{"id":6843,"date":"2020-06-19T08:11:07","date_gmt":"2020-06-19T06:11:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=6843"},"modified":"2020-06-19T08:11:07","modified_gmt":"2020-06-19T06:11:07","slug":"das-ende-vom-arbeiten-vor-ort-unternehmensberatung-nach-corona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/it\/management\/2020-06-19\/das-ende-vom-arbeiten-vor-ort-unternehmensberatung-nach-corona\/","title":{"rendered":"La fine del lavoro in loco? Consulenza di gestione secondo Corona"},"content":{"rendered":"
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Wilhelm Heckmann, amministratore delegato di CNT Management Consulting AG in Svizzera, spiega come la sua azienda ha affrontato la sfida e quali tendenze si affermeranno dopo Corona. Il lavoro in loco diminuir\u00e0 nella consulenza. (Immagine: zVg)<\/figcaption><\/figure>\n

Con il graduale allentamento delle misure della Corona, cominciano a manifestarsi le prime tracce della crisi nell'area economica svizzera. Per poter rispettare il vincolo di uscita, negli ultimi mesi molte aziende hanno dovuto ristrutturare le loro pratiche commerciali e intraprendere nuove strade. Wilhelm Heckmann si \u00e8 trovato di fronte a una sfida particolare, poich\u00e9 ha lanciato contemporaneamente l'attivit\u00e0 svizzera della sua societ\u00e0 di consulenza SAP. \"Per proteggere i nostri dipendenti e i nostri clienti, siamo passati immediatamente al 100 per cento di home office\", spiega Heckmann, che spiega l'approccio di CNT Management Consulting AG. Anche nella nuova sede di Zurigo, tutti i progetti in corso dovevano essere portati avanti lavorando a distanza e i contatti con i clienti dovevano avvenire tramite conferenze e riunioni digitali. Tuttavia, questo ampio cambiamento non ha frenato la domanda di consulenza SAP: \"Le nuove condizioni sono state accolte in modo costruttivo e sereno dai nostri clienti - siamo persino riusciti a conquistare nuovi clienti con i quali ora lavoriamo completamente a distanza\", spiega Heckmann. Con il graduale ritorno alla normalit\u00e0, la domanda che molte societ\u00e0 di consulenza si pongono \u00e8 quale di queste pratiche durer\u00e0 e quali nuovi modelli di \"best practice\" possono apparire per il futuro. Secondo Heckmann, i consulenti dovrebbero essere preparati ad alcune innovazioni, ma il lavoro digitale non sostituir\u00e0 completamente il contatto personale con i clienti.<\/p>\n

La consulenza diventa pi\u00f9 digitale e aiuta a risparmiare denaro<\/strong><\/h2>\n

Durante la crisi di Corona, molte aziende sono passate alla comunicazione digitale per tenersi in contatto con i propri dipendenti e clienti e hanno aumentato notevolmente le proprie competenze nell'utilizzo degli strumenti pertinenti. \"Partiamo dal presupposto che in futuro la corrispondenza con i clienti avverr\u00e0 sempre pi\u00f9 spesso via Internet. Soprattutto perch\u00e9 le videoconferenze possono essere programmate in modo flessibile e con breve preavviso\", spiega Heckmann. I consulenti di gestione dovrebbero quindi familiarizzare con gli strumenti pi\u00f9 comuni e rendere possibile la corrispondenza spontanea mentre sono in viaggio. Dal punto di vista operativo, Heckmann vede una tendenza simile: durante le restrizioni dei contatti, molte aziende hanno avuto le prime esperienze positive con il lavoro a distanza e la fiducia nel lavoro a distanza \u00e8 aumentata notevolmente. Molti compiti che prima dovevano essere svolti in loco, in futuro potranno essere gestiti sempre pi\u00f9 spesso dall'ufficio o dalla sede. Per i clienti, ci\u00f2 comporta il vantaggio di risparmiare sui costi di viaggio e di alloggio e di ridurre il dispendio di tempo.<\/p>\n

Basta con il lavoro in sede: allora ci saranno pause caff\u00e8 virtuali\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Allo stesso tempo, nella consulenza \u00e8 particolarmente importante creare fiducia e trovare un livello umano comune. \"Una breve conversazione personale tra due riunioni o un caff\u00e8 insieme nella mensa aziendale possono spesso ottenere pi\u00f9 di una lezione tecnica di due ore\", spiega Heckmann, che spiega il problema principale del lavoro a distanza. Quando si lavora da casa, invece, molte cose sono diverse: non ci sono incontri casuali in corridoio, valutare le reazioni dei partecipanti e presentare i dati in videoconferenza \u00e8 decisamente pi\u00f9 difficile e la mancanza di scambi con clienti e colleghi compromette il senso di affiatamento. Al CNT sono state quindi introdotte, tra le altre cose, pause caff\u00e8 e sessioni post-lavoro virtuali, particolarmente importanti per i dipendenti della nuova sede di Zurigo. Per separare le questioni private da quelle di lavoro, Heckmann consiglia di utilizzare un servizio video separato per queste riunioni. Per trovare un livello personale anche su Internet, i consulenti dovrebbero accendere sempre la fotocamera durante le conferenze digitali e prestare attenzione a un'elevata qualit\u00e0 delle immagini e alla velocit\u00e0 di trasmissione. I servizi video che consentono anche di condividere presentazioni e lavagne digitali sono particolarmente adatti in questo caso.<\/p>\n

Perch\u00e9 i contatti personali sono insostituibili<\/strong><\/h2>\n

Tuttavia, Heckmann ritiene che la comunicazione digitale e il lavoro a distanza non sostituiranno completamente il contatto diretto con i clienti e il lavoro in loco. \"Se si lavora completamente da casa o da remoto, gli effetti negativi sono superiori a quelli a lungo termine: ci\u00f2 ha semplicemente a che fare con il fatto che siamo esseri sociali\", spiega Heckmann. La presenza fisica di un consulente \u00e8 insostituibile, soprattutto quando si tratta di acquisire nuovi clienti e nella gestione dei cambiamenti e dei conflitti, quando si tratta di mostrare vicinanza e costruire fiducia. In futuro, la consulenza si baser\u00e0 principalmente sulla ricerca di un buon equilibrio, ad esempio utilizzando consulenti in loco che lavorano con un supporto a distanza dal centro aziendale. Nel nuovo ufficio del CNT svizzero \"The Circle\" a Zurigo, Heckmann vuole quindi rendere agili molti processi di lavoro e implementare in modo significativo gli insegnamenti delle ultime settimane. Insieme al suo team, assiste clienti nei settori delle scienze biologiche, dell'industria farmaceutica e della tecnologia medica, dell'ingegneria meccanica e impiantistica, dell'ingegneria e della costruzione, dell'industria manifatturiera e della costruzione di attrezzature e componenti.<\/p>\n

Fonte e ulteriori informazioni: CNT Management Consulting AG<\/a>\u00a0<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mit der schrittweisen Lockerung der Corona-Massnahmen beginnen sich erste Spuren abzuzeichnen, die die Krise im Wirtschaftsraum Schweiz hinterlassen hat. Um die Ausgangsbeschr\u00e4nkung einhalten zu k\u00f6nnen, mussten viele Unternehmen in den letzten Monaten ihre Gesch\u00e4ftspraxis umstrukturieren und neue Wege gehen. Vor einer besonderen Herausforderung stand Wilhelm Heckmann, der zeitgleich das Schweiz-Gesch\u00e4ft seiner SAP-Beratung in Gang setzte. […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6844,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Arbeiten vor Ort","_yoast_wpseo_metadesc":"Unternehmensberatung - das bedeutet Arbeiten vor Ort und bei wechselnden Kunden. 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