Les données des patients comptent parmi les informations les plus sensibles dans le secteur de la santé. Leur protection est justement centrale à l'ère numérique - et plus exigeante que jamais avec la quantité croissante de données. C'est précisément là qu'intervient la nouvelle campagne de protection des données de la CPT qui sera visible à partir du 28 janvier 2026 sur des emplacements OOH et DOOH sélectionnés en Suisse alémanique.

A l'occasion de la Journée mondiale de la protection des données, la CPT profite délibérément de ce moment pour mettre l'accent sur un thème qui devient de plus en plus pertinent pour les patientes et les patients : l'utilisation sûre et responsable des données personnelles de santé. La campagne d'affichage mise sur une idée visuelle forte qui met en évidence les dangers d'une utilisation insouciante des données.

Combiner attitude et pertinence

En même temps, la CPT, organisée en société coopérative, se positionne clairement comme un partenaire digne de confiance qui place ses assurés au centre de ses préoccupations grâce à une politique de protection des données transparente, moderne et strictement appliquée. Avec cette campagne, la CPT allie attitude et pertinence : elle sensibilise à un thème d'une grande actualité sociale et montre en même temps qu'un traitement responsable des données est un critère de qualité central des caisses-maladie suisses.

Responsable à la CPT Caisse-maladie : Marc Bissig (directeur du marketing, de la communication et des ventes numériques). Responsable chez Family : Philip Meier, Cécile Ducourant, Tobias Peters, Severin Brinkert, Cédric Fuchs (création), Johnny Grubenmann, Jan Walser, Florian Weitzel (direction de la création), Mareike Hofer (Mediaunit FaMe), Svenja Hässig, Claudio Catrambone (responsabilité générale).

Allianz Trade a publié la quatrième édition de son classement du recouvrement de créances. L'étude offre une évaluation claire de la facilité ou de la difficulté pour les entreprises de recouvrer les factures impayées dans 52 économies. Ces 52 pays représentent 90 pour cent du produit intérieur brut et du commerce mondial. Selon le leader mondial de l'assurance-crédit commerciale, la complexité globale du recouvrement se situe à un niveau élevé, avec 47,2 points sur 100.

La Suisse à une très bonne 5e place

Par rapport au classement de 2022, la Suisse s'est améliorée d'un rang et se trouve à l'excellente 5e place sur 52 pays étudiés, avec un score de 33 points. Le comportement de paiement des entreprises suisses est très bon. La plupart des paiements sont généralement effectués à l'avance ou dans les 30 jours. Les tribunaux nationaux sont relativement efficaces pour traiter les litiges en temps utile, mais le recouvrement extrajudiciaire des créances reste néanmoins la méthode la plus efficace.

«Bien que la Suisse ait mis en place des mécanismes pour encourager la restructuration de la dette et le sauvetage des entreprises, la liquidation reste actuellement la procédure standard», explique Jan Möllmann, CEO d'Allianz Trade en Suisse. «Les créanciers non garantis ont donc peu de chances de recouvrer les créances des débiteurs insolvables. Pour les petites et moyennes entreprises en particulier, le non-paiement peut rapidement menacer leur existence. Les entreprises font en principe bien de vérifier leur solvabilité et de se prémunir contre les défauts de paiement».»

La complexité mondiale reste un défi

Le classement de l'indice comporte quatre niveaux de complexité : «faible» avec un score inférieur à 40, «élevé» entre 40 et 50, «très élevé» de 50 à 60 et «grave» au-delà de 60. La moyenne mondiale est légèrement inférieure à celle de l'édition 2022, soit 49 points sur 100, et reflète une moindre répartition des risques. Une proportion plus faible de pays relève désormais des catégories «grave», avec 15 % contre 16 % en 2022, et «très élevé», avec 21 % contre 29 %, tandis que la proportion des catégories «élevé», avec 29 % contre 24 %, et «faible», avec 35 % contre 31 %, a augmenté.

Toutefois, compte tenu du nombre toujours élevé de faillites d'entreprises dans le monde et de la fragmentation mondiale croissante due à l'évolution des schémas commerciaux, à la volatilité des tendances protectionnistes, aux tensions géopolitiques et à l'augmentation des risques numériques, le recouvrement de créances devient de plus en plus complexe pour les entreprises, en particulier pour les exportateurs.

Allianz Trade estime que 48 % des créances commerciales internationales se situent dans des pays dont le niveau de complexité est très élevé (22 %) ou grave (26 %). Il s'agit d'une légère augmentation d'un point de pourcentage par rapport à 2022, mais d'une augmentation significative de la valeur absolue à 1 100 milliards de dollars en raison de la croissance du commerce mondial.

L'Arabie saoudite, le Mexique et les EAU en queue de peloton

En tenant compte des pratiques de paiement locales, des procédures judiciaires et d'insolvabilité, Allianz Trade constate que l'Allemagne, les Pays-Bas et le Portugal sont les pays où le recouvrement de la dette internationale est le plus facile, tandis que l'Arabie Saoudite, le Mexique et les Émirats Arabes Unis sont les pays où il est le plus difficile. Le recouvrement de la dette internationale est presque trois fois plus complexe en Arabie saoudite qu'en Allemagne.

Les procédures d'insolvabilité continuent de représenter la majeure partie de la complexité du recouvrement dans toutes les régions. En particulier, les habitudes de paiement locales sont la principale raison de la complexité du recouvrement au Moyen-Orient, tandis que les complexités judiciaires sont moins fréquentes en Europe occidentale qu'au Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique latine.

Les nouveaux centres commerciaux exigent de la sélectivité

Au milieu des changements structurels du système commercial mondial, de nouveaux centres commerciaux émergent et deviennent des maillons dans de nouvelles routes commerciales. Malgré leur attractivité, le recouvrement des créances reste un défi pour les exportateurs vers ces marchés, ce qui renforce les risques pays existants.

Les centres commerciaux émergents de la prochaine génération, dont les Émirats arabes unis, le Vietnam et la Malaisie, présentent une grave complexité en matière de traitement des paiements, avec un score moyen de 62. Bien que ces marchés prennent de plus en plus d'importance dans le contexte actuel, cela exige de la sélectivité et une gestion étroite du crédit si l'on envisage d'y faire davantage d'affaires.

L'indice de recouvrement d'Allianz Trade est une mesure du niveau de complexité des procédures de recouvrement internationales dans chaque pays, sur une échelle allant de 0, le moins complexe, à 100, le plus complexe. Le score est basé sur l'évaluation de 340 experts en recouvrement d'Allianz Trade dans le monde et sur plus de 40 indicateurs objectifs.

Source : Allianz Trade

La transformation numérique dans les RH et l'IT progresse rapidement - de la migration SuccessFactors aux applications d'intelligence artificielle, en passant par les nouvelles exigences en matière de gestion du temps et de stratégie de données. Le groupe d'utilisateurs SAP germanophones (DSAG) a interrogé ses membres sur les défis, les tendances et les solutions possibles pour les responsables informatiques et RH ainsi que pour les spécialistes de ces domaines dans le contexte SAP. Deux résultats principaux de l'enquête : SAP SuccessFactors semble souvent ancré dans les feuilles de route RH-IT des entreprises interrogées. Et le passage à SAP HCM for S/4HANA (H4S4) est actuellement un sujet qui préoccupe de nombreuses entreprises.

«L'enquête menée auprès de nos membres dans l'environnement informatique RH démontre d'une part la grande pertinence des conversions H4S4 et SuccessFactors et d'autre part les champs d'action évidents dans le domaine de l'intelligence artificielle (IA), du cloud et plus généralement de la numérisation des processus RH», résume Hermann-Josef Haag, responsable des ressources humaines et du secteur public chez DSAG. À la question de savoir quels systèmes SAP ils utilisent actuellement dans les RH, 71 pour cent des personnes interrogées ont répondu qu'elles travaillaient encore avec SAP ECC HCM (on-premises). 39% utilisent SAP SuccessFactors, 23% SAP S/4HANA HCM (H4S4) on-premise et 9% SAP S/4HANA HCM dans le cloud privé. Plusieurs réponses étaient possibles à cette question.

Le passage à H4S4 domine les feuilles de route de transformation

Dans le cadre de l'enquête, la DSAG a également recueilli, au moyen d'un texte libre, les transformations dans lesquelles les entreprises se trouvent actuellement ou ce qu'elles prévoient. La plupart des répondants ont indiqué qu'ils étaient en train de passer à SAP S/4HANA HCM (H4S4) (sur site ou en cloud privé). Cela suggère que de nombreux clients migrent vers H4S4 afin de protéger leurs investissements antérieurs ainsi que le cœur de leur système.

«D'un côté, la fin imminente de la maintenance des solutions ERP-HCM actuelles oblige les entreprises à planifier avec des plateformes à l'épreuve du temps. D'autre part, de nombreuses entreprises sont confrontées au défi de concilier la migration des données, l'harmonisation des processus et les stratégies hybrides - tout en ayant besoin de sécurité de planification et de ressources», explique Haag. Pour de nombreuses entreprises, le passage à H4S4 ne représente pas, dans un premier temps, un redémarrage fonctionnel fondamental. Il s'agit avant tout d'une étape nécessaire pour garantir la sécurité de la maintenance des processus RH de base existants.

La transformation devient complexe lorsque les entreprises combinent le passage aux RH avec une approche greenfield pour S/4HANA, avec d'autres modules comme Finance ou avec l'introduction de SuccessFactors. De nombreuses entreprises optent donc délibérément pour une approche par étapes. Dans un premier temps, la priorité est donnée à la sécurisation de l'environnement RH existant grâce à H4S4, tandis que la modernisation des processus et des fonctions - par exemple via SuccessFactors - intervient en aval.

SuccessFactors entre modules obligatoires et potentiel stratégique

Interrogés sur le rôle de SAP SuccessFactors dans leur feuille de route RH, près de 4 % ont déclaré avoir entièrement déployé la solution cloud, tandis que près de 40 % l'ont partiellement déployée et 11 % prévoient de le faire. 28 pour cent des personnes interrogées ne prévoient pas d'adopter SuccessFactors et 17 pour cent sont encore en cours d'évaluation.

«Les résultats montrent clairement que si de nombreuses entreprises ont déjà fait les premiers pas vers le cloud, la réalité reste fortement marquée par des scénarios hybrides», classe Haag et ajoute : «Dans le domaine des RH en particulier, la transformation vers le cloud est un processus complexe, dans lequel les fonctions de base, les intégrations et les exigences spécifiques à la branche doivent interagir proprement».»

Cette hétérogénéité du paysage de la transformation se reflète également dans l'utilisation des modules de SuccessFactors. Les modules les plus demandés sont SAP SuccessFactors Recruiting (41 %), Employee Central (39 %), Learning (37 %) et Performance & Goals (34 %), c'est-à-dire les modules qui offrent rapidement une valeur ajoutée tangible dans le quotidien opérationnel des RH. Malgré leur importance stratégique, les modules liés à la paie comme Employee Central Payroll (8 %) ou Time Tracking (9 %) sont encore utilisés de manière relativement réservée.

Dans ce contexte, l'annonce par SAP d'une intégration stratégique de SmartRecruiters dans le portefeuille de SAP SuccessFactors est également intéressante. «Il est prévu de mettre les capacités AI de SmartRecruiters à la disposition des clients de SuccessFactors Recruiting. En perspective, SmartRecruiters remplacera SuccessFactors Recruiting», conclut Haag.

Défis majeurs dans le contexte RH-IT

Interrogés directement sur la pertinence de certains thèmes dans le contexte RH-IT, les cinq principaux défis suivants peuvent être identifiés comme très pertinents ou pertinents : Processus RH numériques & Self Services (74%), Migration de SAP ECC HCM vers H4S4 (64%), Protection des données et conformité dans les systèmes RH SAP (55%), Analytics et reporting RH (52%) et Saisie des temps & Droit du travail (47%).

«L'enquête montre très clairement qu'actuellement, les entreprises sont surtout préoccupées par des thèmes structurels fondamentaux dans le contexte RH-IT», classe Haag. «La sécurité juridique et de planification, des processus de base qui fonctionnent et des systèmes fiables ont actuellement la priorité sur les thèmes stratégiques d'avenir».»

L'intelligence artificielle et l'automatisation en tête des tendances

A la question de savoir quelles tendances SAP et RH influenceront le plus leur travail au cours des trois prochaines années, l'enquête montre une image claire : l'intelligence artificielle dans le contexte RH est citée par 65 pour cent des participants comme la tendance la plus marquante. Viennent ensuite l'automatisation et la Robotic Process Automation (RPA) avec 53 pour cent, ainsi que les People-Analytics et les Predictive HR avec 34 pour cent. La pénurie de personnel qualifié et la formation continue numérique restent également un champ d'action dominant avec 50 pour cent.

«Les résultats montrent que l'IA, l'automatisation et les People-Analytics deviennent des leviers stratégiques dans les RH - mais seulement s'ils sont techniquement bien intégrés, utilisés de manière responsable et s'ils apportent de réels avantages aux collaborateurs et aux organisations», explique Haag. Du point de vue de DSAG, il faut en outre des modèles de licence clairs pour que les coûts d'utilisation restent calculables et que les investissements soient rentables.

Les journées du personnel DSAG 2026 fournissent une orientation

Les questions et les thèmes soulevés par l'enquête de DSAG reprennent également les Journées du personnel DSAG 2026 sur le sujet. Sous le slogan «Le dilemme du dino : Survival of the Skilled», le congrès qui se tiendra les 17 et 18 juin 2026 à Heidelberg encouragera la discussion autour des stratégies RH et IT dans le contexte SAP. Deux keynotes, de nombreuses conférences et une exposition avec 40 partenaires attendent les visiteurs pendant deux jours.

Les thèmes principaux sont clairement en accord avec les résultats de l'enquête : Cloud-first dans les RH : entre stratégie et réalité, Intelligence artificielle (IA) : Ce que les RH veulent et ce dont les RH ont besoin, Départ pour SuccessFactors : entre obligation et liberté, De l'obligation à la liberté : Recrutement, Onboarding, Learning et Cie, Low-Code & Self-Services : Comment utiliser SAP plus rapidement de manière innovante, RH et IT en tandem : Maîtriser ensemble avec succès les projets SAP ainsi que HR pilotées par les données : avec Analytics vers une organisation orientée vers l'avenir.

L'enquête en ligne a été menée de mi-octobre à début décembre 2025 auprès des membres de la DSAG. Au total, 303 participants ont répondu à l'enquête dans son intégralité. 44 % d'entre eux sont des professionnels de l'informatique, 19 % des professionnels des RH, 18 % des cadres de l'informatique, 12 % des cadres des RH et 7 % se comptent parmi les «autres».

Le conseil d'administration de Beerligroup a nommé Eliseo Auciello nouveau Managing Partner pour la région Suisse orientale. Cette décision stratégique en matière de personnel permet à la boutique de management active dans toute la Suisse de renforcer ses compétences en matière de direction et de mise en œuvre en Suisse orientale.

Plus de 25 ans d'expérience en gestion internationale

Eliseo Auciello a plus de 25 ans d'expérience internationale en tant que cadre supérieur dans l'industrie. Au cours de sa carrière, il a occupé des fonctions hiérarchiques ainsi que des postes de chef de projet et s'est notamment spécialisé dans l'évaluation et le développement de cadres au niveau exécutif ainsi que dans les audits de conseil d'administration. Son expérience professionnelle s'étend aussi bien aux grands groupes qu'aux entreprises de taille moyenne sur différents marchés mondiaux.

Spécialiste de la transformation numérique

Il s'est particulièrement concentré sur la mise en œuvre réussie de projets de transformation numérique dans des environnements industriels internationaux. Dans un projet de développement global avec des sites dans plus de 60 pays, il a pris la responsabilité de la numérisation fondamentale de la collaboration. L'objectif était de réduire durablement la grande complexité, les problèmes de communication, les doublons ainsi que l'augmentation des coûts et des temps de développement.

Dans le cadre de ce projet, Eliseo Auciello a réorganisé les équipes d'ingénierie, a défini des rôles et des responsabilités clairs et a établi une culture d'équipe axée sur la performance. En outre, il a professionnalisé la gestion de projet en combinant de manière ciblée des méthodes agiles, des normes classiques de gestion de projet et une gestion des risques cohérente.

Expertise en leadership et en gestion du changement

Eliseo Auciello apporte une vaste expertise dans les domaines du leadership, des ressources humaines, de la gestion intérimaire et de la réorientation professionnelle des cadres supérieurs. Un de ses principaux domaines d'intérêt et de compétence est le leadership dans des phases de changement exigeantes et des situations d'entreprise critiques qui nécessitent une réorientation stratégique fondamentale. Dans cet environnement, il a utilisé avec succès son expérience et ses compétences en matière de leadership pour accompagner des organisations dans des périodes de défi et pour concevoir des processus de changement durables.

Paul Beerli, fondateur et membre du conseil d'administration de Beerligroup, explique : «En tant que Managing Partner pour la Suisse orientale, Eliseo Auciello assume un rôle clé dans notre entreprise. Il assume la responsabilité globale de l'entreprise dans sa région et participe activement à son développement stratégique et opérationnel. Le conseil d'administration se réjouit d'avoir trouvé en Eliseo Auciello un Senior Management Executive confirmé pour cette tâche».»

Tâches centrales en Suisse orientale

Les tâches principales d'Eliseo Auciello comprennent l'acquisition et le suivi d'entreprises clientes de tous les secteurs ainsi que l'accompagnement et l'assurance qualité des mandats en cours auprès des entreprises clientes en Suisse orientale.

Beerligroup est une boutique de management active dans toute la Suisse, qui accompagne les conseils d'administration et les CEO dans la gestion réussie de leur entreprise pendant les phases de changement. L'entreprise soutient les organes de direction dans la mise en œuvre opérationnelle de processus de transformation stratégiquement décisifs - par exemple lors de redressements, de réorganisations, de restructurations, d'initiatives de gestion du changement, d'intégrations post-fusion ou de programmes de gestion des performances.

En 2026, Adagio fait passer son processus de certification «Green Key», lancé en 2025, au niveau supérieur. Avec 20 nouveaux aparthotels certifiés en 2026, ce sont désormais 78 établissements Adagio qui portent le label «Green Key». Cela représente 60 pour cent du portefeuille total d'Adagio. Cette dynamique s'inscrit dans une stratégie à long terme : Adagio vise à faire certifier 100 pour cent de ses sites par le label «Green Key».

Dynamique européenne sur tous les sites

La cérémonie «Green Key», au cours de laquelle les établissements certifiés en France ont été officiellement récompensés, a eu lieu la semaine dernière à Strasbourg. En 2026, 18 aparthotels Adagio supplémentaires en France ont reçu le label «Green Key». Au niveau international, les 27 sites certifiés se répartissent dans dix pays, dont l'Allemagne, la Grande-Bretagne, la Belgique, les Pays-Bas, la Suisse ainsi que les Émirats arabes unis et le Qatar.

Sur un total de 78 aparthotels certifiés Adagio, 58 sont exploités directement par Adagio, 14 sont des établissements franchisés et six sont des sites Master Franchise. Ce résultat reflète l'engagement croissant de l'ensemble du réseau en faveur de normes environnementales communes.

Des résultats mesurables dans sept domaines

«Green Key» est le premier label international de tourisme durable dans le secteur de l'hébergement touristique et repose sur une approche transversale exigeante qui s'appuie sur sept grands domaines : Politique environnementale, Sensibilisation des clients, Gestion de l'énergie, de l'eau et des déchets, Achats responsables et Cadre de vie.

Chez Adagio, ces lignes directrices de certification se traduisent par des mesures concrètes et mesurables qui sont mises en œuvre sur place : La réduction de la consommation d'énergie est de 4 pour cent par appartement occupé. Les économies d'eau atteignent jusqu'à 5 pour cent par occupant sur les sites français. Plus de 20 tonnes de biodéchets sont recyclées grâce à des partenariats locaux. Des appareils électroménagers plus durables et une remise en état renforcée par des réparations soutiennent l'économie circulaire. Des mesures visant à promouvoir la biodiversité urbaine et l'ancrage local complètent le concept.

Vers une norme durable

Le label «Green Key» est l'une des pierres angulaires de la stratégie RSE d'Adagio, qui s'articule autour de l'engagement «Agir pour la transition des villes». Pour 2027, 28 nouvelles demandes de certification sont d'ores et déjà en cours. Au-delà de la certification, la marque réaffirme son projet de faire de ce label un standard opérationnel, intégré dès la phase de planification des nouvelles ouvertures.

«Le nombre croissant de sites certifiés »Green Key' reflète l'engagement concret de nos équipes et la continuité de notre stratégie RSE. Ce label est à la fois un cadre exigeant et un formidable levier de mobilisation. Il nous permet d'offrir de manière structurée, mesurable et collective une hospitalité plus responsable, au bénéfice des villes et de leurs habitants", déclare Virginie Barboux, Senior Vice President Client & Marketing Adagio.

Sur place, cette approche et la reconnaissance du travail accompli sont considérées comme des facteurs qui font sens et rendent les équipes fières. «La démarche »Green Key' nous a permis de structurer nos actions, de mieux impliquer nos collaborateurs et de rendre plus visible notre engagement auprès de nos hôtes. C'est un travail exigeant qui nous lie fortement et donne du sens à notre quotidien", explique Yoann Angot, General Manager Adagio Access Le Havre Les Docks.

Adagio est le leader européen du marché des appart-hôtels. Fondé en 2007 en France en tant que joint-venture entre Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio dispose aujourd'hui de 130 sites avec environ 14’700 appartements dans 70 villes de 16 pays.

Aujourd'hui, les robots ne doivent plus être achetés - ils peuvent être loués. «Robot as a Service» (RaaS) est plus qu'un simple modèle de leasing, car il ouvre aux petites et moyennes entreprises la possibilité d'utiliser l'automatisation de manière flexible, rentable et sans infrastructure informatique propre. La maintenance, les logiciels et les mises à jour sont inclus, les coûts sont prévisibles. Ce qui semble être une solution confortable pourrait changer fondamentalement le paysage de la production : au lieu de la possession, c'est l'utilisation qui compte. Mais le confort a un prix - et si l'on n'y regarde pas de près, on risque de se retrouver dans de nouvelles dépendances.

Une chance pour les petits

Les PME sont sous pression : coûts énergétiques élevés, chaînes d'approvisionnement volatiles, manque de personnel qualifié. L'automatisation est considérée comme la réponse - mais de nombreuses entreprises craignent les investissements élevés et les efforts techniques. C'est précisément là que RaaS intervient. Au lieu d'un coût d'acquisition à six chiffres, il faut payer des mensualités, ce qui est plus facile à gérer dans des budgets limités. Ce modèle permet aux entreprises d'accéder rapidement à la robotique sans devoir engager leurs propres spécialistes.

A cela s'ajoute une large offre : des robots collaboratifs pour le montage et le contrôle qualité, des véhicules logistiques autonomes pour le transport interne ou des robots de service spécialisés. Des entreprises comme ABB, Robco ou de jeunes fournisseurs de RaaS permettent aujourd'hui aux entreprises de taille moyenne de bénéficier de solutions qui n'étaient auparavant accessibles qu'aux grands groupes industriels.

Mais le plus grand avantage reste la flexibilité. Lorsque le carnet de commandes s'aplatit ou varie selon les saisons, les robots peuvent être augmentés ou cédés en fonction du contrat. Pour de nombreuses PME qui travaillent traditionnellement avec des marges étroites, cette évolutivité est un véritable avantage concurrentiel.

Risque à tempérament

Mais le RaaS ne s'improvise pas. Les frais mensuels peuvent s'accumuler à long terme et représenter une dépense considérable - souvent supérieure au coût d'un achat classique. Si l'on ne calcule pas proprement la rentabilité, on finit par payer le prix fort.

A cela s'ajoute la dépendance vis-à-vis du fournisseur. De nombreuses solutions sont basées sur du matériel et des logiciels propriétaires. Si le fournisseur fait défaut, si les prix augmentent ou si le modèle de prestations change, l'entreprise peut se retrouver sans alternative. Dans la pratique, un changement est souvent coûteux ou techniquement difficile.

La sécurité informatique est également un facteur. La maintenance à distance, la connexion au cloud et l'évaluation basée sur les données font partie de nombreuses offres RaaS. Pour les moyennes entreprises qui viennent de mettre en place leur stratégie numérique, cela peut représenter un risque. D'une part, parce qu'elles ne disposent souvent pas elles-mêmes de structures de cybersécurité sophistiquées. D'autre part, parce que l'architecture de sécurité des fournisseurs de RaaS ne peut pas toujours être intégrée sans problème dans les systèmes informatiques développés d'une entreprise. C'est particulièrement critique lorsque des données de production sensibles passent par des serveurs externes ou des services en nuage.

A cela s'ajoute le fait que les robots de location sont généralement des systèmes standardisés. Ils fonctionnent bien dans les processus simples, mais atteignent leurs limites dès que les étapes de production sont hautement personnalisées. Pour les entreprises spécialisées, le RaaS peut donc être plus une promesse qu'une solution.

La voie médiane : saisir les opportunités, gérer les risques

Le RaaS est une option précieuse pour de nombreuses PME - mais pas une option à choisir à la légère. Des modèles de coûts transparents, des accords de niveau de service clairs et des interfaces ouvertes sont décisifs. Parallèlement, l'entreprise doit disposer d'un minimum de compétences numériques. Car même si les fournisseurs se chargent de beaucoup de choses : La responsabilité des processus et des données ne peut pas être externalisée malgré les prestataires de services externes. Sans savoir-faire interne, la dépendance - et donc le risque - augmente. Dès la prise de décision, il faut donc prévoir des formations adaptées pour le personnel. Le RaaS n'est pas un produit que l'on peut essayer «juste pour voir». C'est un levier stratégique.

Progrès à terme

«Le RaaS n'est pas une solution miracle, mais une voie réaliste vers un avenir automatisé», affirme Malte Janßen avec conviction. «Les PME peuvent en profiter : grâce à des barrières d'entrée réduites, à une plus grande flexibilité et à l'accès à une technologie moderne». Celui qui utilise RaaS devrait donc faire une chose : considérer les avantages sans illusion - et gérer les risques avec la tête froide. Le robot à la demande ne deviendra alors pas un piège financier, mais un avantage concurrentiel.

Reichelt Elektronik

Reichelt Elektronik (www.reichelt.de) compte parmi les distributeurs en ligne européens les plus connus dans le domaine de l'électronique et de la technologie informatique et commercialise plus de 150.000 produits dans le monde entier. Même pour les petites quantités, Reichelt offre aux clients du monde entier un très bon rapport qualité-prix avec une disponibilité maximale et des délais de livraison très courts. Tant les clients privés que les clients professionnels trouvent dans la boutique en ligne une large gamme de composants, de cartes de développement ainsi que d'ordinateurs à carte unique, de techniques de maison et de sécurité et de matériel d'atelier. En outre, la gamme de produits couvre les composants pour la technique d'éclairage et de mesure, la technique PC et de réseau ainsi que pour l'alimentation électrique. Reichelt Elektronik, dont le siège se trouve à Sande, a été fondée en 1969.

La Suva, la plus grande assurance-accidents de Suisse, est désormais membre du Protocole Gisler. Cette adhésion souligne l'engagement de la Suva en faveur d'une diversité efficace dans sa communication et d'une représentation authentique des réalités de la vie en Suisse.

Les images et le langage déterminent qui se sent interpellé par la Suva et l'impact de ses messages. La Suva ne communique pas pour elle-même, mais remplit son mandat légal : elle rend le travail et les loisirs plus sûrs, prévient les accidents et les maladies liées au travail ou en réduit les conséquences. Elle soutient les personnes concernées dans leur rétablissement et leur retour au travail. Pour que ces messages soient efficaces, la Suva les conçoit de manière à ce que le plus grand nombre possible de personnes en Suisse se sentent concernées.

«En tant que Suva, nous voulons que notre communication soit liée à la réalité de la vie des gens en Suisse. Il est important pour nous qu'un maximum de personnes se retrouvent dans nos images et que nous représentions la diversité de manière authentique», explique Anton Gadza, responsable de la création à la Suva.

Initiative pour plus de diversité dans la communication

C'est pourquoi la Suva est désormais membre du protocole Gisler - une initiative suisse qui s'engage pour plus de diversité dans le marketing, la publicité et la communication. Le protocole Gisler aide les entreprises à rendre justice à la diversité et à la richesse des facettes de la Suisse dans leur communication, de manière authentique et proche de la réalité.

«L'adhésion de la Suva nous réjouit énormément. Avec la Suva, c'est une entreprise dont la communication est non seulement très répandue, mais aussi très pertinente qui adhère au protocole Gisler», déclare Nina Bieli, co-initiatrice et présidente de l'association du protocole Gisler.

L'adhésion au Protocole Gisler est ouverte aux entreprises publicitaires, aux agences et aux indépendants et peut se faire via www.gislerprotokoll.ch peut être demandée.

Une détente des coûts de la santé n'est pas non plus en vue en 2026. L'automne dernier, 54’000 personnes ont fait part de leur inquiétude concernant le AXA ont comparé leurs primes et ont opté pour la meilleure offre à l'aide du service de changement d'assurance d'AXA. Ces personnes ont ainsi réalisé une économie d'environ 23 millions de francs sur leurs primes d'assurance de base pour 2026.

La CSS dépasse Helsana comme caisse la plus populaire

Par personne, cela correspond à une réduction de 426 francs en moyenne, comme l'explique Alexandra Gmür, responsable de la prévoyance santé chez AXA : «C'est certes un montant un peu plus faible que l'année précédente, mais proportionnellement encore important, car une grande partie sont de simples changements de caisse». Ainsi, 58 pour cent des personnes qui ont utilisé le service de changement de caisse d'AXA ne se déplacent plus qu'entre les caisses. Cela permet tout de même d'économiser 321 francs en moyenne.

La CSS est clairement la gagnante de la saison des changements 2025/2026. Près d'un changement sur quatre a eu lieu vers la CSS. L'augmentation provient principalement des grandes caisses. La gagnante de l'année dernière, Helsana, a en revanche perdu des assurés.

Les jeunes adultes épargnent le plus

Les jeunes en particulier devraient examiner attentivement leur situation en matière de primes année après année, souligne Alexandra Gmür : «Les adultes entre 19 et 25 ans ont tendance à payer beaucoup et à recevoir peu de prestations. S'ils optent systématiquement pour l'assurance de base la plus avantageuse pour eux, ils peuvent économiser jusqu'à mille francs par an, selon la région de primes».»

Dans le canton de Genève, il s'agit de 925 francs par personne et par an pour les hommes âgés de 19 à 25 ans. Dans le Jura, il s'agit de 800 francs et à Bâle-Ville de 814 francs. Les jeunes femmes économisent particulièrement dans les Grisons avec 784 francs et dans le canton du Tessin avec 728 francs, contre 690 francs dans le canton de Zurich.

Genève, le Tessin et Bâle-Ville en tête de liste

Tous groupes d'âge confondus, les personnes qui économisent le plus sont celles qui ont changé d'assurance de base dans le canton de Genève (576 francs), suivies du Tessin avec 570 francs et de Bâle-Ville avec 533 francs. C'est dans les cantons d'Obwald (298 francs), d'Appenzell Rhodes-Intérieures (314 francs) et de Lucerne (340 francs) que l'on peut économiser le moins pour les primes de 2026.

«Cela s'explique sans doute aussi par le fait que dans ces cantons, le niveau des primes est généralement plus bas que dans les cantons à fort potentiel d'économies», explique Alexandra Gmür.

A Zoug aussi, il vaut la peine de changer

En 2026, le canton de Zoug a réduit de 15% les primes d'assurance maladie pour sa population. La prime mensuelle moyenne se situe donc encore à environ 260 francs. Mais même à un niveau aussi bas, il est encore possible d'optimiser les primes d'assurance de base : Les jeunes hommes âgés de 19 à 25 ans peuvent économiser 561 francs par personne et par an. Pour les femmes âgées de 41 à 45 ans, cette somme s'élève à 486 francs.

Économiser des milliers à long terme

Le rapport AXA sur le changement d'assurance montre également que les économies réalisées lors d'un premier changement sont plus importantes que celles réalisées lors des changements suivants. Lors d'un deuxième changement, il est possible de réaliser en moyenne environ 75% de la première économie. Et même lors d'un troisième changement, la moyenne est encore d'environ 70 %.

En moyenne, les personnes ayant changé de caisse ont économisé 1’013 francs au cours des trois dernières années. Les adultes ont même pu économiser 1’136 francs et une famille de quatre personnes a pu alléger durablement le budget de son ménage de 3’232 francs.

Telmed et le modèle du médecin de famille sont appréciés

La tendance des modèles d'assurance se poursuit : les franchises 2’500 et 300 sont les plus populaires. Telmed et Médecin de famille sont les modèles d'assurance les plus souvent choisis. AXA Suisse propose exclusivement des assurances complémentaires et pas d'assurance de base. Le calculateur d'assurance de base d'AXA permet de comparer de manière neutre tous les prestataires d'assurance de base.

Pour la quatrième fois, AXA met à disposition dans son rapport de changement d'assurance des données sur le comportement effectif de changement d'assurance de base obligatoire des personnes domiciliées en Suisse. Il se base sur plus de 54 000 changements d'assurance de base effectués à l'automne 2025 via le service de changement d'AXA et qui ont permis de réaliser des économies sur les primes 2026.

Avec la création de Double You, un acteur innovant a fait son entrée dans le paysage suisse du sponsoring et du marketing, misant systématiquement sur de véritables partenariats. Spécialiste du sponsoring, des partenariats de marques et de l'activation de marques, Double You est mandatée par des manifestations et des plateformes événementielles et commence toujours par le sponsoring sur le plan stratégique. Seule agence de ce type, Double You est active dans toutes les régions linguistiques de Suisse et aide les organisateurs à trouver les partenaires de marque adéquats et à mettre en place des partenariats pertinents à long terme, avec une valeur ajoutée mesurable pour toutes les parties concernées.

Une approche stratégique plutôt qu'un placement de logo

Le secteur est confronté au défi d'atteindre des groupes cibles de manière authentique tout en créant des modèles économiquement durables. Sous la direction d'Alexander Weislein, expert de la branche, qui occupe depuis plus de 30 ans des fonctions de premier plan dans le sponsoring, l'activation de marques ainsi que dans la gestion d'événements, Double You poursuit une approche claire : associer les marques aux événements qui leur conviennent et développer les engagements de sponsoring de manière à ce qu'ils aient un impact émotionnel et restent durablement dans les mémoires.

Double You développe des stratégies de sponsoring, structure des modèles de partenariat et identifie des plates-formes appropriées. Sur cette base, des activations efficaces voient le jour, dont la mise en œuvre opérationnelle intervient délibérément dans un deuxième temps et sert toujours la stratégie de sponsoring. Dans certains cas, Double You prend également en charge la gestion transversale de campagnes d'activation sur plusieurs événements. «Pour nous, le sponsoring n'est pas un placement de logo, mais un instrument stratégique», explique le fondateur Alexander Weislein. «Notre ambition est de créer un impact durable pour les marques, les organisateurs et le public».»

Un portefeuille solide

En très peu de temps, Double You a constitué un portefeuille qui comprend quelques-unes des plateformes événementielles les plus en vogue et à la croissance la plus rapide de Suisse - en Suisse alémanique, en Suisse romande et au Tessin. Il s'agit notamment du Polaris Festival à Verbier, du Verve Festival Andermatt, de la Zurich Fashion Week, du Zurich Jazz Festival (à partir de 2027) et du Nevermind Festival à Bellinzone. En complément, Double You gère des formats pop-up et événementiels curatés comme Lobby 6 et Palm 3, qui offrent aux marques des plateformes de sponsoring et d'activation flexibles et urbaines.

Dans les semaines à venir, l'agence lancera également ses propres outils numériques, qui offriront aux organisateurs, aux partenaires et aux sponsors une valeur ajoutée supplémentaire et mesurable et rendront les partenariats de sponsoring encore plus transparents, efficaces et performants. Les premiers aperçus se trouvent sous www.festivaltwins.ch.

Avec des sites à Zurich, Lausanne et Rotkreuz, Double You, dirigée par Alexander Weislein, allie expertise stratégique en matière de sponsoring et compétences opérationnelles de mise en œuvre. En tant qu'agence mandatée par des événements et focalisée sur le sponsoring, Double You est présente dans toutes les régions linguistiques de Suisse. Plus d'informations sous www.2w2.ch.

Un bon marketing en direct et sur le terrain se décide là où les marques rencontrent les gens. En contact direct. Depuis 20 ans, Promokant développe des activations de marques basées sur le personnel précisément à ces touchpoints décisifs. Mais les attentes ont changé, aussi bien pour les marques et les brand managers que pour les promoteurs et promotrices. Aujourd'hui, il s'agit de responsabilités claires, d'un encadrement professionnel, de modèles d'engagement flexibles et d'une véritable estime.

Focalisation claire sur les compétences clés

Promokant en tire une conséquence claire : une agence ne peut pas tout faire aussi bien en même temps. C'est pourquoi Promokant se concentrera à l'avenir entièrement sur la stratégie, la conception, la gestion de projet et l'excellente mise en œuvre d'activations de marketing en direct et sur le terrain.

Kyo reprend dès à présent l'ensemble du pool de promoteurs, de conseillers de vente et d'hôtesses et le développe de manière autonome. En tant qu'agence spécialisée dans le recrutement, l'encadrement et la qualité d'intervention, Kyo se positionne comme la première adresse pour le personnel de promotion, d'événementiel et de salon. Kyo travaille aussi bien pour Promokant que directement pour des marques, des organisateurs et des agences qui ont besoin de personnel de qualité géré de manière professionnelle. Toutes les autorisations nécessaires sont disponibles, les processus sont entièrement conformes, transparents et peuvent être audités à tout moment.

La technologie moderne dans la gestion des ressources humaines

Ce modèle est complété par une technologie moderne de gestion du personnel. Le KyoX Board, développé en interne, fournit une transparence en temps réel sur les interventions, le personnel et les chiffres clés pertinents, créant ainsi une nouvelle qualité de contrôle et de fiabilité.

Avec ce développement, Promokant et Kyo se préparent à la prochaine génération de brand managers et de chefs de projet côté client, ainsi qu'aux actuels et futurs brand ambassadors de leurs marques. Les nouveaux sites web de Promokant et Kyo sont en ligne depuis le 1er janvier.

Bechtle Suisse a été distingué par Hewlett Packard Enterprise (HPE) comme «Hybrid Cloud Solution Partner 2025». HPE a décerné ce prix dans le cadre du HPE Partner Executive Kick-off à Lenk (BE) pour le succès commercial obtenu ainsi que pour les projets de cloud hybride mis en œuvre avec succès sur le marché suisse.

Les architectures de cloud hybride prennent de plus en plus d'importance pour les entreprises et les institutions publiques. En Suisse, Bechtle est actif dans de nombreux projets de cloud hybride basés sur des solutions et des technologies de HPE.

Martin Kull, vice-président de Bechtle Switzerland, classe cette distinction : «De nombreuses organisations sont actuellement confrontées à la tâche de relier des infrastructures informatiques existantes à des modèles de cloud. Le prix souligne notre longue expérience dans la mise en œuvre pratique d'environnements informatiques hybrides».»

Position unique dans l'écosystème suisse des partenaires HPE

Avec cette distinction, Bechtle souligne également sa position particulière au sein du réseau suisse de partenaires HPE : Bechtle est actuellement le seul partenaire HPE en Suisse à disposer du statut de partenaire le plus élevé dans chacun des trois domaines stratégiques clés - Compute, Hybrid Cloud et Networking.

«Le fait que nous conservions le statut de partenaire le plus élevé dans ces trois domaines est le résultat d'investissements conséquents dans le savoir-faire, les certifications et les partenariats à long terme», ajoute Martin Kull. «Pour nos clients, c'est un gage de sécurité - aujourd'hui et dans la perspective des exigences futures».»

HPE souligne également l'importance de cette collaboration. Serge Bourgnon, Country Sales Manager Channel HPE Suisse, déclare : «Bechtle est pour HPE un partenaire central et fiable sur le marché suisse. L'équipe se distingue par sa grande compétence technologique, sa force d'innovation et son orientation client marquée. Avec le prix Hybrid Cloud Solution Partner 2025, nous rendons hommage au grand engagement de Bechtle ainsi qu'aux succès obtenus ensemble dans le domaine du cloud hybride».»

L'attribution de ce prix se base entre autres sur le succès commercial obtenu dans le domaine du cloud hybride ainsi que sur la mise en œuvre réussie de projets clients complexes basés sur les technologies HPE au cours de l'exercice précédent.

Focalisation commune sur des thèmes d'avenir

Depuis de nombreuses années, HPE et Bechtle travaillent en étroite collaboration pour soutenir les entreprises en Suisse dans leur transformation numérique. L'accent est mis en particulier sur le cloud hybride, l'intelligence artificielle, les plateformes de calcul modernes, les infrastructures de réseau ainsi que les solutions informatiques durables.

Bechtle Switzerland réunit Bechtle Schweiz, Bechtle direct et Bechtle Suisse. C'est un prestataire de services informatiques leader en Suisse et le partenaire de premier choix des PME, des grandes entreprises et du secteur public pour le conseil, l'infrastructure informatique, les solutions cloud, les services informatiques et les logiciels. L'offre couvre l'ensemble du cycle de vie informatique, du conseil à l'exploitation en passant par la mise en œuvre. Les clients bénéficient des plus hautes certifications de partenaires auprès de la plupart des fabricants de renom. Les sociétés Bechtle en Suisse sont des entreprises du groupe Bechtle. Le groupe est l'un des principaux prestataires de services informatiques en Europe et associe, sur plus de 120 sites répartis dans 14 pays européens, un suivi personnalisé, des services numériques et une collaboration globale.

Source : Bechtle Suisse

L'intelligence artificielle est de plus en plus déterminante pour la réussite professionnelle. Pour les étudiants, ce n'est plus une vision lointaine, mais une réalité vécue. Une enquête menée par l'école de commerce HSO auprès de plus de 600 étudiants actifs le montre : Ceux qui maîtrisent l'IA prennent une longueur d'avance décisive - ceux qui l'ignorent prennent du retard.

L'IA fait partie du quotidien depuis longtemps

Les outils d'IA sont des compagnons quotidiens pour la majorité des étudiants. En tête, ChatGPT (580 mentions), suivi de DeepL Write, Microsoft Copilot et Google Gemini. L'IA est utilisée partout où l'efficacité, la qualité et la rapidité comptent : pour la recherche et la recherche d'informations (441 mentions), dans la communication professionnelle (445), pour la préparation de l'apprentissage et des examens (415) ainsi que pour la recherche d'idées et le brainstorming (391).

«Pour nos étudiants, l'IA fait depuis longtemps partie de leur quotidien professionnel. C'est un outil qui rend le travail plus efficace, plus structuré et plus rapide», explique Michael Segrada, directeur général de la HSO. «L'IA ne remplace pas les connaissances spécialisées, mais elle détermine de plus en plus la productivité et la capacité de connexion d'une personne dans son quotidien professionnel».»

La formation continue devient une obligation pour la carrière

78 % des étudiants sont convaincus que l'IA a déjà modifié les exigences professionnelles. Pour une compétitivité à long terme, une formation continue ciblée est indispensable. Par conséquent, l'exigence envers les institutions de formation de transmettre les compétences en IA de manière systématique, pratique et responsable augmente également.

«Les compétences en IA ne sont pas un supplément facultatif, mais une condition centrale pour une connectivité professionnelle durable», explique Thomas Grosser, responsable de la gestion des études.

De grandes attentes - mais pas de confiance aveugle

Presque toutes les personnes interrogées s'attendent à ce que l'IA modifie fondamentalement l'apprentissage et le travail au cours des cinq prochaines années. En même temps, l'enquête montre une image réfléchie : les contenus générés par l'IA sont majoritairement considérés avec une confiance modérée à élevée, mais pas aveugle. La pensée critique reste centrale pour les étudiants.

La plus grande peur : la désinformation, pas la technique

Les principales préoccupations des étudiants ne concernent pas l'IA en tant que technologie, mais ses conséquences sociales. Les fausses informations arrivent en tête, suivies de la manipulation ciblée par des deepfakes. La perte possible d'emplois est nettement moins souvent citée, mais reste pertinente.

«Les résultats montrent une maturité remarquable dans l'utilisation de l'IA», explique Michael Segrada. «Les étudiants voient l'énorme potentiel - mais attendent des règles claires, de la transparence et des responsabilités. C'est précisément là que nous voyons notre rôle en tant qu'institution de formation».»

L'école de commerce et d'informatique HSO est l'une des principales institutions de formation privées de Suisse. Avec plus de 42 filières de formation réparties sur 10 sites en Suisse alémanique et un campus en ligne, elle forme chaque année quelque 5’000 étudiants. En outre, la HSO qualifie le plus grand nombre d'économistes d'entreprise ES de Suisse.

Source : HSO