Il voto del pubblico consente di scegliere i tre preferiti. La giuria, presieduta dall'ex Consigliere federale Eveline Widmer-Schlumpf, deciderà poi chi sarà insignito del premio. Premio Coraggio è onorata.

Queste persone coraggiose sono state nominate:

• Due artigiani diventano salvatori

  Il 26 novembre 2024, due operai sono in ritardo. Questo piccolo ritardo diventa un colpo di fortuna per molte vittime di un grave incidente stradale. Quando Kevin Kieffer e Redon Cacaj Mentre percorriamo una curva ripida a Coblenza AG, vediamo un'immagine di orrore: un'auto completamente distrutta, il conducente coperto di sangue. Poco più in là: un autobus ribaltato, passeggeri intrappolati, compresi i bambini. Il duo agisce immediatamente e salva innumerevoli feriti dall'autopostale e dal veicolo incidentato.

• Ha scoperto gli abusi nell'ospedale per animali

  Cani e gatti che giacciono nelle loro feci, muffa e germi multiresistenti: Gli abusi dell'ospedale per animali di Zurigo sono stati documentati dalla badante Jorge Pereira documentato con centinaia di immagini del cellulare e messo a disposizione dell'osservatore. Ha dovuto pagare a caro prezzo per questo. Ha perso il lavoro dopo la sua denuncia.

• Ha fondato una scuola segreta per ragazze in Afghanistan

  Mahbube Ibrahimi è fuggita in Svizzera da sola, ha frequentato la scuola secondaria qui e ha fondato una scuola online per ragazze in Afghanistan quasi due anni fa. La ventenne sta dando una speranza di istruzione a più di 270 studentesse del suo Paese.

• Ha rischiato il suo lavoro per la sicurezza dei pazienti

  Due anni fa, un annuncio sul giornale ha fatto scalpore in Alta Engadina: In una lettera aperta Ladina Christoffel sul suo licenziamento e successivo congedo come responsabile della clinica ginecologica dell'ospedale di Oberengadin. Insieme al gruppo d'interesse Pro Medico Plus, ha fatto i nomi di problemi che erano stati tenuti nascosti all'interno: carenza di personale, sovraccarico di lavoro, sicurezza dei pazienti a rischio. L'ispettorato del lavoro dei Grigioni ha poi documentato oltre 3.000 violazioni della legge sul lavoro.

• Ha combattuto contro le cordate maschili

  Danica ZurbriggenUna docente universitaria di Zermatt viene a sapere, tornando a casa, dell'elezione all'unanimità di un ex consigliere nazionale del CVP a presidente della Camera del turismo del Vallese. L'uomo, condannato per molestie sessuali e stalking, assume così una posizione di primo piano, anche se la donna che lo aveva denunciato lavora per un'organizzazione che fa parte della Camera del turismo. Arrabbiata per il fatto che l'uomo condannato stia diventando indirettamente il capo della sua vittima, Zurbriggen ha espresso il suo disappunto prima su Instagram e poi in una lettera all'editore. La sua lettera e la discussione online hanno raggiunto migliaia di persone, scatenando un dibattito nazionale e culminando nelle dimissioni dell'ex consigliere nazionale.

• Ha interrotto una spirale di violenza

  Kurt Erni ha vissuto un'infanzia di estrema violenza e abbandono per mano della madre sadica, che ha abusato di lui fisicamente e mentalmente, mentre il padre ha lasciato la famiglia in tenera età. Nonostante questi traumi, Erni ha giurato di non diventare come sua madre e ha costruito una carriera di successo come cuoco, agente di polizia e poi come capo dipartimento, scegliendo consapevolmente di non avere figli propri. Tuttavia, le esperienze represse hanno portato a un esaurimento nervoso, in seguito diagnosticato come disturbo da stress post-traumatico. Oggi Erni affronta pubblicamente il suo passato, anche attraverso un libro, per rompere il tabù della violenza femminile e incoraggiare altre vittime.

Dominique Strebel, caporedattore del Beobachter"Tutti i candidati hanno dimostrato grande coraggio, superando ostacoli e accettando svantaggi per rendere la nostra società un po' più equa, giusta e migliore. Questo merita l'ammirazione di tutti noi e ci ispira a batterci con coraggio per valori più elevati, soprattutto in un momento in cui gli interessi individuali sono troppo spesso in primo piano".

Il voto del pubblico Il concorso durerà fino al 5 ottobre 2025, dopodiché le tre candidature che avranno ricevuto il maggior numero di voti saranno presentate alla giuria presieduta dall'ex Consigliere federale Eveline Widmer-Schlumpf. Questa giuria deciderà chi riceverà il Prix Courage 2025. Il premio sarà consegnato al vincitore nel corso di una cerimonia presso la Papiersaal di Zurigo il 13 novembre.

"Le nuove statistiche sulla robotica mondiale mostrano il secondo miglior risultato per le installazioni annuali nel 2024 dall'inizio delle rilevazioni - solo 2 % al di sotto del picco di due anni fa", afferma Takayuki Ito, Presidente della Federazione Internazionale della Robotica. "La transizione di molte industrie verso l'era digitale e automatizzata è caratterizzata da un enorme aumento della domanda. Lo stock operativo globale di robot industriali ammonta a 4.664.000 unità nel 2024, con un aumento di 9 % rispetto all'anno precedente."

L'Asia come motore di crescita

Cina è il più grande mercato mondiale dei robot nel 2024, con una quota globale di 54 % di tutte le unità. Con 295.000 unità, l'industria cinese ha commissionato il più alto numero di robot mai installato in un anno. Per la prima volta, i produttori cinesi hanno venduto più robot nel proprio Paese rispetto ai fornitori stranieri. La quota di mercato è salita a 57 %, superando notevolmente il tasso degli anni precedenti, che era di 28 % 10 anni fa. Lo stock operativo di robot industriali in Cina supererà i 2 milioni di unità nel 2024, un altro record mondiale. I fornitori di robotica in Cina stanno riuscendo ad aprire nuovi mercati per l'automazione. Questo crea le basi per un'ulteriore domanda. Entro il 2028, l'industria manifatturiera cinese ha un potenziale di crescita media annua di 10 %.

Giappone è il secondo mercato mondiale per i robot industriali con 44.500 unità installate nel 2024 e ha quindi mantenuto la sua posizione nonostante un leggero calo di 4 %. Il portafoglio operativo è aumentato di 3 %, raggiungendo le 450.500 unità. La domanda di robot industriali crescerà leggermente a una sola cifra nel 2025 e in media a una sola cifra nei prossimi anni.

Corea del Sud installato un totale di 30.600 unità nel 2024 - un calo di 3 %. Dal 2019, i tassi annuali si sono spostati lateralmente a circa 31.000 unità. La Corea del Sud è il quarto mercato mondiale dei robot dopo Stati Uniti, Giappone e Cina.

India è in crescita con un numero record di 9.100 nuovi robot industriali installati nel 2024 e un aumento di 7 %. L'industria automobilistica è il settore cliente più forte, con una quota di mercato di 45 %. In termini di installazioni annuali, l'India è ora al sesto posto a livello mondiale, appena un posto dietro la Germania.

Mercato dei robot industriali in calo in Europa

In Europa Sebbene il numero di robot industriali installati sia sceso di 8 % a 85.000 unità, si tratta comunque del secondo miglior risultato mai registrato. L'Unione Europea ha rappresentato un totale di 80 % di tutte le installazioni di robot (67.800 unità). La domanda in Europa sta beneficiando in particolare della tendenza al nearshoring. Il tasso di crescita medio annuo dal 2019 al 2024 è stato di più 3 %.

Germania è il più grande mercato dei robot in Europa e il quinto a livello mondiale. Dopo un anno record nel 2023, il numero di installazioni è sceso di 5 % a 27.000 unità nel 2024, il secondo miglior risultato dall'inizio delle registrazioni. La quota di mercato del volume totale annuo in Europa è quindi di 32 %. Il numero di installazioni in Italiail secondo mercato europeo, è sceso del 16 % a 8.800 unità. Spagna è al terzo posto (5.100 unità) grazie alla forte domanda dell'industria automobilistica, superando i vicini francesi. La Francia (4.900 unità) è scesa al quarto posto con un calo di 24 %.

Nel Regno Unito, il numero di installazioni è sceso di 35 % a 2.500 unità nel 2024. Il record di 3.800 robot industriali nel 2023 ha segnato un picco una tantum, dovuto al programma di credito fiscale "super-deduzione" scaduto nel primo trimestre del 2023. Per il resto, le cifre relative alle installazioni si sono mosse lateralmente negli ultimi dieci anni, con effetti ciclici. Nel 2024 le installazioni di robot nel Regno Unito erano al 19° posto a livello mondiale.

America: calo del 10 per cento

Il numero di installazioni di robot in America ha superato le 50.000 unità per il quarto anno consecutivo: Nel 2024 sono state installate in totale 50.100 unità. Ciò corrisponde a una diminuzione di 10 % rispetto al 2023.

Il USA sono il mercato più grande per i robot industriali nella regione, con una quota di 68%. Complessivamente, nel 2024 si è registrato un calo delle installazioni di 9 % a 34.200 unità. Poiché i produttori statunitensi sono pochi, il Paese importa la maggior parte delle unità robotiche dal Giappone e dall'Europa. Tuttavia, negli Stati Uniti vi sono numerosi integratori di sistemi nazionali che implementano soluzioni di automazione assistita da robot.

In Messico il numero totale di impianti ha raggiunto le 5.600 unità. Ciò corrisponde a un calo di 4 % rispetto all'anno precedente. L'industria automobilistica è rimasta il cliente più importante per i robot industriali in Messico nel 2024, con una quota di 63 %.

In Canada Le installazioni di robot sono diminuite del 12 % a 3.800 unità. La domanda nel Paese dipende in larga misura dai cicli di investimento dell'industria automobilistica. L'industria automobilistica rappresenterà 47 % in Canada nel 2024.

Prospettive: Crescita con data di scadenza

L'OCSE e il FMI prevedono una crescita globale compresa tra 2,9 % e 3,0 % nel 2025 e tra 2,9 % e 3,1 % nel 2026. Tuttavia, le tensioni geopolitiche, i conflitti armati in Europa dell'Est e in Medio Oriente e le perturbazioni commerciali stanno avendo un impatto negativo sull'economia globale.

Il settore della robotica non è immune dalle condizioni macroeconomiche globali. Tuttavia, non ci sono segnali che indichino che il trend di crescita a lungo termine si interromperà nel prossimo futuro. Anche se le tendenze variano notevolmente da regione a regione, il trend globale rimane positivo. A livello mondiale, si prevede che il numero di installazioni di robot aumenterà di 6 % per arrivare a 575.000 unità nel 2025. Secondo le previsioni, il traguardo delle 700.000 unità sarà superato entro il 2028.

Fonte: Federazione Internazionale di Robotica

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/zahl-der-industrieroboter-weltweit-in-zehn-jahren-verdoppelt/

A Zurigo i robot autonomi non sono più un sogno del futuro. Ciò che sembra fantascienza sta diventando visibile nella vita di tutti i giorni: a Oerlikon e Regensdorf, gli aiutanti robotici consegnano cibo e pacchi a domicilio. Nel podcast "AI e società - Percorsi nel nuovo mondo" della Swiss Text Academy, Marko Bjelonic, cofondatore di Rivr.ai e laureato all'ETH, parla delle opportunità, degli ostacoli e delle visioni di questa tecnologia.

Bjelonic spiega come il suo team abbia già realizzato progetti specifici con partner come SwissPost e JustEat. Sebbene anche le sperimentazioni pilota incontrino problemi normativi, spesso gli ostacoli possono essere superati più rapidamente in stretto coordinamento con le autorità rispetto ad altri Paesi.

La Svizzera sta quindi diventando un terreno di prova ideale per la robotica nella vita quotidiana. L'investimento di Jeff Bezos ha segnato una tappa speciale. Con la fiducia del fondatore di Amazon, Rivr.ai non solo ha guadagnato capitale, ma anche attenzione internazionale. "Siamo parte della prima ondata di robot nelle strade", afferma Bjelonic. "Non si tratta solo di tecnologia, ma dei benefici per la società".

Anche la questione dei posti di lavoro è centrale. La robotica non è un killer di posti di lavoro, sottolinea Bjelonic, ma uno stimolo per nuovi settori occupazionali come la gestione dei robot. Il lavoro di consegna viene alleggerito da sistemi intelligenti, mentre allo stesso tempo si creano nuove opportunità.

La visione di Rivr.ai per il futuro va ben oltre Zurigo. I piani prevedono robot multimodali in grado di muoversi in ambienti diversi, fino a raggiungere una scala internazionale. La start-up del Politecnico di Zurigo non vuole solo cambiare il settore della logistica, ma anche contribuire a plasmare il discorso globale sull'integrazione sociale della robotica.

Il podcast video "AI e società - Percorsi nel nuovo mondo" è prodotto dalla Text Academy Foundation. Due episodi vengono pubblicati mensilmente, su Spotify ( https://open.spotify.com/show/4mSsEJuaShBuanBfBjoAeM?si=01b4363426db4d28) , Youtube https://youtube.com/playlist?list=PL4InE9vz-QptAjyy0QXyk6lWFKXreWEh2&feature=shared e altre piattaforme podcast.

Marko Bjelonic è stato anche ospite di un simposio di Swiss Export, di cui abbiamo riferito qui hanno.

Che ruolo ha l'empatia in un'economia sempre più influenzata dall'intelligenza artificiale? C'è un crescente scollamento tra ciò che i clienti si aspettano dall'empatia e ciò che sperimentano dalle organizzazioni? Un nuovo studio globale di Zurich Insurance Group (Zurich) affronta queste domande chiave.

Il rapporto, sviluppato in collaborazione con il famoso accademico dell'empatia professor Jamil Zaki, direttore dello Stanford Social Neuroscience Laboratory, si basa su un sondaggio globale di YouGov condotto su oltre 11.500 consumatori in undici Paesi. I risultati dello studio dimostrano chiaramente che l'empatia la fa da padrona. I consumatori preferiscono il dialogo autentico e apprezzano molto le aziende che dimostrano comprensione e attenzione, soprattutto nei momenti difficili.

Vantaggio competitivo grazie all'empatia

Tre intervistati su cinque (60%) hanno dichiarato di utilizzare solo offerte di aziende che si preoccupano veramente di loro e delle loro esigenze, mentre quasi tre quarti (73%) degli intervistati ha dichiarato che eviterebbe le aziende che mostrano una mancanza di empatia per la loro situazione o le loro circostanze. Il 43% dei consumatori intervistati ha abbandonato un marchio in passato a causa della mancanza di empatia e un ulteriore 61% sarebbe disposto a pagare di più per un marchio che si preoccupa veramente di loro.

Inoltre, l'indagine rileva che i vantaggi dell'intelligenza artificiale (IA) sono riconosciuti, ma manca un autentico scambio emotivo: il 71% degli intervistati ritiene che l'IA non sia in grado di creare connessioni umane autentiche e il 92% apprezza l'interazione umana diretta guidata dalle emozioni rispetto alla disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Le aspettative di empatia dei fornitori di servizi finanziari rimangono spesso insoddisfatte

Il rapporto fornisce una visione trasversale dei settori e mostra che l'empatia è attesa soprattutto nei servizi finanziari: l'88% dei consumatori la considera importante (seconda solo ai fornitori di servizi sanitari), ma solo il 63% concorda sul fatto che il settore sia veramente empatico.

"Nel mondo di oggi, l'empatia è fondamentale per creare esperienze con i clienti. Le esperienze positive dei nostri clienti determinano la crescita a lungo termine. Le aziende devono quindi creare connessioni umane autentiche come base per la fiducia e la fedeltà. Agendo in modo empatico, le aziende possono ottenere un vantaggio competitivo e costruire relazioni durature con i clienti", sottolinea Daniela Cerna-Wirths, Head of Strategy, Customer and Sustainability di Zurich Group Germany. "In Zurich vogliamo capire ancora meglio i nostri clienti, in modo da poter fare il passo più lungo della gamba per loro. Siamo convinti che l'empatia sia un'abilità che si può imparare e che ci aiuta a mantenere relazioni stabili e apprezzabili con i clienti".

"L'empatia è il filo conduttore di tutto il mio lavoro scientifico. Molti anni di ricerche dimostrano che promuove la fiducia, la cooperazione e il successo a lungo termine. Questo rapporto mette in evidenza come l'empatia entri in gioco nel mondo degli affari e perché sia importante, oltre a fornire un'argomentazione convincente per integrarla in ogni esperienza con i clienti", ha dichiarato il dottor Jamil Zaki, direttore del Laboratorio di Neuroscienze Sociali di Standford.

Ancorare saldamente l'empatia alla strategia aziendale

Comprendere l'empatia come abilità da apprendere e integrarla nei processi può aiutare a costruire relazioni stabili con i clienti. Le raccomandazioni principali del rapporto includono

• Integrazione strategica: Fate dell'empatia una parte centrale della strategia aziendale e consideratela cruciale per il successo a lungo termine, non solo un bel gesto.
• Formazione sull'empatia e sviluppo di competenzeInvestire in una formazione personalizzata, adatta sia al mercato che alla rispettiva funzione aziendale, in modo che i dipendenti in prima linea possano realmente comprendere e rispondere alle esigenze dei clienti.
• Impegno e misurabilità da parte dei dirigenti: Assicuratevi che i dirigenti esemplifichino il comportamento empatico e registrino il suo impatto come un importante indicatore di performance.
• Tecnologia e connessione umana: Combinare l'efficienza tecnologica con l'autentica interazione umana: utilizzare l'IA per supportare, ma non sostituire completamente, l'incontro personale nei momenti cruciali per il cliente.
• Ancoraggio culturale: Integrare l'empatia nella vita lavorativa quotidiana e nella cultura aziendale in modo che diventi la base di tutte le attività aziendali.

Prova pratica: Il training sull'empatia globale di Zurich aumenta la soddisfazione dei clienti

Sebbene il 45% dei consumatori ritenga che l'empatia non possa essere allenata, il pluripremiato Global Empathy Training Programme di Zurich dimostra il contrario. Sviluppato in collaborazione con la Be Human Partnership, il 26% dei dipendenti di Zurich in tutto il mondo ha già completato quasi 46.000 ore di formazione nel Regno Unito, in Svizzera, in Nord America, in Malesia e in Australia dal lancio del programma nel 2023 - e il programma continua a crescere. In Germania, circa la metà dei circa 4.600 dipendenti ha già completato il programma di formazione - il tasso di partecipazione più alto di tutti i Paesi Zurich nel mondo.

Grazie alla formazione e ad altre misure, si possono notare miglioramenti misurabili: La fedeltà e la fidelizzazione dei clienti sono in aumento e il Transactional Net Promoter Score (TNPS) è cresciuto di 7 punti (a livello mondiale) tra gennaio 2024 e giugno 2025. L'empatia e la disponibilità nel contatto con i clienti sono riconosciute anche in Germania: Dal 2023, l'NPS (Net Promoter Score) relativo a questi due fattori è migliorato a 79 punti.

Circa 170 ospiti hanno partecipato alla cerimonia di premiazione tenutasi il 25 settembre presso il SIX Convention Point di Zurigo, un evento che ogni anno premia i migliori report delle più importanti aziende svizzere.

Il rating si concentra sulla qualità delle relazioni annuali di tutte le società quotate nello SPI, integrate dalle 50 società con il maggior fatturato, dalle 15 compagnie assicurative con il maggior volume di premi e dalle 25 banche con il maggior totale di bilancio. Quest'anno la giuria ha valutato un totale di 214 rapporti. Migros si è aggiudicata il primo posto nella categoria Design, davanti ad Avolta e ZKB. UBS ha vinto nella categoria Value Reporting, mentre Clariant e SGS hanno completato il podio. La Posta Svizzera ha vinto il premio speciale per l'eccellente qualità del testo. Swica ha ricevuto una menzione speciale per il Design, Bucher per il Value Reporting.

Il rating dei rapporti annuali riconosce i rapporti straordinariamente innovativi e creativi. La valutazione neutrale è resa possibile dal partner organizzativo Linkgroup e dal supporto di Antalis, Apostroph Group, EQS, PwC e SIX. Tutti i risultati dettagliati e i PDF dei report sono disponibili online all'indirizzo www.gbrating.ch può essere visualizzato qui. Il presidente della giuria Hans-Peter Nehmer è rimasto colpito dalla varietà e dalla qualità dei lavori presentati e ha consegnato i premi di persona.

Le stampanti non protette continuano a rappresentare una minaccia informatica spesso sottovalutata per le PMI svizzere, secondo i risultati di un'indagine condotta da Sharp. Secondo l'indagine, il 44% dei 1001 dipendenti intervistati delle piccole e medie imprese svizzere (PMI) ha dichiarato che nella propria azienda non vengono implementate misure di sicurezza informatica specifiche per le stampanti. In un mondo in cui gli attacchi informatici sono diventati quasi comuni, questa negligenza in relazione alle stampanti rappresenta un grave rischio per la sicurezza.

La mancanza di comprensione porta a una protezione inadeguata

Il problema non è tanto il dispositivo in sé, che può essere protetto dagli attacchi esterni con poche impostazioni tecniche di base. Piuttosto, spesso manca la comprensione di base: la maggior parte degli impiegati non è ancora sufficientemente consapevole del fatto che una stampante è dotata di un proprio disco rigido e di numerose interfacce di rete e può essere effettivamente violata. Secondo il sondaggio, solo il 15% degli intervistati associa le stampanti dell'ufficio al tema della sicurezza informatica.

L'argomento rimane inoltre largamente assente dai corsi di formazione sulla sicurezza informatica: Solo il 19% dei dipendenti ha dichiarato di essere stato messo al corrente dei potenziali rischi informatici derivanti da stampanti non protette durante la formazione.

Non sorprende quindi che molti dipendenti non pensino quasi mai alla stampante dell'ufficio nel loro lavoro quotidiano, né tanto meno all'uso che ne fanno: il 33% degli intervistati, ad esempio, stampa i file inviati via e-mail da casa sulle stampanti aziendali in ufficio, dove vengono lasciati incustoditi nel vassoio di uscita per lunghi periodi di tempo. Il 27% utilizza chiavette USB private a questo scopo senza essere consapevole dei rischi di sicurezza associati e solo il 21% riconosce che le stampe incustodite nel vassoio di uscita di una stampante potrebbero rappresentare un rischio per la protezione dei dati.

Sensibilizzazione e precauzioni tecniche

"Le stampanti non sono quasi mai percepite come un rischio per la sicurezza nella vita lavorativa di tutti i giorni e sono quindi spesso protette in modo inadeguato, cosa che i criminali informatici sfruttano. Tuttavia, la sicurezza delle stampanti non è una scienza missilistica: le aziende dovrebbero effettuare le necessarie configurazioni di sicurezza, mantenere aggiornati i software degli scanner e delle stampanti ed eseguire regolarmente i back-up - questo fornisce già una solida protezione di base", afferma François Müller, COO di Sharp Electronics Svizzera.

"Le aziende dovrebbero inoltre introdurre standard di sicurezza uniformi per i team ibridi e sensibilizzare i dipendenti sulle questioni di sicurezza legate ai multifunzione", continua François Müller. Ad esempio, è necessario assicurarsi che le stampe e le copie riservate non vengano lasciate incustodite nel vassoio di uscita dell'MFP o smaltite in modo non sicuro". Oltre alla mancanza di precauzioni tecniche, spesso sono le presunte banalità ad aumentare significativamente il rischio di perdita di dati o di uso improprio da parte di persone non autorizzate. La consulenza di un esperto può fornire un ulteriore supporto nella progettazione di una strategia di sicurezza olistica e nella riduzione del rischio di perdita dei dati."

Fonte: Sharp

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/buerodrucker-die-unterschaetzte-cyberbedrohung/

Le aree di applicazione dell'intelligenza artificiale hanno trovato favore anche nelle aziende svizzere. Come l'attuale Rapporto AI Svizzera mostra che quasi il 30% dei 1.338 manager intervistati ha dichiarato di aspettarsi un aumento dell'uso dell'IA. Le tecnologie vengono utilizzate principalmente per le traduzioni, la scrittura di lettere, e-mail o testi pubblicitari. Un altro quarto delle aziende utilizza l'IA specificamente per ottimizzare i processi di lavoro e le analisi dei dati. Patrick Sommer, amministratore delegato della società di consulenza digitale CNT Management Consulting, ne conosce i vantaggi. "L'uso dell'IA è diventato da tempo un must nel lavoro quotidiano di molte aziende, che si tratti di creare rapporti o fornire consulenza. Invece di creare documenti manualmente, l'IA può utilizzare processi aziendali precedentemente analizzati per generare scenari di test automatici".

Le aziende svizzere hanno difficoltà con l'IA: solo il 13% si concentra su obiettivi chiari e integrazione

Uno studio dello Swiss AI Report (2025) ha analizzato da vicino come le aziende svizzere affrontano l'IA. "Solo il 13% delle aziende svizzere lavora con obiettivi di IA chiaramente definiti. Spesso mancano l'implementazione a lungo termine e l'integrazione nei sistemi tecnologici esistenti", afferma Sommer. Per il dirigente del CNT, i vantaggi di un uso strutturato dell'IA nelle organizzazioni sono chiarissimi. "L'esame, l'analisi e l'ottimizzazione di un'ampia gamma di processi aziendali richiedeva un'enorme quantità di tempo e spesso venivano organizzati workshop separati a questo scopo. Questo costava al personale, al tempo e alle risorse. Oggi l'IA ci fornisce un quadro oggettivo dei vari problemi in poche ore". Secondo Sommer, il process mining supportato dall'IA è particolarmente utile per l'efficienza dei processi aziendali: "Questo metodo consente alle aziende di riconoscere come funzionano effettivamente i processi aziendali nella realtà, registrando digitalmente le attività. Ciò consente alle aziende di comprendere, analizzare e migliorare più rapidamente le strutture interne. Con l'integrazione dell'IA nel sistema SAP del cliente, gli assistenti intelligenti (SAP Joule) possono fornire immediatamente informazioni su quando un ordine è stato creato, approvato o consegnato. Da qui, l'intelligenza artificiale visualizza il flusso effettivo del processo, non come dovrebbe essere, ma come è realmente".

AI in pratica: come le aziende rendono i processi più intelligenti ed efficienti

Quando si utilizza l'IA nel lavoro quotidiano, spesso mancano le competenze per un uso responsabile dell'IA. L'integrazione non è solo rapida, ma anche convincente non appena si comprende il background tecnico, come riferisce l'esperto di consulenza. In un contesto di consulenza, egli utilizza SAP Joule per generare moduli di codice. "Diamo all'IA istruzioni in linguaggio naturale su cosa deve fare una funzione, ad esempio: 'Crea un report che mostri tutti gli ordini aperti dei clienti superiori a 10.000 franchi'", spiega il manager. Mentre l'inserimento, l'elaborazione e l'analisi dei dati richiedevano molto tempo e fatica prima dell'integrazione dell'IA, ora l'IA scrive da sola la maggior parte del codice ABAP, conferma Sommer. E aggiunge: "Il lavoro quotidiano si sta spostando sempre più dalla configurazione manuale all'analisi, al controllo e all'integrazione strategica di strumenti controllati dall'IA. I clienti si aspettano non solo competenze tecniche, ma anche una solida consulenza su come le applicazioni di IA possono essere utilizzate in modo efficiente e in conformità con i rigorosi standard svizzeri per la protezione dei dati e la trasparenza nella propria azienda".

Paura della sostituzione tecnologica: i consulenti devono temere per il proprio lavoro?

Una questione molto dibattuta è come l'uso crescente dell'IA influenzerà il futuro professionale dei consulenti. L'opinione di Sommer al riguardo è chiara: l'intelligenza artificiale sta cambiando il panorama della consulenza, ma non sta sostituendo le competenze umane, bensì le sta integrando. "L'IA è in grado di elaborare i dati più velocemente, di riconoscere le tendenze e di fornire suggerimenti che i consulenti possono poi interpretare", afferma Sommer. Mentre le attività di routine automatizzate, come gli script di test, le presentazioni o la generazione di codice, vengono sempre più spesso svolte dall'IA, il consulente rimane indispensabile per il contesto, l'empatia e il supporto ai processi di cambiamento. "Consulenza significa molto di più che semplici fatti e cifre: Si tratta di gestire il cambiamento e di accompagnare le persone nei processi di cambiamento, e l'IA non è in grado di farlo", avverte. L'IA è "come un sistema di navigazione: ti mostra il percorso più veloce, ma spetta comunque alla persona decidere se evitare l'ingorgo o fare una sosta", sottolinea Sommer in conclusione.

Fonte: Consulenza gestionale CNT

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L'efficienza e l'orientamento ai servizi, così come la sovranità digitale e l'intelligenza artificiale, sono temi che il settore pubblico sta affrontando intensamente oggi. Bisogna sempre tenere conto degli aspetti della società digitale, della trasformazione organizzativa e degli aspetti legali. Un compito non facile. Per questo motivo il Dipartimento di Economia dell'Università di Scienze Applicate di Berna (BFH) offrirà il nuovo Master biennale in Digital Government come corso part-time a partire dall'autunno 2026 (vedi guida allo studio in appendice). Gli studenti apprenderanno tutte le competenze necessarie per dare forma attiva alla trasformazione digitale nel settore pubblico e nella società digitale. Il programma di laurea combina l'apprendimento orientato alla pratica con fasi flessibili online e offre una formazione interdisciplinare in economia, tecnologia e diritto.

Il programma di laurea in sintesi

Il programma "Master of Science in Digital Government" si concentra sulla formazione pratica e offre tre specializzazioni:

1. Organizzazione, trasformazione e approvvigionamento: Leadership e motivazione al servizio pubblico, agilità e resilienza nel settore pubblico, competenze digitali e pensiero digitale, innovazione (di processo) e collaborazione tra agenzie, ingegneria dei requisiti, centralità del cliente e esperienza utente (UX), nozioni di base sugli appalti pubblici, protezione dei dati, informatica legale.
2. Politica, democrazia e sostenibilità: La politica digitale in Svizzera, il servizio pubblico del futuro, l'etica digitale e l'inclusione digitale, le basi della valutazione tecnologica, la democrazia digitale e le competenze digitali, la partecipazione, la coproduzione e la collaborazione, la sovranità digitale e l'open source.
3. Tecnologia: Gestione pubblica centrata sui dati, ecosistemi di dati, spazi di dati, condivisione di dati e open government, governance dei dati, reti, infrastrutture e tecnologia dei sensori, protezione dei dati e sicurezza delle informazioni, nozioni di base sulla tecnologia (modelli e algoritmi di IA, casi d'uso dell'IA e migliori pratiche).

Programma di studio flessibile per i lavoratori

Il programma combina fasi di frequenza a Berna (quattro volte a semestre) con cicli di apprendimento online flessibili. Questa struttura ibrida permette di combinare facilmente il programma con le attività professionali. Gli studenti possono lavorare a progetti pratici e beneficiare di un viaggio di studio internazionale.

Il corso di laurea è rivolto a specialisti e manager del settore pubblico e a coloro che desiderano cambiare carriera. L'ammissione è aperta a laureati in economia aziendale, economia, scienze politiche, informatica, giurisprudenza o corsi di laurea affini che desiderano rendere il settore pubblico resiliente, sostenibile ed efficiente.

Il Master inizia nell'autunno del 2026. Ulteriori informazioni, date degli eventi informativi e iscrizioni su http://www.bfh.ch/master-digital-government

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/schweizweit-erster-master-studiengang-in-digital-government/

Molte persone hanno un'idea per un impegno sociale, un progetto che sta loro a cuore o un gadget innovativo. Ma l'avvio del crowdfunding spesso fallisce a causa di una domanda centrale: quanto è grande il potenziale finanziario della propria comunità? È proprio qui che il Crowdchecker di Crowdify an.

"Il nostro obiettivo era sviluppare una soluzione per la più grande incertezza del crowdfunding", afferma Christian Klinner, Crowdify. "Se si sa quanto è forte la propria folla, si acquisisce la fiducia e la motivazione per lanciare effettivamente il progetto".

Il crowdchecker tiene conto del tipo di progetto e della portata in vari segmenti di contatto, come i contatti personali, le comunità dei social media o la portata degli influencer. Sulla base di questi fattori, l'IA crea una valutazione realistica delle opportunità finanziarie.

Se volete continuare subito dopo la verifica, potete impostare completamente il vostro progetto in soli quattro minuti aggiuntivi. Lo strumento fornisce suggerimenti concreti per il titolo, la descrizione del progetto, la trama, il testo dell'e-mail, le chicche e persino una sceneggiatura per il video del progetto.

Grazie a questa combinazione di analisi e implementazione, Crowdify si sta posizionando come leader dell'innovazione nel mercato europeo del crowdfunding. "Non è mai stato così facile trasformare un'idea in un progetto concreto. Il Crowdchecker semplifica l'avvio e rimuove l'ostacolo decisivo per chi inizia un progetto", afferma Christian Klinner.

Il concetto e l'idea provengono da Christian Klinner, Crowdify / Ron Orp. La realizzazione tecnica realizzato da Qris Riner, Contextery. Crowdify appartiene a Ron Orp ed è una delle maggiori piattaforme di crowdfunding in Svizzera.

Esempi di applicazioni dell'"IA nel mondo reale", spesso definita "IA fisica", includono robot e umanoidi per la produzione, controllo della qualità con telecamere IA, manutenzione predittiva di macchine e impianti, sistemi logistici autonomi, diagnostica medica, auto a guida autonoma e città intelligenti. Il Real-World AI Forum del Consiglio diplomatico vi invita a una conferenza online il 22 settembre sull'uso dell'IA nelle città e nelle comunità.

Caso d'uso della Smart City

"Il vero valore dell'IA non risiede nel clamore che circonda la generazione di testi, immagini e video, ma nella sua profonda integrazione nei processi fondamentali dell'industria e delle autorità locali", spiega Harald Müller, direttore generale della Bonn Business Academy (BWA) e copresidente del Real-World AI Forum del Consiglio diplomatico. Il dottor Daniel Trauth, anch'egli copresidente del forum e amministratore delegato di dataMatters GmbH di Colonia, utilizza l'esempio della città intelligente per illustrare i vantaggi. Secondo lui, i comuni potrebbero risparmiare circa il 20% dei costi e ridurre le emissioni di CO2 di circa il 30% ottimizzando la gestione dei rifiuti con la sola AI. I semafori controllati dall'intelligenza artificiale e i sistemi di gestione del traffico in rete con informazioni in tempo reale sui parcheggi portano a una riduzione della congestione e a un'ulteriore riduzione delle emissioni di CO2. Un recente studio di McKinsey dimostra che le soluzioni per le smart city possono ridurre il consumo energetico degli edifici pubblici fino al 15% (Smart Building).

Un altro esempio è l'ottimizzazione del trasporto pubblico. Il dottor Daniel Trauth spiega chiaramente la procedura: "I sensori LiDAR e ottici negli autobus e nei treni possono essere utilizzati per registrare esattamente quanti posti a sedere e in piedi sono occupati in quali orari su quali linee, o quanti bambini o adulti utilizzano il servizio. Questi dati vengono analizzati dall'intelligenza artificiale, che li utilizza per formulare raccomandazioni in tempo reale sull'uso ottimale di questi autobus e treni. Il risultato è una maggiore accettazione del trasporto pubblico da parte dei cittadini, un impiego più mirato del personale e una riduzione dei costi e dell'impatto ambientale".

Area di applicazione "lavorazione intelligente"

Il Dr. Daniel Trauth cita la "lavorazione intelligente" come esempio di applicazione industriale dell'IA con effetti di vasta portata, su cui la sua azienda dataMatters sta lavorando insieme all'Istituto Fraunhofer per la tecnologia di produzione IPT di Aquisgrana, tra gli altri. L'obiettivo è essenzialmente quello di utilizzare l'IA per soddisfare i requisiti di alta qualità dell'industria di lavorazione in modo migliore e più economico. La lavorazione, in cui il materiale viene portato alla forma e alle dimensioni desiderate mediante tornitura, foratura, fresatura o rettifica, costituisce una base essenziale della tecnologia di produzione in molti settori industriali, dalla produzione automobilistica alla fabbricazione di strumenti medici.

Gli errori nel processo di lavorazione possono avere gravi conseguenze, che vanno dalla rottura del prodotto a problemi di sicurezza. Controlli di qualità rigorosi sono quindi essenziali, ma anche lunghi e costosi. "Il monitoraggio e l'analisi automatizzati dei processi di produzione con l'ausilio dell'IA possono ridurre significativamente i tempi e i costi di ispezione per l'assicurazione della qualità e migliorare l'accuratezza della valutazione della qualità", spiega il dott. Daniel Trauth, illustrando i vantaggi dell'"IA del mondo reale" con questo esempio di applicazione.

"La lavorazione è solo una delle innumerevoli aree di applicazione dell'intelligenza artificiale nella produzione", afferma Harald Müller. In definitiva, si tratta di fabbriche autonome, cioè di capannoni di produzione privi di personale, in cui operano solo robot. Queste "fabbriche fantasma" sono rese possibili da una combinazione di tecnologia informatica, networking, intelligenza artificiale, robotica e processi produttivi innovativi. Secondo alcuni studi, ciò potrebbe ridurre i costi operativi fino al 25%, aumentare la produttività fino al 30% e ridurre i tassi di errore fino al 40%.

Fabbrica intelligente per una maggiore competitività

Nonostante l'investimento iniziale più elevato per la costruzione di una fabbrica intelligente, dove circa un terzo dei costi totali è rappresentato da sensori, software e infrastrutture, la costruzione di una fabbrica autonoma spesso si ripaga da sola entro il primo anno di attività. Ciò è dovuto principalmente alla significativa riduzione dei costi salariali. "Inoltre, la maggiore flessibilità consente di rispondere più rapidamente ai cambiamenti del mercato e il livello di qualità più elevato riduce i costi di rilavorazione, aumentando così la soddisfazione dei clienti", afferma Harald Müller, illustrando i vantaggi competitivi della nuova generazione di produzione.

Il capo della BWA chiarisce: "Non si tratta di uno sguardo a un futuro lontano, ma sta già iniziando a diventare realtà sotto forma di gemelli di produzione autonomi". Un APT - un gemello digitale nella produzione - combina dati in tempo reale, intelligenza artificiale e reti avanzate per creare una rappresentazione virtuale del sistema di produzione in grado di prendere decisioni e adattare i processi in modo indipendente. "Un gemello di produzione autonomo può controllare attivamente i processi di produzione e reagire agli eventi imprevisti, ad esempio regolando la velocità dei robot, ottimizzando l'approvvigionamento dei materiali, correggendo gli errori o riprogrammando in caso di colli di bottiglia", afferma Harald Müller, fornendo esempi specifici dei vantaggi dell'utilizzo dell'IA nella produzione.

Riassume: "Mentre l'IA generativa è uno strumento utile, l'IA del mondo reale offre l'efficienza sostenibile e i vantaggi in termini di costi che daranno forma all'economia e alle comunità del futuro. Le aziende che riconoscono per tempo questo cambiamento e incorporano l'IA nelle loro infrastrutture fisiche si assicurano un vantaggio competitivo decisivo". Alla luce dell'attuale situazione di crisi in Germania, l'industria nazionale non deve assolutamente lasciarsi sfuggire questo sviluppo".

Fonte e ulteriori informazioni: www.diplomatic-council.org/de/ki-in-der-realen-welt

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/real-world-ai-viel-groesser-als-genai/

L'avvocato e responsabile della Swiss AI Platform parla con Christoph Soltmannowski nel podcast AI della Text Academy di come Swisscom stia già utilizzando l'AI e di quanto sia ancora difficile introdurla su larga scala in Svizzera.

Swisscom sta già utilizzando l'intelligenza artificiale in vari modi: L'assistente virtuale "Sam" gestisce autonomamente milioni di richieste dei clienti. L'IA fornisce inoltre assistenza per la programmazione, le richieste di informazioni e l'ottimizzazione della rete. Swisscom sta investendo oltre 100 milioni di franchi svizzeri per la sua espansione in Svizzera e in Italia. La Swiss AI Platform opera in centri dati svizzeri e si rivolge principalmente a settori regolamentati come quello bancario e sanitario.

Gli ostacoli rallentano le aziende svizzere

Molte aziende si bloccano nella fase pilota. I motivi sono la mancanza di competenze, i costi elevati e i problemi di protezione dei dati. Mentre le aziende internazionali adottano un approccio più sperimentale, la Svizzera privilegia la qualità e la sicurezza, che rallentano il progresso ma lo rendono sostenibile. Per Levy, la sovranità digitale è fondamentale per ridurre al minimo la dipendenza da modelli e infrastrutture stranieri, soprattutto quando si tratta di dati sensibili.

Per Levy, AI responsabile significa trasparenza, equità e sicurezza. Mette in guardia dal rischio di esternalizzare questioni sociali fondamentali se ci affidiamo unilateralmente a modelli stranieri. Se la Svizzera vuole rimanere indipendente, ha bisogno di strategie per rafforzare la propria resilienza.

L'apertus come pietra miliare dell'indipendenza

Il nuovo modello linguistico Apertus, sviluppato da ETH e EPFL, segna un passo in questa direzione. Tiene conto di tutte le lingue nazionali, compreso il romancio, ed è ospitato da Swisscom in centri dati sicuri. Ciò rende facile l'integrazione per le aziende.

Swisscom vuole dare forma all'ecosistema. L'obiettivo è portare l'IA nella vita di tutti i giorni, attraverso progetti pilota, scalabilità e fiducia. Per il futuro, Levy vede la Svizzera in un ruolo di primo piano nella sovranità dell'IA: come un attivo artefice di una tecnologia che offre alle persone più tempo per la creatività e gli incontri reali.

Questo episodio è disponibile anche su Spotify e su Podcast Apple.

Il podcast video "AI e società - Percorsi nel nuovo mondo" è prodotto dalla Swiss Text Academy. Due episodi vengono pubblicati mensilmente, su Spotify ( https://open.spotify.com/show/4mSsEJuaShBuanBfBjoAeM?si=01b4363426db4d28) , Youtube https://youtube.com/playlist?list=PL4InE9vz-QptAjyy0QXyk6lWFKXreWEh2&feature=shared e altre piattaforme podcast.

Solo il 39 % dei dipendenti si sente sicuro nel gestire il visual design, mentre sempre più decisioni vengono prese al di fuori dei dipartimenti di marketing. Di conseguenza, le identità dei marchi stanno perdendo consistenza.

Decisioni visive senza voto

La comunicazione visiva non è più dominio esclusivo dei dipartimenti di marketing. Secondo l'indagine condotta su 598 specialisti e manager, 54 % della direzione e 47 % dei dipartimenti HR decidono regolarmente i contenuti visivi in modo indipendente e senza consultare i brand manager. "Ogni presentazione, ogni annuncio di lavoro, ogni nota interna modella l'immagine del marchio, di solito in modo incontrollato e incoerente", avverte Per Kasch, fondatore di Sight Effect.

Mancanza di fiducia nelle proprie competenze

Il problema principale è la mancanza di fiducia nella gestione del design visivo. Solo 39 % di tutti gli intervistati si ritengono competenti, e nei team di marketing e branding la cifra è di soli 50 %. La fiducia nella valutazione dell'impatto visivo è ancora più bassa: solo 26 % si sentono sicuri in quest'area. Questo deficit costa tempo ed efficienza. Un totale di 60 % riferisce di ritardi nei processi di creazione dei contenuti.

I processi interni rimangono deboli

Sebbene il 46 % degli intervistati dichiari l'esistenza di linee guida interne per il visual design. Tuttavia, solo 54 % le rispettano costantemente e solo 49 % giudicano i processi efficaci. Ciò significa che quasi la metà delle decisioni visive si basa sull'intuizione piuttosto che su principi strategici, con rischi conseguentemente elevati per la coerenza del marchio.

L'intelligenza artificiale come speranza e rischio

Un'altra area di tensione è rappresentata dall'uso dell'intelligenza artificiale. Il 60 % degli intervistati considera l'IA generativa sempre più importante, ma solo il 46 % ritiene che i contenuti IA soddisfino i requisiti di qualità. "Gli strumenti di IA non sono una panacea. Richiedono un controllo preciso da parte di esperti di visual per garantire la coerenza del marchio", sottolinea Kasch.

Dipendenza da soggetti esterni

Lo studio evidenzia anche la mancanza di competenze interne: solo il 23 % ritiene che all'interno dell'azienda siano disponibili competenze sufficienti. Molti si affidano ad agenzie esterne, ma solo il 45 % degli intervistati è convinto che i fornitori di servizi comprendano davvero il loro marchio.

Invito alla formazione continua

La maggior parte dei dipendenti ha già riconosciuto la soluzione: Un totale di 82 % sono insoddisfatti delle loro conoscenze e vogliono migliorarle attivamente. Per Kasch, questo è un chiaro segnale: "Costruire una competenza visiva interna attraverso la formazione e l'aggiornamento non è più un "nice-to-have", ma un must strategico".

La competenza visiva come fattore competitivo

Lo studio dimostra inoltre che, in un momento in cui vengono create milioni di nuove immagini di IA ogni giorno, la coerenza visiva sta diventando un fattore di successo decisivo. Le aziende che stabiliscono standard vincolanti, professionalizzano i processi e investono in modo mirato nelle competenze interne non solo assicurano la loro identità di marchio, ma anche la loro competitività.

Il sondaggio rappresentativo è stato condotto online nel gennaio 2025 e fornisce informazioni approfondite sul potenziale della comunicazione visiva del marchio. Hanno partecipato 598 professionisti legati alla comunicazione visiva della Svizzera tedesca e francese. Il rapporto completo dello studio 

Effetto vista è stata fondata nel 2024 dal famoso fotografo pubblicitario e specialista del marchio Per Kasch per aiutare le aziende a colmare il loro gap visivo del marchio. Il metodo SightE ffect combina la gestione strategica del marchio con la formazione pratica per aumentare le competenze visive dei team.