L'intelligenza artificiale sta cambiando anche le carriere manageriali

Quando le aziende parlano di intelligenza artificiale, di solito si fa riferimento alla soppressione di mansioni all’interno del personale. Un errore che può costare caro: quando l’IA riduce o accorpa interi settori aziendali, spesso con essi scompare anche il relativo livello dirigenziale. Il dott. Daniel Detambel, amministratore delegato di Vogel & Detambel, da oltre 25 anni affianca i top manager nel posizionamento e nelle decisioni relative alla carriera. Per la sua attuale valutazione, ha analizzato circa 21’500 profili, richieste di carriera e processi di transizione di dirigenti di lingua tedesca nel periodo dal 2021 al 2026. La sua conclusione: per la prima volta, l’IA sta trasformando non solo i lavori operativi, ma anche le carriere manageriali.

Per la prima volta, l’intelligenza artificiale sta cambiando anche le carriere manageriali

È evidente che l’IA venga ormai percepita come un rischio in tutti i settori, anche a livello dirigenziale. Circa il 22% dei dirigenti ha affermato che i cambiamenti tecnologici determinati dall’IA potrebbero limitare le proprie prospettive di crescita professionale e di carriera. Non si tratta tanto della sostituzione diretta di singoli dirigenti con l’IA, quanto piuttosto dei cambiamenti strutturali all’interno delle aziende.

Detambel osserva sempre più spesso che, a causa dell’automazione, dei programmi di efficienza e dei processi basati sull’intelligenza artificiale, interi settori aziendali vengono ridimensionati, accorpati o riorganizzati. Laddove alcuni settori vengono eliminati o fusi, spesso vengono ridotti anche i livelli dirigenziali. La difficile situazione economica rafforza ulteriormente questa tendenza: molte aziende stanno attualmente utilizzando la trasformazione digitale e l’IA come leve per ridurre i costi. Ciò modifica non solo il lavoro operativo, ma anche, in misura crescente, la domanda di determinati ruoli dirigenziali. Chi considera l’IA solo come una questione di livello operativo sottovaluta la propria vulnerabilità: sono particolarmente a rischio i dirigenti che non si confrontano attivamente con questo sviluppo.

Meno competenze tecniche, più atteggiamento: come sta cambiando il ruolo del dirigente

L'intelligenza artificiale non solo ridurrà l'importanza di singoli settori, ma cambierà anche il modo in cui vengono gestite molte aziende. Le questioni tecniche di dettaglio, le analisi e la preparazione delle decisioni vengono sempre più spesso affidate alla tecnologia. Ciò che rimane e assume maggiore importanza è la capacità decisionale: la capacità di ricavare effettivamente una direzione dai dati e dai consigli e di assumersene la responsabilità.

Allo stesso tempo cresce il bisogno di vera umanità. La consulenza, l’orientamento e l’opinione delle persone sono necessari anche in un mondo del lavoro fortemente automatizzato – proprio perché non possono essere sostituiti da una macchina. I dirigenti che credono che il loro compito consista soprattutto nella competenza tecnica dovranno riposizionarsi. Chi vorrà ricoprire ruoli dirigenziali in futuro dovrà possedere meno conoscenze specialistiche e più attitudine. La capacità decisionale, il senso critico e la capacità di interagire direttamente con le persone diventeranno caratteristiche distintive fondamentali.

Prendere sul serio le paure dei collaboratori

Uno dei compiti più importanti della leadership nei prossimi anni sarà quello di alleviare la paura dei dipendenti di perdere il posto di lavoro, indipendentemente dal fatto che tale paura sia oggettivamente fondata nei singoli casi. L’insicurezza paralizza i team, riduce la disponibilità ad accettare i cambiamenti e porta proprio i migliori collaboratori a cercare alternative già in una fase precoce.

Non è affatto facile gestire questa situazione. Le rassicurazioni generiche finiscono presto per risultare poco credibili, mentre un’onestà schietta sulle possibili conseguenze può, al contrario, alimentare le paure. I dirigenti devono quindi riuscire a fare entrambe le cose: garantire trasparenza sulla direzione della trasformazione e, al contempo, adottare un atteggiamento chiaro e umano nel gestire le preoccupazioni dei propri team. Chi ignora o minimizza l’insicurezza perde fiducia. Chi invece la affronta apertamente, senza fare false promesse, diventa un leader indispensabile nella trasformazione – sia per i propri team che per l’azienda.

Come i top manager possono tutelarsi

Sebbene sia difficile formulare previsioni sull’evoluzione futura, Vogel & Detambel indicano chiari strumenti con cui i top manager possono rafforzare la propria posizione. È fondamentale posizionarsi come decisore e non come esperto tecnico: chi dimostra di prendere decisioni valide sulla base di analisi supportate dall’intelligenza artificiale si rende meno sostituibile rispetto a chi offre soprattutto conoscenze tecniche di dettaglio.

Le competenze di leadership umana, come l’empatia, la capacità di gestire i conflitti e le doti comunicative, dovrebbero risultare evidenti nel curriculum, nel posizionamento e nella presentazione personale. Inoltre, Detambel raccomanda di verificare regolarmente la propria posizione all’interno dell’azienda e di osservare attivamente il mercato: chi conosce le proprie opzioni prima che se ne presenti l’urgenza, negozia da una posizione di forza. Infine, è fondamentale approfondire la tecnologia: i dirigenti che comprendono l’intelligenza artificiale possono contribuire a definirne l’utilizzo, anziché subirne passivamente le conseguenze.

Previsione: meno posizioni dirigenziali, ma non meno leadership

È difficile prevedere con certezza in che modo le carriere manageriali cambieranno nei prossimi anni a causa dell’IA. Sono infatti troppi i fattori che entrano in gioco: la situazione economica, il ritmo dello sviluppo tecnologico, le differenze specifiche di settore e gli interventi normativi. Anche il legislatore, prima o poi, regolamenterà in modo più rigoroso l’uso dell’IA nelle aziende, il che dovrebbe influenzare ulteriormente tale sviluppo.

Tuttavia, sulla base dei dati disponibili è già possibile formulare oggi una valutazione con una certa sicurezza: in futuro ci saranno meno dirigenti rispetto ad oggi. Non perché la leadership diventi superflua, ma perché le aziende, grazie a processi basati sull’intelligenza artificiale, potranno fare a meno di livelli gerarchici e adottare strutture più snelle. Chi vorrà rimanere nel management dovrà in futuro fornire un valore aggiunto chiaramente riconoscibile, che vada oltre la mera gestione tecnica. La domanda cruciale non è quindi se la leadership stia cambiando, ma quanto velocemente i singoli dirigenti siano disposti a riposizionarsi.

Fonte: www.vogel-detambel.de