{"id":11413,"date":"2022-02-18T14:48:34","date_gmt":"2022-02-18T13:48:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=14808"},"modified":"2022-08-02T13:37:57","modified_gmt":"2022-08-02T11:37:57","slug":"fallbeispiel-hauert-hbg-duenger-ag-innert-kuerze-das-iso-9001-managementsystem-modernisiert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/it\/operational-excellence\/2022-02-18\/fallbeispiel-hauert-hbg-duenger-ag-innert-kuerze-das-iso-9001-managementsystem-modernisiert\/","title":{"rendered":"Case study Hauert HBG D\u00fcnger AG: sistema di gestione ISO 9001 modernizzato in breve tempo"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_14809\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 925px\" aria-describedby=\"caption-attachment-14809\"><img class=\"alignnone wp-image-14809 size-full\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/mq-management-qualitaet-Fallbeispiel-Hauert-HBG-Duenger-AG-Innert-Kuerze-das-ISO-9001-Managementsystem-modernisiert.jpg\" alt=\"Hauert\" width=\"925\" height=\"500\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14809\" class=\"wp-caption-text\">Negli spot pubblicitari, Hauert mette in scena l'effetto dei suoi prodotti, mentre un moderno sistema di gestione della qualit\u00e0 in azienda garantisce processi snelli. (\u00a9 Hauert)<\/figcaption><\/figure>\r\nLa nota Svizzera <a href=\"https:\/\/www.hauert.com\/\">Produttore di fertilizzanti<\/a> \u00e8 stata fondata nel 1663 nel luogo in cui oggi si trova la sede centrale di Grossaffoltern BE, in Svizzera. Dall'acquisizione del produttore di fertilizzanti G\u00fcnther Cornufera di Erlangen nel 2007, Hauert \u00e8 presente anche in Germania con fertilizzanti di qualit\u00e0. A livello internazionale, stabiliscono gli standard di qualit\u00e0 per i fertilizzanti organici e organo-minerali. Hauert impiega 180 persone in quattro sedi diverse.\r\n<h2>Hauert: Innovazione per la concimazione<\/h2>\r\nGrazie alla ricerca mirata sulla nutrizione delle piante e allo sviluppo della produzione di fertilizzanti, Hauert \u00e8 stata in grado di proporre innovazioni all'avanguardia. L'azienda ha raggiunto il suo ultimo traguardo con lo sviluppo del processo Sphero: gli ingegneri di processo sono riusciti a sviluppare un processo di granulazione con il quale le sostanze organiche possono essere incorporate in granulati della migliore qualit\u00e0. Il giardiniere beneficia di una lavorazione priva di polvere, la pianta di un apporto mirato di una miscela equilibrata di sostanze nutritive. Hauert utilizza fertilizzanti organici fin dagli anni '30 - nel frattempo, un'intera gamma di prodotti porta il marchio biologico svizzero e, con Biorga, l'agricoltura biologica ha una propria linea di prodotti. Per l'azienda, la concimazione organica \u00e8 un obiettivo che verr\u00e0 tenuto presente in tutte le fasi di sviluppo future. L'obiettivo \u00e8 la concimazione organica, che Hauert terr\u00e0 presente nelle fasi future.\r\n<h2>Centinaia di elenchi in Word ed Excel<\/h2>\r\nHauert dispone da anni di un sistema di gestione della qualit\u00e0 ISO 9001, gestito in precedenza con lo strumento Viflow\/Windream e innumerevoli documenti Word ed Excel. La responsabilit\u00e0 centrale spettava al responsabile della qualit\u00e0 e richiedeva molto tempo, poich\u00e9 le informazioni dovevano essere aggiornate in vari sistemi e documenti. Inoltre, Hauert \u00e8 tenuta a mantenere un sistema di controllo interno ICS. In vista del prossimo audit ICS, si \u00e8 cercata una nuova soluzione integrata per la gestione della qualit\u00e0 e dell'ICS. Nel corso di questo processo, Hauert si \u00e8 imbattuto nel software QM <a href=\"https:\/\/eliza.swiss\/\">ELIZA<\/a>. Questa soluzione basata sul cloud combina processi, organizzazione, conoscenza e controllo (ICS) in un'unica interfaccia chiara. Questo sembrava convincente ed \u00e8 stato preso contatto con Eliza AG. \u00c8 stata quindi creata un'installazione di prova, con la quale il project manager e il CEO hanno mappato l'ICS esistente e i processi pi\u00f9 importanti in modo indipendente.\r\n<h2>La soluzione ottimale<\/h2>\r\nLa soluzione ha convinto fin dall'inizio per la sua facilit\u00e0 d'uso e per il collegamento di tutte le informazioni su rischi, processi, misure, unit\u00e0 organizzative e dipendenti. Dopo una breve fase di test, Hauert ha deciso di introdurre il nuovo software QM passo dopo passo, sostituendo cos\u00ec l'ingombrante panorama di strumenti esistente. I criteri importanti per la decisione sono stati:\r\n<ul>\r\n \t<li>Soluzione moderna dal cloud<\/li>\r\n \t<li>Facile da usare<\/li>\r\n \t<li>Combinazione di ICS, qualit\u00e0 e gestione dei processi in un'unica soluzione<\/li>\r\n \t<li>Possibilit\u00e0 di manutenzione decentrata da parte di diversi dipendenti con autorizzazioni diverse<\/li>\r\n \t<li>Fornitore locale (distanze ridotte, tempi di risposta rapidi)<\/li>\r\n \t<li>Integrazione nell'ambiente IT esistente (connessione a Microsoft Dynamics Navision, login con Active Directory, collegamento del sistema di archiviazione con Sharepoint)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Introduzione graduale a Hauert<\/h2>\r\nIn una prima fase, \u00e8 stata creata la mappa del processo e il file ISO \u00e8 stato trasferito a ELIZA. Con la costruzione della mappa dei processi, tutti i processi importanti sono stati registrati come diagrammi di flusso BPMN. Allo stesso tempo, sono state assegnate le responsabilit\u00e0 dei processi. L'ICS e la gestione del rischio sono stati implementati in una seconda fase. Inoltre, \u00e8 stata attivata la connessione a Microsoft Dynamics Navision per sincronizzare automaticamente tutti i dati dei dipendenti dal sistema ERP al nuovo software. Infine, nella terza fase, tutti i contratti importanti sono stati registrati nel sistema di gestione dei contratti ELIZA. Anche il miglioramento continuo e la gestione dei reclami dei clienti sono stati migrati da vari elenchi Excel al modulo ELIZA \"Messaggi Q\". Con l'introduzione graduale, sono stati eliminati numerosi documenti Word ed Excel. L'azienda Hauert dispone ora di un sistema di gestione della qualit\u00e0 moderno e facile da mantenere, che \u00e8 un grande piacere utilizzare nel lavoro quotidiano e che incontra un grande consenso tra i dipendenti. \"ELIZA ci ha colpito fin dall'inizio. Il funzionamento semplice e i collegamenti intelligenti tra le informazioni ci fanno risparmiare tempo prezioso nella gestione dei dati\", afferma Nicole Kramer, project manager di Hauert.\r\n<h2>Importare i dati esistenti<\/h2>\r\nPer Hauert era importante importare nel nuovo software il maggior numero possibile di dati esistenti. In questo modo, tutti i dati dei dipendenti di Dynamics Navision possono essere migrati automaticamente. I messaggi Q esistenti possono anche essere trasferiti direttamente da un Excel a ELIZA. Grazie alle molteplici interfacce di questo software, in futuro sar\u00e0 possibile importare o sincronizzare altri stock di dati.\r\nI seguenti moduli ELIZA sono attualmente in uso presso Hauert:\r\n<ul>\r\n \t<li>Organizzazione e risorse umane<\/li>\r\n \t<li>Processi e figure chiave<\/li>\r\n \t<li>ICS con gestione di rischi, opportunit\u00e0 e obiettivi<\/li>\r\n \t<li>Gestione dei contratti<\/li>\r\n \t<li>Messaggi Q (reclami dei clienti e suggerimenti per il miglioramento)<\/li>\r\n<\/ul>\r\nSuccessivamente, ELIZA sar\u00e0 integrata nel nuovo ambiente IT. Verr\u00e0 implementato il single sign-on con Office365. Inoltre, \u00e8 pronta una soluzione per la certificazione ISO delle filiali, che pu\u00f2 essere integrata con il minimo sforzo. L'amministratore delegato Philipp Hauert esprime la sua soddisfazione per la nuova soluzione. \"Con ELIZA abbiamo finalmente trovato uno strumento in grado di tenere il passo con i cambiamenti agili della nostra azienda. Mi mostra continuamente un quadro aggiornato del panorama dei processi e delle persone responsabili\".\r\n<h2>Audit di sorveglianza di successo ISO 9001 e ICS<\/h2>\r\nIl primo test di ELIZA \u00e8 stato l'audit di monitoraggio ISO. L'operazione si \u00e8 svolta nel dicembre 2020 ed \u00e8 stata completata con successo. L'audit ICS \u00e8 seguito poco dopo. In precedenza, il rapporto ICS doveva essere preparato con un noioso lavoro manuale. Grazie alle diverse opzioni di esportazione di ELIZA, ora \u00e8 possibile creare automaticamente un documento Word e metterlo a disposizione dei revisori. Le esportazioni di Excel servono come strumento di lavoro non solo per l'azienda ma anche per il revisore. Il tempo cos\u00ec guadagnato pu\u00f2 essere utilizzato per attivit\u00e0 a valore aggiunto.\n<p class=\"syndicated-attribution\">Questo articolo \u00e8 apparso originariamente su m-q.ch - <a href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/fallbeispiel-hauert-hbg-duenger-ag-innert-kuerze-das-iso-9001-managementsystem-modernisiert\/\" target=\"_blank\">https:\/\/www.m-q.ch\/de\/fallbeispiel-hauert-hbg-duenger-ag-innert-kuerze-das-iso-9001-managementsystem-modernisiert\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der schweizweit bekannte Hersteller von D\u00fcngemitteln wurde im Jahr 1663 am Standort des heutigen Hauptsitzes im schweizerischen Grossaffoltern BE gegr\u00fcndet. Seit der \u00dcbernahme des Erlanger D\u00fcngerproduzenten G\u00fcnther Cornufera im Jahr 2007 ist Hauert auch in Deutschland mit Qualit\u00e4tsd\u00fcngern pr\u00e4sent. International setzten sie bei den organischen und den organisch-mineralischen D\u00fcngern die Qualit\u00e4tsstandards. Hauert besch\u00e4ftigt 180 Mitarbeitende [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Hauert","_yoast_wpseo_metadesc":"Die Firma Hauert produziert und vermarktet D\u00fcnger f\u00fcr den Profi- und f\u00fcr den Hausgartenbereich \u2013 und dies seit \u00fcber 300 Jahren.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[582],"tags":[2667,2668,3262],"class_list":["post-11413","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-operational-excellence","tag-audit","tag-ausgabe-7-8-2021","tag-hauert"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Fallbeispiel Hauert HBG D\u00fcnger AG: Innert K\u00fcrze das ISO 9001-Managementsystem modernisiert - Organisator<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die Firma Hauert produziert und vermarktet D\u00fcnger f\u00fcr den Profi- und f\u00fcr den Hausgartenbereich \u2013 und dies seit \u00fcber 300 Jahren.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/fallbeispiel-hauert-hbg-duenger-ag-innert-kuerze-das-iso-9001-managementsystem-modernisiert\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Fallbeispiel Hauert HBG D\u00fcnger AG: Innert K\u00fcrze das ISO 9001-Managementsystem modernisiert - 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