{"id":2657,"date":"2017-11-07T08:41:17","date_gmt":"2017-11-07T07:41:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=2657"},"modified":"2017-11-07T08:41:17","modified_gmt":"2017-11-07T07:41:17","slug":"wenn-die-unternehmenskultur-die-compliance-entlarvt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/it\/management\/2017-11-07\/wenn-die-unternehmenskultur-die-compliance-entlarvt\/","title":{"rendered":"Quando la cultura aziendale espone la conformit\u00e0"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_2660\" aria-describedby=\"caption-attachment-2660\" style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2660\" src=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Wenn-die-Unternehmenskultur-die-Compliance-entlarvt_Organisator.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Wenn-die-Unternehmenskultur-die-Compliance-entlarvt_Organisator.jpg 640w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Wenn-die-Unternehmenskultur-die-Compliance-entlarvt_Organisator-16x12.jpg 16w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Wenn-die-Unternehmenskultur-die-Compliance-entlarvt_Organisator-262x175.jpg 262w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Wenn-die-Unternehmenskultur-die-Compliance-entlarvt_Organisator-525x350.jpg 525w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Wenn-die-Unternehmenskultur-die-Compliance-entlarvt_Organisator-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2660\" class=\"wp-caption-text\">A cosa servono le dichiarazioni di missione e la gestione della conformit\u00e0 se la cultura aziendale non vi corrisponde? (Immagine: BillionPhotos.com \/ Fotolia.com)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Se la conformit\u00e0 \u00e8 esposta dalla cultura aziendale, i \"whistleblower\" sono gi\u00e0 al lavoro, l'impegno dei dipendenti \u00e8 notevolmente diminuito e la credibilit\u00e0 dell'azienda \u00e8 stata messa in discussione.  Tali processi sono messi in moto perch\u00e9 esiste l'opinione che le regole di condotta scritte sostituiscano la responsabilit\u00e0 del management, che gli incentivi monetari abbiano un effetto autoregolatore e che i controlli siano quindi poco importanti. Di conseguenza, emerge l'atteggiamento di una comprensione autocompiaciuta ed egocentrica della responsabilit\u00e0. Questa responsabilit\u00e0 \u00e8 alla fine dolorosamente esposta dalla cultura aziendale. \u00c8 una conseguenza di principi di conformit\u00e0 confusi che permettono scappatoie, non richiedono responsabilit\u00e0 e quindi non permettono di rendere conto. Rivela una cultura, un comportamento, che i leader e soprattutto gli stakeholder dovrebbero notare rapidamente.<\/p>\n<h2>Cosa significa cultura aziendale e conformit\u00e0<\/h2>\n<p>Una cultura aziendale si riflette nel modo in cui gli obiettivi aziendali sono perseguiti e come le persone interagiscono tra loro. La cultura aziendale comprende l'intera struttura evoluta di opinioni, norme e valori, cos\u00ec come le regole non scritte che modellano il comportamento di manager e impiegati. Compliance, o aderenza alle regole, \u00e8 il termine commerciale per indicare l'aderenza a leggi e linee guida, ma anche a codici volontari, nelle aziende.<\/p>\n<p>L'origine del termine \"whistleblower\" nel contesto menzionato all'inizio non \u00e8 chiaramente stabilito. Ci pu\u00f2 essere una relazione semantica con il termine tedesco \"verpfeifen\". Si presume che sia i poliziotti inglesi, che usavano un fischietto per attirare l'attenzione di altri poliziotti su un criminale, sia gli arbitri di calcio, che interrompono il gioco dopo le violazioni delle regole soffiando il fischietto, fossero semanticamente correlati. Secondo questo, non c'\u00e8 bisogno di informatori in un'azienda, perch\u00e9 nella gerarchia di tali organizzazioni i superiori dovrebbero svolgere questi compiti - o dovrebbero?<\/p>\n<h2>Denunce \"in outsourcing<\/h2>\n<p>Sarebbe meglio delegare questa leadership?<\/p>\n<p>Per esempio, ad aziende come:\u00a0<strong>\u201e<\/strong>CANALE SICURO<strong>\u00a0- <\/strong>il sistema di denuncia digitale ed efficiente<strong>\u201e? <\/strong><em>Date ai vostri stakeholder la certezza che la conformit\u00e0 \u00e8 presa sul serio nella vostra azienda. Con un sistema chiuso di whistleblower, i dipendenti, i clienti e i partner commerciali possono segnalare violazioni delle norme legali all'interno dell'azienda in modo anonimo, sicuro e non burocratico.<\/em><\/p>\n<p>O ad un INTEGRITY LINE GMBH - <em>risolviamo i tuoi problemi di integrit\u00e0?<\/em><\/p>\n<p>Oppure si dovrebbe creare una \"integrityplatform.org\" anonima all'interno di un gruppo di aziende, che inviterebbe i dipendenti a segnalare, sempre in modo anonimo, se qualcuno non si comporta con integrit\u00e0 e promettere che i dipendenti stessi non subiranno alcuno svantaggio come conseguenza e che riceveranno una risposta alla segnalazione che hanno gi\u00e0 fatto utilizzando il loro numero di incidente e la password?<\/p>\n<p>Le aziende scrivono nelle loro dichiarazioni di missione: \"Manteniamo una comunicazione aperta, trasparente e fiduciosa\". \"Prendiamo sul serio i nostri dipendenti - sono i nostri \"portatori di know-how\" del futuro, il nostro capitale umano \u00e8 importante per noi\". Questi sono segni che gli avvocati vogliono esigere la fiducia con troppa forza attraverso interpretazioni e formulazioni prolisse, la sicurezza attraverso la distanza e il non impegno. Soprattutto le grandi aziende e i gruppi che sono cresciuti attraverso acquisizioni e fusioni hanno dimenticato come plasmare la loro cultura aziendale attraverso le relazioni piuttosto che attraverso le regole. Secondo il detto: \"<em>Ci\u00f2 che la legge non vieta, la decenza lo vieta\".<\/em> (Lucio Annaeus Seneca).<\/p>\n<h2>Punti che impediscono una cultura aziendale<\/h2>\n<p>Come si possono riconoscere questi sviluppi in una fase iniziale? Fondamentalmente, \u00e8 importante ricordare che i sistemi non funzionano semplicemente perch\u00e9 c'\u00e8 libert\u00e0 di mercato o libert\u00e0 di parola eccetera; funzionano perch\u00e9 ci sono controlli ed equilibri.<strong>.<\/strong> \u00c8 soprattutto il modo in cui le persone si trattano che semina fiducia o sfiducia. Come capo, il rispetto e il riconoscimento non sono semplicemente ai tuoi piedi. Con l'apprezzamento, la fiducia, la comprensione e la capacit\u00e0 di motivare, devono prima essere guadagnati. L'opposto di questo sono forme di comportamento che non si trovano in nessuna conformit\u00e0, ma possono essere facilmente osservate e misurate.<\/p>\n<ul>\n<li><em>Scarsa comunicazione - <\/em>Questo si riferisce all'isolamento autoimposto ai vertici e al trinceramento dietro le spesse porte dei dirigenti, alla comunicazione predominante via e-mail invece che faccia a faccia, e all'incapacit\u00e0 di accettare le critiche.<\/li>\n<li><em>Pagamento iniquo - <\/em>I colleghi che vengono ricoperti di bonus anche se altri hanno fatto il lavoro per loro sono dei freni per qualsiasi azienda.<\/li>\n<li><em>Insicurezza del lavoro.<\/em>\"Outsourcing, downsizing, change management\" non sono solo brutti anglicismi. Fanno anche sentire i dipendenti insicuri. Il fatto \u00e8 che se devi costantemente temere per la tua esistenza, non puoi essere creativo.<\/li>\n<li><em>Nepotismo - <\/em>Il nepotismo ha probabilmente l'effetto pi\u00f9 distruttivo sul morale del personale. Significa: non importa quello che fai, quello che conta \u00e8 il favore del capo.<\/li>\n<li><i><em>Sovraccarico<\/em> \u2013 <\/i>Lo stress permanente pu\u00f2 aumentare l'assenteismo dei dipendenti, ma anche gli errori di produzione e i tassi di turnover<i>.<\/i><\/li>\n<li><em>Incompetenza - <\/em> Non \u00e8 solo un bon mot: le persone A si circondano di persone A, le persone B di persone C.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Cosa si dovrebbe sentire di pi\u00f9 dai capi<\/h2>\n<p>Una cultura aziendale che permette la vicinanza \u00e8 viva. Un capo che vive di questo manda un segnale: <em>Sono accessibile, disponibile, aperto - e mi prendo del tempo per voi quando \u00e8 necessario.<\/em> Se si installano gerarchie piatte, bisogna viverle. Un organigramma e copie di leggi non motivano nessuno. Ci\u00f2 che i capi dovrebbero dire molto pi\u00f9 spesso per mostrare fiducia sono frasi come: <em>Cosa ne pensate? Mi fido completamente di te su questo. Sono felice di averti nella mia squadra. Per favore \/ Grazie, credo di essermi sbagliato. Hai ragione! Mi scuso per questo. Se hai bisogno di aiuto, contattaci. Non possiamo fare a meno di voi - abbiamo bisogno di voi.<\/em><\/p>\n<p>Il pi\u00f9 famoso di tutti i whistleblower, Edward Snowden, ha detto una volta sulle sue motivazioni: \"<em>Gli informatori sono il risultato delle circostanze. Sono la conseguenza di un'azione sbagliata, non la causa\". <\/em>Se la cultura aziendale espone la conformit\u00e0, non \u00e8 troppo tardi, ma \u00e8 il momento di trasformare le parole in fatti, con tutte le conseguenze possibili.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>A proposito degli autori:<\/em><\/p>\n<p><em><strong>Hans R. H\u00e4ssig<\/strong> ha molti anni di esperienza come dirigente a livello di gestione nelle PMI e ha lavorato in aziende industriali in patria e all'estero a livello di gruppo.<\/em><\/p>\n<p><em><strong>Roland F. Tessuto<\/strong> ha molti anni di esperienza come manager a livello esecutivo nelle PMI, nell'industria, nella pubblica amministrazione e nella sanit\u00e0.<\/em><\/p>\n<p><em>Hanno sviluppato strumenti efficienti con i quali si possono rendere visibili le culture aziendali. La cultura aziendale pu\u00f2 essere controllata in modo mirato attraverso i valori vissuti e la loro autenticit\u00e0. Questi sono fattori di influenza che hanno sempre effetti monetari.<\/em><\/p>\n<p><em>Il suo libro \"Capire la cultura aziendale\" - la base per il successo a lungo termine \u00e8 stato pubblicato da Cosmosverlag.<\/em><\/p>\n<p><em><a href=\"http:\/\/www.unternehmenskultur-controlling.ch\/\">www.unternehmenskultur-controlling.ch<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wird die Compliance durch die Unternehmenskultur entlarvt, waren bereits \u201eWhistleblower\u201c am Werk, das Engagement der Mitarbeitenden merklich geschwunden und die Glaubw\u00fcrdigkeit der Firma\u00a0 in Frage gestellt.\u00a0 Solche Prozesse werden in Gang gesetzt, weil die Meinung besteht, schriftliche Verhaltensregeln ersetzten die F\u00fchrungsverantwortung, monet\u00e4re Anreize wirkten selbstregulierend\u00a0 und Kontrollen seien deshalb unwichtig. 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