Le principe du bonheur

Comment devenir plus performant et plus efficace grâce aux 7 éléments de la psychologie positive.

• Auteur : Shawn Achor
• Maison d'édition : Unimedica, 2020
• Pages : 328
• ISBN : 9783962571634

Qui ne souhaite pas être heureux et réussir au travail, relever des défis et avoir suffisamment de temps pour ses amis et sa famille ? La réalité est différente dans de nombreuses entreprises. Le stress, l'adversité et le sentiment de ne rien pouvoir changer démotivent les collaborateurs et les rendent malheureux. Shawn Achor déduit des connaissances de la psychologie positive sept éléments qui permettent à chacun d'être l'artisan de son propre bonheur. Il décrit de manière réaliste et proche de la vie les obstacles au bonheur et donne des conseils pour les surmonter.

Sur la voie du nouveau travail

Quand le travail devient quelque chose qui renforce les gens.

• Auteur : Christoph Magnussen, Swantje Allmers et Michael Trautmann
• Maison d'édition : Vahlen Verlag, 2022
• Pages : 412
• ISBN : 9783800666591

Il existe de nombreux livres sur le New Work, mais peu sont aussi ambitieux. On n'y trouve pas de présentations détaillées de modèles et de méthodes, mais un grand choix d'exemples tirés de la pratique de l'entreprise. Ils sont issus de l'activité de conseil des auteurs et de leurs podcasts. Le contenu s'étend de la résolution de problèmes pour des individus à la résolution de grands problèmes mondiaux, comme le changement climatique. Les conseils détaillés sur l'autogestion et la structure organisationnelle sont utiles. Ce qui n'est pas très clair, c'est pourquoi le New Work doit être la réponse à tout le reste.

Bien demandé, à moitié vendu

Vendre avec succès grâce aux techniques de questionnement psychologique.

• Auteur : Roman Kmenta
• Maison d'édition : VoV Media, 2022
• Pages : 224
• ISBN : 9783903845305

Si seulement tous les livres étaient écrits ainsi ! Celui-ci se lit facilement et de manière divertissante, il puise dans la vie concrète des vendeurs et ce qui est dit peut être mis en pratique immédiatement. Le seul point d'interrogation : Veut-on vraiment vendre quelque chose à tout moment et partout, comme le suggère Roman Kmenta ? Bien sûr, dit-il, on veut et on doit atteindre ses objectifs. Tout dans la vie est une question de technique de vente. Il lance donc un feu d'artifice de questions de vente à la fois innocentes et sympathiques. Il se vend lui-même et ses livres de manière tout aussi convaincante - ce qui est tout à fait légitime du point de vue des vendeurs.

Leadership et auto-illusion

Sortir de la boîte.

• Auteur : The Arbinger Institute
• Maison d'édition : GABAL, 2021
• Pages : 240
• ISBN : 9783967390742

Souvent, les cadres et les collaborateurs travaillent les uns contre les autres au lieu de travailler ensemble. Ils mettent ainsi en péril le succès, voire l'existence de leur entreprise. Ils ne se concentrent que sur eux-mêmes et perdent de vue les intérêts communs. Ils sont "dans la boîte". Ce livre instructif montre ce que cela signifie et comment sortir de la boîte. Pour ce faire, les auteurs utilisent habilement la méthode du storytelling. Au lieu d'écrire un livre documentaire aride, ils ont rédigé une histoire passionnante.

Dès l'automne 2021, l'entreprise informatique Boss Info a été l'une des premières PME suisses à réussir son "entrée en bourse numérique". En obtenant la certification CMTA, Boss Info réussit maintenant - à nouveau comme l'une des premières entreprises en Suisse - à introduire un standard élevé. "La certification CMTA est une nouvelle étape importante dans notre stratégie", commence Simon Boss, CEO de Boss Info. "Si nos jetons Boss Info doivent être négociés à l'avenir sur des places de marché numériques renommées, cette standardisation est importante. C'est ce que nous avons réussi à faire avec la certification CMTA".

La certification CMTA inspire confiance aux investisseurs et aux partenaires commerciaux

Le certificat CMTA atteste de l'application et de la mise en œuvre réussies des principes énoncés par l'association du même nom, des normes établies par une association indépendante. Les investisseurs et les partenaires commerciaux peuvent donc désormais avoir la certitude que les actions Boss Info ont été tokénisées selon le droit suisse, en toute sécurité et conformément aux normes techniques industrielles les plus élevées.

Le CMTA est une association indépendante créée par des acteurs de premier plan des secteurs financier, technologique et juridique en Suisse afin d'établir des normes communes pour l'émission, la distribution et la négociation de titres sous forme de jetons en utilisant la technologie Distributed Ledger. Le CMTA est l'un des deux organismes reconnus en Suisse pour l'établissement de normes de sécurité pour la tokenisation d'actifs, notamment d'actions, et propose aux émetteurs une certification correspondante. Pour ce faire, le CMTA, en tant qu'organisme, est pris en compte en toute confiance aussi bien par des entreprises connues que par des juristes et le marché financier.

Des partenaires importants contribuent de manière décisive au succès

Sur le chemin de la certification CMTA et de l'adaptation des statuts, Boss Info a été accompagné par deux partenaires importants. Alors que Technologie Partner mt Pelerin a joué un rôle important dans la mise à disposition de la technologie et le contrôle technique, s'est occupé de l'organisation et de la gestion de l'événement. Lenz & Staehelin de l'examen juridique. "Je tiens à remercier chaleureusement les deux partenaires et CMTA pour leur collaboration ciblée et agréable dans le cadre de ce projet précurseur", conclut Simon Boss.

Source : Infos sur le patron

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/boss-info-erreicht-cmta-zertifizierung/

Le 22 septembre, le vainqueur du classement des rapports annuels 2022 a été désigné à Zurich. Le fabricant de matériaux de construction Sika a été désigné vainqueur général. Au total, 238 entreprises ont été évaluées par quatre jurys. Le prix spécial "Texte" a également été décerné pour la troisième fois. C'est le rapport annuel de Phoenix Mecano qui a été récompensé.

Rapports annuels des plus grandes entreprises évalués

Le président du jury, Hans-Peter Nehmer, a remis aux lauréats leurs certificats dans le cadre de la cérémonie. Pour la première fois, un trophée nouvellement créé a en outre été remis au grand vainqueur. Le classement suisse des rapports annuels est organisé chaque année par HarbourClub - Chief Communications Officers. Environ 200 participants ont pris part à l'événement.

Le Schweizer Geschäftsberichte-Rating intègre les rapports annuels de toutes les entreprises cotées représentées dans le SPI. La liste est complétée par les entreprises des 50 plus gros chiffres d'affaires, les 15 compagnies d'assurance avec le volume de primes le plus élevé et les 25 banques avec le total du bilan le plus important et comprend 238 entreprises en 2022. Cet échantillon a été évalué successivement par trois jurys. Tout d'abord par le jury Value Reporting de l'Institut Banking et Finance de l'Université de Zurich, sous la direction du professeur Alexander F. Wagner, ensuite par un jury Design sous le patronage de la ZHDK et la direction de Jiri Chmelik Noir Associates. Ensuite, un jury final, présidé par Hans-Peter Nehmer, président du HarbourClub et responsable de la communication d'entreprise chez Allianz Suisse, a évalué les douze meilleurs rapports d'activité - imprimés et en ligne - sélectionnés par les jurys préliminaires.

Sika : Un gagnant parti de "rien

Le grand vainqueur de cette année est littéralement sorti de nulle part. Au cours des dix dernières années, à l'exception de 2014, Sika n'a jamais fait partie du cercle illustre des douze meilleurs rapports annuels que le jury final a eu à examiner. Mais l'analyse des résultats dans les deux catégories Value Reporting et Design le révèle clairement. Sika a progressé de 20 rangs dans la catégorie Value Reporting et occupe la première place dans cette catégorie avec le rapport 2021. L'amélioration du classement est encore plus nette dans la catégorie Design. Ici, Sika a gagné plus de 50 places par rapport à l'année précédente.

Le reporting sur la durabilité prend de plus en plus d'ampleur

Hans-Peter Nehmer : "Chez Sika, comme dans beaucoup des meilleurs rapports annuels, le reporting sur le développement durable est devenu un contenu clé dans le Corporate Publishing. Notre jury final a constaté des améliorations marquantes dans les rapports annuels de l'année 2022. De plus en plus d'entreprises font le saut vers une nouvelle approche de la communication - d'une "communication de justification" abstraite et défensive à un reporting de durabilité crédible, global et donc efficace".

La notation a été rendue possible grâce au partenaire organisateur Linkgroup et au soutien d'Antalis, d'Apostroph Group, de PwC et de SIX.

Source et informations complémentaires, y compris possibilité de télécharger les rapports annuels primés : www.gbrating.ch

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/sika-gewinnt-schweizer-geschaeftsberichte-rating-2022/

Avec plus de 200 ans d'histoire, l'Ersparniskasse Schaffhausen est devenue incontournable dans la région de Schaffhouse et du Zürcher Weinland. Afin de rendre les compétences clés de la banque régionale plus visibles vers l'extérieur à l'avenir, l'agence de branding FORB a été chargée d'un rafraîchissement de la marque. En partant d'une stratégie de marque affinée, l'image a été renouvelée et la communication a été renforcée à tous les points de contact.

L'élément marquant de la nouvelle image est un motif qui doit refléter le dynamisme et l'agilité de la banque régionale. Le langage des formes associe en outre l'enracinement régional et reprend le paysage caractéristique du Rhin, des douces collines et des vastes vignobles. Des couleurs fraîches créent un contraste délibéré et doivent positionner la plus ancienne banque de la région comme une banque régionale contemporaine et sympathique.

Responsable à l'Ersparniskasse Schaffhausen : Dr Beat Stöckli (CEO), Corinne Wüthrich (responsable marketing), Helen Eichenberger (marketing), Adrian Marthaler (responsable informatique). Responsable chez Forb : Roman Burch (stratégie & conception), Oliver Forrer (stratégie & conception), Klemens Vetsch (direction artistique), Julia Roman (design graphique), Elena Freydl (design graphique), Adrian Rupp (design graphique).

Le constructeur automobile italien de luxe Ferrari crée avec le Concept Store un lieu de rencontre et associe ainsi l'héritage de la marque à une interprétation moderne et innovante.

Le lieu pop-up de l'Uraniastrasse 18 réunit au premier étage un espace galerie avec des œuvres d'art exclusives de Silvie Fleury, George Condo, John Armleder et Blair Thurman. Le pop-up concept store s'étend sur deux étages et permet aux clients de s'immerger dans l'univers unique de Ferrari. Le rez-de-chaussée abrite un café italien pendant la journée et un bar avec aperitivo le soir. De plus, Ferrari by B.I. Collection invite à savourer et à acheter une sélection choisie de la collection de mode actuelle de Ferrari ainsi qu'une sélection soigneusement curatée d'accessoires, de livres et de magazines. Le pop-up store remet en scène l'univers à 360° de Ferrari.

Depuis quatre ans déjà, Charles Blunier peut compter la B.I Collection parmi ses clients et tous deux peuvent se targuer d'une collaboration fructueuse. Avec la stratégie créative et la conception du Ferrari Concept Pop-Up Store, Charles Blunier & Co. veut poser un jalon pour la marque Ferrari.

En collaboration avec l'équipe d'Eggert & Friends, un intérieur moderne a été réalisé en très peu de temps et fêté par une ouverture en fanfare. Depuis le vendredi 16 septembre, le pop-up location est ouvert aux clients de passage ainsi qu'à la famille et aux amis de Ferrari.

Campagne numérique avec le photographe Edgar Berg

L'ensemble de la communication et de l'identité créative a également été conçu et réalisé par le studio de design Charles Blunier & Co. Pour la campagne, Charles Blunier a pu s'attacher les services du photographe renommé Edgar Berg et a investi la ville de Zurich avec une campagne numérique très parlante.

Charles Blunier déclare : "Nous sommes très fiers d'avoir été choisis par Ferrari pour créer ce projet pilote. Bénéficier de la confiance de l'une des plus grandes marques du monde est pour nous une grande reconnaissance de notre façon de penser et de notre approche holistique du design".

Pression publicitaire sur le marché global
L'évolution de la pression publicitaire en août 2022 en millions de francs bruts

Au total, 15 branches augmentent leur pression publicitaire à deux chiffres et contribuent ainsi à ce que la pression publicitaire brute du mois d'août se remette progressivement du creux estival précédent. La pression publicitaire totale en 2022 s'élève à 3'990 millions de francs bruts, soit 34% de plus qu'en 2021.

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Les télécommunications repartent à la hausse après un creux en juillet

16 branches sur 21 augmentent leur pression publicitaire en août par rapport au même mois de l'année précédente. C'est le secteur du tabac qui affiche la plus forte augmentation (+137,9%). La construction, l'industrie, l'aménagement (+48 pour cent) enregistre la deuxième plus forte augmentation en pourcentage et reste ainsi à la deuxième place du classement annuel derrière le commerce de détail, qui augmente également plus que la moyenne en août (26,5 pour cent). Comme le mois précédent, la troisième place est occupée par les loisirs, la gastronomie et le tourisme. La branche a augmenté la pression publicitaire de 17,8 pour cent en août.

Le secteur des télécommunications a pu augmenter sa pression publicitaire de 13 pour cent par rapport au même mois de l'année précédente. Comparé au faible mois de juillet précédent, le chiffre est même supérieur de 49 pour cent, la deuxième plus forte augmentation en pourcentage dans la comparaison du mois précédent après le tabac (145 pour cent).

Cinq secteurs avec une pression publicitaire plus faible que l'année précédente

Cinq secteurs enregistrent une baisse de la pression publicitaire par rapport au même mois de l'année précédente. La plus forte baisse est observée dans le secteur du nettoyage (-37,6%). Les secteurs de l'alimentation (-20,6%), du numérique et du ménage (-3,0%), des véhicules (-13,6%) et des cosmétiques et soins du corps (-0,9%) continuent de baisser la pression publicitaire en août.

Top annonceurs & produits

Les principaux annonceurs et les produits et services les plus promus (hors publicité d'assortiment, d'image et catégories collectives) en août 2022

Mix média

Media Mix pour le mois d'août 2022

Plus d'informations sur Mediafocus sur mediafocus.ch

Treize ans après sa création en tant qu'entreprise individuelle, aujourd'hui avec une équipe de onze collaborateurs et deux apprentis, Jung Architektur a décidé de tenir compte de l'évolution également dans sa marque. Le bureau d'architecture de Näfels GL a confié à Schneiterpartner le développement et la réalisation de l'identité de la marque. Des entretiens pré-structurés avec la direction, les collaborateurs, les partenaires et les clients ainsi qu'un atelier d'approfondissement sur la marque ont permis d'élaborer les éléments de contenu et de communication pour le développement de la stratégie de marque.

Avec la promesse de la marque "Pour les générations", la ligne directrice du contenu a été fixée dans le sens de la durabilité et l'exigence en matière de développement commercial et d'offre a été définie. Grâce à la promesse et aux valeurs de la marque, une attitude et une ambition sont ancrées d'une part, et d'autre part, Jung Architektur dispose désormais d'une boussole pour évaluer les décisions et les actions d'aujourd'hui et de demain.

La stratégie de marque donne également le ton pour l'identité visuelle et toutes les mesures de communication. L'écriture précise et réduite des travaux de Jung Architektur a également été transposée dans l'univers de la marque, de la marque et de l'utilisation du logo subtilement animé, en passant par l'utilisation ciblée de la typographie, jusqu'à l'univers des couleurs et des images, qui a été rédigé et mis en œuvre avec Samuel Trümpi, ancré localement.

Les réalisations vont de la papeterie au nouveau site web, en passant par la documentation, les inscriptions et les éléments de signalisation. Parallèlement à l'introduction de la nouvelle marque, le journal a également été lancé sur le site web. Jung Architektur y présente des projets et aborde des thèmes et des sujets généraux liés à l'architecture par le biais d'articles journalistiques.

Après le "going-live" en été 2022, d'autres mesures et contenus de communication seront développés et publiés en collaboration avec les partenaires.

La plupart du temps, ce sont les pirates informatiques qui donnent le rythme. Ils sont rapides, impitoyables et disposent souvent des outils les plus sophistiqués pour leurs attaques avancées. Pour les entreprises, le défi consiste non seulement à opposer les technologies appropriées aux menaces, mais aussi à garder une longueur d'avance sur les cybercriminels eux-mêmes. Des facteurs tels que le travail à domicile et le travail mobile, qui se sont récemment développés de manière fulgurante, rendent cela plus difficile. En effet, la communication mobile en dehors du réseau de l'entreprise crée de toutes nouvelles surfaces d'attaque. Pour garantir la protection des données, la sécurité des terminaux mobiles et l'intégrité du transfert de données, les entreprises doivent connaître les risques les plus importants - et les limiter dès le début. Le fournisseur de communication Materna Virtual Solution montre par quels chemins les données de l'entreprise peuvent être menacées. L'entreprise développe et distribue les applications SecurePIM, SecureCOM et l'architecture de sécurité SERA pour iOS et Android.

• Des applications douteuses. Selon Materna Virtual Solution, un grand danger guette toujours les magasins d'applications des grands fournisseurs. Les applications qui, une fois installées, ouvrent la porte à des logiciels malveillants ou lisent des données confidentielles, comptent toujours parmi les principales causes de fuites de données. Mais les applications quotidiennes de fabricants connus, comme les messageries courantes, peuvent également poser problème si les paramètres de protection des données sont mal choisis. Elles sont alors en mesure d'accéder à des données sensibles et éventuellement de les transmettre.
• Failles non corrigées dans les systèmes d'exploitation. Si les failles de sécurité des applications et des systèmes d'exploitation ne sont pas corrigées, par exemple parce qu'elles sont inconnues du fabricant, les cybercriminels ont beau jeu. Ces attaques dites "zero-day" profitent de la faille de sécurité non détectée pour voler des données ou introduire des logiciels malveillants.
• Attaques de phishing. Outre les risques technologiques, les collaborateurs eux-mêmes sont une cible encore souvent choisie et lucrative par les pirates. Les invitations à agir contenues dans les faux e-mails, les messages courts ou les pages web incitent à divulguer des données confidentielles, telles que les mots de passe. En raison également des méthodes d'hameçonnage de plus en plus avancées, les collaborateurs devraient recevoir une formation régulière sur ce type d'attaques.
• Réseaux non protégés. Travailler au café ou à l'hôtel fait partie du quotidien depuis longtemps, mais trop souvent, les collaborateurs utilisent encore des réseaux WLAN ouverts ou des hotspots. La communication non cryptée leur permet d'intercepter des données et de voler des informations sensibles. 

"Pour que le travail ultra-mobile fonctionne, les collaborateurs doivent avoir accès aux données de partout et à tout moment", explique Christian Pohlenz, expert en sécurité chez Materna Virtual Solution. "Et c'est justement là que le bât blesse, car le trajet de A à B recèle de nombreuses vulnérabilités. C'est précisément la raison pour laquelle les pirates informatiques aiment tant les nouveaux modèles de travail. La réponse à cela est le cryptage de bout en bout. Les solutions de conteneurs se sont révélées être la mesure de toute chose : Elles créent une zone blindée et protégée contre l'accès sur les appareils mobiles qui garantit une sécurité maximale - et ont ainsi une grande longueur d'avance sur les astuces des pirates".

Source et informations complémentaires : Solutions visuelles Materna

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/mobiles-arbeiten-warum-hacker-es-so-lieben/

Une chose est sûre : les marques financières sont confrontées à de profonds changements qui pourraient même menacer leur existence. Jamais l'offre sur le marché n'a été aussi grande et variée, jamais il n'a été aussi facile pour les clients de changer de banque. Alors que l'ancienne génération choisit encore sa ou ses banques de manière largement fonctionnelle, les Gen Y et Z misent sur des marques qui correspondent à leurs besoins, à leurs valeurs et à leur style de vie.

On observe à cet égard un phénomène intéressant : Aujourd'hui, c'est de plus en plus la jeune génération qui fait découvrir aux parents de nouvelles offres et de nouveaux prestataires de services financiers, comme Apple Pay, Twint ou Revolut. Un changement de paradigme marquant, car auparavant, c'étaient toujours les parents qui ouvraient la voie des services financiers à leurs enfants.

L'analyse de données basée sur l'IA comme nouvelle approche

Pour comprendre ces changements fondamentaux, le cabinet de conseil BrandTrust a étudié les marchés financiers de la région DACH en utilisant une approche inédite : au lieu de recourir à des sondages d'opinion, les experts en stratégie de marque ont misé sur l'intelligence artificielle et le big data.

Plus de 300 000 textes accessibles sur Internet, tels que des sites d'entreprises, des forums, des blogs ou des médias sociaux, ont servi de sources. Au total, environ 33 millions de points de données ont été traités. Sur les 240 établissements financiers étudiés en DACH, 110 proviennent de Suisse alémanique. Les banques suisses francophones ou italophones n'ont pas été étudiées, car les algorithmes utilisés reposent sur un modèle germanophone.

Cette méthode d'analyse permet d'obtenir des informations approfondies sur les besoins et les valeurs des clients sans "biais de sondage". En effet, les algorithmes observent exclusivement les comportements effectifs en ligne, tels que les commentaires ou les likes.

Comparaison globale de tous les prestataires de services financiers

De même que les clients ne classent pas les banques en catégories - comme le secteur lui-même aime le faire - tous les types de banques ont été comparés globalement et ensemble dans cette étude : Il s'agit de banques numériques, de banques coopératives, de grandes banques, de banques privées, de néo-courtiers, de robo-advisors et de prestataires de services de paiement comme l'émergente Klarna.

La raison en est simple : les clients ont d'autres critères de décision que les banques, qui aiment se classer par catégories. A l'avenir, les frontières classiques des "catégories" devraient de toute façon s'estomper de plus en plus.

La Banque Migros marque des points auprès des Millennials

Comme le montre le classement des marques financières suisses les plus pertinentes, aucune des banques classiques ne parvient à se hisser dans le top 5 auprès des deux jeunes générations. HSBC (6e place), UBS (8e place) et Raiffeisen (12e place) ainsi que le Credit Suisse (14e place) suivent à la traîne derrière des prestataires de services financiers spécialisés comme Google Pay, Klarna ou Revolut.

Une seule banque se distingue : la Banque Migros occupe la première place auprès des Millennials. Comment cela est-il possible ? Selon Benedikt Streb, co-auteur de l'étude, la Banque Migros a réussi à rajeunir sa marque au cours des dernières années et met clairement l'accent sur les plateformes de médias sociaux Facebook et Instagram auprès des Millennials. "Sur ses canaux de médias sociaux, la Banque Migros parvient à rendre accessibles des thèmes financiers difficiles comme l'achat d'une maison, l'indépendance ou la création d'une entreprise. Elle parle le langage des Millennials, rejoint leurs thèmes et se montre proche de la vie et humaine", explique Streb, expert en marques. Les valeurs centrales de la marque telles que le caractère coopératif, la crédibilité et l'authenticité sont traduites de manière moderne dans la communauté, ce qui permet à la Banque Migros de s'identifier et d'appartenir à la communauté - deux aspirations très pertinentes de cette génération.

Le Gen Z en pleine frénésie de consommation

Pour la génération Z, les thèmes et le style de la Banque Migros seraient bien trop sérieux, selon Benedikt Streb. Cette génération recherche le plaisir et la simplicité ; elle se concentre sur le monde infini de la consommation. Il est donc logique que des prestataires de services de paiement comme Google Pay, Mastercard et Klarna soient très appréciés. Ils savent tous se mettre en scène comme faisant partie de la vie des consommateurs. C'est toujours l'utilité pour les clients qui est au centre, et non la technique ou les produits.

Et qu'en est-il de Twint ? C'est en vain que l'on cherche la star suisse des applications de paiement dans le classement des jeunes générations ; elle n'y figure que pour la génération X. "Twint offre certes un service très précieux, mais tombe dans le piège typique des banques en matière de communication : le prestataire de services de paiement veut s'adresser à tous, des plus jeunes aux plus âgés, ce qui fait que le profil est finalement trop vague", explique Streb. A cela s'ajoute le fait que Twint utilise certes un langage visuel jeune, mais pratique plutôt un marketing produit classique.

Pour les jeunes générations, c'est toutefois le client (Hero) et non la banque ou la fonction qui devrait être au centre des préoccupations. Les générations plus âgées (génération X et baby-boomers) préfèrent pour leur part les banques de niche à vocation régionale ; il existe de grandes différences entre les différentes banques cantonales, qui ont été consolidées dans l'étude et se retrouvent ainsi à la 12e place (génération X) et à la 10e place (baby-boomers).

Que signifie "pertinent" ?

La pertinence d'une marque financière décrit sa capacité à attirer des clients potentiels et à les convertir en véritables fans. Pour transformer les premiers contacts ou les personnes intéressées en fans, une marque financière doit comprendre précisément les besoins et les aspirations de son groupe cible et s'adresser à eux de manière habile et cohérente. En revanche, essayer de s'adresser à tous les groupes cibles n'est pas du tout un facteur "wow" - il est pratiquement impossible de se rapprocher de la vie des jeunes générations, dont le succès est crucial.

Conclusion

L'étude montre que chaque génération a ses propres facteurs d'attractivité. Les nouveaux prestataires de services financiers avec une offre de prestations clairement définie et une présentation moderne et proche des biens de consommation ont une longueur d'avance sur les jeunes générations. La Banque Migros, qui a le courage de se concentrer clairement sur les Millennials et qui sait prouver sa pertinence au quotidien, est également un exemple de réussite.

* Benedikt Streb est partenaire de BrandTrust et s'est spécialisé dans la mesure du succès des marques. Sa devise, librement inspirée de Galileo Galilei : "Rendre mesurable ce qui ne peut pas être mesuré".

L'étude de marque financière, qui sera achevée à l'été 2022 "L'argent ou l'amour ? Pourquoi les marques financières doivent s'humaniser". de BrandTrust repose sur l'analyse de données à l'aide de l'intelligence artificielle (IA). Au total, 240 marques financières ont été étudiées, dont 124 institutions et prestataires de services financiers allemands, 110 suisses alémaniques et 32 autrichiens. Plus de 790 sources accessibles au public sur Internet ont été passées en revue, comme des forums, des blogs, des comparateurs, des médias sociaux et linéaires, des boutiques et des sites web d'entreprises. Au total, plus de 33 millions de points de données ont été analysés et 300 000 analyses de textes ont été effectuées, la période d'étude couvrant les huit dernières années jusqu'à aujourd'hui. Parallèlement, les trois auteurs de l'étude, Benjamin Streb, Sebastian Schäfer et Bernhard Scholz de BrandTrust, ont mené une enquête en ligne afin d'étayer et de valider les résultats de l'analyse des données IA.

"La seule constante est le changement" - pour Franke, cette philosophie de marque signifie trouver intelligemment de nouvelles manières de faire face au changement permanent - en collaboration avec les clients et les partenaires. Pour ce faire, l'entreprise entend associer une ingénierie de longue date à une technologie moderne et à une esthétique fonctionnelle, ainsi qu'à des services intégrés et des solutions innovantes.

La tradition rencontre l'esprit audacieux

Afin d'appliquer ce concept de marque de manière rigoureuse dans tous les domaines de l'entreprise, Franke a élaboré une image de marque qui sera visible successivement sur toutes les plateformes, comme par exemple sur le site Internet actualisé, et dans toute la communication marketing à partir du 13 septembre. Le rôle du design est d'exprimer le nouveau positionnement de la marque au moyen d'une identité visuelle.

Fidèle au principe "fiable et inspirant", le futur design sera dynamique, flexible et contemporain, et s'appuiera sur des couleurs, des lignes et des symboles clairs. Tout en conservant ses origines, le logo Franke modernisé apparaît dans la couleur activante "Vibrant Red", une évolution de la couleur existante de la marque - pour plus de précision et d'adaptabilité.

Particulièrement frappante : la mise en page flexible avec la nouvelle police de caractères dynamique "Antarctica" fait éclater les limites des formats et doit ainsi transmettre le message du changement permanent de manière particulièrement claire. De même, elle permet différentes combinaisons d'éléments de design, qui peuvent être subtils ou frappants, précis ou dynamiques, élégants ou émotionnels ; en fonction du canal de communication concerné.

En 2020, le chauffage et la consommation d'eau chaude des bâtiments représentaient à eux seuls près de 40% de la consommation totale d'énergie du pays. Les bâtiments ont donc un rôle important à jouer pour atteindre les objectifs de la stratégie climatique 2050 de neutralité en matière de CO2, qui a été adoptée par le Conseil fédéral en janvier 2021. L'effort nécessaire pour atteindre cet objectif est considérable, mais il existe différentes approches pour soutenir et accompagner les communes dans leurs efforts pour réduire la consommation d'énergie des bâtiments ainsi que pour améliorer la qualité de l'énergie consommée.

Carte interactive basée sur des données publiques

Navitas Consilium est un bureau de conseil en énergie et en climat basé en Valais et spécialisé dans le domaine du traitement des données au niveau des bâtiments. En combinant les données publiques du Registre des bâtiments et des logements (RegBL), mises à disposition par l'Office fédéral de la statistique, il est désormais possible d'afficher la part d'énergie renouvelable et importée ainsi que la quantité de gaz à effet de serre émise pour le chauffage du parc immobilier, à l'aide de cartes par commune. Ces résultats permettent de mettre à disposition un suivi et une comparaison de la transition énergétique des communes, avec la possibilité de visualiser les progrès au moyen de cartes et d'indicateurs. Gabriel Ruiz, directeur de Navitas Consilium, rappelle que la disponibilité et la qualité des données du registre des bâtiments et des logements sont de la responsabilité des communes. C'est pourquoi il invite les municipalités à actualiser ces données et ajoute : "Nous sommes en mesure d'actualiser régulièrement nos calculs afin de montrer l'évolution de chaque municipalité vers les objectifs énergétiques mondiaux".

Part d'énergie renouvelable et ressources locales

En Suisse, un approvisionnement en énergie renouvelable favorise les ressources locales telles que l'énergie solaire, les pompes à chaleur ou le bois de chauffage suisse. Plus on mise sur les ressources locales, moins on est dépendant de l'énergie étrangère. En ce qui concerne la production de chaleur pour le chauffage des bâtiments et de l'eau chaude, les sources de production importées se concentrent en grande partie autour du mazout et du gaz. Ces sources assurent actuellement plus de 30% et 25% de l'approvisionnement énergétique du parc immobilier. Une des cartes publiées illustre la part d'énergie finale renouvelable pour le chauffage et l'eau chaude du parc immobilier des communes par rapport à l'énergie totale estimée. La légende indique la part d'énergie renouvelable.

Faible part d'énergie renouvelable dans les zones densément peuplées

La carte interactive montre par exemple que les régions les plus densément peuplées du pays, telles que le Plateau suisse, la région lémanique, la vallée de la Rhénanie, le Tessin ou la vallée du Rhin, présentent dans l'ensemble une part d'énergie renouvelable plus faible que le reste du pays pour l'approvisionnement énergétique du parc immobilier. Selon les chiffres disponibles, le pourcentage ne dépasse pas 281 TEP2T dans les 10 plus grandes villes du pays, alors qu'il se situe entre 21 TEP2T et 841 TEP2T au niveau national.

Parmi les 10 plus grandes villes du pays, Lausanne présente la plus grande part d'énergie renouvelable (28%), suivie de Zurich (24%) et Bâle (24%). Ces résultats sont dus en grande partie à l'existence de vastes réseaux de chauffage urbain. Ces réseaux sont des outils fondamentaux pour faire face à la transition énergétique, et c'est pourquoi les villes prévoient d'importants investissements dans ce domaine au cours des prochaines années. Dans les zones rurales et de montagne, il semble plus facile d'envisager un approvisionnement en énergie plus respectueux de l'environnement et moins dépendant de l'importation d'énergie. En revanche, dans les zones densément peuplées, les énergies de réseau et les chauffages individuels à combustible fossile ont été utilisés en raison de leur faible encombrement et de leur forte densité énergétique. Une autre carte disponible représente cette situation, où l'énergie importée est représentée par rapport à l'énergie produite localement.

Émissions de gaz à effet de serre générées par la consommation de chaleur du parc immobilier

Dans sa stratégie climatique 2050, qui s'appuie sur les perspectives énergétiques 2050+, le Conseil fédéral a décidé de réduire les émissions de GES à zéro (neutralité climatique) d'ici 2050 afin de respecter les objectifs de l'Accord de Paris. Ces objectifs s'appliquent à chaque secteur émetteur de GES.
Comme mentionné ci-dessus, le parc immobilier joue un rôle crucial dans la réduction des émissions de carbone. La solution est de réduire la consommation d'énergie et d'acheter de l'énergie de meilleure qualité avec moins d'émissions de GES. Une carte interactive présentant la situation des émissions de GES8 par rapport aux besoins en chaleur du parc immobilier peut être consultée sur le site de Navitas Consilium.

Lien entre la part d'énergie renouvelable et les émissions de gaz à effet de serre

Dans le mix d'approvisionnement du parc immobilier, les émissions de GES sont fortement liées à la part d'énergie renouvelable. Dans les zones où les énergies renouvelables sont davantage utilisées, les émissions de GES sont globalement plus faibles. Parmi les grandes villes suisses, c'est Berne qui émet le moins de GES par rapport à la surface de son parc immobilier, suivie par Zurich, Bâle, Lausanne et Bienne. Les villes dont la part d'énergie renouvelable est inférieure à 10% sont globalement plus émettrices de GES.

Comme le montrent les cartes publiées par Navitas Consilium, les situations peuvent varier fortement d'une commune à l'autre, en fonction du contexte géographique et des mesures mises en œuvre pour atteindre la neutralité climatique. Globalement, le parc immobilier des communes suisses a encore du retard à rattraper avant d'atteindre les objectifs de la COP 26, dont la Suisse est cosignataire. Ces objectifs incluent des émissions sans carbone et une part de 100% d'énergie renouvelable pour la production de chaleur.

La carte interactive est disponible ici : https://www.navitas-consilium.com/de/zero-carbone

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/interaktive-karte-gemeinden-koennen-den-anteil-an-erneuerbarer-oder-importierter-energie-abrufen/

Bien que l'industrie ait identifié depuis longtemps le potentiel de la numérisation, de nombreuses entreprises misent encore en 2022 sur une documentation de processus basée sur le papier dans des applications telles que le montage, la maintenance ou le contrôle qualité. Or, la documentation analogique implique un immense travail de création, de mise à disposition, d'utilisation et de mise à jour des documents. Mais les documents numériques statiques dans Word, Excel, PowerPoint ou même dans les systèmes ERP ont souvent l'effet inverse de celui escompté : ils ne font qu'augmenter la complexité et entraînent une multitude de problèmes opérationnels tels que le surcroît de travail, le chaos des versions ou le manque de transparence des processus de travail. Un outil apparemment simple, l'instruction de travail numérique, peut contribuer à maintenir ou à accroître la compétitivité des entreprises industrielles. En effet, seules les entreprises qui relèvent intelligemment les défis actuels et futurs grâce au numérique peuvent faire face avec succès à la pénurie croissante de main-d'œuvre qualifiée due à la vague imminente de départs à la retraite de la génération du baby-boom, à la lutte qui s'ensuit pour attirer les jeunes talents et à la complexité sans cesse croissante de l'entreprise.

Processus documentés pas à pas et numériquement

Grâce à la plate-forme Connected Worker, l'entreprise soutient Opérations1 Les "instructions de travail 4.0" aident les entreprises industrielles à relever les défis existants : elles permettent de réaliser des processus en toute sécurité grâce à des instructions étape par étape, basées sur des médias et disponibles en plusieurs langues. Celles-ci sont intégrées de bout en bout à l'informatique existante du shopfloor et permettent de stocker les connaissances relatives aux processus dans le cloud. Pour ne citer qu'un des nombreux résultats, les temps de formation des nouveaux collaborateurs ou les changements de compétences peuvent être énormément réduits. De plus, même les collaborateurs inexpérimentés ont la possibilité d'exécuter des processus complexes de manière fiable.

La documentation est intégrée de manière si native dans les processus que sa charge de travail peut être réduite de 95% et que l'efficacité et la satisfaction du travail peuvent être augmentées en conséquence. "Instructions de travail 4.0" jette un pont transparent et compréhensible entre la commande, la mise en œuvre du processus, le suivi des progrès et la gestion des incidents.

Nouveau livre blanc "Instructions de travail 4.0

Les collaborateurs qui traitent leurs activités à l'aide des instructions de travail 4.0 font état d'énormes simplifications dans l'exécution des processus : les instructions interactives intègrent des éléments visuels explicatifs tels que des images avec des repères, des vidéos et divers autres éléments qui rendent l'ancienne "matière à lire" nettement plus accessible et plus facile à comprendre. En outre, les instructions de travail 4.0 définissent des droits d'accès et mettent les documents correspondants à la disposition des seuls collaborateurs qui ont besoin de ces informations grâce à un processus de validation numérique simplifié.

Le livre blanc "Instructions de travail 4.0" contenant de nombreuses informations précieuses de Operations1 peut être téléchargé gratuitement. ici. Pour plus d'informations, Operations1 propose par exemple son propre podcast "Opérations de preuve du futur"hébergé par Benjamin Brockmann, cofondateur et CEO d'Operations1. Il y sera question de tendances, d'histoires et de personnes dans la fabrication numérique, ainsi que des dernières découvertes et solutions.

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/digitale-arbeitsanweisung-whitepaper-zeigt-smarte-moeglichkeiten-auf/