Organisateur Édition Administration 1995

Table des matières

  Société, Politique Cornelia Füeg : Les politiciens aussi sont capables d'apprendre ! Le projet de NGP "État allégé" du canton de Zurich canton de Soleure, l'objectif de proximité avec les citoyens est au cœur du projet.

Administration cantonale

Andrea Peter : Un canton en mutation - Un aperçu des mesures de NGP dans le canton de Soleure et les premiers résultats. Peter Nydegger ; Stratégies d'information dans l'administration fiscale - Le train se dirige vers le client/serveur Bruno Bölsterli : Contrôle des affaires du canton de Bâle-Ville - Plus d'efficacité grâce à la syntégration.

Administration communale et municipale

Felix Wolffers : La ville de Berne est la première commune NPM de Suisse -Premières expériences avec trois projets pilotes Adliswil a développé un modèle pour l'"entreprise ville". Raphael Laubscher : Gestion administrative axée sur les résultats WOV : concept de procédure pour l'introduction au niveau communal - Tilburg - made in Switzerland.  

Organisations à but non lucratif

Peter Buss : Assurance qualité dans les NPO - Les valeurs fondamentales sont et restent importantes

Gestion du personnel

Programme du 7e Congrès suisse des directeurs des ressources humaines

Administration allégée

Nicholas Walti : Une approche modèle de l'administration allégée et de la customerisation - Remédier aux structures administratives sclérosées briser les barrières.

Télécommunications, informatique

 

• Frank Taylor : Dans un nouveau système de communication ISDN (téléphone) développé par Siemens, on a (enfin) redécouvert la simplicité.
• Cable & Wireless : présentation d'un paquet de communication par fax à l'échelle internationale
• Martin Spaar : Outils et solutions informatiques intéressants "Frais du marché