Depuis onze ans, le YES Media Award offre à des mini-entreprises sélectionnées la possibilité de présenter leurs idées commerciales devant un jury d'experts du secteur des médias. Cette année, les dix start-ups les plus prometteuses du programme YES Company ont pu se présenter au cinéma Toni de la Zürcher Hochschule der Künste ZHdK. Les participants devaient non seulement faire preuve de créativité, mais aussi développer et commercialiser leurs produits ou services de manière autonome et les présenter devant un public.

Stefan Bircher, producteur et partenaire fondateur de Shining Film, s'est montré impressionné : "J'ai trouvé la présentation des jeunes impressionnante. À 18 ou 19 ans, je n'aurais pas pu me présenter de manière aussi convaincante". Après trois heures de délibération du jury, le choix s'est porté sur Planet Pasta, dont le concept vise à contribuer à la réduction du gaspillage alimentaire. L'équipe biennoise a été surprise par cette distinction : "Nous sommes très heureux d'avoir gagné et d'avoir pu acquérir de l'expérience aujourd'hui".

La phase suivante commence pour les jeunes entrepreneurs : le spot cinématographique est réalisé en collaboration avec Stefan Bircher et Maël Bürki, étudiant dans la filière Cast / Audiovisual Media de la ZHdK. La première aura lieu le 24 mai 2025 lors de la finale nationale du Company Programme à la gare centrale de Zurich. Il sera ensuite diffusé par Weischer.Cinema dans les cinémas suisses. "Les prestations impressionnantes des équipes ne nous ont pas facilité la décision. Nous nous réjouissons d'autant plus de voir le spot terminé", déclare Eveline Kneubühl, Director of Operations chez Weischer.Cinema Suisse.

Le YES Media Award récompense la mini-entreprise qui présente le plus grand potentiel pour une commercialisation réussie au cinéma. Outre la production d'un spot professionnel, les gagnants bénéficient d'un placement dans les cinémas de tout le pays - une plate-forme précieuse pour les jeunes entrepreneurs qui souhaitent présenter leurs idées à un large public.

Martens dirigera le conseil à la clientèle chez Dept et sera responsable de l'équipe de gestion des comptes. En collaboration avec les équipes créatives et médias de l'agence, elle s'occupera de clients tels que Lieferando, Salamander et eBay. Ce recrutement fait suite à la nomination de Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach en tant que SVP et Head of DACH et souligne l'expansion de Dept dans la région.

Avant de rejoindre Grey Germany, Martens était responsable de la stratégie de marque et de la croissance commerciale. Auparavant, elle a occupé des postes de direction chez Jung von Matt. Sa force réside dans l'association de la créativité, des données et de la technologie - une approche qui correspond bien à l'orientation stratégique de Dept, comme l'indique un communiqué.

"La créativité seule ne suffit plus - les marques ont besoin d'idées qui se situent à l'intersection de la créativité, des données et de la technologie", explique Martens. "Dept est fait pour cette nouvelle ère, où l'innovation et l'exécution vont de pair".

Le renforcement du réseau avec les sites internationaux de Jung von Matt doit rendre l'agence suisse encore plus compétitive. "Le savoir-faire international est de plus en plus important pour les marques", explique le CEO Roman Hirsbrunner. "Notre objectif est de mettre à la disposition des clients une créativité sans frontières et une expertise globale quasiment 'on the doorstep'".

Une expertise créative mondiale

Grâce à une collaboration plus étroite avec le groupe international, les clients ont accès à des experts dans les domaines créatifs les plus divers, comme par exemple l'IA ou le marketing automation, et ce depuis des sites en Europe, mais aussi à Los Angeles, Londres, Séoul, Ho Chi Minh City, Pékin et Shanghai. "Créativité sans frontières signifie pour nous que nous travaillons avec des équipes créatives globales pour des marques nationales et internationales, mais aussi que les entreprises de Suisse peuvent utiliser le savoir-faire très concret de nos collègues internationaux", conclut le CCO Christian Kies. Il s'agit par exemple de l'accès à des plateformes sportives internationales par Jung von Matt Sports, de l'expertise en marketing de fandom par Jung von Matt Nerd ou des opportunités d'innovation grâce aux nouvelles technologies par l'agence Jung von Matt Alfr3d. Le pitch remporté en tant que Global Lead Agency pour Mini avec des équipes de Londres et de Zurich montre le potentiel de cette collaboration, explique Peter Figge, CEO de Jung-von-Matt.

Signe du resserrement des liens avec le groupe, Jung von Matt prend des parts supplémentaires dans le groupe d'agences suisse et Hirsbrunner devient partenaire au sein du Partnerboard mondial.

Un nouveau chapitre pour Dominique von Matt

Parallèlement, le fondateur de l'agence, Dominique von Matt, ouvre un nouveau chapitre. Il transmet la présidence du conseil d'administration à Hirsbrunner et fonde "von Matt/Second Opinionune société de conseil en décisions stratégiques de marketing. "Pour les décisions importantes ayant une portée à long terme, il vaut la peine d'avoir un deuxième avis", explique von Matt dans une lettre. "Dans de telles situations, je peux apporter mon expérience en matière de stratégie, de marketing, de branding et de communication, que j'ai pu acquérir en tant qu'entrepreneur, conseiller et membre du conseil d'administration".

En confiant la présidence du CA à Roman Hirsbrunner, von Matt estime que l'avenir de l'agence est entre de bonnes mains : "Depuis plus de 10 ans, Roman Hirsbrunner dirige l'agence avec succès, la structure de l'actionnariat est durablement établie avec lui, les cadres et Jung von Matt Hambourg et le CCO Christian Kies assure l'excellence créative. Je reste par ailleurs à la disposition des clients de Jung von Matt en tant que conseiller stratégique".

"Dominique a été et reste pour moi une source d'inspiration dans les configurations les plus diverses - toujours 'on point', toujours 'on fire'", déclare Hirsbrunner à propos de son compagnon de longue date.

Des travaux de recherche montrent que les modèles linguistiques d'IA comme ChatGPT réagissent également aux contenus émotionnels. En particulier lorsque ceux-ci sont négatifs, comme les histoires de personnes traumatisées ou les déclarations sur l'abattement et la dépression. Si les gens ont peur, cela influence leurs préjugés cognitifs et sociaux : ils ont tendance à éprouver plus de ressentiment et les stéréotypes sociaux sont renforcés. ChatGPT réagit de manière similaire aux émotions négatives : Les distorsions existantes, comme les préjugés humains, sont exacerbées par des contenus négatifs, de sorte que ChatGPT se comporte de manière plus raciste ou sexiste.

Cela pose à nouveau un problème pour l'application des Large Language Models. On le voit de manière exemplaire dans le domaine de la psychothérapie, où les chatbots, en tant qu'"instrument de soutien ou de conseil", sont inévitablement exposés à des contenus négatifs et stressants. Cependant, les approches habituelles, telles que la formation ou le réentraînement coûteux pour améliorer les systèmes d'IA dans de telles situations, nécessitent des ressources importantes et sont souvent impossibles à mettre en œuvre.

Les contenus traumatisants augmentent la "peur" du chatbot

Des chercheurs de l'Université de Zurich et de la Clinique psychiatrique universitaire de Zurich (PUK) ont pour la première fois étudié de manière systématique comment la version GPT-4 de ChatGPT réagit à des histoires émotionnellement chargées - accidents de voiture, catastrophes naturelles, violence interpersonnelle, expériences militaires et situations de combat. Ils ont constaté que le système présentait ensuite davantage de réactions de peur. Un mode d'emploi pour aspirateur a servi de contrôle pour la comparaison avec les textes traumatisants.

"Les résultats ont été clairs : les histoires traumatisantes ont plus que doublé les niveaux d'anxiété mesurables de l'IC, tandis que le texte de contrôle neutre n'a entraîné aucune augmentation du niveau d'anxiété", explique le responsable de l'étude Tobias Spiller, médecin-chef ad interim et chef de groupe de recherche au Centre de recherche psychiatrique de l'UZH. Parmi les contenus testés, les descriptions d'expériences militaires et de situations de combat ont déclenché les réactions les plus fortes.

Les textes thérapeutiques "calment" l'IA

Dans un deuxième temps, les chercheurs ont utilisé des textes thérapeutiques pour "calmer" GPT-4. La technique dite de "prompt-injection" consiste à insérer des instructions ou des textes supplémentaires dans la communication avec les systèmes d'IA afin d'influencer leur comportement. Elle est souvent détournée à des fins nuisibles, par exemple pour contourner les mécanismes de sécurité.

Dans la troisième étape, l'équipe a utilisé pour la première fois la technique à des fins thérapeutiques - comme "injection de sollicitation bienveillante". "Nous avons injecté des textes apaisants et thérapeutiques dans le déroulement du chat avec GPT-4, de la même manière qu'un thérapeute effectue des exercices de relaxation avec ses patients", explique Spiller. L'intervention a porté ses fruits : "Grâce aux exercices de pleine conscience, nous avons pu réduire sensiblement les valeurs d'anxiété élevées, même si elles ne sont pas revenues complètement au niveau initial", explique Spiller. Les techniques de respiration, les exercices qui se concentrent sur les sensations corporelles ainsi qu'un exercice développé par ChatGPT lui-même ont été examinés.

Améliorer la stabilité émotionnelle des systèmes d'IA

Selon les chercheurs, ces conclusions sont particulièrement pertinentes pour l'utilisation de chatbots IA dans le domaine de la santé, où ils sont souvent confrontés à des contenus émotionnellement chargés. "Cette approche rentable pourrait améliorer la stabilité et la fiabilité de l'IA dans des contextes sensibles comme l'assistance aux malades mentaux, sans nécessiter un réapprentissage important des modèles", résume Tobias Spiller.

Il reste à savoir comment ces résultats peuvent être appliqués à d'autres modèles d'IA et à d'autres langages, comment la dynamique se développe dans des conversations plus longues et des raisonnements complexes, et comment la stabilité émotionnelle des systèmes influe sur leurs performances dans différents domaines d'application. Selon Spiller, le développement d'"interventions thérapeutiques" automatisées pour les systèmes d'IA devrait devenir un domaine de recherche très prometteur.

La littérature spécialisée sur laquelle il s'appuie peut être peuvent être consultés ici.

Avec son offre, le Groupe Echo veut s'adresser aux entreprises qui souhaitent positionner durablement leur marque et la faire vivre à travers des événements innovants. The Hall, en tant que lieu d'événement établi, apporte l'infrastructure pour les événements physiques, hybrides et numériques, tandis que l'agence Fe, avec des sites à Baden, Zurich Stettbach et Düsseldorf, se compose de trois business units : Branding, Campagnes et Corporate Events. Les deux organisations continueront d'exister de manière indépendante.

"Avec Echo Group, nous créons une offre unique en son genre, qui associe de manière transparente des mesures de marketing et d'événementiel", déclare Dominic Fontijn, co-CEO du nouveau groupe et cofondateur de l'agence Fe. Christian Mathys, CEO de The Hall, ajoute : "Notre partenariat regroupe le développement de concepts et le lieu d'événements - nous établissons ainsi de nouveaux critères". En résumé, la clientèle devrait bénéficier d'une offre à 360 degrés, comprenant une stratégie et une expertise globales, une communication de marque rigoureuse et des expériences innovantes.

À partir de mars 2025, le groupe Echo lancera ses propres formats d'événements à The Hall. La série "Echo Originals" vise à démontrer le savoir-faire du groupe. Au programme, entre autres, la série de keynotes "Denkwiese25" le 7 mars, un concert live de "Sing mein Song" le 11 avril ainsi que des événements de comédie et de gospel tout au long de l'année.

Marco Meroni apporte son expérience des relations avec les médias, de la communication d'entreprise et des RP. Dernièrement, il était directeur créatif RP chez Jung von Matt Limmat, après avoir dirigé l'équipe Amplification chez Rod Kommunikation. "June s'est établie comme une agence dynamique qui allie stratégie, créativité et technologie - une approche qui me passionne", déclare Meroni.

Sara Gutierrez-Osmani complète l'équipe avec son expertise en matière de communication sur le développement durable. Elle travaillait auparavant chez Migros, où elle était responsable de projets de communication internes et externes dans le domaine du développement durable et de l'engagement social. "Le développement durable n'est pas seulement une tendance, mais une nécessité et une composante de la plupart des projets de communication", souligne-t-elle. Auparavant, elle a travaillé chez Too Good To Go et dans différentes agences.

Avec les nouveaux membres de l'équipe, June veut accompagner ses clients de manière encore plus ciblée dans les processus de transformation. La cofondatrice Nathalie Eggen déclare : "Avec Sara et Marco, nous gagnons deux personnalités exceptionnelles qui complètent idéalement notre gamme de prestations". L'ancien co-leader Cédric Baumgartner quitte l'agence.

Olivier Rihs apporte plus de 20 ans d'expérience dans le développement stratégique et la mise à l'échelle de places de marché en ligne. Outre des rôles de direction chez Scout24, TX Markets, le Swiss Marketplace Group et Doodle, il a siégé dans différents conseils d'administration. Chez Swiss Activities, il devra accompagner l'expansion de la plateforme. "Olivier est un visionnaire stratégique et un deal maker établi, dont l'expérience nous enrichira énormément", déclare Mathias Graf, CEO et fondateur de Swiss Activities.

Swiss Activities a été fondée fin 2021 et propose actuellement plus de 1'900 activités de loisirs réservables en ligne en Suisse. Rihs voit un grand potentiel pour la poursuite de la croissance : "Je me réjouis d'apporter ma contribution pour accélérer encore la croissance et de développer avec l'équipe une plateforme numérique qui permette de réserver en ligne le plus grand choix d'activités de loisirs suisses".

Le conseiller en communication allemand Thomas Mickeleit, ancien directeur de la communication chez Microsoft, a présenté la semaine dernière à Zurich le "CommTech-Index-Report 2025". Cette étude se base sur une enquête menée auprès de praticiens de la communication d'entreprise dans des entreprises et des agences en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

Dans un entretien podcast avec Christoph Soltmannowski de la Text Akademie, Mickeleit explique pourquoi l'euphorie autour de la numérisation et de l'IA ne conduit pas automatiquement à une véritable innovation : Les investissements biaisés, les lacunes en matière de compétences et les risques réglementaires - le mot-clé étant EU AI Act - freinent le progrès.

La compétence en matière de données devient un facteur critique pour la défense des budgets et les tournées créatives des parties prenantes. Des concepts de salles de rédaction qui ont échoué appellent à des processus de changement globaux plutôt qu'à une simple introduction de la technologie.

Ce qui compte maintenant ? Des offensives de reconversion, des budgets équilibrés et des espaces d'expérimentation pour une communication de dialogue pilotée par les données. Les professionnels de la communication doivent maîtriser le marathon de la transformation numérique afin de pouvoir utiliser l'intelligence artificielle pour une communication centrée sur les parties prenantes.

Le CommTech Index Report 2024/2025 est disponible ici à télécharger.

Dans le cadre de ses fonctions, André Caradonna est responsable du développement stratégique et opérationnel des activités de marketing du Maz. Avec lui, le positionnement de l'institution en tant que centre de formation de premier plan pour le journalisme et la communication devrait être encore renforcé.

"Nous sommes très heureux d'accueillir André Caradonna avec sa grande expertise technique et son expérience du marketing. Nous misons sur un marketing moderne et ciblé afin d'accroître encore notre portée et notre impact dans le domaine de l'éducation", a déclaré Martina Fehr, CEO de Maz, citée dans un communiqué.

Caradonna a étudié les sciences des médias et de la communication, le journalisme et la sociologie à l'université de Fribourg. Il a ensuite travaillé plusieurs années dans différentes agences avant de passer du côté des entreprises. Chez Swisscom, il a été responsable des relations publiques et du sponsoring pour la clientèle commerciale, tandis que chez Bernexpo Groupe, il était responsable de la communication d'entreprise et de produits. Il a également travaillé pour le groupe Insel et Ender Diagnostics, où il occupait le poste de directeur de la communication et du marketing.

André Caradonna assumera ses nouvelles fonctions au Maz à 80%. Parallèlement, il reste actif en tant que "KreativAgent Caradonna" et soutient les entreprises avec des concepts et des projets de marketing.

L'agence Jung von Matt s'est imposée à l'issue d'un vaste pitch. Le choix de la nouvelle agence s'est surtout porté sur l'orientation internationale et la grande expertise de l'équipe dans les domaines demandés, comme l'indique un communiqué. L'appel d'offres correspondant a été lancé à l'expiration des contrats existants, conformément à la rotation.

Mini et Jung von Matt ont déjà collaboré avec succès en 2000 et de 2015 à 2021.

Le nouveau CCO Marco Böni a de l'expérience dans le secteur du numérique et de la communication. Il était dernièrement Chief Digital Officer et responsable du commerce électronique chez Zubi, avant de travailler plusieurs années chez Farner Consulting. Dans son nouveau rôle chez CRK, il devra développer les compétences numériques de l'agence et optimiser les processus internes.

Dans le domaine de la création, CRK mise sur un duo interdisciplinaire avec Sascha Fanetti et Silvan Gisler. Gisler était auparavant directeur créatif au Schauspielhaus de Zurich, cofondateur et chef de la communication d'Operation Libero et travaillait comme journaliste. Son expérience en matière de campagne politique et de copywriting se complète avec celle de Fanetti, qui a occupé des postes à responsabilité au cours des 15 dernières années dans des agences telles que Publicis Communications Suisse et Notch Interactive.

"Avec Sascha, Silvan et Marco, nous investissons de manière ciblée dans notre création et nos processus de conseil. Parallèlement, nous renforçons le campaigning et nos capacités numériques", explique Patrick Marty, CEO de CRK. Les trois nouvelles recrues doivent apporter de nouvelles impulsions à l'agence et à sa clientèle.

Le taux de visibilité pour la publicité display était de 71,6 %, soit 0,4 point de moins qu'au trimestre précédent. Les formats desktop se sont maintenus à un niveau élevé avec 80,0 pour cent, certains formats comme 994×250 ayant même légèrement progressé. Les formats publicitaires mobiles ont atteint une visibilité de 68,0 pour cent, mais le format 300×250, très répandu, a enregistré une baisse de 2,9 points de pourcentage.

Le taux de fraude publicitaire est resté à un niveau bas et constant de 0,48 %. Sur le bureau, il s'est élevé à 0,96 %, tandis que les formats mobiles n'ont guère changé avec 0,34 %. Le format 300×250 a connu une légère augmentation, mais est resté dans la zone non critique avec 0,45 %.

Le Brand Safety Rate s'est maintenu à 0,02 % et est donc resté à son niveau le plus bas. Le risque pour les marques est donc resté extrêmement faible, même au cours du trimestre de Noël, où les réservations ont été nombreuses.

"Les valeurs stables d'Ad-Fraud et de Brand-Safety montrent que la transparence et la qualité de la publicité numérique restent à un niveau élevé", déclare Roland Ehrler, président de Digital Ad Trust Switzerland. "Malgré un léger recul de la visibilité, la confiance dans les formats publicitaires numériques reste élevée". Un signal positif pour les annonceurs et les éditeurs, conclut Ehrler.