Migros et Atos prolongent leur partenariat pour renforcer l'automatisation informatique et la résilience

Atos, l'un des principaux acteurs mondiaux de la transformation numérique basée sur l'IA, poursuivra pendant trois années supplémentaires l'exploitation et la modernisation des plateformes de centres de données critiques pour l'activité de Migros. Le renouvellement de ce contrat marque la prochaine étape d’un partenariat qui a évolué d’une externalisation classique de première génération vers un modèle stratégique de services gérés, avec un accent clair sur l’automatisation, la résilience, la gouvernance et une transformation évolutive.

Dans le cadre du nouveau contrat-cadre, Atos reste responsable de l'exploitation des plateformes de calcul, de stockage et de bases de données de Migros. Cela comprend la maintenance proactive, la gestion des correctifs ainsi que le dépannage conformément aux niveaux de service convenus, le tout fourni selon un modèle ’ nearshore ». L'étendue des prestations couvre environ 2 200 serveurs, plus de 450 bases de données et environ quatre pétaoctets de stockage répartis sur quatre sites de centres de données.

Ce partenariat aide Migros à consolider, standardiser et automatiser son environnement informatique, tout en permettant au groupe de continuer à se concentrer sur son cœur de métier. À cette fin, Atos met à disposition des processus opérationnels, une expertise en matière de plateformes et des ressources évolutives. Migros peut ainsi intégrer efficacement des systèmes supplémentaires et améliorer la qualité de ses services sans avoir à développer ses propres capacités opérationnelles dans la même mesure.

Outre ses activités quotidiennes, Atos apporte son soutien à la mise en œuvre et à la modernisation de l'infrastructure des centres de données en s'appuyant sur des partenariats technologiques mondiaux et des conditions d'approvisionnement avantageuses. « Ce renouvellement constitue la prochaine étape pour transformer une relation d’externalisation éprouvée en un partenariat stratégique de plateforme. En collaboration avec Migros, nous renforçons l’automatisation, la résilience et l’évolutivité de l’ensemble des infrastructures critiques pour l’entreprise », déclare Pascal Howald, Client Executive Partner chez Atos Group.

L'automatisation et la conformité au cœur des préoccupations

Le contrat-cadre met l'accent sur deux axes clairs : l'efficacité et la gouvernance. Grâce à un fonds d’automatisation convenu d’un commun accord, Atos et Migros investissent dans des plateformes de cloud hybride basées sur les logiciels et les données, dans des technologies d’automatisation modernes et dans l’intelligence artificielle. Cela permet de réduire les délais de mise sur le marché et d’améliorer la qualité du service ainsi que la disponibilité.

La conformité et la continuité des activités constituent un autre axe prioritaire. Les exigences réglementaires ainsi que les directives internes imposent aujourd’hui une documentation exhaustive et vérifiable à tout moment des processus opérationnels informatiques. À cette fin, Atos fournit une documentation opérationnelle structurée, des plans d’urgence et d’escalade clairement définis, ainsi que des formations régulières. Ce partenariat renforce ainsi la traçabilité, la préparation aux audits et la capacité d’action en cas d’exception.

Proximité européenne et stabilité opérationnelle

Atos associe un modèle « nearshore » à une équipe locale en Suisse. Cette combinaison permet des processus décisionnels courts, une coordination étroite et des opérations fiables au quotidien. En tant que partenaire européen, Atos apporte son expertise dans les domaines de la souveraineté des données, de la gouvernance et de la collaboration à long terme – des compétences qui gagnent en importance dans un contexte géopolitique et réglementaire complexe.

« La concurrence dans le commerce de détail suisse exige une infrastructure informatique capable de réagir rapidement et de manière fiable à l'évolution des besoins des clients. Pour cela, nous avons besoin de partenaires qui gèrent nos données et nos systèmes avec la même conception de la souveraineté que nous. Avec Atos, nous avons à nos côtés un partenaire européen qui répond précisément à cette exigence », déclare Patrick Mosberger, responsable de l’infrastructure chez Migros.

Olivier Vareilhes, responsable de la Suisse au sein du groupe Atos, ajoute : « La prolongation de notre collaboration avec Migros montre comment une confiance de longue date peut servir de tremplin à une transformation continue. En tant que partenaire technologique européen, nous aidons Migros à mettre en place une infrastructure informatique plus efficace, plus résiliente et prête pour la prochaine étape de son évolution numérique.»

À propos du partenariat

La collaboration entre Atos et Migros a débuté en 2019 par un contrat d'externalisation de première génération. Après la phase de transformation, le système a été mis en service en 2020. Depuis lors, cette collaboration s'est transformée en un partenariat à long terme visant à assurer un fonctionnement stable, standardisé et évolutif des plateformes complexes de centres de données.

Le groupe Migros emploie environ 92 000 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires annuel d'environ 31,9 milliards de francs suisses. Il compte ainsi parmi les entreprises les plus importantes et les plus connues de Suisse. Le groupe Atos emploie environ 54 000 collaborateurs, réalise un chiffre d'affaires annuel d'environ 7,2 milliards d'euros et est présent dans 54 pays.

Source : https://atos.ai