La cybersécurité perd sa priorité dans les PME suisses

L'étude «PME Cybersécurité 2025» le montre : malgré une menace toujours aussi élevée de la cybercriminalité, la confiance des PME suisses dans leur propre protection diminue nettement. Seuls deux cinquièmes des entreprises se sentent encore bien préparées à une attaque, contre plus de la moitié l'année précédente.

Infographie sur la sécurité informatique dans les PME suisses et dans les entreprises de services informatiques ; cliquer sur l'image pour la visualiser. (Graphique : Alliance Sécurité numérique Suisse)

Compte tenu des tensions géopolitiques actuelles et des cybermenaces existantes, il est particulièrement inquiétant de constater que la cybersécurité perd de son importance dans les PME suisses. La nouvelle étude représentative «PME Cybersécurité 2025» se base sur une enquête couvrant 98 % des PME suisses et montre que de nombreuses entreprises se sentent probablement trop en sécurité et accordent moins d'importance aux cybermenaces par rapport aux années précédentes.

La menace reste constamment élevée, mais la réaction reste lente

Les menaces provenant du cyberespace n'ont toutefois pas diminué. En 2025, comme l'année précédente, une entreprise sur 25 (4 %) a été touchée par une cyberattaque au cours des trois dernières années. 5 % ont été victimes de chantage, 4 % ont perdu de l'argent suite à des e-mails frauduleux. Au total, 88 % des PME considèrent la cybercriminalité comme un problème à prendre au sérieux. Pourtant, seuls 24 % des décideurs ressentent des incitations ou des attentes de leur environnement professionnel pour investir davantage dans la sécurité informatique - l'urgence ne passe pas auprès de beaucoup.

Faible résilience, mais peu de priorité

La confiance dans ses propres défenses est en nette baisse : seules 42 % des entreprises estiment que leur protection est suffisante en cas d'attaque - un net recul par rapport aux 55 % de l'année précédente. Le sentiment général de sécurité informatique a lui aussi légèrement diminué : 52 % des entreprises se sentent en sécurité (contre 57 % en 2024), tandis que 9 % se considèrent comme peu sûres. Malgré cette évolution, le thème de la cybersécurité continue de perdre de l'importance : pour 28 % des PME, ce thème n'est plus une priorité - une augmentation marquée par rapport aux 18 % de l'année précédente. «Soit les entreprises estiment que les conséquences des cyberattaques sont trop faibles, soit elles n'ont pas le savoir-faire ou les moyens d'accorder une plus grande priorité à ce thème. La politique, l'économie et la science sont toutes trois appelées à faire un travail d'information», déclare Franziska Barmettler, CEO de digitalswitzerland.

Les mesures organisationnelles sont à la traîne

Alors que plus de deux tiers des entreprises utilisent des mesures techniques comme des pare-feu ou des mises à jour de logiciels, les mesures organisationnelles restent fortement sous-développées : Seules 30 % des PME disposent d'un concept de sécurité informatique, de formations ou d'un plan d'urgence ; seule une entreprise sur cinq réalise même des audits réguliers de la sécurité informatique.

Les sociétés de services informatiques jugent également la situation de manière critique : seuls 39 % considèrent que leurs clients PME sont en sécurité et 14 % qu'ils ne sont pas suffisamment protégés. En conséquence, 84 % des prestataires de services informatiques s'attendent à une augmentation de la demande de solutions de sécurité, alors que la volonté d'investissement des PME continue de baisser. Seuls 40 % prévoient encore d'augmenter leurs mesures de cybersécurité dans les un à trois ans à venir (2024 : 48 %).

La résilience, clé de la sécurité numérique

«Les résultats de l'étude montrent clairement que la résilience est la clé pour protéger les PME suisses contre les menaces croissantes de la cybercriminalité. Il ne suffit pas de se sentir en sécurité - les entreprises doivent être activement préparées. En tant que partenaire d'assurance, nous considérons qu'il est de notre devoir non seulement d'offrir une protection financière, mais aussi de renforcer cette résilience numérique de nos clientes et clients. Et celle-ci résulte idéalement de la combinaison de la technique, de l'organisation et de la prise de conscience», explique Simon Seebeck, responsable du centre de compétences Cyber Risk, La Mobilière.

Appel des partenaires de l'étude

«Les partenaires de l'étude appellent les PME à traiter la cybersécurité comme un sujet stratégique. Il faut davantage de sensibilisation, des investissements ciblés et l'implication de fournisseurs de services informatiques certifiés. L'Alliance Sécurité numérique Suisse ADSS recommande en particulier de faire appel à des partenaires certifiés CyberSeal», explique Andreas W. Kaelin, cofondateur et directeur de l'Alliance Sécurité numérique Suisse ADSS. Marc K. Peter, de la Haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse FHNW et de la HES-SO Valais-Wallis, recommande de considérer la cybersécurité comme un facteur de réussite dans la transformation numérique : «Comparable aux thèmes numériques tels que l'IA et le monde du travail 4.0, la cybersécurité doit figurer à l'agenda de tous les membres des conseils d'administration et des directions».»

Source : Alliance pour la sécurité numérique en Suisse

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/cybersicherheit-verliert-an-prioritaet-in-schweizer-kmu/

Ransomware dans le secteur de la santé : Chantage au plus haut, demandes de rançon en baisse, stress des équipes

Dans sa dernière étude annuelle intitulée „State of Ransomware Healthcare 2025“, l'éditeur de solutions de cybersécurité Sophos a analysé l'expérience des ransomwares à l'échelle mondiale auprès de 292 prestataires de santé. Le rapport met en lumière les causes, les conséquences et l'évolution de ces attaques.

Selon une étude de Sophos, le secteur de la santé est une cible de plus en plus fréquente des attaques de ransomware. (Image : Depositphotos.com)

Le secteur de la santé est régulièrement la cible de cyberattaques - notamment parce que la grande sensibilité des données ou le bon fonctionnement 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 constituent pour les cybercriminels la base de rançons et de sommes d'extorsion élevées. Une raison suffisante pour que le prestataire de services de sécurité informatique Sophos établisse son rapport annuel „State of Ransomware Healthcare 2025“. Les résultats de l'étude sont alarmants : les vulnérabilités sont la cause la plus fréquente des attaques et le nombre d'extorsions est à son plus haut niveau. L'étude s'appuie sur les résultats d'une enquête indépendante menée par Sophos auprès de 3 400 responsables informatiques/de la cybersécurité dans 17 pays d'Amérique, de la zone EMEA et de la région Asie-Pacifique, dont 292 dans le secteur de la santé. 

Les vulnérabilités et les problèmes de capacité sont les principales causes des attaques

Pour la première fois en trois ans, les personnes interrogées dans le secteur de la santé ont cité les vulnérabilités exploitées comme la cause technique la plus fréquente des attaques (33 %). Ce type d'attaque dépasse ainsi les attaques basées sur des informations d'identification compromises (18 %), qui étaient la cause la plus fréquente en 2023 et 2024. 

Plusieurs facteurs organisationnels contribuent à ce que les prestataires de soins de santé soient victimes de ransomware. La raison la plus fréquente (42 %) est le manque de personnel ou le nombre insuffisant d'experts en cybersécurité qui surveillaient les systèmes au moment de l'attaque. Elle est suivie de près par les failles de sécurité connues, qui ont joué un rôle dans 41 % des attaques.

Le cryptage des données à son plus bas niveau depuis cinq ans, l'arrêt des attaques à son plus haut niveau depuis cinq ans 

Le chiffrement des données de santé par les cybercriminels est tombé à son niveau le plus bas depuis cinq ans. Seuls 34 % des attaques ont abouti au chiffrement des données, soit le deuxième taux le plus bas de l'enquête de cette année et moins de la moitié des 74 % enregistrés en 2024. Parallèlement, le pourcentage d'attaques stoppées avant le chiffrement a atteint son plus haut niveau en cinq ans, soit 53 %. Cela indique que les organisations de santé renforcent leurs mesures de défense. 

Le chantage atteint des sommets

Les attaquants s'adaptent toutefois : La part des organisations du secteur de la santé qui ont été touchées par des attaques de chantage pur et simple, où aucune donnée n'a été cryptée mais où une rançon a été demandée, a triplé, passant de seulement 4 % en 2022/23 à 12 %. Il s'agit du chiffre le plus élevé jamais enregistré dans l'étude - probablement parce que les données médicales (par exemple les données des patients) sont particulièrement sensibles.

Les paiements de rançon diminuent, la confiance dans les sauvegardes s'amenuise

En 2025, seuls 36 % des organisations de santé payaient encore la rançon demandée. Il s'agit d'un net recul par rapport à l'année 2022 où ce chiffre était encore de 61 %. Ce secteur fait donc partie des quatre secteurs qui ont le moins souvent récupéré leurs données en payant une rançon. Parallèlement, l'utilisation de sauvegardes pour reconstruire les données après une attaque a également baissé à 51 %. Cela pourrait indiquer une plus grande résistance, mais aussi un manque de confiance dans la résilience des sauvegardes.

Les demandes de rançon, les paiements et les coûts de récupération diminuent drastiquement

Le montant des rançons dans le secteur de la santé a radicalement changé : 

  • Le montant moyen des rançons a baissé de 91 % pour atteindre 295 000 euros, contre 3,4 millions d'euros dans l'étude de l'année précédente. 
  • Les montants effectivement versés sont passés de près de 1,5 million d'euros à seulement 129.000 euros. Il s'agit de la valeur la plus basse de tous les secteurs couverts par l'étude. 

Cette baisse reflète une forte chute des créances et des paiements de plusieurs millions de dollars. Dans le même temps, les créances ont augmenté dans la fourchette moyenne de 860 000 à 4,3 millions d'euros. 

Le coût moyen de récupération (hors rançon) est à son niveau le plus bas depuis trois ans et a baissé de 60 % pour atteindre environ 877 000 euros, contre environ 2,2 millions d'euros dans l'étude de l'année précédente. Dans l'ensemble, les résultats indiquent un système de santé plus robuste et plus efficace, plus difficile à exploiter, même si les petits cas sont plus fréquents.

Pression des cadres, anxiété, stress, sentiment de culpabilité 

L'enquête montre également que le cryptage des données en cas d'attaque par ransomware a un impact important sur les équipes de cybersécurité du secteur de la santé. 39 % des personnes interrogées ont indiqué que la pression de la direction avait augmenté. Parmi les autres conséquences, citons l'augmentation de la peur ou du stress face à de futures attaques (37 %), le changement de priorités ou de centres d'intérêt (37 %) et le sentiment de culpabilité de ne pas avoir pu empêcher l'attaque (32 %).

Source : Sophos

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/ransomware-im-gesundheitswesen-erpressungen-auf-hoechststand-loesegeldforderungen-gesunken-stress-bei-den-teams/

Mach Strategy : utilisation record chez les agences média

Avec Mach Strategy de la REMP SA pour les recherches sur les médias publicitaires, les agences médias suisses planifient leurs campagnes de manière efficace et sur la base de données. L'étude intermédias la plus complète de Suisse est continuellement complétée par de nouvelles catégories de médias. Cela en fait un instrument indispensable dans la planification média - comme le montrent les chiffres d'utilisation actuels.

Avec la publication des nouveaux chiffres d'aujourd'hui, les genres Gaming (y compris les genres Gaming) et POS (Point of Sale) ont été publiés pour la première fois. En outre, de nouveaux services de messagerie, des plateformes de médias sociaux supplémentaires, un réseau de streaming ainsi que des genres de podcasts élargis ont été intégrés. Ceux-ci complètent les genres précédents de l'étude : presse, cinéma, TV, streaming, radio, podcasts, sites web / apps, médias sociaux, services de messagerie, out-of-home / digital out-of-home, affichage numérique, transports publics, publipostage et marketing par e-mail.

Le développement continu de Mach Strategy se reflète dans les chiffres d'utilisation record des agences médias et souligne son importance croissante pour le marché publicitaire suisse. Au cours des quatre dernières années, les accès au portail de données «Next>Level» ont nettement augmenté. En septembre 2025, ils ont atteint un nouveau record avec plus de 8 000 accès d'agences (somme annuelle glissante) (voir illustration).

Valérie Goridis, Co-Head of Media Strategy chez Webrepublic AG, déclare à propos de l'étude : «La Mach Strategy est indispensable pour nous. Elle fournit la base de nos stratégies médias intégrées et nous aide à optimiser les budgets marketing».»

La Mach Strategy de la Remp est l'outil central pour la planification des campagnes et l'évaluation des stratégies médias. Toutes les agences médias suisses utilisent cette étude comme base pour la planification stratégique des médias. L'étude intermédia nationale associe des informations sociodémographiques et des données de consommation aux données d'utilisation des médias. Elle permet ainsi d'analyser avec précision quels canaux ou combinaisons de canaux présentent le plus grand potentiel de pénétration pour un groupe cible.

Utilité pour le marché publicitaire et le marché des médias Pour le marché publicitaire, MACH Strategy offre la possibilité de créer des scénarios de portée transgénérationnels pour la planification publicitaire et soutient ainsi l'optimisation de la stratégie marketing, de la planification média et de l'utilisation du budget. Pour le marché des médias, MACH Strategy permet de représenter les marques médias multimédia et leurs profils d'utilisation de manière globale et de les situer sur le marché publicitaire au-delà des frontières génériques.

Les départements informatiques suisses entre stabilité, automatisation et collaboration

Le nouveau rapport DACH montre : La Suisse est en tête en matière de résilience informatique et d'automatisation - mais la collaboration reste à développer.

Bien positionnés, mais il y a encore de la marge en matière de collaboration : les départements informatiques suisses. (Image symbolique ; source : Unsplash.com)

L'informatique est l'épine dorsale des organisations modernes - et sa position est particulièrement stable en Suisse. Selon le nouveau rapport ITSM 2026 DACH de TOPdesk, pour lequel un total de 3000 professionnels de l'informatique d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse ont été interrogés en août 2025 dans le cadre d'une étude européenne en ligne, 43 % des personnes interrogées en Suisse estiment que leur département informatique est «entièrement prêt pour l'avenir». La Suisse se place ainsi juste devant l'Autriche (40%) et l'Allemagne (37%). Cette position de départ solide constitue une base pour de nouveaux développements en direction de l'automatisation et de la collaboration.

Charge de travail et défis dans les départements informatiques suisses

Avec 27 %, les équipes informatiques suisses enregistrent - avec l'Autriche - la plus faible surcharge perçue non seulement dans la région DACH, mais aussi en Europe. Cela ne signifie pas pour autant qu'elles sont exemptes de perturbations : 20 % déclarent que de graves problèmes informatiques surviennent plusieurs fois par semaine dans leur organisation - le même chiffre qu'en Autriche, mais plus élevé qu'en Allemagne (15 %). 17 % affirment que de tels incidents entraînent régulièrement du travail supplémentaire dans d'autres départements. 46 % passent même, selon le rapport, tellement de temps sur des problèmes aigus qu'il ne reste guère de place pour des mesures préventives. Et 54 % signalent en outre un manque de ressources - la valeur la plus élevée dans la région DACH (Autriche 50 %, Allemagne 46 %).

«Les départements informatiques suisses travaillent de manière très structurée et stable - mais ils sont également sous pression», explique Steffen Groß, directeur du conseil international chez TOPdesk. «Les exigences élevées en matière de qualité et de fiabilité font que de nombreuses équipes sont fortement sollicitées. La prochaine étape consiste à automatiser davantage les activités de routine afin de libérer à nouveau de l'espace pour les tâches stratégiques».»

La sécurité comme fondement

Malgré des ressources limitées, le niveau de sécurité reste élevé : 35 % des personnes interrogées citent des protocoles de cybersécurité et de protection des données solides comme caractéristique décisive d'une informatique durable - dans la comparaison DACH, juste derrière l'Autriche (36 %), alors que l'Allemagne est en tête avec 41 %. En ce qui concerne l'intégration des processus de sécurité dans d'autres domaines d'activité, l'image est en revanche inversée : la Suisse et l'Autriche sont à égalité avec 41 % chacune, l'Allemagne suit de près avec 40 %.

«En Suisse, la sécurité est profondément ancrée dans les structures informatiques», poursuit Groß. «Elle n'est pas considérée comme un frein, mais comme la base de la confiance, de l'efficacité et de l'innovation. Ce sens des responsabilités est l'une des raisons pour lesquelles les équipes informatiques suisses agissent de manière si stable et résiliente».»

Automatisation de haut niveau - l'IA en hausse

30 % des personnes interrogées affirment que l'IA est déjà entièrement mise en œuvre dans leur organisation - la valeur la plus élevée dans la région DACH. En comparaison européenne, la Suisse est également en tête, certes derrière le Royaume-Uni (36 %), mais nettement devant l'Autriche et la Belgique (26 % chacune), l'Allemagne (23 %) et les Pays-Bas (16 %). 42 % indiquent en outre que l'IA est établie dans leur entreprise, c'est-à-dire que l'IA est utilisée dans plusieurs domaines, mais pas encore à l'échelle de l'entreprise. La tendance est particulièrement forte dans le domaine du support : selon 33 % des personnes interrogées, le support de première ligne est déjà entièrement automatisé dans leur entreprise - en Autriche, il est principalement manuel et en Allemagne, il est hybride (37 % dans les deux cas). Néanmoins, 32 % des informaticiens suisses considèrent l'IA comme un risque considérable qui nécessite des ressources supplémentaires.

«La Suisse montre que stabilité et innovation ne sont pas contradictoires», explique Groß. «L'IA et l'automatisation y sont utilisées de manière ciblée pour améliorer l'efficacité et la qualité - sans perdre de vue la sécurité et la gouvernance».»

La coopération comme potentiel de développement

80% des informaticiens interrogés en Suisse sont convaincus que les incidents informatiques seraient résolus plus rapidement si les départements collaboraient mieux. La Suisse devance ainsi légèrement l'Autriche (79 %) et un peu plus l'Allemagne (71 %). 59 % voient en outre un lien direct entre le bon fonctionnement des processus informatiques et l'expérience de leurs collègues en tant qu'employés - une valeur qui souligne l'importance croissante de l'informatique dans le travail quotidien.

«Une base technique solide est importante, mais sans collaboration, le potentiel reste inexploité», ajoute Groß. «C'est précisément dans les organisations informatiques matures que la coordination intersectorielle devient un facteur décisif».»

Le message clé pour la Suisse reste le même : Fiables, prévoyants et ouverts à l'automatisation, les départements informatiques suisses comptent parmi les plus stables de la région DACH. S'ils associent à l'avenir encore davantage leur excellence technique à une collaboration intersectorielle, ils pourront continuer à développer leur rôle de partenaire stratégique - et passer ainsi de la gestion des perturbations à court terme à une résilience durable.

Source : https://www.topdesk.com/de/

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/schweizer-it-abteilungen-zwischen-stabilitaet-automatisierung-und-zusammenarbeit/

Recul du marché publicitaire classique - le numérique et la radio progressent, la presse et le cinéma reculent

Rapport de tendance de Media Focus : après deux mois de croissance, le marché publicitaire suisse chute de 4,2 pour cent en septembre. La radio est le seul groupe de médias à progresser, tandis que la presse écrite et le cinéma perdent nettement du terrain. Seuls 8 secteurs sur 21 affichent des tendances positives.

 

Après deux mois d'évolution positive, le marché publicitaire «classique» enregistre à nouveau un recul en septembre. Avec une pression publicitaire brute de 376,7 millions de CHF, le résultat est inférieur de -4,2 % au même mois de l'année précédente. Le marché perd ainsi une partie de la dynamique haussière acquise en juillet et en août.

Le marché publicitaire classique Trend se situe jusqu'à présent dans le courant de l'année YTD à 2 747,3 millions de francs bruts et enregistre ainsi un recul en pourcentage de 2,5 pour cent par rapport à l'année précédente 2024.

Au sein des groupes de médias, l'image est mitigée en septembre. La radio est le seul groupe à se maintenir en hausse avec une croissance de +3,6 %. Tous les autres groupes de médias enregistrent des baisses : la presse écrite est la plus touchée avec -7,2 %, suivie par le cinéma (-6,4%), l'out-of-home (-6,0%) et la télévision (-1,1%).

En septembre, la pression publicitaire numérique est nettement supérieure au niveau de l'année précédente. Le moteur est Search. Le canal a pu clôturer sur un bilan nettement positif, tandis que Display (-3,5%) et YouTube (-3,8%) ont enregistré de légers reculs*.

Moins de la moitié des secteurs convainquent

Au total, seules 8 branches sur 21 ont pu se soustraire à la tendance négative en septembre. Le commerce de détail est certes encore en tête pour l'YTD et affiche une croissance de 14,4 %, mais il est dépassé en termes de dépenses de septembre (35,0 millions de CHF) par la branche alimentaire (44,5 millions de CHF). En pourcentage, c'est la branche des médias qui a enregistré la croissance la plus nette, alors qu'elle se situe toujours dans le tiers inférieur du classement. Parmi les autres gagnants, on trouve le tabac (+35.2%), le numérique et la maison (+17.0%), les services (+14.4%) et les événements (+7.8%).

Le secteur automobile s'effondre

En septembre, 13 secteurs affichent des tendances à la baisse. Parmi les plus grands perdants, on trouve le secteur automobile (-27,8%), les entreprises de transport (-19,9%) et la mode et le sport (-19,4%). Les secteurs de la finance et des télécommunications affichent également des baisses (respectivement -6,9% et -0,5%), mais se situent au-dessus du niveau de l'année précédente en comparaison annuelle cumulée. Les initiatives et campagnes (-1,4%) ainsi que les boissons (-0,9%) se situent tout juste dans la zone négative.


Le rapport complet sur mediafocus.ch

d'ailleurs... la créativité ne garantit pas la clarté

Dans notre rubrique «A propos...», Laura Colledani et Klaus Ammon de Management Tools se penchent à tour de rôle sur des thèmes de notre époque. Cette fois-ci, il s'agit de la campagne de Denner avec le cœur volé de Lidl.

Denner a volé le cœur de sa dernière campagne dans «20 minutes» (m&k a rapporté) - symbolique et littérale à la fois. Denner a réservé la première page - entièrement en rouge Denner - et montre une image d'une vidéo de surveillance mise en scène montrant comment le cœur rouge du logo de Lidl est dérobé et apporté chez Denner. «Le cœur suisse est maintenant de retour là où il doit être», tel est le message. Une idée intelligente qui a fait les gros titres et enthousiasmé la scène créative. Mais comment est-elle réellement perçue par les gens ?

A l'aide de l'outil «Advertising Test» sur la plateforme d'étude de marché deeptrue.com de management tools, nous avons étudié l'impact de la campagne auprès de deux groupes : Gen Z et les personnes de plus de 30 ans. Les résultats montrent une tension intéressante entre attention et compréhension.

Chez Gen Z, l'histoire a certes fait mouche - le cœur, le vol, la Suisse - mais sans la première page rouge proéminente du 20 Minuten, il reste difficile de savoir qui fait «réellement» de la publicité - l'expéditeur est souvent compris comme Lidl. D'autres ont trouvé l'idée „amusante, mais inutile“. Néanmoins, la campagne plaît plus souvent à la Gen Z qu'au groupe cible des plus de 30 ans et le caractère unique est plus souvent perçu :

Likabilité de la campagne Denner par groupe cible (source : outil «Advertising Test», deeptrue.com de management tools)

 

Uniqueness de la campagne Denner par groupe cible (source : outil «Advertising Test», deeptrue.com de management tools)

 

L'image est également mitigée pour le groupe cible plus âgé. L'intrigue a été plus souvent reconnue correctement que chez la génération Z («Le cœur a été volé et amené chez Denner»), mais l'effet «wow» est resté plutôt absent. Certains ont trouvé la publicité sympathique, d'autres l'ont trouvée exagérée ou non pertinente. Sur le plan positif, beaucoup ont apprécié le motif du "cœur suisse" - sans toutefois établir un lien clair avec la marque Denner.

Attention - mais pas d'attribution

En résumé, la campagne a donc réussi à obtenir ce que toute marque recherche : l'attention. Mais elle n'a pas atteint ce dont les marques ont besoin : L'attribution. Lorsque les gens ne comprennent pas exactement de qui provient le message, la provocation créative se transforme rapidement en auto-déconnexion communicative.

Cela ne veut pas dire que l'idée était mauvaise. Au contraire : l'accès ludique à un symbole fort comme le cœur a un grand potentiel. Mais elle a besoin de plus de contexte et de moins de mise en scène. Les marques peuvent et doivent tout à fait provoquer - mais elles ne doivent pas se perdre de vue pour autant.

Il faut du contenu

C'est peut-être là que réside la chance pour Denner : ne pas se contenter de voler le cœur, mais le remplir de contenu. Par exemple en racontant de vraies histoires sur les producteurs suisses, les collaborateurs, l'origine - c'est-à-dire ce qui fait battre ce cœur.

D'ailleurs... parfois, il ne suffit pas de posséder un cœur - il faut aussi savoir pourquoi il bat.


 

Laura Colledani et Klaus Ammon ont plus de 40 ans d'expérience dans le domaine des études de consommation et de marketing. Au fil des années, ils ont développé un sens aigu de ce qui motive les gens, même au-delà des chiffres. Les deux auteurs plaident pour une culture de la communication qui écoute avant d'émettre. Avec la nouvelle approche des outils de gestion du consumer listening, ils souhaitent aider les responsables marketing à ne pas seulement interroger les consommateurs de manière traditionnelle, mais à entrer avec eux dans un véritable espace relationnel.

Oniwa : la première agence de marketing à but non lucratif de Suisse se lance à Zurich

Avec Oniwa, la première agence de marketing à but non lucratif de Suisse démarre à Zurich. Derrière ce projet se trouvent les créatifs Clement Obiegbu (anciennement Heimat Berlin, TBWA\Zürich) et Lara Zanetti, ancienne directrice marketing de la start-up zurichoise Chimpy. Leur objectif : repenser le marketing et la publicité de manière éthique, indépendamment des attentes de rendement.

Oniwa ne se considère pas comme une agence classique, mais comme une association à but non lucratif et un mouvement collectif pour une communication responsable. Elle travaille exclusivement à prix coûtant ou pro bono, par exemple pour des ONG, des NPO, des initiatives sociales et des entreprises à but écologique ou sociétal. „Nous voulons montrer que le marketing professionnel ne doit pas être l'apanage des gros budgets“, explique le cofondateur Obiegbu.

L'offre de services comprend le marketing des médias sociaux, les campagnes de dons, la communication de marque ainsi que les événements et les cascades. Les projets sont soutenus par un réseau d'experts en stratégie, en design et en numérique, dont beaucoup ont de l'expérience dans des agences et des marques internationales.

Oniwa est financé par des commandes classiques, des dons et des contributions de soutien. En outre, les professionnels du secteur peuvent faire don de temps de travail bénévole pour soutenir des projets d'utilité publique. C'est ainsi que devrait naître à long terme un modèle permettant une communication professionnelle même sans but lucratif.

Les premiers entretiens avec des organisations partenaires potentielles sont déjà en cours. Pour la cofondatrice Lara Zanetti, une chose est claire : «Nous voulons apporter de l'attitude dans le monde de la communication - avec des idées qui font de l'effet, mais qui ne doivent pas faire vendre».»


Pour plus d'informations, voir www.oniwa.ch.

 
 

Les utilisateurs PLM mènent l'adoption de l'IA

Les entreprises qui utilisent des systèmes de gestion du cycle de vie des produits (PLM) sont nettement avantagées dans la transformation numérique. Elles font preuve d'une plus grande résilience, atteignent plus rapidement leurs objectifs de durabilité et maîtrisent plus facilement les défis réglementaires que les entreprises qui travaillent avec des solutions isolées et obsolètes.

La durabilité fait le succès des entreprises. (Graphique : Aras)

Aras, un fournisseur de solutions de gestion du cycle de vie des produits et de filières numériques, a mené en janvier 2025 une étude intitulée „L'avenir du développement de produits - la gestion du cycle de vie des produits en ligne de mire“. Celle-ci conclut - bien entendu dans l'esprit du commanditaire - que les entreprises qui utilisent des systèmes PLM ont une longueur d'avance en matière d'intégration de l'IA. Selon l'étude, elles ont 28 points d'avance sur leurs concurrentes. „Nous assistons à l'établissement d'une nouvelle hiérarchie industrielle“, explique Jens Rollenmüller, vice-président régional chez Aras. „Les entreprises qui ont construit leurs opérations autour de plateformes PLM flexibles et interconnectées bénéficient d'un ‚avantage systémique‘ : elles ne se contentent pas de réagir aux disruptions, mais les transforment en avantages concurrentiels“.“

Quelques conclusions en détail

Les données de l'enquête révèlent des différences notables dans des secteurs d'activité clés, par exemple :

  • Développement de produits : alors que 87% des utilisateurs de PLM utilisent l'IA dans le développement de produits, ce chiffre n'est que de 59% pour les entreprises sans PLM. Les utilisateurs de PLM bénéficient de processus optimisés, de capacités prédictives et d'une innovation accélérée.
  • Préparation réglementaire : en vue de la directive européenne Corporate Sustainability Reporting Directive et des exigences à venir pour les passeports numériques des produits, 88% des utilisateurs PLM sont prêts à se conformer - contre seulement 70% des entreprises ne disposant pas d'une infrastructure PLM.
  • Compétence en matière de fil numérique : 59% des utilisateurs PLM considèrent le fil numérique comme critique pour l'entreprise, alors que ce n'est le cas que pour 35% des entreprises sans infrastructure PLM. Cet écart révèle une lacune considérable en matière d'intégration numérique et de préparation à l'avenir.

Plus qu'un logiciel : une partie de l'architecture stratégique

Rollenmüller est convaincu que les entreprises gagnent en compétences organisationnelles en mettant en œuvre une plate-forme PLM. „Celui qui relie de manière transparente la conception au processus de fabrication, qui intègre les données des fournisseurs aux exigences de conformité et qui relie les exigences du marché à la stratégie produit, agit à un tout autre niveau“, dit-il. Selon l'expert industriel, cette intégration systématique est d'autant plus importante que le paysage réglementaire devient complexe.

Les résultats de l'enquête montrent que : Les utilisateurs PLM maîtrisent nettement mieux les affaires courantes et les défis futurs. Dans des domaines importants tels que l'adoption de l'IA, la mise en œuvre des fils numériques et la préparation à la réglementation, ils disposent d'un avantage concurrentiel en constante augmentation. Rollenmüller déclare à ce sujet : „Ils ne se contentent pas de gérer les données, mais orchestrent les processus décisionnels, accélèrent les cycles d'innovation et créent une intelligence organisationnelle qui s'adapte en temps réel aux évolutions du marché“.“

Source : Aras

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/plm-nutzer-fuehren-bei-der-ki-adoption/

Bühler AG remporte le prix marketing GFM

Le prix du marketing gfm a été décerné mardi au Kaufleuten. Le gagnant 2025 est Bühler AG. Comme le veut la tradition, c'est Sandra Studer qui a animé l'événement.

Marcus Schögel remet le prix à Stefan Scheiber

«Avec Bühler AG, le jury rend hommage à une entreprise qui est leader mondial dans des domaines centraux de la transformation des aliments et des matériaux et dont les technologies touchent chaque jour des milliards de personnes», a déclaré Markus Schögel, président du jury, dans son éloge. Le CEO de Bühler AG, Stefan Scheiber, a reçu le prix sur la scène du Kaufleutens.

Auparavant, les membres du comité directeur ont été confirmés lors de l'assemblée générale. Reto Dahinden (Swica), Sunnie Groeneveld (Inspire 925 GmbH), Guido Stillhard (Schindler Management), Véronique Stephan (CFF) ont été réélus. Les nouveaux élus sont Gustav Baldinger (PwC AG), Muriel Mathis (Nestlé Suisse SA), Philipp Mischler (la Mobilière). Marcus Schögel (Université de Saint-Gall) a été élu à la présidence.

 

L'animatrice Sandra Studer avec l'heureux gagnant Stefan Scheiber de Bühler.

 

Rapport Dentsu 2025 : les consommateurs veulent moins, mais plus de conscience

Une nouvelle étude de Dentsu, le EMEA Consumer Navigator Report 2025, montre que les consommateurs sont de plus en plus exigeants : Le prix ne fait plus tout pour les consommatrices et les consommateurs - les valeurs, la confiance et la simplicité comptent plus que jamais.

"Nous assistons à l'émergence d'un nouveau type de consommateurs : prudents sur le plan financier, mais très impliqués sur le plan émotionnel", explique Lara Jelinski, Chief Growth Officer Central Europe & CEO Media Switzerland chez Dentsu. "La notion de valeur est redéfinie. Il ne s'agit plus du prix le plus bas, mais de la clarté, de la simplicité et des valeurs communes".

Le groupe de marketing et de transformation Dentsu a publié son rapport EMEA Consumer Navigator 2025. Les résultats montrent comment le comportement des consommateurs et les structures du marché évoluent en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Deux thèmes sont au cœur du rapport : Mindset et Retail & Commerce. La conclusion : les consommateurs agissent de manière plus prudente sur le plan financier, mais plus exigeante sur le plan émotionnel - et attendent des marques plus que de simples réductions.

Conclusion : les consommateurs sont plus prudents sur le plan financier, mais plus exigeants sur le plan émotionnel - et attendent des marques plus que de simples réductions.

Consommer consciemment malgré l'incertitude

64 % des personnes interrogées déclarent consommer aujourd'hui de manière plus réfléchie : Elles reportent les achats importants, font plus attention aux rabais et donnent la priorité aux besoins de base. L'incertitude économique dans des pays comme la France ou la Grande-Bretagne a notamment entraîné un comportement sensiblement plus prudent.
Malgré tout, beaucoup restent optimistes - les Gen Z et les Millennials, en particulier, se montrent ouverts aux nouvelles marques. Les facteurs émotionnels tels que la confiance, la transparence et le contrôle deviennent la monnaie centrale dans la construction d'une marque.

Comparaison des générations

Alors que les générations plus âgées (boomers) contrôlent de plus en plus leurs dépenses, les plus jeunes investissent de manière plus ciblée dans des expériences. Les voyages de vacances figurent en tête de la liste des dépenses prévues - en particulier en Espagne. Les marques qui font preuve d'empathie et qui orientent les consommateurs peuvent marquer des points dans ce contexte.

Shein, Temu & Co. transforment le commerce

Le rapport Retail & Commerce montre comment des plateformes comme Shein et Temu bouleversent le marché : En Espagne, 45 pour cent des consommateurs, en France 33 pour cent, y font déjà leurs achats au moins une fois par mois. Les médias sociaux sont pour 55 pour cent la principale source de découverte de nouveaux produits - mais 52 pour cent se sentent dépassés par le flot de publicités.
Dentsu y voit un signal clair : les marques doivent mettre l'accent sur la pertinence et la simplicité plutôt que d'inonder les consommateurs de messages interchangeables.

Plus de valeurs, moins d'actions sur les prix

Bien que les réductions de prix aient un effet à court terme, le prix seul ne suffit plus pour construire une loyauté à long terme. Les jeunes groupes cibles en particulier s'orientent vers des valeurs communes, une action durable et une communication transparente. Les commerçants et les marques sont appelés à créer de véritables expériences et des avantages significatifs - en ligne et hors ligne.

Pollutec 2025 : moteur d'innovation pour la transition écologique

Selon les organisateurs, Pollutec 2025 s'est à nouveau confirmé comme la plateforme leader pour les solutions environnementales. Le salon international de l'environnement s'est tenu du 7 au 10 octobre à Lyon.

Le salon Pollutec 2025 s'est déroulé avec succès. (Photo : Pollutec / RX)

Avec 51 000 visiteurs professionnels* et 2 000 exposants - dont 500 nouveaux exposants et plus de 130 start-ups - le salon de l'environnement Pollutec 2025 a confirmé son rôle de forum international de premier plan pour les solutions environnementales, industrielles et urbaines. Pendant quatre jours, du 7 au 10 octobre à Lyon, tout a tourné autour des innovations et des coopérations pour un avenir durable.

Pleins feux sur la science, la santé et l'économie circulaire

L'orientation thématique a misé sur la science, la santé, la décarbonisation et la bioéconomie. La directrice du salon, Anne-Manuèle Hébert, a souligné que "l'écologie est une science, pas une opinion". Pollutec se voulait ainsi une plateforme pour des solutions basées sur des faits face à l'augmentation des coûts de l'inaction qui, selon les estimations, pourraient atteindre jusqu'à 15 % du PIB mondial d'ici 2050.

Forums sectoriels sur l'agriculture, le textile et la mobilité

Le Market Forum, consacré de manière ciblée à trois secteurs clés, était une nouveauté. Le secteur "textile" était placé sous le signe de la production durable et de la réduction des déchets. Dans le secteur de l'agriculture, il s'agissait de l'adaptation au changement climatique et dans le secteur de la mobilité, les stratégies pour un air propre et la décarbonisation étaient le thème principal.

Des innovations récompensées

Aujourd'hui, rares sont les salons qui se passent de prix, et Pollutec n'échappe pas à la règle. Trois solutions ont été récompensées lors des Pollutec Innovation Awards :

  • Pulse - Entent : conversion de la chaleur résiduelle industrielle en électricité,
  • Vortex 150 - Inddigo/Plastic Vortex : capte jusqu'à 80 % de déchets plastiques dans les rivières,
  • Tamic - Tallano Technologies : Aspiration des poussières fines lors du freinage.
    Le public a également désigné la BioCapsule d'Arkeale comme étant l'innovation la plus populaire - une installation de microméthanisation locale et autonome.

Le prochain événement, STEP - The Ecological Transformation Show by Pollutec, aura lieu les 1er et 2 décembre 2026 à Paris.

Source et informations complémentaires

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/pollutec-2025-innovationstreiber-fuer-oekologische-transformation/

L'économie des créateurs rencontre l'avant-garde de l'IA : insights de la Creator & Brand Convention

Notre reportage multimédia m&k sur la Creator & Brand Convention capture l'énergie d'un après-midi où l'IA, la créativité et la communauté fusionnent en une nouvelle force de création.

Cette année, la Creator & Brand Convention était - sans surprise - placée sous le signe de l'intelligence artificielle (IA). La manifestation, considérée comme le plus grand événement business & entertainment de Suisse pour les créateurs, les marques et les communautés, a proposé un programme riche. La vidéo de m&k passe en revue l'atmosphère de l'après-midi - vibrante, inspirante. La convention a été le prélude à une journée entière placée sous le signe de l'industrie des créateurs, qui s'est terminée le soir par une grande soirée. Smile Swiss Influence Award Night où les meilleurs créateurs du pays ont été récompensés.

Focus sur l'IA : les visionnaires et la nouvelle ère de la création de contenu

La domination de l'IA s'est reflétée dans le lancement du Prix AI Media 2025 se reflète. Intégré dans la plateforme du SSIA Smile Swiss Influence Award, le prix se veut une vitrine et une interface entre l'avant-garde créative et l'industrie de la publicité et des médias. L'objectif est de promouvoir des contenus innovants générés par l'IA - en mettant l'accent sur la qualité, la responsabilité et l'innovation.

Le point fort de l'après-midi a été la présentation de Mark Wachholz, réalisateur de films AI et scénariste qui, avec son essai vidéo "Le cinéma qui n'a jamais existé" a remporté le premier prix dans la catégorie Narrative. Son œuvre a été entièrement créée par IA, des images à la musique, de la voix au script. Wachholz, qui a acquis les connaissances en autodidacte, a qualifié le processus de Création AIL'IA est activement impliquée dans la recherche d'idées, son autonomie fait partie de l'expérimentation créative.

La production a duré environ une semaine. Wachholz a utilisé de nombreux outils dans une sorte de "synfonie", car aucun ne pouvait tout faire. Il a utilisé Midjourney (images), Klingen, Runway et Hun (IA vidéo), 11 Labs (voix), ChatBT (script) et Judio (musique). Pour lui, l'IA est un moyen de faire passer les idées directement de la tête au produit fini - sans gatekeeper. Il voit des limites dans la contrôlabilité, car l'IA apporte souvent ses propres impulsions - pour Wachholz, une caractéristique du Espace de création AI.

Stratégies de contenu et efficacité dans l'économie des créateurs

Malgré l'engouement pour l'IA, les thèmes classiques sont restés présents - en particulier Efficacité et Authenticité. Une tendance permanente demeure : le contenu authentique et personnel, même si le lien avec le contenu artificiel de l'IA est de plus en plus visible.

Timo WäschleLe professeur de storytelling, expert en la matière et lauréat de nombreux prix, a montré lors de sa master class "From My First Sony to Storyworld Pioneer - Efficiency, Emotion & AI in Content" (De mon premier Sony au pionnier du monde des histoires)Il a expliqué comment le storytelling, l'émotion et l'IA peuvent être combinés en un trio efficace. Sa conclusion : pour augmenter la visibilité, il faut penser à la fois à l'émotion et à la technologie.

Timo Wäschle

Romina Menzel de TikTok a souligné que les marques de l'ère des créateurs doivent faire partie de la communauté - car TikTok vit de la créativité de ses utilisateurs.

Marques et collaborations : Interaction, stratégie et un bain

La convention a servi de scène pour établir de nouveaux liens entre les marques et les créateurs - avec le soutien de partenaires tels que SMILE Assurances et Samsung.

Samsung a démontré comment la technologie peut renforcer la créativité, du montage assisté par l'IA à la nightographie. Pekka BlancLe directeur marketing senior pour la Suisse a qualifié la convention et le Smile Influencer Award de tribune forte pour la marque, mais a fait remarquer que les créateurs ne permettaient guère de générer des leads directs.

Un exemple pratique fort a été fourni par SPAR Suisse (Schirin Fässler, Marketing) et Equipe One AG (Siria Berli, cofondatrice et CEO). Tous deux ont expliqué que TikTok leur apportait avant tout une portée dans des groupes cibles plus jeunes - pas en premier lieu un chiffre d'affaires, mais une notoriété de la marque. L'objectif est d'ancrer SPAR en tant que partie intégrante du commerce de détail suisse.

Siria Berli, co-fondatrice et CEO d'Equipe One AG (à gauche) et Schirin Fässler de SPAR Suisse ont parlé des mesures de médias sociaux avec les influenceurs.

L'événement a fait sensation Weleda avec une action interactive : la marque a mis en scène ses nouveaux Booster Drops dans une baignoire dans laquelle les invités pouvaient prendre place. Beat Hürlimann, rédacteur de m&k n'a pas laissé passer l'occasion d'un bain excitant dans la foule des influenceurs et a spontanément réalisé une interview avec Elisabeth Acket de Weleda - directement depuis la baignoire. Weleda utilise les influenceurs de manière stratégique pour augmenter la notoriété et a coopéré entre autres avec B des Elevator Boys pour la campagne sur les nouveaux drops.

Le rédacteur de m&k Beat Hürlimann en interview avec Elisabeth Acket de Weleda

Un aperçu approfondi de la coopération durable a été donné Tamara Bonheur (GLÜCK Influencer Management & Consulting) et Loris Zimmerli. Ils ont montré comment un accord peut déboucher sur de véritables partenariats - grâce à une communication claire et à un équilibre entre les exigences du marché et la liberté de création.

Les institutions publiques dans l'Espace Créateurs

Les pouvoirs publics étaient également présents à la convention - un signe que l'espace créatif a depuis longtemps une importance pour la société dans son ensemble. Un accent inattendu et captivant a été donné par Martin Kaiser, adjudant d'état-major de l'armée suisse. Lors de l'événement, l'armée n'a pas seulement montré sa présence, mais aussi son équipement - notamment un drone qui a attiré l'attention de nombreux invités.

Dans son intervention, Kaiser a souligné à quel point la période du service militaire peut être marquante : L'âge auquel les jeunes gens effectuent leur service est décisif pour leur développement personnel et leur sens des responsabilités. Selon Kaiser, les 20 semaines de service militaire ne devraient pas être considérées comme du temps perdu - mais comme une leçon de vie.

Sommet de la Creator Economy : la Smile Swiss Influence Award Night

Lorsque les lumières s'éteignent et que la scène s'illumine, le grand final commence : les Smile Swiss Influence Award Night - la nuit des Oscars de l'économie des créateurs.

Le show a récompensé les meilleurs créateurs et les plus influents du pays et a reflété la diversité de la scène d'influence suisse. Younes Saggaraconnu pour son contenu lifestyle finement observé, a remporté le prix Smile Swiss Influence Award 2025 comme Influenceur de l'année. Dans la catégorie Newcomer s'est assis Nathalie Schmid avec son mélange unique de mode, d'état d'esprit et d'authenticité. Le site Prix du divertissement a obtenu Zeki BulgurcuIl s'agit d'un homme qui touche des millions de personnes avec son humour et son attitude.

Les thèmes de la durabilité et du purpose ont également trouvé leur place : Nina Burri a reçu le Prix de l'impact social pour son engagement en faveur de la santé mentale, tandis que Le randonneur suisse pour son contenu sur le tourisme conscient.

En intégrant le Prix AI Media l'Award Night est devenue en même temps un pont entre la culture des créateurs et l'art de l'IA - un signal que le paysage suisse des influenceurs ne se contente pas de divertir, mais qu'il inspire et continue à penser.

Au total, la combinaison de la convention et de la soirée de remise des prix a attiré plus de 3000 invités a répondu présent. Elle a confirmé la réputation du format en tant que scène la plus importante de Suisse, où se rencontrent les esprits les plus brillants et les idées les plus audacieuses de l'économie des créateurs - des premiers beats de l'après-midi jusqu'aux derniers applaudissements de la nuit.

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