En étroite collaboration avec Helsana, l'agence de conseil et de création zurichoise Zense a structuré les contenus complexes de la stratégie, les a visualisés et les a rendus tangibles grâce au storytelling. L'objectif est de présenter les contenus de manière simple et d'emmener les quelque 3400 collaborateurs sur le plan émotionnel dans le voyage stratégique qui les attend.

Le résultat de cette collaboration est, dans un premier temps, une présentation de la stratégie, un visuel clé concis, un site Intranet interactif ainsi que des informations d'accompagnement.
des moyens de communication comme des posters ou des économiseurs d'écran. Le lancement de la stratégie avec la présentation de la direction a eu lieu en janvier lors d'un grand événement pour les collaborateurs.

Même si la communication stratégique se poursuit, on peut déjà tirer un premier bilan intermédiaire positif : Les messages centraux ont été entendus et les collaborateurs d'Helsana utilisent volontiers et de manière autonome le visuel clé développé par Zense, que ce soit pour des présentations, des visualisations ou comme décoration dans leur bureau, explique Marisa De Faveri Schweizer, responsable du projet stratégique au sein de la Communication d'entreprise Helsana.

Le Groupe Kestenholz, dont le siège principal est à Pratteln, est spécialisé dans les Mercedes-Benz et a quadruplé sa taille au cours des vingt dernières années. L'expansion s'est faite majoritairement en Allemagne, ce qui a amené la famille propriétaire à repenser fondamentalement la signification de la marque. Une analyse effectuée par Yellow a révélé que "Kestenholz" pouvait contribuer de manière significative à la différenciation, spécialement en Allemagne, un pays très concurrentiel. Le point de départ du renouvellement de la marque était ainsi posé.

En partant de l'origine et de l'histoire de l'entreprise, les spécialistes de la marque bâloise ont affiné les valeurs ainsi que le positionnement en collaboration avec la famille propriétaire et la direction et ont identifié les caractéristiques de différenciation. Dans un deuxième temps, ils ont retravaillé la Corporate Identity et le design.

Les résultats sont documentés dans un manuel de marque complet qui sert de guide aux responsables marketing dans les différentes régions de distribution. De plus, l'équipe créative a conçu un brand booklet compact pour les collaborateurs, qui leur sert de guide pour vivre activement la marque dans leur travail quotidien.

Dans le cadre d'un camp de marque, Yellow a en outre sensibilisé les membres de l'encadrement, au cours duquel le nouveau Corporate Movie a également été présenté en avant-première. Le département créatif de Yellow accompagne désormais le déploiement du nouveau Corporate Design et soutient en permanence les équipes de marketing dans le développement de mesures de communication qui renforcent la compréhension interne et la perception externe de la marque.

Responsable au sein du Groupe Kestenholz Thomas Kestenholz (CEO), Jan Kriwanek (Marketing), Agence Jaune, Partenaire Corporate Movie Grunerfilms

Avec une présence anniversaire à Rhema et diverses mesures de communication, la marque du site Rheintal.com a fêté ses dix ans d'existence. La plateforme a été lancée en 2015 par l'association St.Galler Rheintal et a pour objectif de rendre la région visible au-delà des frontières communales - aussi bien pour les professionnels, les candidats au retour et les entreprises que pour la population locale et les visiteurs.

Rheintal.com se veut un instrument de marketing régional. La marque dresse le portrait des personnes, des entreprises et des lieux de la vallée du Rhin et présente la région comme une entité cohérente. En termes de contenu, elle mise sur la proximité et l'authenticité, par exemple avec des contributions sur la qualité de vie, les perspectives économiques et l'attachement à la région.

Projets à forte visibilité

Parmi les projets à succès figure le film d'image "Wa macht üsers Rhintal so grossartig ?", réalisé en collaboration avec l'artiste de Widnau Nico Arn. Selon les indications, la vidéo a atteint 2,8 millions de vues en l'espace de deux mois. L'initiative de médias sociaux "Rhinfluencer:innen", dans le cadre de laquelle des personnes de la région sont devenues des ambassadeurs, a également atteint une grande portée.

Sur le stand de Rheintal.com au salon Rhema de cette année, les visiteurs ont reçu du matériel d'information ainsi qu'un sac imprimé avec un motif nocturne de la vallée du Rhin. En outre, une vidéo a été réalisée sur place avec des voix de la population, qui saisit des perspectives personnelles sur la vie dans la région.

Ruedi Mattle prend la relève

L'anniversaire a également été l'occasion d'un changement à la tête de l'association : Reto Friedauer, président de longue date, a cédé sa place à Ruedi Mattle, jusqu'ici vice-président. La direction est assurée par Sabina Saggioro. Elle souligne : "Avec Rheintal.com, nous rendons visible ce qui caractérise notre région en tant que lieu de vie et d'activité économique. La marque rassemble les personnes, les communes et les entreprises - et montre que la vallée du Rhin est plus qu'un terme géographique : c'est une promesse commune".

Neuf organisations touristiques d'Allemagne, d'Autriche, de Suisse et d'Italie forment le réseau AlpNet afin de promouvoir le développement d'un tourisme alpin responsable et respectueux de la nature.

Les membres d'AlpNet sont Allgäu Tourismus, Tirol Werbung, SalzburgerLand Tourismus, Graubünden Ferien, Luzern Tourismus, Made in Bern, Valais/Wallis Promotion, IDM Südtirol-Alto Adige et Trentino Marketing. Ensemble, ils représentent environ 155 millions de nuitées par an.

Dans le cadre du Sommet alpin sur le climat 2025 à la Zugspitze, AlpNet a présenté ce que l'on appelle le "système d'information sur le climat". Manifeste des Alpes qui formule dix principes directeurs communs. L'objectif est une gestion durable de la nature, de l'homme et de l'environnement dans l'espace alpin.

Karin Seiler, présidente d'AlpNet et directrice de Tirol Werbung, souligne : "Le Manifeste des Alpes est plus qu'une union symbolique. C'est un guide pratique et une mission commune pour nous-mêmes".

Invitation à participer

Les principes du manifeste vont du comportement respectueux de la nature à la promotion de la valeur ajoutée régionale, en passant par des déplacements respectueux du climat. Pour ce faire, les régions misent sur des mesures qui ont déjà fait leurs preuves. Le Tyrol, par exemple, mise sur la coordination de l'utilisation et le dialogue avec le programme "Bergwelt Tirol - Miteinander Erleben". Dans le Land de Salzbourg, des projets tels que "GuestMobility Ticket" et "Respect and Protect" permettent une mobilité douce et une orientation des visiteurs.

Dans l'Allgäu, plus de 120 entreprises partenaires du projet "Allgäu climatiquement neutre 2030" contribuent à la réduction des émissions de CO₂. Le Tyrol du Sud met l'accent sur les offres et les coopérations durables avec "Achtsam am Berg" et "Zu Gast bei Pionieren". Le Trentin met l'accent sur la sécurité et la qualité locale avec des projets comme "Prudenza in montagna".

Les destinations suisses misent également sur des contributions concrètes : Lucerne offre aux hôtes hébergés la gratuité des transports publics, Berne encourage un tourisme conscient avec "ViaBerna" et des offres de formation sur la thématique du climat, et en Valais, de nouvelles approches sont en cours de réalisation, notamment avec "Fairtrail Valais" et le futur "Mobility Ticket".

Selon AlpNet, le Manifeste des Alpes ne doit pas être seulement un document de prise de position, mais une invitation aux hôtes, aux entreprises, aux communes et aux politiques à contribuer activement au développement durable dans l'espace alpin. Vous trouverez de plus amples informations sur le manifeste et les projets régionaux sur le site suivant Alp-net.eu.

Les principes directeurs en bref

1. Nous respectons la nature et la faune des Alpes. 
2. Nous nous comportons de manière respectueuse envers les autres hôtes et les habitants de la région. 
3. Nous ne laissons rien dans le paysage alpin naturel. 
4. Nous privilégions l'offre d'hébergement existante.
5. Nous choisissons soigneusement les excursions dans les Alpes et les préparons bien. 
6. Nous traversons les Alpes avec précaution et restons sur les chemins, les trails et les pistes. 
7. Nous respectons les heures d'ouverture et les règles des installations de sports d'hiver et des pistes de ski de fond. 
8. Nous faisons des achats régionaux et soutenons les entreprises locales. 
9. Nous voyageons dans le respect de l'environnement. 
10. Nous portons dans nos cœurs les beaux souvenirs des Alpes. 

Dr Ursula Nötzli sera co-directrice de la filière CAS Strategisches Kommunikationsmanagement mit KI à la HWZ Hochschule für Wirtschaft de Zurich à partir du 1er septembre 2025. Elle succède progressivement à Stefan Eggenberger, qui dirigeait la formation jusqu'à présent et qui se concentrera sur des mandats de conseil à partir du printemps 2026.

Le transfert s'effectue dans le cadre du développement stratégique du département Marketing & Digital. Le transfert échelonné doit permettre de garantir un transfert de connaissances continu et une qualité élevée du programme. Selon la HWZ, d'autres experts ont déjà été recrutés afin d'élargir l'offre de formation continue.

"Avec Ursula Nötzli, nous gagnons une personnalité de premier plan dotée d'une excellente expérience pratique et de recherche avérée", déclare le Dr Valerio Stallone, directeur du département Marketing & Digital. "Son profil complète parfaitement notre équipe et renforce durablement la position de la HWZ dans le domaine de la communication".

Nötzli lui-même souligne la pertinence du sujet : "Le développement rapide de l'intelligence artificielle nous met au défi de repenser la pratique de la communication. Les gains d'efficacité sont rapidement visibles - mais une véritable réorientation stratégique nécessite de l'expérience, de la profondeur et de l'ouverture. Transmettre mes connaissances et développer de nouvelles perspectives dans le dialogue avec les étudiants est pour moi un grand enrichissement".

Docteur en économie, elle dispose d'une vaste expérience dans la communication stratégique, le développement durable et la gestion d'entreprise. En septembre, elle deviendra également partenaire et copropriétaire de Hirzel.Neef.Schmid.Konsulenten. (Markt-kom.com a rapporté). Parmi les postes qu'il a occupés précédemment, citons TX Group, ABB Suisse, Credit Suisse, GAM Holding ainsi que des rédactions de Neue Zürcher Zeitung et Finance et économie. Elle a suivi le programme de gestion avancée de la MIT Sloan School of Management.

Avec la "LLM Content Ingest API Initiative", l'IAB Tech Lab a proposé un nouveau cadre qui répond aux défis croissants posés par l'IA générative. L'objectif de cette initiative est de fournir aux éditeurs une possibilité technique de gérer l'utilisation de leurs contenus par de grands modèles linguistiques (LLM) et des agents d'IA, ainsi que de garantir une rémunération équitable.

La raison en est l'utilisation croissante de contenus web par des systèmes d'intelligence artificielle, dont il est prouvé qu'ils réduisent le trafic sur les sites des éditeurs. Selon les études de l'IAB Tech Lab, une baisse de 15 % ou plus n'est pas rare. Parallèlement, l'importance des résultats de recherche et des interfaces de chat contrôlés par l'IA augmente, ce qui permet également de diffuser des contenus de marque sans contrôle direct.

Le nouveau cadre doit, d'une part, aider les titulaires de droits à monétiser leurs contenus et, d'autre part, offrir la possibilité de contrôler activement sa propre présence et ses propres contenus dans les systèmes d'IA. "Il est évident que les agents d'IA basés sur de grands modèles linguistiques vont changer la manière dont les utilisateurs interagissent avec les contenus", explique Anthony Katsur, CEO de l'IAB Tech Lab. "Cette initiative vise à offrir aux éditeurs et aux marques une voie d'avenir équitable, exécutoire et techniquement fondée".

Martin Radelfinger, président de l'association IAB Switzerland, souligne la pertinence pour le marché local : "L'initiative LLM Content Ingest API lancée par l'IAB Tech Lab est une étape importante pour garantir les bases économiques du web ouvert, même à l'ère de l'IA générative. Pour les éditeurs et les marques, il s'agit de gagner en transparence et en contrôlabilité dans les diffusions basées sur l'IA et de créer un cadre équitable pour la monétisation de leurs contenus".

L'initiative est ouverte à la discussion et au développement. Les éditeurs, les marques et les développeurs sont invités à participer au processus de normalisation. De plus amples informations sont disponibles sur le Site web de l'IAB Tech Lab peut être consulté.

Les plus grands défis lors de la préparation d'audits, de l'adaptation de cadres ESG ou de la confrontation avec des réglementations changeantes sont souvent liés à la lourdeur de la recherche par mots-clés, pour laquelle le contexte fait défaut. Des systèmes en silo et une documentation dispersée, ainsi qu'une perte de temps importante due aux mises à jour manuelles, compliquent encore la mise à disposition efficace des informations et des documents.

Un logiciel de gestion des politiques basé sur l'IA permet de remédier à la situation

L'entreprise S-PRO, fondée en Ukraine et aujourd'hui établie en Suisse, spécialisée dans l'innovation numérique et l'ingénierie logicielle, a développé un logiciel de gestion des politiques pour relever ce défi. Sous la forme d'un chatbot intelligent, celui-ci offre aux collaborateurs et aux parties prenantes un accès simplifié aux informations recherchées. Au lieu de parcourir des PDF ou des portails statiques, ils peuvent poser des questions en langage simple en saisissant du texte et obtenir des réponses précises basées sur leurs politiques internes. Grâce à l'intégration dans les plateformes de communication existantes telles que Sharepoints, Teams ou l'Intranet, la mise à disposition se fait avec un minimum d'effort opérationnel et fonctionne avec la structure de documents existante.

Évolutif, auto-apprentissage et conformité

Le chatbot intelligent s'adapte aux besoins individuels d'une entreprise et évolue avec elle. Il peut gérer des milliers de directives à travers les équipes et les régions et apprend en permanence à partir des interactions des utilisateurs afin d'améliorer la précision et de combler les lacunes de connaissances. Ce faisant, les utilisatrices reçoivent des analyses sur les directives qui sont demandées, mal comprises ou sous-utilisées. Cela favorise le respect des directives, réduit les risques et aide à prendre de meilleures décisions.

Un grand gain d'efficacité pour l'UICN

L'ONG International Union for Conservation of Nature and Natural Resources, basée à Gland (VD), a fait des expériences pratiques avec ce logiciel. Le porte-parole de la nature auprès des Nations Unies a été confronté à un grand défi en matière de documentation. Avec plus de 2'000 résolutions actives et archivées, l'équipe politique devait comprendre des contextes complexes, suivre les mises à jour et accéder aux contenus importants - le tout dans un délai raisonnable. Pour simplifier ce processus, S-PRO a développé la solution ChatR&R - un explorateur de politiques d'IA personnalisé, adapté à la structure spécifique de l'UICN. Cela permet aux utilisateurs de récupérer, d'examiner et d'interpréter les décisions en quelques secondes à l'aide de simples invites, sans aucune formation technique. "Pour certaines demandes, le traitement des documents peut prendre jusqu'à deux semaines. Aujourd'hui, nous avons les premiers résultats en dix secondes, c'est vraiment une grande amélioration. La qualité du résultat est également impressionnante et j'ai déjà reçu de nombreuses demandes pour d'autres projets de la même manière", déclare François Jolles, CIO & Directeur des systèmes d'information globaux à l'IUCN, à propos de la solution.

Source et informations complémentaires : S-PRO

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/compliance-vereinfachen-mit-ki-basierter-policy-management-software/

Le Marketing Tech Lab de Hambourg a présenté mercredi les résultats de son dernier Marketing Tech Monitor. L'étude met en lumière l'état de la maturité technologique dans le marketing, la vente et le service dans la région DACH. Il en ressort que seules 3 % des entreprises interrogées atteignent un haut niveau d'intégration de leur infrastructure MarTech.

Les entreprises à maturité élevée se distinguent par des stratégies définies, des procédures de projet structurées et une collaboration interfonctionnelle. Ces soi-disant "leaders" travaillent avec des feuilles de route, analysent systématiquement les parcours clients et utilisent des systèmes CRM et CX avancés. A l'opposé, on trouve des "laggards" qui échouent en raison de responsabilités mal définies, de l'absence d'objectifs et d'une trop grande diversité d'outils.

Des projets entre jeu de pouvoir et passion

Outre les obstacles techniques et organisationnels, l'étude aborde également les tensions interpersonnelles comme pierre d'achoppement de la transformation numérique. Dans plus de 60 % des projets qui ont échoué, il manquait soit des chefs de projet expérimentés, soit une documentation claire des exigences. Les conflits de pouvoir entre les départements sont identifiés comme un obstacle central. "Une transformation réussie a moins besoin de 'romantisme PowerPoint' que de méthodes et de contenus solides", peut-on lire dans le rapport.

La gestion des données, une mine d'or

Dans le domaine de la gestion des données, on constate toujours d'importants déficits. Seules quelques entreprises ont mis en place des structures de données consolidées. Le manque d'intégration, la qualité insuffisante et l'accès limité freinent les progrès de la personnalisation et de l'utilisation de l'IA. Les entreprises ayant un degré de maturité plus élevé investissent de manière ciblée dans les Data Lakes, l'assurance qualité et les concepts d'accès.

CX comme priorité commerciale, mise en œuvre de l'IA au point mort

Bien que l'importance de l'expérience client soit reconnue, la mise en œuvre reste souvent fragmentée. Seul un tiers environ adopte une approche systématique et multicanale. Le rapport souligne que les initiatives CX ne sont efficaces que si elles s'appuient sur une base de données solide et un système d'objectifs clair.

Et le tableau est également mitigé en ce qui concerne l'intelligence artificielle : certes, plus de 50 pour cent des entreprises disposent d'une feuille de route en matière d'IA, mais les mises en œuvre opérationnelles sont rares. Seuls 11 pour cent utilisent activement l'IA, et ce principalement dans les domaines de la gestion de contenu et de l'IA conversationnelle. Les applications à plus forte valeur ajoutée comme l'IA causale ou la modélisation du marketing mix restent l'exception. Le développement de compétences internes est considéré comme une condition préalable - mais n'est abordé en priorité que par environ 2 pour cent des personnes interrogées.

"Notre analyse de cette année montre clairement qu'en l'absence de données propres, de responsabilités claires et d'une feuille de route bien pensée, les projets d'interaction avec les clients axés sur les données se transforment en jeu de hasard", déclare le Dr Ralf Strauss, directeur du Marketing Tech Lab. "Mais ceux qui pensent de manière stratégique et placent l'être humain au centre peuvent réussir leur transformation numérique".

Dans le cadre de sa stratégie de croissance "Scale Up 2027", Six réoriente son département Marketing et Communication. L'objectif est d'orienter à l'avenir les activités existantes de manière encore plus stratégique et proactive. Pour ce faire, l'opérateur boursier a engagé Patrick Farinato en tant que nouveau Chief Marketing & Communication Officer (CMCO). Il prendra ses fonctions le 1er septembre 2025 et deviendra dans ce rôle membre de l'Executive Board élargi. Farinato succède à Alain Bichsel, qui a marqué l'organisation de son empreinte pendant de nombreuses années et qui accompagne activement la transition. A l'avenir, Bichsel continuera d'assumer un rôle au sein de la communication d'entreprise, écrit Six dans un communiqué.

Patrick Farinato possède une longue expérience en marketing stratégique et en gestion de la communication. Il dirige actuellement sa propre société de conseil. Il a notamment travaillé chez Läderach Chocolatier Suisse en tant que CMO et CCO, à la banque Vontobel en tant que Global Head of Marketing & Analytics et a occupé des fonctions de direction internationale chez Bosch, SAM Sustainable Asset Management et Man Group. Il est également membre du conseil d'administration et président du comité consultatif de Myty Group.

"Avec Patrick, nous avons pu gagner un expert confirmé et très entreprenant comme CMCO", déclare le CEO de Six, Bjørn Sibbern, cité dans le communiqué. "Il dispose d'une longue expérience internationale en marketing et en communication, qu'il a déjà mise à profit avec succès dans différents secteurs et pour des tâches similaires". Parallèlement, il remercie Alain Bichsel pour sa contribution passée et se réjouit de la poursuite de la collaboration dans la nouvelle configuration.

Avec Michael Volkart comme partenaire, Panter fait entrer dans l'agence un entrepreneur expérimenté dans le domaine des services et produits numériques. Volkart devient membre du conseil d'administration et s'engage également de manière opérationnelle dans des projets clients et dans le développement de l'entreprise. Son activité est centrée sur le positionnement stratégique, le développement de l'offre IA ainsi que la participation à des initiatives et des coopérations autour de l'innovation numérique.

Panter est actif à Zurich depuis vingt ans et a collaboré au fil des ans avec des partenaires tels que l'Impact Hub Zurich, des start-ups comme Inyova ou Wolfpak.ai ainsi que d'autres plateformes.

Selon le communiqué, Volkart partage les valeurs et la vision de l'agence : "Le lien entre l'esprit d'entreprise, la pertinence sociale et l'innovation numérique est très fortement ancré chez Panter". Après de longues années de consolidation et de stagnation, on ressent à nouveau dans le secteur une atmosphère de renouveau, comparable à celle du début des années 2000, lorsque les entreprises ont commencé à intégrer sérieusement Internet dans leurs modèles commerciaux. En ce qui concerne le développement actuel autour de l'IA générative et des grands modèles linguistiques, Volkart souligne : "Chez Panter, nous voyons la chance et la responsabilité de porter ces développements de manière judicieuse dans les organisations - de manière pratique, responsable et en se concentrant sur les avantages concrets".

Panter est co-initiatrice des Swiss {ai} Weeks, qui auront lieu à l'automne 2025 dans plus de dix villes suisses. Cette série de manifestations, qui réunit plus de 55 organisations partenaires, offre un espace pour des hackathons, des événements et des échanges professionnels autour des applications de l'IA. Volkart est impliqué dans cette initiative depuis sa création.

L'Agence Trio romande réorganise sa direction opérationnelle : Laura Jenny et Maxime Chabloz deviennent Managing Partners et prennent en charge la direction des affaires courantes. Parallèlement, tous deux rejoignent en tant que partenaires le groupe d'agences européen Myty, auquel Trio appartient depuis l'année dernière. L'ancien CEO Michael Kamm reste au sein de l'agence dans un rôle stratégique, comme l'indique un communiqué.

Par cette démarche, l'agence fondée en 1931 entend renforcer sa position au sein du groupe et exploiter les synergies de manière plus ciblée. Chabloz décrit ce changement de rôle comme un élargissement de la perspective : "Nous participons à des échanges stratégiques avec le groupe, ainsi qu'avec toutes les agences sœurs, ce qui donne à notre travail une nouvelle perspective : plus internationale, avec une vision plus globale des tendances et une meilleure connexion avec le monde des agences".

Selon le communiqué, la réorientation interne doit renforcer l'agilité de l'agence et contribuer au développement des services. L'objectif est d'accélérer la croissance et de développer l'offre pour les clients.

Le grand écart entre les exigences de performance économique et les nombreuses formations obligatoires pose de grands défis à de nombreuses entreprises. Quels sont les méthodes et les formats qui conduisent réellement à un succès d'apprentissage durable ? Le congrès offre un aperçu des dernières connaissances scientifiques sur les performances de l'être humain dans des contextes liés à la sécurité ainsi que sur les processus d'apprentissage efficaces et la conception juridiquement sûre des instructions. Parmi les thèmes importants figurent la didactique, la méthodologie, les facteurs d'influence psychologiques et les formats de formation innovants qui font de plus en plus leurs preuves.

De manière claire et pratique, des entreprises telles que FMB, Swisscom et la Banque cantonale des Grisons partagent leurs concepts complets de formation à la sécurité et discutent de leurs expériences. Ce colloque s'adresse aux spécialistes et aux cadres des domaines de la sécurité, du développement du personnel, de la formation, de l'exploitation et de l'organisation ainsi qu'aux responsables de la prévention et de la gestion des risques. Les organes de surveillance et les représentants des organisations d'employés et d'employeurs ainsi que les conseillers dans le domaine de la sécurité y trouveront également de précieuses impulsions pour leur travail.

La conférence est organisée par SAVE AG. Cette entreprise est spécialisée dans le transfert de connaissances pratiques entre les professionnels de la sécurité sur les thèmes de la gestion des risques,
Corporate Security, sécurité des bâtiments, sécurité et protection de la santé (AS&GS), protection contre les incendies, sécurité des informations et des infrastructures, protection de la population ainsi que sécurité des machines et des processus, prévention des incidents, dangers naturels et environnementaux, surveillance et concepts de sécurité intégrale. L'équipe de SAVE AG peut s'appuyer sur un vaste réseau.
environnement de sécurité et s'appuie sur un vaste réseau.

Plus d'informations et le programme complet de la conférence

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/sicherheitsschulungen-sicherheit-erfolgreich-geschult-was-wirkt/