Soluzioni di gestione della qualità per le istituzioni sociali

Lavorare con le persone richiede una concezione della qualità completamente diversa da quella dell'industria manifatturiera. Gli obiettivi sociali, comunicativi e interpersonali sono in primo piano, ma allo stesso tempo le istituzioni sociali devono anche soddisfare i requisiti legali e di gestione aziendale. Un sistema di gestione della qualità ben strutturato supporta i fornitori di servizi sociali come Lebenshilfen, associazioni assistenziali, centri diurni o operatori di altre istituzioni sociali.

La gestione della qualità supportata da software fa risparmiare tempo

Soluzioni software come quelle del produttore tedesco ConSense GmbH possono aiutare a rendere i processi più chiari ed efficienti, a definire chiaramente le responsabilità e a soddisfare i requisiti di documentazione. Allo stesso tempo, il sistema di gestione facilita la conformità agli standard e alle linee guida applicabili alla rispettiva organizzazione. Secondo il produttore, le soluzioni software di ConSense sono state sviluppate con particolare attenzione alla facilità d'uso e alla mappatura di processi realistici. I dipendenti possono navigare in modo rapido e intuitivo sulla chiara interfaccia utente, mentre una funzione di ricerca completa conduce direttamente al contenuto desiderato. Il software QM di ConSense consente una completa documentazione elettronica QM con una gestione automatizzata e intelligente dei documenti. Ulteriori automatismi, come la distribuzione mirata di informazioni, le richieste di informazioni, la revisione e l'archiviazione dei documenti, riducono significativamente il carico di lavoro amministrativo dei dipendenti. Allo stesso tempo, il software offre una gestione integrata dei processi, compreso un editor di processi per una modellazione rapida e semplice degli stessi. Ciò semplifica il miglioramento continuo dei processi e aumenta la trasparenza e la chiarezza della documentazione.

Software QM per istituzioni sociali con molte sedi

Secondo il produttore, le soluzioni software per i sistemi di gestione qui menzionate sono adatte a organizzazioni di tutte le dimensioni. Grazie a un'ampia gamma di funzioni, interfacce e opzioni di configurazione, possono essere adattate in modo ottimale alle esigenze della rispettiva organizzazione. La soluzione ConSense IMS ENTERPRISE è adatta, ad esempio, per la creazione di un sistema di gestione integrato in strutture con diverse sedi o strutture organizzative complesse. Tutti gli standard e le normative applicabili sono sistematicamente mappati in un'interfaccia standardizzata e la conformità alle specifiche è supportata. Oltre allo standard di gestione della qualità DIN EN ISO 9001, anche molti altri standard o linee guida sono rilevanti nel settore sociale, ad esempio DIN EN ISO 45001 (salute e sicurezza sul lavoro), HACCP (concetti di igiene in relazione agli alimenti) o DIN EN ISO 15224 (gestione della qualità in ambito sanitario). Le soluzioni per i sistemi di gestione della qualità e i sistemi di gestione integrati dello sviluppatore di software con sede ad Aquisgrana possono essere integrate da moduli, ad esempio per la gestione delle azioni, la gestione degli audit, la gestione della formazione e molti altri, e possono quindi essere adattate in modo specifico ai requisiti dell'organizzazione.

Facile implementazione, implementazione mobile

Le soluzioni software di ConSense possono essere introdotte in azienda in modo rapido e flessibile. Il sistema di gestione basato sul web ConSense PORTAL, per il quale ConSense può anche occuparsi dell'hosting, offre un supporto anche per questo. L'applicazione web semplifica e accelera il roll-out rispetto alle applicazioni desktop. Poiché può essere utilizzato anche in mobilità, è particolarmente adatto alle istituzioni sociali i cui dipendenti lavorano con il sistema indipendentemente dal tempo e dal luogo in cui si trovano. Ulteriori informazioni sulle soluzioni descritte qui: ConSense GmbH, Aachen

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/qualitaetsmanagement-loesungen-fuer-soziale-einrichtungen/