Mentre il 79% ritiene che il risparmio sia importante, solo il 47% è riuscito a mettere da parte del denaro negli ultimi sei mesi. Il risparmio è particolarmente elevato nella Svizzera tedesca (50%), mentre è significativamente inferiore nella Svizzera francese (41%) e in Ticino (31%). Il motivo più importante è la protezione da spese impreviste (71%). I giovani sotto i 30 anni sono più propensi a risparmiare per la casa di proprietà.

Pensione: il conto di risparmio rimane il preferito

In termini di soluzioni previdenziali, il classico conto di risparmio continua a dominare (71%). Più della metà ha anche un conto 3a, ma solo il 31% utilizza una soluzione in titoli. I giovani tra i 15 e i 22 anni, in particolare, mostrano un'affinità con le forme di investimento moderne: il 39% utilizza piani di risparmio in azioni o ETF.

Conoscenze finanziarie con lacune

Nonostante l'interesse per i temi finanziari, il 60% ritiene che le proprie conoscenze siano al massimo mediocri. Il 69% critica l'insegnamento inadeguato dell'alfabetizzazione finanziaria a scuola. Tre quarti degli intervistati vorrebbero che le tematiche finanziarie e previdenziali fossero maggiormente radicate in classe.

Incertezza sul futuro

Oggi il 57% si sente finanziariamente tranquillo, ma se si guarda al futuro la percentuale scende al 44%. Le principali preoccupazioni riguardano la stabilità del sistema pensionistico (24%) e le possibili lacune pensionistiche (20%). Lo scetticismo è particolarmente accentuato nella fascia di età compresa tra i 30 e i 44 anni.

Il pensionamento anticipato rimane un pio desiderio

Più di una persona su due sotto i 65 anni sogna di andare in pensione anticipata, ma solo l'11% sta compiendo passi concreti. Guardando al passato, il 37% degli over 65 dichiara di voler adottare un approccio diverso alla propria pianificazione pensionistica.

La consulenza rimane centralizzata

Nonostante la crescente offerta digitale, il dialogo personale rimane fondamentale: il 53% ha già utilizzato la consulenza tradizionale di una banca o di una compagnia assicurativa. Tuttavia, soprattutto i più giovani sono sempre più aperti ai formati digitali.

Lo studio mostra una chiara discrepanza tra i desideri finanziari e la loro effettiva realizzazione. "Queste preoccupazioni possono essere ridotte in modo significativo attraverso una pianificazione finanziaria proattiva, come quella offerta dalla Basilese con il suo modello insurbanking", afferma Clemens Markstein, CEO della Basilese Svizzera. L'offerta precoce e l'educazione finanziaria sono considerate fondamentali per ridurre il divario tra desideri e realtà.

"Spheriq è l'acronimo di uno spazio digitale sicuro e collegato in rete in cui le buone idee trovano i partner giusti e hanno un impatto", riassume Florence Schnydrig Moser, Presidente del Consiglio di Amministrazione. Il nuovo nome combina due principi guida: Sphere per la diversità delle aree di impatto sociale in cui la filantropia è attiva e IQ per la competenza in materia di dati e tecnologia. Philanthropy Services AG, l'operatore di StiftungSchweiz, opererà in futuro anche come Spheriq AG.

Oltre all'iniziativa di digitalizzazione con SwissFoundations, i membri di proFonds beneficiano ora dei vantaggi della piattaforma nell'ambito di una partnership associativa. In questo modo Spheriq si inserisce ancora più saldamente nell'ecosistema della beneficenza.

La Svizzera come hotspot globale per la filantropia

La Svizzera è uno dei Paesi leader al mondo in termini di densità di fondazioni e coinvolgimento della società civile, dalle associazioni alle ONG internazionali. Con 15 fondazioni ogni 10.000 abitanti, sei volte di più rispetto agli Stati Uniti, oltre 140 miliardi di franchi svizzeri di patrimonio delle fondazioni e più di 20.000 organizzazioni di beneficenza, la Svizzera sta plasmando la filantropia internazionale.

In questo contesto, negli ultimi anni StiftungSchweiz si è affermata come la più grande piattaforma filantropica. Con il rilancio sotto il nome di Spheriq, il suo ruolo di infrastruttura digitale per il settore della beneficenza viene rafforzato in modo mirato. Spheriq crea così le basi per una nuova qualità della collaborazione digitale nel settore.

Promuovere e raccogliere fondi in modo più efficace

"Semplicemente più efficace": questo motto riassume la missione di Spheriq: strumenti digitali intelligenti che riducono la complessità e aumentano l'impatto, che si tratti di finanziamenti, raccolte fondi, networking o donazioni. Con il rilancio, è stato aggiunto un ulteriore livello di supporto: l'elenco degli attori ora mostra quanto le organizzazioni siano in sintonia con le valutazioni "Fit" e "Hope" e quanto sia realistica una partnership di successo.

Spheriq si rivolge quindi a organizzazioni di finanziamento, associazioni, esperti e donatori e collega tutti i gruppi target - al di là della filantropia tradizionale delle fondazioni - all'era digitale. Con strumenti per la comunicazione, la ricerca, l'elaborazione delle sovvenzioni, la gestione delle domande e dei consigli di amministrazione, nonché approfondimenti basati sui dati, Spheriq offre gli strumenti e le basi essenziali per una filantropia digitale efficace.

Ampia rete e partner forti

Questi strumenti vengono ulteriormente sviluppati in collaborazione con associazioni professionali e partner scientifici e nell'ambito dell'iniziativa di digitalizzazione congiunta con SwissFoundations: proFonds, l'organizzazione mantello delle fondazioni di pubblica utilità in Svizzera, rende ora disponibili i servizi dei suoi membri anche in formato digitale tramite Spheriq. Spheriq sta inoltre rafforzando la sua presenza nella Svizzera francese e in Ticino e sta ampliando ulteriormente la sua collaborazione con le organizzazioni mantello regionali, nazionali e internazionali.

Dalle applicazioni quotidiane come le ricerche su Google e i tracker della salute ai vantaggi invisibili della ricerca farmacologica o della pianificazione pensionistica: l'IA è già saldamente ancorata nella nostra vita di tutti i giorni. La maggioranza degli intervistati svizzeri è convinta di comprendere il funzionamento dell'IA (67 %), ma solo 38 % dichiarano di utilizzare quotidianamente servizi o applicazioni supportati dall'IA. 12 % dichiarano addirittura di non utilizzarli mai, rivelando un chiaro divario di conoscenza nella comprensione di questa tecnologia emergente da parte del pubblico.

L'intelligenza artificiale come nuova tecnologia più rapidamente accettata

L'indagine, che include le opinioni di 6.000 intervistati di Svizzera, Finlandia, Germania, Spagna, Svezia e Regno Unito, ha rilevato che un sorprendente 77 % di persone in questa regione non ha alcuna preoccupazione per la crescente importanza dell'intelligenza artificiale nella società. In Svizzera, la cifra raggiunge l'82 %. Di fatto, due terzi dei cittadini locali hanno già fiducia nell'intelligenza artificiale. Rispetto ai livelli di fiducia iniziali di innovazioni precedenti, come Internet o il telefono cellulare, ciò suggerisce che l'IA sarà la nuova tecnologia più rapidamente accettata nella storia moderna.

Bruce Owen, Presidente EMEA di Equinix, afferma: "L'IA è già in tasca, al polso e nella casella di posta elettronica, ma questi dati dimostrano che la maggior parte delle persone non se ne rende conto. Se vogliamo realizzare il vero potenziale dell'IA, dobbiamo capire meglio come la stiamo già utilizzando. L'innovazione inizia con l'educazione".

Migliorare la comprensione

Storicamente, ogni grande innovazione è stata associata a incertezza e incomprensione, dall'avvento di Internet ai telefoni cellulari che oggi portiamo con noi ovunque. Eppure tutte queste tecnologie sono diventate una parte essenziale del nostro modo di vivere e lavorare. Hanno innescato innovazioni e impatti enormi in settori importanti della società come le comunicazioni, la sanità, l'intrattenimento e altro ancora.

Con la fiducia dei consumatori nell'IA che ha già superato e superato le tendenze storiche, i dati indicano l'opportunità di una nuova era di innovazione. Per realizzare questo potenziale, è ora essenziale migliorare la nostra comprensione di cosa sia l'IA, di come funzioni e di cosa stia già facendo per noi.

È nata l'era dell'intelligenza?

Altri risultati importanti dell'indagine sono:

• Oltre la metà degli intervistati nell'area EMEA (56 %) è convinta di comprendere il funzionamento dell'IA. In Svizzera, questa percentuale è ancora più alta: 67 % degli intervistati hanno fiducia in questa tecnologia.
• La fiducia varia notevolmente tra le fasce d'età: il 72 % (CH: 73 %) dei giovani sotto i 35 anni è fiducioso, rispetto al 41 % degli ultra 55enni. In Svizzera, questa differenza di età è meno pronunciata: 57 % degli over 55 dichiarano di avere fiducia nella tecnologia.
• Esiste una chiara differenza tra i generi: il 62 % degli uomini dichiara di avere fiducia nell'IA, rispetto al 50 % delle donne. I dati relativi alla Svizzera mostrano una maggiore fiducia: il 71 % degli uomini ha dichiarato di avere fiducia, rispetto al 63 % delle donne intervistate.
• 4 utenti su 5 (77 %) nella regione EMEA non hanno timori o preoccupazioni riguardo al ruolo crescente dell'IA nella società. Gli svizzeri sono ancora più positivi nei confronti della tecnologia: 82 % affermano di non avere timori o preoccupazioni.
• Solo un terzo (33 %) degli utenti nella regione EMEA dichiara di utilizzare quotidianamente servizi o applicazioni supportati dall'IA. In Svizzera, questa cifra è di 38 %, con un quarto (25 %) sia in Svizzera che nella regione EMEA che dichiara di utilizzare consapevolmente l'IA più volte alla settimana.

L'"era dell'intelligenza" è ormai alle porte, sostiene Equinix. L'IA svolge un ruolo fondamentale in questo senso. Ma l'IA non esiste in modo isolato. L'intelligenza artificiale distribuita sta già ridefinendo interi settori, accelerando le scoperte e aprendo infinite possibilità. Tuttavia, l'innovazione può fiorire solo se il pubblico è meglio informato, in modo che la tecnologia sia accessibile, accettata e possa essere utilizzata in modo efficiente su larga scala. "Le piattaforme di intelligenza artificiale possono ora sviluppare molecole di farmaci che raggiungono la fase di sperimentazione clinica in meno di 18 mesi invece che in diversi anni", spiega Bruce Owen. "Consentono ai termostati intelligenti di apprendere le routine quotidiane e l'intensità di carbonio della rete per risparmiare energia e costi, e possono persino migliorare la qualità degli alimenti ottimizzando i processi produttivi e riducendo gli sprechi".

I centri dati come base

Con oltre 120 data center nella regione EMEA, Equinix fornisce le basi per l'IA e i benefici che può portare alla società. Un'infrastruttura sicura, collegata in rete e a bassa latenza consente all'IA di realizzare il suo pieno potenziale. Per promuovere ulteriormente il progresso, Equinix ha recentemente lanciato un AI Proving Ground globale, che offre alle organizzazioni un ambiente dinamico per collaborare con i principali partner tecnologici di IA, testare soluzioni congiunte, ridurre i rischi e accelerare il time to market. "Senza l'infrastruttura che collega tutto questo, questi progressi non sarebbero possibili. Noi di Equinix connettiamo persone in tutto il mondo, ma la connessione da sola non basta. La fiducia senza una vera comprensione rischia di rallentare l'adozione e di limitare il potenziale dell'IA di trasformare la sanità, le imprese e la società. È giunto il momento che i governi e l'industria diano priorità alla formazione sull'IA insieme allo sviluppo delle infrastrutture, in modo che l'innovazione venga accolta con chiarezza e non con confusione", conclude Bruce Owen.

Fonte: Equinix

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/vertrauen-in-ki-in-der-schweiz-hoch-aber-oeffentlichkeit-erkennt-taeglichen-einsatz-nicht/

C'è un momento che nessuno pianifica. Non arriva con un botto, ma con un silenzio. Le campagne sono in corso, i touchpoint sono stati utilizzati, il budget è stato sbloccato - eppure non c'è risposta. Non solo nel tasso di clic. Ma più in profondità. Dove qualcosa dovrebbe effettivamente accadere.

Molti marchi sperimentano questa situazione senza dichiararla come tale. Al contrario, ottimizzano, ribrandizzano e riposizionano. Come se la perdita di risonanza fosse un difetto tecnico e non una crisi relazionale.

Ma è proprio così: una crisi relazionale silenziosa. I marchi che un tempo creavano un senso di appartenenza ora sembrano spesso trasmettitori senza una controparte. Li si sente, ma non li si percepisce più. Il consumatore non è necessariamente unsoddisfatto - è interiormente assente.

E questa "assenza interiore" non è una reazione a breve termine, ma un processo lento. Nasce quando la comunicazione diventa uno strumento. Dove le campagne non nascono più da un desiderio, ma da un bisogno. Dove il linguaggio perde la sua funzione perché non lascia più traccia.

Come si arriva a questo punto

In un mondo che comunica incessantemente, è difficile accorgersi del silenzio. Non è un difetto di volume, ma di tatto. Quando il linguaggio si rivolge solo a gruppi di destinatari, non a persone. Quando la personalizzazione diventa un trucco matematico invece che un gesto di genuino interesse.

I marchi non perdono le persone per errori. Le perdono per indifferenza, spesso involontariamente, ma sistematicamente. Non si tratta di una mancanza di conoscenza, ma di una mancanza di vicinanza.

Gli strumenti sono sofisticati, i team si impegnano, ma il livello di relazione non viene toccato. Forse perché non viene nemmeno menzionato nei briefing. Oppure perché non esiste un KPI per la "coerenza".

Cosa succede allora

La perdita di risonanza raramente rimane senza conseguenze. I marchi vengono ancora acquistati, ma non hanno più significato. Si trasformano in una funzione, un'opzione nel menu a tendina. Intercambiabili. E a un certo punto irrilevanti.

A questo punto scattano le solite reazioni: più analisi, più test, più dati. Ci si chiede: cosa manca? Ma raramente ci si chiede: Chi abbiamo perso?

E questo crea una pericolosa stasi dietro il trambusto.

Cosa è necessario fare ora

I marchi non hanno bisogno di un nuovo claim. Hanno bisogno di un orecchio diverso. Non di un migliore targeting, ma di un diverso atteggiamento. Non si tratta di attenzione, ma di reattività. Non si tratta del prossimo momento virale, ma di riconnettersi con calma a ciò che è stato: una relazione.

È possibile farlo con Ascolto dei consumatori chiamarlo. O semplicemente chiamatelo ascolto. Il fattore decisivo non è il metodo, ma lo spazio: uno spazio in cui i consumatori non vengono interrogati, ma ascoltati.

E questo spazio non inizia con gli strumenti. Inizia con una domanda onesta: chi siamo - dal punto di vista dei nostri clienti e consumatori?

A proposito...
Alcuni marchi non muoiono per la perdita di significato, ma per la mancanza di relazioni.

Oggi molte organizzazioni si affidano ad applicazioni SaaS come Microsoft 365, Salesforce e Google Workspace. Tuttavia, lo spostamento di processi e dati nel cloud ha creato una pericolosa lacuna nell'affidabilità della conservazione dei dati, poiché le funzionalità di conservazione predefinite dei fornitori di terze parti spesso non soddisfano i requisiti di conformità o gli obiettivi di protezione dei dati. Ciò espone le organizzazioni a rischi significativi, in quanto ritengono erroneamente che i loro fornitori SaaS siano pienamente conformi ai loro obblighi di conservazione.

Perché le politiche di conservazione dei dati sono importanti negli ambienti SaaS

Le politiche di conservazione dei dati possono essere d'aiuto. Esse regolano l'intero ciclo di vita delle informazioni critiche per l'azienda e definiscono linee guida chiare per la conservazione, compresi i tempi, i metodi di archiviazione e i protocolli di eliminazione. Queste linee guida costituiscono un quadro di governance che aiuta le aziende a proteggersi da violazioni della conformità o da perdite di dati impreviste. Ma non è così facile, perché la complessità delle piattaforme SaaS ha cambiato radicalmente il panorama della gestione dei dati e ha portato con sé nuove sfide nella gestione dei dati. Ad esempio, quando le informazioni sensibili risiedono in ambienti cloud controllati dai fornitori anziché in sede, gli approcci tradizionali alla governance dei dati risultano inadeguati. Il fatto che i dati SaaS risiedano spesso in più sedi, talvolta con visibilità e controllo limitati, crea notevoli difficoltà nel mantenere pratiche di conservazione coerenti e conformi.

Questa sfida è particolarmente grande per le aziende che operano in settori altamente regolamentati e con severi requisiti di conformità. Ad esempio, i fornitori di servizi sanitari che hanno a che fare con i requisiti HIPAA, gli istituti finanziari che rispettano le normative FINRA (in Svizzera: FINMA) e le organizzazioni globali soggette al GDPR devono soddisfare requisiti di conformità specifici che spesso non sono adeguatamente soddisfatti dalle impostazioni di impegno standard dei fornitori SaaS. Queste normative richiedono in genere periodi di conservazione più lunghi, controlli più granulari e funzionalità di audit più solide rispetto a quelle comuni alla maggior parte delle applicazioni SaaS, creando una lacuna critica che richiede un'attenzione immediata.

Riconoscere, comprendere e implementare le sfide specifiche dei provider

Microsoft 365

Nonostante la robusta serie di funzionalità, è importante riconoscere che la conservazione dei dati di Microsoft 365 è limitata. La piattaforma prevede restrizioni di conservazione specifiche per i dati di Exchange Online e SharePoint, pertanto non tutti i requisiti di conformità delle organizzazioni possono essere soddisfatti.

Salesforce

Gli ambienti Salesforce presentano una serie di sfide. Le organizzazioni che si affidano esclusivamente alle funzionalità native di Salesforce si trovano spesso ad affrontare significative lacune di conformità dovute alle limitate opzioni di backup della piattaforma, che si limitano essenzialmente a una funzione di "cestino" di base che non corrisponde a vere e proprie capacità di gestione della conservazione.

Spazio di lavoro Google

Negli ambienti Google Workspace, alle comunicazioni Gmail, ai documenti Drive e ai dati dei fogli di calcolo si applicano restrizioni di archiviazione speciali. Questo ha un impatto particolare sugli scenari di lavoro distribuito in cui le informazioni critiche per l'azienda vengono costantemente create e condivise con team remoti. Google offre funzionalità di conservazione tramite Google Vault, ma non sono identiche a quelle previste per la conformità alla privacy e l'eDiscovery.

Per le applicazioni SaaS è necessaria una strategia completa di conservazione dei dati.

Questi esempi lo dimostrano: I professionisti IT hanno bisogno di una guida sistematica e di strumenti appositamente creati per identificare e valutare le lacune di conservazione negli ambienti SaaS. Questa valutazione dovrebbe esaminare a fondo le capacità di conservazione native di ciascuna piattaforma SaaS alla luce degli obblighi normativi specifici dell'organizzazione e delle politiche di governance dei dati stabilite.

La conservazione affidabile è un elemento importante della gestione dei dati che ha due livelli di significato: Uno si riferisce alla conservazione, ovvero al periodo di tempo in cui i dati di backup vengono conservati in una soluzione di backup dedicata. L'altro si riferisce a quanto tempo una piattaforma come Microsoft 365 o altri strumenti SaaS primari conservano i dati eliminati prima di cancellarli. Il legame tra queste due definizioni è spesso trascurato e sottolinea l'urgente necessità di una soluzione di backup completa, come ad esempio Backup SaaS di Arcserve. Questa soluzione aiuta a colmare questo divario gestendo in modo sicuro la conservazione dei dati dal punto di vista del backup. Garantisce la protezione dei dati eliminati ben oltre i confini della politica di conservazione di un fornitore SaaS, fornendo sicurezza e una potente rete di sicurezza per un'organizzazione. Arcserve SaaS Backup è una soluzione completa di backup cloud-native cloud-to-cloud e può essere implementata in cloud di applicazioni SaaS come Microsoft Office 365, ID EntraMicrosoft Dynamics 365, Salesforce, Google Workspace e Zendesk.

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/saas-drittloesungen-compliance-herausforderungen-bewaeltigen/

Il voto del pubblico consente di scegliere i tre preferiti. La giuria, presieduta dall'ex Consigliere federale Eveline Widmer-Schlumpf, deciderà poi chi sarà insignito del premio. Premio Coraggio è onorata.

Queste persone coraggiose sono state nominate:

• Due artigiani diventano salvatori

  Il 26 novembre 2024, due operai sono in ritardo. Questo piccolo ritardo diventa un colpo di fortuna per molte vittime di un grave incidente stradale. Quando Kevin Kieffer e Redon Cacaj Mentre percorriamo una curva ripida a Coblenza AG, vediamo un'immagine di orrore: un'auto completamente distrutta, il conducente coperto di sangue. Poco più in là: un autobus ribaltato, passeggeri intrappolati, compresi i bambini. Il duo agisce immediatamente e salva innumerevoli feriti dall'autopostale e dal veicolo incidentato.

• Ha scoperto gli abusi nell'ospedale per animali

  Cani e gatti che giacciono nelle loro feci, muffa e germi multiresistenti: Gli abusi dell'ospedale per animali di Zurigo sono stati documentati dalla badante Jorge Pereira documentato con centinaia di immagini del cellulare e messo a disposizione dell'osservatore. Ha dovuto pagare a caro prezzo per questo. Ha perso il lavoro dopo la sua denuncia.

• Ha fondato una scuola segreta per ragazze in Afghanistan

  Mahbube Ibrahimi è fuggita in Svizzera da sola, ha frequentato la scuola secondaria qui e ha fondato una scuola online per ragazze in Afghanistan quasi due anni fa. La ventenne sta dando una speranza di istruzione a più di 270 studentesse del suo Paese.

• Ha rischiato il suo lavoro per la sicurezza dei pazienti

  Due anni fa, un annuncio sul giornale ha fatto scalpore in Alta Engadina: In una lettera aperta Ladina Christoffel sul suo licenziamento e successivo congedo come responsabile della clinica ginecologica dell'ospedale di Oberengadin. Insieme al gruppo d'interesse Pro Medico Plus, ha fatto i nomi di problemi che erano stati tenuti nascosti all'interno: carenza di personale, sovraccarico di lavoro, sicurezza dei pazienti a rischio. L'ispettorato del lavoro dei Grigioni ha poi documentato oltre 3.000 violazioni della legge sul lavoro.

• Ha combattuto contro le cordate maschili

  Danica ZurbriggenUna docente universitaria di Zermatt viene a sapere, tornando a casa, dell'elezione all'unanimità di un ex consigliere nazionale del CVP a presidente della Camera del turismo del Vallese. L'uomo, condannato per molestie sessuali e stalking, assume così una posizione di primo piano, anche se la donna che lo aveva denunciato lavora per un'organizzazione che fa parte della Camera del turismo. Arrabbiata per il fatto che l'uomo condannato stia diventando indirettamente il capo della sua vittima, Zurbriggen ha espresso il suo disappunto prima su Instagram e poi in una lettera all'editore. La sua lettera e la discussione online hanno raggiunto migliaia di persone, scatenando un dibattito nazionale e culminando nelle dimissioni dell'ex consigliere nazionale.

• Ha interrotto una spirale di violenza

  Kurt Erni ha vissuto un'infanzia di estrema violenza e abbandono per mano della madre sadica, che ha abusato di lui fisicamente e mentalmente, mentre il padre ha lasciato la famiglia in tenera età. Nonostante questi traumi, Erni ha giurato di non diventare come sua madre e ha costruito una carriera di successo come cuoco, agente di polizia e poi come capo dipartimento, scegliendo consapevolmente di non avere figli propri. Tuttavia, le esperienze represse hanno portato a un esaurimento nervoso, in seguito diagnosticato come disturbo da stress post-traumatico. Oggi Erni affronta pubblicamente il suo passato, anche attraverso un libro, per rompere il tabù della violenza femminile e incoraggiare altre vittime.

Dominique Strebel, caporedattore del Beobachter"Tutti i candidati hanno dimostrato grande coraggio, superando ostacoli e accettando svantaggi per rendere la nostra società un po' più equa, giusta e migliore. Questo merita l'ammirazione di tutti noi e ci ispira a batterci con coraggio per valori più elevati, soprattutto in un momento in cui gli interessi individuali sono troppo spesso in primo piano".

Il voto del pubblico Il concorso durerà fino al 5 ottobre 2025, dopodiché le tre candidature che avranno ricevuto il maggior numero di voti saranno presentate alla giuria presieduta dall'ex Consigliere federale Eveline Widmer-Schlumpf. Questa giuria deciderà chi riceverà il Prix Courage 2025. Il premio sarà consegnato al vincitore nel corso di una cerimonia presso la Papiersaal di Zurigo il 13 novembre.

"Le nuove statistiche sulla robotica mondiale mostrano il secondo miglior risultato per le installazioni annuali nel 2024 dall'inizio delle rilevazioni - solo 2 % al di sotto del picco di due anni fa", afferma Takayuki Ito, Presidente della Federazione Internazionale della Robotica. "La transizione di molte industrie verso l'era digitale e automatizzata è caratterizzata da un enorme aumento della domanda. Lo stock operativo globale di robot industriali ammonta a 4.664.000 unità nel 2024, con un aumento di 9 % rispetto all'anno precedente."

L'Asia come motore di crescita

Cina è il più grande mercato mondiale dei robot nel 2024, con una quota globale di 54 % di tutte le unità. Con 295.000 unità, l'industria cinese ha commissionato il più alto numero di robot mai installato in un anno. Per la prima volta, i produttori cinesi hanno venduto più robot nel proprio Paese rispetto ai fornitori stranieri. La quota di mercato è salita a 57 %, superando notevolmente il tasso degli anni precedenti, che era di 28 % 10 anni fa. Lo stock operativo di robot industriali in Cina supererà i 2 milioni di unità nel 2024, un altro record mondiale. I fornitori di robotica in Cina stanno riuscendo ad aprire nuovi mercati per l'automazione. Questo crea le basi per un'ulteriore domanda. Entro il 2028, l'industria manifatturiera cinese ha un potenziale di crescita media annua di 10 %.

Giappone è il secondo mercato mondiale per i robot industriali con 44.500 unità installate nel 2024 e ha quindi mantenuto la sua posizione nonostante un leggero calo di 4 %. Il portafoglio operativo è aumentato di 3 %, raggiungendo le 450.500 unità. La domanda di robot industriali crescerà leggermente a una sola cifra nel 2025 e in media a una sola cifra nei prossimi anni.

Corea del Sud installato un totale di 30.600 unità nel 2024 - un calo di 3 %. Dal 2019, i tassi annuali si sono spostati lateralmente a circa 31.000 unità. La Corea del Sud è il quarto mercato mondiale dei robot dopo Stati Uniti, Giappone e Cina.

India è in crescita con un numero record di 9.100 nuovi robot industriali installati nel 2024 e un aumento di 7 %. L'industria automobilistica è il settore cliente più forte, con una quota di mercato di 45 %. In termini di installazioni annuali, l'India è ora al sesto posto a livello mondiale, appena un posto dietro la Germania.

Mercato dei robot industriali in calo in Europa

In Europa Sebbene il numero di robot industriali installati sia sceso di 8 % a 85.000 unità, si tratta comunque del secondo miglior risultato mai registrato. L'Unione Europea ha rappresentato un totale di 80 % di tutte le installazioni di robot (67.800 unità). La domanda in Europa sta beneficiando in particolare della tendenza al nearshoring. Il tasso di crescita medio annuo dal 2019 al 2024 è stato di più 3 %.

Germania è il più grande mercato dei robot in Europa e il quinto a livello mondiale. Dopo un anno record nel 2023, il numero di installazioni è sceso di 5 % a 27.000 unità nel 2024, il secondo miglior risultato dall'inizio delle registrazioni. La quota di mercato del volume totale annuo in Europa è quindi di 32 %. Il numero di installazioni in Italiail secondo mercato europeo, è sceso del 16 % a 8.800 unità. Spagna è al terzo posto (5.100 unità) grazie alla forte domanda dell'industria automobilistica, superando i vicini francesi. La Francia (4.900 unità) è scesa al quarto posto con un calo di 24 %.

Nel Regno Unito, il numero di installazioni è sceso di 35 % a 2.500 unità nel 2024. Il record di 3.800 robot industriali nel 2023 ha segnato un picco una tantum, dovuto al programma di credito fiscale "super-deduzione" scaduto nel primo trimestre del 2023. Per il resto, le cifre relative alle installazioni si sono mosse lateralmente negli ultimi dieci anni, con effetti ciclici. Nel 2024 le installazioni di robot nel Regno Unito erano al 19° posto a livello mondiale.

America: calo del 10 per cento

Il numero di installazioni di robot in America ha superato le 50.000 unità per il quarto anno consecutivo: Nel 2024 sono state installate in totale 50.100 unità. Ciò corrisponde a una diminuzione di 10 % rispetto al 2023.

Il USA sono il mercato più grande per i robot industriali nella regione, con una quota di 68%. Complessivamente, nel 2024 si è registrato un calo delle installazioni di 9 % a 34.200 unità. Poiché i produttori statunitensi sono pochi, il Paese importa la maggior parte delle unità robotiche dal Giappone e dall'Europa. Tuttavia, negli Stati Uniti vi sono numerosi integratori di sistemi nazionali che implementano soluzioni di automazione assistita da robot.

In Messico il numero totale di impianti ha raggiunto le 5.600 unità. Ciò corrisponde a un calo di 4 % rispetto all'anno precedente. L'industria automobilistica è rimasta il cliente più importante per i robot industriali in Messico nel 2024, con una quota di 63 %.

In Canada Le installazioni di robot sono diminuite del 12 % a 3.800 unità. La domanda nel Paese dipende in larga misura dai cicli di investimento dell'industria automobilistica. L'industria automobilistica rappresenterà 47 % in Canada nel 2024.

Prospettive: Crescita con data di scadenza

L'OCSE e il FMI prevedono una crescita globale compresa tra 2,9 % e 3,0 % nel 2025 e tra 2,9 % e 3,1 % nel 2026. Tuttavia, le tensioni geopolitiche, i conflitti armati in Europa dell'Est e in Medio Oriente e le perturbazioni commerciali stanno avendo un impatto negativo sull'economia globale.

Il settore della robotica non è immune dalle condizioni macroeconomiche globali. Tuttavia, non ci sono segnali che indichino che il trend di crescita a lungo termine si interromperà nel prossimo futuro. Anche se le tendenze variano notevolmente da regione a regione, il trend globale rimane positivo. A livello mondiale, si prevede che il numero di installazioni di robot aumenterà di 6 % per arrivare a 575.000 unità nel 2025. Secondo le previsioni, il traguardo delle 700.000 unità sarà superato entro il 2028.

Fonte: Federazione Internazionale di Robotica

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/zahl-der-industrieroboter-weltweit-in-zehn-jahren-verdoppelt/

A Zurigo i robot autonomi non sono più un sogno del futuro. Ciò che sembra fantascienza sta diventando visibile nella vita di tutti i giorni: a Oerlikon e Regensdorf, gli aiutanti robotici consegnano cibo e pacchi a domicilio. Nel podcast "AI e società - Percorsi nel nuovo mondo" della Swiss Text Academy, Marko Bjelonic, cofondatore di Rivr.ai e laureato all'ETH, parla delle opportunità, degli ostacoli e delle visioni di questa tecnologia.

Bjelonic spiega come il suo team abbia già realizzato progetti specifici con partner come SwissPost e JustEat. Sebbene anche le sperimentazioni pilota incontrino problemi normativi, spesso gli ostacoli possono essere superati più rapidamente in stretto coordinamento con le autorità rispetto ad altri Paesi.

La Svizzera sta quindi diventando un terreno di prova ideale per la robotica nella vita quotidiana. L'investimento di Jeff Bezos ha segnato una tappa speciale. Con la fiducia del fondatore di Amazon, Rivr.ai non solo ha guadagnato capitale, ma anche attenzione internazionale. "Siamo parte della prima ondata di robot nelle strade", afferma Bjelonic. "Non si tratta solo di tecnologia, ma dei benefici per la società".

Anche la questione dei posti di lavoro è centrale. La robotica non è un killer di posti di lavoro, sottolinea Bjelonic, ma uno stimolo per nuovi settori occupazionali come la gestione dei robot. Il lavoro di consegna viene alleggerito da sistemi intelligenti, mentre allo stesso tempo si creano nuove opportunità.

La visione di Rivr.ai per il futuro va ben oltre Zurigo. I piani prevedono robot multimodali in grado di muoversi in ambienti diversi, fino a raggiungere una scala internazionale. La start-up del Politecnico di Zurigo non vuole solo cambiare il settore della logistica, ma anche contribuire a plasmare il discorso globale sull'integrazione sociale della robotica.

Il podcast video "AI e società - Percorsi nel nuovo mondo" è prodotto dalla Text Academy Foundation. Due episodi vengono pubblicati mensilmente, su Spotify ( https://open.spotify.com/show/4mSsEJuaShBuanBfBjoAeM?si=01b4363426db4d28) , Youtube https://youtube.com/playlist?list=PL4InE9vz-QptAjyy0QXyk6lWFKXreWEh2&feature=shared e altre piattaforme podcast.

Marko Bjelonic è stato anche ospite di un simposio di Swiss Export, di cui abbiamo riferito qui hanno.

Che ruolo ha l'empatia in un'economia sempre più influenzata dall'intelligenza artificiale? C'è un crescente scollamento tra ciò che i clienti si aspettano dall'empatia e ciò che sperimentano dalle organizzazioni? Un nuovo studio globale di Zurich Insurance Group (Zurich) affronta queste domande chiave.

Il rapporto, sviluppato in collaborazione con il famoso accademico dell'empatia professor Jamil Zaki, direttore dello Stanford Social Neuroscience Laboratory, si basa su un sondaggio globale di YouGov condotto su oltre 11.500 consumatori in undici Paesi. I risultati dello studio dimostrano chiaramente che l'empatia la fa da padrona. I consumatori preferiscono il dialogo autentico e apprezzano molto le aziende che dimostrano comprensione e attenzione, soprattutto nei momenti difficili.

Vantaggio competitivo grazie all'empatia

Tre intervistati su cinque (60%) hanno dichiarato di utilizzare solo offerte di aziende che si preoccupano veramente di loro e delle loro esigenze, mentre quasi tre quarti (73%) degli intervistati ha dichiarato che eviterebbe le aziende che mostrano una mancanza di empatia per la loro situazione o le loro circostanze. Il 43% dei consumatori intervistati ha abbandonato un marchio in passato a causa della mancanza di empatia e un ulteriore 61% sarebbe disposto a pagare di più per un marchio che si preoccupa veramente di loro.

Inoltre, l'indagine rileva che i vantaggi dell'intelligenza artificiale (IA) sono riconosciuti, ma manca un autentico scambio emotivo: il 71% degli intervistati ritiene che l'IA non sia in grado di creare connessioni umane autentiche e il 92% apprezza l'interazione umana diretta guidata dalle emozioni rispetto alla disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Le aspettative di empatia dei fornitori di servizi finanziari rimangono spesso insoddisfatte

Il rapporto fornisce una visione trasversale dei settori e mostra che l'empatia è attesa soprattutto nei servizi finanziari: l'88% dei consumatori la considera importante (seconda solo ai fornitori di servizi sanitari), ma solo il 63% concorda sul fatto che il settore sia veramente empatico.

"Nel mondo di oggi, l'empatia è fondamentale per creare esperienze con i clienti. Le esperienze positive dei nostri clienti determinano la crescita a lungo termine. Le aziende devono quindi creare connessioni umane autentiche come base per la fiducia e la fedeltà. Agendo in modo empatico, le aziende possono ottenere un vantaggio competitivo e costruire relazioni durature con i clienti", sottolinea Daniela Cerna-Wirths, Head of Strategy, Customer and Sustainability di Zurich Group Germany. "In Zurich vogliamo capire ancora meglio i nostri clienti, in modo da poter fare il passo più lungo della gamba per loro. Siamo convinti che l'empatia sia un'abilità che si può imparare e che ci aiuta a mantenere relazioni stabili e apprezzabili con i clienti".

"L'empatia è il filo conduttore di tutto il mio lavoro scientifico. Molti anni di ricerche dimostrano che promuove la fiducia, la cooperazione e il successo a lungo termine. Questo rapporto mette in evidenza come l'empatia entri in gioco nel mondo degli affari e perché sia importante, oltre a fornire un'argomentazione convincente per integrarla in ogni esperienza con i clienti", ha dichiarato il dottor Jamil Zaki, direttore del Laboratorio di Neuroscienze Sociali di Standford.

Ancorare saldamente l'empatia alla strategia aziendale

Comprendere l'empatia come abilità da apprendere e integrarla nei processi può aiutare a costruire relazioni stabili con i clienti. Le raccomandazioni principali del rapporto includono

• Integrazione strategica: Fate dell'empatia una parte centrale della strategia aziendale e consideratela cruciale per il successo a lungo termine, non solo un bel gesto.
• Formazione sull'empatia e sviluppo di competenzeInvestire in una formazione personalizzata, adatta sia al mercato che alla rispettiva funzione aziendale, in modo che i dipendenti in prima linea possano realmente comprendere e rispondere alle esigenze dei clienti.
• Impegno e misurabilità da parte dei dirigenti: Assicuratevi che i dirigenti esemplifichino il comportamento empatico e registrino il suo impatto come un importante indicatore di performance.
• Tecnologia e connessione umana: Combinare l'efficienza tecnologica con l'autentica interazione umana: utilizzare l'IA per supportare, ma non sostituire completamente, l'incontro personale nei momenti cruciali per il cliente.
• Ancoraggio culturale: Integrare l'empatia nella vita lavorativa quotidiana e nella cultura aziendale in modo che diventi la base di tutte le attività aziendali.

Prova pratica: Il training sull'empatia globale di Zurich aumenta la soddisfazione dei clienti

Sebbene il 45% dei consumatori ritenga che l'empatia non possa essere allenata, il pluripremiato Global Empathy Training Programme di Zurich dimostra il contrario. Sviluppato in collaborazione con la Be Human Partnership, il 26% dei dipendenti di Zurich in tutto il mondo ha già completato quasi 46.000 ore di formazione nel Regno Unito, in Svizzera, in Nord America, in Malesia e in Australia dal lancio del programma nel 2023 - e il programma continua a crescere. In Germania, circa la metà dei circa 4.600 dipendenti ha già completato il programma di formazione - il tasso di partecipazione più alto di tutti i Paesi Zurich nel mondo.

Grazie alla formazione e ad altre misure, si possono notare miglioramenti misurabili: La fedeltà e la fidelizzazione dei clienti sono in aumento e il Transactional Net Promoter Score (TNPS) è cresciuto di 7 punti (a livello mondiale) tra gennaio 2024 e giugno 2025. L'empatia e la disponibilità nel contatto con i clienti sono riconosciute anche in Germania: Dal 2023, l'NPS (Net Promoter Score) relativo a questi due fattori è migliorato a 79 punti.

Circa 170 ospiti hanno partecipato alla cerimonia di premiazione tenutasi il 25 settembre presso il SIX Convention Point di Zurigo, un evento che ogni anno premia i migliori report delle più importanti aziende svizzere.

Il rating si concentra sulla qualità delle relazioni annuali di tutte le società quotate nello SPI, integrate dalle 50 società con il maggior fatturato, dalle 15 compagnie assicurative con il maggior volume di premi e dalle 25 banche con il maggior totale di bilancio. Quest'anno la giuria ha valutato un totale di 214 rapporti. Migros si è aggiudicata il primo posto nella categoria Design, davanti ad Avolta e ZKB. UBS ha vinto nella categoria Value Reporting, mentre Clariant e SGS hanno completato il podio. La Posta Svizzera ha vinto il premio speciale per l'eccellente qualità del testo. Swica ha ricevuto una menzione speciale per il Design, Bucher per il Value Reporting.

Il rating dei rapporti annuali riconosce i rapporti straordinariamente innovativi e creativi. La valutazione neutrale è resa possibile dal partner organizzativo Linkgroup e dal supporto di Antalis, Apostroph Group, EQS, PwC e SIX. Tutti i risultati dettagliati e i PDF dei report sono disponibili online all'indirizzo www.gbrating.ch può essere visualizzato qui. Il presidente della giuria Hans-Peter Nehmer è rimasto colpito dalla varietà e dalla qualità dei lavori presentati e ha consegnato i premi di persona.

Le stampanti non protette continuano a rappresentare una minaccia informatica spesso sottovalutata per le PMI svizzere, secondo i risultati di un'indagine condotta da Sharp. Secondo l'indagine, il 44% dei 1001 dipendenti intervistati delle piccole e medie imprese svizzere (PMI) ha dichiarato che nella propria azienda non vengono implementate misure di sicurezza informatica specifiche per le stampanti. In un mondo in cui gli attacchi informatici sono diventati quasi comuni, questa negligenza in relazione alle stampanti rappresenta un grave rischio per la sicurezza.

La mancanza di comprensione porta a una protezione inadeguata

Il problema non è tanto il dispositivo in sé, che può essere protetto dagli attacchi esterni con poche impostazioni tecniche di base. Piuttosto, spesso manca la comprensione di base: la maggior parte degli impiegati non è ancora sufficientemente consapevole del fatto che una stampante è dotata di un proprio disco rigido e di numerose interfacce di rete e può essere effettivamente violata. Secondo il sondaggio, solo il 15% degli intervistati associa le stampanti dell'ufficio al tema della sicurezza informatica.

L'argomento rimane inoltre largamente assente dai corsi di formazione sulla sicurezza informatica: Solo il 19% dei dipendenti ha dichiarato di essere stato messo al corrente dei potenziali rischi informatici derivanti da stampanti non protette durante la formazione.

Non sorprende quindi che molti dipendenti non pensino quasi mai alla stampante dell'ufficio nel loro lavoro quotidiano, né tanto meno all'uso che ne fanno: il 33% degli intervistati, ad esempio, stampa i file inviati via e-mail da casa sulle stampanti aziendali in ufficio, dove vengono lasciati incustoditi nel vassoio di uscita per lunghi periodi di tempo. Il 27% utilizza chiavette USB private a questo scopo senza essere consapevole dei rischi di sicurezza associati e solo il 21% riconosce che le stampe incustodite nel vassoio di uscita di una stampante potrebbero rappresentare un rischio per la protezione dei dati.

Sensibilizzazione e precauzioni tecniche

"Le stampanti non sono quasi mai percepite come un rischio per la sicurezza nella vita lavorativa di tutti i giorni e sono quindi spesso protette in modo inadeguato, cosa che i criminali informatici sfruttano. Tuttavia, la sicurezza delle stampanti non è una scienza missilistica: le aziende dovrebbero effettuare le necessarie configurazioni di sicurezza, mantenere aggiornati i software degli scanner e delle stampanti ed eseguire regolarmente i back-up - questo fornisce già una solida protezione di base", afferma François Müller, COO di Sharp Electronics Svizzera.

"Le aziende dovrebbero inoltre introdurre standard di sicurezza uniformi per i team ibridi e sensibilizzare i dipendenti sulle questioni di sicurezza legate ai multifunzione", continua François Müller. Ad esempio, è necessario assicurarsi che le stampe e le copie riservate non vengano lasciate incustodite nel vassoio di uscita dell'MFP o smaltite in modo non sicuro". Oltre alla mancanza di precauzioni tecniche, spesso sono le presunte banalità ad aumentare significativamente il rischio di perdita di dati o di uso improprio da parte di persone non autorizzate. La consulenza di un esperto può fornire un ulteriore supporto nella progettazione di una strategia di sicurezza olistica e nella riduzione del rischio di perdita dei dati."

Fonte: Sharp

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/buerodrucker-die-unterschaetzte-cyberbedrohung/

Le aree di applicazione dell'intelligenza artificiale hanno trovato favore anche nelle aziende svizzere. Come l'attuale Rapporto AI Svizzera mostra che quasi il 30% dei 1.338 manager intervistati ha dichiarato di aspettarsi un aumento dell'uso dell'IA. Le tecnologie vengono utilizzate principalmente per le traduzioni, la scrittura di lettere, e-mail o testi pubblicitari. Un altro quarto delle aziende utilizza l'IA specificamente per ottimizzare i processi di lavoro e le analisi dei dati. Patrick Sommer, amministratore delegato della società di consulenza digitale CNT Management Consulting, ne conosce i vantaggi. "L'uso dell'IA è diventato da tempo un must nel lavoro quotidiano di molte aziende, che si tratti di creare rapporti o fornire consulenza. Invece di creare documenti manualmente, l'IA può utilizzare processi aziendali precedentemente analizzati per generare scenari di test automatici".

Le aziende svizzere hanno difficoltà con l'IA: solo il 13% si concentra su obiettivi chiari e integrazione

Uno studio dello Swiss AI Report (2025) ha analizzato da vicino come le aziende svizzere affrontano l'IA. "Solo il 13% delle aziende svizzere lavora con obiettivi di IA chiaramente definiti. Spesso mancano l'implementazione a lungo termine e l'integrazione nei sistemi tecnologici esistenti", afferma Sommer. Per il dirigente del CNT, i vantaggi di un uso strutturato dell'IA nelle organizzazioni sono chiarissimi. "L'esame, l'analisi e l'ottimizzazione di un'ampia gamma di processi aziendali richiedeva un'enorme quantità di tempo e spesso venivano organizzati workshop separati a questo scopo. Questo costava al personale, al tempo e alle risorse. Oggi l'IA ci fornisce un quadro oggettivo dei vari problemi in poche ore". Secondo Sommer, il process mining supportato dall'IA è particolarmente utile per l'efficienza dei processi aziendali: "Questo metodo consente alle aziende di riconoscere come funzionano effettivamente i processi aziendali nella realtà, registrando digitalmente le attività. Ciò consente alle aziende di comprendere, analizzare e migliorare più rapidamente le strutture interne. Con l'integrazione dell'IA nel sistema SAP del cliente, gli assistenti intelligenti (SAP Joule) possono fornire immediatamente informazioni su quando un ordine è stato creato, approvato o consegnato. Da qui, l'intelligenza artificiale visualizza il flusso effettivo del processo, non come dovrebbe essere, ma come è realmente".

AI in pratica: come le aziende rendono i processi più intelligenti ed efficienti

Quando si utilizza l'IA nel lavoro quotidiano, spesso mancano le competenze per un uso responsabile dell'IA. L'integrazione non è solo rapida, ma anche convincente non appena si comprende il background tecnico, come riferisce l'esperto di consulenza. In un contesto di consulenza, egli utilizza SAP Joule per generare moduli di codice. "Diamo all'IA istruzioni in linguaggio naturale su cosa deve fare una funzione, ad esempio: 'Crea un report che mostri tutti gli ordini aperti dei clienti superiori a 10.000 franchi'", spiega il manager. Mentre l'inserimento, l'elaborazione e l'analisi dei dati richiedevano molto tempo e fatica prima dell'integrazione dell'IA, ora l'IA scrive da sola la maggior parte del codice ABAP, conferma Sommer. E aggiunge: "Il lavoro quotidiano si sta spostando sempre più dalla configurazione manuale all'analisi, al controllo e all'integrazione strategica di strumenti controllati dall'IA. I clienti si aspettano non solo competenze tecniche, ma anche una solida consulenza su come le applicazioni di IA possono essere utilizzate in modo efficiente e in conformità con i rigorosi standard svizzeri per la protezione dei dati e la trasparenza nella propria azienda".

Paura della sostituzione tecnologica: i consulenti devono temere per il proprio lavoro?

Una questione molto dibattuta è come l'uso crescente dell'IA influenzerà il futuro professionale dei consulenti. L'opinione di Sommer al riguardo è chiara: l'intelligenza artificiale sta cambiando il panorama della consulenza, ma non sta sostituendo le competenze umane, bensì le sta integrando. "L'IA è in grado di elaborare i dati più velocemente, di riconoscere le tendenze e di fornire suggerimenti che i consulenti possono poi interpretare", afferma Sommer. Mentre le attività di routine automatizzate, come gli script di test, le presentazioni o la generazione di codice, vengono sempre più spesso svolte dall'IA, il consulente rimane indispensabile per il contesto, l'empatia e il supporto ai processi di cambiamento. "Consulenza significa molto di più che semplici fatti e cifre: Si tratta di gestire il cambiamento e di accompagnare le persone nei processi di cambiamento, e l'IA non è in grado di farlo", avverte. L'IA è "come un sistema di navigazione: ti mostra il percorso più veloce, ma spetta comunque alla persona decidere se evitare l'ingorgo o fare una sosta", sottolinea Sommer in conclusione.

Fonte: Consulenza gestionale CNT

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/ueber-80-prozent-der-schweizer-firmen-nutzen-ki-ohne-plan/