Opacc bei Orthotec: Neues ERP-System im Einsatz
Mehr Effizienz bei hoher Komplexität: Orthotec setzt auf das ERP-System von Opacc und vernetzt damit erfolgreich alle Kernprozesse.
Am 18. Juni 2026 trafen sich Anwenderinnen und Anwender der ERP-Software von Opacc im Schweizer Paraplegiker-Zentrum SPZ in Nottwil und erhielten einen Einblick in deren Verwendung durch Orthotec. Die mangelhafte Stammdatenqualität war ein Treiber für die Einführung von Opacc. Gleichzeitig sah es Orthotec als Chance, weg vom Bereichs- hin zum Prozessdenken zu gelangen. Deshalb entschloss sich das Unternehmen zur Investition in eine umfassende ERP- und CRM-Lösung. 2021 wurde das Projekt gestartet, 2022 ging man mit dem System live.
Opacc kann heute die meisten Anforderungen von Orthotec aus einer Hand abdecken: Offert- und Auftragsbearbeitung, Tarifabwicklung, Kontaktmanagement, Lagerbewirtschaftung und Datenmanagement. Zu spezifischen Anwendungen, etwa Buchhaltung (Abacus) und dem Lagersystem (Lista-Paternoster), wurden entsprechende Schnittstellen eingerichtet, die für eine Prozessabwicklung ohne Medienbrüche sorgen. Aktuell werden von ca. 100 Mitarbeitenden 27 000 Kundenaufträge, bestehend aus 17 000 Handelsaufträgen aus dem Bereich Kontinenz- und Alltagshilfen und 10 000 Fertigungsaufträgen, abgewickelt.
Die gut 60 Teilnehmenden zeigten sich auf einem Rundgang beeindruckt vom Einsatz der Software, zumal die betriebliche Landschaft bei Orthotec mit ihren fünf verschiedenen Leistungsbereichen eine hohe Komplexität aufweist. Während im Handel mit Kontinenzprodukten ein hoher Materialumsatz erfolgt, sieht dies etwa für die Rollstuhl-Werkstatt oder den Fahrzeugumbau ganz anders aus: Dort herrscht «Losgrösse 1». Die Erfahrungen mit Opacc sind vorwiegend positiv, auch wenn vielerorts ein Umdenken bei den Mitarbeitenden erforderlich war. Spürbare Effizienzsteigerungen sorgen aber inzwischen bei allen Anwendern für eine hohe Akzeptanz des Systems. Die verbesserte Effizienz bei den Prozessen ist deutlich spürbar und hat einen Einfluss auf die Ressoucenplanung.
Mit dem Use Case bei Orthotec konnte Opacc Software die ganze Leistungsfähigkeit ihrer ERP- und CRM-Lösung unter Beweis stellen. Seitens Orthotec werden weitere Ausbauschritte evaluiert, etwa die Einführung von Modulen für digitales Business. Und einen weiteren grossen Wunsch hat Orthotec-CEO Stefan Dürger: Ein integriertes Qualitätsmanagementsystem – am liebsten als weiteres Modul von Opacc … (thb)
