HWZ: riorganizzazione del reparto marketing e comunicazione
L'Università di Scienze Applicate HWZ di Zurigo inizia il 2025 con un nuovo co-responsabile del dipartimento Marketing e Comunicazione: Laura Oderbolz assume il ruolo di responsabile della Comunicazione e Sandra Bornand quello di responsabile del Marketing.
Editoriale - 13 Gennaio 2025
Laura Oderbolz (a sinistra) e Sandra Bornand sono le nuove co-responsabili della comunicazione di marketing dell'HWZ. (Immagine: zVg. HWZ)
Dopo cinque anni di lavoro presso l'HWZ, la precedente responsabile del marketing e della comunicazione Daniela Dunne ha deciso di affrontare nuove sfide. L'HWZ ha trovato un successore interno in Sandra Bornand e Laura Oderbolz. Le due hanno assunto la direzione del dipartimento come co-responsabili all'inizio di gennaio. Allo stesso tempo, il team di marketing e comunicazione è stato riorganizzato.
La nuova responsabile del marketing, Sandra Bornand, ha molti anni di esperienza nel marketing, nella comunicazione digitale, nei social media e nella gestione di progetti web. Da quando è entrata a far parte del team di HWZ nel 2013, ha svolto un ruolo chiave nello sviluppo del sito web e della strategia di social media dell'università, tra le altre cose. La sua laurea in Chief Digital Officer NDS HF completa la sua esperienza nella trasformazione e nella strategia digitale.
"È molto importante per me sviluppare ulteriormente il marchio e il marketing in modo da continuare a impressionare gli studenti e i partner nel futuro digitale", ha dichiarato Bornand in un comunicato stampa pubblicato dalla HWZ.
Laura Oderbolz, la nuova responsabile della comunicazione, ha consolidato e ampliato con successo le aree della comunicazione interna ed esterna e del content marketing presso la HWZ nel suo precedente ruolo di Corporate Communications Manager dal 2019. Con una laurea in Comunicazione con specializzazione in Comunicazione organizzativa presso la ZHAW e un Master of Advanced Studies in Business Communications presso la HWZ, ha una profonda esperienza nella comunicazione strategica, con particolare attenzione alla comunicazione interna e al cambiamento.
"Negli ultimi cinque anni ho imparato a conoscere e ad apprezzare l'HWZ come luogo di ispirazione. Per me è importante rafforzare ulteriormente la presenza dell'HWZ e costruire e mantenere un rapporto autentico e di fiducia con i nostri stakeholder. Il mio obiettivo è comunicare la nostra visione e i nostri valori in modo chiaro e convincente, sia all'interno che all'esterno", afferma Oderbolz.
Reddit si vede sempre più come un consulente per i clienti
I consumatori abbandonano sempre più spesso i motori di ricerca tradizionali per la ricerca di prodotti a favore di siti web basati su comunità come Reddit. Almeno questa è l'opinione dei gestori del sito, che hanno avviato un'indagine in merito.
Editoriale - 13 Gennaio 2025
(Immagine: Unsplash.com)
Nell'ambito dello studio, sono stati intervistati 1.000 utenti dei social media per sette gruppi di prodotti: computer portatili, televisori, automobili, frigoriferi, carte di credito, trucchi e biglietti del cinema. Il 47% si dichiara insoddisfatto di Google e dei suoi partner perché non riesce a trovare risposte pertinenti e utili durante la ricerca di prodotti.
Migliori raccomandazioni
"Di conseguenza, molti utenti si rivolgono a Reddit per ottenere raccomandazioni migliori e specifiche per il contesto", scrive il provider, che si compiace del fatto che il 71% degli intervistati afferma che Reddit è la migliore piattaforma di social media per trovare risposte rapide e specifiche alle proprie domande.
Lo studio mostra l'importanza di Reddit nel processo di acquisto, dalla scoperta dei prodotti alla decisione. Le pubblicità su Reddit contribuiscono ad aumentare le conversazioni sui marchi. Per ogni 1.000 visualizzazioni di annunci su Reddit, gli inserzionisti hanno ricevuto circa due post organici con una media di 3.500 visualizzazioni.
Lo studio ha anche dimostrato che il 23% delle raccomandazioni su Reddit ha portato a un "reindirizzamento". Ciò significa che gli utenti iniziano a prendere in considerazione marchi che prima non avevano considerato. Questi reindirizzamenti si verificano di solito quando gli utenti chiedono aiuto, ad esempio quando vogliono un consiglio sui prodotti più adatti alle loro esigenze.
Esperto: interno ritagliato
È quasi inutile dire che Reddit considera le raccomandazioni fornite sulla sua homepage più affidabili di molte altre forme di consulenza. Secondo quanto riferito, il 42% degli utenti dei social media apprezza le raccomandazioni di Reddit più di altre fonti, compresi i post sponsorizzati da influencer, le pubblicità dei marchi e persino alcune recensioni di esperti.
Tuttavia, Reddit ammette che le sue raccomandazioni si collocano dietro ai siti di recensioni di esperti (17%) e di consumatori (15%) in termini di influenza. Essendo una piattaforma che si promuove come soluzione alle frustrazioni dei consumatori, Reddit è naturalmente desideroso di rappresentare la propria influenza in una luce positiva. Tuttavia, gli esperti ritengono che le affermazioni di Reddit siano almeno tendenzialmente veritiere. (pte/swi)
Gen Z: informati ed esigenti
Nell'ambito di una collaborazione con Forbes, Neoviso AG ha condotto per la seconda volta uno studio transnazionale sul comportamento di consumo della Generazione Z. Lo studio mostra che: La generazione Z attribuisce grande importanza al rapporto qualità-prezzo.
Editoriale - 10 Gennaio 2025
Immagine: Freestocks; Unsplash.
Nell'ambito di una collaborazione esclusiva con Forbes, Neoviso AG ha condotto per la seconda volta uno studio transnazionale sul comportamento dei consumatori della Generazione Z. L'obiettivo dello studio era quello di comprendere meglio le esigenze di questo giovane gruppo target. L'obiettivo dello studio era quello di comprendere meglio le esigenze e le preferenze di questo giovane e rilevante gruppo target.
Lo studio si è concentrato sul mondo dei consumatori della Generazione Z in Germania, Austria e Svizzera, intervistati online per diverse settimane alla fine del 2024. Sono emerse chiare tendenze che offrono ai marchi e alle aziende preziosi punti di partenza per progettare le loro strategie e offerte in modo mirato.
Cosa conta per la Generazione Z? Lo studio mostra chiaramente che per la Generazione Z il rapporto qualità-prezzo è la priorità assoluta. Nonostante la loro affinità digitale, l'interazione personale con amici e familiari rimane un fattore importante nelle decisioni di acquisto.
Canale informativo Tiktok
In tutta la regione DACH, un terzo degli intervistati utilizza Tiktok almeno una volta al mese prima di effettuare un acquisto, sebbene l'uso di questa piattaforma vari da Paese a Paese. I marchi devono adattare la loro comunicazione al gruppo target più giovane e quindi anche alle differenze regionali per rimanere rilevanti.
La generazione Z si caratterizza per la competenza digitale e la ricerca approfondita. Prima di effettuare un acquisto, confrontano le informazioni in modo approfondito, soprattutto per quanto riguarda il prezzo. Questo avviene sia in loco che online. Le aziende devono adattarsi al fatto che questo gruppo target è esigente e ben informato.
Poco meno del 40% degli intervistati ha dichiarato che il proprio comportamento di consumo è troppo elevato e che dovrebbe acquistare di meno. Le informazioni sui consumi personali si riflettono anche sul livello di indebitamento, dato che oltre il 25% degli intervistati ha dichiarato di avere almeno una forma di debito.
Primcom rileva il lavoro mediatico di Made in Bern
Primcom, l'agenzia specializzata nel turismo, sta ampliando ulteriormente la sua posizione di mercato in Svizzera come destinazione turistica. Con Made in Bern, un'altra regione svizzera è stata aggiunta al portafoglio.
Editoriale - 10 Gennaio 2025
Immagine: Callum Snape.
L'agenzia di PR Primus Communications GmbH (in breve Primcom) ha aggiunto un'altra regione turistica svizzera al suo portafoglio: a partire da gennaio 2025, Primcom supporterà il team di Made in Bern nella comunicazione a livello svizzero. Made in Bern AG è l'organizzazione di marketing ombrello del Cantone di Berna, che comprende le destinazioni di Adelboden-Lenk-Kandersteg, Berna, le regioni turistiche di Gstaad e Interlaken, la regione della Jungfrau, Biel-Seeland e Grand Chasseral.
Tra i momenti salienti della comunicazione nel 2025 figurano l'apertura della nuova sala festival sul sito di Bernexpo e l'UEFA Women's EURO, che si terrà a Thun e Berna.
Vendita al dettaglio online in Svizzera con un volume record nel 2024
Un nuovo studio dell'Università di San Gallo fornisce nuovi dati sul comportamento degli utenti e degli acquisti su Internet. E lo dimostra: Le vendite online continuano a crescere e sempre più concorrenza arriva dalla Cina.
Editoriale - 10 Gennaio 2025
L'ultima edizione dello studio "Internet Usage and E-Commerce Switzerland 2024" dell'Università di San Gallo mette in luce i cambiamenti significativi nel comportamento dei consumatori e quest'anno pone un'attenzione particolare ai fornitori cinesi di e-commerce, che stanno contribuendo in modo significativo alla crescita del turismo degli acquisti nella vendita al dettaglio online.
Secondo lo studio, la vendita al dettaglio online in Svizzera raggiungerà un volume record di 18 miliardi di franchi svizzeri nel 2024, che corrisponde a una quota di mercato del 17,3% del commercio al dettaglio. Le vendite online sono cresciute del 20,8% dal 2021, nonostante un leggero aumento della preferenza per i negozi "brick-and-mortar" dopo la pandemia. Particolarmente degno di nota: il 52,4% di tutti gli acquisti online viene effettuato tramite smartphone.
Fornitori cinesi in crescita
Le piattaforme online cinesi come Temu stanno rapidamente guadagnando importanza e stanno respingendo i fornitori svizzeri. Amazon rimane in cima alla classifica dei rivenditori online più popolari, seguito da Galaxus, Zalando, Temu e Digitec. Temu, fondata nel 2022, ha già raggiunto una quota di mercato del 4,6%, mentre Zalando ha subito la perdita maggiore con un calo del -4,7%. Tre dei primi 10 rivenditori online in Svizzera sono ora fornitori cinesi.
Espansione del turismo dello shopping
Il turismo dello shopping online è aumentato, poiché sempre più consumatori svizzeri fanno acquisti online all'estero. La percentuale di spesa online all'estero è aumentata in tutte le categorie di prodotti, in particolare i biglietti aerei e le vacanze vengono spesso prenotati all'estero.
Eva Egger assume la direzione di Österreich Werbung Schweiz
Dopo 27 anni nella posizione di responsabile del mercato svizzero, Carmen Breuss cede la direzione di Österreich Werbung (ÖW) Schweiz a Eva Egger.
Editoriale - 10 Gennaio 2025
Carmen Breuss (a sinistra) cede il suo posto a Eva Egger. (Immagine: ÖW Svizzera/Carmen Breuss)
Carmen Breuss può vantare 27 anni di impegno presso Österreich Werbung. In qualità di responsabile di mercato per la Svizzera, ha svolto un ruolo fondamentale nel posizionare l'Austria come destinazione turistica nel terzo più grande mercato estero e nel far conoscere agli ospiti svizzeri lo speciale stile di vita dell'Austria. "Creare reti, sviluppare strategie, implementare attività di marketing: i canali sono cambiati nel corso degli anni, ma il compito centrale di generare entusiasmo per l'Austria è sempre rimasto al centro", riassume Breuss.
Il 1° luglio 2024 ha assunto il ruolo di responsabile dello sviluppo del mercato nella gestione dell'Ufficio nazionale austriaco del turismo per concentrarsi sull'ulteriore sviluppo dei mercati esteri.
Nuova era con Egger
La nuova responsabile del mercato svizzero, Eva Egger, assume la direzione del team di Zurigo con grande entusiasmo e obiettivi chiari. È convinta del continuo grande potenziale del mercato svizzero: "La Svizzera è un mercato di origine fondamentale per l'Austria, ma deve affrontare la forte concorrenza di altre destinazioni. Insieme al nostro team e ai partner del settore, vogliamo trovare approcci innovativi e rendere lo stile di vita dell'Austria ancora più presente", afferma Egger.
YouGov nomina Matthias Gross amministratore delegato della regione DACH
Il gruppo internazionale YouGov ha nominato Matthias Gross amministratore delegato per la regione DACH. Egli coordinerà e porterà avanti la strategia commerciale di YouGov e guiderà i team commerciali e di ricerca dell'azienda nella regione DACH.
Editoriale - 9 Gennaio 2025
Matthias Gross ha maturato una vasta esperienza nel settore della ricerca nel corso della sua carriera trentennale. È entrato a far parte di YouGov nel gennaio 2024 nell'ambito dell'acquisizione di Consumer Panel Services GfK (CPS GfK) con il ruolo di vicepresidente esecutivo delle vendite. Nei dieci anni trascorsi presso CPS GfK, Gross ha individuato opportunità imprenditoriali, ha capitalizzato le partnership e ha guidato team di vendita ad alto rendimento con continui successi. Leader affermato nel settore degli insight, Matthias Gross ha lavorato presso Nielsen, Tchibo e Melitta prima di entrare in CPS GfK nel 2014.
La sua nomina fa seguito a un'ampia ricerca che ha incluso candidati interni ed esterni in Germania e Svizzera. Matthias Gross si unisce a Will Ullstein (CEO del Regno Unito) e Julien Chevignon (CEO dell'Europa) per completare il team di Senior Commercial Leadership in Europa, riportando al CCO di YouGov Tom Fisher.
Nel novembre 2024, dieci mesi dopo l'acquisizione, CPS GfK è stata rinominata a livello globale e ora opera con il nome di YouGov, in linea con la società madre. Secondo YouGov, l'acquisizione dell'attività Consumer Panel Services ha ampliato in modo significativo la sua presenza nella regione DACH. Quasi il 70% delle vendite attuali del Gruppo nella regione proviene dall'ex CPS GfK. La maggior parte dei dipendenti della regione ha sede in Germania.
Fachwerk Advertising diventa partner di comunicazione di PharmaDavos
Fachwerk Advertising sta espandendo ulteriormente la sua esperienza nel campo del marketing farmaceutico e sanitario e sarà il partner ufficiale della comunicazione del congresso PharmaDavos a partire dal 2025.
Editoriale - 9 Gennaio 2025
Fachwerk Advertising di Sursee sarà il partner ufficiale per la comunicazione di PharmaDavos a partire dal 2025. L'agenzia, specializzata in marketing farmaceutico e sanitario, sottolinea così la sua esperienza nello sviluppo di soluzioni di comunicazione innovative e conformi al settore sanitario.
Negli ultimi anni, Fachwerk Advertising ha impressionato con campagne intelligenti per le case farmaceutiche e il social recruiting per le farmacie. "Dove le regole pongono dei limiti, noi liberiamo la nostra creatività. Con passione e spirito di innovazione, sviluppiamo soluzioni che non solo soddisfano i requisiti più severi, ma suscitano anche emozioni e lasciano un'impressione duratura", afferma il CEO Nektarios Thanasis. "La collaborazione con PharmaDavos è una grande opportunità per ampliare ulteriormente le nostre competenze e rafforzare la comunicazione nel settore sanitario".
La partnership con PharmaDavos consentirà a Fachwerk Advertising di fornire alle farmacie e ai produttori farmaceutici un supporto ancora più mirato e di aumentare la loro visibilità nel settore. "Attendiamo con ansia la collaborazione e l'impulso creativo dell'agenzia e siamo convinti che la loro competenza ed esperienza daranno un contributo prezioso alla nostra strategia di comunicazione", afferma Natascha Rohrer del comitato organizzatore di PharmaDavos.
Nei prossimi mesi, Fachwerk Advertising sosterrà PharmaDavos nelle attività previste per ottimizzare la comunicazione e rispondere meglio alle esigenze delle farmacie e dei produttori farmaceutici.
Oliver Schrott Kommunikation assume l'incarico di PR per Spotify in DACH
Spotify ha riassegnato le attività di stampa e pubbliche relazioni per Germania, Austria e Svizzera: Oliver Schrott Kommunikation (OSK) è ora responsabile della comunicazione del gigante dello streaming nella regione DACH.
Editoriale - 9 Gennaio 2025
All'inizio dell'anno, Spotify ha annunciato che OSK si sarebbe occupata delle attività di PR per la regione DACH. Annalena Schmitz, Jasmin Faller, Lilla Kara e Charlotte Gravert di OSK fungeranno da referenti con effetto immediato. In Spotify, Alexa Doerr è responsabile delle comunicazioni DACH e referente centrale.
L'agenzia fornirà ai media e alle parti interessate le ultime informazioni su Spotify, tra cui notizie sulle tendenze musicali e dei podcast, dati sullo streaming e approfondimenti sul mondo del lavoro dell'azienda.
Biggie mostra le tendenze 2025: AI, multi-screen e influencer marketing
Nel suo nuovo Trend Report 2025, Biggie fa luce su come l'AI, la pubblicità multischermo e la maturità dell'influencer marketing stiano plasmando il futuro del marketing. Le aziende devono adattarsi in modo flessibile per operare con successo nell'"imbuto disordinato" e nel mondo dei media in rete.
Editoriale - 8 Gennaio 2025
Con il Trend Report 2025, l'agenzia di marketing globale Biggie presenta un'analisi completa dei principali sviluppi del marketing. Il rapporto mostra come i cambiamenti tecnologici e sociali stiano trasformando radicalmente il marketing e quali strategie le aziende debbano perseguire per rimanere competitive.
Il "funnel disordinato": una sfida per le strategie basate sui dati
La classica decisione di acquisto è cambiata notevolmente a causa della frammentazione dei gruppi target e dell'abolizione dei cookie. Nell'"imbuto disordinato", il processo decisionale diventa confuso e i metodi tradizionali di misurazione delle prestazioni non funzionano più. Biggie raccomanda approcci basati sui dati, come la modellazione del marketing mix, i test di impatto del marchio e i panel, per ottimizzare le prestazioni e rivolgersi con precisione ai gruppi target nonostante la crescente intrasparenza.
Intelligenza artificiale: una rivoluzione culturale
Biggie individua nell'IA il driver più significativo del marketing nel 2025, che cambierà radicalmente i processi di lavoro, in quanto piattaforme come Meta, Google e TikTok sviluppano formati di campagne IA specializzati. Strumenti come "Advantage" di Meta, "PMax" di Google e "Smart+" di TikTok stanno aprendo alle aziende nuove opportunità di condurre campagne automatizzate e mirate. Il rapporto consiglia ai brand di testare questi nuovi formati in una fase iniziale e di confrontarli con le campagne standard in corso per valutarne il valore aggiunto.
Pubblicità multischermo: confini sempre più labili
Nell'era del multischermo, i confini tradizionali tra televisione, streaming e contenuti mobili stanno scomparendo. Gli spettatori trasmettono serie in streaming sugli smartphone e guardano i video di YouTube sulle smart TV. La TV connessa (CTV) e i dispositivi in rete aprono un enorme potenziale per gli inserzionisti, ma richiedono una strategia chiara per integrare le diverse piattaforme. L'intelligenza artificiale contribuirà a personalizzare la pubblicità in base alle preferenze degli spettatori e a migliorare l'esperienza di visione.
Il nuovo influencer marketing: a lungo termine e immersivo
Per Biggie l'influencer marketing sta raggiungendo un nuovo livello di maturità. Invece di semplici inserimenti di prodotti, i marchi si concentrano sempre più su collaborazioni culturalmente rilevanti e su contenuti coinvolgenti che creano un impegno profondo. I micro e nano-influencer offrono particolari vantaggi: Con la loro autenticità e i legami con le comunità locali, si rivolgono a gruppi target specifici e forniscono ai marchi una portata rilevante a livello regionale.
La conclusione di Biggie: agire in modo innovativo, essere a prova di futuro
Nel 2025 le aziende dovranno affrontare sfide senza precedenti, ma potranno trasformarle in opportunità grazie all'uso intelligente dell'IA, di strategie basate sui dati e di influencer marketing creativo. Il rapporto sulle tendenze di Biggie fornisce una chiara visione dei prossimi sviluppi e offre raccomandazioni concrete per agire con successo nel futuro del marketing.
Il Circo Knie si affida alle comunicazioni di Ferris Bühler
Ferris Bühler Communications si occuperà della comunicazione del Circo Knie a partire da gennaio 2025. L'agenzia utilizzerà lo storytelling creativo per rafforzare la presenza del circo nazionale svizzero, sia in pista che fuori.
Editoriale - 7 Gennaio 2025
Il Circo Knie, uno dei beni culturali più tradizionali della Svizzera, lancia una nuova strategia di comunicazione nel 2025. Dopo un pitch di successo, il circo nazionale svizzero si affida all'esperienza di Ferris Bühler Communications. L'agenzia con sede a Baden supporterà il Circo Knie con un'attenzione particolare alle PR e alle storie creative, al fine di rafforzare ulteriormente la sua visibilità e ispirare il pubblico al di fuori del tendone del circo.
Doris Knie, direttore amministrativo del Circo Knie, spiega: "Il nostro Circo Knie vive delle sue storie - dalla magia della pista del circo alle persone che lavorano dietro le quinte. In Ferris Bühler Communications abbiamo trovato un'agenzia che racconta queste storie in modo creativo e autentico, diffondendo così l'entusiasmo per il circo."
Anche Ferris Bühler, fondatore e professionista della comunicazione dell'agenzia, non vede l'ora di collaborare: "È un onore speciale poter fornire un supporto alla comunicazione per un bene culturale svizzero così tradizionale ed emozionante. Non vediamo l'ora di esaltare la magia del Circo Knie con uno storytelling creativo e di puntare i riflettori sulle persone sia davanti che dietro le quinte".
La partnership inizia con la comunicazione del prossimo tour 2025, che promette ancora una volta momenti indimenticabili per grandi e piccini. Con un approccio creativo, l'agenzia vuole mettere al centro della scena la combinazione unica di tradizione e innovazione del Circo Knie.
Indicatore di settore LSA/SWA 2025: i budget dei clienti pubblicitari ristagnano nonostante i risultati positivi
Negli ultimi mesi, le associazioni Leading Swiss Agencies (LSA) e Swiss Advertising Clients Association (SWA) hanno nuovamente analizzato gli indicatori chiave del settore della comunicazione. A tal fine, le aziende pubblicitarie sono state interpellate in merito alle loro valutazioni e prospettive per il nuovo anno.
Editoriale - 7 Gennaio 2025
(Grafica: indicatore settoriale LSA/SWA 2025)
Nonostante il perdurare delle incertezze, il 60% dei clienti pubblicitari intervistati prevede un aumento delle vendite nel nuovo anno. Circa il 26% non vede variazioni nel fatturato e solo il 13% prevede un calo. Si prevede un andamento dei ricavi simile a quello dell'anno precedente. Il 45% prevede un aumento, il 35% nessuna variazione e solo il 19% prevede un calo.
2024: più vendite e più guadagni
L'anno scorso, l'82% delle aziende pubblicitarie ha registrato un fatturato uguale o superiore. Questo ha portato a un aumento per circa il 44% degli intervistati e a guadagni invariati per circa il 40%. Solo il 18% circa delle aziende ha registrato un calo del fatturato e il 17% un calo degli utili.
Stagnazione dei budget per la comunicazione nel 2025
Mentre il 51% delle aziende pubblicitarie non intende apportare alcuna modifica ai propri budget di comunicazione, un numero leggermente inferiore (21%) aumenterà i propri budget piuttosto che ridurli (28%). Questa tendenza è confermata anche dalle dichiarazioni sull'andamento dei budget per i media.
Coerenza nei canali di marketing
La ripartizione del budget per il marketing e la comunicazione non mostra sorprese per il 2025. Poco meno di un terzo (29%) sarà destinato al marketing tradizionale (offline), il 13% al marketing degli eventi e tutto il resto ai canali digitali. I social media (12%), gli annunci pubblicitari (11%), il content marketing (10%), il sito web dell'azienda e il marketing sui motori di ricerca (8% ciascuno) rappresentano i budget maggiori.
Investimenti nella creazione di contenuti, nel branding e nelle vendite
Nel 2025, gli inserzionisti intendono destinare la maggior parte delle risorse alle discipline di marketing: creazione di contenuti/campagne (25 percento), strategia del marchio/costruzione del brand (24 percento), supporto alle vendite (19 percento) e operazioni di marketing (16 percento). Tutte le altre discipline sono meno richieste. Le operazioni di vendita e marketing sono aumentate rispetto all'anno precedente.
Il digitale continua a crescere - l'offline rimane sotto pressione
Sebbene gli inserzionisti prevedano di suddividere il budget per i media in modo approssimativamente uguale tra comunicazione digitale e offline, nel 2025 un numero significativamente maggiore di intervistati (38%) intende spendere più soldi per il digitale che per l'offline (13%). Tuttavia, la percentuale di coloro che vogliono investire lo stesso importo nei canali offline e online è quasi la stessa (55%). Solo il 6% vuole investire meno nei media digitali nel nuovo anno, rispetto al 31% degli intervistati per i media offline.
Classico dominato da OOH/DOOH, stampa e TV
Come nell'anno precedente, all'interno del budget dei media offline, il segmento OOH/DOOH è quello che probabilmente beneficerà maggiormente di un aumento (25,9%) o dello stesso importo (42,4%) degli investimenti pubblicitari.
Anche per il marketing diretto si prevede un aumento (19,5%) o la stessa quantità di investimenti (37,9%). Per la stampa, il 45,3% degli intervistati vuole investire lo stesso importo, ma il 31,4% vuole investire meno e solo il 7% vuole investire di più. Al contrario, lo stesso numero di clienti vuole investire di più o di meno nella TV (9,3%) e il 25,6% non vuole fare cambiamenti. È sorprendente che nel 2025 il 45% degli intervistati non possa o non voglia investire in TV, il 50% in radio e il 57% in cinema.
Per quanto riguarda la distribuzione specifica del budget dei media, OOH/DOOH (28%), stampa (28%) e TV (20%) sono i tre principali mezzi di comunicazione, con il direct marketing al quarto posto con il 17,6%. Tutti gli altri media tradizionali (compresi radio e cinema) rappresentano ciascuno meno del 3%.
Video prima della visualizzazione e della ricerca
Nel 2025, le campagne digitali saranno prenotate direttamente (50,2%) e programmaticamente (49,8%) in misura pressoché uguale. Questo dato è più o meno lo stesso degli anni precedenti.
Le forme pubblicitarie più popolari sono chiaramente i video (31,3%), davanti a display (29%), search (23,2%) e native (14,2%). Il video ha quindi conquistato il primato, mentre la ricerca ha perso un po' di terreno. La distribuzione tra i singoli provider non è stata rilevata nell'attuale indicatore di settore.
Gestione dei dati e dei clienti come sfide principali
Ancora una volta, le sfide che i clienti pubblicitari devono affrontare nel nuovo anno non cambiano di molto. Gli stessi argomenti sono in cima alla lista dell'anno scorso. Solo che questa volta la "gestione dei dati" (83,5%) ha conquistato il primo posto. Gli altri temi principali sono "migliorare l'esperienza del cliente" (78,8%), "gestione del customer journey" (77,6%), "trasformazione digitale" (73,8%) e "intelligenza artificiale" (71,8%).
Nella scelta di un'agenzia, l'attenzione è rivolta soprattutto alle raccomandazioni
La fonte di informazione più popolare per la scelta di un'agenzia continua a essere la raccomandazione personale (88%) e si distingue nettamente da tutte le altre fonti di informazione. Altre importanti fonti di informazione sono il sito web/social media dell'agenzia (49,4%) e il contatto con il management dell'agenzia (48,2%). Seguono a distanza netta la stampa specializzata (27,1%), il sito web della LSA (25,9%), le classifiche creative (14,1%), la classifica LSA (14,1%) e gli Effie Awards (3,5%).
La chimica personale e la cultura sono le più importanti
I tre criteri più importanti per la selezione delle agenzie sono rimasti invariati rispetto all'anno precedente: In primo luogo, la chimica/cultura personale (97,6%), in secondo luogo, la comprensione del compito/competenze (83,5%) e in terzo luogo, le referenze (74,1%).
Inoltre, le dimensioni dell'agenzia (32,9%) rimangono un criterio rilevante citato dai clienti. Tutti gli altri criteri, come le classifiche, le appartenenze o le certificazioni, sono inferiori al 4%.
L'incontro di chimica come strumento di valutazione popolare
Le riunioni di chimica (39,4%) sono ora chiaramente il metodo più frequentemente citato per valutare un'agenzia. Seguono la richiesta scritta di proposta (25 percento), la presentazione della gara (20,6 percento) e l'assegnazione diretta (17,6 percento). L'ordine di prova (9,5%) o il workshop strategico (5,2%) sono meno popolari.
Le aziende intervistate lavorano attualmente con ben sei agenzie. Di queste, il 37% dei clienti pubblicitari ha questo rapporto da oltre 5 anni, il 45,7% da 2 a 5 anni e l'11,1% da 1-2 anni. Solo il 6,2% limita la collaborazione al progetto in questione.
Il supporto dell'agenzia rimane costante
I clienti pubblicitari prevedono di investire di più nelle seguenti aree presso le loro 3 agenzie principali nel 2025: Contenuti (40,2%), tecnologia di marketing (32,1%), strategia di brand/comunicazione (28,7%), strategia media (27,8%) e creazione (26,8%). Si investirà meno, tra l'altro, nella Live Com (34,7%).
La quotazione e il prezzo agile come forma più comune di remunerazione
Per quanto riguarda la remunerazione delle agenzie, i metodi più diffusi sono l'offerta e il prezzo agile (su base tempo e materiale). Seguono a breve distanza le tariffe percentuali e il noleggio di un team. Il modello di remunerazione basato sulle prestazioni è utilizzato raramente.
Il clima rimane un problema
Per un buon terzo degli intervistati, l'impronta di carbonio di una campagna pubblicitaria è importante o molto importante. Un altro terzo ha risposto in modo neutro con "nessuna delle due" e per un altro terzo ancora la sostenibilità è poco o per nulla importante. Tuttavia, il 47% delle aziende intervistate è già in equilibrio con le emissioni di carbonio.
I fornitori di media e gli operatori di marketing hanno un dovere climatico
Ben il 35% delle aziende pubblicitarie ritiene che i fornitori/commercianti di media siano responsabili del clima. In questo contesto, il 23,5% degli intervistati vorrebbe vedere la trasparenza sull'impronta di carbonio dei media e l'11,8% vorrebbe che, oltre alla trasparenza, i fornitori di media/marketing si facessero carico della compensazione delle emissioni non riducibili. Poco meno del 19% degli intervistati ha affermato che le agenzie dovrebbero calcolare le emissioni e gestirle con i propri clienti.
Un altro 16,5% delle aziende ritiene che il settore pubblicitario non abbia bisogno di intervenire sul cambiamento climatico e il 15,3% vuole lasciare la questione ai politici. Solo il 12% circa degli intervistati ritiene che i clienti pubblicitari debbano determinare, ridurre e compensare le proprie emissioni di CO2 nella pubblicità (compresi i media).
Uso versatile dell'IA
L'intelligenza artificiale sta penetrando in numerose aree delle aziende pubblicitarie: Traduzione (82,7%), creazione di contenuti (72,8%) creazione di pubblicità (53,1%), analisi dei dati (48,1%), automazione (46,9%), pubblicità programmatica (34,6%), personalizzazione (32,1%), ottimizzazione delle campagne (29,6%), social media (21%), analisi predittiva (18,5%), analisi dei sedimenti (13,6%) e lead generation (11,1%).
Tra ottobre e novembre 2024, un totale di 143 clienti pubblicitari della Svizzera tedesca e francese hanno partecipato online all'"Industry Indicator 2025" di SWA e LSA, 139 dalla Svizzera tedesca, 9 dalla Svizzera italiana. della Svizzera francese. I partecipanti sono stati reclutati a livello personale. L'obiettivo era quello di privilegiare la qualità rispetto alla quantità ed era fondamentale, per ottenere risposte significative, che solo le persone effettivamente responsabili della comunicazione di marketing e coinvolte nella collaborazione con le agenzie ricevessero il questionario. I risultati dettagliati possono essere ottenuti presso gli uffici di entrambe le associazioni.