Quand la chaleur fait monter la tension
Températures en hausse, patience à bout : les experts de Hogan Assessments expliquent le lien entre le stress thermique et la tension émotionnelle au travail, et ce que les dirigeants et les collaborateurs peuvent faire pour y remédier.
Alors que la Températures dans toute l'Europe À mesure que les températures grimpent, de nombreux collaborateurs constatent que ce n’est pas la météo qui représente le plus grand défi, mais les gens. Des cadres colériques aux équipes qui manquent de patience et d’énergie : les tensions sur le lieu de travail semblent s’intensifier au fur et à mesure que le thermomètre grimpe. Les experts de Évaluations Hogan, l'un des principaux prestataires d'analyses de personnalité en milieu professionnel et de développement des cadres, examine comment l'un des étés les plus caniculaires qu'ait connus l'Europe pourrait mettre en lumière un problème croissant lié au climat émotionnel sur le lieu de travail.
Une pression à tous les niveaux
Les entreprises traversent actuellement une véritable tempête : incertitude liée à l’IA, lassitude face au changement, structures d’équipe allégées et répercussions d’une vague de burn-out qui s’est accélérée pendant et après la pandémie. Dans le même temps, l’engagement des collaborateurs continue de baisser à l’échelle mondiale. Selon le dernier rapport « State of the Global Workplace » de Gallup, l’engagement des cadres a chuté de manière spectaculaire, passant de 27 % à 22 % – son niveau le plus bas depuis des années.
À cela s'ajoute la chaleur elle-même : des études de l'Organisation mondiale de la santé soulignent qu'une chaleur excessive nuit à la concentration, accentue la fatigue et réduit la productivité. Au-delà de certains seuils, les performances diminuent de 2 à 3 % à chaque degré d'augmentation de la chaleur. Environ 30 % des salariés fréquemment exposés au stress thermique font état d'une baisse de leur productivité.
Comprendre la personnalité de ce collègue « colérique »
Il en résulte un environnement de travail où les frustrations montent plus vite, où la patience s'épuise plus rapidement et où de petits désaccords peuvent rapidement dégénérer en conflits majeurs. Cela vaut particulièrement pour les personnalités fougueuses et facilement irritables. Si la passion et l’énergie peuvent certainement être des atouts au quotidien, cette même personne peut, sous pression, paraître facilement déçue, désorientée et émotionnellement explosive. Un collaborateur qui se montre enthousiaste un jour et irritable le lendemain finit, avec le temps, par se forger une réputation d’imprévisibilité.
« Faire preuve de passion évite à un professionnel de donner l'impression d'être froid, indifférent ou désintéressé. Cependant, laisser transparaître ses hauts et ses bas émotionnels n'est pas toujours utile sur le lieu de travail. Lorsque le stress fait monter les émotions, les collaborateurs doivent adapter la manière dont ils communiquent leurs sentiments négatifs », explique Jessie McClure, consultante senior et chef d'équipe chez Hogan Assessments.
Stratégies pour les personnalités fougueuses
Heureusement, chacun peut apprendre à modérer son comportement en maîtrisant l’expression de ses émotions. Les collaborateurs facilement irritables devraient commencer par analyser dans quelles situations ils ont tendance à avoir des réactions de frustration ou d’agitation. Identifier les déclencheurs – c'est-à-dire les signaux indiquant que l'on est sur le point de perdre le contrôle – peut aider à prendre du recul avant de réagir. Cela permet de se distancier de la situation et d'éviter que des signaux involontaires ne nuisent aux performances des collègues. À long terme, les professionnels au tempérament vif peuvent ainsi développer progressivement leur résilience.
Pour les employeurs, le défi ne consiste peut-être pas seulement à aider les employés à garder la tête froide sur le plan physique. Il est tout aussi important de reconnaître que le climat émotionnel au sein de l'entreprise joue un rôle tout aussi important. En effet, alors que les entreprises sont déjà soumises à la pression intense des bouleversements liés à l'IA, de l'incertitude et de l'épuisement des collaborateurs, une nouvelle vague de chaleur est peut-être la dernière chose dont les esprits ont besoin sur le lieu de travail.
Plus d'informations : www.hoganassessments.com
