Una società di software svizzera crea un grande portale per i pazienti delle cliniche tedesche
Oltre 140 ospedali in Germania sono ora collegati tramite un portale interoperabile comune per i pazienti e possono accedervi digitalmente. Con quasi 35.000 letti collegati in Germania, la piattaforma copre un ordine di grandezza che rappresenta quasi l'intera capacità ospedaliera della Svizzera. La società di software svizzera i-engineers ha fornito la soluzione tecnica, utilizzata anche in questo Paese.
Il portale interoperabile per i pazienti «Mein-Krankenhaus.Digital» è entrato con successo nella fase operativa. Dalla fine del 2025 i pazienti possono prenotare appuntamenti online, inviare documenti in formato digitale e comunicare direttamente con le strutture collegate. In totale, oltre 140 ospedali di più di 70 organizzazioni in tutta la Germania sono ora collegati tra loro. Il progetto non si esaurisce con l'avvio dell'operatività. La piattaforma è stata deliberatamente progettata per essere aperta e può essere gradualmente ampliata e messa in rete con altri operatori.
Gli ospedali si affidano alla collaborazione invece che a soluzioni isolate
Il progetto su larga scala è stato avviato dagli stessi ospedali e organizzato dalla Cooperativa informatica delle cliniche (KIG), creata dalle istituzioni partecipanti appositamente per questo scopo. L'obiettivo era quello di unire le forze e creare un'infrastruttura digitale comune invece di una moltitudine di soluzioni individuali.
La i-engineers di Zurigo è stata incaricata dell'implementazione tecnica nell'ambito di una gara d'appalto. Le soluzioni software dell'azienda sono già in uso in numerosi ospedali svizzeri, tra cui l'Ospedale Universitario di Basilea, gli ospedali cantonali di Basilea e le cliniche dell'Hirslanden.
Nonostante l'elevato livello di complessità, i progetti di digitalizzazione paralleli negli ospedali e le scadenze ravvicinate, il portale interoperabile per i pazienti è stato implementato nei tempi e nel budget previsti. «Mein-Krankenhaus.Digital dimostra che gli ospedali possono portare avanti la digitalizzazione insieme, anche su larga scala», afferma Severin Summermatter, CEO di gli i-ingegneri. «Il fattore decisivo è un'architettura di piattaforma che integri i diversi sistemi ospedalieri attraverso standard comuni e li renda affidabili e compatibili tra loro».»
L'interoperabilità è la chiave
La base tecnologica del progetto MK.D è l'health-engine® di i-engineers, una piattaforma di interoperabilità as-a-service dal cloud. Essa collega i sistemi primari e periferici interni dell'ospedale al backend della soluzione del portale tramite gateway software standardizzati e consente uno scambio sicuro di dati al di là dei confini organizzativi. Su questa base, vengono forniti diversi front-end: il portale per i pazienti come applicazione centrale per l'interazione digitale con i pazienti, nonché portali per i medici di riferimento e il personale ospedaliero, ognuno dei quali offre funzioni specifiche per i gruppi target.
Viaggio digitale del paziente con benefici misurabili
Il feedback iniziale dei pazienti e del personale ospedaliero mostra un alto livello di accettazione. Il sistema consente un percorso digitale end-to-end per i pazienti, potenzialmente più di due milioni di utenti: dalla prenotazione di appuntamenti e trasmissione di documenti alla comunicazione o alle consultazioni video. Allo stesso tempo, gli ospedali beneficiano di processi più efficienti e di una gestione più mirata delle capacità. Per i circa 15.000 dipendenti dell'ospedale che lavoreranno con la soluzione in futuro, ciò significa una notevole riduzione del loro carico di lavoro quotidiano.
Collegamento in rete nonostante un panorama di sistemi eterogeneo
Il progetto affronta una sfida centrale che esiste anche nel sistema sanitario svizzero: un sistema informatico eterogeneo e storicamente evoluto che rende difficile lo scambio di dati. La piattaforma e il portale per i pazienti basato su di essa sono stati progettati in modo tale da poter essere integrati in un'ampia varietà di ambienti di sistema. Il progetto è quindi uno dei pochi a implementare in modo produttivo l'interoperabilità su questa scala.
Ordine di grandezza con rilevanza per la Svizzera
La portata del progetto è eccezionale dal punto di vista svizzero: la capacità connessa di quasi 35.000 posti letto corrisponde alla quasi totalità dei posti letto degli ospedali svizzeri. A titolo di confronto, nella Svizzera tedesca sono disponibili circa 27.500 posti letto e nella Svizzera francese circa 9.000. Il progetto ha quindi realizzato una piattaforma in grado di mappare digitalmente praticamente tutta l'assistenza ospedaliera della Svizzera.
Severin Summermatter, CEO di i-engineers, aggiunge: «Il percorso del paziente non deve terminare ai confini dell'ospedale. MK.D dimostra come la rete digitale possa avere successo. Gli ospedali svizzeri, soprattutto quelli con più sedi, hanno tutti i requisiti per implementare una soluzione comparabile, in modo che i vari stakeholder possano utilizzare un portale per i pazienti condiviso e interoperabile. È fondamentale che gli ospedali agiscano insieme ora».»
Fonte e ulteriori informazioni: gli i-ingegneri
Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/schweizer-softwareunternehmen-erstellt-grosses-patientenportal-fuer-deutsche-kliniken/
