Un luogo di lavoro moderno, orari e sedi flessibili sono argomenti importanti per le aziende per trattenere i talenti, soprattutto in tempi di carenza di lavoratori qualificati. Dopo tutto, l'equilibrio tra lavoro e vita privata sta diventando sempre più importante, soprattutto per le nuove generazioni. Le aziende stanno quindi giustamente lanciando iniziative di New Work o promuovendo la digitalizzazione del luogo di lavoro per i propri dipendenti. Grazie alle moderne tecnologie, nessuna di queste è una stregoneria e, ad esempio, le soluzioni cloud possono dare anche alle medie imprese un vantaggio reale in modo semplice e veloce.

Errori comuni nella digitalizzazione del posto di lavoro

Numerose aziende commettono una serie di errori capitali nel loro percorso verso il lavoro moderno. Michael Heitz, Regional Vice President Germany di Citrix, spiega quali sono gli errori capitali che le aziende continuano a commettere nella digitalizzazione del posto di lavoro e come possono evitarli.

1. Lavoro d'ufficio: Non è più un segreto che i dipendenti desiderino lavorare da luoghi diversi, da casa o in viaggio dal treno. Secondo uno studio di Citrix pubblicato quest'anno, il 48% dei dirigenti intervistati ritiene che la possibilità di lavorare da qualsiasi luogo abbia un'influenza positiva sulla cosiddetta "esperienza dei dipendenti", cioè in ultima analisi sulla loro soddisfazione. Per le aziende che hanno una sede poco attraente e che si affidano ai pendolari, la possibilità di un luogo di lavoro digitale equivalente è addirittura essenziale per poter resistere sul mercato.
2. Lavoro mobile non pensato fino in fondo: Non è sufficiente consegnare al dipendente un computer portatile o uno smartphone, come dimostra un altro studio di Citrix: Ben il 44% dei lavoratori d'ufficio tedeschi (ndr: non ci sono dati relativi alla Svizzera), ad esempio, invia documenti al proprio indirizzo e-mail privato, in modo da potervi accedere anche al di fuori dell'ufficio. Questo è un disastro in termini di protezione dei dati e di sicurezza informatica! Le aziende devono fornire soluzioni hardware e software adeguate per rendere il lavoro mobile efficiente, semplice e sicuro.
3. Mancanza di password: Ogni servizio ha un nome utente e una password diversi. Chi dovrebbe ricordarlo? In molte aziende, un dipendente su quattro deve ancora affrontare questa sfida. Non c'è da stupirsi che i dipendenti capitolino e scrivano le password. Nel peggiore dei casi, questi vengono stampati e appuntati sul bordo dello schermo del PC e qualsiasi cliente o visitatore dell'ufficio può fotografarli rapidamente. Il rimedio è una cosiddetta funzione di single sign-on per tutti i servizi utilizzati, gestita centralmente dal reparto IT.
4. "Abbiamo sempre fatto così": Il motto "mai cambiare un sistema in funzione" è certamente giustificato, soprattutto per i sistemi critici. Ma: i dipendenti sono decisamente aperti a conoscere nuovi strumenti e applicazioni, come ha scoperto Citrix. Il 60% dei dipendenti è curioso quando il proprio datore di lavoro sostituisce i vecchi strumenti con altri nuovi. Inoltre, il 44% ritiene che le nuove tecnologie siano importanti per lavorare in modo più efficiente. Le aziende non devono quindi sottovalutare i dipendenti e non devono assolutamente mettere in secondo piano le innovazioni tecnologiche per paura del cambiamento o della frustrazione dei dipendenti.
5. Software ingombrante: Oggi siamo costantemente circondati da software eleganti ed efficienti. Soprattutto nella sfera privata: le applicazioni per smartphone e web per i consumatori stabiliscono regolarmente lo standard. Questo rende ancora più difficile per i dipendenti impegnarsi con un software aziendale macchinoso, non intuitivo o non funzionale. Troppo spesso questo porta alla frustrazione e, nel peggiore dei casi, alla rassegnazione. Ben il 28% dei dipendenti tedeschi (nota dell'editore: non sono noti i dati relativi alla Svizzera) si è già affidato alla cosiddetta "shadow IT". Ciò significa che installano il software da soli, aggirando il reparto IT, o utilizzano servizi web che conoscono dal loro ambiente privato. Sebbene questo risolva il problema del singolo dipendente, può rappresentare un problema molto più grande per l'azienda se, ad esempio, si perdono dati sensibili.

Un cambiamento verso il "Nuovo Lavoro" non è certo facile. Soprattutto, ha bisogno del sostegno di tutta l'azienda. Una volta che il reparto Risorse Umane ha definito i guard rail e impostato i processi con la direzione aziendale, il reparto IT deve renderli possibili. Ciò significa che i processi e gli strumenti per un luogo di lavoro veramente digitale e flessibile sono stati pensati fino in fondo. Nel mondo di oggi, nessuna azienda può permettersi l'impatto negativo sulla soddisfazione o sull'esperienza dei dipendenti se vengono commessi errori gravi.

Informazioni sugli studi citati

Citrix ha intervistato 1.000 lavoratori che si affidano in modo significativo a dispositivi informatici/computer per svolgere il proprio lavoro a gennaio 2019 e ad aprile e maggio 2019. Inoltre, il personale esecutivo con responsabilità in materia di risorse umane è stato intervistato per uno studio pubblicato nel giugno 2019. L'indagine è stata condotta da The Economist Intelligence Unit (EIU) con Citrix Systems, Inc. come sponsor.

Fonte: Citrix

Per quali situazioni decisionali le aziende utilizzano le informazioni della gestione del rischio? Questa domanda è stata al centro del Rapporto ERM 2019 di quest'anno, redatto dall'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna insieme a SwissERM. È particolarmente positivo che quasi nove aziende su dieci utilizzino le informazioni rilevanti per il rischio per lo sviluppo della strategia aziendale (Figura 1). D'altra parte, è preoccupante che solo un'azienda su tre prenda in considerazione un'analisi del rischio quando si tratta di questioni di finanziamento e che solo poco meno di un'azienda su quattro abbia una valutazione aziendale interna supportata da informazioni rilevanti per il rischio.

Spesso le informazioni non sono disponibili per le decisioni

I risultati dello studio suggeriscono che in molte aziende svizzere il processo di gestione del rischio non è allineato con i processi decisionali. Solo poco meno di un quinto delle aziende intervistate ha confermato che le informazioni sui rischi sono sempre disponibili per le decisioni future (Figura 2). In poco meno di un terzo dei partecipanti allo studio, le informazioni rilevanti per il rischio confluiscono parzialmente nei processi decisionali. Quasi la metà delle aziende dichiara di conoscere solo parzialmente o per nulla l'incertezza associata a una decisione corrispondente.

Le conseguenze non sono note

Il quadro è ancora meno favorevole per quanto riguarda la sensibilità degli indici finanziari: Più di un terzo delle aziende non è in grado di stabilire un legame diretto tra le decisioni e le loro conseguenze sugli indici di gestione finanziaria. Inoltre, solo circa una società su sei dichiara di essere consapevole di queste sensibilità basate su scenari di rischio quantitativi. Ciò dimostra che la gestione del rischio spesso non è collegata alla gestione basata sul valore.

L'inclusione della gestione del rischio nelle decisioni aziendali è obbligatoria.

È importante che la gestione del rischio non sia vista come un processo separato all'interno dell'azienda, ma sia inclusa nelle decisioni aziendali. Effettuando valutazioni del rischio per tutte le decisioni aziendali importanti, è possibile aumentare in modo significativo la qualità del processo decisionale, in quanto è possibile identificare decisioni alternative e ottenere approfondimenti razionali.

Le decisioni aziendali vengono prese quotidianamente. Tuttavia, ciò non corrisponde al rapporto sui rischi semestrale o annuale che il risk manager fornisce alla direzione aziendale. Per soddisfare le crescenti esigenze di una moderna gestione del rischio, l'enterprise risk management deve cambiare radicalmente in molte aziende.

Fonte: Università di Lucerna

Globalizzazione, digitalizzazione o intelligenza artificiale: anche se gli effetti a lungo termine sul mercato del lavoro non sono completamente prevedibili, nei prossimi anni emergeranno nuovi lavori con nuovi requisiti.

Riqualificazione piuttosto che formazione continua

Oggi, tuttavia, solo 44% dei dipendenti svizzeri si stanno adeguando a questi nuovi requisiti, un dato nettamente inferiore alla media globale di 65%. Ma quando ci formiamo, è molto probabile che lo facciamo attraverso l'autoapprendimento, "sul posto di lavoro" o attraverso un istituto di formazione tradizionale. Lo dimostra lo studio sul mercato del lavoro internazionale Decodificare le tendenze globali in materia di riqualificazione e riqualificazione, per il JobCloud, la società di consulenza strategica Boston Consulting Group (BCG)) e la rete globale di job board La rete ha intervistato 366.000 persone di 180 nazioni. "Osserviamo che i manager sono spesso preoccupati di sapere se i loro dipendenti sono pronti ad acquisire nuove competenze. L'indagine dimostra che c'è ancora bisogno di un'azione da parte del mondo economico e politico per promuovere l'apprendimento permanente", afferma Daniel Kessler, responsabile per la Svizzera della BCG.

Grande disponibilità alla riqualificazione completa

Tuttavia, quando si tratta di acquisire nuove competenze per un lavoro completamente diverso, gli svizzeri sono in vantaggio: 69% sarebbero disposti a riqualificarsi per rispondere ai nuovi requisiti. In questo caso ci sono chiare differenze tra i gruppi occupazionali: Mentre le persone provenienti dai settori delle vendite (78%), della gestione (77%) e della consulenza (75%) mostrano un'elevata disponibilità a farlo, i professionisti del settore scientifico e della ricerca (59%), dei servizi sociali (57%) e degli avvocati (57%) sono significativamente meno disposti ad accettare un lavoro completamente nuovo. "Alcuni gruppi professionali sono molto più colpiti dalla digitalizzazione e devono mostrare una maggiore flessibilità. La disponibilità all'apprendimento continuo è quindi centrale", afferma Davide Villa, CEO di JobCloud AG.

Impatto delle nuove tecnologie e della globalizzazione

I dipendenti svizzeri si sentono leggermente meno colpiti dalle nuove tecnologie e dalla globalizzazione in un confronto internazionale. Quasi la metà (46%) si aspetta un forte impatto personale dalla tecnologia (49% media globale) e 41% dalla globalizzazione (45% media globale).

Quali competenze saranno richieste in futuro

C'è un punto su cui tutti i lavoratori dei vari Paesi sono d'accordo: per rispondere con successo alle esigenze della crescente globalizzazione e automazione, le capacità di comunicazione sono di gran lunga le competenze più importanti che i lavoratori qualificati dovranno possedere in futuro. Secondo gli svizzeri, chi possiede anche capacità analitiche e di risoluzione dei problemi sarà in grado di reggere il confronto.

Fonte: JobCloud

Dopo che la Svizzera aveva avuto relativamente poco successo in campo internazionale a partire dagli anni '60, il sole stava sorgendo per la nazionale svizzera dopo 30 anni di assenza di successi. L'allenatore della nazionale Roy Hodgson porta la squadra svizzera alla Coppa del Mondo del 1994 e al Campionato Europeo del 1996, e il successo non è affatto unico. Negli anni Duemila, il nostro piccolo Paese ha partecipato a due Europei e due Mondiali in un solo decennio.

Calcio totale in Svizzera

Sotto la guida dell'allenatore Köbi Kuhn, la nazionale di calcio svizzera si qualifica per gli Europei del 2004 in Portogallo e per i Mondiali del 2006 in Germania. Agli Europei del 2008 ha automaticamente diritto a partecipare insieme all'Austria perché i Mondiali di calcio del 2008 si terranno in Svizzera e in Austria. Con Ottmar Hitzfeld, la Svizzera si gioca anche la Coppa del Mondo 2010.

Tutte coincidenze, o cosa?

Ma quali sono le regole che assicurano che tutto fili liscio, inosservato sullo sfondo? La palla passa attraverso più di mezza dozzina di standard prima di raggiungere la porta dallo scarpino del calciatore. Sotto il parastinchi standardizzato della gamba del calciatore, il pallone inizia il suo percorso attraverso l'erba naturale standardizzata, passando davanti al guanto standardizzato del portiere e finendo direttamente nella porta da calcio standardizzata.

Perché i sedili dello stadio non crollano nemmeno sotto la massima sollecitazione? E come mai gli obiettivi sono sempre della stessa dimensione? Semplicemente perché esistono regole armonizzate in materia. I vari gruppi di interesse si riuniscono per concordare queste regole in standard, dopodiché vengono pubblicate, tra l'altro, come standard svizzeri.

Parastinchi

Nel duello, il centrocampista va a terra. Il difensore sostiene di essere andato a prendere la palla. O stava mirando allo stinco dell'avversario? Il parastinchi è abbastanza robusto da resistere a un attacco? Se è conforme alla norma SN EN 13061, il giocatore avrà solo una contusione. I test garantiscono la massima sicurezza. In caso di calcio, un parastinchi non deve scivolare di più di 15 millimetri o presentare un'ammaccatura di più di 25 millimetri!

Guanti

Senza buoni guanti, anche il miglior portiere potrebbe trattenere la palla solo con difficoltà. Se i difensori non riescono a tenere la palla fuori, il portiere è l'ultima risorsa. Deve fare di tutto per evitare che la palla finisca in rete! Ma non può contare solo sulla propria forza, agilità e riflessi velocissimi. I guanti di buona qualità sono conformi alla norma europea SN EN 16027, che stabilisce che i guanti non devono scivolare per più di 20 millimetri, anche se sottoposti a una forza notevole, in modo che non possano mai sfilarsi dalle mani.

Gol di calcio

Quanto sono stabili i pali delle porte nello stadio? Gli spettatori trattengono il fiato. Inizia la parte più snervante della partita finale. Un altro rigore, non ci si può credere! Il portiere sente la pressione. Ora dipende tutto da lui. I tifosi esultano quando il primo tiro va a sbattere contro la traversa. Se è conforme alla norma SN EN 748, non cede più di 1 centimetro quando la palla la colpisce. La rete si estende per almeno 80 centimetri all'indietro nella parte superiore e per 1,5 metri a livello del suolo.

La tensione sale a dismisura, il prossimo calcio di rigore decide la partita! Se il portiere tiene la palla, la sua squadra è qualificata! Improvvisamente l'obiettivo sembra enorme. Riesce a tenere la palla fuori quando il tiratore mira all'angolo in alto a destra? Secondo lo standard, la porta deve essere di 7,32 × 2,44 metri. Così il portiere può raggiungere facilmente ogni angolo. E naturalmente salva la vittoria. La sua squadra va al Campionato Europeo!

Prato

Erba naturale o erba artificiale? Alcuni preferiscono l'erba artificiale, mentre altri pensano che il calcio possa essere giocato solo sull'erba naturale. In occasione della Coppa del Mondo 2018, la metà di tutti i 12 stadi aveva un manto erboso ibrido rinforzato con fibre sintetiche. Secondo gli esperti, le lame dovrebbero essere idealmente alte 23 millimetri. Ma come si misura? Se tutto deve essere fatto secondo gli standard, entra in gioco la norma europea SN EN 12233. Contiene una procedura per determinare l'altezza dell'erba. Si utilizza uno strumento speciale, che consiste essenzialmente in un'asta di misura su cui è montato un disco rotondo e mobile. Si misura la distanza tra la punta dell'asta posta a terra e il disco appoggiato sugli steli.

Non tutte le palle sono create uguali

Un pallone da calcio per la Coppa del Mondo deve soddisfare i severi requisiti per i palloni da calcio. La norma europea SN EN 12235, ad esempio, specifica le procedure di prova, tra l'altro per il comportamento di rimbalzo delle sfere. Se una palla viene lasciata cadere da un'altezza di 2 metri su una superficie di cemento, può rimbalzare fino a un massimo di 1,35 metri. Pertanto, non può mai rimbalzare su un portiere.

Posti a sedere dello stadio

Presto inizierà la partita e i tifosi si affolleranno allo stadio per trovare il proprio posto. Secondo la norma SN EN 13200-4, la distanza tra ogni sedile di una fila e il sedile corrispondente della fila precedente deve essere di almeno 30 centimetri. Non è proprio generoso, ma una volta che tutti sono seduti, conta comunque solo l'incontro. Ma quali altre regole si applicano ai posti a sedere? Secondo le norme dello standard, i sedili devono resistere a un peso di 2.000 chilogrammi e avere una profondità di almeno 40 centimetri e una larghezza di 50 centimetri.

Illuminazione del calcio

Le telecamere sono state posizionate intorno al campo. Gli spettatori vogliono vedere tutto nel dettaglio! Pertanto, è molto importante che le telecamere siano in grado di registrare correttamente la partita. È ovvio che il campo deve essere ben illuminato, ma la norma SN EN 12193 contiene anche dettagli sull'illuminazione necessaria per le telecamere. Secondo il documento, nell'area in cui sono installate le telecamere la luce deve essere 0,25 volte superiore a quella del campo! Ma non deve nemmeno esserci troppa luce. Gli effetti di diffusione della luce possono disturbare le persone che vivono nei pressi dello stadio: Lo standard stabilisce quali livelli di luce sono consentiti in quali competizioni e in quali ambienti - aree residenziali, natura o grandi città - è consentita la quantità di luce che supera l'orizzonte dei proiettori.

Questi standard sono definiti nella Negozio online SNV disponibile:

• SN EN 13061 (in tedesco, francese e inglese)
• SN EN 16027 (in tedesco, francese e inglese)
• SN EN 748 (in tedesco, francese e inglese)
• SN EN 12233 (in tedesco, francese e inglese)
• SN EN 12235 (in tedesco, francese e inglese)
• SN EN 13200-4 (in tedesco)
• SN EN 12193 (in tedesco, francese e inglese)

Altre storie dei 100 anni di SNV sono disponibili qui, qui o qui.

Sono la parte - almeno quantitativamente - dominante del panorama svizzero delle PMI: le micro e piccole imprese con meno di dieci dipendenti. Con oltre il 90% di
sono la forma più comune di PMI. La Business Expo, fondata e organizzata da Sandra Liliana Schmid, vuole offrire loro una piattaforma il 7 dicembre 2019 nel Kultur-Park di Zurigo.

Premio Imprenditore per le microimprese

Oltre a una fiera con workshop, l'attenzione si concentra anche sulla presentazione di un Premio per l'Imprenditore. Questo premio intende dare alle piccole imprese fama, onore e riconoscimento per i loro grandi risultati e il loro instancabile lavoro. Sono stati nominati 31 imprenditori, tra i quali saranno selezionati i primi dieci finalisti attraverso una votazione online.
saranno realizzati. Inoltre, una giuria esamina le varie candidature e crea una top 10 separata. Le due liste top 10 vengono unite e il risultato è
poi la top 10 finale, dalla quale verrà scelto il vincitore il 7 dicembre.

La Top 10 dei candidati

Attualmente (5 novembre 2019), i seguenti dieci imprenditori oscillano in cima ai favori del pubblico:

• Sale Baschi, esperto di Svizzera sociale, LinkedIn e social selling
• Haller Milena, Milena Haller, esperta di performance e cantante di chanson
• Schmid Elena, Gioventù per il Kenya, Fondatrice e Ambasciatrice
• Eugster Jörg, NetBusiness Consulting AG, fondatore, CEO e proprietario
• Buschor-Frei Michèle, Caramba Beneficial GmbH, Fondatore e Amministratore delegato
• Ruf Daniel, careerbooster.ch, proprietario, esperto di applicazioni e self-marketing
• Sarah Zanuco, Zanuco Treuhand AG, socio amministratore
• Erci Hakan, Threeway AG, Amministratore delegato e proprietario
• Thoma Nadja, Nadja Thoma Make-up Artist, Proprietaria
• Dietiker Melanie, Monochromel - Agenzia per il design d'interni / MEL Marketing & Kommunikation GmbH, Proprietario

Il Voto online si protrae fino al 15 novembre 2019 incluso.

Ulteriori informazioni: www.business-expo.ch

La forcont business technology gmbh (www.forcont.de), una società di software con sede a Lipsia, ha riassunto sfide e consigli concreti per i responsabili delle risorse umane in un'infografica basata su un sondaggio condotto dalla piattaforma di lavoro online Stepstone tra oltre 22.000 professionisti e manager in Germania.

Suggerimenti per i responsabili delle risorse umane sull'intero ciclo di vita dei dipendenti

L'infografica identifica le rispettive sfide per le quattro fasi chiave del ciclo di vita dei dipendenti - reclutamento, onboarding, sviluppo e offboarding - e fornisce suggerimenti su come affrontarle. Ad esempio, il turnover è particolarmente elevato durante l'onboarding. Per evitare che i nuovi dipendenti si licenzino durante il periodo di prova, è importante tenere conto delle mutate esigenze delle generazioni Y e Z. Ciò significa, tra l'altro, un processo di onboarding ben fondato. Ciò significa, tra l'altro, offrire un'introduzione ben fondata e adatta alla nuova posizione, fornire ai dipendenti dei mentori, tenere regolari discussioni di feedback, ecc. Dopo il periodo di prova, oltre a una cultura aziendale apprezzabile, un lavoro di sviluppo sistematico è importante per trattenere i dipendenti a lungo termine. Questo include piani di sviluppo individuali e programmi di qualificazione per gruppi specifici di dipendenti, come i giovani manager.

Più tempo grazie all'ottimizzazione del processo

Inoltre, l'infografica mostra per ogni fase quali attività di routine possono essere rese più efficienti grazie alla digitalizzazione e all'automazione. Questo aspetto è fondamentale perché: Un sondaggio informale online condotto da forcont tra i responsabili delle risorse umane ha rivelato che le attività amministrative sono il principale spreco di tempo nel reparto risorse umane. Di conseguenza, i partecipanti all'indagine hanno individuato nella digitalizzazione dei processi, nella riduzione del lavoro amministrativo e nel reclutamento e mantenimento del personale i compiti strategici più importanti. Alla luce delle attuali sfide che le Risorse Umane devono affrontare, il tema dell'ottimizzazione dei processi è quindi in cima all'agenda. Le aziende che migliorano i loro flussi di lavoro in modo tale da guadagnare molto più tempo per le questioni HR veramente importanti, ottengono un importante vantaggio competitivo nella guerra per i talenti.

Clicca qui per l'infografica

Il tallone d'Achille di una digitalizzazione efficiente non è la tecnologia. Il punto debole decisivo sono i dati. Se uno zero di troppo si insinua nel processo digitalizzato o mancano dati importanti, il buon senso non ha più la possibilità di intervenire. Questa debolezza può essere eliminata solo con un rigoroso programma di fitness per i dati. Ecco le dieci domande più importanti sulla qualità dei dati e come garantirla:

1) Si può misurare e valutare ragionevolmente la qualità dei dati?

Gli esperti descrivono fino a 15 dimensioni teoriche della qualità dei dati. La pratica è più semplice: le fasi del processo automatizzato devono soprattutto lavorare con dati completi, attuali e, soprattutto, unici. Perché i duplicati nel master delle parti o nei dati dei clienti indeboliscono l'efficienza. Se, per esempio, esistono due record di dati per un cliente, questo può portare a trattare il cliente come un cliente C, anche se in realtà appartiene ai clienti B.

Non tutte le informazioni sono ugualmente importanti. Diverse ortografie di un indirizzo non hanno lo stesso effetto sull'idoneità del processo come una lista mancante di condizioni per un fornitore. Pertanto, la misurazione della qualità dei dati include sempre una valutazione degli errori riscontrati. I casi particolarmente critici richiedono anche un flusso di lavoro di escalation per eliminare prontamente gli errori.

2) Ne vale la pena? Non è tutto di nuovo caotico dopo poco tempo come prima della pulizia?

Chiunque abbia già tentato di mettere mano alla qualità dei dati con diversi progetti si sentirà come Sisifo nel mito greco. Non appena hai raggiunto la cima, la pietra rotola di nuovo giù per la collina e lo sforzo ricomincia da capo. In effetti, l'esperienza mostra che l'effetto di una pulizia progetto per progetto si esaurisce dopo un po'. Come per l'allenamento della corsa, bisogna continuare a farlo e implementare un programma di qualità dei dati.

3) Dov'è il posto migliore per iniziare?

Idealmente, un'azienda inizia dove i dati migliori offrono il valore aggiunto più veloce. Questo può essere negli acquisti, perché gli indirizzi dei fornitori, le condizioni e i tempi di rifornimento accelerano notevolmente gli acquisti operativi. Un inizio nella produzione e nella logistica può anche aiutare a mantenere puliti i master delle parti. Le parti sono quindi completamente assegnate ai loro gruppi e tutte le informazioni di peso necessarie sono disponibili per la spedizione. A seconda del settore e dell'azienda, anche le vendite e il servizio possono trarre particolare vantaggio se i dati degli indirizzi e dei contratti sono aggiornati.

4) Si può stabilire un programma di qualità dei dati senza guru dell'analisi o specialisti di Excel?

Oggi, i moderni programmi di analisi non richiedono alcuna programmazione. Definire le regole non è una stregoneria per un utente che ha una certa familiarità con il sistema. Una volta definite le regole, gli impiegati del reparto specializzato ricevono un messaggio che indica quali dati devono essere corretti. Idealmente, possono cliccare direttamente sul record di dati interessato. Questo fa risparmiare tempo. Le correzioni a breve termine assicurano anche un rapido effetto di apprendimento. La frequenza degli errori diminuisce così in modo abbastanza naturale.

5) Quanto velocemente si possono adattare questi regolamenti alle nuove esigenze?

Oggi, i cambiamenti possono essere fatti con un preavviso molto breve. Questo perché i moderni strumenti di analisi non richiedono né la programmazione di un produttore di software né un esperto informatico. Tuttavia, le aziende devono assicurarsi che i cambiamenti delle regole non si contraddicano a vicenda o portino a problemi altrove. Senza una governance dei dati, questo non è possibile.

6) Tutti i dati devono essere in un sistema per il controllo e la pulizia continua dei dati?

Chiunque postuli questo sta pensando fuori dagli schemi. Perché la stragrande maggioranza delle aziende oggi lavora con più di un sistema. Oggi, i software di test, i cosiddetti data quality manager, integrano senza sforzo i dati da diverse fonti e li testano insieme.

7) Come si fa a prendere in mano la questione a livello internazionale?

Non c'è modo di aggirare la gestione dei dati master. Le responsabilità chiare sono l'essenziale: chi è responsabile di quali dati, chi può e chi deve cambiare quali dati - e dove, in quale sistema. La gestione dei dati master regola quali dati vengono mantenuti a livello centrale e quali a livello locale, e assicura la sincronizzazione necessaria.

8) Come si possono misurare e documentare in modo affidabile i progressi?

La segnalazione di analisi regolari non deve limitarsi all'identificazione di singoli errori. Deve anche permettere il controllo nel senso di uno "stato dei dati". Questo rapporto sullo stato di avanzamento mostra al reparto specializzato e alla direzione che la pulizia dei dati è utile e che gli sforzi stanno dando i loro frutti - e in modo duraturo. Una sana competizione può persino svilupparsi tra i dipartimenti.

9) Come funziona un programma di qualità continua dei dati?

Il software Data Quality Manager controlla i master dei pezzi estratti in precedenza, i file dei clienti o altri dati rispetto a una serie di regole. Per esempio, i codici postali in Gran Bretagna sono alfanumerici, mentre in Germania o in Austria sono composti solo da cifre. È anche possibile controllare con database esterni che, per esempio, controllano i codici postali e le strade per la plausibilità. Oltre al puro rilevamento degli errori, il software categorizza se gli errori sono gravi o hanno un impatto minore. Gli errori trovati sono poi trasferiti al sistema di destinazione insieme a una valutazione. Nella maggior parte dei casi si tratta di un sistema ERP. Lì, gli impiegati possono poi pulire direttamente i dati. Se viene rilevata un'eccezione, questa viene annotata nelle regole. Tutto questo può essere fatto oggi senza che un impiegato o un consulente debba programmare una linea di codice.

10) Con quale frequenza devono essere controllati i set di dati?

Non ci sono linee guida fisse per questo. La frequenza dipende molto dalla singola azienda, dai suoi processi e dai suoi dati. Come ogni programma di fitness, è adattato agli obiettivi individuali e ai parametri di prestazione. La chiave è controllare e misurare continuamente e regolarmente i progressi.

La maggior parte delle aziende sono ora consapevoli del loro tallone d'Achille e sono disposte a fare attivamente qualcosa per la qualità dei dati. Quelli che hanno già iniziato riportano un doppio effetto di formazione: da un lato, la gestione della qualità dei dati assicura una maggiore affidabilità della produzione e dei processi all'interno - e quindi per decisioni ben fondate. Inoltre, dichiarazioni affidabili sulle date di consegna e sulla disponibilità aumentano la soddisfazione di clienti e fornitori e accelerano la cooperazione.

Fonte: proALPHA

Il presidente del consiglio di amministrazione e/o il consiglio di famiglia devono potersi concentrare sull'essenziale. Sia nei consigli di amministrazione, ma anche nei consigli di famiglia già costituiti, è spesso il presidente che spende più tempo nel lavoro amministrativo e organizzativo. È anche spesso lasciato solo con i compiti di pre- e post-elaborazione. Inoltre, i verbali sono percepiti più come un dovere che come uno strumento importante.

Scarico per il consiglio di amministrazione delle imprese familiari

Per questo motivo, Continuum AG ha sviluppato nuove offerte per alleggerire in modo sostenibile il presidente e i suoi membri nel consiglio di amministrazione, per aumentare la professionalizzazione e per portare una visione esterna costruttiva. Sono disponibili tre moduli per ogni scheda:

• Il modulo "Basic" con servizi di base come l'organizzazione delle riunioni amministrative e dei consigli familiari e il loro follow-up o la creazione e il controllo delle liste in sospeso.
• Il secondo modulo, "Valutazione", comprende per il consiglio di amministrazione, tra l'altro, la valutazione e la compensazione GL o il controllo annuale e per il consiglio di famiglia, per esempio, la revisione dello statuto di famiglia così come la riflessione con NextGen e le persone chiave.
• Nel consiglio di amministrazione, il modulo "Specifico" si occupa dello sviluppo di un radar dei rischi, della creazione di un diagramma di funzione e fornisce supporto nello sviluppo di regolamenti organizzativi e aziendali. Nel consiglio di famiglia, tra le altre cose, si esamina la comunicazione familiare, la gestione dei conflitti con la mediazione, e si realizzano anche workshop per l'accordo tra azionisti. Il cliente può quindi decidere da solo con quali elementi individuali devono essere coperti i suoi bisogni.

Cooperazione con i partner

L'offerta è completata dall'uso di partner di Continuum AG che hanno competenze nella governance aziendale e familiare, hanno un'esperienza protocollare, e sono anche affidabili e portano l'esperienza dei loro mandati nei consigli di amministrazione.

www.continuum.ch

Dagli sviluppi degli ultimi anni in materia di sicurezza, si possono trarre conclusioni su ciò che probabilmente accadrà nei prossimi dodici mesi nel settore della sicurezza informatica. Ecco le tendenze più importanti per la sicurezza informatica nel 2020 che Check Point atteso.

Previsioni tecnologiche per il 2020

1. Ransomware mirato - Nel 2019, gli attacchi ransomware hanno preso di mira aziende, enti locali e strutture sanitarie. Gli aggressori dedicano molto tempo alla raccolta di informazioni sulle loro vittime per poter garantire il massimo del danno. L'importo del riscatto richiesto aumenta di conseguenza. Gli attacchi sono diventati così efficaci che persino l'FBI ha ammorbidito la sua posizione sul pagamento dei riscatti: L'agenzia riconosce ora che, in alcuni casi, le aziende interessate devono prendere in considerazione la possibilità di pagare per proteggere gli azionisti, i dipendenti e i clienti.
2. Gli attacchi di phishing vanno oltre il traffico di e-mail - Sebbene l'e-mail rimanga il vettore di attacco numero uno, i criminali informatici utilizzano anche una serie di altri metodi per rubare dati personali, credenziali o persino denaro alle loro vittime. Il phishing comprende sempre più spesso attacchi via SMS sui telefoni cellulari o l'uso di soluzioni di messaggistica sui social media e sulle piattaforme di gioco.
3. Gli attacchi di malware mobile si intensificano - Nella prima metà del 2019, gli attacchi di malware per il mobile banking sono aumentati del 50% rispetto al 2018. Questo tipo di malware può rubare dati di pagamento, informazioni di accesso e fondi dai conti bancari delle vittime. Le nuove versioni sono persino disponibili sulla rete oscura per essere distribuite da chiunque sia disposto a pagare gli sviluppatori del malware, in modo simile a un processo di franchising. Anche gli attacchi di phishing stanno diventando sempre più sofisticati, efficaci e in grado di attirare gli utenti mobili a cliccare su link web dannosi.
4. L'ascesa della cyber-assicurazione - Le aziende e le istituzioni pubbliche stanno stipulando un maggior numero di polizze assicurative contro le minacce informatiche. Le compagnie assicurative continueranno a indirizzare i loro assicurati a pagare i riscatti, in quanto ciò può essere più economico del costo di ripristino dei sistemi dopo un attacco. Questo, a sua volta, porterà a un aumento degli attacchi da un lato e a una rapida crescita del settore delle assicurazioni informatiche dall'altro.
5. Più dispositivi IoT comportano più rischi - Con l'introduzione delle reti 5G, la diffusione dei dispositivi IoT subirà una forte accelerazione, ma allo stesso tempo aumenterà in modo massiccio la vulnerabilità delle reti agli attacchi informatici Gen V su larga scala e multi-vettore. I dispositivi IoT e le loro connessioni a data center e cloud rimangono un punto debole della sicurezza: è difficile avere una visione d'insieme di tutti i dispositivi connessi. Inoltre, la loro protezione è progettata in modo molto complesso. Tutte le aziende devono sviluppare un approccio più olistico alla sicurezza IoT che combini controlli tradizionali e moderni. Solo così sarà possibile proteggere queste reti in continua crescita in tutti i settori industriali e commerciali.
6. Più dati personali grazie al 5G - Le larghezze di banda abilitate dal 5G provocheranno un'esplosione di dispositivi e sensori connessi. Le cosiddette applicazioni di eHealth raccoglieranno dati sul benessere degli utenti, mentre i servizi di auto connesse monitoreranno gli spostamenti degli utenti. I programmi di smart city raccolgono anche informazioni sul modo in cui i cittadini vivono. Questo volume sempre crescente di dati personali deve essere protetto da violazioni e furti.
7. L'intelligenza artificiale accelererà le risposte di sicurezza - La maggior parte delle soluzioni di sicurezza si basa su modelli di rilevamento progettati secondo la logica umana. Per renderli pronti ad affrontare le ultime minacce e tenerli aggiornati con le tecnologie e i dispositivi più recenti, è necessaria l'intelligenza artificiale (AI). L'intelligenza artificiale accelera notevolmente l'identificazione e la risposta alle nuove minacce. Inoltre, aiuta a bloccare gli attacchi prima che possano diffondersi. Tuttavia, anche i criminali informatici stanno iniziando a utilizzare le stesse tecniche per scansionare efficacemente le reti alla ricerca di vulnerabilità e sviluppare malware appropriato.
8. Soluzioni di sicurezza con la velocità dei team DevOps - Le aziende eseguono già gran parte dei loro carichi di lavoro nel cloud, ma il livello di conoscenza della sicurezza del cloud rimane basso. Il principio della responsabilità condivisa non è ancora penetrato pienamente nella coscienza dei responsabili. Le soluzioni di sicurezza devono evolvere verso nuove architetture flessibili basate sul cloud, in grado di fornire una protezione scalabile alla velocità dei team DevOps.
9. Le aziende ripensano il loro approccio al cloud - A causa della crescente dipendenza dalle infrastrutture cloud pubbliche, le aziende sono a rischio di interruzioni. Ad esempio, con l'interruzione delle attività di Google Cloud nel marzo 2019, le aziende esamineranno i concetti di data center e cloud esistenti e prenderanno in considerazione ambienti ibridi di cloud privati e pubblici, oltre che di data center.

Conclusioni sulla sicurezza informatica nel 2020

Nessuno è in grado di vedere nel futuro e di prevedere quali minacce alla sicurezza saranno importanti o quali problemi diventeranno rilevanti nel 2020. Ma le probabilità possono essere valutate e ciò che è certo è che il mondo odierno, ampiamente connesso, crea maggiori opportunità per i criminali informatici e ogni ambiente IT diventa un potenziale bersaglio: reti locali, cloud, dispositivi mobili e IoT. Nulla è intoccabile. Pertanto, le aziende e gli utenti devono armarsi. Uno strumento è quello di considerare le informazioni avanzate sulle minacce già note per costruire architetture di sicurezza unificate. Questo permette alle aziende di tutte le dimensioni di proteggersi dai nuovi attacchi, di automatizzare il più possibile le difese, di specializzarsi e di guardare con maggiore tranquillità alle minacce che il nuovo anno riserva loro.

Autore:
Sonja Meindl è Country Manager di Check Point per la Svizzera e l'Austria.

Tutti gli altri (circa il 99,9%) che continuano a farsi assorbire dall'urgenza prima che dall'importanza e che trascorrono troppo tempo in attività reattive dovrebbero assolutamente dare un'occhiata a quanto segue. Può cambiare la vita.

Programmare il subconscio

Il nostro cervello è un organo affascinante: in parole povere, è possibile utilizzare la mente conscia per programmare la mente subconscia, attraverso emozioni forti e ripetizioni continue. Questo è importante perché il nostro subconscio è responsabile di oltre 99% delle nostre decisioni quotidiane. Questo meccanismo vi porta a fare sempre di più quello che avete fatto in passato. Questa consapevolezza è fondamentale per il vostro successo.

Esempio: Se siete abituati a passare la maggior parte del vostro tempo come leader a risolvere problemi urgenti e a spegnere incendi emblematici, ne avrete di più in futuro. Si moltiplica ciò su cui ci si concentra.

Altri esempi dalla pratica

Se si dedica la maggior parte del tempo alla risoluzione dei problemi e agli esercizi antincendio, si avranno sempre più problemi di questo tipo. Se continuate a fare l'urgente prima dell'importante, ci saranno sempre più urgenze nella vostra vita. Se trascorrete molto tempo in riunioni in cui per la maggior parte del tempo non si discute né l'urgente né l'importante, avrete sempre più riunioni di questo tipo.

Imparare a stabilire correttamente le priorità

Come potete cambiare questo automatismo negativo, per voi e per il vostro team? In linea di principio, in tre fasi:

1. Sapere cosa è importante. La maggior parte delle persone ha difficoltà a decidere cosa è veramente importante. Dovete aver definito i vostri obiettivi a lungo termine e la vostra missione.
2. Pianificare l'importante. Sembra quasi troppo semplice, ma è necessario pianificare le cose importanti nel calendario di ogni giorno. Molte persone si lasciano controllare dagli altri, riempiendo i loro calendari con ogni sorta di cose.
3. Fare la cosa importante. L'importante è che ci siano pensiero creativo e iniziativa. Se non lo fate voi, spesso non lo farà nemmeno nessun altro. Spesso si aprono nuovi orizzonti. È estenuante. Preferisci passare le prossime ore in riunione...

Queste intuizioni sono semplici da capire, ma difficili da attuare. Le squadre vincenti tengono sotto controllo le loro priorità e producono successi corrispondenti.

Chiunque può percorrere questa strada. Se iniziate oggi e spostate gradualmente le priorità con il vostro team, aumenterete drasticamente le prestazioni - garantito!

All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch

I concorrenti di domani per le PMI sono le aziende digitali come Google, Amazon, Facebook & Co, ha detto il padrone di casa Tobi Wolf nel suo discorso di apertura. I punti di forza di queste aziende - nonostante le dimensioni - sono la volontà di assumersi rischi, la mentalità da test e il fatto che la crescita è più importante della redditività. L'attenzione si concentra inoltre sull'orientamento al cliente e meno sulla centralità del prodotto. Le PMI, invece, hanno come punti di forza strutture stabili, fiducia, tradizione e know-how. Se a queste caratteristiche si aggiungono quelle delle aziende digitali con la loro "mentalità da start-up", le PMI diventano imbattibili nella competizione. Ciò richiede semplicemente più coraggio, leadership, le persone giuste al posto giusto e, cosa particolarmente importante, un primo piccolo passo. "Un piccolo passo può avere un effetto enorme", ha dimostrato Tobi Wolf con l'aiuto di un domino, dove un piccolo blocco è stato in grado di rovesciare anche il blocco più grande attraverso una reazione a catena.

Profumi di canapa nel giorno della PMI

Roger Koch, fondatore dell'unico produttore svizzero indipendente di sigarette, ha scelto un inizio non convenzionale per la sua presentazione. Non ha nascosto la sua frustrazione per i regolamenti e la crescente ossessione per la sicurezza e la salute. Questo influisce anche sull'imprenditorialità: "Se i manager smettono di vivere una vita rischiosa, come possono continuare ad assumere rischi imprenditoriali? Lui stesso ha dato il buon esempio come imprenditore: con la sua azienda produttrice di sigarette è entrato in un mercato ad alto rischio, caratterizzato da oligopoli, forti regolamentazioni e consumi in calo. Ma con l'innovazione di un nuovo tipo di sigarette di canapa, ha trovato una nicchia che potrebbe avere un potenziale per le applicazioni mediche. Alcuni dei partecipanti hanno provato personalmente questo prodotto durante le pause - l'odore della canapa affumicata era per una volta inconfondibile al PMI Day...

L'orientamento al cliente prima di tutto

Marcus Schögel, direttore dell'Istituto di Marketing dell'Università di San Gallo, ha poi parlato del fattore di successo dell'orientamento al cliente. "È nata l'era del cliente", ha affermato. Oggi è importante pensare a nuove soluzioni dal punto di vista del cliente. "Gli investimenti nella centralità del cliente ripagano", ha proseguito Schögel. Si tratta anche di sviluppare la conoscenza del cliente tra i dipendenti. Ciò deve avvenire motivando i dipendenti a "voler fare sempre il meglio per il cliente".

Startup in gara davanti al pubblico

In una "sessione di ispirazione" - che non aveva tanto a che fare con il già citato contenuto di THC nell'aria che respiriamo, quanto piuttosto con un nuovo punto del programma - quattro start-up sono state autorizzate a presentare il loro modello di business in forma di pitch di 8 minuti. Kilian Wagner di VIU ha mostrato come la sua azienda stia praticamente reinventando i canali di distribuzione degli occhiali, il che si traduce in prezzi interessanti per i clienti. L'azienda Felfel, presentata dall'amministratore delegato Anna Grassler, rifornisce sempre più aziende di alimenti sani grazie a un "frigorifero intelligente" che riordina automaticamente quando manca qualcosa. Martin Fengler di Meteomatics ha spiegato come i droni possano rendere ancora più precise le previsioni meteorologiche, che diventeranno un servizio sempre più importante soprattutto per le aziende che dipendono dal meteo. Susanne Dröscher ha fondato la società CARU AG due anni fa insieme a un socio. Questa azienda ha sviluppato un dispositivo che utilizza sensori per monitorare l'ambiente di vita delle persone con mobilità limitata e può inviare chiamate di emergenza se necessario. Alla fine, Felfel ha ottenuto il favore del pubblico.

Di fiducia e perseveranza

L'ultima parte della Giornata delle PMI è stata dedicata ai relatori Monika Walser e l'alpinista Stephan Siegrist. Monika Walser ha fornito una panoramica impressionante della prima fase del suo lavoro come nuovo CEO di de Sede AG. I primi giorni sono stati segnati da sfiducia e incertezza, ed è stata un'impresa erculea riunire di nuovo il personale dietro di lei. La ricetta del successo è stata la loro comunicazione onesta e trasparente e la decisione - all'epoca finanziariamente rischiosa - di riportare in azienda il cuore della produzione, ovvero la sartoria in pelle. Stephan Siegrist, invece, ha usato la prima scalata di una parete di granito alta 1000 metri nel Kashmir per mostrare cosa significa non arrendersi nonostante le circostanze avverse e credere nella fattibilità di un progetto fino alla fine - un messaggio ovviamente chiaro anche agli imprenditori.

www.kmu-tag.ch

Il quartetto di autori - Urs Fueglistaller, Roger Tinner, Walter Weber e Tobias Wolf - è d'accordo: "Questo libro riguarda essenzialmente la questione di come possiamo "fare giustizia" a tutti i nostri stakeholder nelle piccole e medie imprese: i clienti, i dipendenti, i proprietari o azionisti, i concorrenti, lo stato, il pubblico, la famiglia".

Questo già ottavo volume della serie porta - come sempre compatto e di facile lettura - 7×3 domande e risposte su "Equità e percezione della giustizia nelle PMI". La guida dà consigli su come avvicinarsi alla giustizia nella vita quotidiana degli affari e pone domande critiche ai leader delle PMI, che possono usarle per esaminare e confrontare i propri atteggiamenti e azioni.

Ruolo centrale della giustizia

"La giustizia", secondo la tesi principale degli autori, "gioca un ruolo centrale nelle piccole e medie imprese dalla loro fondazione alla pianificazione della successione. L'argomento non è (ancora e purtroppo) abbastanza discusso e riflettuto. L'obiettivo non è che i lettori sappiano esattamente quale sia la giustizia alla fine (non lo sanno nemmeno gli autori). Piuttosto, vogliono fare le domande che rendono più facile per i capi delle PMI diventare più giusti con se stessi e con gli altri nella vita quotidiana.

Ottavo volume di una serie di libri collaudati

"Fit for Justice in SMEs" incoraggia gli imprenditori a incorporare maggiormente nella loro vita quotidiana il tema astratto, ma molto concreto, della giustizia. Il libro "Fit für Gerechtigkeit in KMU - 7×3 Fragen und Antworten zu Fairness und Verantwortung in KMU" (Fit for justice in SMEs - 7×3 domande e risposte sull'equità e la responsabilità nelle PMI) è pubblicato da KMU Verlag HSG e può essere ordinato su www.kmu-tag.ch/buchbestellung essere ordinato.