Les habitudes de paiement : L'Europe devient numérique, mobile et stratégiquement plus indépendante

La dernière édition de l'enquête paneuropéenne sur les paiements menée par le cabinet de conseil en management et technologie BearingPoint montre clairement que les paiements en Europe se développent de plus en plus sous forme numérique, mobile et sécurisée. Dans l'enquête menée auprès des participants de neuf pays européens, les paiements par carte sans contact continuent de dominer le quotidien. Parallèlement, les paiements mobiles, les virements en temps réel et les nouveaux mécanismes de sécurité gagnent en importance. Les initiatives de paiement européennes sont également de plus en plus remarquées - parallèlement à des solutions nationales fortes comme TWINT en Suisse.

Les paiements par carte sans contact restent en tête

Les paiements par carte sans contact sont le mode de paiement le plus utilisé dans toute l'Europe. En moyenne, 71% des personnes interrogées utilisent le paiement sans contact par carte, contre 51% en espèces. L'utilisation est particulièrement élevée en Finlande (84%), suivie par les Pays-Bas et le Danemark (74 % chacun), l'Irlande et la Suède (73 % chacun) et la France (72 %).
 
Avec 68%, la Suisse se situe certes légèrement en dessous de la moyenne européenne, mais elle continue d'afficher une forte pénétration des paiements par carte sans contact. Elle fait ainsi partie - avec l'Allemagne (63 %) et l'Autriche (62 %) - des pays dont l'utilisation est relativement modérée, ce qui s'explique notamment par la forte position des moyens de paiement numériques alternatifs.

Les paiements mobiles gagnent en importance auprès des jeunes générations

Les jeunes générations jusqu'à 44 ans peuvent s'imaginer utiliser de plus en plus souvent les paiements mobiles au cours des deux prochaines années. Alors que dans la tranche d'âge de 35 à 44 ans, 35% des personnes interrogées peuvent l'imaginer, la tranche d'âge de 18 à 24 ans marque une valeur élevée avec 40% et la tranche d'âge de 25 à 34 ans arrive en tête avec 41%. 
 
En revanche, les groupes d'âge de 45 ans et plus peuvent s'imaginer payer de plus en plus souvent par carte. Alors que le groupe d'âge de 45 à 54 ans atteint déjà une valeur élevée avec 29%, le groupe d'âge de 55+ marque la valeur la plus élevée avec 31%.
 
Les crypto-monnaies dans le comportement de paiement restent un sujet marginal. Une personne sur dix dans les groupes d'âge les plus jeunes, de 18 à 44 ans (10%), peut s'imaginer utiliser plus souvent les cryptomonnaies au cours des deux prochaines années. Dans le groupe d'âge de 45 à 54 ans, seule une personne sur 25 peut encore l'imaginer (4%), et dans le groupe d'âge de 55+, seule une personne sur 100 (1%).

L'attente est confirmée : Une personne sur deux utilise le virement en temps réel

Dans les pays de la zone euro, un peu plus de la moitié des personnes interrogées en moyenne (environ 50 %) utilisent les virements en temps réel régulièrement ou occasionnellement. La France (69 %) et l'Irlande (63 %) arrivent en tête.
 
Dans les pays non membres de la zone euro - dont la Suisse - l'utilisation est légèrement inférieure avec 47 %. Néanmoins, il s'avère que les paiements instantanés se sont également établis comme un instrument de paiement pertinent en dehors de la zone euro, en particulier dans l'environnement numérique.
 
Christian Bruck, partenaire et expert en matière de trafic des paiements chez BearingPoint, commente : «Le trafic des paiements du futur sera hybride. Espèces, cartes, portefeuilles, paiements instantanés et monnaies numériques de banque centrale coexisteront. Avec PSD3, PSR, MiCA, DORA et le règlement de l'UE sur les paiements instantanés, le cadre réglementaire le plus complet que le secteur européen des paiements ait connu jusqu'à présent est en train de voir le jour».»

Les solutions P2P nationales dominent - TWINT marque la Suisse de son empreinte

Pour les paiements entre particuliers, les solutions nationales de paiement mobile continuent de dominer. En Suisse, TWINT est clairement établi et est utilisé par 66 % des personnes interrogées. Les solutions nationales se sont également imposées dans d'autres pays, comme MobilePay au Danemark (92 %), Swish en Suède (86 %), Tikkie aux Pays-Bas (71 %) et MobilePay en Finlande (61 %).
 
Parallèlement, Wero est la première solution de paiement européenne à être perçue au-delà des frontières. La notoriété est particulièrement élevée en France, où 19 % utilisent Wero pour des transactions entre particuliers. 
 
Katharina Casanova, partenaire chez BearingPoint Suisse, classe les résultats de la manière suivante : «La Suisse évolue dans un écosystème de paiement hybride très développé. Alors que les paiements par carte sans contact et TWINT sont solidement ancrés dans la vie quotidienne, l'intérêt pour de nouvelles solutions numériques et interopérables à l'échelle européenne ne cesse de croître. Pour la Suisse, la souveraineté numérique consiste avant tout à concilier innovation, sécurité et convivialité - en interaction avec les évolutions réglementaires en Europe».» 

Source : BearingPoint