Bienne veut communiquer de manière plus simple et plus inclusive

La ville de Bienne veut à l'avenir communiquer de manière plus simple et plus inclusive. Le Conseil municipal a adopté une nouvelle ordonnance sur la formulation des textes, comme l'a annoncé mardi la Chancellerie municipale.

Langue Ville de Bienne
La ville de Bienne a élaboré deux guides sur le langage simple et inclusif. (Image symbolique : Keystone/DPA/Sven Hoppe)

La nouvelle ordonnance définit les principes généraux de la communication inclusive de la ville. La Chancellerie municipale de Bienne a élaboré deux guides linguistiques pour la mise en œuvre de l'ordonnance, comme elle l'a écrit dans un communiqué.

L'un des guides réglemente l'utilisation du langage simple et du langage facile pour les textes de l'administration municipale, l'autre l'utilisation du langage inclusif. L'administration municipale dispose ainsi d'une ligne directrice claire et commune.

La ville a l'intention d'adapter progressivement ses pages web, a-t-on appris. Les pages originales ne seront pas remplacées, mais complétées par de nouvelles versions faciles à lire.

Le nouveau règlement prend en compte les attentes en matière d'inclusion des personnes non binaires et les besoins des personnes qui ont des difficultés de compréhension de la lecture, explique la chancellerie municipale.

La nouvelle ordonnance remplace les anciennes directives datant de 1993 et tient compte de l'évolution de la langue et de la société, a-t-on ajouté. (SDA/swi

Le sponsoring, moteur du sport suisse : rétrospective du 30e Forum du sport suisse

Le 30e Sport Forum Schweiz a mis en lumière le rôle central du sponsoring dans le sport suisse. Plus de 800 experts de la branche ont discuté de la manière dont les sponsors peuvent contribuer activement à façonner et à renforcer l'avenir du sport grâce à de nouvelles technologies et à des partenariats ciblés.

Forum Sport Suisse
Sport Forum Schweiz (Photo : Gabriele Griessenboeck)

Le sponsoring est le battement de cœur du sport suisse, a souligné Hans-Willy Brockes, directeur du réseau ESB Marketing, lors du 30e anniversaire du Forum Sport Suisse. Depuis trois décennies, le forum réunit des spécialistes du sport, du sponsoring et du marketing afin de promouvoir le développement futur du sport suisse. Cette année, l'événement s'est concentré sur la manière dont les sponsors, piliers centraux du sport, peuvent garantir la stabilité financière et encourager les jeunes talents. Parallèlement, le sponsoring doit continuer à se développer et à faire évoluer le marché grâce à des stratégies basées sur les données et axées sur la conversion.

Sport Forum Schweiz (Photo : Gabriele Griessenboeck)

Des études comme l'Experience Marketing Barometer d'ESB et StrategyOne montrent que la communication émotionnelle des marques dans le sport ne suffit plus. Les sponsors sont soumis à une pression croissante pour obtenir des résultats de vente concrets, selon Patrick Seitter, responsable de l'étude. De nouvelles approches, comme le tableau de bord du sponsoring présenté par Media Focus ou l'utilisation de l'intelligence artificielle présentée par la DFL, illustrent la tendance vers des stratégies axées sur les données. Ces technologies permettent aux sponsors d'évaluer en détail les interactions avec les fans et de mieux cibler les engagements.

Un autre moment fort du forum a été la présentation du RED.Sport Network, dont l'offre de médias en streaming permet aux ligues et aux clubs suisses de trouver de nouvelles sources de revenus. En collaboration avec Reto Wolf de Mastercard, les participants ont discuté de la manière dont le storytelling et les partenariats créatifs peuvent renforcer le sport suisse au niveau local. Le Sport Forum Schweiz a souligné de manière impressionnante l'importance des sponsors pour le sport et a montré des moyens innovants de contribuer au succès.

Contexta pour les CFF : un signe fort pour plus de respect

Les CFF et leurs partenaires sociaux SEV, VSLF et transfair, en collaboration avec l'agence Contexta, empruntent de nouvelles voies pour promouvoir le respect et la sécurité dans les transports publics. Avec une campagne de sensibilisation puissante, ils donnent un signal fort pour des relations respectueuses entre les voyageurs et les collaborateurs des CFF.

CFF

Les gares et les trains doivent être des lieux où chacun se sent en sécurité et à l'aise. Selon les CFF, des enquêtes régulières montrent que les voyageurs se sentent plus en sécurité dans les trains et les gares que dans le reste de l'espace public. Malgré cela, des agressions verbales ou physiques se produisent quotidiennement dans les transports publics et sont devenues plus graves ces dernières années. C'est pourquoi les CFF et leurs partenaires sociaux SEV, VSLF et transfair lancent une campagne de sensibilisation sous le slogan "Ensemble, voyageons avec respect". Cette campagne est une étape importante pour aiguiser la conscience des voyageurs et des collaborateurs et pour promouvoir la compréhension mutuelle.

En étroite collaboration avec Contexta, une campagne créative a vu le jour, ciblant le cœur émotionnel de la thématique et envoyant un message fort pour plus d'estime et de considération. La campagne mise sur un discours subtil mais concis : elle montre que les CFF prennent ce sujet au sérieux, sans blâmer ni attiser les peurs. Il s'agit plutôt d'inciter les voyageurs et les collaborateurs à réfléchir à leur propre comportement.

La campagne sera présente à partir du 11 novembre sur des affiches et des surfaces publicitaires numériques (DOOH) dans les gares et les trains. Un code QR permet aux personnes intéressées d'accéder à la landing page sbb.ch/respekt, qui propose des informations complémentaires et des points de contact sur le thème du respect et de la sécurité dans les transports publics.


Responsable aux CFF : Matthias Bütler (responsable du marketing et du développement du marché et membre de la direction Marché Voyageurs CFF.), Sandro Borrelli (responsable de la commercialisation), Carole Gerber (responsable de la commercialisation Navettes & Clients réguliers), Daniel Haldi (responsable des campagnes) ; Agence responsable : Contexta ; Production en images de synthèse : Flaeck.

Farvel : une entreprise zurichoise veut révolutionner le marché des pompes funèbres

Une jeune entreprise zurichoise fait souffler un vent de fraîcheur sur le marché funéraire - avec des urnes durables imprimées en 3D et fabriquées en collaboration avec des institutions sociales en Suisse.

Urnes durables Farvel

Depuis novembre, l'entreprise Farvel propose des urnes élégantes et durables qui allient design moderne et matériaux respectueux de l'environnement. Les urnes sont fabriquées à Zurich à l'aide d'une technologie d'impression 3D à partir de fibres de bois biodégradables et conviennent aussi bien pour les enterrements que comme souvenirs pour la maison. En collaboration avec des institutions sociales, ils proposent également des options de personnalisation telles que des gravures et un choix de couvercles en bois et en marbre. Leur objectif est de moderniser et d'individualiser la culture funéraire.

Le marché suisse des pompes funèbres a du retard à rattraper

Les fondateurs Katharina Hogg et Sebastian Kuhn-Prohic s'engagent pour un changement dans la culture funéraire et souhaitent créer des offres qui permettent de faire ses adieux de manière plus personnelle et plus consciente. Le premier projet - contribuer à remodeler le marché funéraire traditionnel en proposant des urnes modernes, esthétiques et écologiques - a été lancé cette semaine. L'idée de Farvel est née de l'expérience qu'il n'existait guère d'urnes répondant aux exigences d'une esthétique contemporaine. C'est ainsi qu'est née l'envie de créer des alternatives modernes et élégantes qui reflètent à la fois la durabilité et les goûts individuels. Les fondateurs de Farvel ont rapidement compris que "le marché funéraire suisse a du retard à rattraper, surtout en termes d'individualité et de durabilité. Nous souhaitons élargir l'offre afin que les survivants ou les personnes prévoyantes n'aient pas à faire de compromis. Les urnes sont le coup d'envoi, nous avons beaucoup d'idées".

Une nouvelle génération

En Suisse, environ 70 000 personnes décèdent chaque année, et la tendance est à la hausse. Jusqu'à 90% sont incinérés. La génération du millénaire s'intéresse de près aux questions de durabilité et réfléchit davantage à sa propre mort et à l'héritage qu'elle laisse derrière elle. "Notre génération vieillit, les thèmes de la mort, des adieux et du souvenir sont plus présents. Nos vies sont marquées par les espaces numériques, les médias sociaux, l'esthétique globale et la rupture des tabous. De notre point de vue, il y a encore beaucoup de place sur le marché des pompes funèbres en termes d'offre de produits et de services", explique Sebastian Kuhn-Prohic. "Et c'est là que nous intervenons : Nous voulons aborder le sujet de manière proactive et penser sans préjugés", ajoute Hogg.

Veulent révolutionner le marché des pompes funèbres : les fondateurs de Farvel, Sebastian Kuhn-Prohic et Katharina Hogg-Erdrich.

Créativité variée de Zurich

Dans le processus de conception, ils ont été soutenus par le designer industriel zurichois René Odermatt. Trois modèles d'urnes ont été développés avec lui. La marque a été élaborée avec Artur Deyneuve et Yves Bachmann a pu être engagé pour les photos. "Tous sont des gens talentueux de notre génération", explique Hogg. Les deux fondateurs, qui se sont rencontrés il y a 16 ans à l'université de Zurich, sont étrangers à la branche, ce qu'ils considèrent comme un avantage. "Bien sûr, nous ne savons pas tout et on nous sourit peut-être un peu. En revanche, nous posons les bonnes questions. Ainsi, nous développerons certainement des réponses passionnantes pour le dernier chapitre de la vie", explique Kuhn-Prohic.

Fermer le cycle avec des enterrements durables

Les urnes de Farvel répondent aux exigences élevées en matière de durabilité, car elles sont composées de fibres de bois entièrement biodégradables et peuvent donc être réintroduites dans le cycle naturel. Les couvercles, fabriqués en bois européen, sont produits par la fondation zurichoise St. Jakob, qui réintègre des personnes handicapées dans la vie active. Le sac à cendres en coton biologique dans lequel l'urne est livrée est cousu dans l'atelier de couture de la fondation Heimstätten Wil.

Farvel s'adresse aux personnes qui, face à la mort, cherchent des solutions modernes, écologiques et esthétiques à la fois. Chaque personne porte en elle sa propre histoire. Les urnes Farvel et les solutions prévues à l'avenir doivent rendre hommage à ces histoires et garder vivants les souvenirs des personnes.

Hornbach remporte huit prix dans le cadre du concours de créativité "La Claque".

L'association allemande des clubs marketing (BVMC) a célébré les gagnants de son concours créatif lors d'un grand gala. Au total, 60 formats commerciaux d'images animées exceptionnels ont été récompensés - dont onze d'or.

Le volet Distinctions 2024
© Timo Sommer / Instagram @iamtimosommer

Dans l'ambiance historique de la Speicherstadt de Hambourg, les meilleurs formats commerciaux d'images animées de l'espace germanophone (Allemagne, Autriche et Suisse) ont été récompensés jeudi pour la 44e fois par le trophée Die Klappe.

Le jury, présidé par Christine Wolburg, directrice des ventes/du marketing de la société de transport public berlinoise (BVG) et Christian Rätsch, PDG de Team BBDO The Marketing Group de Düsseldorf, a décerné au total 60 de ces prix (48 en 2023). Elle a décerné onze fois l'or, 20 fois l'argent et 29 fois le bronze.

Le plus grand gagnant de la soirée a été la société berlinoise Heimat TBWA avec sa campagne "Chaque mètre carré mérite d'être le meilleur du monde" pour son client de longue date Hornbach. Elle a reçu quatre médailles d'or, trois d'argent et une de bronze. L'or a été décerné par Dörte Spengler-Ahrens, présidente créative non exécutive de Jung von Matt à Hambourg, qui a rendu hommage au vainqueur de la soirée.

Les sept autres trophées d'or ont été remis par les membres du jury Kristine Holzhausen, CCO Leo Burnett Germany, et Katja Metz, Teamlead Global Marketing de E.ON.

Le directeur général de Markenfilm Oliver Hack s'est réjoui en tant que laudateur avec les 20 lauréats de la médaille d'argent. D'autres membres du jury ont remis les trophées de bronze sous les applaudissements.

245 soumissions cette année

Stefan Schulte, directeur créatif de Thjnk à Berlin, a de nouveau rendu hommage à Tony Petersen Film, également de Berlin, en le nommant Production Company of the Year. Elle était également la société de production de la campagne Hornbach récompensée. Au total, les agences ont présenté cette année 245 travaux pour Die Klappe. En plus des 60 prix, elles ont obtenu neuf places sur la shortlist.

Au total, Die Klappe a été décerné dans onze catégories. La catégorie "Future Ready" est une nouveauté qui récompense l'utilisation novatrice des nouvelles technologies dans les formats de films commerciaux. Le premier lauréat est Jung von Matt de Hambourg avec "Die inklusivste Weihnachtsansprache" pour Offen für Vielfalt - Geschlossen gegen Ausgrenzung e.V. (Ouvert à la diversité - Fermé à l'exclusion).

Après la distribution de tous les prix, Florian Möckel a pris congé des présidents du jury Christine Wolburg, Marianne Heiß et de leur successeur Christian Rätsch après trois ans de mandat, conformément au règlement de l'association allemande Markting Club.

Edi.24 - voici les gagnants

Jeudi soir, la cérémonie de remise des Edi.24 a eu lieu au Schiffbau de Zurich. Quatorze prix ont été décernés, dont deux Edi d'or. Près de 700 invités ont assisté à l'événement.

Edi Schweizer

Edi. le prix suisse du film de commande et du film publicitaire est placé sous le patronage du Département fédéral de l'intérieur et organisé par l'association professionnelle SWISSFILM ASSOCIATION.

Cette année encore, d'excellents travaux ont été soumis. 38 films ont été nominés pour la shortlist et 14 d'entre eux ont été récompensés par un Edi.

Vous trouverez les films gagnants ici.

 

 

Audienzz rachète l'agence numérique Attackera

Audienzz reprend, avec effet rétroactif au 1er octobre, l'agence numérique Attackera, basée à Zurich.

AudienzzLa société mère Audienzz se focalise sur la commercialisation d'environnements publicitaires numériques et ses technologies publicitaires spécifiques comme adconsole, semantIQ et Yaleo. L'unité d'achat programmatique AdFact sera intégrée à la filiale Attackera, qui est spécialisée dans ce domaine d'activité. Cette étape permettra de renforcer les compétences clés des deux entreprises.

Les effets de synergie dans le domaine technologique constituent un élément essentiel de cette acquisition stratégique. Les compétences de développement de l'équipe d'ingénierie logicielle d'audienzz, qui compte une quarantaine de personnes, doivent à l'avenir également soutenir l'activité d'agence numérique d'Attackera. Cela permettra à Attackera de jouer un rôle de premier plan sur le marché de la publicité numérique, qui est axé sur la technologie et qui est appelé à se transformer durablement, notamment en raison des développements dans le domaine de l'intelligence artificielle. Cela offre à Attackera une perspective claire de croissance durable et d'innovation. Attackera continuera à se présenter de manière autonome sur le marché et à fournir des services dans le domaine de ses compétences clés, à savoir la publicité numérique, l'analyse de données et le conseil stratégique.

Remo Baumeler, CEO d'Audienzz, déclare : "Avec l'acquisition d'Attackera et le recentrage sur les compétences clés respectives d'audienzz et d'Attackera, nous nous assurons que nous utilisons nos ressources de manière optimale pour atteindre nos objectifs stratégiques. Nous collaborons déjà depuis longtemps avec Attackera avec succès et apprécions leur travail professionnel. Nous sommes très heureux d'accueillir nos collègues au sein de la famille Audienzz".

Stephan Frey, fondateur, ancien actionnaire majoritaire et CEO d'Attackera, conserve son rôle de dirigeant. Il déclare : "Avec Audienzz, nous avons trouvé le nouveau propriétaire optimal pour Attackera. Notre relation d'affaires de longue date fonctionne très bien, tant sur le plan professionnel que sur le plan personnel. Je me réjouis de poursuivre notre collaboration et je suis convaincu que l'agence est en de bonnes mains avec audienzz. Ensemble, nous continuerons à exploiter le potentiel de la publicité numérique et à contribuer au succès de nos clients".


Audienzz compte parmi les spécialistes leaders dans le domaine de la publicité numérique. Une équipe de plus de 100 experts internationaux assure le succès des annonceurs et des éditeurs grâce à une combinaison efficace de savoir-faire en matière de technologie et de commercialisation. audienzz a été fondée en 2016. Attackera est une agence numérique basée à Zurich. Elle est spécialisée dans la publicité numérique, l'analyse de données et le conseil stratégique et fait partie des pionniers suisses de la publicité programmatique.

Les 21 finalistes suisses des 33e ADCE Awards

L'Art Directors Club of Europe (ADCE) a annoncé les finalistes de la 33e édition des ADCE Awards, qui récompensent les meilleures soumissions créatives de 22 pays européens. Au total, 370 travaux font partie des finalistes, dont 21 de Suisse. Au-delà de la shortlist, ils peuvent tous espérer recevoir un prix de bronze, d'argent, d'or ou une distinction spéciale.

Festival européen de la créativité ADCE
 
Un jury international - dont les membres du jury ADC Switzerland Peter Brönnimann, Jan Kempter et Philipp Skrabal - s'est réuni les 29 et 30 octobre à Barcelone afin d'évaluer les meilleurs travaux de l'année dans les domaines du design et de la publicité en Europe et de sélectionner les finalistes 2024.
 
Les travaux suisses suivants se sont imposés :
  • "Catching Young Talents" par Ogilvy Switzerland & Fien Construction Company/Wehr pour Fien Construction Company dans la catégorie "Integrated & Innovation - Integrated Campaigns for commercial brands".
  • "30 Years of FREITAG : The Donnerstag Weeks" (30 ans de FREITAG : les semaines du jeudi) de FREITAG lab. ag pour FREITAG lab. ag dans la catégorie "Design - Spatial Design".
  • "Le mystère FlipCode" de SiR MaRY & Shining pour Samsung Switzerland dans la catégorie "Brand Experience - New use of Media".
  • "Le mystère FlipCode" par SiR MaRY & Shining pour Samsung Switzerland dans la catégorie "Interactive & Mobile".
  • "Finger Swiping Good" par SiR MaRY pour Samsung Switzerland dans la catégorie "Interactive & Mobile - Social Media Campaigns".
  • "Nuggets of Love" de TBWA\Switzerland pour McDonald's dans la catégorie "Brand Experience - Promotions".
  • "Nuggets of Love"TBWA\Switzerland pour McDonald's dans la catégorie "Integrated & Innovation - Integrated Campaigns for commercial brands".
  • "Switch Sides" de TBWA\Switzerland pour McDonald's dans la catégorie "Print & Outdoor - Outdoor (Including poster and billboard)".
  • "Cutcakes" de TBWA\Switzerland pour Terre des Femmes dans la catégorie "Print & Outdoor - Print & Outdoor for non-profit / public service / NGO".
  • "Riverbike" de thjnk Zürich & Ochsner Sport pour Ochsner Sport dans la catégorie "Brand Experience - Promotions".
  • "Sérieusement réduit" de thjnk Zürich & Denner pour "Denner" dans la catégorie "Print & Outdoor - Outdoor (Including poster and billboard)".
  • "Donner une voix à ceux qui n'en ont pas" par l'équipe Farner, Yoveo, Dominik Meier Photography & newtmrrw GmbH pour Islam Alijaj dans la catégorie "Interactive & Mobile - Interactive & Mobile for non-profit / public service / NGO".
  • "Donner une voix à ceux qui n'en ont pas" par l'équipe Farner, Yoveo, Dominik Meier Photography & newtmrrw GmbH pour Islam Alijaj dans la catégorie "Brand Experience - New use of Media".
  • "Donner une voix à ceux qui n'en ont pas" par l'équipe Farner, Yoveo, Dominik Meier Photography & newtmrrw GmbH pour Islam Alijaj dans la catégorie "Brand Experience - PR / Events".
  • "Donner une voix à ceux qui n'en ont pas" par l'équipe Farner, Yoveo, Dominik Meier Photography & newtmrrw GmbH pour Islam Alijaj dans la catégorie "Integrated & Innovation - Integrated and Innovation for non-profit / public service / NGO".
  • "Donner une voix à ceux qui n'en ont pas" par l'équipe Farner, Yoveo, Dominik Meier Photography & newtmrrw GmbH pour Islam Alijaj dans la catégorie "Integrated & Innovation - Best use of Technology".
  • "Qui respire a besoin de la mer" par l'équipe Farner & Shining Film pour Greenpeace dans la catégorie "Film & Audio - Craft - music and sound".
  • "Assurance Grand Theft" de Publicis Zurich pour Baloise Versicherung dans la catégorie "Interactive & Mobile
  • "Assurance Grand Theft" de Publicis Zurich pour Baloise Versicherung dans la catégorie "Brand Experience - Promotions".
  • "Grand Theft Insurance" de Publicis Zurich pour Baloise Versicherung dans la catégorie "Brand Experience - Branded Spaces".
  • "Assurance Grand Theft" par Publicis Zurich pour Baloise Versicherung dans la catégorie "Integrated & Innovation - Branded Content".
Les travaux gagnants seront présentés lors du gala ADCE le 22 novembre, point d'orgue du concours. Festivals européens de la créativité ADCE a été annoncé. La 11e édition du Festival européen de la créativité aura lieu les 21 et 22 novembre au Design Hub de Barcelone sous le thème "Agents of Change : Change from Within".

Livesystems étend son réseau de publicité numérique à Berne

Au PostParc de Berne, 14 grands écrans numériques seront placés à des endroits centraux. Les écrans se trouvent à proximité immédiate de l'un des nœuds de communication les plus fréquentés de Suisse - la gare de Berne. L'installation sera terminée d'ici fin 2024.

Systèmes vivants numériques

Le centre-ville à forte fréquentation se situe directement au-dessus de la gare de Berne, où de nombreuses entreprises sont implantées. Grâce à son excellente connexion à différents moyens de transport, le PostParc est un élément central du développement de la ville.

Dans le cadre de la numérisation, Livesystems installe des écrans numériques dans le PostParc. Le prestataire de publicité extérieure mise pour cela sur une combinaison d'écrans au format paysage (F12D) et d'écrans au format portrait (Cityscreen) afin d'obtenir une visibilité maximale.

Liaison entre les zones animées

"C'est génial que nos écrans DOOH se trouvent directement dans le nouveau centre-ville. La zone piétonne constitue le lien parfait entre différentes zones animées, de la gare à la station de cars postaux, de la Grosse Schanze au Hirschengraben et de la Schanzenstrasse à la Laupenstrasse. Grâce au mélange attrayant de bureaux, de boutiques et de restaurants, nous nous attendons à une forte fréquentation et nous nous réjouissons d'offrir à nos clients une plateforme sur laquelle leur message publicitaire sera vu", déclare Christian Imhof, COO de Livesystems.

Au total, 10 écrans F12D et 4 Cityscreens seront installés autour du Kurzpark, sur la terrasse du parc et devant la Schanzenpost. Livesystems étend ainsi considérablement son réseau numérique dans la capitale. Récemment, Livesystems a déjà installé plusieurs panneaux publicitaires numériques près du Käfigturm. La Käfigturm est située directement dans la vieille ville de Berne, qui, en tant que patrimoine culturel mondial de l'UNESCO, est un lieu de rencontre très apprécié des habitants et des visiteurs. Les nombreux transports publics qui passent quotidiennement par là assurent une liaison optimale avec le reste de la ville et garantissent une visibilité maximale aux campagnes publicitaires.

L'inventaire Livesystems comprend 65 Cityscreens dans le canton de Berne, dont 24 en milieu urbain, 15 dans les agglomérations et 26 dans la zone élargie du canton. Pour le grand format F12D, le canton compte au total 28 écrans, dont 7 en milieu urbain (y compris les 4 nouveaux écrans du Postparc), 3 dans les agglomérations et 18 dans le territoire cantonal élargi. Ensemble, ces sites génèrent plus de 3,5 millions de contacts bruts et 672 000 contacts nets absolus pour 5,2 contacts moyens (OTS) en l'espace de deux semaines.

Feratel Schweiz AG et Aletsch Bahnen AG prolongent leur partenariat

Aletsch Bahnen AG prolonge son partenariat fructueux avec Feratel Suisse pour la commercialisation de la publicité. Feratel Suisse peut ainsi consolider sa forte position dans le domaine de la publicité en montagne et continue à proposer des réalisations passionnantes dans l'attrayante région de ski Aletscharena.

Feratel Suisse

Feratel Schweiz AG commercialise, en tant que partenaire d'Aletsch Bahnen AG, une palette variée et intéressante de surfaces publicitaires de haute qualité (Big Poster, F12P, Entry Poster près des tourniquets, Big Flags Branding et Branding à l'étage). De plus, des réalisations spéciales individuelles sur des sites très fréquentés complètent l'offre.

Valentin König, CEO d'Aletsch Bahnen AG, déclare : "Nous sommes liés à Feratel Schweiz AG par un partenariat amical, loyal, professionnel et fructueux. Nous nous réjouissons de continuer à réaliser avec Feratel Schweiz AG des réalisations publicitaires intéressantes et innovantes".

La clé d'un parcours client personnalisé

Dans le monde du marketing numérique, il est essentiel de comprendre le parcours complet d'un client à travers différents domaines. Les analyses traditionnelles ne parviennent souvent pas à identifier les utilisateurs au-delà des frontières des domaines, ce qui peut donner une image lacunaire du parcours client.

Tagging côté serveurL'analyse du comportement des utilisateurs sur un seul site web n'offre souvent qu'une perspective limitée, car les interactions entre différents domaines ne sont pas reliées entre elles. Par exemple, si un client arrive sur une landing page via une annonce publicitaire, y remplit un formulaire et est ensuite redirigé vers un autre domaine pour conclure un achat, les méthodes d'analyse traditionnelles enregistrent cet utilisateur comme une personne séparée. Si l'on parvient à considérer de tels parcours de manière cohérente, il est possible d'optimiser les campagnes de manière plus ciblée en ciblant et en améliorant les canaux et les mesures efficaces. Le suivi interdomaine est un outil précieux, en particulier pour le secteur du commerce électronique et pour les entreprises qui gèrent plusieurs marques : il permet de garantir une expérience client cohérente tout au long du processus de vente, même lorsque les utilisateurs passent d'une plateforme à l'autre dans leur propre écosystème.

Si l'on vise une approche personnalisée tout au long du parcours client, il est indispensable d'avoir une vision globale du comportement et des préférences d'un utilisateur à travers tous les points de contact. L'approche personnalisée devient ainsi un élément de différenciation qui augmente la satisfaction et la fidélité des clients.

Server Side Tagging dans le contexte du suivi interdomaine

Le Server Side Tagging joue un rôle central dans le contexte du Cross-Domain-Tracking. Il permet une saisie plus fiable et conforme à la protection des données des données des utilisateurs. En déplaçant le regroupement des données sur le serveur plutôt que dans le navigateur (Server Side Tagging), les données des utilisateurs sont collectées de manière cohérente et sûre, même à travers différents domaines, et permettent finalement une attribution élargie des interactions des utilisateurs à l'origine réelle du parcours, ainsi qu'aux points de données pertinents entre les deux.

Grâce à sa technologie spécialisée, fusedeck peut proposer une solution complète qui non seulement minimise les obstacles de l'implémentation technique, mais représente également une approche conforme à la protection des données pour le suivi interdomaine. Outre la saisie et l'agrégation cohérentes des interactions des utilisateurs sur différents domaines, l'outil supporte en outre le Server Side Tagging et garantit que tous les points de données pertinents sont reliés tout au long du parcours client et peuvent être utilisés pour la personnalisation.

Conclusion

Pour la mise en œuvre d'objectifs de personnalisation efficaces, en particulier en association avec des segments d'utilisateurs dans des systèmes tiers, la combinaison du suivi interdomaine et du balisage côté serveur constitue une base idéale - même pour les annonceurs qui ne suivent pas encore de stratégie de données de première partie.


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Que signifie en fait... "déclaration" ?

Benno Maggi explique dans sa chronique "Que signifie en fait..." ? des termes du domaine du marketing et de la communication. Cette fois-ci, il explique le mot "statement" et inclut Donald Trump dans ce contexte.

Importance des déclarations Le mot "déclaration" en est déjà un en soi : une déclaration. Une annonce publique, un communiqué ou une déclaration. Pour quelque chose. Pour quelque chose. Contre quelque chose. Le mot est dérivé du latin statuere, qui signifie fixer, mettre en place, et il est passé du français à l'anglais et de là à l'américain.

Actuellement, de nombreuses déclarations circulent sur la scène politique outre-Atlantique. C'est peut-être pour cette raison que le mot a retrouvé le chemin du vieux monde et de l'allemand. Chez nous aussi, on entend et on lit de nombreuses déclarations sur ce qui se passe là-bas. Mais nous y reviendrons plus tard. Dans le langage courant de notre branche, le mot s'est discrètement transformé en un argument de vente verbal. Tout est soudain une déclaration, même si c'est en partie involontaire : les headlines à un mot, les dégradés de couleurs ou le flou de mouvement chez les créatifs, la suppression du home office, le recadrage des agences de publicité en Creative Business Partners ou la réintroduction du chômage partiel et la transformation des contrats de travail en accords de freelance chez les patrons d'agence. Mais souvent, il s'agit malheureusement plutôt de déclarations de perplexité et d'impuissance. Même en dehors de la bulle publicitaire, tout est déclaration : les baskets blanches, le lait d'avoine, l'étoile du genre et bien d'autres choses encore.

Pourquoi nous avons besoin de moins de déclarations

Les médias sociaux nous permettent de tout partager et de tout communiquer. En principe, ce n'est pas une mauvaise chose, car ils sont pour tous, solidaires et libéraux. Mais si, en 20 ans de Facebook (oui, cela existe depuis si longtemps), ce côté solidaire a depuis longtemps viré à la manipulation et que l'égoïsme, le narcissisme et l'individualisme dominent, il semble que quelque chose ait mal tourné. Pourquoi les gens peuvent-ils aujourd'hui à peine s'habiller, manger ou visiter quelque chose sans devoir le faire savoir à tout le monde ?

Autrefois, cela n'était réservé qu'à quelques personnages souvent très particuliers. On les appelait les "bavards", les "bavardes" ou les "bavards" et ils étaient souvent mis au ban de la société. Surtout dans les régions rurales, où les gens étaient plutôt taciturnes. Et aujourd'hui, ce sont justement ces régions qui ont fait pencher la balance de l'élection présidentielle aux Etats-Unis. Souvent une déclaration anonyme faite à la station de vote, qui ne correspond peut-être pas à celle des médias sociaux. Mais une déclaration qui a un impact important sur le pays et le monde.

Malheureusement, la politique se caractérise aujourd'hui par des déclarations plutôt que par l'État. Cette entité qui avait à l'origine pour mission de garantir la cohabitation durable et ordonnée des personnes vivant sur un territoire délimité. De préférence par la voie démocratique. Mais actuellement, c'est plutôt l'idée autocratique qui semble prendre le dessus un peu partout. Et ce, par le biais de déclarations simples et faciles à retenir, qui suivent souvent trois règles dont Trump s'est également servi : toujours attaquer, ne jamais admettre de faute et toujours revendiquer la victoire. C'est du moins ainsi que le nouveau président est cité dans le film The Apprentice d'Ali Abbasi. Cela peut être amusant. Il semble que quelqu'un sur qui tout le monde ici (sauf peut-être Roger Köppel) secoue la tête avec incrédulité soit devenu le plus grand influenceur du monde. Espérons simplement que toutes les déclarations ne débouchent pas sur des actions.


Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit tout simplement pour le plaisir.

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