Moniteur de cybersécurité AXA 2026 : L'IA aggrave la situation en matière de menaces

La population suisse porte un regard de plus en plus inquiet sur le monde numérique : la cyber-escroquerie, l'utilisation incontrôlée de l'IA et le temps d'écran démesuré préoccupent les gens de tous les groupes d'âge. C'est ce que montre le deuxième moniteur de cybersanté d'AXA, réalisé en collaboration avec l'institut de recherche Sotomo. Pour ce sondage représentatif, 1490 personnes de Suisse alémanique et romande ont été interrogées entre le 16 février et le 1er mars 2026.

La cybercriminalité reste l'un des plus grands défis à relever

La sécurité numérique et la cybercriminalité font toujours partie des défis sociaux les plus fortement perçus en Suisse en 2026. Avec une moyenne de 4,2 sur une échelle de 1 (pas de défi) à 5 (défi majeur), le sujet se place derrière les primes d'assurance maladie (4,4) et le marché du logement (4,3) - mais devant la prévoyance vieillesse (4,1) et la situation sécuritaire internationale (3,9).

Les cyberdélits concrets suscitent particulièrement l'inquiétude : 77 % des personnes interrogées craignent d'être victimes d'une attaque de piratage, 64 % sont préoccupées par le phishing. Les fausses boutiques (54 %) et les escroqueries au social engineering (52 %) inquiètent également de nombreuses personnes.

Les personnes interrogées attribuent la plus grande influence sur la situation de la menace à l'intelligence artificielle : 87 pour cent s'attendent à ce que l'IA augmente la fréquence des cas de cyberfraude, 77 pour cent estiment en outre que le préjudice financier par cas va augmenter. «Sur Internet, il n'y a plus de frein à la diffusion de contrefaçons», explique Katrin Sprenger, responsable des services de cyberprévention d'AXA. «Que ce soit pour les clics, pour la cyberfraude ou pour la manipulation ciblée des opinions : Tout le monde peut aujourd'hui produire des imitations réalistes à l'aide de l'IA et les publier de manière largement incontrôlée».»

Le contenu de l'IA : Le scepticisme remplace l'enthousiasme

Les contenus médiatiques générés par l'IA ne suscitent pas l'enthousiasme de la population suisse. Environ 43% indiquent qu'ils ne consomment pas du tout de tels contenus de manière ciblée. Ceux qui utilisent des contenus d'IA le font surtout pour apprendre (25 %) ou par curiosité (25 %). Pour se divertir ou s'informer sur des sujets d'actualité, seuls 15 et 17 % des personnes interrogées recourent délibérément à des contenus générés par l'IA.

Un net fossé entre les âges apparaît dans le comportement d'utilisation : Alors que 29 % des 18-35 ans déclarent ne jamais consommer de contenus d'IA de manière ciblée, cette proportion dépasse la moitié chez les plus de 55 ans. En outre, environ 40 % des personnes interrogées estiment que la présence croissante de contenus d'IA réduit l'attrait des médias sociaux - seul un tiers y voit une augmentation. Ce que l'on appelle l'AI Slop - des images ou des vidéos manifestement générées par l'IA et présentant des distorsions visuelles - ne trouve aucun écho auprès d'environ deux tiers d'entre eux.

La menace perçue pour la crédibilité des informations est particulièrement grave : 61% la considèrent comme un défi majeur (valeur d'échelle 5). La formation de l'opinion politique (51 %) et la transparence lors de la création de contenus d'IA (51 %) sont également considérées comme des problèmes importants par une majorité. Une part importante des personnes interrogées indique en outre avoir du mal à reconnaître les textes générés par l'IA (65 %), les images générées par l'IA (53 %) ou les contenus audio générés par l'IA (49 %) en tant que tels.

«Les technologies s'améliorent en permanence. Apprendre à reconnaître les contenus générés par l'IA ne peut donc pas être un objectif», explique Sprenger. «Nous devrions en principe vérifier la véracité des contenus numériques avant de leur accorder notre confiance».»

Un vote clair en faveur de l'étiquetage obligatoire et de la responsabilité des plateformes

La demande d'une plus grande réglementation est claire : 94% des personnes interrogées sont favorables à une obligation pour les plateformes numériques de marquer explicitement les contenus générés par l'IA comme tels. À partir d'août 2026, le EU AI Act obligera précisément les grandes plateformes à prendre cette mesure.

La question de savoir qui doit assumer la responsabilité du point de vue de la population est également claire : 70 pour cent considèrent que les exploitants de plateformes numériques - c'est-à-dire des entreprises telles que Google ou Meta - sont les principaux responsables de l'utilisation sûre des contenus d'IA. 55 pour cent considèrent que les développeurs de modèles d'IA ont également une responsabilité, 44 pour cent attendent des mesures de la part des autorités nationales et de la politique. Michael Hermann, directeur de Sotomo, commente : «On s'est éloigné de l'idée d'une utilisation autonome des plates-formes numériques».»

Les algorithmes personnalisés se heurtent à des refus

Ce ne sont pas seulement les contenus d'IA en tant que tels, mais aussi les mécanismes algorithmiques qui les sous-tendent qui suscitent la désapprobation. 69 % des personnes interrogées jugent négativement le fait que les médias sociaux personnalisent les contenus sur la base du comportement d'utilisation. Le rejet est particulièrement marqué chez les plus de 55 ans, dont 80 pour cent considèrent la personnalisation comme négative. «De nombreuses plateformes numériques sont délibérément conçues pour capter notre attention le plus longtemps possible», explique Katrin Sprenger. «Les algorithmes personnalisés qui analysent notre comportement d'utilisation et diffusent des contenus qui correspondent à nos intérêts en sont un exemple».»

Néanmoins, l'adaptation du contenu ne conduit pas à des expériences d'utilisation toujours positives : Près d'un cinquième (19 %) des personnes interrogées indiquent qu'elles se sentent plus souvent mal que bien après avoir utilisé les médias sociaux. 49% se sentent aussi souvent bien que mal. Ce n'est qu'avec le streaming de contenus audio tels que la musique ou les podcasts que les sentiments positifs l'emportent clairement : 80% indiquent se sentir plus souvent bien après.

Temps d'écran : le désir de réduction grandit

Une bonne moitié de la population suisse (52 %) aimerait passer moins de temps sur des appareils numériques privés - six points de pourcentage de plus que l'année précédente (46 %). Ce souhait est particulièrement net chez les 18-35 ans : Deux tiers d'entre eux souhaiteraient réduire leur temps d'écran privé, un jeune sur cinq souhaitant même «nettement moins». En revanche, seuls 5 % de toutes les personnes interrogées indiquent vouloir passer plus de temps sur leurs appareils.

Deux tiers de la population (68 %) utilisent souvent leur téléphone portable privé sans raison concrète - simplement pour passer le temps ou par habitude. Chez les moins de 36 ans, ce chiffre atteint même 84%. Pour réguler leur propre temps d'utilisation, une grande partie prend des mesures actives : 46 % renoncent sciemment à certaines applications ou plates-formes, 27 % limitent les notifications, 26 % remplacent les activités numériques par des activités analogiques.

Cependant, tout le monde n'a pas la même facilité à mettre en œuvre les règles qu'il s'est imposées : 34% déclarent avoir des difficultés à le faire. Chez les 18-35 ans, c'est près de la moitié (49 %) qui déclare avoir du mal à tenir ses propres résolutions. Ce résultat s'inscrit donc dans un tableau cohérent : La première génération de «digital natives» a nettement plus de mal à contrôler son temps d'écran que les personnes plus âgées qui ont grandi sans smartphone.

Source : www.axa.ch

A propos de contenu d'IA : Cet article a été rédigé par la rédaction avec l'aide de l'IA.