SDV Award 2025 : les soumissions sont lancées

L'appel d'offres pour le SDV Award 2025 est en cours. Nous recherchons des campagnes de marketing de dialogue exceptionnelles réalisées en 2024. La date limite d'envoi est le 24 mars 2025.

Cette année encore, l'Association Suisse de Marketing de Dialogue (ASMD) récompensera des travaux innovants, créatifs et stratégiquement bien pensés dans le domaine du marketing de dialogue.

Le concours est ouvert depuis vendredi. Les campagnes qui ont été réalisées et publiées entre le 1er janvier 2024 et le 31 janvier 2025 peuvent être soumises.

Le site L'inscription se fait en ligne. Dans une virtuel "Vernissage la SDV présente en outre les campagnes gagnantes de l'année dernière, où les participants peuvent trouver de l'inspiration.

Transparence des salaires : encore de nombreuses lacunes

A l'occasion de l'Equal Pay Day du 15 février 2025, le cabinet de conseil Mercer, actif dans le monde entier, a publié le "Global Pay Transparency Report". Le rapport conclut que la transparence des salaires est certes de plus en plus importante, mais que la mise en œuvre des exigences en matière de transparence a encore beaucoup de retard à rattraper, en particulier en Suisse.

Le Global Pay Transparency Report de Mercer estime qu'il y a encore du retard à rattraper en matière de transparence des salaires, notamment en Suisse. (Image : Depositphotos.com)

Le "Global Pay Transparency Report" publié par Mercer se base sur les réponses de plus de 1'000 entreprises du monde entier. Il conclut en substance que la transparence des salaires devient de plus en plus importante pour les entreprises du monde entier, non seulement pour se conformer aux réglementations locales dans certains pays, mais aussi pour attirer et retenir les collaborateurs.

La transparence des salaires uniquement sous la pression de la réglementation ?

Selon l'enquête, pour 77 pour cent des entreprises au niveau mondial, la conformité est la principale raison de leur stratégie de transparence des salaires. Plus de 50 pour cent considèrent l'amélioration de la satisfaction des collaborateurs et la conformité avec les valeurs de l'entreprise comme des aspects importants. Les valeurs pour les entreprises suisses coïncident largement avec les résultats globaux.

"Il est temps que les entreprises soient actives en matière de transparence des salaires. Une rémunération équitable étant la deuxième raison la plus importante pour laquelle les collaborateurs choisissent une entreprise. Les employeurs devraient donner la priorité à ce fait s'ils veulent continuer à faire des affaires avec succès", déclare Mikolaj Jaszczuk, Principal Consultant Rewards chez Mercer Suisse.

Des déficits importants

Bien que les employeurs reconnaissent les attentes croissantes en matière de transparence des salaires, il subsiste encore un déficit important dans la mise en œuvre. Moins d'un tiers (32 pour cent) des entreprises ont déclaré être préparées à répondre aux exigences mondiales en matière de transparence. En Suisse, ce chiffre était de 50 pour cent.

Malgré les différences de législation en matière de transparence des salaires, les entreprises américaines sont en tête et une entreprise sur cinq a mis en place une stratégie de transparence des salaires. En Europe (à l'exception du Royaume-Uni et de l'Irlande), seules 7% des entreprises ont mis en place une stratégie de transparence des salaires, alors que la législation sur la transparence des salaires dans l'UE entrera en vigueur en 2026.

Principales différences et limites des exigences actuelles en matière d'égalité salariale

L'exigence suisse en matière d'égalité salariale, qui fait partie de la loi révisée sur l'égalité, constitue certes un pas dans la bonne direction, mais son caractère unique et le manque de transparence requis peuvent considérablement limiter son efficacité. Dans un article, Mikolaj Jaszczuk et Stefanie Schweitzer, Managing Consultant Rewards and Pay Equity, mettent en lumière les différences entre la loi suisse sur l'égalité salariale et la directive européenne sur l'égalité et l'équité salariale. Alors que la Suisse impose une analyse unique de l'égalité salariale, l'UE mise sur un contrôle continu pour garantir l'égalité à long terme.

La loi suisse sur l'égalité, révisée en 2020, exige des entreprises de plus de 100 employés une analyse unique de l'égalité salariale. Celle-ci doit être réalisée à l'aide d'une méthode validée scientifiquement et faire l'objet d'un contrôle externe. Les entreprises qui réussissent l'examen ne doivent pas effectuer d'autres analyses. Il manque donc un mécanisme de contrôle et de développement régulier, ce qui fait perdre à la loi son efficacité.

En revanche, la directive européenne oblige les entreprises à effectuer des analyses régulières - tous les ans ou tous les trois ans, selon la taille de l'entreprise. En outre, elle encourage la transparence en obligeant les entreprises à divulguer des informations sur les salaires, ce qui devrait conduire à une structure salariale plus équitable. Les candidats ont également le droit de recevoir des informations sur les structures salariales, tandis que les employeurs ne sont pas autorisés à demander des informations sur l'historique des salaires. Cela réduit les asymétries d'information entre les entreprises et les employés.

La Suisse devrait-elle revoir son modèle ?

L'article de Mercer identifie quatre différences majeures entre la réglementation suisse et la directive européenne :

  1. Fréquence des analyses : Alors que la Suisse exige un examen unique, l'UE mise sur une surveillance continue.
  2. Méthode d'analyse : La Suisse exige une analyse de régression validée scientifiquement, tandis que l'UE impose un contrôle plus général de l'égalité salariale.
  3. Portée et transparence : L'UE accorde une grande importance à la transparence en obligeant les entreprises à divulguer des informations sur les salaires. La Suisse n'exige qu'une communication interne des résultats.
  4. Suivi et contrôle : En Suisse, il n'existe pas d'organisme de surveillance officiel. En revanche, l'UE oblige les Etats membres à mettre en place des organismes de surveillance qui garantissent le respect des prescriptions.

Les auteurs concluent que l'analyse unique en Suisse ne suffit pas à garantir une égalité salariale durable. Alors que la directive européenne peut entraîner un changement profond de la structure salariale, le modèle suisse reste un instrument ponctuel sans effet à long terme. Une adaptation de la réglementation suisse pourrait donc s'avérer nécessaire pour se mettre au diapason des normes internationales et garantir une rémunération plus équitable.

Source : Mercer

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/lohntransparenz-noch-etliche-defizite/

Etude de réputation des médias 2025 : La Mobilière et CPT en tête de liste

La Mobilière arrive en tête du classement de la réputation médiatique des assurances, suivie par Swiss Re et Zurich. Parmi les caisses maladie, c'est CPT qui obtient le meilleur score de réputation. L'étude réalisée par Swissreputation.group en coopération avec Pressrelations Suisse a analysé pour cela les contributions des médias sur l'ensemble de l'année 2024.

Parmi les grandes compagnies d'assurance suisses, la Mobilière a la meilleure réputation médiatique. Swiss Re, Zurich, AXA et Swiss Life suivent aux places suivantes. Parmi les caisses maladie, c'est CPT qui obtient le meilleur score, devant CSS, Visana, Sanitas et Atupri. L'étude se base sur l'évaluation de plus de 40'000 déclarations pertinentes dans les médias en ligne et imprimés en allemand, français et italien.

L'analyse montre que les cinq assurances les mieux placées ont des profils de réputation globalement équilibrés. La Mobilière obtient le meilleur score pour "ESG & Sustainability", Swiss Re pour "Management & Leadership", Zurich, Swiss Re et Swiss Life pour "Economic Performance". La Suva et la Baloise ont certes obtenu des résultats de pointe en "Products & Services" et "Innovation", mais ne se sont pas classées dans le top 5.

En ce qui concerne les caisses-maladie, l'image médiatique est globalement plus négative, marquée par des thèmes tels que l'augmentation des primes ou des cas isolés de prestations non prises en charge. CPT est en tête du classement, tandis que CSS convainc dans "Innovation" et "ESG & Sustainability", mais recule dans "Products & Services" et "Economic Performance". Visana présente un profil équilibré, Sanitas montre des faiblesses dans "Workplace" et Atupri est à la traîne dans "Economic Performance".

L'étude utilise des analyses basées sur l'IA pour évaluer les thèmes, le ton et la visibilité des entreprises. Selon le directeur de Swissreputation.group, Lukas Zihlmann, une forte réputation médiatique n'est pas acquise : "Il faut la mériter chaque année".

Crise de ressentiment : les erreurs institutionnelles alimentent le mécontentement mondial

L'étude "Edelman Trust Barometer" de cette année révèle une crise mondiale de ressentiment alimentée par l'échec institutionnel des 25 dernières années. L'étude montre qu'un profond sentiment d'injustice et de désespoir prévaut, ce qui mine la confiance dans les institutions.

L'étude "Edelman Trust Barometer 2025" révèle une nette crise mondiale de mauvaise volonté, due à un échec institutionnel au cours des 25 dernières années. Cette crise est alimentée par plusieurs facteurs qui conduisent à un sentiment généralisé d'injustice et de désespoir.

Voici les principales causes de ce ressentiment, telles qu'elles sont identifiées dans les sources :

  • Le fossé grandissant entre les masses et l'élite : L'étude révèle une inégalité croissante des revenus et le sentiment que "le système favorise les riches". D'où l'impression que "les riches ne paient pas leur juste part d'impôts" et que "l'égoïsme des riches est à l'origine de nombre de nos problèmes".
  • manque d'informations de qualité : Il est de plus en plus difficile de distinguer les informations crédibles de la désinformation. Les gens ont le sentiment que les organisations d'information cherchent à attirer un large public plutôt qu'à fournir les informations nécessaires. Il devient en outre plus difficile de savoir si les nouvelles proviennent de médias sérieux ou d'individus qui tentent de tromper.
  • Un profond scepticisme à l'égard du système politique : De nombreuses personnes considèrent le système politique comme "cassé". Cette perception entraîne une perte de confiance dans les dirigeants gouvernementaux, en particulier lorsque ceux-ci "disent des choses qu'ils savent être fausses ou constituent des exagérations grossières".
  • Pessimisme généralisé quant à l'avenir : De nombreuses personnes n'ont aucun espoir de voir leur famille se porter mieux dans cinq ans. Selon l'étude, "60 % de nos répondants disent être de mauvaise humeur, ils ne croient pas que le système fonctionne, ils se sentent sous pression par rapport à leurs factures, ils ont effectivement du mal à s'y retrouver dans ce monde de désinformation, et ils n'ont aucun espoir pour l'avenir".
  • Augmentation de l'insécurité de l'emploi : De nombreux travailleurs s'inquiètent de la sécurité de leur emploi, car ils se sentent menacés par les conflits commerciaux internationaux, les concurrents étrangers, les délocalisations à l'étranger, les menaces de récession, l'automatisation et le manque de formation.

L'étude souligne que ce ressentiment conduit à une pensée "à somme nulle", dans laquelle le gain de l'un est considéré comme une perte pour l'autre. Cela est particulièrement évident chez les personnes ayant un niveau élevé de ressentiment, qui sont plus susceptibles de croire que "ce qui favorise leurs intérêts se fait au détriment des autres". En outre, l'étude montre que la peur d'être discriminé est à son plus haut niveau, avec une augmentation de 10 points de pourcentage depuis 2021.

L'un des principaux constats de l'étude est le déclin mondial sans précédent de la confiance dans les employeurs. Par rapport à 2018, la confiance des travailleurs dans leurs employeurs a diminué. L'étude constate que les entreprises ne peuvent jouer leur rôle avec succès "que si elles créent les conditions qui leur permettent d'être performantes. Cela signifie qu'elles doivent écouter leurs propres employés pour savoir ce qu'ils veulent". Il apparaît également qu'une majorité de personnes dans 23 pays sur 26 ont un niveau moyen ou élevé de ressentiment envers les entreprises, les gouvernements et les riches. L'étude a également constaté que les personnes ayant un niveau de mauvaise volonté plus élevé sont plus susceptibles de se méfier de l'utilisation de l'intelligence artificielle.

L'étude souligne en outre la nécessité d'une collaboration entre toutes les institutions pour surmonter la crise de confiance. Les entreprises doivent se concentrer sur leurs compétences clés, telles que "créer de bons emplois avec des salaires décents", investir dans les communautés locales et "créer des conditions équitables pour tous". Les gouvernements doivent remplir leurs missions, les médias doivent à nouveau rapporter des faits et les ONG doivent "guérir la structure sociale". Ce n'est qu'ainsi que "l'optimisme pourra l'emporter sur le ressentiment" et qu'une perspective d'avenir positive pourra être rétablie.

Vous trouverez l'étude complète ici.

Doodle se prépare à la prochaine phase de croissance

Après cinq années marquantes, le CEO Renato Profico quittera Doodle à la mi-2025. La recherche d'un successeur est lancée.

Doodle, le fournisseur international de logiciels de planification professionnelle des rendez-vous, annonce un changement à la tête de l'entreprise. Renato Profico, qui dirigeait l'entreprise en tant que CEO depuis fin 2019, quittera ses fonctions à la mi-2025.

Sous sa direction, Doodle s'est transformé d'une plateforme financée par la publicité en un modèle d'abonnement à succès. Des étapes importantes ont été franchies durant cette période : la modernisation technique, une présence renforcée sur le marché en Amérique du Nord et en Europe et un chiffre d'affaires de plusieurs dizaines de millions de dollars.

Avec l'achèvement de cette transformation et la dynamique actuelle du marché dans le domaine SaaS, le conseil d'administration a décidé d'entamer la prochaine phase de croissance avec une nouvelle personnalité dirigeante. La recherche d'un successeur disposant d'une expérience dans le domaine du SaaS et de la croissance est déjà en cours. Renato Profico restera à la disposition de Doodle pendant la phase de transition afin d'assurer un passage de témoin en douceur.

Daniel Mönch, président du conseil d'administration de Doodle SA et Chief Portfolio Officer de TX Group, souligne : "Nous remercions chaleureusement Renato pour son engagement infatigable et son travail visionnaire. Il a non seulement marqué Doodle de son empreinte stratégique, mais il l'a également enrichi de sa personnalité inspirante. C'est avec confiance que TX Group envisage la prochaine phase de Doodle".

 

L'hospitalité en Suisse en 2025 : que nous réserve l'avenir ?

Le tourisme et l'hôtellerie-restauration en Suisse sont en plein essor : selon le syndicat Unia, le nombre de nuitées dans l'hôtellerie suisse n'a jamais été aussi élevé que ces deux dernières années. Comme par le passé, suivre le rythme de la concurrence reste un défi.

Le secteur suisse de l'accueil enregistre un nombre croissant de clients. À l'avenir, les établissements d'hôtellerie-restauration miseront davantage sur l'IA et d'autres supports technologiques. (Image : Alev Takil / Unsplash.com)

En tant que fournisseur leader de solutions technologiques pour le secteur de l'accueil, nous, chez Oracle, présentons nos prévisions pour le secteur de l'accueil en 2025. Sur la base de notre expertise et des enseignements tirés de notre collaboration avec différentes entreprises du secteur de l'accueil, nous prévoyons les évolutions suivantes au cours des 12 prochains mois.

1ère IA : de l'expérience à l'effet

La forte concentration sur l'automatisation pilotée par l'IA dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration passera de slogans et d'expériences à des initiatives concrètes qui résoudront les problèmes aigus du secteur et créeront de nouvelles opportunités.

De la rationalisation des processus d'enregistrement à la personnalisation de l'expérience des clients, l'IA permettra d'améliorer le service à la clientèle et d'offrir des suggestions sur mesure, comme des surclassements de chambre ou des recommandations de repas en temps réel. Les gestes réfléchis, longtemps recherchés et mis en œuvre par des concierges expérimentés, étaient jusqu'à présent limités à la taille ou aux ressources de l'hôtel. L'IA peut toutefois aider à planifier, trouver et mettre en œuvre efficacement de véritables services dans des établissements de toutes tailles, avec un minimum d'efforts et de coûts.

À l'avenir, l'IA aidera les hôteliers à prendre des décisions importantes en identifiant et en surveillant des problèmes qui pourraient autrement passer inaperçus. De cette manière, les hôtels pourront organiser leurs processus de manière plus efficace, réagir de manière flexible et prendre des décisions rapides basées sur des données. En outre, l'IA modifiera la planification du personnel en optimisant les processus de travail et en prenant en charge les tâches de routine. Le personnel aura ainsi plus de temps pour se concentrer sur des tâches plus exigeantes et de valeur.

Grâce aux API ouvertes et aux marchés de plug-ins, les hôtels peuvent tester les technologies d'IA rapidement et à moindre coût, et obtenir des résultats en quelques semaines, ce qui leur permet de prendre plus rapidement des décisions concernant le déploiement ou le passage à des solutions alternatives.

2. le voyage contrôlé du client : de l'arrivée au suivi du séjour

Les premières innovations dans le domaine des applications orientées vers les clients ont été accompagnées d'hésitations, de résistances et d'obstacles. Les hôteliers craignaient par exemple de sacrifier le service aux clients et de perturber leur activité. Cette époque est révolue. L'introduction réussie de solutions technologiques dans le secteur de l'hôtellerie a permis de dissiper ces inquiétudes en offrant un service amélioré ainsi qu'un contrôle détaillé de l'expérience des clients - parfaitement adapté aux besoins des hôteliers.

À l'avenir, les clients auront davantage de contrôle et d'influence pour personnaliser leurs voyages et les rendre inoubliables. Grâce à la multitude de plates-formes de réservation en ligne et aux nouveaux acteurs du secteur du voyage, tels que les sociétés de cartes de crédit proposant des primes de voyage et des offres spéciales, de nouvelles possibilités s'offrent aux voyageurs, en particulier à ceux qui sont férus de technologie. En utilisant habilement plusieurs programmes de fidélité, ils peuvent combiner différents avantages et adapter parfaitement leurs voyages à leurs souhaits personnels.

Les hôteliers qui s'engagent dans l'innovation et se concentrent sur la création d'expériences uniques pour les clients voient s'ouvrir devant eux des possibilités importantes. En utilisant des technologies qui soutiennent de nouvelles expériences avant et pendant le séjour, les hôtels peuvent élargir leur offre. Les technologies sur le terrain et au-delà du terrain permettent une approche de vente axée sur le client et basée sur les attributs, ce qui permet aux hôtels d'aller au-delà des types de chambres et des prix traditionnels. Cette évolution permet aux clients de personnaliser leur séjour en choisissant certains attributs, tels qu'un étage supérieur, un balcon, une chambre communicante ou une mini-cuisine, qui correspondent à leurs préférences et à leurs besoins. Les hôtels qui reconnaissent et exploitent ces possibilités de partenariat se retrouveront en tête. Non seulement en termes de croissance du chiffre d'affaires, mais aussi en termes de fourniture d'expériences inoubliables aux clients.

3. consolidation technique : rationalisation des processus, amélioration de la satisfaction des clients

L'hôtellerie se trouve à un tournant et la technologie est au cœur du changement. Les hôtels ont pris conscience du rôle crucial que joue la technologie dans la réussite et l'amélioration de l'expérience des clients. Les attentes des clients étant en constante évolution, il est essentiel pour les hôtels et les entreprises de restauration de toujours garder une longueur d'avance. Cela implique non seulement l'introduction de solutions innovantes, mais aussi une collaboration stratégique avec des fournisseurs de technologie qui peuvent simplifier leurs opérations et élargir leur offre.

En consolidant leurs écosystèmes technologiques et en choisissant des fournisseurs qui proposent une suite complète de solutions de base, il est possible d'éviter la nécessité de dupliquer les interfaces et de mapper les données entre les systèmes, ce qui pourrait entraîner des frictions et des silos. De cette manière, les marques de restauration peuvent rationaliser leurs opérations et réduire la complexité souvent associée à la gestion de plusieurs fournisseurs.

Cette approche rationalisée peut présenter de nombreux avantages. Travailler avec des fournisseurs disposant d'un large éventail de compétences peut permettre d'améliorer la rentabilité. En regroupant les services et les solutions, les fournisseurs peuvent proposer des prix plus compétitifs et des forfaits flexibles adaptés aux besoins individuels des établissements d'accueil. Cela simplifie non seulement l'aspect financier de la gestion des fournisseurs, mais ouvre également la voie à des économies de coûts qui peuvent être réinvesties dans l'amélioration de l'expérience des hôtes.

Un autre avantage important des partenariats stratégiques avec des fournisseurs est le potentiel d'innovation. En travaillant en étroite collaboration avec des fournisseurs de technologies, les hôtels et les entreprises de restauration peuvent développer ensemble des solutions qui répondent aux défis spécifiques du secteur et aux besoins particuliers de leurs clients. Cette approche collaborative favorise une culture de l'innovation qui permet aux établissements de restauration d'être à la pointe des derniers développements et d'offrir à leurs clients une expérience exceptionnelle et différenciée.

4. le développement durable et les innovations respectueuses de l'environnement feront un grand pas en avant

Alors que les objectifs de durabilité pour 2030 ne sont plus qu'à cinq ans, l'accent est à nouveau mis sur les pratiques de durabilité et davantage d'innovations technologiques respectueuses de l'environnement sont intégrées dans les hôtels. Il peut s'agir d'un grand nombre de domaines, tels que les systèmes de gestion de l'énergie et de surveillance intelligente de l'eau, qui aident les hôteliers à optimiser leur consommation d'énergie ou d'eau.

En outre, les hôtels adopteront de plus en plus de plates-formes numériques et basées sur le cloud, qui peuvent réduire la consommation d'énergie sur place, encourager les opérations sans papier et minimiser les déchets. Un accent particulier sera mis sur l'utilisation de matériaux durables et recyclés dans les produits, afin de rendre l'hôtellerie plus écologique de bout en bout.

5. la sécurité comme avantage concurrentiel

Plusieurs violations de sécurité remarquables au cours de l'année écoulée ont rappelé à l'industrie de l'hôtellerie et des jeux d'argent qu'elle est une cible attrayante pour les cybercriminels. La divulgation des données des clients, l'interruption des opérations et l'atteinte à la réputation de la marque nous ont clairement rappelé que la sécurité reste une priorité majeure et un défi permanent pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration.

La sécurité est certes une nécessité, mais dans un monde numérique de plus en plus risqué, en faire plus peut être un avantage concurrentiel. Les clients sont de plus en plus sensibles à leurs données personnelles et une rupture de confiance peut entraîner une perte de loyauté et un préjudice considérable pour leur image. En traitant la sécurité comme un aspect fondamental de l'expérience du client, les restaurateurs et les hôteliers peuvent s'assurer que leurs établissements resteront résilients et dignes de confiance dans les années à venir.

En réponse directe à cela, nous nous attendons à une évolution accélérée vers des solutions en nuage dans des centres de données sécurisés. Le cloud offre des fonctions de sécurité avancées avec lesquelles les solutions sur site ne peuvent souvent pas rivaliser. Avec un cryptage avancé, une authentification multi-facteurs et des contrôles d'accès robustes, les solutions en nuage peuvent offrir une protection plus forte contre les cyber-attaques.

En utilisant l'expertise et l'infrastructure de fournisseurs de cloud comme Oracle, les établissements d'accueil peuvent bénéficier de centres de données sécurisés spécialement conçus. Ces installations sont conçues pour protéger les données sensibles et atténuer les risques afin que les informations des hôtes restent protégées et confidentielles.

C'est pourquoi, en 2025, nous réaffirmons le message selon lequel la sécurité est un enjeu. Elle constitue le fondement sur lequel reposent à la fois la confiance des clients et la réputation de la marque. En mettant la sécurité au premier plan, les établissements d'accueil peuvent non seulement se protéger, mais aussi promouvoir une culture de la confiance et de la fiabilité, qui est appréciée par les clients.

 

Auteur :
Yvan Cognasse est un expert chevronné dans le domaine de la transformation numérique, avec plus de 30 ans d'expérience. Il est responsable de l'équipe Business Insights et Enterprise Architects dans la région Europe du Nord chez Oracle et responsable de la promotion de la croissance des solutions et de la maximisation de l'excellence opérationnelle. Yvan Cognasse est également chargé de cours en transformation numérique à la HEG de Genève et keynote speaker sur le thème de l'intelligence artificielle.

 

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/hospitality-in-der-schweiz-2025-was-bringt-die-zukunft/

Numbers veut faciliter l'accès des PME au marketing numérique

Fondée début 2025, la start-up bernoise Numbers mise sur une solution de marketing numérique flexible pour les petites et moyennes entreprises. Le concept : une équipe de marketing externalisée qui soutient les entreprises sans qu'elles aient besoin d'engager leurs propres spécialistes.

L'équipe fondatrice de Numbers (de g. à dr.) : Hans Oury, René Linder, Jean-Claude Zulauf et Arben Lekaj.

Derrière Numéros sont les spécialistes en marketing et en ligne Jean-Claude Zulauf et René Linder ainsi que les entrepreneurs et professionnels de la technologie Arben Lekaj et Hans Oury. Leur offre s'adresse aux PME qui souhaitent utiliser le marketing numérique, mais qui ne disposent pas des ressources internes nécessaires pour mettre en place leur propre équipe.

"Les besoins des PME en matière d'expertise transversale en marketing numérique sont énormes", déclare le co-directeur Jean-Claude Zulauf. "Mais le recrutement, la mise en place et la gestion d'une équipe correspondante sont souvent financièrement insupportables ou logistiquement irréalisables. A cela s'ajoutent les défis posés par l'évolution rapide des technologies, le manque de personnel qualifié et les fluctuations de la charge de travail".

Numbers analyse les campagnes, sites web et systèmes existants et développe des stratégies individuelles. L'automatisation et les outils basés sur l'intelligence artificielle sont utilisés pour offrir une transparence sur les indicateurs et les progrès.

L'entreprise mise sur un modèle d'abonnement et deux formules d'entrée de gamme avec des prix forfaitaires afin de rendre l'accès au marketing numérique professionnel planifiable. Plus d'informations sur Numbers.ch.

C'était le LSA Live Talk sur l'expérience client numérique

Christof Zogg s'est entretenu dans le dernier LSA Live Talk avec Nadine Federspiel et Philipp Griesser de Dept ainsi qu'avec Lukas Karrer de Helion Energy sur les facteurs de succès de l'application Helion One, l'activation des clients, la simplification et bien d'autres choses encore. La vidéo du talk est maintenant en ligne.

D'ici 2050, la Suisse veut atteindre la neutralité climatique. L'entreprise de solutions énergétiques Helion Energy s'est fixé pour objectif de faire avancer activement ce nouveau monde énergétique. Mais comment Helion Energy parvient-elle à s'imposer face à 700 concurrents sur un marché très concurrentiel ? Précisément dans le domaine des installations solaires, des pompes à chaleur et des solutions de recharge, où des services comparables sont proposés. La réponse : avec une expérience utilisateur numérique exceptionnelle, notamment sous la forme de la meilleure application suisse de l'année 2024 (BOSA) - l'application Helion One.

Le site Vidéo du LSA Live Talk de mercredi est désormais en ligne.

Étude sur l'IA : les investissements augmentent, mais la mise à l'échelle reste un défi

Selon une étude de Lenovo, les cadres de la région EMEA se montrent extrêmement satisfaits des projets d'intelligence artificielle. Malgré des budgets en hausse, la mise à l'échelle reste un obstacle.

Selon le "AInomics CIO Playbook 2025" de Lenovo, 94 % des projets d'IA dans la région EMEA ont été menés à bien. Les entreprises investissent de plus en plus dans l'IA générative, tandis que l'IA interprétative et l'IA prédictive perdent de leur importance. La part des budgets informatiques consacrée à l'IA augmente jusqu'à 20 % d'ici 2025, alors qu'elle était encore de 13 % l'année précédente. La volonté d'investir est particulièrement élevée en Allemagne, en France et en Grande-Bretagne.

Malgré cette évolution positive, des défis subsistent. Les problèmes d'échelle (30 %) et la qualité insuffisante des données (29 %) freinent la mise en œuvre. De plus, des directives claires font souvent défaut : 22 % des entreprises n'ont pas de plan de gouvernance de l'IA, ce qui complique l'intégration. Parallèlement, le recours à des services professionnels d'IA gagne en importance. Alors que 27 % des entreprises utilisent actuellement de tels services, 53 % prévoient de les mettre en œuvre et 19 % supplémentaires étudient leur utilisation.

La demande d'infrastructures informatiques hybrides augmente également. 65 % des entreprises de la région EMEA misent en premier lieu sur des architectures sur site ou hybrides pour répondre aux exigences de protection des données et de conformité. C'est ce que confirme Giovanni Di Filippo, président du groupe EMEA Infrastructure Solutions chez Lenovo : "La plupart des entreprises ont dépassé la phase de battage médiatique et se concentrent sur l'implémentation durable de l'IA".

La nature des applications évolue également. L'accent se déplace des applications basées sur l'IA vers le développement et la gestion de modèles d'IA. Les entreprises doivent s'assurer que leurs stratégies d'IA ne sont pas seulement innovantes, mais aussi durables et évolutives. Selon Greg Smith, directeur de Lenovo, le succès des projets d'IA ne dépend pas seulement de la technologie, mais aussi de l'expertise et du soutien professionnel : "Les dirigeants gagnent rapidement en confiance et adoptent de plus en plus des approches diversifiées comme l'IA en tant que service".

Selon l'étude, pour réussir la mise en œuvre de l'IA, quatre défis clés doivent être relevés : le respect de la souveraineté des données et de la conformité (32 %), l'intégration transparente dans les systèmes et processus existants (32 %), la formation et le perfectionnement du personnel (31 %) et l'accès à des données de qualité (31 %).

Un peu d'élan dans le travail quotidien avec le 'Vibe Guide

L'agence créative Bühler & Bühler publie le "Vibe Guide" de 200 pages, une source d'inspiration pour plus d'esprit d'équipe et d'énergie créative sur le lieu de travail. Le livre donne des impulsions pour l'employer branding, les sessions créatives et un esprit d'équipe motivant.

Qu'est-ce qui rend un lieu de travail vraiment inspirant ? Avec son nouveau "Vibe Guide", Bühler & Bühler fournit un guide pratique aux entreprises et aux équipes qui souhaitent organiser leur travail quotidien avec enthousiasme. Ce livre pratique contient des conseils pour un feedback constructif, des séances de création et la résolution de conflits, ainsi que des éléments interactifs comme la Blackout Poetry et l'origami pour se détendre.

Raphael Bühler, CEO et partenaire de Bühler & Bühler, explique la motivation derrière le projet : "La bonne vibe rend la vie meilleure et est une clé du succès. C'est particulièrement vrai dans le monde des agences et du marketing, où une atmosphère saine est un facteur important pour les performances créatives". Outre des conseils pratiques, le livre donne un aperçu personnel de la culture d'entreprise de l'agence - des manifestes aux mantras hebdomadaires de la Chief Creative Officer Doris Bühler.

"Une bonne vibe n'est pas négociable" - c'est avec cette maxime que le "Vibe Guide" résume la philosophie de Bühler & Bühler. La publication a été produite en édition limitée et peut être commandée gratuitement auprès de l'agence.

SRF arrête 'G&G' et se concentre davantage sur le prime time

Le magazine de société "G&G - Gesichter und Geschichten" sera supprimé à l'été 2025. Par cette mesure, la SRF réagit à des difficultés financières et au changement de comportement des utilisateurs et réoriente le programme de première partie de soirée.

Après 20 ans, "G&G - Gesichter und Geschichten" disparaît du programme de la SRF. Cette mesure s'inscrit dans le cadre de la réorientation stratégique "SRF 4.0", par laquelle l'entreprise de médias concentre davantage ses ressources sur le prime time, compte tenu de la baisse des recettes commerciales et de la hausse des coûts.

La directrice de la SRF, Nathalie Wappler, souligne : "Il est malheureusement inévitable que nous commencions le plus rapidement possible à mettre en œuvre les adaptations de l'offre soigneusement préparées et initialement prévues pour 2026". Cette décision entraîne des changements radicaux pour le programme de première partie de soirée. A partir d'août 2025, un Newsflash animé, "Mini Chuchi, dini Chuchi" ainsi que des formats de divertissement achetés seront diffusés à la place entre 18h00 et 19h00.

Avec l'arrêt de "G&G", SRF économise environ 2 millions de francs par an et supprime environ 20 postes à temps plein. Les collaborateurs concernés seront soutenus par le plan social de la SSR.

La directrice de la rédaction Paola Biason se montre affectée : "L'arrêt de notre émission est une perte extrêmement douloureuse - pour notre équipe engagée, pour la scène culturelle suisse, pour le journalisme de société et surtout pour notre public". Malgré une future couverture de sujets people dans d'autres formats de la SRF, la célébrité suisse perd une plateforme importante avec l'arrêt de "G&G", ajoute-t-elle.

Goba : Tina Weirather devient ambassadrice de la marque Flauder

L'ancienne skieuse Tina Weirather s'engage dans un partenariat avec Goba. En tant que nouvelle ambassadrice pour Flauder, elle doit renforcer la marque avec sa passion et son authenticité.

(Image : Goba)

Goba mise sur le soutien de célébrités : l'ancienne championne de Coupe du monde Tina Weirather devient le visage de la marque de boissons Flauder. Grâce à son expérience du ski et à sa notoriété en tant qu'experte télévisuelle, elle devrait donner une nouvelle impulsion à la marque.

La collaboration est basée sur des valeurs communes telles que la qualité et la passion, indique l'entreprise. Des mesures sont prévues pour associer la dynamique sportive à la joie de vivre de Flauder - par le biais d'aperçus passionnants et d'histoires inspirantes, selon les dires. Rien de plus concret n'est encore connu.

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