Hubspot lancia lo strumento AEO per la visibilità dell'AI

Il modo in cui le aziende si trovano nello spazio digitale sta cambiando radicalmente. Con lo Spring Spotlight 2026, Hubspot risponde a questa evoluzione e presenta nuovi prodotti AI con il principio guida del «valore». L'attenzione è rivolta alla qualità, alla stabilità e ai risultati misurabili, non solo a una marea di funzionalità.

Dalla SEO all'AEO: la risposta al comportamento di ricerca dell'AI

Il nuovo strumento AEO (Answer Engine Optimisation) di Hubspot segna un cambio di paradigma. Mentre l'ottimizzazione tradizionale dei motori di ricerca mira a posizionarsi nei risultati di ricerca, l'AEO consiste nel comparire nelle risposte dei sistemi di intelligenza artificiale. «Il modo in cui le persone cercano informazioni sta cambiando rapidamente», spiega Yamini Rangan, CEO di Hubspot. «Sempre più decisioni vengono prese sulla base di risposte generate dall'AI. Le aziende devono capire come rimanere visibili. È proprio qui che Hubspot AEO le supporta».»

Lo strumento riassume in un cruscotto dove e quanto spesso i marchi appaiono nelle risposte dell'AI di sistemi come ChatGPT, Gemini e Perplexity. Mostra quali fonti vengono utilizzate e come si sviluppano la visibilità e la percezione tra i concorrenti. Lo strumento utilizza il contesto di Hubspot Smart CRM per suggerire suggerimenti basati sui dati reali dei clienti.

IA basata sul contesto per una maggiore efficienza

«Le IA cercano principalmente contenuti e non parole chiave. È quindi indispensabile che le aziende distribuiscano i loro dati in modo uniforme e pulito, altrimenti ogni potenziale andrà sprecato», sottolinea Jennifer Lapp, Head of Growth DACH & LATAM di Hubspot. Chi dà priorità all'AEO ora può aumentare il traffico di referral AI in media del 20%. Hubspot AEO è integrato in Marketing Hub Professional ed Enterprise ed è disponibile anche come soluzione indipendente.

Oltre ad AEO, Hubspot presenta altre funzioni supportate dall'intelligenza artificiale: Breeze Assistant for Loop Marketing supporta i team di marketing nell'analisi dei gruppi target, nella gestione del marchio e nella pianificazione delle campagne. Basandosi sui dati reali dei clienti e sui risultati precedenti, aiuta a implementare le misure di marketing in modo più mirato e coerente.

Automazione nelle vendite e nell'assistenza

Il Prospecting Agent riconosce i segnali d'acquisto come i cambiamenti di lavoro, i round di finanziamento o i lanci di tecnologia e crea automaticamente dei comitati d'acquisto. In questo modo i team di vendita possono rivolgersi in modo mirato ai clienti pronti all'acquisto. Smart Deal Progression analizza i registri delle chiamate, suggerisce le fasi successive e aggiorna automaticamente i dati del CRM.

Per quanto riguarda il servizio clienti, l'agente fornisce risposte automatizzate alle richieste di routine. Utilizza le informazioni contenute nei database di conoscenza e nei dati CRM, mentre i casi complessi vengono affidati a dipendenti con un contesto completo. I team che utilizzano l'agente clienti registrano il 25% in più di ticket risolti e tempi di elaborazione più rapidi del 15%.

La tecnologia come strumento, non come fine a se stesso

«La tecnologia dovrebbe semplificare la vita lavorativa di tutti i giorni, non complicarla», afferma Jennifer Lapp. «Con lo Spring Spotlight 2026 dimostriamo come l'IA possa essere usata in modo sensato, come strumento che supporta le aziende invece di sovraccaricarle». Una dimostrazione dal vivo il 29 aprile 2026 mostrerà le nuove funzioni in azione.

Hubspot offre alle aziende una piattaforma che combina marketing, vendite e assistenza con un sistema CRM intelligente e prodotti supportati dall'intelligenza artificiale. Oltre 278.000 aziende in più di 135 Paesi utilizzano già gli strumenti di Hubspot.

Fonte: www.hubspot.de