Gestion de la clientèle et automatisation du marketing pour les PME

Dans cet entretien, Ursula Stalder, responsable de la formation continue et professeure à la Haute école de Lucerne – Économie, explique comment les petites et moyennes entreprises peuvent mettre en place une gestion professionnelle de la clientèle à moindre coût et tirer parti des principaux leviers de l'automatisation du marketing.