L'accessibilità incontra la sicurezza informatica: le aziende devono pensare a entrambe le cose

Da quest'anno nell'UE sono in vigore leggi più severe sull'accessibilità. La Germania ha recepito tale normativa nel diritto nazionale sotto forma di Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Ciò significa che anche le aziende svizzere che operano in Germania (o nell'UE) devono rispettare questi requisiti legali. Inoltre, le nuove norme devono essere rese compatibili con la sicurezza informatica.

La legge dell'UE prevede l'accessibilità per le persone con disabilità nelle applicazioni digitali dal 2025. (Immagine: Depositphotos.com)

Dal 28 giugno 2025, in Germania si applicherà quanto segue: i prodotti e i servizi digitali dovranno essere accessibili anche alle persone con disabilità. Con l'entrata in vigore della legge sul rafforzamento dell'accessibilità (BFSG) inaugura una nuova era di responsabilità digitale. La BFSG obbliga i fornitori a progettare le applicazioni digitali in modo che siano accessibili anche alle persone con disabilità. Il presunto sforzo supplementare per la conformità è in realtà un investimento nella resilienza e nella fiducia digitale: Perché solo i sistemi sicuri e accessibili sono veramente adatti al futuro. Il fornitore di software per la sicurezza FTAPI descrive concretamente ciò che questo significa per il settore.

L'accessibilità diventa obbligatoria - questo è ciò che la BFSG regolamenta in modo specifico

La legge sul rafforzamento dell'accessibilità attua la direttiva dell'Unione Europea del Atto europeo sull'accessibilità (EAA) nella legislazione tedesca. Tale legge obbliga le aziende a rendere accessibile una serie di prodotti e servizi digitali. (Questo vale anche per le aziende svizzere che operano nell'UE, ndr).

Il BFSG tedesco si applica generalmente alle aziende che offrono determinati prodotti o servizi digitali ai consumatori, ad esempio nei settori dell'e-commerce, delle banche, delle telecomunicazioni o del software. Le microimprese con meno di dieci dipendenti e un fatturato annuo inferiore a due milioni di euro sono esenti, a condizione che forniscano solo servizi. Tuttavia, anche le aziende del settore B2B possono essere indirettamente interessate, ad esempio a causa delle richieste dei clienti o degli appalti pubblici.

I requisiti si basano sulle linee guida internazionali WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). L'obiettivo è quello di progettare le offerte digitali in modo che siano percepibili, utilizzabili, comprensibili e solide per tutte le persone, indipendentemente dalle disabilità. Le violazioni della BFSG possono essere criticate dalle autorità di vigilanza del mercato competenti. Se un'azienda non ottempera a una richiesta in tal senso, possono essere comminate multe fino a 100.000 euro. Anche gli svantaggi competitivi sono una possibilità concreta, ad esempio l'esclusione dalle gare d'appalto o il danno d'immagine.

L'accessibilità è un problema di sicurezza

L'accessibilità gioca un ruolo importante anche per quanto riguarda le crescenti richieste di sicurezza informatica. Chiunque pensi alla sicurezza in modo olistico deve includere l'accessibilità, pena l'esclusione digitale. "La tecnologia non deve escludere nessuno, nemmeno quando si tratta di sicurezza", afferma Ari Albertini, CEO di FTAPI. "Chiunque sviluppi soluzioni digitali ha una responsabilità: per la protezione e per la partecipazione. L'accessibilità non è una contraddizione con la cybersecurity, ma una sua logica estensione".

Per i fornitori di soluzioni di sicurezza, l'accessibilità digitale significa molto di più che regolare il contrasto o la dimensione dei caratteri. Le interfacce con funzioni critiche per la sicurezza, come l'autenticazione, la gestione delle password, la guida dell'utente per i messaggi di errore o la navigazione tra le impostazioni di sicurezza, sono particolarmente interessate. I fornitori hanno il compito di garantire l'accesso senza renderlo più difficile, ad esempio con alternative come soluzioni di token senza barriere, procedure biometriche o metodi di autenticazione configurabili individualmente.

Cosa devono fare le aziende ora

Tra le pressioni normative e il crescente grado di digitalizzazione, molte aziende si trovano ad affrontare la sfida di pensare contemporaneamente all'accessibilità e alla sicurezza. Non si tratta di una contraddizione in termini, anzi. La FTAPI indica cinque misure concrete per dominare l'alleanza:

  1. Combinare l'accessibilità e la sicurezza del design
    Entrambi gli argomenti devono essere parte del processo di sviluppo fin dall'inizio, non un'appendice.
  2. Integrare gli standard
    Le WCAG 2.1 per l'accessibilità e i cataloghi di protezione di base BSI per la sicurezza informatica possono essere perfettamente coordinati.
  3. Eseguire test con le persone interessate
    Non solo i test di penetrazione, ma anche i controlli di usabilità con utenti con restrizioni rivelano vulnerabilità critiche.
  4. Utilizzare meccanismi di sicurezza senza barriere
    Ad esempio, attraverso metodi di autenticazione alternativi, messaggi di errore chiari o dialoghi di sicurezza accessibili.
  5. Promuovere la sensibilizzazione del team
    L'accessibilità non è solo una questione di IT: anche il product management, l'UX, l'assistenza e l'ufficio legale dovrebbero essere formati.

Perché il software accessibile è conveniente anche dal punto di vista economico

Oltre alla necessità legale, l'accessibilità è anche intelligente dal punto di vista economico: apre nuovi gruppi target, riduce i costi di assistenza grazie a una migliore usabilità e aumenta le possibilità di vincere appalti pubblici. La partecipazione digitale rafforza anche la soddisfazione dei clienti, la percezione del marchio e l'attrattiva dei datori di lavoro, e quindi la vostra competitività.

Accessibilità e sicurezza informatica non sono mondi separati: sono due facce della stessa medaglia. Inclusione significa anche che tutte le persone possono partecipare in modo sicuro alla vita digitale. Chi prende sul serio entrambe le cose non solo soddisfa i requisiti di legge, ma crea anche soluzioni digitali che rafforzano la fiducia, si assumono la responsabilità sociale e sono sostenibili a lungo termine.

Fonte e ulteriori informazioni: FTAPI

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/barrierefreiheit-trifft-cybersicherheit-unternehmen-muessen-an-beides-denken/

Suva e BFU lanciano la piattaforma "machs-richtig.ch

Negli ultimi anni il numero di incidenti in casa e in giardino è aumentato, per questo la Suva e la BFU hanno sviluppato la piattaforma "machs-richtig.ch". Essa fornisce agli appassionati del fai-da-te e ai giardinieri per hobby consigli pratici su come proteggersi dagli incidenti.

Ogni anno 60.000 persone si infortunano durante il bricolage e il giardinaggio, secondo le ultime statistiche BFU sugli infortuni non professionali e sui livelli di sicurezza in Svizzera. Sono 5.000 in più rispetto a dieci anni fa. Quasi la metà di questi incidenti sono cadute.

Le analisi dell'Ufficio Statistico Svizzero per l'Assicurazione contro gli Infortuni (SSUV) dimostrano inoltre che i lavori di bricolage comportano solitamente lesioni superficiali causate da un utensile o che una scheggia o un frammento finiscono nell'occhio. Questi incidenti non sono solo dolorosi, ma causano anche 474 milioni di franchi svizzeri di costi materiali ogni anno, come spese mediche, danni materiali e perdita di lavoro e produzione.

La frenesia e la disorganizzazione aumentano il rischio di incidenti.

Molti incidenti accadono perché si vuole fare qualcosa in fretta. Si prende quello che c'è in giro e si sale sullo sgabello della stanza, invece di procurarsi gli strumenti giusti e una scala robusta. Nella fretta si trascurano i pericoli e non si hanno a portata di mano i giusti dispositivi di protezione. Un altro fattore di rischio è rappresentato dagli oggetti che giacciono in giro, come utensili, macchine o materiali che sono stati temporaneamente depositati. Si tratta di pericoli di inciampo che possono portare a brutte cadute, soprattutto sulle scale.

Suggerimenti su machs-richtig.ch

L'aumento degli incidenti in casa e in giardino ha spinto la Suva e la BFU a lanciare la nuova piattaforma di conoscenze do-it-right.ch  per svilupparsi. Gli appassionati di bricolage e di giardinaggio per hobby non solo troveranno consigli pratici su come utilizzare in modo sicuro utensili e macchinari. Potranno anche scoprire quali dispositivi di protezione sono necessari per garantire il successo dei loro progetti.

Guanti protettivi, occhiali di sicurezza o, a seconda del lavoro, una maschera protettiva e un casco possono aiutare a prevenire le lesioni. Anche gli strumenti giusti e le scale robuste, come una scala a piattaforma leggera, riducono il rischio di incidenti.

I negozi specializzati svizzeri sostengono la campagna. Presso di loro è possibile acquistare dispositivi di protezione personale come guanti, occhiali di sicurezza, scarpe di sicurezza o strumenti e ausili sicuri. I consigli più importanti sono disponibili su machs-richtig.ch.

Al via a Zurigo il primo Congresso svizzero sui prezzi

I prezzi sono decisioni strategiche che influenzano direttamente la gestione del marchio, la posizione sul mercato e, soprattutto, il margine ottenuto. Il Pricing Congress del 23 giugno si rivolge ai manager che considerano i prezzi non come un gioco di numeri, ma come un fattore competitivo.

Il 23 giugno, il Dolder Grand di Zurigo ospiterà l'evento Primo Congresso svizzero sui prezzi si svolge. L'evento si rivolge ai manager che non lasciano il prezzo al loro istinto, ma lo considerano un fattore centrale nella competizione.

La Svizzera attraverso il marchio e il margine

Swiss, filiale di Lufthansa, apre con una panoramica sulla sua architettura tariffaria differenziata. Al centro c'è la questione di come la disponibilità a pagare, le vendite aggiuntive e i canali di distribuzione si uniscano per formare un sistema economicamente valido e in grado di rafforzare il marchio.

Come gli algoritmi determinano il prezzo

Oliver Pabst di Readalpine mostrerà come i modelli di utilizzo supportati dall'intelligenza artificiale stiano mettendo in discussione il classico modello di abbonamento. Quando l'intelligenza artificiale abilita i servizi basati sull'uso, non cambiano solo i prezzi, ma anche intere logiche commerciali. Il significato di tutto ciò per le aziende di software e gli insegnamenti che altri settori possono trarre da questo fenomeno sono al centro della sua presentazione.

Robin Simon, CEO di Treema, mostrerà inoltre come i valori svizzeri, quali la protezione e la sovranità dei dati, possano essere tradotti in un modello di pricing stabile. Anche il dottor Fabian Uhrich del Politecnico di Zurigo contribuirà con la prospettiva dell'economia comportamentale. Utilizzerà degli esempi per mostrare come i bias cognitivi influenzino le decisioni sui prezzi e possano essere utilizzati in modo strategico.

Abbonamento? Sì, ma con sentimento, per favore

Frank Gehrig della società di consulenza per l'innovazione Hy mostra come funzionano oggi i modelli di abbonamento. Dall'acquisizione dei clienti alla loro formazione e aggiornamento, passando per le soglie psicologiche di prezzo. Infine, Samy Liechti ripercorre i suoi molti anni di esperienza nell'e-commerce presso Blacksocks.


La prima edizione dello Swiss Pricing Congress si svolgerà nell'ambito dello Swiss Brand Congress. A partire dalle 14.00, l'attenzione si concentrerà sul pricing come attività analitica. M&k è media partner. Vai alla registrazione qui.

"L'IA agenziale cambierà il mondo del lavoro".

L'AI agenziale è una nuova generazione di intelligenza artificiale che non solo reagisce, ma prende anche decisioni e svolge compiti in modo indipendente. Nell'ultimo episodio del podcast sull'AI di Text Academy, Gustavo Salami, fondatore di Kuble - House of Intelligence, ne parla delle potenzialità e dei rischi.

Nel podcast, Gustavo Salami descrive come il tempo di lavoro autonomo di questi agenti AI stia attualmente raddoppiando ogni sette mesi: uno sviluppo che non solo promette guadagni in termini di efficienza, ma che cambia radicalmente la concezione del lavoro. Le professioni con compiti ripetitivi sono particolarmente colpite, mentre i cosiddetti lavori "elastici", che richiedono creatività o intelligenza sociale, potrebbero rimanere o acquisire maggiore importanza.

Ma non si tratta solo di processi economici. Salami, ad esempio, afferma che a volte preferisce interagire con l'IA piuttosto che con gli esseri umani perché è più paziente e meno giudicante. Queste affermazioni sollevano profonde domande sul rapporto tra esseri umani e macchine, ad esempio se l'IA possa essere percepita come più empatica degli esseri umani.


Il podcast video "AI e società - Percorsi nel nuovo mondo" è prodotto dalla Swiss Text Academy, che offre anche corsi sull'intelligenza artificiale. Vengono pubblicati due episodi al mese, su Spotify, Youtube e altre piattaforme podcast.

Scetticismo e opportunità: come i tedeschi vedono i contenuti generati dall'IA

Lo dimostra un recente studio di YouGov: In Germania, le opinioni sull'IA generativa nella creazione di contenuti sono discordanti. Se da un lato si apprezzano i guadagni di efficienza, dall'altro prevalgono le preoccupazioni di molti utenti, soprattutto quando si tratta di gestire la disinformazione e la fiducia.

(Immagine e grafica: YouGov)

YouGov ha analizzato come la popolazione tedesca percepisce l'intelligenza artificiale generativa (AI) nel settore delle notizie e del brand marketing. Il rapporto si basa su un sondaggio online rappresentativo della popolazione condotto nell'aprile 2025.

I risultati mostrano un quadro differenziato tra curiosità, vantaggi e diffidenza. Più di un terzo degli intervistati ha una visione negativa del ruolo dell'IA nei prossimi dieci anni. Particolare preoccupazione desta la diffusione di informazioni false e deepfakes, con il 53% degli intervistati che si dichiara preoccupato.

Nonostante queste preoccupazioni, molti riconoscono anche i vantaggi. Vengono citati soprattutto l'aumento dell'efficienza e il risparmio sui costi, ad esempio per quanto riguarda i processi editoriali o la produzione di contenuti. Allo stesso tempo, più della metà degli intervistati non si sente a proprio agio con i contenuti giornalistici generati dall'intelligenza artificiale che appaiono sui social network.

La differenza di età è particolarmente evidente: mentre la Generazione Z e i millennial in particolare sono più aperti ai formati di notizie supportati dall'intelligenza artificiale, il rifiuto è più pronunciato nei gruppi di età più avanzata.

Quando si parla di IA generativa, la fiducia rimane una questione fondamentale. Il 54% degli intervistati si fida meno dei contenuti giornalistici creati dall'IA rispetto a quelli creati dagli esseri umani. Solo un terzo si fida altrettanto o di più delle notizie generate dall'IA. In un confronto tra Paesi, la Germania si colloca quindi nella media.

Uno scetticismo simile è evidente nel settore del brand marketing: i gruppi target più giovani sono più ricettivi all'uso dell'IA generativa nella comunicazione di marca. Ma nel complesso, solo il 15% degli intervistati ha dichiarato di poter immaginare di consumare contenuti provenienti da influencer generati dall'IA, una percentuale significativamente più bassa rispetto ad altri mercati.

Anche le questioni legali che circondano l'IA generativa continuano a destare preoccupazione. Il 61% degli intervistati ritiene che non vi sia una regolamentazione sufficiente nel campo dell'IA generativa. La divulgazione dell'uso dell'IA è particolarmente importante per loro: il 77% è favorevole a un'etichettatura appropriata dei contenuti.

Il rapporto di YouGov mostra che l'uso dell'IA generativa ha un potenziale di efficienza e innovazione per il giornalismo e le aziende, ma è anche visto in modo critico dai consumatori. Fiducia, trasparenza e condizioni quadro comprensibili rimangono prerequisiti fondamentali per aumentare l'accettazione da parte del pubblico.

Prima volta a Berna: il Premio Xaver 2025 con un record di partecipazione

Con 47 candidature, il Premio Xaver 2025 ha ricevuto un numero di progetti mai visto prima in un evento regolare. L'edizione di quest'anno si terrà per la prima volta a Berna, avvicinandosi strategicamente alla Svizzera francese.

Lo Xaver Award si terrà per la prima volta a Berna il 9 settembre 2025. L'evento è considerato il premio più importante del settore LiveCom svizzero ed è organizzato dalla Swiss LiveCom Association Expo Event. La sede è la Festhalle di Bernexpo, inaugurata di recente. Con 47 progetti presentati, il premio ha ricevuto un numero record di candidature per un evento regolare: l'unica volta che ne sono state presentate di più è stato nel 2022, quando due anni sono stati combinati a causa della pandemia.

Il trasferimento da Zurigo a Berna intende facilitare l'accesso alla Svizzera occidentale e rafforzare l'attrattiva nazionale del format. "Il Premio Xaver e la nuova Festhalle sono un binomio perfetto, in quanto entrambi sono importanti fari per l'industria degli eventi", afferma il presidente di Expo Event Christian Künzli. Il motto dell'edizione di quest'anno è "Wanted", in riferimento al simbolico "Wild West" e alla ricerca di progetti di live communication eccellenti.

La cerimonia di premiazione nella Festhalle fa parte di un ampio programma: nel pomeriggio si terrà l'assemblea generale dell'associazione. La sera sono attesi circa 500 ospiti del settore, della politica, dell'economia e della società per la premiazione. La parte ufficiale dell'evento sarà seguita da un catering per il networking e da un after-party a partire dalle 22.00. Gli ospiti sono invitati a vestirsi in stile Wild West.

I progetti saranno premiati nelle categorie Miglior evento aziendale, Miglior evento consumer / POS, Miglior progetto di efficienza, Miglior progetto Expo, Miglior brandworlds & installazioni temporanee e mostre e Miglior evento pubblico. Per la prima volta sarà premiata anche la categoria "Miglior stand fieristico". Inoltre, il "Public Xaver" sarà assegnato tramite votazione online e un premio alla carriera.

La giuria per il 2025 è composta da sei membri provenienti da diversi settori dell'industria. Tra i nuovi membri figurano Cédric Schlosser di MYI e Iwan Funk di Bellprat Partner. La valutazione dei progetti presentati si svolgerà il 3 e 4 giugno all'Hallenstadion di Zurigo. L'elenco completo dei progetti sarà annunciato all'inizio di giugno.

L'AI nella comunicazione con le autorità va bene, ma non è incondizionata.

Secondo uno studio di gfs.bern, sempre più persone in Svizzera accettano l'uso dell'IA nella comunicazione con le autorità pubbliche, a condizione che siano garantiti la protezione dei dati e il controllo umano. Tuttavia, esistono differenze tra regioni linguistiche e gruppi di età.

(Immagine: PhonlamaiPhoto / iStock.com)

I cittadini svizzeri sono sempre più favorevoli all'utilizzo di strumenti di IA per la comunicazione da parte delle autorità. Questi sono i risultati di uno studio condotto da Gfs.bern per conto della Cancelleria federale. L'istituto di ricerca si è avvalso di sondaggi per scoprire l'opinione della popolazione svizzera sull'uso dell'IA nella comunicazione con le autorità. Lo studio prende in considerazione sia l'uso personale dell'IA sia le opinioni sull'uso di questa tecnologia nelle amministrazioni pubbliche, come riportato dall'Amministrazione federale.

Secondo gli autori, l'uso mirato dell'IA per compiti quali traduzioni, semplificazione del testo e riassunti è ampiamente accettato. Alla domanda sull'uso personale dell'IA, il 40% delle oltre 1.000 persone intervistate ha dichiarato di non utilizzare ChatGPT e simili.

Per quanto riguarda l'uso dell'IA nella comunicazione con le autorità pubbliche, la valutazione varia a seconda del compito. Ad esempio, l'80% degli intervistati è favorevole all'uso dell'IA per le traduzioni. Al contrario, solo il 44% approverebbe l'uso dell'IA per la scrittura automatica delle risposte ai cittadini. Allo stesso tempo, per molti è importante che i risultati dell'IA siano sempre verificati da esperti.

Il rapporto prosegue con differenze regionali per quanto riguarda la fiducia nelle autorità. Il 60% di tutti gli intervistati ha dichiarato di avere fiducia nelle autorità. Nella Svizzera francese la percentuale raggiunge il 68%, mentre nella Svizzera italiana è solo del 43%. I giovani sono molto più propensi a fidarsi delle autorità rispetto agli anziani, con una percentuale del 75%.

Preoccupazioni della popolazione e strategia dell'amministrazione

Lo studio mostra anche che la protezione dei dati, la responsabilità e la trasparenza sono fondamentali per l'accettazione dell'IA nella comunicazione pubblica. Di conseguenza, la maggioranza degli intervistati chiede che le autorità continuino ad assumersi la responsabilità dei processi basati sull'IA e che i risultati siano esaminati da dipendenti competenti. Gli intervistati hanno anche espresso preoccupazione per la dipendenza da aziende tecnologiche internazionali, secondo l'Amministrazione federale.

Dal 21 marzo 2025, l'Amministrazione federale dispone di una propria strategia per l'utilizzo affidabile e basato sulle competenze dei sistemi di IA. Il relativo piano di attuazione è attualmente in fase di sviluppo da parte della Cancelleria federale in stretto coordinamento con i dipartimenti. Lo sviluppo delle competenze di IA è solo una parte di questa strategia. (Filip Sinjakovic/rja)


Questo articolo è apparso per la prima volta su Netzwoche.

"CMO dell'anno 2025": Gli approfondimenti della giuria sulla selezione dei finalisti

Sono stati annunciati i finalisti del più importante premio svizzero di marketing. In un video esclusivo, i membri della giuria forniscono una prima visione del processo decisionale.

Il titolo "CMO dell'anno" deliberatamente non si concentra sulle aziende o sui marchi, ma sulle persone. Il premio riconosce una personalità che sta dietro a un marchio di successo e che dà visibilmente forma al marketing in Svizzera. Il premio sottolinea l'importanza strategica del ruolo del CMO nell'economia svizzera e riconosce coloro che costruiscono e sviluppano marchi e attraversano fasi di mercato difficili. Allo stesso tempo, il premio rappresenta un esempio per l'intero settore e per i suoi giovani talenti.

Processo di selezione strutturato e approfondito

La selezione segue una procedura strutturata: I potenziali candidati vengono nominati dalla giuria. L'Institute for Marketing & Customer Insight dell'Università di San Gallo, diretto dal Prof. Dr. Sven Reinecke, analizza le proposte e stila una longlist con i relativi dossier. Da questa viene stilata una rosa di personalità, frutto di approfondite discussioni all'interno della giuria. Il vincitore viene scelto durante la riunione finale della giuria.

La giuria al lavoro per selezionare i vincitori del titolo di "CMO dell'anno".

Requisiti moderni per il ruolo di OCM

I criteri di selezione riflettono l'attuale comprensione del ruolo dei CMO. Siamo alla ricerca di leader che pensino in modo strategico, che siano coraggiosi nell'aprire nuovi orizzonti e che implementino costantemente la centralità del cliente. I candidati dovranno aver dimostrato successo imprenditoriale, forte leadership, spirito innovativo e azione sostenibile. Ci si aspetta un contributo che vada al di là dell'attività quotidiana, ad esempio progettando marchi sostenibili o ancorando scopi e valori all'interno dell'azienda.

Intenso dibattito in giuria con un risultato forte

Il comitato di selezione è composto da 24 esperti di economia, scienza, media, consulenza sulle risorse umane e marketing. La loro esperienza garantisce la profondità della discussione e la solidità della decisione. La riunione di quest'anno è stata intensa e caratterizzata da dibattiti a più livelli. La giuria ha sottolineato l'alta qualità delle candidature, che ha reso impegnativa la ricerca dell'abbinamento ideale. La soddisfazione per il risultato è stata ancora maggiore.

Portare sul palco personalità di questo tipo ha un effetto di segnalazione. Soprattutto in un contesto di mercato complesso e accelerato, sono necessari CMO che diano forma al cambiamento e guidino i marchi a prova di futuro. Il premio rende visibili questi risultati e dà loro il palcoscenico che meritano. Il vincitore sarà premiato nel corso di un'esclusiva serata di gala che si terrà in agosto. L'evento, al quale parteciperanno circa 100-120 ospiti di livello C, comprende la cerimonia di premiazione, un discorso ispiratore e la presentazione delle personalità nominate.

 

 

DigitalBarometer 2025: tra equilibrio digitale e preoccupazioni per la coesione sociale

La digitalizzazione sta avendo un profondo impatto sulla nostra vita quotidiana e funge da catalizzatore per l'innovazione, la rete e il cambiamento sociale. Tuttavia, il sesto DigitalBarometer, incentrato sul tema "Salute mentale e mondo digitale", mostra anche che la popolazione svizzera vede rischi per la salute mentale, la coesione sociale e la sovranità digitale.

Il DigitalBarometer 2025 mostra i top e i flop della trasformazione digitale in Svizzera. (Grafico: Fondazione Dialogo con il Rischio)

Il 21 maggio 2025 è stato pubblicato il sesto DigitalBarometer. Anche quest'anno lo studio è stato avviato e realizzato dalla Fondazione Dialogo con il Rischio e sostenuto dalla Cooperativa Mobiliare. Si tratta di uno studio rappresentativo della Svizzera con analisi differenziate dei vari settori della digitalizzazione. L'indagine annuale evidenzia i cambiamenti nel dibattito e nelle dinamiche sociali. L'edizione di quest'anno vede un forte desiderio di equilibrio digitale, ma riconosce anche una crescente preoccupazione per la coesione sociale.

Svizzera digitale: top nelle infrastrutture, flop nell'inclusione digitale

La popolazione vede i maggiori punti di forza della Svizzera nel contesto della digitalizzazione nell'infrastruttura digitale (54%), nel panorama della ricerca (49%) e nella forza innovativa dell'economia (43%). Allo stesso tempo, i risultati mostrano chiaramente dove la popolazione svizzera vede i maggiori deficit nello sviluppo digitale: La gestione delle persone che non sono in grado di tenere il passo con la digitalizzazione è la principale debolezza percepita, con 58% di menzioni. Questo dato non è cambiato rispetto alla prima misurazione del DigitalBarometer 2019. Anche la mancanza di impegno politico nella digitalizzazione (45%) e la mancanza di indipendenza digitale della Svizzera (43%) sono considerate in modo critico.

Salute mentale: la Svizzera lotta per l'equilibrio digitale

La maggioranza della popolazione svizzera valuta positivamente le applicazioni digitali per il proprio benessere, in particolare le app organizzative e di apprendimento (67%), le app per la salute (64%) e le app di messaggistica (62%). Anche i giochi sono ampiamente accettati: un terzo della popolazione svizzera gioca ogni giorno, indipendentemente dal sesso, dall'età e dall'istruzione. Quasi la metà (49%) percepisce anche l'influenza dei giochi sul proprio benessere come esplicitamente positiva. Gli intervistati sono più critici nei confronti di piattaforme sociali come Instagram e TikTok: 39% le considerano un peso per il loro benessere, mentre solo 31% le considerano benefiche. Tra la popolazione c'è anche un forte desiderio di equilibrio digitale: otto persone su dieci sono favorevoli a misure corrispondenti nel contesto scolastico (81%) o alla creazione di spazi offline mirati (78%).

Forte percezione del rischio con contemporaneo potenziale di impegno locale

Due terzi della popolazione svizzera (66%) ritiene che la coesione sociale sia compromessa nel contesto della trasformazione digitale. In particolare, la manipolazione e la disinformazione sono percepite come un rischio importante da 78TP3T. Circa la metà è anche preoccupata per la mancanza di interazione sociale e il calo della solidarietà (51%), nonché per la crescente polarizzazione e divisione (45%). Un'amministrazione più moderna e trasparente (76%) e un nuovo accesso all'istruzione (65%) sono considerati le principali opportunità per rafforzare la coesione. 51% degli intervistati attribuiscono inoltre particolare importanza all'impegno locale nel contesto della digitalizzazione. "Sono particolarmente soddisfatta di questo risultato", afferma Daniela Ramp, project manager di Risk Dialogue. "Dimostra che la popolazione vede il potenziale della digitalizzazione per un impegno sociale flessibile e a bassa soglia come un'opportunità per rafforzare la coesione sociale".

Dove i robot sono benvenuti e dove no

La popolazione svizzera presenta evidenti lacune di conoscenza nel campo dell'intelligenza artificiale: 52% dichiarano di saperne poco o nulla. L'accettazione dei robot dipende molto dal loro campo di applicazione: mentre i robot chirurgici in chirurgia con 59% o i robot di guida nei trasporti pubblici con 46% godono di un livello di accettazione piuttosto elevato, i robot di pattugliamento negli spazi pubblici con 30% o i robot come membri di una squadra con 26% sono meno accettati, ad esempio. Anna-Lena Köng, project manager di Risk Dialogue, spiega così: "Queste differenze indicano che le persone si fidano dei robot per i compiti tecnici, ma reagiscono con esitazione nelle interazioni sociali e nelle aree critiche per la sicurezza".

Conclusione: la digitalizzazione richiede un dialogo di valori e lungimiranza

Le responsabili del progetto Daniela Ramp e Anna-Lena Köng traggono le seguenti conclusioni dal DigitalBarometer di quest'anno: "In futuro, come società dovremo occuparci più da vicino di soppesare le opportunità e i rischi sociali, economici ed ecologici della trasformazione digitale. Valori fondamentali come la libertà, la sicurezza, l'uguaglianza e la sostenibilità devono essere discussi e armonizzati e dobbiamo imparare a gestire le incertezze". I risultati del DigitalBarometer 2025 dimostrano chiaramente che abbiamo bisogno di un dialogo aperto e inclusivo su valori quali libertà, sicurezza, sostenibilità e uguaglianza per dare forma alla trasformazione digitale in modo responsabile.

Fonte: Fondazione Dialogo sul rischio

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/digitalbarometer-2025-zwischen-digitaler-balance-und-sorge-um-gesellschaftlichen-zusammenhalt/

Digital Ad Trust: la visibilità del mobile raggiunge un nuovo massimo

Il primo trimestre del 2025 ha visto sviluppi positivi nella visibilità della pubblicità display e video in Svizzera. L'iniziativa Digital Ad Trust Switzerland riporta cifre record per i formati mobili, tassi di frode pubblicitaria stabili e un tasso di blocco sempre molto basso nell'area della brand safety.

(Grafica: Digital Ad Trust)

Secondo l'ultimo "Digital Ad Trust Report" relativo al primo trimestre del 2025, la visibilità della pubblicità display è salita a una media del 74,6%, con un aumento di 3 punti percentuali rispetto al trimestre precedente. I formati mobili, in particolare, hanno contribuito a questo sviluppo positivo: Il loro tasso di visibilità è aumentato di 3,7 punti percentuali, raggiungendo il 71,7%. Il formato 320×416/480 ha raggiunto un nuovo record del 79,6%. Anche sul desktop si sono registrati progressi, con il formato 300×600 in testa con un tasso di visibilità dell'88,8% (+5 punti percentuali).

Secondo il rapporto, il tasso di impressioni pubblicitarie fraudolente (Sophisticated Invalid Traffic, SIVT) è rimasto a un livello basso e stabile dello 0,54%. Sui dispositivi mobili, il tasso di frode pubblicitaria è sceso allo 0,29%, mentre gli annunci su desktop si sono attestati allo 0,92%. Ottimi valori sono stati raggiunti anche per la brand safety: il tasso di blocco è sceso allo 0,01%.

La visibilità degli annunci video è stata dell'81,5% nel trimestre. I formati outstream per dispositivi mobili hanno registrato una performance particolarmente elevata, con un aumento di 11,1 punti percentuali. La pubblicità in-stream su desktop, invece, ha registrato un leggero calo all'81,4%.

"Gli sviluppi costantemente positivi del primo trimestre del 2025 - in particolare per quanto riguarda la visibilità mobile e la pubblicità video - sono un forte segnale della qualità e della trasparenza del mercato digitale svizzero", riassume Roland Ehrler, presidente di Digital Ad Trust Svizzera.

Ridurre gli sprechi alimentari: Le aziende fanno troppo poco

Solo poche aziende adottano un approccio strutturato alla riduzione degli sprechi alimentari. È quanto emerge da una nuova indagine globale.

Gli scaffali ben forniti non devono nascondere il fatto che lo spreco alimentare è ancora un problema importante. (Immagine: GettyImages / DNV)

Una nuova indagine globale condotta dalla società di certificazione DNV mostra che mentre sei aziende del settore alimentare e delle bevande su dieci riconoscono lo spreco e la perdita di cibo come un problema significativo, meno di un quarto ha posto la questione in cima alla propria agenda strategica. Ciò indica un grande divario tra consapevolezza e azione. Nell'indagine di ViewPoint, a cui hanno partecipato 375 aziende di Europa, America e Asia, l'85% delle aziende dichiara di adottare misure per ridurre le perdite e gli sprechi alimentari, ma solo il 44% ha messo in atto sistemi consolidati. Inoltre, meno di un'azienda su tre è a conoscenza dell'imminente introduzione dello standard di sistema di gestione ISO 20001, progettato per aiutare le aziende a ridurre al minimo le perdite e gli sprechi alimentari lungo l'intera catena di fornitura.

Problema riconosciuto - soluzioni mancanti

"La perdita e lo spreco di cibo rappresentano sia una sfida alla sostenibilità che un'opportunità di business mancata. I nostri risultati indicano che, sebbene le aziende riconoscano la portata del problema, molte sono ancora all'inizio del loro percorso verso soluzioni strutturate più efficaci e a livello di sistema", afferma Barbara Frencia, CEO di Business Assurance di DNV. Il rapporto evidenzia la complessità e l'entità del problema. Le aziende citano una serie di cause, dalle inefficienze dei processi all'errore umano, dai dati limitati sulla shelf life alla sovrapproduzione. Tuttavia, il 43% degli intervistati ritiene che oltre il 10% delle perdite e degli sprechi alimentari inevitabili potrebbe essere riutilizzato per altri scopi, ma solo il 19% lo fa attualmente.

Lo spreco alimentare comporta problemi di sostenibilità

La perdita e lo spreco di cibo stanno diventando sempre più un problema di sostenibilità e un onere finanziario per l'industria alimentare e delle bevande a livello globale. Secondo il Programma Ambientale delle Nazioni Unite, nel 2022 sono stati sprecati oltre 1 miliardo di tonnellate di cibo in tutto il mondo. L'indagine evidenzia l'opportunità collettiva - e la responsabilità - del settore di guidare un cambiamento significativo. "Esiste un chiaro motivo di business per intraprendere un'azione decisiva sulla perdita e lo spreco di cibo, al fine di ridurre i costi e contribuire al contempo a nutrire la popolazione mondiale. Un approccio strutturato, dati affidabili e standard di best practice sono fondamentali per le aziende per tradurre le loro intenzioni in risultati misurabili", conclude Frencia.

Ulteriori risultati del sondaggio

L'indagine ha rivelato altri risultati importanti. Ad esempio, solo il 24% delle aziende ha dichiarato che la perdita e lo spreco di cibo sono in cima alla loro agenda. Il 30% ritiene che solo una piccola parte degli sprechi alimentari sia evitabile, mentre un altro 28% ritiene che la maggior parte possa essere evitata. Il 75% ha integrato le perdite e gli sprechi alimentari nelle proprie strategie di sostenibilità, ma solo il 40% ne dà conto pubblicamente. La rendicontazione è ancora prevalentemente manuale, con oltre la metà delle aziende che utilizza fogli di calcolo.

Fonte: DNV

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/lebensmittelverschwendung-reduzieren-unternehmen-tun-zu-wenig/

Celebrazioni del 100° anniversario: Migros lancia i "Merci Days" con promozioni in tutti i negozi

In occasione del suo 100° anniversario, Migros ringrazia i suoi clienti con "campagne speciali" venerdì e sabato. Questi "Merci Days" saranno incentrati su incontri personali e piccoli regali in tutti i 642 negozi.

Nell'ambito dell'ampia gamma di misure, Migros prevede per il prossimo fine settimana una campagna a livello nazionale con contatto diretto con i clienti. I dipendenti accoglieranno i clienti con bevande come il nuovo "vino analcolico", il Migros Ice Tea o il caffè del sistema Coffee-B. Alla cassa verrà distribuita una crostatina all'albicocca di nuova concezione e i bambini riceveranno materiali artigianali, fino a esaurimento scorte. Inoltre, pareti per selfie in 80 punti più grandi e spettacoli musicali creeranno un'atmosfera speciale.

La campagna vuole essere un gesto di riconoscenza nell'anno dell'anniversario. Secondo la Migros, intende sottolineare la sua vicinanza ai clienti e dimostrare che anche i piccoli gesti possono avere un grande impatto.


La campagna per l'anniversario di Wirz per Migros è stata lanciata all'inizio dell'anno. Di più qui.

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