L'IA transforme également les carrières dans le management

Lorsque les entreprises parlent d'intelligence artificielle, elles évoquent le plus souvent la suppression de postes au sein de leur personnel. Une erreur qui peut coûter cher : lorsque l’IA réduit ou fusionne des secteurs d’activité entiers, le niveau de direction correspondant disparaît souvent avec eux. Le Dr Daniel Detambel, directeur général de Vogel & Detambel, accompagne depuis plus de 25 ans des cadres supérieurs dans leur positionnement et leurs choix de carrière. Pour son analyse actuelle, il a examiné environ 21 500 profils, demandes de carrière et processus de changement de poste de cadres germanophones sur la période 2021-2026. Sa conclusion : pour la première fois, l’IA ne transforme pas seulement les emplois opérationnels, mais aussi les carrières de direction.

Pour la première fois, l'IA bouleverse également les carrières dans le management

Il est frappant de constater que l’IA est désormais perçue comme un risque dans tous les secteurs, y compris au niveau de la direction. Environ 22 % des cadres ont déclaré que les changements technologiques induits par l’IA pourraient limiter leurs perspectives d’évolution et de carrière. Il s’agit moins du remplacement direct de certains cadres par l’IA que de changements structurels au sein des entreprises.

Detambel constate de plus en plus que l’automatisation, les programmes d’efficacité et les processus basés sur l’IA entraînent la réduction, la fusion ou la réorganisation de secteurs d’activité entiers. Lorsque des secteurs disparaissent ou fusionnent, les niveaux hiérarchiques sont souvent réduits eux aussi. La situation économique tendue renforce encore cette tendance : de nombreuses entreprises utilisent actuellement la transformation et l’IA comme leviers de réduction des coûts. Cela modifie non seulement le travail opérationnel, mais aussi, de plus en plus, la demande pour certains postes de direction. Ceux qui considèrent l’IA uniquement comme une question relevant du niveau opérationnel sous-estiment leur propre vulnérabilité ; les cadres qui ne s’intéressent pas activement à cette évolution sont particulièrement menacés.

Moins de connaissances techniques, plus d'attitude : comment évolue le rôle du dirigeant

L'IA ne se contentera pas de réduire certains domaines, elle va également transformer la manière dont sont gérées de nombreuses entreprises. La technologie prend de plus en plus en charge les questions techniques détaillées, les analyses et la préparation des décisions. Ce qui reste et prend de l'importance, c'est la capacité à prendre des décisions : l'aptitude à définir concrètement une orientation à partir des données et des recommandations, et à en assumer la responsabilité.

Dans le même temps, le besoin d'une véritable humanité ne cesse de croître. Les conseils, le recul et l'avis des personnes restent indispensables, même dans un monde du travail fortement automatisé – précisément parce qu'ils ne peuvent être remplacés par une machine. Les dirigeants qui pensent que leur rôle repose avant tout sur leur expertise technique devront se réinventer. À l’avenir, pour diriger, il faudra moins de connaissances techniques et davantage d’attitude. La capacité à prendre des décisions, le sens du jugement et les relations directes avec les autres deviendront des atouts décisifs.

Prendre au sérieux les craintes des collaborateurs

L'une des principales missions des dirigeants dans les années à venir sera d'apaiser la crainte des collaborateurs de perdre leur emploi, que cette crainte soit objectivement fondée ou non dans chaque cas particulier. L’incertitude paralyse les équipes, réduit la volonté de s’adapter au changement et conduit précisément les meilleurs collaborateurs à chercher très tôt d’autres opportunités.

Cette approche n’est pas simple. Les paroles rassurantes générales perdent rapidement toute crédibilité, tandis qu’une honnêteté trop franche sur les conséquences possibles peut, au contraire, renforcer les craintes. Les dirigeants doivent donc réussir à concilier deux choses : faire preuve de transparence sur l’orientation de la transformation tout en adoptant une attitude claire et humaine face aux inquiétudes de leurs équipes. Celui qui ignore l’incertitude ou la minimise perd la confiance. Celui qui l’aborde ouvertement, sans faire de fausses promesses, est un dirigeant indispensable à la transformation – tant pour ses propres équipes que pour l’entreprise.

Comment les cadres supérieurs peuvent se prémunir contre les risques

Même s’il est difficile de formuler des prévisions quant à l’évolution future, Vogel & Detambel identifient des leviers clairs grâce auxquels les cadres supérieurs peuvent renforcer leur propre position. Il est essentiel de se positionner en tant que décideur et non en tant qu’expert technique : celui qui démontre qu’il prend des décisions solides sur la base d’analyses alimentées par l’IA se rend moins remplaçable que celui qui se contente principalement d’apporter des connaissances techniques détaillées.

Les compétences de direction humaines, telles que l'empathie, la capacité à gérer les conflits et les aptitudes à la communication, doivent transparaître de manière appropriée dans le CV, le positionnement et la présentation personnelle. De plus, Detambel recommande de réévaluer régulièrement sa propre position au sein de l'entreprise et d'observer activement le marché : celui qui connaît ses options avant d’en avoir un besoin urgent négocie en position de force. Enfin, il est essentiel de se pencher sur le fond de la technologie : les dirigeants qui comprennent l’IA peuvent contribuer à façonner son utilisation, au lieu de se contenter d’en subir les conséquences.

Prévisions : moins de postes de direction, mais pas moins de leadership

Il est difficile de prédire avec certitude dans quelle mesure les carrières dans le management vont évoluer sous l'influence de l'IA dans les années à venir. Trop de facteurs entrent en jeu : la conjoncture économique, le rythme des évolutions technologiques, les spécificités sectorielles et les interventions réglementaires. Le législateur finira lui aussi, tôt ou tard, par réglementer davantage l'utilisation de l'IA dans les entreprises, ce qui devrait influencer encore davantage cette évolution.

Les données disponibles permettent toutefois d’ores et déjà de formuler une estimation avec une certaine certitude : à l’avenir, il y aura moins de cadres qu’auparavant. Non pas parce que le leadership deviendra superflu, mais parce que les entreprises, grâce à des processus basés sur l’IA, pourront fonctionner avec moins de niveaux hiérarchiques et des structures plus légères. À l’avenir, ceux qui souhaitent rester à des postes de direction devront apporter une valeur ajoutée clairement identifiable, allant au-delà de la simple gestion technique. La question cruciale n’est donc pas de savoir si le leadership évolue, mais à quelle vitesse chaque dirigeant est prêt à se repositionner.

Source : www.vogel-detambel.de