{"id":48021,"date":"2026-04-24T09:55:38","date_gmt":"2026-04-24T07:55:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.markt-kom.com\/?p=254105"},"modified":"2026-04-24T13:46:58","modified_gmt":"2026-04-24T11:46:58","slug":"riverside-talk-das-freie-internet-gibts-gar-nicht-mehr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/it\/marketing\/2026-04-24\/riverside-talk-das-freie-internet-gibts-gar-nicht-mehr\/","title":{"rendered":"Riverside-Talk: \u00abInternet libero non esiste pi\u00f9\u00bb.\u00bb"},"content":{"rendered":"
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Immagini: Samuel Schalch<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Chiunque si affacci alla finestra della sala conferenze dell'Hotel 25hours sulla Langstrasse di Zurigo vede una vecchia insegna di Aqui. Una reliquia dei tempi in cui l'acqua minerale usciva ancora dalle profondit\u00e0 di Zurigo. Oggi gorgoglia in modo diverso. Non dalle sorgenti di Zurigo, ma dai centri di sviluppo delle aziende tecnologiche. Visibilit\u00e0, portata, dati, attenzione: i nuovi flussi della citt\u00e0 sono digitali. E non scorrono pi\u00f9 liberamente.<\/p>\r\n

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Immagine: Beat H\u00fcrlimann<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

\u00c8 proprio qui che si inserisce il primo Riverside Talk del 15 aprile. L'ambiente \u00e8 stato volutamente mantenuto intimo, ma l'argomento era ancora pi\u00f9 importante: \u00abIl potere dei media digitali: gli algoritmi e l'IA controllano la nostra reputazione?\u00bb. Una domanda che ha assunto quasi un'ulteriore ironia in questa location. Dopotutto, a pochi passi di distanza si trova il Google Land di Zurigo, dove vengono co-sviluppati YouTube, Maps e altri prodotti globali. Quella sera, all'interno, si parlava delle conseguenze proprio di quelle logiche di piattaforma che contribuiscono a scandire il ritmo del presente digitale.<\/p>\r\n

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Immagini: Samuel Schalch<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Internet come monopolio e cimitero<\/h3>\r\n

Martin Andree, esperto di media e autore di bestseller, ha dato il via ai lavori. E l'ha fatto senza alcuna rincorsa. La sua diagnosi \u00e8 stata drastica, il suo linguaggio deliberatamente tagliente. Chi vede ancora Internet come uno spazio aperto in cui i contenuti possono affermarsi liberamente ha ricevuto una dura smentita. Andree ha mostrato una curva di distribuzione dell'attenzione digitale che, secondo la sua interpretazione, non riconosce quasi alcuna concorrenza. Una dozzina di provider si accaparrano praticamente tutto il tempo di utilizzo, mentre gli altri, secondo la sua formula esagerata, giacciono \u00abin un enorme cimitero\u00bb.<\/p>\r\n

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Martin Andree (Foto: Samuel Schalch)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Il tono era quello di un campanello d'allarme, non di una nota accademica. Andree ha parlato di monopoli, di fallimenti normativi e di piattaforme che tengono gli utenti intrappolati nei loro stessi sistemi. La sua immagine dei grandi magazzini, in cui si pu\u00f2 entrare pi\u00f9 a fondo ma da cui non si pu\u00f2 pi\u00f9 uscire, era semplice ma efficace. A suo avviso, l'Internet libero non \u00e8 scomparso, ma si \u00e8 svuotato: ci sono ancora contenuti al di fuori delle piattaforme, ma mancano di traffico. L'attenzione non circola pi\u00f9 apertamente, ma viene travasata e reindirizzata all'interno di pochi sistemi.<\/p>\r\n

Andree \u00e8 stato particolarmente acuto quando ha messo in relazione la logica della visibilit\u00e0 con la logica della transazione. Chiunque voglia vendere nel mondo digitale si muove attraverso un imbuto in cui i cancelli decisivi sono da tempo occupati da monopolisti: Google per la ricerca, YouTube per le immagini in movimento gratuite, Meta nel settore social, Amazon per la transazione stessa. La sua domanda alle aziende non era quindi tanto morale quanto economica: come farete a ottenere attenzione, dati e transazioni in futuro se l'accesso \u00e8 controllato da pochi attori?<\/p>\r\n

Da problema mediatico a problema gestionale<\/h3>\r\n

\u00c8 stato proprio questo il punto di forza della sua presentazione. Andree non solo ha parlato di media e democrazia, ma ha anche spostato il problema direttamente nella sala riunioni. Chiunque creda che il potere delle piattaforme sia principalmente un problema giornalistico non ha capito nulla. Si tratta da tempo di un problema di modello di business. Il marketing dei contenuti sta diventando sempre pi\u00f9 costoso, la visibilit\u00e0 organica sempre pi\u00f9 scarsa e la dipendenza dai principali gatekeeper sempre maggiore. Anche le aziende che non sono interessate alle questioni di politica dei media devono chiedersi come possano ancora operare in modo indipendente in queste condizioni.<\/p>\r\n

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Immagini: Samuel Schalch<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Era logico che si concentrasse anche sull'IA generativa e sulla ChatGPT. Se in futuro l'IA si occuper\u00e0 di consigliare i prodotti, il centro del potere si sposter\u00e0 ulteriormente. A quel punto non sar\u00e0 pi\u00f9 solo un motore di ricerca a decidere la visibilit\u00e0, ma un sistema che selezioner\u00e0 esattamente un prodotto tra una moltitudine di opzioni. Andree ha definito questa situazione, nel suo modo tipicamente esagerato, una sorta di pedaggio stradale feudale. O si \u00e8 raccomandati, o non si esiste.<\/p>\r\n

Non \u00e8 necessario condividere tutte le sue formulazioni per prendere sul serio il nucleo del suo messaggio. Il primo Riverside Talk non \u00e8 quindi iniziato come un accogliente dopolavoro, ma come un campanello d'allarme. Ed \u00e8 proprio questo che ha dato impulso alla serata.<\/p>\r\n

La fiducia in un mondo di falsi plausibili<\/h3>\r\n

Dopo questa potente diagnosi, la discussione non si \u00e8 rovesciata nella rassegnazione, ma in un secondo livello, quasi ancora pi\u00f9 delicato per le aziende: se gli spazi digitali sono caratterizzati da logiche di piattaforma, IA e contenuti sintetici, come si pu\u00f2 modellare la reputazione?<\/p>\r\n

Tanja Hollenstein, esperta di strategia e comunicazione, ha spostato l'attenzione dalla critica al sistema alla questione della leadership. La fiducia, secondo la linea centrale del suo intervento, sta diventando la moneta pi\u00f9 scarsa. Ha fatto riferimento a studi secondo i quali tre quarti della popolazione utilizza gi\u00e0 l'assistenza dell'IA, ma la fiducia in questi sistemi rimane significativamente inferiore e allo stesso tempo molti non controllano quasi mai i loro risultati. La frase che ha pronunciato in sala ha colpito nel segno: in realt\u00e0 ci fidiamo delle persone, ma chiediamo alle macchine.<\/p>\r\n

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Tanja Hollenstein (Foto: Samuel Schalch)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Hollenstein ha cos\u00ec descritto un dilemma che riguarda molto direttamente le aziende. Oggi, le informazioni circolano in sfere pubbliche frammentate, gli argomenti vengono portati in alto nelle reti e gli errori non vengono pi\u00f9 perdonati. Allo stesso tempo, le organizzazioni sono sottoposte a pressioni per prendere posizione, fornire trasparenza, reagire rapidamente e rimanere comunque credibili. Per Hollenstein, la base della fiducia non risiede quindi solo nella comunicazione reattiva, ma nell'interazione tra immagine di s\u00e9, strategia e comunicazione. Se questi tre livelli non sono armonizzati, la reputazione crolla rapidamente in caso di crisi.<\/p>\r\n

\u00c8 notevole che non abbia descritto la comunicazione come una disciplina cosmetica. Al contrario. La comunicazione non deve rattoppare ci\u00f2 che \u00e8 stato lasciato strategicamente irrisolto in precedenza. Pu\u00f2 essere efficace solo se esiste una base per il processo decisionale in azienda, prima che si verifichi una tempesta di merda, un falso o una percezione errata.<\/p>\r\n

Quando la plausibilit\u00e0 diventa pi\u00f9 forte della verifica<\/h3>\r\n

Nel successivo dibattito con Diana Ingenhoff, scienziata della comunicazione e ricercatrice sui media, la serata ha acquisito ulteriore spessore. Moderata da Hans Peter Riegel, che ha utilizzato i meme di Trump generati dall'intelligenza artificiale per dimostrare la vicinanza tra satira, manipolazione e perfezione visiva, la discussione si \u00e8 incentrata sul cambiamento socio-culturale alla base del problema della fiducia.<\/p>\r\n

Ingenhoff ha formulato una frase che rimane impressa: \u00c8 sempre meno importante se una cosa \u00e8 verificata, ma se si inserisce nel proprio quadro interpretativo. \u00c8 proprio qui che si colloca il vero cambiamento. In un mondo mediatico caratterizzato da una comunicazione visiva sintetica, la plausibilit\u00e0 diventa spesso pi\u00f9 importante della verit\u00e0. Immagini, meme e contenuti generati dall'intelligenza artificiale non sono efficaci perch\u00e9 sono corretti, ma perch\u00e9 sono collegabili.<\/p>\r\n

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Diana Ingenhoff (Foto: Samuel Schalch)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Si tratta di una consapevolezza spiacevole per le aziende. Dopotutto, una sobria correzione \u00e8 spesso troppo tardiva o troppo debole per contrastare una narrazione virale, emotivamente potente ma falsa. Ingenhoff non ha fatto false promesse. Non \u00e8 pi\u00f9 possibile gestire tutto. Chi vuole gestire la reputazione oggi deve prima accettare che il controllo totale \u00e8 diventato un'illusione.<\/p>\r\n

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Hans-Peter Riegel (a destra) Foto: Samuel Schalch<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

\u00c8 proprio per questo che la preparazione sta assumendo un'importanza sempre maggiore. Ascolto sociale, comprensione precisa degli stakeholder, un quadro valoriale chiaro, processi funzionanti e modelli di risposta praticati: questi non sono pi\u00f9 programmi opzionali, ma prerequisiti. In questa logica, la reputazione non si crea solo durante una crisi, ma molto prima che questa si verifichi.<\/p>\r\n

Le persone rimangono la cruna dell'ago<\/h3>\r\n

\u00c8 stato emozionante che la serata si sia sempre concentrata sulle persone, nonostante il dibattito sulla tecnologia. Hollenstein ha parlato di leadership, abilitazione e agilit\u00e0 strategica. Ingenhoff ha posto l'accento sulle competenze mediatiche, sulla formazione continua e sulla capacit\u00e0 in declino di categorizzare i contenuti. Riegel ha messo il dito su un punto dolente di molte organizzazioni: Anche nel management, spesso manca una profonda comprensione dei meccanismi digitali, anche se le loro conseguenze economiche sono reali da tempo.<\/p>\r\n

Questa \u00e8 stata forse la realizzazione pi\u00f9 produttiva della serata. Il problema non \u00e8 solo la tecnologia, ma l'approccio sociale e organizzativo ad essa. Chi capisce solo gli algoritmi, le piattaforme e l'IA dal punto di vista tecnico non li capisce abbastanza. Anche chi li usa solo a livello comunicativo non li capisce abbastanza. Abbiamo bisogno di una comprensione pi\u00f9 ampia di come visibilit\u00e0, convinzioni, emozioni e potere interagiscono oggi.<\/p>\r\n

O per dirla in modo pi\u00f9 diretto: la reputazione non \u00e8 pi\u00f9 solo il risultato di un buon lavoro e di una comunicazione intelligente. \u00c8 sempre pi\u00f9 anche il risultato di sistemi in cui la percezione viene distribuita, amplificata e distorta.<\/p>\r\n

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Un inizio con attrito<\/h3>\r\n

Il primo Riverside Talk ha quindi avuto esattamente le caratteristiche di cui ha bisogno un nuovo formato: attrito, concentrazione e un margine di contraddizione sufficiente. Martin Andree ha dato la scossa. Tanja Hollenstein lo ha tradotto in questioni di leadership e comunicazione. Diana Ingenhoff ha dimostrato che la vera sfida \u00e8 ancora pi\u00f9 profonda: nei nostri modelli di interpretazione, nelle nostre competenze mediatiche e in una sfera pubblica che si sta sempre pi\u00f9 dividendo in realt\u00e0 parziali.<\/p>\r\n

All'esterno campeggiava il vecchio logo Aqui. All'interno non si parlava pi\u00f9 di acqua, ma di flussi di attenzione. Chi li dirige non dirige tutto. Ma molto. Ed \u00e8 proprio per questo che la serata non \u00e8 stata solo un'altra chiacchierata sulla digitalizzazione. \u00c8 stata l'indicazione che la reputazione oggi non \u00e8 pi\u00f9 solo qualcosa da coltivare. In un sistema sempre pi\u00f9 confuso, deve essere difesa, spiegata e costantemente guadagnata.<\/p>\r\n

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Il primo Riverside Talk al 25hours Hotel di Zurigo si \u00e8 concentrato sul potere delle piattaforme, sull'IA e sulla questione di come le aziende possano ancora gestire la propria reputazione di fronte alle dipendenze digitali. Martin Andree ha dipinto un quadro desolante, mentre Tanja Hollenstein e Diana Ingenhoff lo hanno classificato in termini di leadership, fiducia e comunicazione.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Riverside-Talk","_yoast_wpseo_metadesc":"Beim ersten Riverside-Talk ging es um Plattformmacht, KI und die Frage, wie Unternehmen dabei ihre Reputation steuern k\u00f6nnen.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[29],"tags":[281,319,4343,5914],"class_list":["post-48021","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing","tag-internet","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-markom","tag-riverside"],"acf":[],"yoast_head":"\nRiverside-Talk: \u00abDas freie Internet gibt\u2019s gar nicht mehr\u00bb - Organisator<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Beim ersten Riverside-Talk ging es um Plattformmacht, KI und die Frage, wie Unternehmen dabei ihre Reputation steuern k\u00f6nnen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/it\/marketing\/2026-04-24\/riverside-talk-das-freie-internet-gibts-gar-nicht-mehr\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Riverside-Talk: \u00abDas freie Internet gibt\u2019s gar nicht mehr\u00bb - 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