Poco dopo l'inizio del conflitto armato in Ucraina, il Consiglio federale ha deciso di concedere lo status di protezione S ai rifugiati. Questa decisione è stata ampiamente sostenuta dalla comunità imprenditoriale, compresa l'Associazione svizzera dei datori di lavoro (ASB). Sono stati registrati circa 60.000 rifugiati ucraini. Poco più della metà, circa 33.000, sono in età lavorativa. Secondo la Segreteria di Stato per la Migrazione, circa il 10% delle persone in età lavorativa ha un'occupazione. In occasione di una conferenza stampa tenutasi il 18 agosto 2022, l'Associazione svizzera dei datori di lavoro si è rallegrata del fatto che le aziende stiano dando un importante contributo all'integrazione delle persone provenienti dall'Ucraina in Svizzera. Un'occupazione qualificata consente una vita quotidiana strutturata, l'indipendenza finanziaria e la partecipazione alla vita sociale durante il soggiorno in Svizzera. Per conoscere meglio l'interesse, ma anche le sfide e le esigenze delle aziende svizzere in merito all'impiego dei rifugiati ucraini, la SAV ha commissionato all'istituto di ricerca Sotomo un'indagine rappresentativa delle aziende.

Più della metà delle aziende vuole assumere rifugiati ucraini

L'indagine mostra che il 56% delle aziende è generalmente interessato ad assumerli e che quasi un'azienda su dieci ha già assunto persone con lo status di protezione S. Le aziende che hanno assunto rifugiati ucraini sono soddisfatte delle loro prestazioni. Secondo l'indagine, assumendo persone provenienti dall'Ucraina, le aziende dimostrano la loro intenzione di dare un contributo alla solidarietà. Anche la qualità dei lavoratori ucraini e la loro elevata motivazione sono stati citati come fattori importanti.

Allo stesso tempo, ci sono fattori che rendono più difficile l'occupazione. Le competenze linguistiche inadeguate sono citate con particolare frequenza in questo contesto: sono una delle principali ragioni di non occupazione, soprattutto nel caso delle aziende di ristorazione e di quelle che operano nei settori della sanità e dei servizi sociali. Questi sono anche i settori che in genere vedono il maggior potenziale di impiego dei rifugiati ucraini. Il 62% delle aziende chiede anche un maggiore impegno e un aumento degli sforzi da parte del governo federale e dei cantoni per quanto riguarda i corsi di lingua.

Estensione del diritto di soggiorno desiderata

Il diritto di soggiorno delle persone con status di protezione S è attualmente limitato a un anno - il permesso di soggiorno delle prime persone scadrà quindi già tra circa mezzo anno. Queste incertezze sul modo in cui procedere con lo status di protezione S mettono in crisi molte aziende. Ad esempio, l'81% delle aziende intervistate che hanno già assunto personale sarebbe favorevole a un'estensione del diritto di soggiorno per la durata dell'impiego. Alla conferenza stampa, il presidente della SAV Valentin Vogt ha sottolineato l'importanza della sicurezza della pianificazione: "Una prospettiva relativa al soggiorno dei rifugiati ucraini in Svizzera incoraggerebbe le aziende a continuare o addirittura intensificare l'integrazione attraverso stage e apprendistati".

Tuttavia, alcuni intervistati affermano anche che al momento mancano semplicemente le candidature di persone provenienti dall'Ucraina. Chiedono quindi un ruolo più attivo degli OTR nella registrazione e nel collocamento delle persone con status di protezione S. Judith Bellaiche, direttrice di Swico, del settore ICT, ha riferito che ci sono difficoltà di assunzione. Secondo Bellaiche, è estremamente difficile per le aziende entrare in contatto diretto con i rifugiati, e questo è reso ancora più difficile dalle responsabilità decentrate e su piccola scala. Alcuni rifugiati, inoltre, non conoscono il mercato del lavoro svizzero, il che rende difficile il loro posizionamento sul mercato. "Il sostegno dei Centri regionali per l'impiego (CAV) sarebbe molto gradito in questo caso. Grazie alle loro strutture e alla loro conoscenza del mercato del lavoro, possono offrire aiuto nella ricerca di un impiego", spiega Bellaiche.

Carenza di manodopera: una goccia nell'oceano

E i rifugiati ucraini sono in grado di attenuare in qualche modo la carenza di lavoratori qualificati? Sembra che l'immigrazione di rifugiati dall'Ucraina sia solo una goccia nel mare. Tuttavia, secondo una buona metà delle aziende intervistate, le persone provenienti dall'Ucraina con lo status di protezione S possono contrastare almeno in parte la carenza di manodopera. Le aziende che hanno avuto o hanno ancora bisogno di manodopera da marzo di quest'anno sono più propense a considerare le persone con status di protezione S come un modo per alleviare l'attuale carenza di manodopera nel rispettivo settore. D'altra parte, le aziende del settore industriale vedono un potenziale minore per contrastare la carenza di manodopera rispetto, ad esempio, ai settori dell'ospitalità e della sanità.

Fonte: Confederazione svizzera dei datori di lavoro

Il Forum economico della Turgovia (WFT) è da 25 anni una delle più importanti e grandi conferenze economiche e politiche della Turgovia. Con il nuovo orientamento dopo l'evento dell'anniversario dello scorso anno, la Banca Cantonale di Turgovia è stata scelta come nuovo sponsor principale. E ora anche il patronato è stato riempito di nuovo: L'Associazione dei datori di lavoro della Turgovia centrale ha deciso di sostenere il WFT, che si tiene a Weinfelden, come associazione imprenditoriale del distretto.

Datori di lavoro della Mittelthurgau: importante rappresentanza imprenditoriale in Turgovia

L'associazione Arbeitgeber Mittelthurgau rappresenta l'economia del centro del Canton Turgovia e collega 144 aziende del distretto di Weinfelden con circa 7200 dipendenti. L'associazione si concentra sul miglioramento delle condizioni economiche della regione e del cantone. Si esprime anche laddove la libertà dell'attività imprenditoriale viene intaccata. Arbeitgeber Mittelthurgau è anche un importante interlocutore per il settore pubblico, in particolare per le autorità comunali. L'associazione è nata nel 2014 dalla fusione dell'Associazione del commercio e dell'industria di Bischofszell e dell'Associazione dei datori di lavoro di Mittelthurgau.

Stessi obiettivi del WFT

La tutela degli interessi, in particolare il miglioramento delle condizioni quadro economiche e politiche del Cantone, l'orientamento su temi di attualità politica ed economica, la promozione dello scambio di esperienze e la creazione di reti sono, tra gli altri, gli obiettivi principali di Arbeitgeber Mittelthurgau. Questi sono anche gli obiettivi del WFT, in cui relatori competenti tengono ripetutamente conferenze su temi di attualità economico-politica.

WFT con il Consigliere federale Maurer e Hans-Werner Sinn

Il 26° Forum economico della Turgovia vedrà la partecipazione di un membro del Consiglio federale: Ueli Maurer, Ministro delle Finanze, è il primo Consigliere federale a partecipare al WFT. Con i professori Hans-Werner Sinn, Monika Bütler e l'amministratore delegato della RAUSCH Sandra Banholzer, il WFT è riuscito a coinvolgere altri relatori competenti e di spicco. Essi forniranno ai partecipanti preziosi impulsi sul tema "Finanza ed economia globale nel contesto delle crisi".

Applicazioni e ulteriori informazioni: www.wft.ch

Nella primavera del 1942, Silac iniziò a produrre bottoni di plastica in un vecchio edificio scolastico di Oberiberg. Solo due anni dopo la sua fondazione, l'azienda aveva bisogno di più spazio e si trasferì a Euthal. Dopo la fine della guerra, l'azienda ha ampliato la sua gamma con presse idrauliche, presse automatiche e presse a iniezione per termoplastici ad alte prestazioni. Da quel momento è stato possibile produrre prodotti in termoindurente e termoplastico come lattine, coperchi, tappi a vite, tappi per bottiglie e maniglie per mobili. La Silac si è quindi rapidamente trasformata in un importante datore di lavoro regionale.

Da produttore di bottoni di plastica ad azienda high-tech

L'azienda ha riconosciuto fin da subito il potenziale di dipendenti ben formati ed è stata desiderosa di assumere giovani fin dall'inizio. Già nel 1960 è stato possibile assumere i primi apprendisti meccanici nell'azienda. Si trattava di un passo importante e logico per il controllo permanente della qualità. La formazione degli apprendisti è ancora oggi un principio importante nella filosofia dell'azienda. Si investe molto tempo ed energia in una formazione esemplare degli apprendisti. Oggi il Silac forma non solo futuri meccanici di produzione, ma anche tecnologi delle materie plastiche, polimeccanici e imprenditori.

Con la seconda generazione, l'azienda di famiglia si è trasformata in un'impresa all'avanguardia con un'ottima reputazione. Herbert Birchler ha deliberatamente posto l'accento sulla tecnologia più avanzata. Ha investito continuamente in macchinari per stare al passo con la concorrenza. L'automazione era necessaria per garantire la sopravvivenza dell'azienda e quindi il mantenimento dei posti di lavoro nel lungo periodo. Alla fine degli anni '80, Silac osò fare un passo avanti e iniziò a progettare un edificio completamente nuovo. Il trasferimento nel nuovo edificio dell'attuale sede di Euthal è avvenuto nel 1990.

Ampliamento dell'edificio aziendale nel 2020

Nel 1998, Peter Birchler è stato attratto dall'azienda di famiglia. L'amministratore delegato, allora ventisettenne, ha tracciato la rotta e ha sviluppato Silac in una moderna azienda high-tech che continua a puntare consapevolmente sulla qualità svizzera nonostante la pressione internazionale sui prezzi. Peter Birchler era ed è convinto che Silac sia in grado di conquistare i suoi clienti grazie alla velocità, alla flessibilità e alla qualità. Con l'obiettivo di garantire sempre la massima qualità al cliente, Silac, a differenza di molte altre aziende di stampaggio a iniezione, gestisce ancora oggi la propria officina di produzione utensili. Qui, polimeccanici appositamente formati costruiscono stampi a iniezione precisi e fedeli al progetto. Come i suoi predecessori, Peter Birchler sa che il successo di Silac è dovuto alle persone. Un buon pool di giovani professionisti e di dipendenti motivati e altamente qualificati costituisce la base del successo a lungo termine.

Un altro momento saliente nella storia di Silac si è verificato nel 2020 con l'apertura del nuovo capannone di produzione. Con un nuovo spazio produttivo di 3.000 metri quadrati, l'azienda è pronta per il futuro. Il nuovo capannone è dotato di impianti di produzione all'avanguardia e completamente automatizzati. Qui si producono soluzioni in plastica di alta qualità nel rispetto dei massimi standard igienici per l'industria alimentare. Inoltre, sono state ampliate le capacità di stoccaggio, in modo che Silac possa continuare a soddisfare le crescenti esigenze dei suoi clienti anche in futuro.

Silac collega due mondi di plastica

Silac unisce il mondo dell'imballaggio a quello della tecnologia in un modo che descrive come unico. Stampi stabili e di alta qualità, creati nel reparto di attrezzeria dell'azienda, consentono grandi volumi di produzione per soluzioni di imballaggio sofisticate. Uno dei prodotti di punta è la cerniera Flex-Spring per chiusure a ribalta con una capacità di carico superiore alla media al massimo angolo di apertura. L'azienda è leader nella produzione di sofisticate chiusure in plastica. Anche i pezzi più complessi per l'industria elettrica o per la costruzione di macchine e apparecchi vengono prodotti rapidamente e in piccole o grandi quantità, secondo le esigenze del cliente, grazie a una tecnologia all'avanguardia e a un know-how pluriennale. Grazie all'innovativa tecnologia a 2 componenti, Silac è in grado di lavorare materiali solidi e morbidi in un unico passaggio. Il risultato è un imballaggio più denso, nuove possibilità di design, tempi di produzione più brevi e costi di produzione inferiori. Un altro punto a favore dell'azienda è l'ampia gamma di opzioni di stampa per le parti in plastica, che conferiscono ai clienti un aspetto personalizzato.

Equipaggiati per il futuro

L'azienda è inoltre impegnata nell'uso responsabile dei materiali. Soprattutto in quanto azienda familiare, Silac è consapevole della propria responsabilità nei confronti della prossima generazione. L'azienda è impegnata in un ciclo chiuso ed ecologico della plastica nelle proprie attività e ricicla i propri rifiuti di plastica. Inoltre, Silac ha ottenuto le seguenti certificazioni, che rafforzano gli elevati standard di qualità dell'azienda: FSSC 22000 (versione 5.1), ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.

"La recente certificazione FSSC 22000, la continua espansione della tecnologia e della gamma di stampa e l'uso innovativo di plastiche a base biologica sono ulteriori tappe nella storia di successo di 80 anni di Silac AG. Inoltre, con Luca e Olivier Birchler, la quarta generazione lavora già in azienda. Sono molto contento che con loro potremo continuare la tradizione di famiglia e offrire ai nostri clienti soluzioni plastiche eccellenti anche in futuro", aggiunge l'amministratore delegato Peter Birchler.

Sabato 10 settembre 2022, Silac invita gli interessati a una giornata di porte aperte. Dalle 10.00 alle 16.00, i visitatori potranno dare un'occhiata dietro le quinte durante un tour e immergersi nell'affascinante mondo della plastica. In questa giornata gli ospiti potranno gustare anche specialità culinarie. www.silac.ch

Presentarsi in ritardo in ufficio, lavorare deliberatamente a rilento o consegnare un lavoro al di sotto degli standard: le possibilità per i dipendenti di vendicarsi del proprio datore di lavoro per una violazione della fiducia e per promesse non mantenute sono molteplici. In effetti, una buona parte dei dipendenti coglie di tanto in tanto l'occasione per vendicarsi del proprio datore di lavoro. Un nuovo studio condotto dalla WHU - Otto Beisheim School of Management, dall'Università di Liverpool, dalla Singapore Management University e dall'Indian Institute of Management Ahmedabad ha dimostrato che le aziende possono contrastare questo comportamento con l'aiuto della formazione alla mindfulness.

Quando i dipendenti si vendicano

Negli Stati Uniti ben il 90% dei dipendenti ammette di vendicarsi del proprio datore di lavoro. Gli autori dello studio "Mindfulness attenuates both emotional and behavioural reactions following psychological contract breach: A two-stage moderated mediation model" ipotizzano che questa grandezza possa essere trasferita anche ai Paesi europei e di lingua tedesca. Le violazioni della fiducia da parte del datore di lavoro sotto forma di promesse non mantenute, che purtroppo si ripetono nella vita lavorativa moderna di tutti i giorni, sono considerate come fattori scatenanti. Si manifestano, ad esempio, quando un datore di lavoro nega ai dipendenti le opportunità di sviluppo professionale promesse (ad esempio, compiti interessanti, promozioni), le modalità di lavoro (ad esempio, l'orario flessibile o l'ufficio a domicilio) o la retribuzione (ad esempio, aumenti di stipendio o bonus). Questo porta a comportamenti ostili da parte dei dipendenti nei confronti della propria azienda, che causano ogni anno danni per miliardi di dollari alle imprese. I dipendenti vogliono "vendicarsi dell'azienda" e mostrano meno impegno, lasciano molto più tempo per i loro compiti o non seguono più le istruzioni dei superiori. Come mostra lo studio, tuttavia, questo effetto può essere evitato o almeno notevolmente attenuato: La soluzione è la mindfulness.

La consapevolezza previene la vendetta

Circa il 22% di tutti i datori di lavoro negli Stati Uniti offre già una formazione sulla mindfulness ai propri dipendenti, con ottimi risultati e una diminuzione dei comportamenti ostili dopo una violazione della fiducia. La mindfulness è una forma di concentrazione che consiste nel notare consapevolmente pensieri e sentimenti senza giudicarli. Grazie a questo metodo, le persone imparano a controllarsi meglio e a reagire meno emotivamente. Due processi di mindfulness sono fondamentali per reagire in modo più flessibile sia a livello emotivo che comportamentale: il disaccoppiamento delle esperienze fatte da se stessi e un minore automatismo nelle reazioni. Attraverso il disaccoppiamento, l'ego è meno coinvolto nella propria percezione e la persona è in grado di prendere mentalmente le distanze dagli eventi e dalle esperienze. Le persone mindful possono quindi affrontare le esperienze negative in modo più neutrale e smascherare il loro impatto emotivo. In questo modo reagiscono in modo più consapevole e meno impulsivo. Sono quindi in grado di guardare a una promessa non mantenuta da diverse prospettive, di considerare i fattori attenuanti e di essere aperti ad alternative per risolvere il conflitto. La formazione alla mindfulness è quindi ugualmente utile per i dipendenti e per le aziende e contribuisce a scongiurare un elevato danno economico per le aziende.

Fonte: www.whu.edu

Nel primo semestre del 2022 la Svizzera ha registrato un aumento storico delle transazioni di aziende PMI. In totale sono state eseguite 133 transazioni - chiaramente il dato semestrale più alto da quando, nel 2013, è stato pubblicato il Deloitte MidCap M&A Study, che viene condotto ogni sei mesi. L'attività di M&A rivolta alla Svizzera è aumentata di un quarto, raggiungendo un nuovo massimo di 59 transazioni. Anche il numero di tutte le attività transfrontaliere (99 transazioni) corrisponde al valore più alto dall'inizio degli studi. Già un anno fa è stato registrato un picco nelle transazioni societarie delle PMI.

Le ragioni di questa vivace attività di fusione e acquisizione sono molteplici: "Le valutazioni di borsa più basse per i candidati all'acquisizione, i costi di finanziamento che rimangono favorevoli in Svizzera e il franco forte hanno reso interessante l'acquisizione di società estere e alimentato la febbre delle transazioni tra le PMI svizzere", spiega Anthony West, Partner e Responsabile Corporate Finance Svizzera di Deloitte. Le transazioni puramente nazionali, invece, sono diminuite ancora leggermente con un meno 11%.

Gli acquirenti delle PMI svizzere provengono principalmente dall'Europa

Nel primo semestre dell'anno sono state acquistate in Svizzera 93 PMI. La maggior parte degli acquirenti stranieri erano aziende europee (61%) e nordamericane (29%). Gli Stati Uniti e la Germania sono da tempo i principali Paesi che investono in Svizzera; in termini numerici, il 34% degli investimenti proviene dai Paesi limitrofi. Anthony West, esperto di M&A di Deloitte, ritiene che la robusta economia svizzera e la forte specializzazione delle PMI svizzere siano le ragioni principali di questo sviluppo.

Allo stesso tempo, le PMI svizzere hanno acquisito più frequentemente aziende in Europa (85%). Le restanti transazioni riguardano prevalentemente società nordamericane. Circa il 40% delle acquisizioni riguarda aziende dei Paesi limitrofi, con la Germania che da sola rappresenta il 27% delle transazioni. Molte PMI svizzere preferiscono le aziende straniere nel settore industriale. Molto gettonate sono anche le società dei settori sanitario e TMT, che hanno entrambe beneficiato della crisi di COVID 19.

L'attività di fusione e acquisizione continua nonostante i venti contrari

L'attività di fusione e acquisizione a livello globale ha già subito un notevole rallentamento quest'anno a causa dell'inflazione dilagante e dell'aumento dei tassi di interesse, dei maggiori costi di finanziamento, della guerra in Ucraina e dei crescenti timori di recessione. A livello globale, il grande ottimismo è quindi evaporato, come chiarisce Anthony West.

Per la Svizzera, valuta le prospettive generali più positive, anche se meno ottimistiche rispetto all'inizio dell'anno. Da allora sono emersi molti nuovi rischi legati alla guerra in Ucraina e ai suoi effetti sull'economia globale. "L'incertezza è un veleno per le transazioni aziendali: I crolli dei mercati azionari, le strozzature della catena di approvvigionamento e l'aumento dei costi delle materie prime, dei beni primari e dei servizi pesano su molte aziende, a livello mondiale ancor più che in Svizzera. Tutti questi motivi sono alla base di una minore attività di M&A a livello globale e anche di una minore propensione alle acquisizioni da parte delle PMI svizzere nella seconda metà dell'anno", spiega Anthony West.

Le valutazioni più basse delle imprese come presupposto favorevole per le transazioni di imprese PMI

Ora che molte banche centrali hanno aumentato i tassi di interesse nella lotta all'inflazione, il finanziamento delle acquisizioni è diventato fondamentalmente più costoso e più rischioso. Tuttavia, l'aumento del costo del capitale ha fatto scendere anche le valutazioni di molte società: si tratta di interessanti opportunità di acquisizione sia per i fondi di investimento con grandi riserve di liquidità sia per le società finanziariamente forti con un focus strategico. La diminuzione del valore di molte valute, come l'euro o la sterlina britannica, rispetto al franco svizzero, rende le aziende straniere ancora più interessanti per le imprese svizzere.

Fonte e ulteriori informazioni: Deloitte

Secondo la curva di apprendimento e dimenticanza dello psicologo e pioniere della ricerca cognitivo-psicologica Hermann Ebbinghaus, possiamo ricordare solo il 34% di ciò che abbiamo imparato dopo appena 24 ore se non continuiamo ad apprendere attivamente. Dopo soli 30 giorni, abbiamo dimenticato fino al 90% di ciò che abbiamo imparato se non cerchiamo di consolidare ciò che abbiamo imparato e di ricordare gli elementi chiave. Esistono metodi scientificamente fondati che possono essere utilizzati per immagazzinare le conoscenze derivanti dalla formazione e dallo sviluppo a lungo termine e che possono essere combinati con le opportunità di apprendimento odierne. Ecco cinque di questi metodi per memorizzare meglio i contenuti della formazione e ricordare ciò che è stato appreso.

Imparare in modo più sostenibile

• Pratica distribuita e ripetizione distanziata - In questa strategia di apprendimento per combattere la curva di dimenticanza, gli esercizi sono suddivisi in diverse sessioni brevi in un periodo di tempo più lungo. Le persone apprendono e ricordano i contenuti in modo più efficace quando li studiano in diverse sessioni piuttosto che in esercizi in un periodo di tempo molto breve: un fenomeno chiamato effetto di distanziamento. Questa scoperta di Ebbinghaus è stata ribadita anche da scienziati come Alan Baddeley e Longman negli anni Settanta e Ottanta.
• Recupero delle informazioni (pratica di recupero) ed esercitazioni pratiche - I cosiddetti esercizi di recupero sono una tecnica di apprendimento che consiste nel richiamare ripetutamente il materiale appreso senza vederlo davanti a sé. Un metodo di apprendimento efficace e comune per gli esercizi di pratica è rappresentato dalle flashcard. Il sistema Leitner è un metodo molto diffuso di utilizzo delle flashcard, reso popolare negli anni '70 dal giornalista scientifico tedesco Sebastian Leitner. Si tratta di una semplice implementazione del principio della ripetizione spaziale, in cui le flashcard vengono interrogate ripetutamente a intervalli specifici.
• Pratica interlacciata o apprendimento annidato - Gli studenti di oggi hanno spesso bisogno di sviluppare più competenze contemporaneamente. Con la pratica interlacciata, l'allievo passa da un argomento all'altro nella stessa sessione. È stato dimostrato che l'interlacciamento è più efficace rispetto a blocchi più ampi di esercitazioni su un singolo argomento e porta a un migliore ricordo a lungo termine di ciò che è stato appreso, oltre che a un migliore apprendimento. Migliora anche la capacità di trasferire le conoscenze apprese. Questo metodo costringe il cervello a porsi costantemente delle domande, perché ogni tentativo di esercitazione è diverso dal precedente. Gli psicologi cognitivi ritengono che l'intreccio degli argomenti di apprendimento migliori la capacità del cervello di distinguere i concetti e rafforzi le associazioni di memoria.
• Insegnare a un amico (metodo Feynman) - Il modello mentale del Metodo Feynman mira a trasmettere le informazioni utilizzando informazioni concise e un linguaggio semplice. Si tratta di un approccio semplice all'apprendimento auto-diretto, basato sulla distillazione delle proprie conoscenze esistenti per trasmetterle a qualcun altro. Il fisico premio Nobel Richard Feynman basa il suo approccio sull'assunto: se non si riesce a descrivere un'idea in termini semplici, non la si capisce davvero. La capacità di utilizzare questa tecnica per spiegare un argomento può dimostrare e consolidare la propria comprensione.
• Riflessione o autodichiarazione - In campo educativo, il concetto di riflessione risale al lavoro di John Dewey (1933). La definisce come "una riflessione attiva, persistente e attenta su qualsiasi credenza o presunta forma di conoscenza alla luce delle ragioni che la sostengono e delle ulteriori conclusioni a cui tende". Nell'articolo scientifico "Learning by Thinking: How Reflection Aids Performance", i ricercatori della HEC di Parigi, della Harvard Business School e dell'Università del North Carolina hanno scoperto che riflettere immediatamente dopo una lezione aumenta le prestazioni degli individui la volta successiva che tornano a studiare il materiale.

Applicazione nel lavoro quotidiano

Molti di questi metodi possono essere facilmente integrati nel lavoro quotidiano. La riflessione attiva o l'espediente di spiegare ciò che si è appreso a un collega offrono ulteriori vantaggi per l'ambiente di apprendimento. Alcuni conservano meglio i contenuti se li scrivono a mano su schede, ma esistono anche applicazioni che consentono di applicare questo metodo in modo digitale.

Le moderne piattaforme di apprendimento supportano anche l'implementazione di alcuni dei metodi. Le piccole unità di apprendimento e il microapprendimento rendono facilmente possibile la pratica distribuita e annidata. Idealmente, gli strumenti di apprendimento digitale hanno anche le cosiddette funzioni di rinforzo dell'apprendimento, con le quali i partecipanti ai corsi e gli utenti dei contenuti didattici sono automaticamente invitati ad approfondire le conoscenze, a testarle nuovamente in un esercizio o a ripeterle in un altro formato. Grazie all'accesso mobile alle moderne soluzioni di apprendimento, si può facilmente implementare questo rafforzamento delle conoscenze e della memoria in qualsiasi momento e ovunque nella vita quotidiana.

"In sintesi, la pietra angolare del rinforzo dell'apprendimento si basa su: recuperare, ricordare, riflettere e perfezionare (Retrieve, Recall, Reflect, Refine) ciò che è stato appreso. Su questo principio abbiamo costruito anche le funzioni di rinforzo dell'apprendimento di Percipio, in cui raggruppiamo tutte queste tecniche di apprendimento", spiega Andreas Rothkamp, VP DACH di Skillsoft, un'azienda di tecnologie educative che produce software e contenuti per i sistemi di gestione dell'apprendimento. "Oggi le qualifiche e le competenze sono alla base del successo e della crescita delle aziende. Pertanto, sono fondamentali programmi di formazione efficaci che aiutino i dipendenti non solo a costruire le qualifiche necessarie e ad apprendere le competenze, ma anche a interiorizzare e applicare le conoscenze nel lungo periodo."

Fonte: Skillsoft

Si parla di dilemma quando una persona o un'organizzazione vuole o deve raggiungere contemporaneamente diversi obiettivi, a volte contraddittori. Un tipico dilemma è la tanto discussa "compatibilità tra famiglia e lavoro". Come per tutti i dilemmi, questo conflitto di obiettivi può essere risolto solo in misura limitata, indipendentemente dal sostegno fornito dal datore di lavoro o dallo Stato. Dopotutto, se si vuole guadagnare molto denaro, di solito si deve lavorare molto.

Quando i vicoli ciechi minacciano...

Dilemmi come quello descritto sopra esistono anche nelle aziende. Un dilemma tipico del management aziendale è: se l'azienda vuole rimanere uno dei migliori fornitori del mercato, deve investire. Tuttavia, se si spende molto per questo, la liquidità e gli utili diminuiscono e il debito aumenta. La conseguenza è che l'azienda diventa sempre più dipendente dai fornitori di capitale, il che può mettere in pericolo la sua indipendenza e persino la sua esistenza. In tempi di crisi o di sconvolgimenti del mercato, quando si verifica un cambiamento di paradigma nell'ambiente aziendale, i dilemmi diventano più acuti, perché i modi abituali di gestire questi obiettivi contrastanti spesso finiscono in un vicolo cieco.

I dilemmi possono essere gestiti solo

I dilemmi sono caratterizzati dal fatto che non possono essere risolti, ma solo gestiti. Naturalmente, un'azienda deve prendere delle precauzioni per assicurarsi di avere ancora successo tra cinque o dieci anni. Quindi deve investire e svilupparsi ulteriormente. Allo stesso tempo, però, deve assicurarsi di poter continuare a svolgere le sue attività quotidiane e di rimanere liquida. La produttività e la commerciabilità non devono risentirne. La vera arte sta nel trovare il giusto equilibrio. Nella gestione dei dilemmi si possono distinguere le seguenti "fasi":

• Fase 1: riconoscere il dilemma. Anche questo è spesso difficile per chi è coinvolto nell'azienda. I vertici decisionali perché non sono sufficientemente coinvolti nell'attività quotidiana, i dirigenti perché nel loro lavoro hanno in mente soprattutto la propria area (il proprio compito).
• Fase 2: non negare il dilemma. I pragmatici tendono a negare i dilemmi. Ad esempio, spesso interpretano le indicazioni di (possibili) problemi come espressione di una mancanza di risolutezza e di slancio. Le loro azioni sono di conseguenza azioniste. Spesso questo porta anche dei "frutti", ad esempio sotto forma di un aumento a breve termine del fatturato o degli utili. Tuttavia, di solito si vendica a un certo punto che gli obiettivi "concorrenti" siano stati trascurati per un periodo di tempo più lungo. Ad esempio, nel caso in cui i prodotti dell'azienda non siano più commercializzabili. Oppure i top performer emigrano.
• Fase 3: indicare il dilemma. La maggior parte degli obiettivi delle aziende si influenzano a vicenda. Di conseguenza, per gestire i dilemmi, è importante analizzare quali obiettivi ha l'azienda, come sono interconnessi, in che misura si influenzano a vicenda e quale impatto hanno sul successo a breve, medio e lungo termine. Può essere utile redigere una mappa della strategia in cui vengono elencati gli obiettivi e viene tracciata la loro relazione reciproca.
• Fase 4: concordare le regole per affrontare i dilemmi. Supponiamo che un dipendente si renda conto: è difficile per me conciliare famiglia e lavoro e sto soffrendo per questo? Poi dovrebbe parlare con il suo supervisore e dire: "Capo, ho un 'conflitto di obiettivi'. Parliamo di come possiamo ....". Dovrebbe anche sedersi con il suo partner e dirgli, ad esempio, "Entrambi vogliamo fare carriera e avere ancora tempo per noi stessi e per la nostra famiglia". Parliamo di come ....". Al termine della conversazione, si possono prendere accordi e concordare regole per gestire il conflitto di obiettivi.
  La situazione è simile nelle aziende. Anche in questo caso, qualcuno deve prendere l'iniziativa e dire con enfasi: "Abbiamo un conflitto di obiettivi e dobbiamo concordare una strategia su come....". Altrimenti, il rischio è che la gestione del conflitto di obiettivi venga messa in secondo piano fino a quando, in senso figurato, la capanna è in fiamme e il "problema" è già diventato una crisi o addirittura una catastrofe. Questo deve essere evitato.
• Fase 5: Non attenersi alle regole in modo restrittivo. Le aziende si muovono in un ambiente dinamico. Per questo motivo i responsabili devono effettuare controlli regolari: Le regole formulate sono ancora adatte a gestire i dilemmi o ne servono di nuove? Ciò è particolarmente vero quando eventi imprevisti, come il collasso di catene di approvvigionamento di importanza strategica o un aumento massiccio dei prezzi delle materie prime e dell'energia, minacciano la capacità di azione dell'azienda e la sua liquidità. A questo punto i decisori devono chiedersi: dobbiamo sospendere le nostre attuali regole per affrontare i dilemmi, almeno temporaneamente, al fine di rimanere commercializzabili e in grado di agire?

Il mondo VUKA richiede una maggiore consapevolezza del dilemma

Le aziende possono reagire in modo flessibile a sfide particolari e a condizioni quadro mutevoli solo se esiste una consapevolezza condivisa dei dilemmi, almeno tra i dirigenti. Le aziende devono comunicarlo ai loro dipendenti e soprattutto ai loro dirigenti. Inoltre, il personale dirigente dovrebbe imparare a gestire parallelamente molti obiettivi in parte contraddittori e a riequilibrarli quando necessario.

All'autore: Georg Kraus è titolare della società di consulenza gestionale Dr. Kraus & Partner, Bruchsal. È docente presso l'Università di Karlsruhe, l'IAE di Aix-en-provence, la Business School di San Gallo e l'Università Tecnica di Clausthal, nonché autore di diversi manuali di change e project management.

I maestri del mestiere si riconoscono dagli strumenti che usano: Soprattutto sulla scia della trasformazione digitale, è indispensabile dotare i dipendenti del settore acquisti delle competenze necessarie e degli strumenti giusti. La scelta di buoni "strumenti di acquisto" è ormai ampia: attualmente esistono più di 100 strumenti che consentono di elaborare e risolvere le attività di approvvigionamento in modo più efficiente ed efficace, cioè in modo olistico. Il risultato è un totale di circa tre milioni di varianti combinatorie di strumenti. Questo dimostra che la semplice disponibilità di una cassetta degli attrezzi non è affatto sufficiente. Solo l'uso corretto dello strumento giusto può aumentare in modo sostenibile l'efficienza organizzativa.

Il libro non è un trattato teorico, ma è stato sviluppato dalla pratica per la pratica. Ed è stato sviluppato nell'ambito di un progetto Innosuisse presso l'Università di Scienze Applicate della Svizzera nord-occidentale, con il supporto di procure.ch ed esperti di acquisti di aziende locali. La scelta degli strumenti segue un semplice principio di equivalenza del grado di complessità della situazione e dello strumento - la scelta degli strumenti non è quindi arbitraria. Il libro è fondamentalmente un manuale di istruzioni. E con la sua integrazione digitale nell'azienda, diventa un sistema esperto di apprendimento per acquisti efficaci ed efficienti.

Il libro:
"Purchasing Toolbox - Utilizzare efficacemente gli strumenti di gestione dei fornitori".
ISBN 978-3-033-08731-6, 488 pagine
Il libro può essere ordinato ora: www.procure.ch/werkzeugkoffer-einkauf

All'autore:
Herbert Ruile (60) è direttore generale di Logistikum Svizzera, un centro di formazione e innovazione extrauniversitario per gli acquisti, la logistica e l'SCM. Ha completato una formazione tecnica con un dottorato in ingegneria meccanica presso l'Università Tecnica di Monaco e un'ulteriore formazione in economia aziendale con un MBA presso l'EIPM di Archamps (F). Importanti stazioni professionali erano Höchst, ABB, Alstom e la FHNW.

La caccia al record di M&A a livello globale continua nonostante l'alta inflazione e la minaccia di recessione, come dimostra il rapporto semestrale sul mercato globale delle M&A della società di consulenza Bain & Company. Secondo il rapporto, quest'anno il volume delle transazioni potrebbe raggiungere i 4,7 trilioni di dollari, il secondo valore più alto dall'inizio del secolo. Solo nell'anno eccezionale 2021 la cifra era più alta, con 5,9 trilioni di dollari. Il rapporto non si limita ad analizzare gli ultimi sviluppi del mercato M&A. Inoltre, mostra come gli acquirenti di aziende possono utilizzare le acquisizioni per ottenere un vantaggio competitivo anche in tempi turbolenti.

Mercato M&A: bilanci solidi ed elevati flussi di cassa in entrata incoraggiano la propensione all'acquisto

"Negli ultimi anni, i bassi tassi di interesse hanno ulteriormente alimentato il boom delle fusioni e acquisizioni", spiega Tobias Umbeck, partner di Bain. "Con la svolta sui tassi di interesse delle banche centrali, prima negli Stati Uniti e ora anche in Europa, l'era del denaro a buon mercato sta per finire. Al momento, questa situazione colpirebbe più gli investitori finanziari che gli acquirenti strategici, poiché in molti casi questi ultimi dispongono di bilanci solidi e di elevati flussi di cassa in entrata. Pertanto, avrebbero ancora accesso al capitale di debito. "Le aziende leader continueranno a fare acquisizioni, perché in questo modo si procurano le competenze di cui hanno urgente bisogno", afferma Umbeck.

L'attenzione è rivolta alle aziende tecnologiche. La loro quota sul volume totale delle transazioni degli acquirenti strategici è recentemente aumentata in modo significativo. Tobias Hürlimann, partner di Bain e osservatore del mercato, osserva: "La pandemia di Corona ha nuovamente accelerato la digitalizzazione in molti settori. Poiché spesso le aziende non riescono a creare le capacità necessarie abbastanza rapidamente, acquistano gli specialisti adatti".

Il multiplo dell'EBITDA aumenta in modo significativo

L'attacco della Russia all'Ucraina, con le sue conseguenze sull'economia e sull'inflazione, non ha cambiato di molto la situazione. È vero che il volume delle transazioni degli acquirenti strategici è sceso da 970 miliardi di dollari nel quarto trimestre del 2021 a 599 miliardi di dollari nei primi tre mesi del 2022. Ma è probabile che il livello comparabile dell'anno precedente sia stato superato già nel secondo trimestre, soprattutto perché le valutazioni stanno aumentando in modo significativo. Il multiplo medio dell'EBITDA globale è stato pari a 11,0 nel primo trimestre del 2022, ma è salito a 16,7 in primavera. Nel 2021, questa cifra era pari a 15,4 in tutti e quattro i trimestri.

"Alla luce di queste fluttuazioni e dell'incertezza economica generale, sembra comprensibile che le aziende si trattengano per il momento", afferma Hürlimann. "Tuttavia, non sarebbe saggio, perché è proprio nei momenti di volatilità che i mercati vengono ridistribuiti". Chi continua a investire in questa fase ha la possibilità di lasciare un segno nel proprio settore per gli anni a venire e di ottenere rendimenti superiori alla media. Secondo un'analisi di Bain su circa 3.900 aziende di tutti i settori a livello mondiale, i vincitori di una recessione aumentano il loro EBIT in media del 14% nei 13 anni successivi. Al contrario, i perdenti lottano con la stagnazione in questo senso. "Le acquisizioni rendono più facile passare dalla parte del vincitore", afferma Hürlimann.

Una preparazione meticolosa è essenziale

Tuttavia, il successo delle operazioni di fusione e acquisizione in un ambiente difficile richiede una preparazione particolarmente accurata. Secondo l'esperienza di Bain, uno stress test aiuta a ridurre i rischi a lungo termine. Al momento, l'attenzione dovrebbe concentrarsi su cinque argomenti:

• Valore attuale netto. I futuri flussi di cassa in entrata hanno un'influenza decisiva sul prezzo di acquisto. Quanto più a lungo durerà l'imminente recessione, tanto più bassi potrebbero essere i valori.
• Disponibilità di capitale. Le restrizioni alla circolazione internazionale dei capitali, le normative nazionali e i cambiamenti demografici potrebbero rendere più difficile la raccolta di capitale di debito in futuro.
• Inflazione. Se le aziende non riescono a trasferire i loro costi ai clienti, i margini diminuiscono - un fattore cruciale per la valutazione.
• Portata e scala. Nella crisi, il consolidamento dei singoli settori potrebbe accelerare. A lungo termine, tuttavia, l'attenzione dovrebbe rimanere concentrata sull'acquisizione di competenze aggiuntive per far fronte a cambiamenti dirompenti.
• Deglobalizzazione. Alla luce delle tensioni geopolitiche, le acquisizioni nella propria regione acquistano sempre più importanza.

Il partner Bain Umbeck raccomanda ai buyer aziendali di rivedere i propri modelli di valutazione e integrazione in relazione a questi cinque aspetti e di adottare le misure appropriate. La strategia di M&A deve essere adattata, così come l'elenco delle potenziali aziende target. È inoltre importante parlare con le banche delle future condizioni di finanziamento. "I periodi di turbolenza spesso offrono le migliori opportunità per le acquisizioni", sottolinea Umbeck. "Quanto più velocemente le aziende si adattano alle nuove condizioni quadro, tanto maggiori sono le possibilità di ottenere un vantaggio competitivo duraturo".

Fonte e ulteriori informazioni: Bain & Company

Il Rapporto sulla mobilità internazionale 2022 di Aon plc mostra che nuovi fattori sono al centro dell'attenzione quando si tratta di viaggi d'affari internazionali: Le aziende stanno rivalutando il valore dei viaggi d'affari. In cima alla lista ci sono la sostenibilità, ma anche Costi e disordini politici. Allo stesso tempo, la sicurezza e il benessere dei dipendenti sono una delle maggiori sfide delle missioni internazionali. Ciò significa che anche i datori di lavoro devono essere preparati ad accogliere i talenti internazionali e a stabilire per loro un ambiente di lavoro e politiche commerciali internazionali. I risultati del rapporto si basano su un'indagine condotta su oltre duecento aziende in tutto il mondo.

Corona è corresponsabile delle modifiche

Ingo Trosiner, Head of International People Mobility di Aon, è dell'opinione che la pandemia di Corona, in particolare, abbia cambiato in modo permanente i viaggi d'affari internazionali: "Se si guarda al numero attuale e anche al modo in cui le aziende gestiscono i viaggi d'affari, si può notare che è in corso una vera e propria rivalutazione. Fattori come i costi, il benessere dei dipendenti e la situazione attuale nel Paese di assegnazione decideranno in futuro se un viaggio è considerato necessario o meno. In questo modo è possibile prendere decisioni migliori. Questo non vuol dire che i viaggi d'affari diventeranno obsoleti, perché aggiungono un valore reale in diversi settori, ma il mondo dopo COVID-19 non è più lo stesso.

Gianluca Galli, Broker Health Solutions di Aon, aggiunge: "I datori di lavoro hanno imparato a conoscere i vantaggi del lavoro a distanza e vogliono continuare a proporlo. Non da ultimo per garantire il miglior equilibrio possibile tra vita privata e lavoro ai propri dipendenti e creare così una maggiore resilienza. Allo stesso tempo, però, è necessario che le aziende non si concentrino solo sui vantaggi del lavoro a distanza, ma che formulino strategie concrete su come affrontare le sfide e i requisiti legali - e che li comunichino ai propri dipendenti in modo comprensibile."

Viaggi d'affari internazionali messi alla prova

Dopo un'assenza di viaggi nel 2020 e nella prima metà del 2021, i viaggi d'affari in Europa sono aumentati nuovamente nella seconda metà del 2021. Tuttavia, è in atto una rivalutazione dei viaggi internazionali da parte delle aziende: La sicurezza generale (75 %) e il benessere dei dipendenti (60 %) sono le sfide maggiori. Anche la capacità di lavorare con i lavoratori distaccati e di guidarli (36,2 %) e il rispetto di leggi e regolamenti (31,9 %) sono stati spesso citati come motivi decisivi per decidere se attuare un distacco o un viaggio di lavoro. Le emissioni di CO2, invece, sono all'ultimo posto con 15 %.

Molti datori di lavoro si concentrano ora sulla qualità piuttosto che sulla quantità. Ciò significa che le aziende sono sempre più alla ricerca di talenti locali, motivo per cui non si prevede un aumento del numero di incarichi internazionali. Allo stesso tempo, il lavoro a distanza internazionale è visto come una soluzione in caso di carenza di talenti. Nel 2021, in particolare, i dipendenti delle vendite (66 %) e della direzione (65 %) sono tornati a viaggiare per lavoro. L'obiettivo principale è stato quello di mantenere le relazioni e la fiducia attraverso il contatto personale.

In generale, il ritorno sull'investimento è al primo posto: il valore effettivo per un'azienda, il beneficio misurabile e la capacità di dimostrarlo agli stakeholder interni sono considerati i criteri più importanti nella valutazione a favore o contro un viaggio. Un altro fattore decisivo è il fatto che un viaggio d'affari pone sempre maggiori requisiti di diligenza e preparazione, come il rispetto di leggi e regolamenti e la garanzia di sicurezza e benessere dei dipendenti.

Tendenza crescente al lavoro a distanza internazionale

Oltre alle sfide già menzionate, il lavoro internazionale comporta molte altre problematiche per le aziende, che i datori di lavoro devono necessariamente affrontare prima che i loro dipendenti vengano distaccati o viaggino per lavoro. Questi includono, ad esempio, la conformità normativa (54,6 %), la previdenza sociale (51,5 %) e le tasse (49,5 %). Tuttavia, il 40 % delle aziende che offrono lavoro a distanza internazionale non dispone di politiche in merito. Tuttavia, gestire male la questione del lavoro all'estero può avere conseguenze enormi.

Le ragioni già citate spiegano spesso la decisione delle aziende di affidarsi al lavoro a distanza internazionale invece che ai distacchi. Quasi il 60 % dei datori di lavoro ha indicato nello studio che il lavoro a distanza è un'opzione nella loro azienda. Questo va di pari passo con l'esigenza di molte persone di poter lavorare in modo flessibile da qualsiasi parte del mondo, combinando tempo libero e lavoro lontano dall'ufficio o per essere più vicini alla famiglia. Inoltre, il lavoro a distanza può essere una possibile soluzione quando si tratta di reclutare e trattenere i talenti necessari.

Fonte: Aon plc

La carenza di lavoratori qualificati in Svizzera è in aumento, soprattutto nel settore tecnico. I primi due posti dello Swiss Skilled Worker Shortage Index sono occupati dalle professioni ingegneristiche e informatiche. Tuttavia, le sfide attuali della Svizzera non possono essere affrontate senza i giusti lavoratori qualificati. Al momento l'attenzione è rivolta soprattutto all'approvvigionamento energetico della Svizzera e alla relativa espansione delle energie rinnovabili: i record di temperatura, l'incombente penuria e il rapido aumento dei prezzi dei combustibili fossili e dell'elettricità rendono ancora più urgente la transizione energetica. "Per attuare la transizione energetica, abbiamo bisogno di ingegneri ben formati e innovativi", afferma Ruth Schmitt, responsabile della formazione dell'UASTE. "Per questo offriamo ai diplomati delle scuole superiori un nuovo percorso diretto verso l'università a partire dal semestre autunnale del 2022. In questo modo, vogliamo attirare più giovani verso una formazione tecnica". E questo percorso conduce a una laurea di primo livello integrata con la pratica.

Programma di doppio diploma di laurea per diplomati

Gli studenti che vogliono studiare in una scuola universitaria tecnica non devono necessariamente avere un apprendistato tecnico. Sono ammessi anche i possessori di maturità che, prima di iniziare gli studi, abbiano maturato almeno un anno di esperienza pratica nel mondo del lavoro, in linea con il corso di laurea scelto. A partire dal semestre autunnale del 2022, i diplomati delle scuole superiori dell'UASNW potranno iniziare direttamente i loro studi tecnici, accumulando parallelamente un'esperienza lavorativa pratica. Questo è possibile grazie a un progetto pilota del governo federale: Il diploma di laurea integrato nella pratica (PiBS) è stato lanciato come parte di un pacchetto di misure per combattere la carenza di lavoratori qualificati nel settore MINT (matematica, informatica, scienze naturali e tecnologia).

Il PiBS è un programma di formazione duale: Gli studenti frequentano i moduli di studio presso la FHNW e lavorano 40% presso un'azienda partner del settore industriale e commerciale. A tal fine, si divide la settimana in giornate di studio e di stage oppure si studia per fasi nel modello a tempo pieno e si trascorrono fasi pratiche più lunghe in azienda. I contenuti di studio sono gli stessi di un programma triennale a tempo pieno. Un corso di laurea integrato nella pratica dura di solito quattro anni, ma offre un grande vantaggio, secondo l'UASNW: "Gli studenti della maturità iniziano la loro vita professionale e i loro studi allo stesso tempo. Questo permette loro di applicare subito nella pratica ciò che hanno imparato e, viceversa, di portare l'esperienza pratica nei loro studi quotidiani. Per esempio, nei progetti degli studenti, una parte centrale di ogni corso di laurea della Scuola di Ingegneria della FHNW: a partire dal primo semestre, gli studenti lavorano in team per realizzare incarichi concreti provenienti dall'industria", dice Ruth Schmitt.

I primi posti di studio iniziano nell'autunno 2022

Chi desidera iscriversi a un corso di laurea integrato nella pratica PiBS deve stipulare un contratto di formazione con un'azienda per l'intera durata del corso di laurea. Brugg Cables e Pfiffner Messwandler sono due delle prime aziende partner a offrire stage a diplomati che hanno deciso di iniziare un programma di studi duale in elettrotecnica e informatica, tecnologia energetica e ambientale o ingegneria meccanica nell'autunno 2022. Brugg Cables è attiva a livello internazionale nel settore dei sistemi con cavi e accessori per alta, media e bassa tensione. Il reparto di ricerca e sviluppo dell'azienda lavora costantemente a nuovi prodotti innovativi per i livelli di tensione più elevati e per il complesso cablaggio dei sistemi di alimentazione. L'azienda si trova a pochi passi dall'Università di Scienze Applicate della FHNW, ma è collegata in rete a livello globale. Pfiffner Messwandler, invece, sviluppa, produce e vende prodotti e soluzioni per i clienti nel campo della tecnologia energetica con circa 220 dipendenti. "Nel settore energetico ci attendono grandi sfide tecniche. Per poterli padroneggiare, abbiamo bisogno di giovani che possano plasmare le reti del futuro con le loro idee", afferma il Dr. Jürgen Bernauer, CEO dell'azienda, a proposito della motivazione di sostenere i futuri studenti nelle loro carriere.

La gamma di aziende che offrono stage deve essere continuamente ampliata.

Ulteriori informazioni: www.fhnw.ch/technik/pibs