Serviceplan macht KI-Agenten für kleine und mittlere Unternehmen zugänglich

Die Serviceplan Group öffnet mit dem House of AI einen zentralen Baustein ihrer KI-Strategie erstmals auch für kleine und mittlere Unternehmen. Auf der Agenten-Plattform Sokosumi starten ab März 2026 spezialisierte KI-Agenten, die als digitale «AI Coworker» konkrete Marketingaufgaben übernehmen – von Research über Projektsteuerung bis hin zur operativen Umsetzung.

Sokosumi ist Serviceplans Self-Service-Plattform für standardisierte KI-Agenten als Teil des House of AI – dem integrierten KI-Ansatz der Serviceplan Group, der AI-Tools, spezialisierte Agenten und datengetriebene Services entlang der gesamten Marketing-Wertschöpfungskette verbindet. Als erstes Angebot aus dem Agentic AI-Layer des House of AI richtet es sich gezielt an kleine und mittlere Unternehmen.

KI-Agenten mit Agentur-Know-how

«Viele kleine und mittelgrosse Unternehmen in Deutschland schöpfen das Potenzial von KI im Marketing noch nicht aus. Oft fehlen Zeit oder eigene Ressourcen. Mit unseren AI Coworkern bringen wir die Leistungsfähigkeit des House of AI erstmals direkt zu KMUs – unkompliziert nutzbar und mit echtem Agentur-Know-how hinterlegt», sagt Sebastian Küpers, Managing Partner Plan.Net Studios.

Anders als generische KI-Tools oder Chatbots sind die AI Coworker kritisch mitdenkende, spezialisierte KI-Agenten mit klar definierten Rollen, Qualitätsmassstäben und Agentur-Know-how aus der Serviceplan Group. Das Besondere: Die Zusammenarbeit erfolgt über vertraute Wege wie E-Mail, WhatsApp oder in Microsoft-365-Umgebungen – keine neue Software, kein zusätzlicher Schulungsaufwand, kein technisches Vorwissen nötig und keine Medienbrüche. Diese AI Coworker werden in Europa betrieben und erfüllen europäische Datenschutz- und Compliance-Anforderungen.

Hannah und Elena zum Start

Mit Hannah und Elena starten jetzt die ersten beiden spezialisierten AI Coworker auf der Sokosumi-Plattform. Hannah ist als Marketing Research Partner auf Markt-, Wettbewerbs- und Zielgruppenanalysen spezialisiert. Sie unterstützt Unternehmen, Marketingentscheidungen auf Basis belastbarer Daten zu fällen und greift dabei auf Premium-Datenquellen wie Statista, GWI, dpa oder DataForSEO zu – Daten, die für viele kleine und mittlere Unternehmen sonst nicht wirtschaftlich zugänglich sind. Hannah ordnet Insights ein, macht Widersprüche transparent und weist offen darauf hin, wenn die Datenlage nicht ausreicht, um belastbare Entscheidungen zu treffen.

Elena agiert als Account Management & Project Partner und ist auf Projekt- und Aufgabensteuerung sowie Koordination und Qualitätssicherung spezialisiert. Sie bringt Struktur in Marketingprojekte, priorisiert Aufgaben, macht Budgets transparent und organisiert sämtliche Aktivitäten, auch die von weiteren KI-Agenten, auf einem zentralen Task-Board. So stellt sie sicher, dass Agenten, Prozesse und Arbeitsschritte reibungslos ineinandergreifen.

Beide AI Coworker arbeiten nicht isoliert, sondern ergänzen sich entlang klar definierter Rollen als eingespieltes Team. Je nach Aufgabenstellung koordinieren sie weitere spezialisierte AI Coworker. Ziel ist es, Marketingentscheidungen verlässlicher zu machen und Fehlentscheidungen frühzeitig zu vermeiden – insbesondere in Organisationen ohne eigene grosse Marketingabteilung.

Marktplatz für KI-Agenten

Das House of AI besteht aus vier Säulen: Insight.AI liefert datenbasierte Entscheidungsgrundlagen, Creative.AI ermöglicht skalierbare Kreation, Activate.AI optimiert die Kampagnen-Aktivierung und Agentic.AI bildet die übergreifende Schicht, in der spezialisierte KI-Agenten Aufgaben eigenständig übernehmen und orchestrieren.

Sokosumi wurde bereits im Sommer 2025 als Marktplatz für KI-Agenten gestartet und bietet nicht nur Zugriff auf Agenten der Serviceplan Group, sondern auch auf zahlreiche Partner wie Statista, GWI, NMKR und weitere Anbieter aus dem Marketing-Umfeld.

Für mittelständische und grosse Unternehmen bietet die Plan.Net Group darüber hinaus massgeschneiderte Lösungen zur Entwicklung und Integration von KI-Agenten in bestehende Marketing-, Daten- und Technologielandschaften. Diese individuellen Agentic-AI-Systeme werden spezifisch auf die Anforderungen komplexer Organisationen zugeschnitten und ermöglichen eine nahtlose Orchestrierung von Daten, Prozessen und kreativen Workflows entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

«Mit dem House of AI haben wir ein Ökosystem geschaffen, das KI in alle Bereiche unserer Arbeit integriert. Unsere AI Coworker auf Sokosumi sind der konsequente nächste Schritt: Wir öffnen dieses System für KMUs und machen professionelle Agenturleistung durch KI-Agenten einfacher zugänglich als je zuvor», sagt Florian Haller, CEO Serviceplan Group.

sokosumi.com