Pour la huitième fois déjà, la 3DMC est organisée par le WZL de la RWTH Aix-la-Chapelle en collaboration avec le National Physical Laboratory (NPL), l'University College London (UCL), le Physikalisch-Technische Bundesanstalt (PTB) et, pour la première fois cette année, par les deux partenaires espagnols Tekniker et IDEKO. Après des éditions réussies à Aix-la-Chapelle, Hambourg et Londres, la conférence se déplace maintenant dans la région de haute technologie du Pays basque.

La métrologie, moteur de l'innovation

Lors de la 3DMC, jusqu'à 200 utilisateurs industriels et experts universitaires de renom échangent leurs points de vue et marquent le caractère innovant et ouvert de l'événement. Celui-ci se reflète également dans la conception du programme : un programme de conférences de haut niveau, associé à une exposition industrielle ouverte, à des sessions d'intérêt spécial et à des formats de réseautage dédiés. Les professeurs Ben Hughes et Robert Schmitt animeront et organiseront l'événement en tant que président et hôte.

Le thème de la conférence est la métrologie en tant que moteur d'innovation dans l'automatisation et l'assurance qualité. Des utilisateurs finaux industriels donneront un aperçu de cas d'utilisation réussis dans différents secteurs, par exemple dans la construction automobile, l'aéronautique ou l'énergie. De plus, des scientifiques de renommée internationale présenteront les progrès réalisés dans le domaine de la métrologie et les nouvelles possibilités d'application qui en découlent. Les données 3D et la vision artificielle constituent l'ADN de la conférence et seront complétées par d'autres technologies, par exemple dans les domaines de la numérisation et de l'intelligence artificielle.

Exposition industrielle d'accompagnement

Avec deux partenaires forts sur place, la 3DMC offre la possibilité unique de rencontrer de près des leaders technologiques et leurs instituts de recherche d'avenir : pour la première fois, l'exposition industrielle sera répartie sur deux lieux de présentation pendant les deux jours de la conférence, ce qui donnera aux participants et aux exposants l'occasion d'entamer un dialogue créatif dans différents cadres exceptionnels, de présenter en direct des cas d'utilisation innovants et d'entretenir leur propre réseau au sein de la communauté. La 3DMC réunit ainsi en une seule manifestation les avantages d'un salon, d'un laboratoire de technique de production et d'un forum d'experts.

Les présentations sélectionnées peuvent en outre être publiées sous forme d'article à comité de lecture dans le Journal en accès libre Métrologie ce qui renforce encore l'excellence scientifique durable de la conférence. La langue de la conférence est l'anglais.

Il est toujours possible de participer en tant que visiteur (Delegate), conférencier (Presenter) ou entreprise exposante (Exhibitor). Plus d'informations : https://www.3dmc.events

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/3d-metrology-conference-2023/

Pendant longtemps, une bière brassée en Suisse ne pouvait pas être appelée "Pils". Le contexte : depuis 1927, la Suisse et la République tchèque (auparavant avec la Tchécoslovaquie) étaient liées par un accord international qui n'autorisait l'appellation que pour la bière d'origine tchèque. Cet accord a été abrogé fin 2022. Pour Feldschlösschen, c'est l'occasion de développer une pils suisse et d'élargir ainsi son assortiment.

Avec Feldschlösschen Pils, la brasserie propose une nouvelle bière épicée et amère, composée de malts de Pilsen et de Munich ainsi que d'un mélange de variétés de houblon. Feldschlösschen Pils est disponible dès maintenant en canette de 50 cl en emballage de 6 dans certains supermarchés Coop et dans la boutique en ligne JustDrink.ch. À partir du mois d'octobre, la pils sera également disponible dans les rayons de bière des Coop Pronto.

En raison du traité d'Etat en vigueur pendant près de 100 ans concernant l'appellation "Pils", une catégorie de bière spécifique avait vu le jour en Suisse : La bière spéciale ou Spezli. Alors qu'à l'origine, cette catégorie englobait les bières brassées à la manière de la Pilsner, elle s'est développée au fil des années et s'est adaptée aux goûts des consommatrices et consommateurs suisses.

Pourquoi y a-t-il toujours moins de femmes que d'hommes dans les conseils d'administration ? Plusieurs facteurs se combinent ici, comme a dû le reconnaître la fondatrice du cabinet de conseil The Boardroom. Ce ne sont pas seulement les conseils d'administration qui sont à blâmer, mais pas non plus seulement les femmes. La question de la culpabilité est de toute façon un sujet douloureux, car seule une collaboration synergique permet aux deux groupes de se rapprocher !

Les femmes du boardroom sur la voie de l'ascension - quand le comité devient un objectif

Par une journée pluvieuse de mai à Zurich, une vingtaine de femmes se réunissent pour écouter Mirjam Staub-Bisang (Blackrock Suisse), une femme d'affaires accomplie. Elle donne une conférence sur les investissements, les défis des cadres et la diversité dans les affaires. Toutes les auditrices ont un point commun : elles ont réussi professionnellement ! Qu'il s'agisse de CEO ou de directrices des ressources humaines, elles ont déjà trouvé leur voie.

Mais cela ne s'arrête pas là, car les femmes d'affaires engagées souhaitent obtenir une place au sein du conseil d'administration, pour plus de diversité. Un autre point commun unit les femmes de carrière : Elles appartiennent à The BoardroomLe club qui veut révolutionner la représentation des femmes dans les conseils d'administration suisses.

Actuellement, seuls 30 pour cent des sièges des conseils d'administration sont occupés par des femmes, le reste étant occupé par des hommes. Diana Markaki, fondatrice de The Boardroom, a obtenu son tout premier mandat à 36 ans et n'avait qu'une seule femme parmi ses collègues. Elle se sentait étrange, seule, la grande exception. Après son passage dans une entreprise suisse, les choses ne se sont pas améliorées.

Tout cela a conduit Markaki à une forte pression de performance, qui a également entraîné des incertitudes. Du point de vue de nombreuses autres femmes, ces sentiments étaient une bénédiction. Ils ont finalement incité Markaki à créer The Boardroom. Le bootcamp où les femmes (et les hommes aussi) peuvent apprendre, s'affirmer au sein du conseil d'administration ou même s'y rendre.

Avec The Boardroom, un club exclusif, Markaki souhaite changer cela et préparer les femmes à des postes de direction. L'excellent réseau du club joue ici un rôle important et conduit, dans le cadre de différents formats d'événements et de formations, à faire progresser et à vivre la diversité.

Les bonnes personnalités sont plus importantes que le sexe

Bien que Diana Markaki pense beaucoup des femmes à des postes de direction, le sexe n'est pas le facteur le plus important pour elle. Il faut des personnes adaptées à chaque poste. Partout, on débattre de la pénurie de main-d'œuvre qualifiéeLes postes sont souvent mal occupés.

Plus les expériences des personnes sont diversifiées, plus le comité en profite. Souvent, des décisions complexes doivent être prises, qui peuvent être évaluées de manière totalement nouvelle grâce à des points de vue différents. The Boardroom ne s'adresse donc pas spécifiquement aux femmes qui font carrière, mais aussi à celles qui n'ont pas encore réfléchi plus loin que le bout de leur nez. L'objectif est de faire ressortir les points forts et de préparer les femmes à s'imposer dans les conseils d'administration. Cela fonctionne grâce au réseautage, à l'expérimentation et à l'affirmation de soi, même face aux hommes !

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/the-boardroom-will-frauen-in-den-vr-holen-fuer-mehr-diversitaet-auf-der-fuehrungsebene/

Le système anti-reflux appelé STOPR a été développé par vonRoll hydro. La fonction de la valve cardiaque humaine a servi de "parrain" à ce développement : les meilleures valeurs de débit et une fermeture sûre sont décisives pour la performance du cœur. Il en va de même pour les bouches d'incendie : elles doivent permettre d'obtenir rapidement de grandes quantités d'eau tout en protégeant le réseau d'eau contre les impuretés dues au reflux. Le clapet anti-retour du STOPR, précontraint par un ressort, est monté dans le Storz et ferme la bouche d'incendie de manière fiable à partir d'une pression de 0,003 bar, ce qui correspond à la force d'une colonne d'eau de seulement 3 cm. Les ingénieurs de vonRoll hydro ont optimisé le débit du STOPR afin que le prélèvement d'eau puisse se faire sans problème. Là où les systèmes précédents provoquaient des pertes de débit pouvant atteindre 40%, le système n'entraîne pas d'altération notable de la performance des hydrantes.

Montage facile et protection permanente

La sécurité de l'approvisionnement en eau potable est aujourd'hui plus importante que jamais. C'est pourquoi vonRoll hydro mise sur des solutions permanentes pour les technologies de sécurité de l'eau. Le STOPR est installé de manière fixe, ce qui peut être fait très facilement sur les hydrantes de tous les fabricants, même ultérieurement. Grâce à une purge brevetée dans le système lui-même, aucune transformation des hydrantes n'est nécessaire. Grâce au changement simple du Storz, chaque service d'eau peut réaliser un nouveau standard de sécurité de l'eau potable à un prix avantageux.

Rôle de pionnier de l'approvisionnement en eau de Würenlos

Felix Zürcher, maître fontainier de Würenlos (AG), souligne l'importance d'une protection fiable de l'eau potable : "La commune de Würenlos est fière d'avoir réalisé le premier projet de référence en Suisse avec la nouvelle technologie. Cette protection fiable et permanente de l'eau potable fera école en Suisse et à l'étranger", est-il convaincu. Jürg Brand, président du conseil d'administration du groupe vonRoll hydro, commente : "L'eau est devenue le thème stratégique fondamental par excellence. Avec le Mission Statement ZEROWATERLOSS, nous orientons notre engagement vers la Sécurité de l'eau et des approvisionnements en eau. Le nouveau STOPR assume une fonction importante à cet égard et, après la Suisse, il sera également livré en Europe et dans le monde entier".

Source et informations complémentaires : vonRoll hydro / Commune de Würenlos

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/trinkwassersicherheit-gemeinde-wuerenlos-als-vorreiter/

71% des Suisses utilisent au moins une plateforme spécialisée dans le streaming musical. C'est le résultat de la dernière étude sur le streaming de Moneyland.ch, réalisée sous la forme d'un sondage représentatif auprès de 1 538 personnes. La part des personnes qui utilisent au moins un service de streaming musical est donc restée à peu près stable par rapport à l'étude de 2022.

Toutes les offres de streaming musical sont battues par la plateforme vidéo Youtube, que 73% des Suisses utilisent pour écouter de la musique. L'offre Youtube Music Premium, spécialisée dans le streaming musical, n'est utilisée que par 22 % des personnes interrogées. Ce service occupe donc la troisième place dans la comparaison des plateformes de streaming musical. 52 % utilisent Spotify en Suisse. La plateforme suédoise est ainsi le service le plus utilisé, spécialisé exclusivement dans le streaming musical.

Apple Music, utilisé par 25 pour cent des Suisses, occupe de loin la deuxième place des services de streaming musical. Suivent les offres plus petites Soundcloud 20 %), Amazon Music 17 %), Deezer 16 %), Tidal 13 %) et Napster 13 %).

Sur les 1538 personnes interrogées, seuls 39 pour cent ont déclaré utiliser les plateformes de streaming musical de manière payante. 25 pour cent de toutes les personnes interrogées déclarent payer pour Spotify. Mais à peine la moitié des utilisateurs de la plateforme de streaming suédoise dépensent de l'argent pour leur service. Le reste se rabat sur une version gratuite ou utilise le login d'une autre personne. D'autres plateformes affichent même un pourcentage encore plus faible de clients payants.

A titre de comparaison, la part des utilisateurs payants de Netflix est supérieure à 65%.

L'étude Streaming 2023 se base sur un sondage représentatif réalisé par l'institut d'études de marché Ipsos pour le compte de Moneyland.ch en avril 2023.

Pour son 30e anniversaire, la Street Parade de cette année, qui se déroule autour du lac de Zurich, accueille un nouveau partenaire principal : la plateforme musicale Sunrise Starzone. Lors de la parade, le Sunrise Starzone Lounge se trouve au centre de la Bürkliplatz et constitue pour les visiteurs un point de rencontre au cœur de l'action. Il dispose de son propre bar et de son propre service de restauration, d'une vue directe sur la scène centrale et de ses propres installations sanitaires.

Ticketcorner, en tant qu'initiateur de Starzone, est convaincu de ce partenariat : "Avec Sunrise, starzone et la Street Parade se rejoignent,
ce qui va ensemble. Le nouveau foyer de la scène musicale suisse rencontre la plus grande fête techno du monde", déclare le CEO Oliver Niedermann. André Krause, CEO de Sunrise, ajoute : "Starzone est une pierre angulaire déterminante de notre offre de fidélité Sunrise Moments. Nous sommes heureux
de pouvoir offrir à nos clientes et clients une expérience exclusive avec le lounge de la Street Parade et de les remercier ainsi de leur fidélité".

L'initiative soutient l'entretien des amitiés et des relations personnelles existantes ou en encourage de nouvelles et comprend de nombreux projets partiels. Parallèlement à la publication de la grande étude suisse sur l'amitié, réalisée par l'Institut Gottlieb Duttweiler sur mandat du Pour-cent culturel Migros, le tirage au sort de 1000 bons Migros de 250 CHF pour des expériences entre amies et amis débutera le 7 août.

En automne 2023, un concours d'idées créatives suivra pour soutenir des projets d'amitié de plus grande envergure. L'engagement social tient à cœur à Migros : ainsi, depuis 1957, le détaillant s'engage pour la cohésion sociale avec le Pour-cent culturel Migros. Dans ce contexte, les amitiés jouent un rôle central. Car notre réseau social n'offre pas seulement un soutien et sert notre bien-être - il favorise aussi la tolérance, la compréhension et la diversité.

Avant la pandémie déjà, les chiffres de la solitude augmentaient en Suisse et le "social distancing" est en hausse même sans maladie infectieuse en circulation. C'est pour cette raison que le Pour-cent culturel Migros a chargé l'Institut Gottlieb Duttweiler GDI de réaliser cette étude. Et les résultats de l'étude renforcent le sentiment qui se répand dans la société : Il est nécessaire d'agir en matière d'amitiés. Car les amitiés - qu'elles soient proches ou plus distantes - permettent à notre société de continuer à être unie et satisfaite.

Les différents projets partiels sont diffusés et mis à la disposition du grand public dans toute la Suisse - par le biais des médias sociaux et de l'affichage, des annonces dans les magasins et des échantillonnages de caisses.

Responsable chez le Pour-cent culturel Migros : Hedy Graber, Kerstin Klauser, Esther Unternährer, Barbara Salm. Conception, création et réalisation : Rod Communication. Société de production : Navada. Photographe : Horatiu Sovaiala.

Depuis novembre 2022, ChatGPT fait régulièrement les gros titres. Jamais auparavant une IA n'avait été capable de comprendre et de suivre les instructions des utilisateurs avec autant de précision. ChatGPT peut ainsi fournir des renseignements sur presque tous les sujets, résumer des livres, écrire des lignes de programmation, formuler des poèmes et bien plus encore. Cet outil représente le début d'une nouvelle génération d'IA. On peut s'attendre à ce que cette technologie soit omniprésente dans les années à venir.

Mais quel fournisseur s'imposera ? Alors qu'OpenAI - les créateurs de ChatGPT - jouit pour l'instant d'une avance technique, la concurrence n'est pas loin. Car des géants comme Google ont également sauté sur le sujet. Et pour gagner à long terme sur le marché, comme toujours, ce n'est pas seulement la technique qui est décisive, mais aussi les émotions. D'où la question : ChatGPT suscite-t-il les bonnes émotions chez les utilisateurs ? Une question sur laquelle le cabinet de conseil en neuromarketing Zutt & Partner s'est penché.

ChatGPT : un outil puissant sur le plan émotionnel, mais pas une aide amicale

Pour ce faire, nous avons utilisé l'Emocompass de Zutt & Partner, un outil de recherche en neuromarketing qui permet de décrypter les émotions. Il a permis d'une part de mesurer le désir émotionnel de l'utilisateur pour les outils d'intelligence artificielle et d'autre part de déterminer quelles émotions ChatGPT déclenche chez les utilisateurs et utilisatrices. Les résultats montrent que : ChatGPT ne touche qu'une seule des deux émotions souhaitées - et déclenche en outre une émotion qui n'est pas du tout souhaitée.

En tant que technologie nouvelle et prometteuse, ChatGPT déclenche l'inspiration et l'innovation. Mais ChatGPT ne parvient pas à toucher la deuxième émotion souhaitée, qui est en fait plus importante. Ici, c'est surtout la gentillesse et la proximité qui seraient nécessaires.

Au lieu de cela, ChatGPT suscite surtout des émotions liées au pouvoir, à la puissance et à la confiance en soi. ChatGPT est donc perçu au niveau émotionnel comme un outil puissant et innovant - alors que les utilisateurs souhaitent un assistant amical et inspirant.

Le Gold Standard se compose des dimensions émotionnelles de la gentillesse et de l'inspiration. Les clients souhaitent donc un chatbot IA qui soit amical, proche et sympathique. Mais aussi inspirant, innovant et créatif. ChatGPT suscite certes des émotions d'inspiration, mais pas de gentillesse. Au lieu de cela, c'est la dimension émotionnelle de la puissance qui domine chez lui. C'est-à-dire des émotions comme le pouvoir, la force et la confiance en soi.

La voie vers une IA émotionnellement parfaite

Sur la base des résultats de cette étude, il est possible de formuler des recommandations qui rapprochent les outils IA des souhaits des utilisateurs. Afin de rendre ces recommandations d'action aussi concrètes que possible, Zutt & Partner a rassemblé et structuré des exemples pratiques.

Naming : Quel nom donner à l'AI ?

Pour susciter l'inspiration et la convivialité, l'IA doit avoir un nom court, à la sonorité douce et agréable, avec une touche de fraîcheur. Les "vrais" noms apportent une dose supplémentaire de proximité grâce à leur sonorité familière, tandis que les noms fantaisistes et les variations créatives des vrais noms sont source d'inspiration.

Alexa, le nom de l'IA d'Amazon, en est un bon exemple. Aria, Amaia, Siana, Lian ou Milo sont d'autres idées de noms émotionnellement pertinents.

Il faut éviter les noms à consonance dure et technique comme Cortana de Microsoft ou ChatGPT. L'impression de technicité donne au naming un aspect futuriste et puissant, alors que la proximité et la convivialité sont négligées.

Apparence : À quoi doit ressembler l'IA ?

Outre une valeur de reconnaissance élevée, une IA émotionnellement cohérente en termes d'apparence devrait être un mélange d'éléments de design doux et surprenants. Il s'agit par exemple d'un langage formel rond, de traits du visage sympathiques, d'accents ou de matérialisations captivants / pétillants, etc.

En outre, un avatar contribue largement à rendre un outil non seulement plus émotionnel, mais aussi plus proche et plus sympathique (voir le pingouin Wysa). Ainsi, les designs de Google Assistant et de Siri d'Apple vont certes dans la bonne direction du point de vue émotionnel, mais ne suscitent pas assez d'émotions en raison de leur degré d'abstraction élevé.

Style de communication : Comment l'AI doit-elle se présenter ?

ChatGPT communique certes de manière polie, formelle et très contrôlée, mais il manque encore complètement d'humanité et de fraîcheur. D'autres IA comme Alexa, Siri, etc. ont même un style de conversation encore plus froid et plus "technique" - aucune trace d'empathie et de proximité.

La perfection serait un style de communication amical et décontracté. Comme si l'on parlait à un bon ami. L'IA thérapeutique Wysa en est un bon exemple. Ce chatbot réagit de manière emphatique aux sentiments des utilisateurs et dispose d'une personnalité propre.

Voix : Quel doit être le son de l'AI ?

La communication textuelle est toujours un peu distante. Pour qu'une IA soit vraiment proche, il faut une communication vocale. Les outils d'IA actuels utilisent des voix d'ordinateur bien développées - qui parlent certes couramment, mais qui semblent parfois dénuées d'émotions. L'absence de "sons intermédiaires", très présents dans les conversations naturelles (p. ex. "Euh", ...), y contribue également.

L'assistant vocal de Google, avec sa voix très naturelle et sympathique, constitue une exception. Dans le meilleur des cas, l'IA aurait une voix naturelle qui correspondrait également à la région ou au dialecte local de l'utilisateur. La voix devrait être fluide, utiliser des sons intermédiaires et, selon le contexte de la conversation, faire résonner les émotions appropriées dans le son de la voix. Elle pourrait ainsi répondre aux sentiments de l'utilisateur et ressembler davantage à une aide amicale et empathique.

Perspective d'avenir : Du chatbot à l'assistant personnel

La nouvelle génération de chatbots est encore en phase de démarrage. Selon Zutt & Partner, les développements futurs permettront à la technologie de progresser considérablement. On peut imaginer que les chatbots seront bientôt suffisamment intelligents pour servir d'assistants personnels. Bill Gates part du principe que dans quelques années, tout le monde sera assisté par un assistant AI personnel. Celui-ci se chargera alors des tâches de routine dans la vie privée et professionnelle, comme le tri des e-mails, la coordination des rendez-vous ou le brainstorming des premières idées.

Selon Zutt & Partner, il est fort probable que la nouvelle génération d'IA soit omniprésente à l'avenir. Reste à savoir qui parviendra à susciter les bonnes émotions pour en tirer le meilleur parti.

Les deux caisses maladie suisses Helsana et CSS ont notamment lancé en mai 2023 des campagnes d'image complètes sur le thème spécifique de la santé mentale. Alors que chez la Helsana conseils en matière de bien-être psychique, la campagne de la CSS sous le slogan "Le temps de vivre" et doit inciter à la réflexion grâce à des questions explicitement posées. Pour l'institut d'études de marché et sociales Link, c'est une raison suffisante pour examiner si et comment la perception des deux marques a changé du point de vue des consommateurs. L'étude a également porté sur la perception des VaudoiseL'association de la santé mentale, qui a également lancé une campagne d'image en mai, n'a pas explicitement abordé le thème de la santé mentale, mais s'est concentrée sur la distribution de bénéfices aux clients.

Les résultats se basent sur un suivi continu des marques de Link, qui observe chaque semaine depuis l'automne 2021 200 des marques les plus importantes et les mesure du point de vue des consommateurs, de manière représentative de la population.

La CSS devant Helsana et la Vaudoise dans la perception des médias

Si l'on considère la perception médiatique consolidée (perception de la marque respective via la publicité ou les articles de presse), il apparaît clairement que les campagnes ont eu un écho médiatique en plus de leur publicité et que les caisses-maladie sont ainsi devenues plus visibles auprès des consommateurs. La CSS a ici une légère avance sur Helsana et la Vaudoise.

La question se pose donc de savoir si les messages comportant des questions incitant à la réflexion, comme ceux choisis par la CSS, sont plus faciles à mémoriser que les simples déclarations comme celles utilisées par Helsana. L'effet dit de "génération" signifie par exemple que les messages dont certaines informations doivent être remplies activement par l'observateur lui-même restent plus facilement en mémoire que ceux qui sont déjà entièrement perçus. L'implication plus forte des téléspectateurs dans la campagne de la CSS pourrait donc tout à fait expliquer la perception plus forte des médias.

Helsana en tête du buzz - mais négativement

Alors que la confiance dans la marque d'Helsana et de CSS est similaire, l'observation du buzz positif ou négatif (conversations positives ou négatives) montre qu'Helsana est perçue de manière nettement plus négative que CSS à partir de mai/juin 2023. Quelques semaines auparavant Helsana a publié ses salaires.Il n'a pas été possible de déterminer si cela a eu un impact sur le buzz négatif.

Un coup d'œil sur la Consideration montre cependant : Les campagnes des trois caisses maladie n'ont pas réussi à provoquer une augmentation significative. Les consommateurs ne considèrent donc pas plus Helsana, CSS et Vaudoise qu'auparavant, même après leurs campagnes du début de l'été.

Défis pour l'automne 2023

Après que les caisses maladie suisses ont déjà dépensé plus d'argent que d'habitude en publicité l'automne dernierSi l'on veut contrecarrer les effets de l'augmentation des primes, la lutte pour la clientèle devrait se poursuivre à l'automne 2023, car on s'attend de nouveau à une telle hausse. Des évolutions parallèles telles que l'augmentation du taux d'intérêt de référence et la hausse de nombreux loyers qui en découle devraient également avoir d'autres répercussions sur la propension des clients à changer de caisse. L'avenir nous dira si les caisses maladie dont il est question pourront tirer profit de leurs campagnes.

Fiche méthodologique

• Population : population résidante suisse âgée de 15 à 79 ans
• Environ 250 interviews par semaine calendaire et par segment de marque
• Méthode de recherche : interviews en ligne
• Cotation/pondération : interlocké par âge, sexe et région
• Echantillons aléatoires issus du panel Link Online, recrutés activement à 100% dans le cadre d'études représentatives par téléphone et atteignant ainsi plus de 97% de la population concernée ; les participants à l'enquête sont exclus des enquêtes de suivi pendant au moins trois mois à chaque fois.
• Période d'enquête : du 19.12.2022 au 18.06.2023
• Direction du projet Link Zurich : Stefan Reiser (Managing Director Marketing Research)

La marque de cartes Cornèrcard, qui fait partie de l'entreprise familiale suisse Cornèr Banque, est synonyme de service de proximité et de force d'innovation. L'objectif de la refonte de l'image de marque était de communiquer ces qualités de manière moderne et pertinente pour ses groupes d'intérêts.

Une tâche qui exige une réflexion fondamentale sur la marque - mais aussi une approche prudente de l'identité existante. C'est pourquoi une proposition de valeur a été développée dans le cadre d'ateliers stratégiques et les caractéristiques de la marque ont été affinées. L'identité visuelle de la marque a ainsi pu être développée sur la base des fondements stratégiques ainsi créés.

Propre police d'en-tête et intégration subtile des couleurs principales

Dérivée de la typographie du logo établi, une police de caractères de tête propre à la marque crée une communication cohérente et transforme visuellement les messages en propriétés de marque distinctives. Les nouvelles couleurs de la marque partent du célèbre rouge-bleu tessinois de la marque et doivent ainsi lui conférer un rayonnement supplémentaire. Les éléments graphiques sont développés à partir de la forme de la carte de crédit.

Le nouvel univers visuel s'appuie également sur les valeurs de la marque : proche des besoins et des souhaits des clients - flexible et d'égal à égal. La photographe Astrid Grosser a traduit ces valeurs dans le storytelling visuel. Simple et sûre d'elle, elle montre une "tranche de vie" des groupes cibles, ici aussi avec une touche de rouge et de bleu. Les couleurs principales de Cornèrcard sont subtilement intégrées et doivent ainsi permettre de les reconnaître.

Il en résulte une image de marque rigoureuse et distinctive qui permet à Cornèrcard de se positionner comme une marque personnelle, proche du client et inspirante. Ces mesures d'envergure seront visibles dès le mois d'août sur la présence en ligne de Cornèrcard, sur ses nouvelles cartes de crédit et dans ses futures campagnes.

Responsable chez Cornèr Bank : Alessandro Seralvo (Head of Cornèrcard), Carsten Jochem (Head of Marketing & Distribution), Nicole Knecht (Coordination Rebranding). Responsable chez Wunderman Thompson : Sonja Gross, Alisa Lomovceva, Andrei Vid, Maaike Fortuijn, Nathan Bastino, Jael Abderhalden, Aurora Wilde (direction artistique & design graphique), Berni Brungs, David Trüb (texte), Dany Boletas, Noah Nachtrab, Pablo Blumer (UX design), Felicia Aepli (motion design), Benjamin Franken (direction créative), Nadine Treier, Corina Carabelli, Nick-Patrick Herrmann, Kira Vaterlaus, Franziska Saxer (conseil), Galina Helbling, Saskia Kathmann, Joëlle Seiler (stratégie), Curdin Montalta, Kim Prinzing, Kathrina Seiler (publication assistée par ordinateur), Swen Morath, Giselle Vaugne (Chief Executive Officers). production : Peter Machat (illustrations), Kai Sinzinger, Bernd Volmer (création de polices de caractères), DS Photographers & First Productions (coordination de la production de l'univers visuel), Astrid Grosser (photographie), Marckus Klapper (support numérique), Claudia Scholtan (stylisme).

Media Center dans la communication d'entreprise

Comment créer, établir et exploiter durablement une plate-forme de contenu numérique professionnelle.

• Auteur : Christine Siepe, Andreas Kohne et Marc J. Friedrich
• Maison d'édition : Springer Gabler, 2021
• Pages : 284
• ISBN : 9783658344887

La numérisation offre aux entreprises de plus en plus de possibilités d'informer la presse, les investisseurs, les clients et les autres parties prenantes sur leurs produits et de faire du marketing. Un Media Center est le point central d'une communication d'entreprise moderne et multimédia. Les auteurs montrent quelles sont les possibilités de créer un tel centre média. Ils fournissent de nombreux conseils pour la réalisation d'un media center et présentent également en détail le matériel et les logiciels nécessaires.

Femmes visibles

Comment utiliser LinkedIn & Co. comme booster de carrière.

• Auteur : Christina Richter
• Maison d'édition : Campus Verlag, 2023
• Pages : 260
• ISBN : 9783593516837

Les femmes se mettent souvent sous le boisseau. En outre, elles ont souvent moins confiance en elles que leurs collègues masculins. Elles passent ainsi à côté de contacts et de projets importants. Christina Richter explique en détail et de manière très compréhensible ce que les femmes peuvent faire pour y remédier. De nombreux conseils concrets pour son propre profil sur les médias sociaux, de nombreuses interviews de femmes visibles qui ont réussi et des pages d'aperçu concises avec les contenus les plus importants font de son livre un compagnon utile sur le chemin de la sortie de l'invisibilité.

L'avenir du service client est vert !

C'est ainsi que l'on parvient à concilier les exigences des clients et la durabilité.

• Auteur : Peter Weidling
• Maison d'édition : Campus Verlag, 2023
• Pages : 222
• ISBN : 9783593516653

La durabilité est plus qu'un mal nécessaire. Au contraire, l'orientation environnementale peut devenir un facteur de réussite. Le plus grand levier se trouve dans le service à la clientèle : avec une connaissance précise des clients et une focalisation claire sur les objectifs de durabilité, les entreprises peuvent se procurer des avantages concurrentiels. Peter Weidling donne de nombreuses idées à ce sujet dans son livre. Il montre comment les entreprises se positionnent de manière durable en termes d'écologie, de social et de conformité, comment elles évaluent leur clientèle et comment elles adaptent le modèle commercial entièrement à leurs souhaits.

Quand tu demandes, demande correctement

Devenir un employeur attractif grâce à des sondages ciblés auprès des collaborateurs.

• Auteur : Gerd Beidernikl
• Maison d'édition : Wiley-VCH, 2023
• Pages : 304
• ISBN : 9783527511457

En ces temps de pénurie de main-d'œuvre qualifiée, les employeurs ne peuvent tout simplement plus se permettre de se montrer arrogants et de dire "vous devriez être heureux de travailler ici". Les exigences des demandeurs d'emploi ont radicalement changé. Il s'agit de l'attractivité et du sens du travail. L'auteur Gerd Beidernikl recommande d'interroger les collaborateurs afin de savoir ce qui rend un employeur attractif. Avec éloquence et à l'aide d'exemples pratiques faciles à retenir, il montre comment réaliser des sondages auprès des collaborateurs avec succès et comment utiliser le feedback pour améliorer la marque employeur.

La réputation des 20 entreprises du SMI en Suisse montre une forte dynamique au premier semestre 2023. Holcim est en tête du classement et a gagné 6 places, suivi par ABB à la deuxième place. Kühne+Nagel, en tant que nouveau venu, a surpris tout le monde et s'est immédiatement assuré la troisième place. Partners Group et Nestlé ont connu un semestre médiatique difficile, tandis qu'UBS, très présente mais avec une couverture médiatique problématique, s'est classée 17e.

Le classement montre qu'une bonne réputation se gagne à la sueur de son front, comme l'illustrent les bonds de Holcim, ABB, Richemont et Lonza. En revanche, Nestlé et Partners Group ont dégringolé dans le classement en raison de problèmes. L'analyse s'est basée sur plus de 120'000 déclarations avec une analyse de texte assistée par IA.

La seule présence médiatique ne conduit pas nécessairement à une forte réputation. UBS a certes bénéficié d'une couverture médiatique importante, mais a surtout fait l'objet de gros titres négatifs. En revanche, Kühne+Nagel a atteint la troisième place malgré une présence médiatique moindre, car elle a été perçue positivement sur des thèmes pertinents.

Le développement durable est un moteur important pour une réputation solide. Malgré une légère perte, Swisscom a conservé sa place de leader dans ce domaine. La concurrence dans les thèmes du développement durable s'est accrue, avec huit entreprises qui ont obtenu une note élevée. Sonova s'est assuré la meilleure note dans le domaine du "management".

Une forte réputation médiatique est un signe de communication réussie. Les entreprises du SMI doivent régulièrement rendre compte de la marche de leurs affaires et réagir aux événements externes. Une communication optimale des thèmes pertinents conduit à une réputation médiatique positive et influence la perception de l'entreprise par différents groupes de parties prenantes.

C'est ainsi que les mesures ont été prises : Les données utilisées pour le SWISS REPUTATION TOP 20 sont toutes les contributions en allemand et en français sur les entreprises du SMI dans les sources publiques suisses en ligne (médias journalistiques en ligne, portails d'information, sites web, blogs, YouTube, Twitter, Facebook et autres). Pour calculer la réputation, on utilise une analyse de texte sophistiquée, basée sur l'IA. Cet algorithme spécialement entraîné évalue - après un filtrage préalable de toutes les contributions médiatiques des entreprises sélectionnées - les déclarations sur le plan sémantique et les attribue aux cinq dimensions thématiques de la réputation : produits & innovation, rentabilité, durabilité, management et employeur. Une réputation forte est celle qui allie présence médiatique et tonalité positive dans tous les domaines. La meilleure entreprise de chaque dimension reçoit la valeur d'indice 100, sur laquelle se basent les résultats des autres entreprises. Les performances dans les différentes dimensions sont indiquées par un score en étoiles.

A propos de swissreputation.group et de l'IMWF : Le swissreputation.group, dont le siège est à Zurich, est une entreprise de conseil spécialisée dans l'analyse des médias par IA, l'analyse des parties prenantes et la mesure de la réputation. Les programmes de mesure constituent les bases permettant aux entreprises de mieux comprendre leurs parties prenantes, de miser sur les thèmes stratégiques appropriés, de gérer efficacement leur communication et d'obtenir ainsi des résultats. Avec son offre multi-méthodes, swissreputation.group est le spécialiste leader de la communication et de la réputation pilotées par les données. Depuis 2013, l'institut IMWF se consacre à l'analyse de quantités extrêmement importantes de données issues des actualités en ligne et des médias sociaux à l'aide de l'intelligence artificielle (IA). L'IA est le game changer de la communication d'entreprise et du marketing - et l'IMWF fait partie des principaux spécialistes européens dans ce domaine. L'entreprise a son siège à Hambourg et des équipes d'analystes à Leipzig, Vienne et, depuis 2022, à Zurich.