La désinformation augmente dans une Suisse enthousiaste pour l'IA

En 2025, plus de deux personnes sur cinq utilisaient l'intelligence artificielle (IA) pour créer des contenus tels que des textes ou des images. Chez les 15-24 ans, ce chiffre atteignait même quatre personnes sur cinq. Dans le même temps, la population est de plus en plus confrontée à la désinformation, aux discours haineux ou à la fraude en ligne. Tels sont les principaux résultats de la dernière enquête de l'Office fédéral de la statistique (OFS) sur l'utilisation d'Internet dans les ménages suisses.

Au printemps 2025, 43% de la population âgée de 15 à 88 ans ont déclaré avoir déjà utilisé un système d'IA générative. Celui-ci crée du contenu textuel, visuel ou sonore à partir d'une instruction.

Les outils d'IA générative se répandent rapidement

En Suisse, 3,2 millions de personnes ont utilisé l'IA générative au cours des trois mois précédant l'enquête, et beaucoup d'entre elles ont même utilisé ces outils très fréquemment : 36% des personnes qui ont utilisé l'IA y ont eu recours quotidiennement, 34% l'ont fait au moins une fois par semaine. Étant donné que les systèmes d'IA ne sont accessibles au grand public que depuis trois ans, le nombre d'utilisateurs et la fréquence d'utilisation semblent d'autant plus élevés.

Ces systèmes sont le plus souvent utilisés à des fins privées (38% de la population), suivies par les fins professionnelles (31%). Au sein du système éducatif formel (par exemple, les écoles et les universités), le taux d'utilisation atteint 75%.

L'IA met en évidence la fracture numérique

L'utilisation des outils d'IA générative varie considérablement en fonction du profil sociodémographique. Les inégalités existantes dans l'utilisation générale des technologies numériques sont encore plus marquées avec cette nouvelle technologie.

Les jeunes sont particulièrement nombreux à recourir à l'IA générative : 79% des 15-24 ans utilisent des outils correspondants, contre seulement 66% des 25-34 ans. Cette proportion continue de diminuer avec l'âge (28% chez les 55-64 ans). Des différences notables apparaissent également en fonction du niveau d'éducation. 63% des personnes titulaires d'un diplôme universitaire utilisent l'IA générative, contre 17% des personnes sans formation postobligatoire. Si les hommes utilisent globalement plus souvent l'IA générative que les femmes, il n'y a toutefois pas de différences entre les sexes dans les tranches d'âge inférieures à 30 ans.

La moitié de la population n'utilise pas l'IA générative

Même si l'IA générative se répand rapidement, elle n'est pas encore utilisée à grande échelle. Un tiers de la population ne voit pas l'utilité de ces applications et 7% ont des inquiétudes en matière de protection des données et de sécurité. Seuls 7% déclarent ne pas disposer des compétences nécessaires, ce qui montre que la majorité de la population considère que les systèmes d'IA sont relativement faciles à utiliser. Seuls 2% de la population déclarent ne pas avoir connaissance de l'existence de tels outils.

Contenus de plus en plus problématiques et problèmes de sécurité

Les résultats mettent en évidence un autre aspect important : entre 2023 et 2025, les problèmes de sécurité, la désinformation et les discours haineux ont fortement augmenté sur Internet. Cette évolution illustre la propagation croissante de contenus problématiques en ligne ainsi que l'augmentation des risques et des dangers liés à l'utilisation d'Internet.

La proportion de personnes ayant reçu des messages frauduleux (hameçonnage) au cours des trois mois précédant l'enquête est passée de 51% à 61% (4,4 millions de personnes). L'augmentation de ce type de fraude en ligne se reflète également dans la proportion d'utilisateurs qui déclarent avoir subi des pertes financières au cours des douze mois précédant l'enquête. Cette proportion était encore de 1,7% en 2021 et a doublé pour atteindre 3,4% (250 000 personnes) en 2025.

La désinformation gagne du terrain

La désinformation est également en hausse. La tendance à la hausse déjà observée entre 2021 et 2023 se confirme : en 2025, 58% de la population ont déclaré avoir trouvé sur des sites web ou sur les réseaux sociaux des contenus qu'ils jugeaient faux ou douteux (2021 : 45% ; 2023 : 51%). Les jeunes de moins de 30 ans et les utilisateurs des réseaux sociaux sont particulièrement exposés à la désinformation (respectivement 68% et 67%).

La manière d'aborder les fausses informations reste globalement inchangée : environ la moitié des utilisateurs vérifient la véracité des contenus qu'ils trouvent. La majorité de ceux qui ne le font pas (38%) pensent déjà savoir qu'il s'agit de fausses informations ou d'une source peu fiable. 15% admettent en revanche ne pas disposer des connaissances ou des compétences nécessaires pour vérifier les contenus.

Les discours haineux se multiplient

De plus en plus d'internautes sont confrontés à des messages haineux. En 2025, 42% de la population ont déclaré avoir vu sur les réseaux sociaux ou sur des sites d'information des messages hostiles ou dénigrants à l'encontre de groupes ou d'individus. Cela correspond à une augmentation de 4,5 points de pourcentage. Une fois encore, ce sont les moins de 30 ans et les utilisateurs des réseaux sociaux qui ont le plus souvent signalé ce type de contenu (respectivement 61% et 50%).

On constate une augmentation particulièrement forte des messages haineux liés aux opinions politiques ou sociales ainsi qu'à la religion, tout comme des contenus xénophobes. Les messages haineux liés à l'orientation sexuelle ou au handicap sont à peu près aussi fréquents qu'en 2023.


Vous trouverez ce communiqué de presse et d'autres informations sur ce thème sur le site Site web de l'OFS.

Ne touchez pas à l'alcool au volant : campagne pertinente du BFU menée par Ruf Lanz

Un accident grave sur huit est lié à l'alcool. C'est pourquoi le BFU lance une campagne d'affichage percutante avec Ruf Lanz pour mettre en garde contre l'alcool au volant.

Sur les routes suisses, près de 4 % des conducteurs roulent sous l'influence de l'alcool. Parmi eux, 11 % ont un taux d'alcoolémie supérieur à la limite légale de 0,5 pour mille. C'est ce qui ressort de l'enquête « Roadside Survey Alkohol » menée par le Bureau de prévention des accidents (BPA) sur la conduite sous l'influence de l'alcool.

Conclusion : l'alcool est l'un des principaux facteurs de risque d'accidents graves. Il est en cause dans un accident grave sur huit.

Le BFU recommande donc de ne pas boire d'alcool au volant. C'est ce que souligne de manière pertinente la nouvelle campagne d'affichage de Ruf Lanz. Les créatifs présentent des verres à bière, à vin et à cocktail sous la forme de cactus verts toxiques et épineux.

Olivia Guler, responsable de campagne au BFU, déclare à ce sujet : « Ruf Lanz a déjà résumé à plusieurs reprises de manière concise les conclusions de nos recherches sur les accidents. Nous avons trouvé cette idée séduisante, car elle communique notre message de manière claire et percutante. Après tout, nos affiches sont placées au bord de la route et doivent être visibles et compréhensibles depuis une voiture. »

La nouvelle campagne du BFU sera lancée en décembre dans les trois langues nationales. Elle sera diffusée sur plus de 7000 panneaux d'affichage placés le long des routes dans toute la Suisse.

 


Responsable au BFU : Jürg Beutler (responsable Communication, membre de la direction), Franziska Hartmann (responsable Campagnes), Olivia Guler (responsable Campagnes), Patrizia Hertach (recherche Circulation routière). Responsable chez Ruf Lanz : Markus Ruf, Danielle Knecht-Lanz (direction créative), Mario Moosbrugger (direction artistique), Markus Ruf (texte), Sherif Ademi (PAO), Gian Marco Juon (direction du conseil), Tobias Stierli, Flaeck (CGI & Motion Design), Mario Moosbrugger (conception sonore).

Une étiquette écologique intelligente va révolutionner les chaînes d'approvisionnement

Des chercheurs de l'Empa, de l'EPFL et du CSEM ont mis au point une étiquette capteur sans pile et entièrement biodégradable qui surveille la température et l'humidité et indique si la chaîne du froid a été rompue, par exemple pour les vaccins ou les denrées alimentaires.

Discrète : l'étiquette biodégradable est aussi fine qu'une feuille de papier. Elle permet néanmoins de mesurer la température et l'humidité relative. (Photo : Empa)

Une nouvelle étiquette intelligente mesure en temps réel la température et l'humidité relative et détecte tout dépassement d'un seuil de température défini. Elle comble ainsi une lacune majeure dans les chaînes d'approvisionnement mondiales, où les marchandises sensibles telles que les médicaments ou les denrées périssables ne faisaient jusqu'à présent l'objet que de contrôles ponctuels. Le projet « Greenspack » a été développé au cours des quatre dernières années par l'Empa, l'EPFL et le CSEM et soutenu dans le cadre du programme BRIDGE Discovery du FNS et d'Innosuisse.

Techniquement, l'autocollant ressemble à un système RFID : des pistes conductrices sont imprimées sur un substrat spécial en biopolymère-cellulose, qui combine des éléments ohmiques et capacitifs pour former des circuits résonnants. Lorsque l'étiquette est lue sans contact, les fréquences de résonance changent en fonction de la température ambiante et de l'humidité, ce qui permet d'obtenir des valeurs de mesure sans source d'énergie propre. Si la température dépasse 25 degrés, un minuscule élément dans le conducteur fond, le circuit électrique se rompt de manière irréversible – un signal clair indiquant que l'envoi a été trop chauffé.

Les chercheurs y voient un levier permettant de réduire considérablement les rebuts et l'empreinte carbone dans le domaine de la logistique. Les marchandises potentiellement endommagées peuvent être détectées à un stade précoce, arrêtées ou redirigées vers des sites d'utilisation proches si seule leur durée de conservation a été raccourcie. Selon le matériau utilisé, le seuil de température peut également être ajusté pour les produits surgelés ou d'autres applications sensibles.

L'équipe a accordé une importance particulière au bilan écologique : le substrat et les pistes conductrices sont conçus de manière à ce que l'étiquette écologique puisse être compostée ou recyclée avec du carton après utilisation. À cette fin, les chercheurs ont mis au point un nouveau matériau de support à base de biopolymère et de fibres de cellulose, ainsi qu'une encre d'impression contenant du zinc, un métal biodégradable. Tandis que le CSEM travaillait sur la conception et la technologie de lecture, deux chercheurs de l'EPFL ont fait avancer la commercialisation au sein de la start-up « Circelec ». À terme, ces étiquettes intelligentes devraient également être utilisées comme capteurs dans l'agriculture et la surveillance environnementale.

Source : Empa

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/smarte-oeko-etikette-soll-lieferketten-revolutionieren/

450 millions : le chiffre d'affaires journalier du Black Friday continue de baisser

Le 10e anniversaire du Black Friday est désormais derrière nous. Selon nos estimations, le chiffre d'affaires s'élève à 450 millions de francs, soit légèrement moins que l'année dernière. Nous dressons le bilan de cet événement et donnons un aperçu de l'année à venir et du Cyber Monday de lundi.

Lundi, c'est Cyber Monday, le dernier des grands événements commerciaux. Cette journée offre une nouvelle occasion aux amateurs de shopping de profiter de remises intéressantes dans les boutiques en ligne. Après la baisse du chiffre d'affaires enregistrée lors du Black Friday, nous nous attendons également à une évolution négative pour le Cyber Monday.

Black Friday : le chiffre d'affaires baisse pour la deuxième année consécutive

Selon nos estimations, le Black Friday a généré hier un chiffre d'affaires de 450 millions de francs suisses dans le commerce de détail non alimentaire suisse en l'espace de 24 heures. Cela représente environ 10 millions de francs de moins que l'année dernière. Alors que le commerce stationnaire a enregistré des pertes notables, le chiffre d'affaires en ligne a stagné. La tendance à la baisse observée depuis deux ans se poursuit donc.

L'une des principales raisons de cette baisse des ventes est la pratique désormais courante de nombreux commerçants qui étendent leurs promotions sur plusieurs jours, voire plusieurs semaines, au lieu de se concentrer sur les 24 heures du Black Friday. De plus, l'incertitude économique persistante et la force du franc suisse, qui rend les importations moins chères, ont également contribué à freiner les ventes.

Julian Zrotz, expert en commerce de détail chez blackfridaydeals.ch, estime que « la baisse du chiffre d'affaires enregistrée pendant les 24 heures du Black Friday témoigne d'un changement structurel durable sur le marché. Le pic massif des ventes observé auparavant s'est quelque peu atténué, au profit d'une répartition plus large des achats sur toute la semaine du Black Friday et le reste du mois de novembre. »

Pour l'année à venir, nous prévoyons que cette tendance se poursuivra et que presque tous les commerçants étendront le Black Friday sur plusieurs jours, voire plusieurs semaines. Les 24 heures classiques du Black Friday continueront ainsi à perdre de leur importance. En raison de la pression constante sur les marges et de la planification nettement plus précoce et stratégique des promotions, nous ne prévoyons plus de campagnes de rabais non rentables pour les commerçants, comme c'était souvent le cas il y a quelques années. Au lieu de cela, les détaillants miseront davantage sur le développement de leurs programmes de fidélité et de leurs offres personnalisées lors des événements commerciaux.

Lundi, c'est Cyber Monday : baisse du chiffre d'affaires du commerce en ligne à 75 millions de francs

Le Cyber Monday clôt les trois grandes journées de shopping. Contrairement au Black Friday, cette journée est principalement consacrée aux articles électroniques et au commerce en ligne. L'attractivité des offres est toutefois comparable. De nombreux commerçants prolongent leurs remises existantes du Black Friday, tandis que d'autres complètent leurs promotions ou lancent même de toutes nouvelles offres.

Pour le Cyber Monday, nous prévoyons une légère baisse du chiffre d'affaires dans le commerce en ligne non alimentaire. Celle-ci devrait s'élever à 75 millions de francs suisses, soit une baisse d'environ 5 millions de francs par rapport à l'année précédente. La principale raison de cette évolution est le transfert du chiffre d'affaires des jours de shopping individuels vers les jours et les semaines environnants. Cette évolution est renforcée par les incertitudes économiques persistantes. Les ventes de produits non essentiels, tels que les appareils électroniques grand public, sont particulièrement touchées par cette baisse.

La proximité des journées shopping avec Noël n'a que peu d'impact. Un sondage représentatif DemoSCOPE réalisé pour le compte de blackfridaydeals.ch montre que près de la moitié des Suisses trouvent que les journées shopping sont trop proches de Noël et commercialisent inutilement la période de l'Avent. Un tiers, en revanche, trouve cette proximité pratique. Pour de nombreux consommateurs, ces journées promotionnelles offrent en effet la possibilité d'acheter des cadeaux à des prix particulièrement avantageux. Les commerçants, quant à eux, tirent parti de la demande accrue en mettant l'accent sur les articles cadeaux typiques.

Ce n'est plus un sujet marginal : la cybersécurité dans les sphères dirigeantes

En 2022, 2024 et 2025, Sophos a interrogé des cadres supérieurs sur des questions liées à la cybersécurité dans le cadre de sa grande étude sur la gestion. Les résultats montrent une sensibilisation croissante des cadres (au-delà du personnel informatique) et une évolution de l'attitude initiale, qui est passée de la sérénité à la prise de conscience de l'importance stratégique, puis à la préoccupation personnelle.

Au cours des dernières années, la cyber-sensibilisation a progressivement gagné les étages supérieurs des entreprises, où elle n'est désormais plus un sujet marginal. (Image : Depositphotos.com)

L'étude Sophos « Chef, quelle est votre position sur la cybersécurité ? » montre, sur trois années d'enquête (2022, 2024, 2025), comment la perception, la responsabilité et la proximité personnelle des dirigeants ont évolué sur ce sujet. La cybersécurité est aujourd'hui bien établie au niveau de la direction et reste un sujet qui préoccupe et inquiète autant les femmes que les hommes chefs d'entreprise.

2022: Grande confiance en soi, faible incertitude

En 2022, 32,3 % des entreprises en Allemagne, 37,3 % en Autriche et 47,1 % en Suisse ont confirmé que la sécurité informatique avait continué à gagner en importance. Néanmoins, la cybersécurité était alors principalement considérée comme une tâche informatique opérationnelle ; seules 1,9 % des entreprises de plus de 200 salariés attribuaient cette responsabilité à la direction.

Malgré la situation politique mondiale tendue et la guerre en Europe – qui s'est rapidement propagée au niveau cybernétique –, de nombreuses entreprises ont réagi avec un calme relatif. Seul un tiers environ des cadres interrogés ont déclaré que la situation géopolitique avait renforcé leur attention envers la sécurité informatique.

La majorité, en revanche, estimait que leur entreprise était bien protégée contre les cyberattaques : 53 % des petites entreprises et près de 70 % des grandes entreprises ne voyaient (pour l'instant) aucune raison de revoir leur approche en matière de sécurité ou l'importance stratégique de la cybersécurité. Beaucoup estimaient que les mesures existantes étaient suffisantes et qu'aucune action supplémentaire n'était nécessaire. Cela suggère que la cybersécurité était certes considérée comme pertinente en 2022, mais qu'elle n'était pas encore perçue comme un défi stratégique urgent.

2024: La cybersécurité gagne en importance stratégique

Dans l'enquête de 2024, la cybersécurité était de plus en plus considérée comme un facteur commercial. En Allemagne, 55 % des cadres la jugeaient très importante pour leurs relations commerciales, contre 46 % en Autriche et 60 % en Suisse. 28 % des cadres allemands, 34 % des cadres autrichiens et 32 % des cadres suisses ont également jugé ce sujet important. Ces chiffres indiquent que la cybersécurité est désormais davantage associée à la confiance, à la coopération et à la stabilité des entreprises.

2025 : la cybersécurité arrive au sommet de la hiérarchie

Le sondage de cette année montre que la cybersécurité n'est pas seulement établie sur le plan stratégique, mais qu'elle s'est également rapprochée des niveaux de direction. En Allemagne, 29,5 % des cadres supérieurs ont été personnellement impliqués dans la résolution d'un incident de cybersécurité au cours des six derniers mois ; en Autriche, ce chiffre était de 26 %, et en Suisse, de 34 %. 32 % des cadres allemands, 34 % des cadres autrichiens et 20 % des cadres suisses font état d'une expérience personnelle plus ancienne. Dans le même temps, beaucoup confirment que les incidents opérationnels continuent d'être traités principalement en dessous du niveau supérieur : c'est ce qu'ont déclaré 36 % des répondants allemands, 38 % des répondants autrichiens et 42 % des répondants suisses. Cela suggère que, même si la responsabilité stratégique et la mise en œuvre opérationnelle se rapprochent, la répartition des tâches persiste : les orientations stratégiques sont définies au sommet, tandis que la mise en œuvre opérationnelle concrète se fait principalement aux niveaux inférieurs.

Les attaques étatiques prennent conscience

On remarque une sensibilité accrue aux risques géopolitiques. Les reportages médiatiques sur les cyberattaques organisées par des États semblent aujourd'hui susciter davantage d'inquiétude qu'en 2022. Bien que la cybersécurité soit désormais considérée comme un élément à part entière de la gestion d'entreprise, la situation actuelle en matière de menaces ne laisse pas indifférents de nombreux dirigeants : 27,5 % des managers allemands, 30 % des managers suisses et 36 % des managers autrichiens déclarent en 2025 que ces informations les inquiètent. Cela peut indiquer que les dynamiques géopolitiques ont désormais plus d'impact sur les dirigeants qu'il y a quelques années.

Les investissements augmentent, les exigences envers les partenaires s'accroissent

Près de la moitié des entreprises en Allemagne (47 %) et en Suisse (48 %), et même 60 % en Autriche, ont en outre sensiblement renforcé leurs mesures de sécurité informatique selon les chiffres de 2025. Parallèlement, les exigences tout au long des chaînes d'approvisionnement augmentent et des exigences explicites sont imposées aux partenaires : l'Autriche arrive en tête avec 36 %, suivie de la Suisse (22 %) et de l'Allemagne (16,5 %).

Comparaison DACH : même tendance, rythme différent

Les trois années d'étude indiquent globalement un changement important : la cybersécurité est devenue partie intégrante d'une gestion d'entreprise responsable. Les équipes dirigeantes de la région DACH réagissent de manière plus sensible aux menaces, investissent de manière plus ciblée et s'intéressent davantage à ce sujet à titre personnel. Le rythme de cette évolution diffère selon les trois pays : la Suisse fait preuve d'une sensibilité particulièrement élevée, l'Allemagne met surtout l'accent sur la pertinence à long terme du sujet en 2025, et l'Autriche réagit le plus fortement aux tensions géopolitiques actuelles, ce qui se traduit à la fois par une plus grande incertitude et par des investissements plus importants.

Source : Sophos

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/kein-randthema-mehr-cybersicherheit-in-chefetagen/

Entre consumérisme effréné et ascétisme : comment les marques réagissent intelligemment à cette tendance

En décembre, nous nous faisons davantage plaisir, tandis qu'en janvier, beaucoup passent en mode privation. Derrière cette alternance entre plaisir et ascèse se cachent des mécanismes psychologiques clairs. Marcel Zbinden, psychologue spécialisé dans la consommation à la Haute école de Lucerne, montre comment les systèmes de récompense, les normes sociales et le cadrage influencent notre comportement au moment du passage à la nouvelle année – et quelles en sont les conséquences pour les marques.

Source : unsplash.com

Monsieur Zbinden, pourquoi les consommateurs se laissent-ils aller à la gourmandise et à la consommation en décembre, et pourquoi cela est-il si souvent suivi d'un mouvement ascétique en janvier ?

Le mois de décembre est chargé en émotions. Rituels sociaux, famille, « c'est comme ça qu'on a toujours fait ». On s'offre un meilleur repas, des jouets, une excursion, parce que cela « semble juste » et non parce que c'est rationnellement optimal. Les journées sombres, la fin d'année stressante au travail et le 13e mois contribuent également à ce que le porte-monnaie ou la carte de crédit dans le portefeuille ou sur le smartphone soient plus généreux. Au quotidien, beaucoup d'entre nous ont des règles implicites en matière de comportement sain et raisonnable, qui sont consciemment ou semi-consciemment suspendues en décembre, dernier mois de l'année. Psychologiquement, nous pratiquons une sorte de comptabilité mentale : aujourd'hui, je peux faire des excès, car je me promets intérieurement de compenser plus tard. Dans la recherche, on parle ici de « licence morale ». En décembre, nous repoussons nos limites personnelles et inventons de bonnes raisons pour lesquelles « c'est déjà bon maintenant ».

 

Et en janvier, tout sera différent ?

Nous n'ignorons pas mentalement ces dérapages de décembre. Souvent, entre Noël et le Nouvel An, beaucoup pensent que tout ira mieux en janvier. En sciences comportementales, on parle alors de « nouveau départ ». Le problème fréquent est que le « nouveau moi » est défini dans un état d'esprit détendu, en mode vacances. De retour à la routine stressante du quotidien, la volonté fonctionne nettement moins bien, ce qui explique pourquoi de nombreuses résolutions sont abandonnées dès janvier ou peu après. Cela tient également au fait que beaucoup de gens abordent les changements de comportement prévus de manière complètement erronée. Pour en savoir plus, écoutez notre nouvel épisode du podcast VOLL PSYCHO, qui sortira le 18 décembre : « Résolutions du Nouvel An : tendance ou futiles ? ».

 

Quel rôle jouent nos systèmes de récompense internes en décembre, et pourquoi sont-ils particulièrement réceptifs aux incitations à la consommation pendant cette période ?

Notre système de récompense devient un peu fou en décembre. Tout est un peu exagéré. Les recherches sur le cerveau nous ont appris que le simple fait d'attendre une récompense provoque la libération de dopamine. En décembre, nous sommes pratiquement en permanence confrontés à la prochaine petite « récompense » : les bonnes affaires du Black Friday, les marchés de Noël, les lumières, les apéritifs d'entreprise, les événements de l'Avent, la recherche du cadeau idéal, le vin chaud et les biscuits partout. Chaque stimulus que nous ressentons renforce la boucle de récompense. À cela s'ajoute le fait que l'alcool et les sucreries sont étroitement liés à cette période de l'année, ce qui alimente davantage le système de récompense avec des stimuli rapides et intenses.

 

Que se passe-t-il psychologiquement en janvier pour que l'autodiscipline, le renoncement et les résolutions radicales prennent soudainement le dessus ?

En janvier, beaucoup changent radicalement d'orientation. Les excès de décembre sont encore très présents, et le décalage entre l'idéal « sain et discipliné » et ce que nous venons de vivre est maximal. C'est précisément ce qui rend de nombreuses personnes en Suisse particulièrement réceptives aux bonnes résolutions. À cela s'ajoute ce que l'on appelle l'effet « nouveau départ ». Le changement d'année marque un nouveau chapitre dans les esprits. Le comportement de l'année écoulée est attribué à l«» ancien moi », tandis que le « nouveau moi » doit tout améliorer à partir du 1er janvier. Les médias, les amis et les campagnes telles que Dry January ou Veganuary renforcent ce sentiment que le moment est venu de faire preuve d'autodiscipline et de renoncer à certaines choses. Beaucoup planifient également leurs résolutions dans une ambiance de vacances détendue. Dans cette ambiance, les projets radicaux semblent réalisables, même s'ils échouent plus tard dans la vie quotidienne par manque de temps, d'énergie et de volonté.

 

Comment les marques devraient-elles exploiter ces schémas psychologiques en décembre ?

Les marques devraient considérer le mois de décembre comme un mois riche en émotions, et non comme une occasion de vendre le plus possible en un minimum de temps. Beaucoup de gens sont fatigués, stressés, dépensent plus que d'habitude et s'offrent consciemment quelque chose. C'est précisément là que les marques peuvent intervenir en présentant leurs produits et services comme une récompense utile et un véritable soulagement, c'est-à-dire moins de recherche, plus d'orientation. Des messages tels que « Nous vous facilitons les fêtes » correspondent mieux à cette ambiance que le simple « Achetez encore plus ».
Il est également important de voir au-delà du 31 décembre. Ceux qui aident à éviter les achats inappropriés, offrent des possibilités d'échange équitables et misent sur la qualité et des cadeaux adaptés seront considérés comme fiables et dignes de confiance après les fêtes.
Les marques doivent donc respecter le caractère émotionnel et social du mois de décembre et communiquer de manière à ce que la décision soit toujours satisfaisante en janvier.

 

Quelles erreurs les marques commettent-elles particulièrement souvent en janvier parce qu'elles évaluent mal l'état d'esprit ascétique et axé sur la remise à zéro ?

Une erreur fréquente consiste pour les marques à traiter janvier comme décembre, mais dans une optique saine. Au lieu du plaisir, elles vendent alors le renoncement, mais avec la même logique : « Devenez une nouvelle personne en 30 jours », régimes radicaux, programmes de remise en forme ou d'économies qui sont difficilement réalisables au quotidien. Les marques font ainsi appel au sentiment de renouveau, mais elles surestiment considérablement la volonté dont les gens font preuve en janvier, entre leur travail, leur famille et leur quotidien morose. D'un point de vue psychologique, il serait judicieux de s'appuyer sur ce qui est réaliste : de petites étapes réalisables, des débuts flexibles, un soutien pour persévérer. Cela génère de la confiance et de la fidélité à la marque.

 

Quelle erreur ou habitude récurrente dans le domaine du marketing rencontrez-vous le plus souvent et qui vous surprend chaque année ?

C'est une question difficile, à laquelle il n'est pas facile de répondre. Mais ce qui m'étonne chaque année, c'est l'accent trop marqué mis par les approches marketing sur le renouveau radical. Il serait souhaitable d'aller chercher les gens là où ils en sont à la mi-janvier. Avec des objectifs réalistes, réalisables et qui mènent à des expériences positives. Par exemple, un abonnement à une salle de sport qui commence par un entraînement par semaine, ou des objectifs d'épargne qui récompensent les petits pas plutôt que le renoncement total. Même si elle ne vise pas spécifiquement le mois de janvier, je trouve qu'une campagne comme « Tu n'as pas besoin d'être parfait pour protéger le climat » du WWF est très réussie. Elle enlève la pression de la perfection, mise sur de petits pas réalisables et va chercher les gens là où ils en sont réellement.


Cours à la Haute école de Lucerne sur le thème

CAS Engagement client numérique

CAS Psychologie du client

CAS Gestion du commerce électronique 

Sergio Ermotti et Walter Frey entrent au « Hall of Fame » de l'économie suisse

Le magazine économique BILANZ a intronisé Sergio Ermotti, CEO d'UBS, et Walter Frey, président du conseil d'administration d'Emil Frey AG, au « Hall of Fame » de l'économie suisse. Avec cette distinction annuelle, le magazine rend hommage à des personnalités qui se sont illustrées par des performances exceptionnelles, un succès durable et un leadership marquant. La cérémonie de remise des prix s'est déroulée mercredi soir dans le cadre festif du Petit Palais de l'hôtel Baur au Lac à Zurich.

Sergio Ermotti (à gauche) et Walter Frey

L'ancien conseiller fédéral Kaspar Villiger a prononcé l'éloge funèbre de Sergio Ermotti. Il a rendu hommage à Sergio Ermotti en tant que leader qui « a mené de manière convaincante l'intégration complexe du Credit Suisse dans l'UBS ». Kaspar Villiger a particulièrement souligné le leadership de Sergio Ermotti, fondé sur la confiance, le sens des responsabilités et une culture d'entreprise cohérente, et a mis en avant son attitude claire, éthique et fiable.

Le conseiller fédéral Albert Rösti a rendu hommage à l'entrepreneur Walter Frey, qui, avec son groupe Emil Frey, « a révolutionné l'importation automobile en Suisse ». Malgré la taille de l'entreprise, qui compte environ 26 000 employés, celle-ci est restée une entreprise familiale discrète. Il a décrit M. Frey comme « l'incarnation idéale de l'esprit d'entreprise suisse et du principe de milice : cosmopolite et en même temps attaché à sa patrie ».

Dans son discours de remerciement, Walter Frey a souligné la force de la Suisse en tant que site économique : « La Suisse a les pieds sur terre. » C'est en partie une question de chance, mais surtout le fruit du travail acharné de ceux qui nous ont créé une base stable. La relève le rend particulièrement optimiste : « Quand je vois nos apprentis et ce qu'ils accomplissent, je suis convaincu que la Suisse a un bel avenir devant elle. »

Sergio Ermotti a évoqué sa motivation personnelle. « Pour moi, un verre n'est pas à moitié plein, mais toujours plein. » Au sujet des spéculations concernant un éventuel changement à la présidence du conseil d'administration, il a souligné que sa mission chez UBS n'était pas encore accomplie. « Je vais d'abord terminer mon travail, ensuite seulement j'envisagerai un changement. »

Un jury de haut niveau

Le prix est décerné par un jury composé de personnalités éminentes de l'économie et de la politique suisses, parmi lesquelles l'ancienne conseillère fédérale Doris Leuthard, Patrick Odier (Lombard Odier), Martin Naville, Bjørn Johansson, Barbara Rigassi-Schneeberger et Dirk Schütz (BILANZ). Sont évalués la performance à long terme des entreprises, leur leadership interne et externe, leur action économique durable et leur crédibilité dans leur communication publique.

Une centaine de personnalités ont participé à la troisième cérémonie de remise des prix. Parmi les lauréats précédents figurent Klaus Schwab, fondateur du WEF, Peter Voser, président du conseil d'administration d'ABB, Paul Bulcke, ancien président du conseil d'administration de Nestlé, et Peter Spuhler, entrepreneur.

La Semaine européenne du développement durable envoie un signal fort en faveur du développement durable

Malgré un contexte politique de plus en plus difficile en Europe, plus de 500 experts issus des milieux économiques, scientifiques et politiques ont clairement affiché leur engagement en faveur du développement durable et d'une gestion responsable lors de la Semaine européenne du développement durable (ESW) 2025 qui s'est tenue à Petersberg, près de Bonn. L'ESG Summit 2025, l'utilisation de l'intelligence artificielle dans les rapports sur le développement durable et plusieurs distinctions décernées à des entreprises pionnières ont été au centre de l'attention.

De gauche à droite : Philipp Bächstädt, Gelkha Buitrago (GRI), Andrea Sternisko (KPMG AG), Katja Wachter (Ecovadis) et Prof. Dr Holger Hoppe (Université technique d'Ingolstadt). (Photo : EUPD Group)

Du 25 au 27 novembre 2025, le groupe EUPD, une société d'études de marché et de conseil spécialisée dans le développement durable basée à Bonn, a réuni des experts de premier plan au Steigenberger Icon Grandhotel & Spa Petersberg afin de discuter des défis actuels de la politique européenne en matière de développement durable. Dans un contexte où les exigences réglementaires sont mises sous pression et où certaines initiatives sont revues à la baisse, l'ESW devrait positionner la durabilité comme une nécessité commerciale essentielle et non comme un luxe.

Le Sommet ESG 2025 au cœur de l'événement

Le point culminant de la semaine a été le sommet ESG 2025, qui s'est tenu le 26 novembre et qui comprenait des conférences spécialisées et des tables rondes interactives réparties en six thèmes, notamment la durabilité sociale, les changements dans le domaine du financement, les nouvelles normes de reporting et le potentiel de l'IA dans le reporting ESG. Les principales voix européennes en matière d'ESG ont partagé leurs points de vue et souligné l'importance du réseautage et de l'échange pour des stratégies de durabilité crédibles et efficaces.

L'un des thèmes transversaux centraux était le progrès fulgurant de l'intelligence artificielle et son importance pour la qualité des données, la mesure de l'efficacité et la culture de gestion. Lors d'une table ronde réunissant des personnalités éminentes sur la décarbonisation de l'industrie européenne, Robert Habeck, des représentants de Goldbeck Solar, TÜV Rheinland, Deutscher Telekom et de l'université de la Ruhr à Bochum, entre autres, ont discuté des coûts réels de l'incertitude par rapport à une réduction cohérente des émissions.

Prix pour la transparence, la transition énergétique et la santé en entreprise

La conférence a été accompagnée de sessions en petits groupes, d'un salon professionnel et de plusieurs remises de prix, dont l'ESG Transparency Award, l'Energiewende Award et le SolarProsumerAward pour les entreprises particulièrement transparentes et tournées vers l'avenir. Le 25 novembre, lors d'un dîner de gala, les lauréats du prestigieux Corporate Health Award ont également été honorés. Ce prix récompense une gestion exemplaire de la santé en entreprise et souligne l'importance sociale croissante de conditions de travail saines.

Les entreprises considèrent la durabilité comme un facteur concurrentiel

Markus A.W. Hoehner, PDG du groupe EUPD, a fait état d'une incertitude croissante sur le marché quant au rôle de l'ESG, mais constate parallèlement qu'un nombre croissant d'entreprises souhaitent ancrer stratégiquement la durabilité dans leur cœur de métier afin de rester compétitives. La Semaine européenne du développement durable devrait soutenir cette évolution, poser des questions critiques et poursuivre le dialogue intersectoriel, qui se poursuivra dans le cadre de l'ESW 2026.

Source : www.eupd-group.com

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/european-sustainability-week-setzt-starkes-zeichen-fuer-nachhaltigkeit/

Légère hausse des CPM dans les médias classiques : la mise à jour MPLI 2025 présente une image contrastée

Les associations SWA et LSA publient leur dernière mise à jour sur l'évolution des offres médiatiques suisses par rapport à l'année précédente. Le nouvel indice prix/performance (MPLI) le confirme : les coûts pour mille contacts (CPM) augmenteront légèrement en 2025 dans de nombreux types de médias classiques, mais avec des différences marquées entre les différents canaux.

Depuis 2017, l'Association suisse des annonceurs (ASA) et Leadin Swiss Agencies (LSA) publient un indice prix/performance indépendant et transparent pour les contacts médias. Le MPLI permet aux annonceurs, aux agences et aux fournisseurs de médias de comparer clairement les performances au sein du paysage médiatique suisse.

Presse écrite : évolution stable – la presse dominicale se démarque

Sur les 95 titres de journaux et magazines observés, on constate globalement une augmentation minime de 0,4 point seulement. L'évolution des prix dans certains segments est toutefois frappante : la presse dominicale (+9,6) et la presse hebdomadaire régionale (+5,4) enregistrent des hausses significatives.

Télévision : augmentation du CPM due à la baisse d'utilisation chez les jeunes groupes cibles

À la télévision, où toutes les chaînes nationales sans chaînes thématiques sont prises en compte, les CPM augmentent dans les deux groupes cibles. Les 15-59 ans enregistrent une hausse de 2,2 points, les 15-49 ans de 4 points. Cela s'explique par la baisse plus marquée de la consommation télévisuelle des groupes cibles plus jeunes, qui privilégient de plus en plus les chaînes numériques.

Cinéma : inflation modérée – hausse plus forte chez les jeunes groupes cibles

L'indice national des cinémas augmente de 1,9 point, poursuivant ainsi la tendance modérée observée ces dernières années. Cette évolution est plus marquée chez les 15-49 ans : l'indice passe de 103,0 à 109,9 points (+6,9).

Radio : les premiers effets après l'arrêt des ondes FM se font encore attendre

Toutes les stations de radio suisses ayant une part de marché d'au moins 1 % dans leur région respective sont examinées. L'abandon de la FM à la fin de 2024 n'est pas encore pris en compte dans l'analyse MPLI, qui ne couvre actuellement que la radio jusqu'en 2024. En comparaison annuelle, on constate une augmentation de 4 points de l'indice dans toute la Suisse et de 6 points en Suisse alémanique.

OOH : l'indice augmente modérément, le DOOH fait son entrée dans le MPLI

L'offre hors domicile recensée dans Swiss Poster Research (SPR+) affiche une hausse de 3,2 points de l'indice. L'inventaire DOOH est désormais également pris en compte, selon une méthode de calcul identique à celle de «MPLI OOH». La valeur de départ est de 100 points; les premières évolutions pourront être évaluées dans un an.

Les bannières cookies, un terrain miné en matière de conformité

Les bannières de cookies sont depuis longtemps bien plus qu'un obstacle fastidieux à franchir : elles sont devenues un test décisif pour la conformité en matière de protection des données, qui peut rapidement exposer les entreprises européennes à de dangereuses responsabilités.

Une norme sur de nombreux sites web : accepter ou refuser les cookies. (Image : Depositphotos.com)

Nous connaissons tous cette opération plus ou moins fastidieuse qui consiste à « décocher » les options relatives aux cookies. Ce qui est devenu une habitude pour les visiteurs de sites web représente une charge de travail non négligeable pour les exploitants de ces sites. Et sur le plan juridique, les cookies sont tout sauf anodins, comme l'explique un expert ci-après, d'autant plus que l'on évolue rapidement à l'échelle internationale sur Internet.

Un champ de mines au-delà du RGPD

Selon l'avocat allemand spécialisé dans la protection des données Asmus Eggert, de nombreuses entreprises sous-estiment le fait que les violations relatives aux cookies ne sont souvent pas poursuivies en premier lieu en vertu du RGPD, mais en vertu des réglementations ePrivacy et de leurs transpositions nationales, sans protection « guichet unique ». Ainsi, pratiquement toute autorité de contrôle nationale peut être compétente dès lors que les terminaux des utilisateurs situés sur son territoire sont accessibles, indépendamment de l'existence d'une succursale locale. Ceux qui se bercent d'une sécurité illusoire risquent de faire l'objet de procédures parallèles dans plusieurs États membres de l'UE.

La non-conformité technique comme problème principal

Selon Eggert, le risque principal réside dans le décalage entre les dispositions légales et le fonctionnement réel du site web. Les erreurs fréquentes sont l'installation de cookies non nécessaires avant l'obtention d'un consentement effectif, des textes de consentement insuffisamment informatifs et des boutons « Tout refuser » techniquement défectueux ou seulement apparemment efficaces. À cela s'ajoutent des outils de gestion du consentement mal configurés qui, après les mises à jour, tombent discrètement en non-conformité et génèrent ainsi du jour au lendemain un risque d'amende.

La responsabilité incombe à l'exploitant du site

La référence au fournisseur de gestion du consentement n'aide pas en cas d'urgence, car la responsabilité juridique incombe toujours à l'exploitant du site web. Dans la pratique, les problèmes résultent rarement de l'outil lui-même, mais plutôt d'une mise en œuvre incorrecte, d'une catégorisation erronée des cookies et d'un manque de contrôles réguliers. Eggert recommande donc des tests de fonctionnement techniques, des modifications documentées et une répartition claire des responsabilités entre la protection des données, l'informatique et le marketing.

Asmus Eggert, expert juridique : « Quiconque ne vérifie pas régulièrement sa gestion du consentement s'expose à un risque considérable en matière de responsabilité ». (Photo : mip Consult)

La transparence plutôt que les « dark patterns »

Selon Eggert, la transparence n'est pas une option, mais une obligation : les utilisateurs doivent pouvoir clairement identifier les finalités poursuivies, les fournisseurs tiers impliqués et la durée de conservation des données. Il est nécessaire de fournir des descriptions claires des finalités, des listes complètes des fournisseurs tiers, des boutons d'acceptation et de refus de conception équivalente au premier niveau, ainsi qu'une option de rétractation simple à tout moment. Les conceptions qui poussent à donner son consentement par le biais d'options de refus cachées ou de boutons d'acceptation visuellement dominants peuvent remettre en question le caractère volontaire du consentement en tant que modèles sombres inadmissibles.

Amendes élevées et référence au chiffre d'affaires mondial

Les risques de sanctions sont considérables : dans de nombreux pays, les régimes d'amendes en matière de confidentialité électronique sont liés à la notion d'entreprise telle qu'elle est définie dans le droit de la concurrence, de sorte que le chiffre d'affaires mondial du groupe peut être pris en compte. Alors que le cadre allemand limite formellement à 300 000 euros les amendes pour certaines infractions liées aux cookies, d'autres pays comme la France, l'Espagne ou l'Italie autorisent des montants nettement plus élevés, pouvant atteindre des sommes à neuf chiffres ou le montant maximal prévu par le RGPD. Cela peut rapidement prendre des proportions existentielles, en particulier pour les plateformes internationales.

Trois séries de mesures pour plus de sécurité

Eggert conseille aux entreprises d'adopter une approche structurée en trois volets : analyse technique, révision du contenu et gouvernance. Il convient tout d'abord d'examiner en détail quels cookies, scripts et technologies de suivi sont activés, à quel moment et dans quels scénarios décisionnels, et si les décisions des utilisateurs sont respectées de manière cohérente. Il faut ensuite rédiger des textes de bannière clairs, dresser des listes complètes de fournisseurs tiers, placer un bouton « Refuser » bien visible et mettre en place une architecture de consentement qui permette une véritable liberté de choix, soutenue par une plateforme mais accompagnée d'un contrôle juridique et technique.

La gouvernance continue comme programme obligatoire

Pour conclure, Eggert réclame un processus de vérification et de contrôle permanent afin que les nouveaux outils ou les relances ne conduisent pas involontairement à des infractions. Ceux qui peuvent prouver aux autorités de surveillance qu'ils ont mis en place un système de vérification et de documentation sérieux sont nettement mieux placés dans la procédure. En revanche, ceux qui considèrent les bannières de cookies comme une simple obligation technique ponctuelle sont assis sur une « bombe à retardement » en matière de conformité.

Source : mip Consult

 

Réglementation relative aux cookies en Suisse

Jusqu'à récemment, la réglementation relative aux cookies n'était pas aussi claire en Suisse que dans l'UE. C'est pourquoi le PFPDT a publié en 2025 de nouvelles lignes directrices pour l'utilisation des cookies. Ces lignes directrices renforcent la réglementation et s'alignent sur la situation juridique dans l'UE.

Selon la loi suisse révisée sur la protection des données (LPD) et la loi sur les télécommunications (LTC), les cookies sont en principe autorisés, à condition que les utilisateurs soient informés de manière transparente sur leur nature, leur finalité et les possibilités de refus, et que leurs droits personnels ne soient pas violés. Les cookies nécessaires peuvent être utilisés sans consentement, tandis que les cookies non nécessaires sont soumis à des exigences plus strictes : selon le risque, un opt-out ou une justification fondée sur des intérêts légitimes suffit, mais en cas de profilage à haut risque ou de traitement de données particulièrement sensibles, un consentement explicite (opt-in) avec des informations claires, le caractère volontaire et la possibilité de révocation sont nécessaires.

Les sanctions visent en premier lieu les personnes physiques responsables ; elles peuvent aller jusqu'à 250 000 CHF, voire 50 000 CHF dans les cas moins graves, lorsque l'identification de la personne concrètement responsable serait disproportionnée. En outre, le PFPDT peut prendre des mesures prudentielles, telles que des injonctions visant à modifier ou à supprimer certaines pratiques en matière de suivi et de cookies.

Sources : 

 

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/cookie-banner-als-compliance-minenfeld/

CH Media investit dans l'imprimerie de journaux la plus moderne de Suisse

Sur son site principal d'Aarau, CH Media investit plusieurs dizaines de millions de francs dans son infrastructure d'impression. D'ici 2027, elle disposera ainsi de l'imprimerie de journaux la plus moderne et la plus performante de Suisse. Dès l'année prochaine, CH Media imprimera également le «Bieler Tagblatt».

 

CH Media réalise un investissement substantiel dans l'infrastructure d'impression et développe à Aarau, son site principal, l'imprimerie de journaux la plus moderne et la plus performante de Suisse. Avec l'imprimerie de Saint-Gall, un réseau verra le jour d'ici 2027 qui établira de nouvelles normes en matière de technologie, d'automatisation et de qualité de service dans le domaine de l'impression de journaux en Suisse.

Plieuse supplémentaire et remplacement de la ligne d'expédition

Au cœur de cet investissement figurent une plieuse haute performance supplémentaire de Koenig & Bauer et le remplacement de la ligne d'expédition par une solution moderne et flexible de Ferag. Ces investissements sont complétés par d'autres modernisations tout au long de la chaîne de production. Il s'agit notamment de l'optimisation des lignes d'impression, de solutions robotiques innovantes dans le domaine de la logistique et de nouveaux processus interconnectés de bout en bout, du prépresse à la distribution.

« Cet investissement majeur est une promesse de performance faite à nos clients : nous offrons une capacité maximale, une assurance qualité et un respect des délais de livraison. Nous garantissons ainsi la production de nos propres titres et de ceux de nos clients tiers pour les années à venir », explique Stefan Wabel, directeur général de CH Media, responsable du secteur de l'impression de journaux.

«Le »Bieler Tagblatt» est désormais imprimé chez CH Media

Cet investissement s'inscrit d'une part dans le contexte d'une consolidation progressive du marché de l'imprimé. Après la fermeture de plusieurs centres d'impression suisses, CH Media assume une responsabilité supplémentaire en matière de sécurité d'approvisionnement et de prévisibilité dans le domaine de l'impression nationale de journaux. D'autre part, cet investissement s'inscrit dans une stratégie de croissance cohérente : depuis début 2025, CH Media imprime déjà le « Luzerner Zeitung » avec ses éditions régionales et le « Boten der Urschweiz » en plus des publications existantes à Aarau. En 2026, le « Bieler Tagblatt » de Gassmann Media AG viendra s'y ajouter. CH Media imprimera ainsi dans ses imprimeries d'Aarau et de Saint-Gall un total de 25 quotidiens, la publication hebdomadaire «Schweiz am Wochenende», ainsi que 27 journaux gratuits et une multitude d'autres publications, dont le «Migros-Magazin», le «Coopzeitung» et le magazine «Touring» du TCS.

«Le marché de l'impression de journaux en Suisse est en pleine mutation, et nous voulons saisir cette opportunité. Car notre vision est claire : nous sommes le centre de compétence leader pour les journaux imprimés en Suisse. Grâce à des installations modernes et efficaces, à un haut degré d'automatisation et à des normes de qualité claires, nous sommes un partenaire fiable pour nos clients. C'est pourquoi ce dernier investissement revêt une importance capitale pour nous », déclare Michael Wanner, PDG de CH Media.

Facteurs pour de bonnes solutions de surveillance des bases de données

Sans surveillance efficace, les bases de données risquent de perdre en performance, en sécurité et en fiabilité. Les entreprises qui traitent de grandes quantités de données ont donc particulièrement besoin d'une solution de surveillance performante. Redgate, fournisseur de solutions DevOps pour la gestion de bases de données de bout en bout, cite quatre facteurs décisifs pour choisir le bon outil.

La gestion des bases de données nécessite les outils adéquats pour la surveillance. (Image : Depositphotos.com)

Le choix de la bonne solution de surveillance des bases de données est tout sauf anodin : il peut avoir un impact durable sur l'ensemble des processus métier. Les entreprises ne peuvent guère se permettre de reporter cette décision, car la dynamique croissante des environnements serveurs, l'hétérogénéité des environnements d'hébergement et la complexité croissante des données rendent indispensable l'utilisation d'un outil de surveillance des bases de données. Les quatre facteurs suivants caractérisent les meilleures solutions.

Viabilité grâce à l'évolutivité

Avec l'explosion des volumes de données et de stockage, il devient de plus en plus nécessaire de gérer efficacement les environnements de bases de données. Les bonnes solutions de surveillance facilitent la mise à l'échelle, car elles fonctionnent sur toutes les plateformes et peuvent être utilisées indépendamment de l'emplacement d'hébergement dans le cloud ou sur site, ainsi que du nombre de bases de données. La transparence joue ici un rôle central : un outil de surveillance efficace permet aux administrateurs de surveiller toutes les bases de données de manière centralisée et cohérente à partir d'un seul tableau de bord. C'est le seul moyen pour les équipes informatiques de garder une vue d'ensemble sur des environnements de plus en plus complexes et d'en garantir la fiabilité. Si la solution de surveillance peut en outre être complétée par des modules supplémentaires, elle offre alors une flexibilité suffisante et est par conséquent pérenne.

Contrôle intuitif malgré des environnements complexes

Une solution de surveillance performante répond aux besoins de toute l'équipe et garantit une expérience utilisateur (UX) cohérente sur toutes les plateformes. Des interfaces utilisateur intuitives basées sur le Web, des recommandations claires et des notifications librement configurables permettent d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes. Les équipes chargées des bases de données gardent ainsi une vue d'ensemble, même dans des environnements hybrides ou complexes, sans être submergées d'informations. Les équipes qui surveillent plusieurs plateformes bénéficient particulièrement de cette uniformité. La prudence est toutefois de mise : de nombreux fabricants promettent une utilisation simple, mais leurs tableaux de bord s'adressent principalement aux débutants. Les fonctions et informations importantes pour les experts sont souvent cachées dans des sous-menus ou nécessitent des requêtes spécifiques. C'est pourquoi une solution de surveillance doit, dans l'idéal, être librement configurable afin que les administrateurs de tous niveaux d'expérience puissent travailler efficacement.

Résolution préventive des problèmes grâce à une surveillance proactive

La surveillance proactive permet de gagner du temps, de réduire le stress et d'améliorer les performances des bases de données, car les solutions modernes détectent les problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent les utilisateurs. Les administrateurs disposent ainsi de plus de temps pour optimiser les performances et la sécurité de manière ciblée. D'excellents outils surveillent notamment l'espace de stockage, les sauvegardes, les mises à jour et les correctifs, et fournissent des informations claires sur un tableau de bord central. Ils prévoient également les besoins futurs en fonction des tendances, ce qui permet d'anticiper les goulots d'étranglement. Les administrateurs peuvent ainsi prendre des mesures à un stade précoce et éviter des pannes coûteuses avant qu'elles ne se produisent.

Promouvoir activement Database DevOps

La surveillance des bases de données ne commence généralement qu'après le déploiement, c'est-à-dire bien après la phase de développement. Cela n'est pas nécessaire et peut même être préjudiciable, car lorsque la surveillance d'une base de données ne commence qu'une fois celle-ci en service, les problèmes sont souvent déjà bien implantés. Les solutions de surveillance modernes favorisent en revanche la collaboration entre les administrateurs et les développeurs de bases de données. Les développeurs ont par exemple accès aux données de diagnostic des serveurs et peuvent ainsi mieux évaluer les effets des modifications apportées au code source. De plus, les équipes qui ont toutes le même accès aux informations issues de la surveillance peuvent briser les silos de connaissances et travailler ensemble à l'optimisation des requêtes de bases de données, avant que les modifications ne soient mises en ligne.

« La complexité des environnements de bases de données ne cesse d'augmenter, tout comme le volume de données. Sans solution de surveillance performante, les équipes d'administrateurs perdent rapidement le contrôle », prévient Oliver Stein, directeur général de Redgate pour la région DACH. « Les entreprises devraient donc miser sur un outil holistique, intuitif, évolutif et extensible. Associé à une équipe engagée, il constitue la solution idéale. »

Source et informations complémentaires

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/faktoren-fuer-gute-datenbank-monitoring-loesungen/

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