{"id":17385,"date":"2022-10-25T03:33:36","date_gmt":"2022-10-25T01:33:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=17385"},"modified":"2022-10-27T15:18:20","modified_gmt":"2022-10-27T13:18:20","slug":"die-it-im-wandel-der-arbeitswelt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/it\/human-resources\/2022-10-25\/die-it-im-wandel-der-arbeitswelt\/","title":{"rendered":"L'informatica nel mondo del lavoro che cambia"},"content":{"rendered":"
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L'IT nel mondo del lavoro che cambia: questo \u00e8 il titolo di uno studio attuale sul ruolo futuro dell'IT. Mostra: Le responsabilit\u00e0 si stanno spostando: molte mansioni che prima erano puramente HR ora sono di competenza dell'IT. (Immagine: Nexthink)<\/figcaption><\/figure>\n

La Digital Employee Experience (DEX) sta diventando un tema critico. Questo \u00e8 il risultato di uno studio sulla trasformazione del mondo del lavoro condotto da Nexthink in Germania, Francia, Inghilterra e Stati Uniti. Sono stati intervistati 1000 esperti IT. I risultati mostrano: Circa un quarto del loro tempo di lavoro \u00e8 attualmente dedicato ai requisiti legati a DEX. Un terzo del loro tempo di lavoro \u00e8 di natura strategica, il che include anche la collaborazione con le risorse umane, mentre il 40% \u00e8 dedicato alle operazioni IT generali.<\/p>\n

Il cambiamento nel mondo del lavoro come questione di esperienza informatica<\/h3>\n

Dai risultati dell'indagine condotta dall'istituto indipendente di ricerche di mercato Vanson Bourne Studio Nexthink<\/a> diventa chiaro che \u00e8 importante creare soluzioni che supportino la collaborazione e la produttivit\u00e0 dei dipendenti, ovvero l'esperienza IT o l'esperienza digitale dei dipendenti nel suo complesso. La semplice fornitura di apparecchiature IT non \u00e8 pi\u00f9 sufficiente. Si tratta di uno sviluppo che era gi\u00e0 evidente prima della pandemia. In effetti, tutti i partecipanti allo studio ritengono che l'IT svolga un ruolo critico o importante nel garantire il \"flusso\" sul posto di lavoro, ossia un flusso di lavoro produttivo e senza problemi.<\/p>\n

Anche le aree di responsabilit\u00e0 si stanno spostando in modo significativo, con l'IT e le risorse umane sempre pi\u00f9 intrecciate. Secondo gli esperti IT intervistati in Germania, prima della pandemia la responsabilit\u00e0 dei posti di lavoro era principalmente delle Risorse Umane (40%), o delle Risorse Umane e dell'IT in combinazione (39%). Nel frattempo, l'informatica ha acquisito una notevole importanza in questo settore. Oggi solo il dodici per cento vede le risorse umane come uniche responsabili. Tra cinque anni, cio\u00e8 nel 2027, questa cifra scender\u00e0 al quattro per cento. Il 43% ritiene che l'IT aziendale assumer\u00e0 un ruolo di primo piano nella progettazione e nella fornitura di posti di lavoro, mentre il 53% si aspetta che l'IT e le risorse umane agiscano insieme. Perch\u00e9, secondo il 94% degli intervistati tedeschi, la cui cultura del lavoro \u00e8 probabilmente pi\u00f9 simile a quella svizzera, un ambiente di lavoro indipendente dalla sede \u00e8 pi\u00f9 efficiente se \u00e8 essenzialmente progettato dall'IT.<\/p>\n

L'IT come chiave per la fidelizzazione dei dipendenti<\/strong><\/h3>\n

Anche i requisiti che prima erano assegnati esclusivamente alle Risorse Umane, come il benessere e la soddisfazione dei dipendenti, ora vengono sempre pi\u00f9 affrontati dall'IT: il 20% vede l'IT nel ruolo di protagonista, il 38% IT e HR insieme. Inoltre, l'IT - secondo il 92% degli intervistati in Germania - ha una posizione chiave nel trattenere i dipendenti qualificati e nel contrastare il problema critico delle \"grandi dimissioni\" o della \"grande ondata di dimissioni\". Il 98% afferma che un ambiente di lavoro remoto confortevole migliora la fidelizzazione dei dipendenti. Rispetto agli altri Paesi, il Regno Unito ha il pi\u00f9 basso sostegno a questo tema, con l'89%.<\/p>\n

Ci\u00f2 significa che le risorse umane e l'IT dovranno trovare il modo di collaborare strettamente, anche nella comunicazione con i dipendenti. Questa collaborazione si sta sviluppando da tempo su pi\u00f9 livelli e negli ultimi cinque anni sono state introdotte nuove aree di responsabilit\u00e0 nell'IT: ad esempio, il 27% dei tedeschi ha dichiarato di aver realizzato progetti legati alle risorse umane in qualit\u00e0 di esperti IT e il 44% supporta piattaforme di comunicazione per i dipendenti. Ci sono sicuramente delle differenze tra i Paesi intervistati quando si tratta di questo argomento: In Francia, un numero significativamente maggiore di esperti IT (33%) ha dichiarato di aver realizzato progetti legati alle risorse umane, mentre negli Stati Uniti e nel Regno Unito la percentuale era significativamente pi\u00f9 bassa (18%).<\/p>\n

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(Grafico: Nexthink)<\/figcaption><\/figure>\n

Sicuro e senza problemi \u00e8 il motto<\/strong><\/h3>\n

Anche l'informatica sembra essere chiara: gli uffici puri appartengono in gran parte al passato. Il 48% ha dichiarato che tra cinque anni i luoghi di lavoro saranno prevalentemente virtuali per lavorare in modo indipendente dalla sede. Solo l'otto percento vede ancora in futuro luoghi di lavoro esclusivamente in azienda.<\/p>\n

Come previsto, la questione della sicurezza gioca ancora il ruolo pi\u00f9 importante nel lavoro a distanza con il 26% (Francia 29%, Regno Unito 23%), ma la sfida di sviluppare gli strumenti necessari per il lavoro indipendente dalla sede \u00e8 quasi altrettanto importante con il 22% (USA e Regno Unito 17%, Francia 19%). Un esperto IT su cinque si sente particolarmente in difficolt\u00e0 nel garantire ai dipendenti un ambiente di lavoro senza problemi. Perch\u00e9, secondo l'opinione unanime dell'83%, le interruzioni informatiche sono percepite come pi\u00f9 gravi nel lavoro a distanza che in ufficio.<\/p>\n

L'IT richiede pi\u00f9 supporto<\/strong><\/h3>\n

Non sorprende che, secondo i partecipanti al sondaggio, la gestione del lavoro remoto e ibrido avr\u00e0 un ruolo sempre pi\u00f9 importante nell'IT aziendale oggi e in futuro. Gli esperti informatici stanno diventando sempre pi\u00f9 importanti per le aziende che offrono ambienti di lavoro flessibili. Tuttavia - e questo \u00e8 sorprendente - questa consapevolezza non ha ancora raggiunto tutte le aziende. Alla domanda su cosa li aiuterebbe, in quanto professionisti IT, ad affrontare le sfide della flessibilit\u00e0 sul posto di lavoro, la maggior parte (57%) ha citato questo aspetto: maggiore riconoscimento e consapevolezza del proprio ruolo e delle proprie responsabilit\u00e0. Questo vale per tutti i Paesi esaminati. Al secondo posto (51%) si trova il desiderio di investire in strumenti e software aggiuntivi, seguito da vicino da un migliore supporto da parte dei manager (49%), da pi\u00f9 tempo per queste attivit\u00e0 (48%) e dalla formazione (45%).<\/p>\n

Conclusione: per la trasformazione del mondo del lavoro, IT e HR devono andare di pari passo<\/strong><\/h3>\n

I professionisti IT delle aziende sono consapevoli del loro ruolo notevolmente ampliato per quanto riguarda i requisiti strategici delle risorse umane. Si considerano progettisti proattivi del futuro del lavoro e quindi una delle loro aree centrali di responsabilit\u00e0 \u00e8 quella di sostenere e sviluppare ulteriormente la soddisfazione e la fedelt\u00e0 dei dipendenti con un'esperienza informatica ottimale dell'ambiente di lavoro digitale. Tuttavia, oltre a strumenti tecnici e tempo aggiuntivi, hanno bisogno anche del sostegno del management, che in molti casi sembra ancora mancare.<\/p>\n

Fonte: Nexthink<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die Digital Employee Experience (DEX) wird zum kritischen Thema. Dies hat eine Studie zum Wandel der Arbeitswelt von Nexthink in Deutschland, Frankreich, England und den USA ergeben. Insgesamt wurden dabei 1000 IT-Experten befragt. Die Ergebnisse zeigen: Rund ein Viertel ihrer Arbeitszeit konzentrieren sie sich aktuell auf DEX-bezogene Anforderungen. 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