![\"\"](\"https:\/\/www.markt-kom.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/CommTech-Index-Report-2024-2025-1.jpg\")
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Sebbene l'indice sia in fase di stagnazione, i progetti di digitalizzazione sono in atto in tutti i settori, come dimostrano altri dati dell'indagine. Le grandi agenzie di PR, in particolare, hanno capito che la GenAI ha un impatto massiccio sul loro modello di business tradizionale e hanno quindi investito molto. Questo ha permesso loro di aumentare il punteggio dell'indice da 44 a 48 e di superare tutte le aziende. In un confronto tra Paesi, la Svizzera \u00e8 nettamente in testa con un punteggio di 49, mentre l'Austria, con un punteggio di 44, \u00e8 leggermente al di sotto della Germania con 45 punti.<\/p>\r\n
La digitalizzazione come maratona <\/strong><\/p>\r\n La consapevolezza che la digitalizzazione non \u00e8 uno sprint ma una maratona si sta diffondendo e si riflette nelle autovalutazioni della posizione di aziende e agenzie in termini di digitalizzazione. Il dato pi\u00f9 sorprendente \u00e8 il calo percentuale dei grandi dipartimenti di comunicazione che si considerano \"innovatori\" nella digitalizzazione. Mentre il 12% riteneva di aver praticamente completato la propria trasformazione digitale nel 2023, quest'anno la percentuale \u00e8 solo dell'1%. \"Ci si rende sempre pi\u00f9 conto che la digitalizzazione richiede pi\u00f9 tempo e maggiori sforzi, soprattutto perch\u00e9 i salti tecnologici - in particolare la GenAI - stanno alzando ancora una volta in modo significativo l'asticella\", spiega Thomas Mickeleit, responsabile del gruppo di lavoro CommTech.<\/p>\r\n Allo stesso tempo, si registra un movimento soprattutto tra le piccole organizzazioni. Se l'anno precedente il 36% si considerava \"ritardatario\", ora la percentuale \u00e8 scesa ad appena il 20%. Ci\u00f2 suggerisce che anche le piccole organizzazioni hanno fatto passi avanti verso la digitalizzazione. \"Ma una cosa \u00e8 chiara: i grandi dipartimenti di comunicazione fanno da apripista alla digitalizzazione. Questo si nota in tutte le dimensioni prese in esame\", afferma Caren Altpeter, co-presidente del Gruppo di lavoro digitale dell'Associazione tedesca delle PR DPRG.<\/p>\r\n Aumento degli investimenti nell'IA<\/strong><\/p>\r\n Se gli intervistati, che non decidono tutti i budget, avranno la meglio, ci saranno pi\u00f9 investimenti in strumenti di IA, formazione e istruzione in particolare. A prima vista, la disponibilit\u00e0 a investire nell'automazione dei processi, nei media di propriet\u00e0 e nella creazione di contenuti \u00e8 incoraggiante. Tuttavia, un confronto con l'anno precedente fa riflettere: In tutti i temi, ad eccezione degli strumenti di intelligenza artificiale e della formazione, la disponibilit\u00e0 a investire sta diminuendo, in alcuni casi drasticamente. \"Questo potrebbe diventare un problema. La forte attenzione agli investimenti nell'IA sta rallentando la digitalizzazione in tutti i settori. Tuttavia, per sfruttare appieno i vantaggi dell'IA, \u00e8 necessaria un'infrastruttura digitale su cui si basano gli strumenti di IA\", avverte il dott. Andreas J\u00e4ggi, direttore generale dell'iniziativa svizzera CommTech ComImpact.<\/p>\r\n I maggiori ostacoli: Integrazione del sistema e mancanza di competenze <\/strong><\/p>\r\n La pi\u00f9 grande barriera alla digitalizzazione rimane l'integrazione dei diversi sistemi. Pi\u00f9 le organizzazioni sono grandi, pi\u00f9 questo fattore diventa importante. Tuttavia, gli intervistati hanno costantemente valutato le barriere come inferiori rispetto all'anno precedente. Molti degli ostacoli sono attribuiti alla mancanza di competenze e abilit\u00e0 nel team. L'autovalutazione degli intervistati sulla loro capacit\u00e0 di identificare le tecnologie utili per il lavoro di comunicazione si discosta molto da questo dato. La maggioranza del 54% ritiene di essere ben o molto ben equipaggiata. \u00c8 quindi ancora pi\u00f9 importante che i comunicatori esaminino attentamente il proprio team e colmino eventuali lacune di competenze.<\/p>\r\n L'IA non viene ancora utilizzata in modo strategico nella comunicazione <\/strong><\/p>\r\n C'\u00e8 grande interesse per l'IA e i comunicatori sono molto pi\u00f9 positivi sull'argomento rispetto alla popolazione nel suo complesso. L'81% degli intervistati in questo sondaggio vede l'IA come un'opportunit\u00e0 per il proprio lavoro. Tuttavia, questo non si riflette ancora nell'utilizzo effettivo. Sebbene pi\u00f9 della met\u00e0 (57%) utilizzi l'IA generativa sul posto di lavoro \"occasionalmente\", solo il 38% ha stabilito che l'IA \u00e8 parte integrante del proprio lavoro ogni giorno. Questa percentuale \u00e8 leggermente pi\u00f9 alta per le agenzie di pubbliche relazioni (44%). Non \u00e8 ancora possibile parlare di un uso strategico dell'IA.<\/p>\r\n Con il 90%, la \"produzione di testi\" \u00e8 attualmente l'applicazione pi\u00f9 utilizzata per l'IA generativa. Il 71% vede nell'uso dell'IA generativa un beneficio grande o addirittura molto grande. Nessuno degli intervistati ha dichiarato di non riconoscere alcun beneficio.<\/p>\r\n