AXA Cybersecurity Monitor 2026: L'intelligenza artificiale aggrava la situazione delle minacce

La popolazione svizzera è sempre più preoccupata per il mondo digitale: le frodi informatiche, l'uso incontrollato dell'intelligenza artificiale e l'eccessivo tempo trascorso sullo schermo preoccupano persone di tutte le età. Questi sono i risultati del secondo AXA Cyber Worry Monitor, condotto in collaborazione con l'istituto di ricerca Sotomo. Per il sondaggio rappresentativo sono state intervistate 1.490 persone della Svizzera tedesca e francese tra il 16 febbraio e il 1° marzo 2026.

La criminalità informatica rimane una delle sfide più importanti

La sicurezza digitale e la criminalità informatica sono ancora tra le sfide sociali più sentite in Svizzera nel 2026. Con un punteggio medio di 4,2 su una scala da 1 (nessuna sfida) a 5 (grande sfida), il tema si colloca dietro ai premi dell'assicurazione sanitaria (4,4) e al mercato immobiliare (4,3), ma davanti alla previdenza per gli anziani (4,1) e alla situazione della sicurezza internazionale (3,9).

Le persone sono particolarmente preoccupate da specifici crimini informatici: il 77% degli intervistati teme di essere vittima di un attacco di hacking, mentre il 64% è preoccupato dal phishing. Anche i negozi falsi (54 %) e le frodi di ingegneria sociale (52 %) preoccupano molte persone.

Gli intervistati attribuiscono la maggiore influenza sulla situazione delle minacce all'intelligenza artificiale: l«87% prevede che l'intelligenza artificiale aumenterà la frequenza dei casi di frode informatica, mentre il 77% ipotizza anche un aumento della perdita finanziaria per caso. »Su Internet non esiste più alcuna soglia di inibizione quando si tratta di diffondere contraffazioni«, afferma Katrin Sprenger, Head of AXA Cyber Prevention Services. »Sia che si tratti di click, di frodi informatiche o di manipolazione mirata delle opinioni: Chiunque può ora utilizzare l'IA per produrre imitazioni realistiche e pubblicarle in modo ampiamente incontrollato".»

Contenuti AI: Scetticismo invece di entusiasmo

I contenuti mediatici generati dall'intelligenza artificiale incontrano poco entusiasmo tra la popolazione svizzera. Circa il 43% dichiara di non consumare affatto tali contenuti. Chi utilizza i contenuti AI lo fa principalmente per imparare (25 %) o per curiosità (25 %). Solo il 15 e il 17%, rispettivamente, utilizza consapevolmente i contenuti generati dall'IA per l'intrattenimento o le informazioni su argomenti di attualità.

Esiste un chiaro divario di età in termini di comportamento d'uso: Mentre il 29% dei giovani tra i 18 e i 35 anni dichiara di non consumare mai in modo specifico contenuti di IA, questa cifra è più della metà per gli over 55. Inoltre, circa il 40% degli intervistati ritiene che la crescente presenza di contenuti di IA riduca l'attrattiva dei social media - solo un terzo ne vede un aumento. La cosiddetta "AI slop" - immagini o video apparentemente generati dall'intelligenza artificiale con distorsioni visive - non è apprezzata da circa due terzi degli intervistati.

La minaccia percepita alla credibilità delle informazioni è particolarmente grave: il 61% la considera una sfida importante (valore di scala 5). Anche la formazione dell'opinione politica (51 %) e la trasparenza nella creazione di contenuti di IA (51 %) sono considerati problemi importanti dalla maggioranza. Una percentuale considerevole di intervistati dichiara inoltre di avere difficoltà a riconoscere come tali i testi generati dall'IA (65 %), le immagini IA (53 %) o i contenuti audio IA (49 %).

«Le tecnologie sono in continuo miglioramento. Imparare a riconoscere i contenuti generati dall'IA non può quindi essere l'obiettivo», afferma Sprenger. «Dovremmo sempre verificare la veridicità dei contenuti digitali prima di fidarci».»

Voto chiaro a favore dell'etichettatura obbligatoria e della responsabilità della piattaforma

La richiesta di una maggiore regolamentazione è chiara: il 94% degli intervistati è favorevole all'obbligo per le piattaforme digitali di etichettare esplicitamente i contenuti generati dall'IA come tali. A partire dall'agosto 2026, l'EU AI Act obbligherà le grandi piattaforme ad adottare proprio questa misura.

È anche chiaro chi, secondo la popolazione, dovrebbe assumersi la responsabilità: il 70% ritiene che i gestori delle piattaforme digitali - cioè aziende come Google o Meta - abbiano la responsabilità principale per la gestione sicura dei contenuti di IA. Il 55% ritiene che anche gli sviluppatori di modelli di IA abbiano un dovere, mentre il 44% si aspetta che le misure vengano prese dalle autorità nazionali e dai politici. Michael Hermann, responsabile di Sotomo, commenta: «Le persone si sono allontanate dall'idea di gestire le piattaforme digitali sotto la propria responsabilità».»

Gli algoritmi personalizzati vengono respinti

Non solo i contenuti AI in sé, ma anche i meccanismi algoritmici che ne sono alla base sono accolti con disapprovazione. Il 69% degli intervistati ha un'opinione negativa sul fatto che i social media personalizzino i contenuti in base al comportamento degli utenti. Questa disapprovazione è particolarmente pronunciata tra gli over 55, l«80% dei quali giudica negativamente la personalizzazione. »Molte piattaforme digitali sono deliberatamente progettate per catturare la nostra attenzione il più a lungo possibile«, afferma Katrin Sprenger. »Un esempio è rappresentato dagli algoritmi personalizzati che analizzano il nostro comportamento d'uso e mostrano contenuti che corrispondono ai nostri interessi".»

Tuttavia, l'adattamento dei contenuti non porta a esperienze sempre positive per gli utenti: Poco meno di un quinto (19 %) degli intervistati dichiara di provare più spesso sensazioni negative che positive dopo aver utilizzato i social media. Il 49% prova sensazioni positive e negative con la stessa frequenza. Solo durante lo streaming di contenuti audio, come musica o podcast, prevalgono nettamente le sensazioni positive: l'80% dichiara di sentirsi bene più spesso dopo l'utilizzo dei social media.

Tempo di schermo: cresce il desiderio di ridurlo

Una buona metà della popolazione svizzera (52 %) vorrebbe passare meno tempo sui dispositivi digitali privati - sei punti percentuali in più rispetto all'anno precedente (46 %). Questo desiderio è particolarmente evidente tra i giovani tra i 18 e i 35 anni: Due terzi di loro vorrebbero ridurre il tempo trascorso sullo schermo privato, e un giovane su cinque addirittura «chiaramente meno». Al contrario, solo il 5% di tutti gli intervistati ha dichiarato di voler trascorrere più tempo sui propri dispositivi.

Due terzi della popolazione (68 %) utilizzano spesso il cellulare privato senza un motivo specifico, semplicemente per passare il tempo o per abitudine. Tra i giovani al di sotto dei 36 anni, la percentuale sale all'84%. Un'ampia percentuale adotta attivamente misure per regolare il proprio tempo di utilizzo: il 46% evita deliberatamente determinate app o piattaforme, il 27% limita le notifiche e il 26% sostituisce le attività digitali con quelle analogiche.

Tuttavia, non per tutti è altrettanto facile mettere in pratica queste regole autoimposte: il 34% dichiara di avere difficoltà a farlo. Tra i giovani tra i 18 e i 35 anni, poco meno della metà (49 %) dichiara di avere difficoltà a rispettare i propri propositi. Questo risultato fa parte di un quadro coerente: La prima generazione di «nativi digitali» ha molti più problemi a controllare il tempo trascorso davanti allo schermo rispetto alle persone più anziane che sono cresciute senza smartphone.

Fonte: www.axa.ch

A proposito di contenuti AI: Questo articolo è stato creato dal team editoriale con il supporto dell'IA.