YouGov a étudié comment la population allemande perçoit l'intelligence artificielle (IA) générative dans le domaine des news ou du brand marketing. Le rapport se base sur une enquête en ligne représentative de la population, réalisée en avril 2025.

Les résultats montrent une image différenciée entre curiosité, utilité et méfiance. Plus d'un tiers des personnes interrogées évaluent négativement le rôle de l'IA dans les dix prochaines années. L'inquiétude est particulièrement forte en ce qui concerne la diffusion de fausses informations et de deepfakes : 53% des personnes interrogées se disent préoccupées à cet égard.

Malgré ces réserves, beaucoup reconnaissent aussi des avantages. Ils citent surtout l'augmentation de l'efficacité et la réduction des coûts - des attentes qui se rapportent par exemple aux processus de travail rédactionnel ou à la production de contenu. Parallèlement, il s'avère que plus de la moitié des personnes interrogées ne sont pas à l'aise avec l'apparition de contenus d'information générés par l'IA sur les réseaux sociaux.

La différence d'âge est particulièrement frappante : alors que la génération Z et les Millennials se montrent plus ouverts aux formats d'information basés sur l'IA, le rejet est plus marqué dans les groupes d'âge plus âgés.

En matière d'IA générative, la confiance reste un thème central. 54 % des personnes interrogées font moins confiance aux contenus journalistiques créés par l'IA qu'à ceux créés par l'homme. Seul un tiers accorde autant ou plus de confiance aux informations générées par l'IA. En comparaison avec d'autres pays, l'Allemagne se situe donc dans la moyenne.

Un scepticisme similaire se manifeste dans le domaine du brand marketing : certes, les groupes cibles plus jeunes sont plus réceptifs à l'utilisation de l'IA générative dans la communication des marques. Mais au total, seules 15% des personnes interrogées déclarent pouvoir s'imaginer consommer des contenus d'influenceurs générés par l'IA - une valeur nettement plus basse que sur d'autres marchés.

Les questions juridiques liées à l'IA générative continuent de préoccuper. 61% des personnes interrogées estiment qu'il n'y a pas assez de réglementation dans le domaine de l'IA générative. Ils accordent une importance particulière à la divulgation de l'utilisation de l'IA : 77% sont favorables à une identification correspondante des contenus.

Le rapport de YouGov montre que l'utilisation de l'IA générative recèle un potentiel d'efficacité et d'innovation pour le journalisme comme pour les entreprises - mais qu'elle est aussi accompagnée de manière critique par les consommateurs. La confiance, la transparence et des conditions cadres compréhensibles restent des conditions essentielles pour renforcer l'acceptation par la population.

Le 9 septembre 2025, le Xaver-Award aura lieu pour la première fois à Berne. Cette manifestation est considérée comme la plus importante distinction du secteur suisse de la LiveCom et est organisée par l'association professionnelle Swiss LiveCom Association Expo Event. L'événement se déroulera dans la salle des fêtes récemment inaugurée sur le site de Bernexpo. Avec 47 projets présentés, le prix enregistre, selon les indications, un nombre record de candidatures pour une édition régulière - il n'y en a eu plus qu'en 2022, lorsque deux années ont été réunies en raison d'une pandémie.

Le transfert de Zurich à Berne doit faciliter l'accès à la Suisse romande et renforcer le rayonnement national du format. "Le Xaver-Award et la nouvelle Festhalle - cela va de pair, car tous deux sont des phares importants de la branche événementielle", déclare Christian Künzli, président de l'Expo-Event. L'édition de cette année est placée sous la devise "Wanted", en référence au "Far West" symbolique et à la recherche de projets exceptionnels de communication live.

La remise des prix dans la Festhalle fait partie d'un vaste programme : l'assemblée générale de l'association aura lieu l'après-midi déjà. Environ 500 invités du secteur ainsi que de la politique, de l'économie et de la société sont attendus pour le show des Awards le soir. La partie officielle sera suivie d'un catering de réseautage et, à partir de 22 heures, de l'afterparty. Les invités sont invités à s'habiller en style Far West.

Les projets seront récompensés dans les catégories Best Corporate Event, Best Consumer / POS Event, Best Efficiency Project, Best Expo Project, Best Brandworlds & Temporary Installations and Exhibitions et Best Public Event. Pour la première fois, la catégorie "Best Exhibition Stand" sera également décernée. En outre, le "Public Xaver" via un vote en ligne et un prix pour l'œuvre d'une vie seront décernés.

Le jury pour 2025 comprend six membres issus de différents domaines de la branche. Cédric Schlosser de MYI et Iwan Funk de Bellprat Partner en font désormais partie. L'évaluation des projets soumis aura lieu les 3 et 4 juin au Hallenstadion de Zurich. La liste complète des projets sera communiquée début juin.

En Suisse, les personnes trouvent de plus en plus acceptable que les autorités utilisent des outils d'intelligence artificielle pour communiquer. C'est la conclusion à laquelle parvient Gfs.bern dans une étude qu'il a réalisée sur mandat de la Chancellerie fédérale. Par le biais de sondages, l'institut de recherche a voulu savoir comment la population suisse évaluait l'utilisation de l'IA dans la communication des autorités. L'étude prend en compte aussi bien l'utilisation personnelle de l'IA que les opinions sur l'application de cette technologie dans les administrations publiques, indique l'administration fédérale.

Selon les auteurs, l'utilisation ciblée de l'IA pour des tâches telles que la traduction, la simplification de textes et les résumés est largement acceptée. Interrogées sur leur utilité personnelle de l'IA, 40 % des plus de 1000 personnes interrogées ont déclaré ne pas utiliser ChatGPT et autres.

Lorsqu'il s'agit de l'utilisation de l'IA dans la communication des autorités, l'évaluation varie selon la tâche. Ainsi, 80% des personnes interrogées soutiennent l'utilisation de l'IA pour les traductions. En revanche, seuls 44 % approuveraient l'utilisation de l'IA pour la rédaction automatisée de réponses aux citoyens. Parallèlement, beaucoup estiment qu'il est important que les résultats de l'IA soient toujours vérifiés par des spécialistes, ajoute le rapport.

La confiance dans les autorités varie en outre d'une région à l'autre, ajoute le rapport. Au total, 60% des personnes interrogées indiquent faire confiance aux autorités. En Suisse romande, ce chiffre atteint même 68 %, alors qu'il n'est que de 43 % en Suisse italienne. Les jeunes sont nettement plus nombreux à faire confiance aux autorités que les personnes plus âgées, avec un taux de 75 %.

Préoccupations de la population et stratégie de l'administration

L'étude montre également que la protection des données, la responsabilité et la transparence sont essentielles pour l'acceptation de l'IA dans la communication des autorités. La majorité des personnes interrogées demandent que les autorités continuent à assumer la responsabilité des processus basés sur l'IA et que les résultats soient vérifiés par des collaborateurs compétents. En outre, les personnes interrogées expriment des doutes quant à la dépendance vis-à-vis des entreprises technologiques internationales, selon l'administration fédérale.

Depuis le 21 mars 2025, l'administration fédérale dispose de sa propre stratégie pour une utilisation fiable et basée sur les compétences des systèmes d'intelligence artificielle. Le plan de mise en œuvre correspondant est actuellement développé par la Chancellerie fédérale en étroite concertation avec les départements. Le développement des compétences en matière d'IA n'en constitue qu'une partie. (Filip Sinjakovic/rja)

Cet article a d'abord été publié dans le magazine Netzwoche.

Le titre "CMO de l'année" ne met volontairement pas l'accent sur les entreprises ou les marques, mais sur les personnes. Le prix récompense une personnalité qui se tient derrière une marque à succès et qui marque visiblement de son empreinte le marketing en Suisse. Le prix souligne l'importance stratégique du rôle de CMO dans l'économie suisse et rend hommage à ceux qui créent des marques, les développent et naviguent dans des phases de marché exigeantes. En même temps, le prix donne un signal à toute la branche - et à sa relève.

Un processus de sélection structuré et approfondi

La sélection suit une procédure structurée : Les candidats potentiels sont nommés par le jury. Ensuite, l'Institut für Marketing & Customer Insight de l'Université de Saint-Gall, sous la direction du professeur Sven Reinecke, analyse les propositions et établit une longue liste accompagnée de dossiers. Il en résulte une shortlist de personnalités - le résultat d'une réflexion approfondie au sein du jury. Le lauréat ou la lauréate est désigné(e) lors de la réunion finale du jury.

Exigences modernes pour le rôle de CMO

Les critères de sélection reflètent la conception actuelle du rôle des CMO. Il s'agit de personnalités de premier plan qui pensent de manière stratégique, qui s'engagent courageusement dans de nouvelles voies et qui mettent en œuvre de manière conséquente le centrage sur le client. Ceux qui figurent sur la shortlist doivent convaincre par leur réussite entrepreneuriale, leur leadership, leur esprit d'innovation et leur action durable. On attend d'eux qu'ils apportent une contribution allant au-delà des affaires courantes, par exemple en créant des marques d'avenir ou en ancrant la raison d'être et les valeurs de l'entreprise.

Débat intense du jury avec un résultat fort

Le comité de sélection est composé de 24 experts issus de l'économie, de la science, des médias, du conseil en ressources humaines et du marketing. Leur expérience garantit la profondeur de la discussion et la solidité de la décision. La réunion de cette année a été intense et marquée par des débats à plusieurs niveaux. Le jury a souligné la grande qualité des nominations - ce qui a rendu la recherche du match idéal exigeante. La satisfaction quant au résultat n'en a été que plus grande.

Faire monter de telles personnalités sur scène a valeur de signal. C'est justement dans un environnement de marché complexe et accéléré que l'on a besoin de CMOs qui sont des acteurs du changement et qui dirigent les marques de manière à assurer leur avenir. Le prix rend ces performances visibles - et leur donne la scène qu'elles méritent. Le gagnant ou la gagnante sera désigné(e) dans le cadre d'une soirée de gala exclusive en août. L'événement, qui réunira entre 100 et 120 invités du niveau C, comprendra, outre la remise du prix, un discours d'ouverture inspirant ainsi que la présentation des personnalités nominées.

Le 21 mai 2025, le sixième DigitalBarometer a été publié. Cette année encore, l'étude a été initiée et réalisée par la fondation Risiko-Dialog et soutenue par la Mobilière Société Coopérative. Il s'agit d'une étude représentative pour la Suisse avec des analyses différenciées sur différents domaines de la numérisation. La réalisation annuelle de l'enquête permet de mettre en évidence les changements dans le débat et les dynamiques sociales. L'édition de cette année met en évidence un fort désir d'équilibre numérique, mais constate également une préoccupation croissante pour la cohésion sociale.

Suisse numérique : top pour l'infrastructure, flop pour l'inclusion numérique

Dans le contexte de la numérisation, la population voit les plus grands atouts de la Suisse dans l'infrastructure numérique (54%), le paysage de la recherche (49%) et la force d'innovation de l'économie (43%). Parallèlement, les résultats montrent clairement où la population suisse voit les plus grandes lacunes dans le développement numérique : Le traitement des personnes qui ne peuvent pas suivre le rythme de la numérisation est la plus grande faiblesse perçue, avec 58% de citations. Cette constatation n'a pas changé depuis la première mesure effectuée par le DigitalBarometer 2019. Le manque d'engagement politique dans le domaine de la numérisation (45%) et le manque d'indépendance numérique de la Suisse (43%) sont également jugés de manière critique.

Santé mentale : la Suisse lutte pour l'équilibre numérique

La population suisse évalue majoritairement les applications numériques de manière positive pour son bien-être - en particulier les applications d'organisation et d'apprentissage (67%), les applications de santé (64%) et les applications de messagerie (62%). Les jeux sont également largement acceptés : un tiers de la population suisse joue quotidiennement, indépendamment du sexe, de l'âge et de la formation. Près de la moitié (49%) perçoit en outre l'influence des jeux sur son propre bien-être comme explicitement positive. Les personnes interrogées sont plus critiques à l'égard des plateformes sociales telles qu'Instagram et TikTok : 39% les considèrent comme une charge pour le bien-être, contre 31% seulement comme une aide. On constate également un fort désir d'équilibre numérique au sein de la population : huit personnes sur dix soutiennent les mesures correspondantes dans le contexte scolaire (81%) ou l'aménagement d'espaces hors ligne ciblés (78%).

Forte perception du danger, mais aussi potentiel d'engagement local

Deux tiers de la population suisse (66%) considèrent que la cohésion sociale est menacée dans le contexte de la transformation numérique. La manipulation et la désinformation sont notamment perçues comme un risque majeur par 78 %. Environ la moitié s'inquiète en outre du manque d'échanges sociaux et de la baisse de la solidarité (51%) ainsi que de la polarisation et de la division croissantes (45%). Une administration plus moderne et plus transparente (76%) et de nouveaux accès à la formation (65%) sont considérés comme des chances de renforcer la cohésion. 51% des personnes interrogées accordent en outre une importance particulière à l'engagement local dans le contexte de la numérisation. "Je me réjouis tout particulièrement de ce résultat", déclare Daniela Ramp, responsable de projet chez Risiko-Dialog. "Il montre que la population considère le potentiel de la numérisation pour un engagement social à bas seuil et flexible comme une chance de renforcer la cohésion sociale".

Où les robots sont les bienvenus et où ils ne le sont pas

La population suisse présente de nettes lacunes dans le domaine de l'intelligence artificielle : 52% déclarent ne rien savoir ou presque à ce sujet. L'acceptation des robots dépend fortement de leur domaine d'utilisation : alors que les robots chirurgicaux avec 59% ou les robots de conduite dans les transports publics avec 46% sont plutôt bien acceptés, les robots de patrouille dans l'espace public avec 30% ou les robots en tant que membres d'une équipe avec 26% sont par exemple plus rarement acceptés. Anna-Lena Köng, chef de projet chez Risiko-Dialog, l'explique ainsi : "Ces différences indiquent que les gens font confiance aux robots pour les tâches techniques, mais qu'ils sont plus hésitants pour les interactions sociales et les domaines critiques pour la sécurité".

Conclusion : la numérisation nécessite un dialogue sur les valeurs et une vision à long terme

Les responsables du projet, Daniela Ramp et Anna-Lena Köng, tirent la conclusion suivante du DigitalBarometer de cette année : "En tant que société, nous devrons à l'avenir nous pencher davantage sur la pesée des chances et des dangers de la transformation numérique sur le plan social, économique et écologique. Des valeurs fondamentales telles que la liberté, la sécurité, l'égalité et la durabilité doivent être discutées et conciliées, et nous devons apprendre à gérer les incertitudes. Les résultats du DigitalBarometer 2025 le montrent clairement : il faut un dialogue ouvert et inclusif sur des valeurs telles que la liberté, la sécurité, la durabilité et l'égalité afin de concevoir la transformation numérique de manière responsable.

Source : Fondation Dialogue sur les risques

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/digitalbarometer-2025-zwischen-digitaler-balance-und-sorge-um-gesellschaftlichen-zusammenhalt/

Selon le dernier "Digital Ad Trust Report" pour le premier trimestre 2025, la visibilité de la publicité display est passée à 74,6% en moyenne - une augmentation de 3 points de pourcentage par rapport au trimestre précédent. Les formats mobiles ont particulièrement contribué à cette évolution positive : Leur taux de visibilité a augmenté de 3,7 points de pourcentage pour atteindre 71,7 %. Le format 320×416/480 a atteint un nouveau record avec 79,6 %. Le format 300×600, avec une visibilité de 88,8 % (+ 5 points de pourcentage), a également progressé sur desktop.

Le taux d'insertion publicitaire frauduleuse (Sophisticated Invalid Traffic, SIVT) est resté à un niveau stable et bas de 0,54 %, est-il précisé. Sur les appareils mobiles, le taux de fraude publicitaire a baissé à 0,29 %, tandis que les annonces sur desktop se situaient à 0,92 %. De très bons résultats ont également été obtenus en matière de brand safety : le taux de blocage est tombé à 0,01 pour cent.

La visibilité des publicités vidéo a atteint 81,5 % au cours du trimestre. Les formats outstream pour mobile se sont particulièrement développés, avec une hausse de 11,1 points de pourcentage. En revanche, les publicités Instream sur ordinateur ont enregistré un léger recul à 81,4 pour cent.

"Les évolutions constamment positives au premier trimestre 2025 - en particulier pour la visibilité mobile et la publicité vidéo - sont un signal fort de la qualité et de la transparence du marché numérique suisse", résume Roland Ehrler, président de Digital Ad Trust Switzerland.

Une nouvelle enquête mondiale menée par la société de certification DNV montre que si six entreprises alimentaires et de boissons sur dix reconnaissent que le gaspillage et les pertes alimentaires constituent un problème important, moins d'un quart d'entre elles ont placé ce thème en tête de leur agenda stratégique. Cela indique un écart important entre la prise de conscience et l'action. Dans l'enquête ViewPoint, à laquelle 375 entreprises d'Europe, d'Amérique et d'Asie ont participé, 85 pour cent des entreprises déclarent certes prendre des mesures pour réduire les pertes et le gaspillage alimentaires, mais seules 44 pour cent disposent de systèmes établis. En outre, moins d'une entreprise sur trois est informée de l'introduction prochaine de la norme de système de gestion ISO 20001, qui doit aider les entreprises à minimiser les pertes et le gaspillage alimentaires tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Problème identifié - solutions manquantes

"Les pertes et le gaspillage alimentaires représentent à la fois un défi pour la durabilité et une opportunité commerciale manquée. Nos résultats indiquent que, bien que les entreprises reconnaissent l'ampleur du problème, beaucoup n'en sont qu'au début de leur parcours vers des solutions plus efficaces et structurées à l'échelle du système", a déclaré Barbara Frencia, PDG de Business Assurance chez DNV. Le rapport met en évidence la complexité et l'ampleur du problème. Les entreprises citent une multitude de causes, de l'inefficacité des processus et des erreurs humaines aux dates limites de conservation et à la surproduction. Pourtant, 43 % des personnes interrogées pensent que plus de 10 % des pertes et gaspillages alimentaires inévitables pourraient être réutilisés à d'autres fins - mais actuellement, seuls 19 % le font.

Le gaspillage alimentaire pose des problèmes de durabilité

Les pertes et le gaspillage alimentaires deviennent de plus en plus un problème de durabilité et un fardeau financier pour l'industrie mondiale de l'alimentation et des boissons. Selon le Programme des Nations unies pour l'environnement, plus d'un milliard de tonnes de nourriture seront gaspillées dans le monde en 2022. L'enquête souligne l'opportunité - et la responsabilité - collective du secteur d'être le moteur d'un changement important. "Il existe des raisons économiques évidentes de s'attaquer résolument aux pertes et au gaspillage alimentaires afin de réduire les coûts tout en contribuant à nourrir la population mondiale. Une approche structurée, des données fiables et des normes de bonnes pratiques sont essentielles pour que les entreprises puissent traduire leurs intentions en résultats mesurables", conclut Frencia.

Autres résultats de l'enquête

L'enquête a révélé d'autres résultats importants. Ainsi, seulement 24 pour cent des entreprises ont déclaré que les pertes et le gaspillage alimentaires figuraient en tête de leur agenda. Et 30 pour cent pensent que seule une petite partie de leur gaspillage alimentaire peut être évitée, tandis que 28 pour cent supplémentaires estiment que la majeure partie pourrait être évitée. De nouveau, 75 pour cent ont intégré les pertes et le gaspillage alimentaires dans leurs stratégies de durabilité, mais seuls 40 pour cent en font publiquement état. Le reporting reste principalement manuel, plus de la moitié des entreprises ayant recours à des tableurs.

Source : DNV

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/lebensmittelverschwendung-reduzieren-unternehmen-tun-zu-wenig/

Dans le cadre de ses multiples mesures, Migros prévoit le week-end prochain une action dans toute la Suisse avec un contact direct avec la clientèle. Des collaborateurs accueilleront les clients avec des boissons telles que le nouveau "vin non mousseux" sans alcool, le Migros Ice Tea ou le café du système Coffee-B. Une tartelette aux abricots nouvellement créée sera distribuée à la caisse et les enfants recevront du matériel de bricolage - dans la limite des stocks disponibles. En outre, des murs à selfies dans 80 grands sites et des interventions musicales devraient créer une ambiance.

L'action se veut un geste d'estime en cette année de jubilé. Selon Migros, elle vise à souligner la proximité avec la clientèle et à montrer que même les petits gestes peuvent avoir un grand impact.

La campagne d'anniversaire de Wirz pour Migros a été lancée au début de l'année. Plus d'informations sur à ce sujet ici.

La technologie seule n'est plus un gage d'avantage concurrentiel - il faut aussi un positionnement fort. Dans ce contexte, Netrics renforce désormais de manière ciblée la gestion de sa marque : dès à présent, Daniel Howe est responsable du positionnement stratégique de l'entreprise en tant que Head of Communications & Marketing. L'objectif est de différencier plus clairement la marque sur le marché et de favoriser la croissance de l'entreprise.

"La numérisation seule n'est plus depuis longtemps un critère de différenciation - les technologies sont disponibles, comparables, interchangeables", déclare Pascal Kocher, CEO de Netrics. "La véritable différenciation naît là où la complexité est réduite et où les avantages sont mis en avant. Avec son expérience à l'interface de la technologie, de la transformation et de la gestion de la marque, Daniel Howe apporte exactement l'expertise dont nous avons besoin pour cela".

Daniel Howe a plus de 25 ans d'expérience dans la gestion des marques et la communication, notamment dans des entreprises telles que Zühlke, KPMG, Switch, la Haute école de Lucerne et, plus récemment, en tant que directeur de la stratégie du côté des agences. Il a accompagné de nombreuses organisations dans des processus de transformation, repositionné des marques et mis en œuvre des stratégies de communication axées sur les données.

"Celui qui veut s'imposer dans un environnement dynamique doit rendre visible de manière conséquente ce qu'il représente - et ce qui le rend particulier", explique Howe à propos de sa nouvelle mission chez Netrics. "Une marque forte suscite le désir, donne une orientation et sert de boussole pour les décisions de l'entreprise".

Lors de l'assemblée générale de la SVI, qui s'est tenue vendredi à Olten, l'association a fait le point sur une année difficile. Les défis financiers et la pression réglementaire croissante ont marqué la situation. La SVI a clôturé l'année 2024 avec une perte de 12'756 francs. Le directeur Andreas Zopfi a donc appelé à un changement de perspective, dans lequel le secteur quitterait le "mode crise" et considérerait les circonstances actuelles - y compris les changements réglementaires et les incertitudes géopolitiques - comme une nouvelle norme.

L'élection du comité directeur a été au centre de l'assemblée : Après 13 ans, le président Philippe Dubois s'est retiré. Les membres du comité Micaël Müller (Migros Industrie), Hansruedi Schafflützel (Wipf) et Patrick Semadeni (Semadeni Group) ont également mis leur mandat à disposition. Tobias Leischner (Bourquin) a été élu à l'unanimité nouveau président. De plus, Rolf Eicher (JobTalente), Roberto Polizzi (Industrie Migros), Othmar Wohlhauser (Wipf) et Rudolf Zimmerli (Proderma) ont rejoint le comité.

Dans son éloge du président sortant Dubois, le directeur Zopfi a rendu hommage à son travail toujours ciblé et à son rôle de bâtisseur de ponts.

Dans la partie statutaire, les membres ont approuvé à l'unanimité le rapport annuel, le procès-verbal ainsi que le budget pour 2025. Ils ont également voté une augmentation des cotisations de 5 pour cent à partir de 2026 - la première depuis 2010. Le procès-verbal complet sera disponible fin mai 2025 sur le Site web de la SVI disponible.

La Suisse s'est engagée à faire évoluer son système énergétique vers un bilan net nul d'ici 2050. Le développement des énergies renouvelables est l'élément central de ce projet. Des chercheurs de l'Université de Berne et de l'Università della Svizzera italiana ont élaboré, dans le cadre du programme fédéral de promotion SWEET, un projet de recherche sur les énergies renouvelables. Jeu en ligne "Ensured Energy dans lequel les participants peuvent simuler et gérer l'approvisionnement énergétique de la Suisse pour les 30 prochaines années. Le jeu vise à renforcer la compréhension des relations complexes au sein de la politique énergétique suisse.

La transition énergétique rendue tangible

Dans "Ensured Energy", les joueurs prennent des décisions concernant l'infrastructure énergétique, les importations d'électricité et les mesures politiques, et voient directement les conséquences de leurs choix sur la sécurité de l'approvisionnement. Des événements inattendus se produisent également, comme des conditions météorologiques extrêmes ou des fluctuations des prix de l'énergie.

Focalisation sur la formation d'opinion

Le projet a vu le jour sous la direction d'Isabelle Stadelmann-Steffen, professeure de politique comparée à l'Université de Berne. Son équipe a fourni les bases thématiques, tandis que les chercheurs de l'Università della Svizzera italiana étaient responsables de la conception du jeu, du développement des modèles et de la mise en œuvre technique. "Notre objectif est que le jeu permette aux joueurs de se forger plus facilement une opinion sur les alternatives en matière de politique énergétique pour parvenir à un solde net nul", explique Stadelmann-Steffen.

L'Office fédéral de l'énergie (OFEN) soutient financièrement le jeu dans le cadre du consortium SWEET "Sustainable and Resilient Energy for Switzerland" (SURE), qui étudie des solutions énergétiques durables pour la Suisse. Le jeu fait également partie d'une enquête auprès de la population visant à déterminer si de telles offres interactives renforcent la formation de l'opinion et la confiance en sa propre capacité à agir en faveur du tournant énergétique. Les résultats de cette étude ne sont pas encore disponibles.

Sous l'influence de la fragmentation et de la polarisation croissantes de l'opinion publique ainsi que de la problématique grandissante autour des fake news, le HarbourClub estime que les entreprises doivent agir de toute urgence. Selon le nouveau rapport "CCO Compass 2025" les responsables de la communication devraient agir davantage en tant que responsables des relations avec les parties prenantes afin de jouer un rôle plus actif au sein de l'entreprise et d'assurer la crédibilité de la communication.

La publication a été réalisée à l'occasion du 25e anniversaire du HarbourClub avec la participation d'une centaine de membres et a été présentée pour la première fois au Swiss Media Forum à Lucerne. Elle formule treize mesures concrètes sous forme de recommandations pour cinq champs d'action centraux en matière de communication. Il s'agit notamment de l'instauration de la confiance, de la gestion d'un public fragmenté et du positionnement sur des questions sociopolitiques importantes. Les entreprises sont souvent confrontées au choix de s'exprimer publiquement sur des sujets controversés ou de se tenir délibérément en retrait. Selon HarbourClub, la prise de position devrait à l'avenir être plus stratégique et moins tactique. Ces dernières années, cela s'est souvent fait "sur un coup de tête ou en fonction de l'état d'esprit de certains dirigeants de l'entreprise".

Une enquête informelle menée auprès des responsables suisses de la communication montre que ce sont surtout les changements climatiques, les thèmes du développement durable, les relations de la Suisse avec l'UE et les questions relatives à la paix sociale qui suscitent des attentes de la part des entreprises. A cela s'ajoutent des thèmes qui dépendent de la branche, comme les développements géopolitiques et l'utilisation de la technologie et de l'intelligence artificielle.

A l'avenir - le changement d'époque, comme le formule le HarbourClub - la communication sera plus exigeante, et un storytelling basé sur des faits, transparent et cohérent sera décisif. Hans-Peter Nehmer, président du HarbourClub, résume ainsi la situation : "Le responsable de la communication ne s'occupe plus seulement d''envoyer', mais de créer des relations avec tous les groupes de parties prenantes. Cela signifie également écouter et engager le dialogue. A l'avenir, nous devrons être encore plus attentifs aux faits et à la transparence. Les responsables de la communication devraient être en position de pouvoir assumer la responsabilité de la sincérité de la communication pour l'entreprise. Un service de communication qui n'est qu'un 'prestataire de services interne', et non une fonction de pilotage, représente tôt ou tard un risque pour la réputation".