{"id":6636,"date":"2020-04-29T08:24:23","date_gmt":"2020-04-29T06:24:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=6636"},"modified":"2020-04-29T08:24:23","modified_gmt":"2020-04-29T06:24:23","slug":"digitale-zusammenarbeit-nur-jedes-zweite-unternehmen-war-vor-corona-bereit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/it\/management\/2020-04-29\/digitale-zusammenarbeit-nur-jedes-zweite-unternehmen-war-vor-corona-bereit\/","title":{"rendered":"Collaborazione digitale: solo un'azienda su due era pronta prima di Corona"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_6637\" aria-describedby=\"caption-attachment-6637\" style=\"width: 680px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-6637\" src=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Digitale-Zusammenarbeit-Nur-jedes-zweite-Unternehmen-war-vor-Corona-bereit-1_Organisator.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"383\" srcset=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Digitale-Zusammenarbeit-Nur-jedes-zweite-Unternehmen-war-vor-Corona-bereit-1_Organisator.jpg 680w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Digitale-Zusammenarbeit-Nur-jedes-zweite-Unternehmen-war-vor-Corona-bereit-1_Organisator-16x9.jpg 16w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Digitale-Zusammenarbeit-Nur-jedes-zweite-Unternehmen-war-vor-Corona-bereit-1_Organisator-311x175.jpg 311w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Digitale-Zusammenarbeit-Nur-jedes-zweite-Unternehmen-war-vor-Corona-bereit-1_Organisator-621x350.jpg 621w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Digitale-Zusammenarbeit-Nur-jedes-zweite-Unternehmen-war-vor-Corona-bereit-1_Organisator-300x169.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6637\" class=\"wp-caption-text\">Gli investimenti nella collaborazione digitale sono in aumento, ma prima di Corona solo un'azienda svizzera su due era disposta a farlo. (Grafico: Campana &amp; Schott)<\/figcaption><\/figure>\n<p>L'Universit\u00e0 Tecnica di Darmstadt e la societ\u00e0 di consulenza gestionale e tecnologica Campana &amp; Schott conducono uno studio annuale sulla collaborazione sociale dal 2016, e dal 2017 anche per la Svizzera. Quest'anno \u00e8 stato chiesto a 1.079 dipendenti di Svizzera, Austria e Germania quali fossero le loro esperienze di collaborazione in rete. Pi\u00f9 di un quarto di loro (29%) lavora a diretto contatto con i clienti o nella produzione e quindi fa parte dei lavoratori di prima linea.<\/p>\n<h2>Soluzioni di collaborazione digitale come vantaggio<\/h2>\n<p>Un risultato dello studio di quest'anno: 53% delle aziende in Svizzera hanno gi\u00e0 introdotto strumenti di collaborazione o hanno avviato tali progetti prima della crisi di Corona. \"Le aziende in cui la collaborazione digitale era gi\u00e0 consolidata prima della crisi sono attualmente avvantaggiate. Sono stati in grado di cambiare la loro routine di lavoro quotidiana molto rapidamente e con meno attriti. Tutti coloro che ora devono trovare una soluzione dovrebbero imparare dalle esperienze degli altri\", spiega il Dr. Eric Schott, CEO di Campana &amp; Schott. \"Cos\u00ec facendo, possono migliorare direttamente una cosa in particolare: l'introduzione prudente e ben supportata a livello comunicativo degli strumenti, perch\u00e9 finora \u00e8 stata spesso scarsa\".<\/p>\n<p>\"Le aziende che gi\u00e0 utilizzano strumenti di collaborazione sociale hanno un chiaro vantaggio nella situazione attuale: da un lato, il loro IT non deve introdurre freneticamente servizi di base per il lavoro a distanza. D'altra parte, la loro forza lavoro ha un livello pi\u00f9 elevato di preparazione digitale, che comprende sia l'uso funzionale degli strumenti che la relativa mentalit\u00e0\", afferma Boris Ovcak, Director Social Collaboration di Campana &amp; Schott. \"Oltre alla capacit\u00e0 di lavorare e all'efficienza, la collaborazione sociale promuove una cultura aziendale digitale. Tuttavia, questi aspetti positivi non si realizzano da soli; piuttosto, i casi d'uso pratici e la gestione completa del cambiamento basata su di essi sono il prerequisito.\"<\/p>\n<h2><strong>Livello di maturit\u00e0 pi\u00f9 elevato, maggiore efficienza del lavoro<\/strong><\/h2>\n<p>Su una scala da 1 a 7, la maturit\u00e0 della collaborazione sociale \u00e8 aumentata quasi ogni anno dal 2016 (2016: 3,48, 2017: 3,28, 2018: 3,96, 2019: 4,05, 2020: 4,08). Un livello di maturit\u00e0 elevato significa che le attuali tecnologie digitali sono utilizzate frequentemente per l'informazione e la comunicazione, mentre un livello di maturit\u00e0 basso significa approcci prevalentemente analogici o tecnologie consolidate come le e-mail. Per la Svizzera, il livello di maturit\u00e0 della collaborazione sociale \u00e8 4,07 e quindi appena inferiore al livello di maturit\u00e0 generale.<\/p>\n<p>Solo cinque anni fa, le iniziative di collaborazione sociale non avevano alcun ruolo nel 43% delle aziende. Gi\u00e0 prima del COVID-19, la situazione era cambiata in modo significativo. A quel tempo, solo 29% degli intervistati hanno dichiarato che la loro azienda non stava ancora pianificando o implementando alcun progetto corrispondente. Sulla base dei dati storici, lo studio dimostra che la collaborazione nelle aziende sta diventando sempre pi\u00f9 digitale. La promozione di una cultura aziendale digitale, l'aumento della soddisfazione dei clienti, il miglioramento della capacit\u00e0 innovativa e l'incremento dell'efficienza sono le motivazioni centrali.<\/p>\n<p>\"La correlazione tra la maturit\u00e0 della social collaboration e l'efficienza lavorativa dei dipendenti dimostra che l'introduzione di strumenti di social collaboration ha senso per le aziende\", afferma Boris Ovcak, Director Social Collaboration di Campana &amp; Schott. \"Un alto livello di maturit\u00e0 \u00e8 chiaramente associato a una maggiore efficienza. Questa correlazione \u00e8 stata costantemente dimostrata negli ultimi cinque anni. Le aziende traggono vantaggi concreti quando i dipendenti utilizzano intensamente gli strumenti di collaborazione sociale.<\/p>\n<figure id=\"attachment_6638\" aria-describedby=\"caption-attachment-6638\" style=\"width: 680px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-6638\" src=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Digitale-Zusammenarbeit-Nur-jedes-zweite-Unternehmen-war-vor-Corona-bereit-2_Organisator.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"382\" srcset=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Digitale-Zusammenarbeit-Nur-jedes-zweite-Unternehmen-war-vor-Corona-bereit-2_Organisator.jpg 680w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Digitale-Zusammenarbeit-Nur-jedes-zweite-Unternehmen-war-vor-Corona-bereit-2_Organisator-16x9.jpg 16w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Digitale-Zusammenarbeit-Nur-jedes-zweite-Unternehmen-war-vor-Corona-bereit-2_Organisator-312x175.jpg 312w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Digitale-Zusammenarbeit-Nur-jedes-zweite-Unternehmen-war-vor-Corona-bereit-2_Organisator-623x350.jpg 623w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Digitale-Zusammenarbeit-Nur-jedes-zweite-Unternehmen-war-vor-Corona-bereit-2_Organisator-300x169.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6638\" class=\"wp-caption-text\">La promozione di una cultura aziendale digitale, l'aumento della soddisfazione dei clienti, il miglioramento della capacit\u00e0 di innovazione e l'incremento dell'efficienza sono le motivazioni principali dell'introduzione degli strumenti di collaborazione sociale. (Grafico: Campana &amp; Schott)<\/figcaption><\/figure>\n<h2><strong>I lavoratori di prima linea restano ritardatari del digitale<\/strong><\/h2>\n<p>Attualmente, i dipendenti delle aziende svizzere con un alto livello di maturit\u00e0 nella collaborazione sociale sono 30% pi\u00f9 efficienti dei dipendenti delle aziende con un basso livello di maturit\u00e0. Per i lavoratori di prima linea, si tratta di 23%. Anche se trarrebbero maggiori benefici dagli strumenti di collaborazione sociale, i lavoratori di prima linea sono significativamente indietro rispetto agli operatori dell'informazione (4,2) nel loro livello di maturit\u00e0 (3,76).<\/p>\n<p>Di conseguenza, l'efficienza lavorativa nella regione DACH \u00e8 pi\u00f9 bassa per i lavoratori di prima linea (4,62) che per quelli dell'informazione (4,84). Ci\u00f2 \u00e8 dovuto principalmente alla mancanza di attrezzature. Ad esempio, un lavoratore di prima linea su sei non dispone di un dispositivo digitale per accedere agli strumenti di collaborazione sociale. Questo li rende circa 26% meno efficienti dei colleghi che possono utilizzare tali strumenti.<\/p>\n<p>Tra i lavoratori di prima linea, 30% utilizzano un computer condiviso e poco meno di un quarto un dispositivo privato per gli strumenti di collaborazione sociale. Non sorprende quindi che solo circa 40% dei lavoratori di prima linea siano soddisfatti delle attrezzature digitali del luogo di lavoro. A proposito di 60%, qui c'\u00e8 una notevole necessit\u00e0 di miglioramento. Tra i dipendenti che non hanno accesso agli strumenti di collaborazione sociale, ben 86% sono insoddisfatti delle attrezzature.<\/p>\n<h2><strong>Soddisfazione del cliente e gestione del cambiamento sempre pi\u00f9 importanti<\/strong><\/h2>\n<p>Come negli anni precedenti, il miglioramento della cultura aziendale rimane l'obiettivo pi\u00f9 importante nella regione DACH (16%). L'attenzione \u00e8 rivolta soprattutto alla cooperazione interdisciplinare, all'orientamento all'innovazione, alla disponibilit\u00e0 al cambiamento e all'affinit\u00e0 con la tecnologia. Tra gli obiettivi dell'introduzione di strumenti di collaborazione sociale, la soddisfazione dei clienti ha raggiunto per la prima volta il secondo posto (15%). Questo aspetto \u00e8 aumentato costantemente di rilevanza dal 2016, quando era ancora al 7\u00b0 posto.<\/p>\n<p>I dipendenti devono accettare e utilizzare gli strumenti di collaborazione sociale. Ma circa il 65% di tutte le aziende in Svizzera non adotta alcuna misura in tal senso. Coloro che si dedicano alla gestione del cambiamento si concentrano sul supporto della direzione aziendale (31%). Si pone meno attenzione alle esigenze concrete dei dipendenti (21%) e al tempo per affrontarle (26%). Pertanto, solo circa un quarto dei dipendenti \u00e8 soddisfatto del processo di implementazione. Le aziende che adottano misure complete di gestione del cambiamento, invece, ottengono una maggiore soddisfazione dei dipendenti e un aumento significativo dell'efficienza lavorativa.<\/p>\n<h2><strong>La collaborazione digitale supporta i metodi agili e l'intelligenza artificiale<\/strong><\/h2>\n<p>Gli strumenti di collaborazione sociale supportano gi\u00e0 i metodi agili, in particolare Scrum, Kanban e Design Thinking, in quasi due terzi delle aziende. Quasi 70% ritengono che ci\u00f2 aumenti l'efficienza della comunicazione tra i dipendenti e che i progetti possano essere adattati pi\u00f9 rapidamente.<\/p>\n<p>Poco pi\u00f9 di un quarto degli intervistati in Svizzera ritiene che l'IA sia ancora agli inizi. Tuttavia, nonostante l'elevato potenziale riconosciuto, quasi tre quarti non utilizza alcuno strumento di business intelligence o di analytics per valutare i dati rilevanti per l'azienda. Gli ostacoli maggiori sono la sicurezza informatica, la protezione dei dati e l'elevata complessit\u00e0 della tecnologia. Tuttavia, questa situazione \u00e8 destinata a cambiare nel prossimo futuro: le aziende vedono scenari applicativi emergenti soprattutto nell'area dei chatbot, dell'elaborazione automatica delle immagini e della traduzione automatica. Ci\u00f2 significa che preferiscono soluzioni pratiche che promettono un elevato beneficio con un minimo sforzo.<\/p>\n<p><em>Fonte e ulteriori informazioni: <a href=\"http:\/\/www.campana-schott.com\/\">Campana &amp; Schott<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Technische Universit\u00e4t Darmstadt und die Management- und Technologieberatung Campana &amp; Schott f\u00fchren seit 2016 j\u00e4hrlich eine Social Collaboration-Studie durch, seit 2017 ebenfalls f\u00fcr die Schweiz. In diesem Jahr wurden 1.079 Mitarbeiter aus der Schweiz, \u00d6sterreich und Deutschland zu ihren Erfahrungen mit der vernetzen Zusammenarbeit befragt. 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