2025 marquera le coup d'envoi d'une transformation profonde des logiciels d'entreprise. Elle va au-delà de la démocratisation actuelle du développement et de l'ingénierie logiciels par le biais de l'IA générative et modifiera les flux de travail logiciels jusqu'ici stables. C'est ainsi qu'Induprakas Keri, Senior Vice President et General Manager Hybrid Multicloud chez Nutanix, voit l'avenir proche. "Cette année verra l'arrivée sur le marché d'un nouveau type de logiciel qui apprendra de son application et améliorera de manière autonome, c'est-à-dire sans programmation active, l'expérience utilisateur et la productivité des équipes de développement", constate l'expert.

Coopération à l'aide d'agents IA

Outre l'auto-optimisation, le thème de la coopération va gagner en importance. Il s'agit ici de la collaboration d'agents IA qui peuvent en outre mener des négociations. "Pour que les entreprises en profitent, elles ont besoin de collaborateurs disposant des capacités correspondantes, de processus et de technologies adaptés", explique Debo Dutta, Chief AI Officer (CAIO) chez Nutanix. De nouveaux modèles de raisonnement, y compris des modèles open source, conféreraient des capacités supplémentaires aux modèles d'IA. Dutta s'attend à ce que l'inférence de l'IA gagne encore en importance en raison de la diffusion croissante des modèles de raisonnement et des agents.

Selon lui, de nouvelles technologies et architectures vont apparaître pour soutenir les nouvelles générations de modèles et les systèmes multi-agents. Par exemple, l'informatique en mémoire deviendra populaire pour surmonter le mur de la mémoire (memory wall). En outre, des contrôleurs de mémoire complets fonctionneront sur des cartes réseau intelligentes. Son collègue Keri abonde dans son sens et s'attend à ce que la consommation d'énergie due à l'inférence de l'IA, en particulier à la périphérie, devienne un défi à prendre au sérieux : "Contrairement à l'idée reçue, c'est l'inférence qui sera la véritable consommatrice d'énergie, et non l'entraînement".

Une autre conséquence de l'IA en 2025 : la consommation d'électricité comme facteur de coûts

Avec l'augmentation de la consommation d'énergie, les coûts pour les entreprises s'envolent également. Selon Dutta, la faute en revient notamment à l'augmentation des capacités de calcul nécessaires à l'inférence. Les entreprises doivent donc repenser leurs dépenses en matière d'infrastructure et d'énergie.

Pour que les investissements et les coûts d'exploitation ne compromettent pas le succès des projets d'IA, les entreprises devraient notamment utiliser l'intelligence artificielle pour "identifier les inefficacités et automatiser les processus à forte intensité de main-d'œuvre", selon Tobi Knaup, directeur général Cloud Native chez Nutanix. Il recommande : "Les responsables informatiques devraient suivre la stratégie consistant à financer l'IA à l'aide de l'IA". Selon lui, l'IT lui-même est sous pression pour travailler avec une efficacité maximale et devrait donc mettre hors service les produits qui n'utilisent pas l'IA.

Nutanix lui-même vise une augmentation de 25% de la productivité du développement, selon Rajiv Ramaswami, président et CEO de Nutanix : "Nous utiliserons l'intelligence artificielle pour générer du code pour les tests unitaires et un certain nombre d'autres fonctions". De tels projets et d'autres similaires deviendraient une réalité en 2025 et se répandraient dans un nombre croissant de secteurs d'entreprise avec l'émergence de nouvelles applications d'IA.

Source et informations complémentaires : www.nutanix.com

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/ki-im-jahr-2025-zwischen-selbstoptimierung-kooperation-und-effizienz/

L'objectif du mandat est d'accompagner les entreprises, en particulier les PME, dans la mise en œuvre cohérente de la Stratégie énergétique 2050 et la réalisation de l'objectif zéro net d'ici 2050, et de les inciter à planifier des mesures d'efficacité énergétique ainsi que de décarbonisation au cours des prochaines années.

Scholz & Friends a su convaincre avec un concept de marketing et de communication intégré qui positionne SuisseEnergie comme un "navigateur" et un soutien compétent pour les multiples besoins spécifiques à la branche de l'économie suisse. Grâce à des mesures orchestrées dans les domaines de la communication faîtière, du community management, du CRM et de la mesure de l'impact, les entreprises suisses sont accompagnées tout au long de leur Customer Journey sur leur chemin individuel vers un net zéro. Il s'agit de transmettre les informations nécessaires, les offres de conseil et les possibilités de promotion de SuisseEnergie et d'impliquer également les associations de branche et les partenaires.

"Donner une nouvelle impulsion à la communication B2B de SuisseEnergie avec une approche orchestrée innovante et axée sur l'efficacité créative est un défi extrêmement passionnant que nous sommes impatients de relever", déclare Mathias Rösch, CEO de Scholz & Friends Zurich.

La collaboration selon le "principe de la table ronde" démarre dès maintenant avec une équipe interdisciplinaire composée d'experts en communication de Scholz & Friends Family ainsi que des deux sous-traitants Campaigneers, responsable du community management, et Translingua, responsable des services de traduction. Les premières mesures seront lancées dans le courant de l'année.

En tant qu'ancienne responsable de la production chez Yoveo | Team Farner, Leonie Studer combine une longue expérience de direction avec des compétences et une passion pour l'innovation et la vidéo. "Je suis fière de m'associer au succès de l'agence, surtout après avoir remporté le Master of Swiss Web Award l'année dernière. Avec l'équipe, les technologies de demain et nos clients, nous allons encore faire bouger les choses", déclare Leonie Studer à propos de son nouveau poste.

Andreas Herren et Marco Demont se retirent volontairement de la direction opérationnelle afin de laisser à Leonie Studer et à son équipe l'espace nécessaire pour innover. En même temps, ils restent étroitement impliqués en tant que conseillers afin de mettre à profit leur expérience et leurs réseaux pour le développement de l'agence. Ils se concentrent en particulier sur la mise en réseau de l'expertise de Yoveo au sein de Team Farner et donc de différentes disciplines de la communication.

Michel Grunder, CEO de l'équipe Farner Suisse, se félicite de ce changement : "Cette décision montre une confiance dans les jeunes talents qui a été vécue bien avant la décision. C'est un compliment pour Leonie, mais aussi pour Andreas et Marco pour leur sens de l'entreprise et leur vision. L'ensemble de la direction de l'équipe Farner Suisse et moi-même nous réjouissons de poursuivre notre étroite collaboration".

Des entreprises comme Apple, Swatch et On doivent leur percée internationale non seulement à la technologie, mais aussi au design et au storytelling. Elles montrent de manière exemplaire que la créativité constitue un facteur clé de succès sur le marché.

Mais que faut-il pour que les entreprises accordent suffisamment de place à la créativité ? Et en faire l'affaire du chef ? "Les entreprises ont besoin de compagnons de voyage qui les soutiennent sur cette voie", explique Thomas Aerni, partenaire et Lead Strategy chez Comm-unity. Ceux-ci doivent d'une part comprendre la chaîne de création de valeur, d'autre part être en mesure de donner de nouvelles impulsions - et de les traduire en solutions réalisables. "C'est précisément pour cela que nous avons développé notre nouveau modèle d'agence, Comm-unity creative collective AG".

Comm-unity est née de la fusion des agences Basel West Unternehmensskommunikation, Sagbar, Visuelle Fabrik et Aerni Digital Solutions. La plus ancienne de ses racines remonte à 1969, lorsqu'Albin Kirchhofer a fondé le précurseur de Basel West. Très tôt, il a misé sur le marketing de contenu, raison pour laquelle Comm-unity se considère comme un pionnier suisse dans ce domaine.

La communauté plutôt que la hiérarchie

"Notre collaboration n'est pas le fruit d'un coup de tête, mais s'est développée de manière organique grâce à des projets communs", explique Aerni. "Nous sommes convaincus que le collectif nous permet de gagner en force - grâce à la créativité, à la collaboration, à la communication et à la pensée critique".

Les quatre propriétaires Thomas Aerni (Lead Strategy), Stephan Lehmann-Maldonado (Lead Content), Roman Albertini (Lead Design) et Michael Aerni (Lead Digital) forment l'équipe de direction. Chacun a derrière lui une carrière d'entrepreneur réussie et est un expert dans sa discipline. "Chacun de nous maîtrise des instruments différents. Pour nous, l'art consiste à ne pas se contenter de jouer des notes sur une feuille, mais à improviser collectivement. C'est ainsi que nous parvenons souvent à des solutions innovantes qui provoquent des moments d'eurêka chez les clients", explique Stephan Lehmann-Maldonado. "Comm-unity" signifie pour nous que nous maîtrisons les défis ensemble - au lieu de construire des hiérarchies qui divisent".

Le nouveau collectif créatif travaille de manière décentralisée à partir de plusieurs sites - Bâle, Aarau, Bremgarten, Rotkreuz et Zurich. "Notre modèle nous permet de mieux prendre le pouls des marchés et d'être géographiquement plus proches de nos clients", explique Roman Albertini.

Au cours de sa carrière, Karim Weber s'est occupé de différents secteurs tels que les télécommunications, les assurances, le commerce électronique ainsi que la mode et le luxe. Dernièrement, il était partenaire et Experience Director chez Addvanto, dont il a contribué à définir l'orientation stratégique en tant que membre du conseil d'administration. Auparavant, il a dirigé le "Future Marketing Lab" chez Swisscom.

Avec la nomination de Weber, Elaboratum Suisse mise sur le développement de ses prestations de conseil. Pendant ce temps, Marco Schulz, nouveau Managing Partner d'Elaboratum Group, poursuivra le développement stratégique de l'ensemble du groupe, tout en continuant à assumer la direction d'Elaboratum Suisse.

Evoq a été fondée il y a 18 ans lors d'une randonnée en montagne et a depuis atteint d'innombrables sommets avec sa clientèle. L'agence de services complets dispose d'un large portefeuille qui comprend notamment des noms comme les CFF, Swissmem, la Poste ou l'œuvre sociale du pasteur Sieber.

Grâce à une approche interdisciplinaire et une équipe de 20 personnes, Evoq réalise des solutions de communication durables. Son offre de services complète va du branding au design d'orientation en passant par la publicité et les médias numériques.

"Nous sommes très heureux d'être admis au LSA", déclare Christian Sutter, Managing Partner et cofondateur. "Au cours des dernières années, Evoq n'a pas seulement grandi, elle s'est aussi diversifiée et est devenue plus créative. L'adhésion à la LSA est pour nous une étape stratégique importante pour le développement de notre agence et l'élargissement de notre réseau".

Dans une étude récente, Eleanor Chodroff, linguiste informatique de l'UZH, a examiné avec Chloe Patman de l'Université de Cambridge la capacité des systèmes ASR modernes à faire face à des conditions d'écoute difficiles. Les systèmes "wav2vec 2.0" de Meta et "Whisper large-v3" d'OpenAI ont été testés. Le critère : la performance des locuteurs natifs britanniques.

Les tests se sont déroulés dans des conditions extrêmes, allant d'un bruit semblable à celui de la voix à un bruit réaliste de pub, avec ou sans masque facial en coton. Résultat : les humains ont globalement montré les meilleures performances, mais le système OpenAI "Whisper large-v3" les a surpassés dans presque tous les scénarios. Ce n'est que dans le bruit des bars qu'il était à la hauteur de l'audition humaine.

La capacité de "Whisper large-v3" à traiter correctement la parole, même sans soutien contextuel, a été particulièrement frappante.

La différence décisive

L'énorme performance de "Whisper" repose sur des quantités gigantesques de données d'entraînement. Alors que "wav2vec 2.0" de Meta a été entraîné avec 960 heures de données vocales, OpenAI a eu recours à plus de 75 ans de données vocales pour son système standard. Le modèle le plus performant a même utilisé plus de 500 ans de données vocales. En comparaison, l'être humain développe des capacités similaires en quelques années seulement - un aspect remarquable, comme le souligne l'auteur principal de l'étude, Eleanor Chodroff. "En outre, la reconnaissance automatique de la parole dans presque toutes les autres langues reste un grand défi".

Différentes sources d'erreurs

L'étude a également montré que les hommes et les machines échouent de différentes manières. Les humains créent presque toujours des phrases grammaticalement correctes, mais écrivent souvent des fragments de phrases. En revanche, "wav2vec 2.0" générait souvent un charabia incompréhensible dans des conditions difficiles. "Whisper" pouvait produire des phrases grammaticalement correctes, mais remplissait les lacunes de contenu avec des informations totalement erronées. (pd/swi)

Le site Étude "Speech recognition in adverse conditions by humans and machines" par Chloe Patman et Eleanor Chodroff peut être consulté en détail ici.

Le portail neutre peut être utilisé gratuitement tant par les agences que par les mandants et combine l'exhaustivité des moteurs de recherche avec l'efficacité des portails sectoriels traditionnels. En effet, les moteurs de recherche classiques comme Google n'apportent qu'une aide limitée dans la recherche de la bonne agence. Flinxio s'y attaque en proposant un aperçu neutre de toutes les agences et de tous les services pertinents, une recherche basée sur des filtres sans obstacles et des évaluations vérifiées des clients. La première pierre est posée avec la phase bêta.

La start-up dépend maintenant de la participation active des agences et d'une large acceptation dans le secteur. En complétant leurs profils préenregistrés avec leurs propres données, les résultats de recherche seront améliorés en permanence. Elles peuvent également demander des évaluations de leurs clients. La vérification et l'achèvement du profil gratuit se font en quelques minutes et les invitations à évaluer peuvent être envoyées directement à la clientèle via le portail. Les agences bien évaluées bénéficient d'une visibilité optimale. Chaque agence a ainsi une chance équitable d'être trouvée par les donneurs d'ordre - indépendamment de sa notoriété et de sa taille.

L'acceptation et la participation sont décisives

"Nous avons déployé de gros efforts et mis beaucoup de cœur dans le nouveau portail. Nous invitons maintenant les agences à mettre à jour leur profil", déclare René Amstutz, fondateur et CEO de Flinxio. Pour que Flinxio puisse s'établir comme portail de recherche d'agences, la participation des agences est donc tout d'abord requise. Les donneurs d'ordre salueraient une telle solution. "L'Association suisse des annonceurs (SWA) soutient l'idée d'un portail de recherche complet et neutre", déclare le directeur de la SWA, Roland Ehrler. Les agences ont donc entre leurs mains la possibilité de créer, en collaboration avec les annonceurs, un nouveau standard pour la recherche d'agences.

Larissa Mörgeli a rejoint Nova Impact en janvier 2020, peu après sa création, en tant que première collaboratrice. Avec beaucoup "d'expertise et son engagement infatigable", elle a largement contribué au développement et au succès de l'agence au cours des cinq dernières années, comme l'indique un communiqué de Nova Impact. Mörgeli dispose d'une vaste expérience professionnelle et de connaissances approfondies dans le domaine du marketing numérique.

La nomination de Mörgeli en tant que partenaire est une étape logique dans le développement de l'agence, poursuit le communiqué. "Dès le début, Larissa a joué un rôle central dans notre entreprise et a largement contribué à la croissance et au succès de l'agence grâce à sa vision stratégique et à son esprit d'entreprise", explique la fondatrice Sandra Fehr.

Coop a décidé de ne pas renouveler le contrat de franchise avec The Body Shop Switzerland. Cette décision fait suite à une analyse approfondie qui a révélé que le positionnement unique de la marque sur le marché, tel qu'il avait été défini à l'origine par le franchiseur, n'existe plus aujourd'hui. "Le programme de revitalisation du franchiseur n'a pas pu produire l'effet escompté, malgré les efforts intensifs et le grand engagement des collaborateurs", explique Coop.

Les 33 surfaces de vente de The Body Shop Switzerland seront libérées à partir de mai 2025. Coop examine actuellement comment ces surfaces peuvent être utilisées de manière optimale par d'autres formats spécialisés au sein de la coopérative. Des offres de réemploi au sein du groupe Coop ont déjà été préparées pour les 108 collaborateurs de The Body Shop Switzerland.

En mettant fin au contrat de franchise, Coop fait preuve de flexibilité et de volonté de réagir à l'évolution des conditions du marché. En même temps, l'entreprise s'assure que les collaborateurs ont des perspectives d'avenir au sein du groupe.

Après cinq ans passés à la HWZ, l'actuelle responsable Marketing & Communication Daniela Dunne a décidé de se consacrer à de nouveaux défis. Avec Sandra Bornand et Laura Oderbolz, la HWZ a trouvé une solution de succession interne. Début janvier, elles ont repris le département en codirection. Parallèlement, l'équipe de marketing et de communication a été réorganisée.

La nouvelle responsable du marketing, Sandra Bornand, apporte une longue expérience dans les domaines du marketing, de la communication numérique, des médias sociaux et de la gestion de projets web. Depuis son arrivée dans l'équipe de la HWZ en 2013, elle a notamment contribué de manière déterminante à la mise en place du site web et de la stratégie de la haute école en matière de médias sociaux. Son diplôme de "Chief Digital Officer NDS HF" complète son expertise en matière de transformation et de stratégie numériques.

"Il me tient à cœur de développer la marque ainsi que le marketing de manière à ce que nous puissions convaincre durablement les étudiants et les partenaires dans l'avenir numérique", a déclaré M. Bornand, cité dans un communiqué de la HWZ.

Laura Oderbolz, nouvelle responsable de la communication, a mis en place et développé avec succès les domaines de la communication interne et externe ainsi que le marketing de contenu à la HWZ dans sa fonction actuelle de Corporate Communications Manager depuis 2019. Titulaire d'un Bachelor of Arts en communication avec spécialisation en communication organisationnelle de la ZHAW et d'un Master of Advanced Studies in Business Communications de la HWZ, elle dispose d'une solide expertise en communication stratégique, avec un accent particulier sur la communication interne et la communication du changement.

"Au cours des cinq dernières années, j'ai appris à connaître et à apprécier la HWZ comme un lieu d'inspiration. Il est important pour moi de continuer à renforcer la présence de la HWZ et de construire ou d'entretenir une relation authentique et de confiance avec nos parties prenantes. Je me concentre sur la communication claire et convaincante de notre vision et de nos valeurs - aussi bien en interne qu'en externe", explique Oderbolz.

Dans le cadre de l'étude, 1'000 utilisateurs de médias sociaux ont été interrogés pour sept groupes de produits - ordinateurs portables, téléviseurs, voitures, réfrigérateurs, cartes de crédit, maquillage et billets de cinéma. 47 % d'entre eux ne sont pas satisfaits de Google et autres, car ils ne trouvent pas de réponses pertinentes et utiles lors de la recherche de produits.

De meilleures recommandations

"C'est pourquoi de nombreux utilisateurs se tournent vers Reddit pour obtenir de meilleures recommandations contextuelles", écrit le fournisseur, qui se réjouit du fait que 71% des personnes interrogées déclarent que Reddit est la meilleure plate-forme de médias sociaux pour trouver des réponses rapides et spécifiques à leurs questions.

L'étude montre l'importance de Reddit dans le processus d'achat, de la découverte de produits à la prise de décision. Les annonces sur Reddit contribuent à augmenter les conversations sur les marques. Pour chaque millier de vues d'annonces sur Reddit, les annonceurs recevaient environ deux contributions organiques avec une moyenne de 3 500 vues.

L'étude montre également que 23 % des recommandations sur Reddit ont conduit à une "redirection". Cela signifie que les utilisateurs commencent à prendre en considération des marques auxquelles ils n'avaient pas pensé auparavant. Ces redirections se produisent généralement lorsque les utilisateurs demandent de l'aide, par exemple pour obtenir des conseils sur des produits qui correspondent mieux à leurs besoins.

Expert:Découpé à l'intérieur

Il va sans dire que Reddit considère les recommandations faites sur sa page d'accueil comme plus fiables que de nombreuses autres formes de conseils. Il semblerait que 42 % des utilisateurs de médias sociaux apprécient davantage les recommandations de Reddit que les autres sources, notamment les articles sponsorisés par des influenceurs, les publicités de marques et même certains avis d'experts.

Cependant, Reddit admet que ses recommandations se situent derrière les sites d'avis d'experts (17 %) et les sites d'avis de consommateurs (15 %) en termes d'influence. En tant que plate-forme qui se présente comme une solution aux frustrations des consommateurs, Reddit souhaite bien entendu donner une image positive de son influence. Les experts estiment toutefois que les déclarations de Reddit sont au moins en partie exactes. (pte/swi)