Accessibilité et cybersécurité : les entreprises doivent penser aux deux

Depuis cette année, des lois plus strictes en matière d'accessibilité sont en vigueur dans l'UE. L'Allemagne l'a transposée dans son droit national sous la forme de la loi sur le renforcement de l'accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG). Cela signifie que les entreprises suisses actives en Allemagne (ou dans l'UE) doivent également se conformer à ces dispositions légales. Par ailleurs, il convient également de rendre les nouvelles dispositions compatibles avec la cybersécurité.

Depuis 2025, la législation européenne impose l'accessibilité aux personnes handicapées pour les applications numériques. (Image : Depositphotos.com)

À partir du 28 juin 2025, la règle en Allemagne sera la suivante : les produits et services numériques devront également être accessibles aux personnes handicapées. Avec l'entrée en vigueur de la loi sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG) marque le début d'une nouvelle ère de responsabilité numérique. La LFSP oblige les fournisseurs à concevoir des applications numériques de manière à ce qu'elles soient également accessibles aux personnes handicapées. Le prétendu surcroît de travail lié à la conformité est en réalité un investissement dans la résilience numérique et la confiance : En effet, seuls les systèmes à la fois sûrs et accessibles sont réellement pérennes. Le fournisseur de logiciels de sécurité FTAPI explique ce que cela signifie concrètement pour le secteur.

L'accessibilité devient obligatoire - voici ce que règle concrètement la LFSP

La loi sur le renforcement de l'accessibilité met en œuvre la directive européenne du Loi européenne sur l'accessibilité (EAA) dans le droit allemand. Elle oblige les entreprises à rendre accessibles un certain nombre de produits et de services numériques. (Cela s'applique également aux entreprises suisses actives dans l'UE, ndlr).

La BFSG allemande s'applique en principe aux entreprises qui proposent certains produits ou services numériques aux consommateurs - par exemple dans le domaine du commerce électronique, des services bancaires, des télécommunications ou des logiciels. Les micro-entreprises employant moins de dix personnes et réalisant un chiffre d'affaires annuel inférieur à deux millions d'euros en sont exclues, à condition qu'elles fournissent exclusivement des services. Toutefois, les entreprises du secteur B2B peuvent également être indirectement concernées, par exemple par des exigences de la part des clients ou des appels d'offres des pouvoirs publics.

Les exigences se basent sur les directives internationales WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). L'objectif est de concevoir des offres numériques de manière à ce qu'elles soient perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes pour toutes les personnes, indépendamment de leurs limitations. Les infractions à la LFSP peuvent être contestées par les autorités de surveillance du marché compétentes. Si une entreprise ne répond pas à une telle demande, elle s'expose à des amendes pouvant aller jusqu'à 100.000 euros. Des désavantages concurrentiels sont également réalistes, par exemple en raison d'exclusions dans des appels d'offres ou de dommages à l'image.

L'accessibilité est une question de sécurité

L'accessibilité joue également un rôle important dans les exigences croissantes en matière de cybersécurité. Si l'on pense la sécurité de manière globale, l'accessibilité doit être prise en compte - sinon l'exclusion numérique se produit. "La technologie ne doit exclure personne - pas même en matière de sécurité", déclare Ari Albertini, CEO de FTAPI. "Celui qui développe des solutions numériques porte une responsabilité : celle de la protection et de la participation. L'accessibilité n'est pas en contradiction avec la cybersécurité, mais son extension logique".

Pour les fournisseurs de solutions de sécurité, l'accessibilité numérique signifie bien plus que des adaptations de contraste ou de taille de police. Les interfaces avec des fonctions critiques pour la sécurité sont particulièrement concernées - par exemple pour l'authentification, la gestion des mots de passe, le guidage des utilisateurs en cas de messages d'erreur ou la navigation dans les paramètres de sécurité. Les fournisseurs sont confrontés à la tâche de sécuriser les accès sans les rendre plus difficiles, par exemple avec des alternatives telles que des solutions de jetons sans barrières, des procédures biométriques ou des chemins d'authentification configurables individuellement.

Ce que les entreprises devraient faire maintenant

Entre la pression réglementaire et le degré croissant de numérisation, de nombreuses entreprises sont confrontées au défi de penser à la fois à l'accessibilité et à la sécurité. Ce n'est pas contradictoire, bien au contraire. La FTAPI cite cinq mesures concrètes pour maîtriser le rapprochement :

  1. Combiner l'accessibilité et la sécurité par la conception
    Les deux thèmes doivent faire partie du processus de développement dès le début - et non pas être considérés comme des appendices.
  2. Intégrer les normes
    Les WCAG 2.1 pour l'accessibilité et les catalogues de protection de base du BSI pour la sécurité informatique peuvent être parfaitement harmonisés.
  3. Faire des tests avec des personnes concernées
    Non seulement les tests d'intrusion, mais aussi les contrôles d'utilisabilité avec des utilisateurs ayant des restrictions révèlent des points faibles critiques.
  4. Utiliser des mécanismes de sécurité accessibles
    Par exemple, en proposant des méthodes d'authentification alternatives, des messages d'erreur clairs ou des dialogues de sécurité accessibles.
  5. Promouvoir la sensibilisation au sein de l'équipe
    L'accessibilité n'est pas seulement l'affaire de l'informatique - la gestion des produits, l'UX, le support et le légal doivent également être formés.

Pourquoi les logiciels accessibles sont aussi rentables sur le plan économique

Outre la nécessité juridique, l'accessibilité est également intelligente d'un point de vue économique : elle permet d'atteindre de nouveaux groupes cibles, de réduire les dépenses d'assistance grâce à une meilleure convivialité et d'augmenter les chances lors des appels d'offres publics. Celui qui permet la participation numérique renforce en même temps la satisfaction des clients, la perception de la marque et l'attractivité de l'employeur - et donc sa propre compétitivité.

L'accessibilité et la cybersécurité ne sont pas des mondes séparés - mais les deux faces d'une même médaille. L'inclusion signifie également que tous les individus peuvent participer à la vie numérique en toute sécurité. Prendre ces deux aspects au sérieux, c'est non seulement satisfaire aux exigences légales, mais aussi créer des solutions numériques qui renforcent la confiance, assument une responsabilité sociale et sont viables à long terme.

Source et informations complémentaires : FTAPI

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/barrierefreiheit-trifft-cybersicherheit-unternehmen-muessen-an-beides-denken/

La Suva et le BPA lancent la plateforme "machs-richtig.ch".

Le nombre d'accidents dans la "maison et le jardin" a augmenté ces dernières années, c'est pourquoi la Suva et le BPA ont développé la plateforme "machs-richtig.ch". Les bricoleurs et les jardiniers amateurs y trouveront des conseils pratiques sur la manière de se protéger contre les accidents.

Chaque année, 60 000 personnes sont victimes d'un accident en bricolant ou en jardinant, comme le montre la dernière statistique du BPA sur les accidents non professionnels et le niveau de sécurité en Suisse. C'est 5000 de plus qu'il y a dix ans. Près de la moitié de ces accidents sont des chutes.

Les évaluations du Service de centralisation des statistiques de l'assurance-accidents (SSAA) montrent en outre que les travaux de bricolage entraînent le plus souvent des blessures superficielles dues à un outil ou qu'un copeau ou un éclat entre en contact avec l'œil. De tels accidents ne sont pas seulement douloureux, ils occasionnent aussi chaque année 474 millions de francs de coûts matériels tels que frais de guérison, dommages matériels et pertes de travail et de production.

L'agitation et le désordre augmentent le risque d'accident

De nombreux accidents surviennent parce que l'on veut juste faire quelque chose rapidement. On attrape ce qui traîne et on monte sur le tabouret dans la pièce au lieu d'aller chercher les bons outils et une échelle stable. Dans le feu de l'action, on ne voit pas les dangers et on n'a pas non plus l'équipement de protection adéquat sous la main. Les objets qui traînent, comme les outils, les machines ou les matériaux déposés temporairement, constituent un autre facteur de risque. Ce sont des pièges qui font trébucher et qui peuvent entraîner de mauvaises chutes, a fortiori dans les escaliers.

Conseils sur machs-richtig.ch

L'augmentation des accidents dans la maison et le jardin a incité la Suva et le BPA à lancer la nouvelle plate-forme de connaissances machs-richtig.ch  de développer des outils de bricolage. Les bricoleurs et les jardiniers amateurs y trouveront non seulement des conseils pratiques sur l'utilisation sûre des outils et des machines. Ils apprennent également quel équipement de protection est nécessaire pour que leurs projets réussissent en toute sécurité.

Pour éviter les blessures, il est utile de porter des gants de protection, des lunettes de protection ou, selon l'activité, un masque de protection et un casque. Les outils appropriés et les échelles stables, telles que les échelles à plate-forme légères, réduisent également le risque d'accident.

Les marchés spécialisés suisses soutiennent la campagne. C'est auprès d'eux que l'on peut acheter des équipements de protection individuelle tels que des gants, des lunettes de protection, des chaussures de sécurité ou des outils et accessoires sûrs. Sur machs-richtig.ch, on trouve les principaux conseils à ce sujet.

Le premier congrès suisse sur la tarification démarre à Zurich

Les prix sont des décisions stratégiques qui ont une influence directe sur la gestion de la marque, la position sur le marché et surtout la marge réalisée. Le Pricing Congress du 23 juin s'adresse aux cadres qui ne considèrent pas le pricing comme un jeu de chiffres, mais comme un facteur de compétitivité.

Le 23 juin, le Dolder Grand à Zurich accueillera à partir de 14 heures le premier congrès suisse sur la tarification se déroulera à cette occasion. L'événement s'adresse aux cadres qui ne laissent pas la fixation des prix à leur intuition, mais qui la considèrent comme un facteur central de la concurrence.

Swiss sur la marque et la marge

Swiss, filiale de Lufthansa, ouvre le bal avec un aperçu de son architecture tarifaire différenciée. La question centrale est de savoir comment la disposition à payer, les ventes supplémentaires et les canaux de distribution se combinent pour former un système économiquement viable et renforçant la marque.

Comment les algorithmes déterminent le prix

Oliver Pabst de Readalpine montrera comment les modèles d'utilisation basés sur l'IA défient le modèle d'abonnement classique. Lorsque l'intelligence artificielle permet des services basés sur l'utilisation, ce ne sont pas seulement les prix qui changent, mais aussi des logiques commerciales entières. Ce que cela signifie pour les entreprises de logiciels et les leçons que d'autres secteurs peuvent en tirer seront au cœur de son intervention.

De plus, Robin Simon, CEO de Treema, montre comment les valeurs suisses telles que la protection des données et la souveraineté des données peuvent être traduites en un modèle de prix stable. Fabian Uhrich de l'ETH Zurich apporte en outre la perspective de l'économie comportementale. Il montre à l'aide d'exemples comment les distorsions cognitives influencent les décisions de prix et peuvent être utilisées de manière stratégique.

Un abonnement ? Oui, mais avec du sentiment, s'il vous plaît

Frank Gehrig, du cabinet de conseil en innovation Hy, montre comment les modèles d'abonnement fonctionnent aujourd'hui. Et ce, de l'acquisition à la mise à niveau en passant par la formation des clients, y compris les seuils de prix psychologiques. Pour terminer, Samy Liechti revient sur sa longue expérience du commerce électronique chez Blacksocks.


La première édition du Congrès suisse du pricing aura lieu dans le cadre du Congrès suisse des marques. A partir de 14 heures, l'accent sera mis sur la tarification en tant que métier analytique. M&k est partenaire média. Pour s'inscrire, cliquez ici ici.

"L'IA agentique va changer le monde du travail"

Avec Agentic AI, l'attention se porte sur une nouvelle génération d'intelligence artificielle qui ne se contente pas de réagir, mais qui prend des décisions et exécute des tâches de manière autonome. Dans l'épisode actuel du podcast AI de la Text Akademie, Gustavo Salami, fondateur de Kuble - House of Intelligence, parle du potentiel et des risques.

Dans le podcast, Gustavo Salami décrit comment le temps de travail autonome de tels agents IA double actuellement tous les sept mois - une évolution qui ne promet pas seulement des gains d'efficacité, mais qui modifie fondamentalement la compréhension du travail. Les métiers comportant des tâches répétitives sont particulièrement influencés, tandis que les emplois dits "élastiques", qui nécessitent de la créativité ou de l'intelligence sociale, pourraient se maintenir ou gagner en importance.

Mais cela va au-delà des processus économiques. Salami affirme par exemple qu'il préfère parfois interagir avec l'IA plutôt qu'avec les humains, car elle est plus patiente et porte moins de jugements. De telles déclarations soulèvent des questions profondes sur la relation entre l'homme et la machine - par exemple, si l'IA peut être perçue comme plus empathique que l'homme.


Le podcast vidéo "AI et société - les voies vers un nouveau monde" est produit par l'Académie suisse du texte, qui propose également des cours sur le thème de l'intelligence artificielle. Deux épisodes sont publiés chaque mois, sur Spotify, Youtube et d'autres plateformes de podcasting.

Scepticisme et opportunités : voici comment les Allemands voient les contenus générés par l'IA

Une récente étude YouGov montre que les avis divergent : En Allemagne, les avis sur l'IA générative dans la création de contenus sont partagés. Alors que les gains d'efficacité sont appréciés, les doutes prédominent chez de nombreux utilisateurs, notamment en ce qui concerne la désinformation et la confiance.

(Image et graphiques : YouGov)

YouGov a étudié comment la population allemande perçoit l'intelligence artificielle (IA) générative dans le domaine des news ou du brand marketing. Le rapport se base sur une enquête en ligne représentative de la population, réalisée en avril 2025.

Les résultats montrent une image différenciée entre curiosité, utilité et méfiance. Plus d'un tiers des personnes interrogées évaluent négativement le rôle de l'IA dans les dix prochaines années. L'inquiétude est particulièrement forte en ce qui concerne la diffusion de fausses informations et de deepfakes : 53% des personnes interrogées se disent préoccupées à cet égard.

Malgré ces réserves, beaucoup reconnaissent aussi des avantages. Ils citent surtout l'augmentation de l'efficacité et la réduction des coûts - des attentes qui se rapportent par exemple aux processus de travail rédactionnel ou à la production de contenu. Parallèlement, il s'avère que plus de la moitié des personnes interrogées ne sont pas à l'aise avec l'apparition de contenus d'information générés par l'IA sur les réseaux sociaux.

La différence d'âge est particulièrement frappante : alors que la génération Z et les Millennials se montrent plus ouverts aux formats d'information basés sur l'IA, le rejet est plus marqué dans les groupes d'âge plus âgés.

En matière d'IA générative, la confiance reste un thème central. 54 % des personnes interrogées font moins confiance aux contenus journalistiques créés par l'IA qu'à ceux créés par l'homme. Seul un tiers accorde autant ou plus de confiance aux informations générées par l'IA. En comparaison avec d'autres pays, l'Allemagne se situe donc dans la moyenne.

Un scepticisme similaire se manifeste dans le domaine du brand marketing : certes, les groupes cibles plus jeunes sont plus réceptifs à l'utilisation de l'IA générative dans la communication des marques. Mais au total, seules 15% des personnes interrogées déclarent pouvoir s'imaginer consommer des contenus d'influenceurs générés par l'IA - une valeur nettement plus basse que sur d'autres marchés.

Les questions juridiques liées à l'IA générative continuent de préoccuper. 61% des personnes interrogées estiment qu'il n'y a pas assez de réglementation dans le domaine de l'IA générative. Ils accordent une importance particulière à la divulgation de l'utilisation de l'IA : 77% sont favorables à une identification correspondante des contenus.

Le rapport de YouGov montre que l'utilisation de l'IA générative recèle un potentiel d'efficacité et d'innovation pour le journalisme comme pour les entreprises - mais qu'elle est aussi accompagnée de manière critique par les consommateurs. La confiance, la transparence et des conditions cadres compréhensibles restent des conditions essentielles pour renforcer l'acceptation par la population.

Première fois à Berne : Xaver-Award 2025 avec une participation record

Avec 47 soumissions, le Xaver-Award 2025 enregistre un nombre de projets jamais atteint auparavant lors d'une édition régulière. L'édition de cette année se déroulera pour la première fois à Berne et se rapprochera ainsi stratégiquement de la Suisse romande.

Le 9 septembre 2025, le Xaver-Award aura lieu pour la première fois à Berne. Cette manifestation est considérée comme la plus importante distinction du secteur suisse de la LiveCom et est organisée par l'association professionnelle Swiss LiveCom Association Expo Event. L'événement se déroulera dans la salle des fêtes récemment inaugurée sur le site de Bernexpo. Avec 47 projets présentés, le prix enregistre, selon les indications, un nombre record de candidatures pour une édition régulière - il n'y en a eu plus qu'en 2022, lorsque deux années ont été réunies en raison d'une pandémie.

Le transfert de Zurich à Berne doit faciliter l'accès à la Suisse romande et renforcer le rayonnement national du format. "Le Xaver-Award et la nouvelle Festhalle - cela va de pair, car tous deux sont des phares importants de la branche événementielle", déclare Christian Künzli, président de l'Expo-Event. L'édition de cette année est placée sous la devise "Wanted", en référence au "Far West" symbolique et à la recherche de projets exceptionnels de communication live.

La remise des prix dans la Festhalle fait partie d'un vaste programme : l'assemblée générale de l'association aura lieu l'après-midi déjà. Environ 500 invités du secteur ainsi que de la politique, de l'économie et de la société sont attendus pour le show des Awards le soir. La partie officielle sera suivie d'un catering de réseautage et, à partir de 22 heures, de l'afterparty. Les invités sont invités à s'habiller en style Far West.

Les projets seront récompensés dans les catégories Best Corporate Event, Best Consumer / POS Event, Best Efficiency Project, Best Expo Project, Best Brandworlds & Temporary Installations and Exhibitions et Best Public Event. Pour la première fois, la catégorie "Best Exhibition Stand" sera également décernée. En outre, le "Public Xaver" via un vote en ligne et un prix pour l'œuvre d'une vie seront décernés.

Le jury pour 2025 comprend six membres issus de différents domaines de la branche. Cédric Schlosser de MYI et Iwan Funk de Bellprat Partner en font désormais partie. L'évaluation des projets soumis aura lieu les 3 et 4 juin au Hallenstadion de Zurich. La liste complète des projets sera communiquée début juin.

L'IA dans la communication gouvernementale, c'est bien - mais pas sans conditions

Selon une étude de gfs.berne, de plus en plus de personnes en Suisse acceptent l'utilisation de l'IA dans la communication avec les autorités - à condition que la protection des données et le contrôle humain soient garantis. Il existe toutefois des différences entre les régions linguistiques et les groupes d'âge.

(Image : PhonlamaiPhoto / iStock.com)

En Suisse, les personnes trouvent de plus en plus acceptable que les autorités utilisent des outils d'intelligence artificielle pour communiquer. C'est la conclusion à laquelle parvient Gfs.bern dans une étude qu'il a réalisée sur mandat de la Chancellerie fédérale. Par le biais de sondages, l'institut de recherche a voulu savoir comment la population suisse évaluait l'utilisation de l'IA dans la communication des autorités. L'étude prend en compte aussi bien l'utilisation personnelle de l'IA que les opinions sur l'application de cette technologie dans les administrations publiques, indique l'administration fédérale.

Selon les auteurs, l'utilisation ciblée de l'IA pour des tâches telles que la traduction, la simplification de textes et les résumés est largement acceptée. Interrogées sur leur utilité personnelle de l'IA, 40 % des plus de 1000 personnes interrogées ont déclaré ne pas utiliser ChatGPT et autres.

Lorsqu'il s'agit de l'utilisation de l'IA dans la communication des autorités, l'évaluation varie selon la tâche. Ainsi, 80% des personnes interrogées soutiennent l'utilisation de l'IA pour les traductions. En revanche, seuls 44 % approuveraient l'utilisation de l'IA pour la rédaction automatisée de réponses aux citoyens. Parallèlement, beaucoup estiment qu'il est important que les résultats de l'IA soient toujours vérifiés par des spécialistes, ajoute le rapport.

La confiance dans les autorités varie en outre d'une région à l'autre, ajoute le rapport. Au total, 60% des personnes interrogées indiquent faire confiance aux autorités. En Suisse romande, ce chiffre atteint même 68 %, alors qu'il n'est que de 43 % en Suisse italienne. Les jeunes sont nettement plus nombreux à faire confiance aux autorités que les personnes plus âgées, avec un taux de 75 %.

Préoccupations de la population et stratégie de l'administration

L'étude montre également que la protection des données, la responsabilité et la transparence sont essentielles pour l'acceptation de l'IA dans la communication des autorités. La majorité des personnes interrogées demandent que les autorités continuent à assumer la responsabilité des processus basés sur l'IA et que les résultats soient vérifiés par des collaborateurs compétents. En outre, les personnes interrogées expriment des doutes quant à la dépendance vis-à-vis des entreprises technologiques internationales, selon l'administration fédérale.

Depuis le 21 mars 2025, l'administration fédérale dispose de sa propre stratégie pour une utilisation fiable et basée sur les compétences des systèmes d'intelligence artificielle. Le plan de mise en œuvre correspondant est actuellement développé par la Chancellerie fédérale en étroite concertation avec les départements. Le développement des compétences en matière d'IA n'en constitue qu'une partie. (Filip Sinjakovic/rja)


Cet article a d'abord été publié dans le magazine Netzwoche.

"CMO de l'année 2025" : Les impressions du jury sur le choix des finalistes

Les finalistes du plus important prix de marketing suisse sont connus. Dans une vidéo exclusive, les membres du jury donnent un premier aperçu du processus de décision.

Le titre "CMO de l'année" ne met volontairement pas l'accent sur les entreprises ou les marques, mais sur les personnes. Le prix récompense une personnalité qui se tient derrière une marque à succès et qui marque visiblement de son empreinte le marketing en Suisse. Le prix souligne l'importance stratégique du rôle de CMO dans l'économie suisse et rend hommage à ceux qui créent des marques, les développent et naviguent dans des phases de marché exigeantes. En même temps, le prix donne un signal à toute la branche - et à sa relève.

Un processus de sélection structuré et approfondi

La sélection suit une procédure structurée : Les candidats potentiels sont nommés par le jury. Ensuite, l'Institut für Marketing & Customer Insight de l'Université de Saint-Gall, sous la direction du professeur Sven Reinecke, analyse les propositions et établit une longue liste accompagnée de dossiers. Il en résulte une shortlist de personnalités - le résultat d'une réflexion approfondie au sein du jury. Le lauréat ou la lauréate est désigné(e) lors de la réunion finale du jury.

Le jury au travail pour élire le ou les lauréats du titre:in "CMO of The Year

Exigences modernes pour le rôle de CMO

Les critères de sélection reflètent la conception actuelle du rôle des CMO. Il s'agit de personnalités de premier plan qui pensent de manière stratégique, qui s'engagent courageusement dans de nouvelles voies et qui mettent en œuvre de manière conséquente le centrage sur le client. Ceux qui figurent sur la shortlist doivent convaincre par leur réussite entrepreneuriale, leur leadership, leur esprit d'innovation et leur action durable. On attend d'eux qu'ils apportent une contribution allant au-delà des affaires courantes, par exemple en créant des marques d'avenir ou en ancrant la raison d'être et les valeurs de l'entreprise.

Débat intense du jury avec un résultat fort

Le comité de sélection est composé de 24 experts issus de l'économie, de la science, des médias, du conseil en ressources humaines et du marketing. Leur expérience garantit la profondeur de la discussion et la solidité de la décision. La réunion de cette année a été intense et marquée par des débats à plusieurs niveaux. Le jury a souligné la grande qualité des nominations - ce qui a rendu la recherche du match idéal exigeante. La satisfaction quant au résultat n'en a été que plus grande.

Faire monter de telles personnalités sur scène a valeur de signal. C'est justement dans un environnement de marché complexe et accéléré que l'on a besoin de CMOs qui sont des acteurs du changement et qui dirigent les marques de manière à assurer leur avenir. Le prix rend ces performances visibles - et leur donne la scène qu'elles méritent. Le gagnant ou la gagnante sera désigné(e) dans le cadre d'une soirée de gala exclusive en août. L'événement, qui réunira entre 100 et 120 invités du niveau C, comprendra, outre la remise du prix, un discours d'ouverture inspirant ainsi que la présentation des personnalités nominées.

 

 

Baromètre numérique 2025 : entre équilibre numérique et souci de cohésion sociale

La numérisation marque profondément notre quotidien et agit comme un catalyseur de l'innovation, de la mise en réseau et du changement social. Le sixième DigitalBarometer, dont le thème principal est "Santé mentale et monde numérique", montre toutefois aussi que la population suisse perçoit des risques pour la santé mentale, la cohésion sociale et la souveraineté numérique.

Le DigitalBarometer 2025 montre les tops et les flops de la transformation numérique en Suisse. (Graphique : Fondation Risiko-Dialog)

Le 21 mai 2025, le sixième DigitalBarometer a été publié. Cette année encore, l'étude a été initiée et réalisée par la fondation Risiko-Dialog et soutenue par la Mobilière Société Coopérative. Il s'agit d'une étude représentative pour la Suisse avec des analyses différenciées sur différents domaines de la numérisation. La réalisation annuelle de l'enquête permet de mettre en évidence les changements dans le débat et les dynamiques sociales. L'édition de cette année met en évidence un fort désir d'équilibre numérique, mais constate également une préoccupation croissante pour la cohésion sociale.

Suisse numérique : top pour l'infrastructure, flop pour l'inclusion numérique

Dans le contexte de la numérisation, la population voit les plus grands atouts de la Suisse dans l'infrastructure numérique (54%), le paysage de la recherche (49%) et la force d'innovation de l'économie (43%). Parallèlement, les résultats montrent clairement où la population suisse voit les plus grandes lacunes dans le développement numérique : Le traitement des personnes qui ne peuvent pas suivre le rythme de la numérisation est la plus grande faiblesse perçue, avec 58% de citations. Cette constatation n'a pas changé depuis la première mesure effectuée par le DigitalBarometer 2019. Le manque d'engagement politique dans le domaine de la numérisation (45%) et le manque d'indépendance numérique de la Suisse (43%) sont également jugés de manière critique.

Santé mentale : la Suisse lutte pour l'équilibre numérique

La population suisse évalue majoritairement les applications numériques de manière positive pour son bien-être - en particulier les applications d'organisation et d'apprentissage (67%), les applications de santé (64%) et les applications de messagerie (62%). Les jeux sont également largement acceptés : un tiers de la population suisse joue quotidiennement, indépendamment du sexe, de l'âge et de la formation. Près de la moitié (49%) perçoit en outre l'influence des jeux sur son propre bien-être comme explicitement positive. Les personnes interrogées sont plus critiques à l'égard des plateformes sociales telles qu'Instagram et TikTok : 39% les considèrent comme une charge pour le bien-être, contre 31% seulement comme une aide. On constate également un fort désir d'équilibre numérique au sein de la population : huit personnes sur dix soutiennent les mesures correspondantes dans le contexte scolaire (81%) ou l'aménagement d'espaces hors ligne ciblés (78%).

Forte perception du danger, mais aussi potentiel d'engagement local

Deux tiers de la population suisse (66%) considèrent que la cohésion sociale est menacée dans le contexte de la transformation numérique. La manipulation et la désinformation sont notamment perçues comme un risque majeur par 78 %. Environ la moitié s'inquiète en outre du manque d'échanges sociaux et de la baisse de la solidarité (51%) ainsi que de la polarisation et de la division croissantes (45%). Une administration plus moderne et plus transparente (76%) et de nouveaux accès à la formation (65%) sont considérés comme des chances de renforcer la cohésion. 51% des personnes interrogées accordent en outre une importance particulière à l'engagement local dans le contexte de la numérisation. "Je me réjouis tout particulièrement de ce résultat", déclare Daniela Ramp, responsable de projet chez Risiko-Dialog. "Il montre que la population considère le potentiel de la numérisation pour un engagement social à bas seuil et flexible comme une chance de renforcer la cohésion sociale".

Où les robots sont les bienvenus et où ils ne le sont pas

La population suisse présente de nettes lacunes dans le domaine de l'intelligence artificielle : 52% déclarent ne rien savoir ou presque à ce sujet. L'acceptation des robots dépend fortement de leur domaine d'utilisation : alors que les robots chirurgicaux avec 59% ou les robots de conduite dans les transports publics avec 46% sont plutôt bien acceptés, les robots de patrouille dans l'espace public avec 30% ou les robots en tant que membres d'une équipe avec 26% sont par exemple plus rarement acceptés. Anna-Lena Köng, chef de projet chez Risiko-Dialog, l'explique ainsi : "Ces différences indiquent que les gens font confiance aux robots pour les tâches techniques, mais qu'ils sont plus hésitants pour les interactions sociales et les domaines critiques pour la sécurité".

Conclusion : la numérisation nécessite un dialogue sur les valeurs et une vision à long terme

Les responsables du projet, Daniela Ramp et Anna-Lena Köng, tirent la conclusion suivante du DigitalBarometer de cette année : "En tant que société, nous devrons à l'avenir nous pencher davantage sur la pesée des chances et des dangers de la transformation numérique sur le plan social, économique et écologique. Des valeurs fondamentales telles que la liberté, la sécurité, l'égalité et la durabilité doivent être discutées et conciliées, et nous devons apprendre à gérer les incertitudes. Les résultats du DigitalBarometer 2025 le montrent clairement : il faut un dialogue ouvert et inclusif sur des valeurs telles que la liberté, la sécurité, la durabilité et l'égalité afin de concevoir la transformation numérique de manière responsable.

Source : Fondation Dialogue sur les risques

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/digitalbarometer-2025-zwischen-digitaler-balance-und-sorge-um-gesellschaftlichen-zusammenhalt/

Digital Ad Trust : la visibilité sur mobile atteint un nouveau record

Le premier trimestre 2025 enregistre des évolutions positives en matière de visibilité de la publicité display et vidéo en Suisse. L'initiative Digital Ad Trust Switzerland annonce des valeurs maximales pour les formats mobiles, des taux d'ad-fraud stables et un taux de blocage toujours très bas dans le domaine de la brand safety.

(Graphiques : Digital Ad Trust)

Selon le dernier "Digital Ad Trust Report" pour le premier trimestre 2025, la visibilité de la publicité display est passée à 74,6% en moyenne - une augmentation de 3 points de pourcentage par rapport au trimestre précédent. Les formats mobiles ont particulièrement contribué à cette évolution positive : Leur taux de visibilité a augmenté de 3,7 points de pourcentage pour atteindre 71,7 %. Le format 320×416/480 a atteint un nouveau record avec 79,6 %. Le format 300×600, avec une visibilité de 88,8 % (+ 5 points de pourcentage), a également progressé sur desktop.

Le taux d'insertion publicitaire frauduleuse (Sophisticated Invalid Traffic, SIVT) est resté à un niveau stable et bas de 0,54 %, est-il précisé. Sur les appareils mobiles, le taux de fraude publicitaire a baissé à 0,29 %, tandis que les annonces sur desktop se situaient à 0,92 %. De très bons résultats ont également été obtenus en matière de brand safety : le taux de blocage est tombé à 0,01 pour cent.

La visibilité des publicités vidéo a atteint 81,5 % au cours du trimestre. Les formats outstream pour mobile se sont particulièrement développés, avec une hausse de 11,1 points de pourcentage. En revanche, les publicités Instream sur ordinateur ont enregistré un léger recul à 81,4 pour cent.

"Les évolutions constamment positives au premier trimestre 2025 - en particulier pour la visibilité mobile et la publicité vidéo - sont un signal fort de la qualité et de la transparence du marché numérique suisse", résume Roland Ehrler, président de Digital Ad Trust Switzerland.

Réduire le gaspillage alimentaire : Les entreprises n'en font pas assez

Peu d'entreprises adoptent une approche structurée pour réduire le gaspillage alimentaire. C'est ce que révèle une nouvelle enquête menée dans le monde entier.

Les rayons bien remplis ne doivent pas faire oublier que le gaspillage alimentaire reste un problème majeur. (Image : GettyImages / DNV)

Une nouvelle enquête mondiale menée par la société de certification DNV montre que si six entreprises alimentaires et de boissons sur dix reconnaissent que le gaspillage et les pertes alimentaires constituent un problème important, moins d'un quart d'entre elles ont placé ce thème en tête de leur agenda stratégique. Cela indique un écart important entre la prise de conscience et l'action. Dans l'enquête ViewPoint, à laquelle 375 entreprises d'Europe, d'Amérique et d'Asie ont participé, 85 pour cent des entreprises déclarent certes prendre des mesures pour réduire les pertes et le gaspillage alimentaires, mais seules 44 pour cent disposent de systèmes établis. En outre, moins d'une entreprise sur trois est informée de l'introduction prochaine de la norme de système de gestion ISO 20001, qui doit aider les entreprises à minimiser les pertes et le gaspillage alimentaires tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Problème identifié - solutions manquantes

"Les pertes et le gaspillage alimentaires représentent à la fois un défi pour la durabilité et une opportunité commerciale manquée. Nos résultats indiquent que, bien que les entreprises reconnaissent l'ampleur du problème, beaucoup n'en sont qu'au début de leur parcours vers des solutions plus efficaces et structurées à l'échelle du système", a déclaré Barbara Frencia, PDG de Business Assurance chez DNV. Le rapport met en évidence la complexité et l'ampleur du problème. Les entreprises citent une multitude de causes, de l'inefficacité des processus et des erreurs humaines aux dates limites de conservation et à la surproduction. Pourtant, 43 % des personnes interrogées pensent que plus de 10 % des pertes et gaspillages alimentaires inévitables pourraient être réutilisés à d'autres fins - mais actuellement, seuls 19 % le font.

Le gaspillage alimentaire pose des problèmes de durabilité

Les pertes et le gaspillage alimentaires deviennent de plus en plus un problème de durabilité et un fardeau financier pour l'industrie mondiale de l'alimentation et des boissons. Selon le Programme des Nations unies pour l'environnement, plus d'un milliard de tonnes de nourriture seront gaspillées dans le monde en 2022. L'enquête souligne l'opportunité - et la responsabilité - collective du secteur d'être le moteur d'un changement important. "Il existe des raisons économiques évidentes de s'attaquer résolument aux pertes et au gaspillage alimentaires afin de réduire les coûts tout en contribuant à nourrir la population mondiale. Une approche structurée, des données fiables et des normes de bonnes pratiques sont essentielles pour que les entreprises puissent traduire leurs intentions en résultats mesurables", conclut Frencia.

Autres résultats de l'enquête

L'enquête a révélé d'autres résultats importants. Ainsi, seulement 24 pour cent des entreprises ont déclaré que les pertes et le gaspillage alimentaires figuraient en tête de leur agenda. Et 30 pour cent pensent que seule une petite partie de leur gaspillage alimentaire peut être évitée, tandis que 28 pour cent supplémentaires estiment que la majeure partie pourrait être évitée. De nouveau, 75 pour cent ont intégré les pertes et le gaspillage alimentaires dans leurs stratégies de durabilité, mais seuls 40 pour cent en font publiquement état. Le reporting reste principalement manuel, plus de la moitié des entreprises ayant recours à des tableurs.

Source : DNV

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/lebensmittelverschwendung-reduzieren-unternehmen-tun-zu-wenig/

Célébration du 100e anniversaire : Migros lance les "Journées Merci" avec des actions dans tous ses magasins

A l'occasion de son centenaire, Migros remerciera sa clientèle vendredi et samedi avec des "actions spéciales". Au centre de ces "Journées Merci", des rencontres personnelles et de petites attentions dans les 642 magasins.

Dans le cadre de ses multiples mesures, Migros prévoit le week-end prochain une action dans toute la Suisse avec un contact direct avec la clientèle. Des collaborateurs accueilleront les clients avec des boissons telles que le nouveau "vin non mousseux" sans alcool, le Migros Ice Tea ou le café du système Coffee-B. Une tartelette aux abricots nouvellement créée sera distribuée à la caisse et les enfants recevront du matériel de bricolage - dans la limite des stocks disponibles. En outre, des murs à selfies dans 80 grands sites et des interventions musicales devraient créer une ambiance.

L'action se veut un geste d'estime en cette année de jubilé. Selon Migros, elle vise à souligner la proximité avec la clientèle et à montrer que même les petits gestes peuvent avoir un grand impact.


La campagne d'anniversaire de Wirz pour Migros a été lancée au début de l'année. Plus d'informations sur à ce sujet ici.

get_footer() ;