Depuis un an, Brian Rüeger est le recteur de la HWZ Hochschule für Wirtschaft de Zurich. Sous sa direction, une nouvelle dynamique s'est développée dans cet institut de formation.
Les voyages forment et sont toujours liés à de nombreuses émotions. André Lüthi, directeur de longue date du voyagiste Globetrotter, le sait bien. En tant qu'entrepreneur, il a réussi à transformer sa passion personnelle en succès commercial.
Le concept de redressement avec le plan de sauvetage est en place. Les créanciers, les banques et d'autres groupes d'intérêt suivent le mouvement. Il faut maintenant le mettre en œuvre de manière rigoureuse. Qui peut mettre en œuvre les mesures convenues dans les délais impartis tout en impliquant les gens dans la solution ? Est-ce possible ? Comment ?
Les comportements d'achat changeants sont de plus en plus fréquents. Une nouvelle catégorie de clients voit ainsi le jour : les "clients hybrides". Qu'est-ce que cela signifie pour le marketing et la vente ?
Pour une cohabitation résiliente et performante au sein de l'entreprise.
L'utilisation de l'IA gagne également en importance dans l'enseignement et la formation. Mais où et comment les instituts de formation utilisent-ils l'IA ? Et où vont les développements de l'apprentissage assisté par l'IA ?
L'introduction d'un Manufacturing Execution System exige non seulement une grande compréhension des processus de production, mais aussi une grande flexibilité des opérations. Comment l'implémentation a été réalisée en un temps record.
Si vous allez régulièrement chez le dentiste, vous avez peut-être déjà été en contact avec les produits de medmix Switzerland SA - au sens propre du terme. Les seringues et les canules dans lesquelles se trouvent les pâtes, les gelées et les obturations pour les traitements dentaires sont de medmix. L'entreprise est leader dans la fabrication et la distribution de produits destinés au dosage, au mélange précis et à l'application ponctuelle. Ces produits de haute précision sont utilisés dans les secteurs de la médecine, de la santé et de la beauté, ainsi que dans les secteurs de l'industrie et de la construction.
Pour qu'ils fonctionnent de manière sûre et fiable, toutes les pièces doivent être fabriquées avec une grande précision. Une exigence élevée pour la fabrication. Les paramètres critiques tels que la nature des matières premières, l'homogénéité des mélanges de matériaux, les températures, la pression dans le moule d'injection ainsi que la qualité du moule et le processus de refroidissement doivent être coordonnés avec précision. Chaque erreur signifie : arrêter la machine, éliminer les pièces défectueuses et réajuster l'installation. Cela coûte beaucoup de temps et d'argent.
Pour éviter cela, les responsables de medmix savaient qu'ils avaient besoin d'une solution qui rendrait le processus de fabrication transparent et qui ne se contenterait pas de saisir les données, mais les analyserait et les contrôlerait. Pour l'équipe, il était surtout important que la solution puisse être connectée au système SAP via des interfaces standardisées et qu'elle offre des fonctions de planification bien pensées. De plus, le Manufacturing Execution System (MES) devait être facile à utiliser. Et l'entreprise avec laquelle ils travaillent devait avoir des dépendances en Asie.
"En amont, nous avons donc discuté de nombreuses options et étudié différents fournisseurs. Mais avec MPDV, c'est tout simplement l'ensemble qui convenait", explique Ronny Graf, chef du département Injection-Moulding sur le site de Haag en Suisse.
Dès le début, l'introduction s'est déroulée en douceur - et rapidement. Neuf mois seulement se sont écoulés entre le coup d'envoi et la mise en service. L'équipe de Graf a introduit les différents modules par étapes. Au cours de la première phase, elle a d'abord implémenté les trois modules suivants sur le site principal de Haag : le poste de contrôle (HLS), les données d'exploitation (BDE) et la gestion des outils et des ressources (WRM). Dans la deuxième phase, le module Données machine (MDE) a été ajouté. Sur le site de Haag, 120 presses à injecter et 42 automates de montage sont connectés à HYDRA. Entre-temps, le site de Shanghai et celui de Wroclaw, en Pologne, utilisent également le MES.
Mais les clients ne sont pas les seuls à apprécier les avantages du logiciel de production, les employés aussi. Grâce aux modules HLS, BDE et MDE, ils peuvent saisir et comparer en temps réel différents chiffres de production tels que le rebut ou le nombre de pièces via un terminal sur la machine. Et le module HYDRA-HLS permet d'avoir une vue à 360° sur toutes les ressources nécessaires. Ainsi, la production peut être pilotée de manière proactive via le poste de contrôle et planifiée avec précision jusque dans les moindres détails. Le collaborateur a ainsi une vue d'ensemble de toutes les ressources importantes, et les ouvriers spécialisés peuvent réagir rapidement en cas de panne d'une machine.
"Grâce à HYDRA, nous pouvons aujourd'hui réduire ces arrêts au minimum, voire les éviter complètement. En effet, les étapes du processus telles que la planification, l'approvisionnement, le réglage des machines, l'exploitation, la maintenance et le contrôle qualité peuvent être coordonnées de manière optimale", poursuit Ronny Graf.
Le MES, quant à lui, renvoie le nombre de pièces effectivement produites ainsi que l'état de la machine. Si la production d'une machine est inférieure aux prévisions, les commandes peuvent être rapidement réparties sur d'autres machines et les délais de livraison respectés comme prévu. Auparavant, les collaborateurs devaient saisir le nombre de pièces produites par machine dans des listes Excel, ce qui prenait beaucoup de temps. Cela prenait beaucoup de temps et si une machine tombait en panne, il y avait un manque de flexibilité.
La communication parfaite entre le système ERP et HYDRA, en particulier, présente de nombreux avantages. Enfin, le service de planification peut ainsi transmettre directement les ordres de fabrication à la production et réagir rapidement aux changements.
Source : MPDV Mikrolab GmbH, D-Mosbach. www.mpdv.com
Les récentes défaillances de grands fournisseurs de cloud computing le montrent : La communication numérique dans les entreprises est plus vulnérable que jamais. La téléphonie dans le nuage est particulièrement touchée, un domaine qui fait partie de l'infrastructure critique de nombreuses entreprises. Chaque minute de temps d'arrêt peut représenter un risque financier important.
Oui, nous vivons dans un monde numérique. Et oui, nous utilisons tout naturellement non seulement des e-mails, mais aussi, dans le cadre professionnel, des prestataires de services de messagerie comme WhatsApp. Mais même si ces systèmes numériques offrent de nombreux avantages, la question reste de savoir si nous tous, en tant que participants au dialogue en ligne tant apprécié, ne préférerions pas parfois un contact humain.
Le pouvoir de marché des groupes informatiques américains comme Microsoft est désormais une épine dans le pied de nombreux utilisateurs. Les logiciels open source pourraient constituer une alternative. En termes de fonctionnalités, ils n'ont rien à envier à de nombreux produits standard. Mais il faut bien réfléchir avant de changer de logiciel.
L'Institut suisse pour les PME et l'entrepreneuriat de l'Université de Saint-Gall organise différentes formations continues explicitement conçues pour répondre aux besoins des PME. Le séminaire "KMU Führungsompetenz" (Compétence de direction pour les PME) en est un exemple.
Le séminaire "Compétences de direction des PME" a pour devise "Connaissances - Outils - Comportement efficace". L'objectif est de transmettre des compétences pratiques pour la mise en œuvre dans le quotidien de la direction et d'inciter à la réflexion sur son propre comportement de direction. Le séminaire s'adresse ainsi à toutes les personnes ayant des responsabilités de direction : du jeune professionnel dirigeant une équipe à la personnalité dirigeante expérimentée. Ce programme offre un espace permettant de recevoir des impulsions de direction pour le quotidien, de partager ses propres connaissances et expériences individuelles, de rafraîchir ses connaissances, de réfléchir à son comportement personnel et d'essayer de (nouveaux) outils.
Les dirigeants de PME sont actuellement confrontés à de nombreux défis tels que la numérisation, les modèles de travail hybrides, le recrutement et la fidélisation des collaborateurs ou la création d'un environnement de travail qui favorise la motivation et l'engagement. De plus, les cadres doivent prendre des décisions rapides dans l'incertitude et, pour ce faire, développer en permanence leurs propres compétences et aptitudes et en acquérir de nouvelles. Le séminaire aborde ces défis et apporte son soutien en donnant des impulsions sur des thèmes fondamentaux de la gestion d'entreprise, de soi, des collaborateurs et des équipes ainsi que de la communication. De plus, il y a de la place pour discuter de ses propres thèmes et défis individuels issus du quotidien de la direction et pour utiliser le groupe comme espace d'expérience. La taille du groupe, 20 personnes au maximum, contribue à un échange en toute confiance. Les participants considèrent cela comme particulièrement précieux.
L'intelligence artificielle prend de plus en plus d'importance dans l'environnement des PME. L'IA, en tant qu'outil d'aide à la gestion quotidienne, joue un rôle dans tous les thèmes des séminaires et trouve sa place selon les besoins des participants : que ce soit par exemple pour préparer des entretiens de feedback et des entretiens avec les collaborateurs, pour formuler des courriels, pour préparer des présentations, pour documenter des réunions ou pour faciliter des processus de travail. Plus que les outils d'IA, ce sont les questions fondamentales sur ce que l'on veut obtenir avec l'utilisation de l'IA (gain de temps, réservoir d'idées, aide à la formulation) et sur la responsabilité qui en découle qui sont importantes.
En se concentrant de manière ciblée sur le thème de la gestion des collaborateurs, le séminaire Compétence de direction PME fait partie de quatre programmes publics de PME-HSG : les deux programmes de gestion générale, "Etudes intensives pour PME (DAS)" et "Séminaire de gestion saint-gallois pour PME (CAS)", ainsi que le séminaire "Leadership PME" pour les dirigeants expérimentés au plus haut niveau de l'encadrement. Le contenu de tous les séminaires est harmonisé et complémentaire. Ils ont tous en commun une orientation claire vers les dirigeants de PME - tout au long de leur cycle de vie dans le contexte de l'entreprise. Actuellement, une nouvelle offre de séminaires est en train de voir le jour. Il s'agit d'un format avancé qui s'inscrit directement dans le prolongement du séminaire "Compétences de direction en PME" et qui l'approfondit et le complète en mettant l'accent sur le développement de la personnalité du dirigeant.
Dr. Heike Heckelmann est depuis 2019 responsable de séminaires et de projets à l'Institut PME de l'Université de Saint-Gall. Outre le séminaire PME Compétence de direction, son domaine de responsabilité comprend également des programmes internes jusqu'au niveau CAS, des partenariats de formation continue pour les entreprises et le cluster thématique Santé. Elle est également coach d'entreprise systémique, spécialiste du développement du personnel et formatrice accréditée pour le système de gestion d'équipe (TMS).
Les facteurs de réussite décisifs pour le redressement comprennent la compréhension de la chronologie et des options. Cela conduit aux questions suivantes : comment ordonner les priorités et quelle est l'importance du développement de la stratégie en période de crise ?
