Negli ultimi anni il Team Farner ha continuato a scalare le classifiche creative. Dal 10° posto nel 2020 all'8° nel 2021, al 4° nel 2022 e al 3° nel 2023, il Team Farner si trova ora al 1° posto nel 2024. Due Leoni di Cannes, una Matita di legno al D&AD, uno dei sette possibili "Grand Prix" al Festival di New York, oltre a un totale di sette Effie: questi riconoscimenti nazionali e internazionali si sommano a un "anno da sogno" per il Team Farner, secondo il socio e Chief Creative Officer Philipp Skrabal.

Quali sono state le forze trainanti che hanno liberato il potenziale creativo nel 2024? Philipp Skrabal è certo che sia stata e rimarrà la tecnologia. Lo riassume così: "Da diversi anni lavoriamo intensamente per combinare creatività e tecnologie digitali, e questo sta dando i suoi frutti". Skrabal definisce l'avatar per Elezione di Islam Alijaj al Consiglio Nazionalei filmati personalizzati per i partecipanti alla UBS Kids Cup o i filmati personalizzati per i partecipanti alla UBS Kids Cup o i filmati personalizzati per i partecipanti alla UBS Kids Cup. Campagna invernale 2024 per Arosa Turismo. "Sono tutti esempi premiati di come l'IA possa essere utilizzata per creare spazi completamente nuovi per la creatività".

I concorsi creativi creano misurabilità.

I premi e le relative classifiche non hanno lo stesso valore e rilevanza per tutte le agenzie creative, ma il Team Farner li considera sicuramente un buon strumento di auto-marketing. Secondo Philipp Skrabal, le gare creative creano misurabilità. Si congratula con Thjnk e TBWA per i loro primi posti in classifica ed è felice che si stiano permettendo il successo a vicenda. La creatività deve essere ampiamente praticata ed è la migliore pubblicità per il settore. (Leggi qui l'intervista vincente a Philipp Skrabal su Markt-kom.com).

L'agenzia Thjnk di Zurigo ha ottenuto il secondo posto

Con 391 punti, Thjnk si è assicurata il secondo posto quest'anno. L'agenzia si è classificata quarta l'anno scorso e ha conquistato la vetta della classifica creativa in Svizzera nel 2022. Alla domanda su quale sia stata la migliore campagna del 2024, il cofondatore e direttore creativo Alexander Jaggy rende omaggio al Team Farner, vincitore della classifica: "La campagna per il candidato al Consiglio nazionale Alijaj. Una campagna elettorale creativa! Quindi funziona", spiega con apprezzamento.

Una campagna elettorale creativa! Quindi funziona!

Nel complesso, Jaggy ha una visione piuttosto sobria dei premi e del loro significato. Non sono noti per la loro agilità, seguono il denaro, non una visione - e questo può essere solo reattivo, dice Jaggy. Tuttavia, il direttore creativo di Thjnk si congratula con il vincitore Team Farner per la vittoria "brillante e meritata": "Ci sentiamo a nostro agio nella posizione di spalla sul podio. Alla fine, si tratta solo di una classifica, di una categorizzazione attuale. Il fattore decisivo è il successo sul mercato".

Alla domanda sugli obiettivi della sua agenzia per il 2025, risponde: "Come agenzia, ci siamo posti l'obiettivo di sviluppare campagne creative con un impatto dimostrabile fin dall'inizio. Nel 2024 abbiamo avuto la massima sovrapposizione possibile tra il concorso creativo ADC Switzerland e il concorso di efficienza Effie Switzerland. Continueremo a seguire questa strada con coerenza".

Il terzo posto va a TBWA-Svizzera

Negli ultimi cinque anni, TBWA´Switzerland è rimasta nella top 10 della classifica creativa. Dal 2021 - con un piccolo "slittamento" nel 2023 - è stata addirittura tra i primi 5. Con 382 punti, è stata solo dietro a Thjnk nella top 3 dell'attuale classifica. Con 382 punti, si è piazzata solo dietro Thjnk nella top 3 dell'attuale classifica.

Come nel caso di Thjnk, la campagna del Team Farner per Islam Alijaj nel 2024 si distingue per TBWA nel suo complesso. Un lavoro che "fa venire la pelle d'oca e, in modo positivo, fa anche un po' di invidia. Semplicemente perché ha utilizzato l'IA in modo precoce, emozionante ed emozionale, facendo davvero la differenza nella società", afferma il direttore creativo Manuel Wenzel. Naturalmente, l'azienda è anche particolarmente orgogliosa della Grand Clio internazionale per la opera propria "Cutcakes".

Quando gli si chiede di parlare del proprio sviluppo, Wenzel dice: "Per noi di TBWA, il più grande sviluppo è stato quello di aver lanciato il primo caso che ha generato PR veramente globali, e questo con un prodotto (divertente) che abbiamo inventato, la pepita d'amore. Abbiamo ottenuto punti internazionali in categorie interessanti e moderne come 'Creative Commerce' e 'Customer Experience'. E c'è stato anche un Effie d'oro come 'ciliegina sulla torta'".

Wenzel considera positivo il ruolo dei concorsi creativi nel panorama MarKom. Wenzel è convinto che quanto più le campagne di tutti i giorni vincono premi per attività quotidiane, tanto più questi concorsi diventeranno rilevanti anche per i clienti. Nel 2025, l'agenzia continuerà sulla strada scelta di vincere premi nel maggior numero possibile di categorie diverse con molti tipi di lavoro diversi, poiché ciò riflette al meglio il suo portafoglio di servizi. "Vogliamo continuare a essere percepiti come un'agenzia che padroneggia ogni disciplina rilevante per la moderna comunicazione di marca", riassume.

Il 4° posto va a Jung von Matt Svizzera

Riguardo al quarto posto nella classifica dei creativi svizzeri, Christian Kies, Chief Creative Officer di Jung von Matt Svizzera, afferma: "Che sia il primo o il decimo posto, rimaniamo insoddisfatti". Questa è sempre stata l'affermazione e ora è valida anche in questo caso. Da una prospettiva internazionale, colpisce il fatto che la Svizzera sia stata rappresentata alla Creative World Cup di Cannes solo con due medaglie di bronzo e quattro shortlist. C'è ancora molto margine di miglioramento. Tuttavia, Kies si rallegra del fatto che ci siano stati molti "casi reali" e che il "fastidioso tema delle idee d'oro stia passando sempre più in secondo piano".

Più importante di qualsiasi premio, tuttavia, è garantire la popolarità e la visibilità del lavoro nei media rilevanti per il gruppo target - e non solo. "I nostri casi devono diventare pop e non oro", come dice sinteticamente Kies. Per innalzare ulteriormente il livello creativo nel 2025, il team si arricchirà di altri talenti internazionali, si aggiungeranno nuovi partner di produzione inediti e si sfrutteranno le sinergie della rete internazionale Jung von Matt. In sintesi: "Zurigo sarà presto citata alla stregua di Londra o Amsterdam come sede creativa".

Classifica 5 per Publicis Groupe Svizzera

"Di ritorno dal baratro". Con queste parole, l'ECD Rob Hartmann commenta il quinto posto di Publicis Groupe Svizzera, che ha raccolto 182 punti nel 2024. La formula del premio consiste nel continuare a combinare idee innovative con un impatto misurabile e ad affrontare temi socialmente rilevanti in modo autentico. Anche la campagna "Making History" del Team Farner per Islam Alijaj si è distinta per Hartmann. "La storia creativa è stata scritta qui", è convinto. Per il 2025, Hartmann continua a vedere la necessità di mantenere il "coraggio di essere creativi" "per avere successo nel panorama della comunicazione di oggi".

Una forte top 10

Ottime prestazioni sono state ottenute anche nei ranghi da 6 a 10 nell'anno di premiazione 2024. Al 6° posto con 162 punti c'è Dept. Il network di agenzie è stato il grande vincitore del premio nazionale "Best of Swiss Apps", dove ha portato a casa il titolo di "Master of Swiss Apps" oltre a numerosi premi d'oro, d'argento e di bronzo.

I concorsi creativi sono importanti. Per la comparabilità e la visibilità.

Wirz, al 7° posto, è una vecchia conoscenza della top 10, anche se l'agenzia aveva già annunciato l'anno scorso che si sarebbe concentrata più sui clienti che sui premi, un aspetto del suo riorientamento verso la trasformazione in "Creative Business Partner".

Sir Mary si è classificata ottava con 133 punti. Il direttore creativo esecutivo Adrian Merz spiega che 2024 è stato un anno come gli altri in termini di premi e candidature e sottolinea che l'agenzia partecipa solo in modo molto selettivo. I premi creativi sono ancora una "competizione sportiva tra idee, creativi, marchi e agenzie", afferma Merz. "Al meglio, questa forma di apprezzamento e celebrazione di risultati eccezionali può ispirare e avere un effetto motivante sulla creazione quotidiana". Per Sir Mary, l'anno scorso si è distinta in particolare la campagna "The FlipCode Mystery" per Samsung. "Non è una campagna pubblicitaria classica, ma un'affascinante fusione di cultura pop e intrattenimento interattivo", spiega Merz. Essa incarna la pretesa dell'agenzia di ottenere l'attenzione del gruppo target a lungo termine attraverso un intrattenimento "memorabile".

Digitec Galaxus si è classificato al 9° posto con 78 punti. Da anni il retailer garantisce un alto livello di creatività con le sue campagne interne, che nel 2024 è stato premiato con metallo prezioso agli ADC Awards, agli Edi. e agli Swiss Out Of Home Awards e quindi con un posto nella classifica creativa. Il fatto che l'ADC abbia assegnato per la seconda volta un Evergreen a Digitec Galaxus, questa volta per la campagna "Voll das Leben", sottolinea ulteriormente il livello costantemente elevato del lavoro creativo.

Infine, l'agenzia Neu Creative si è piazzata al decimo posto con 70 punti. A causa del management buyout dal Gruppo Omnicom nell'autunno del 2023, l'agenzia, che in precedenza operava come "Heimat Zürich", è considerata la più "giovane" e piccola rappresentante della top 10 - un simbolo della sua ascesa nel settore? Il co-direttore generale Simon Rehsche ricorda che il premio per la campagna "Werbung naja, Zins gut" come Campagna dell'anno all'Out of Home Award è stato festeggiato in modo particolarmente sfarzoso: "Siamo felici di essere la più piccola e la più recente agenzia della top 10 in Svizzera", afferma il responsabile della strategia di Neu. "Ci piace di più l'1 nella nostra classifica che lo 0, che dovrebbe essere rimosso".

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Questo articolo è apparso per la prima volta nell'edizione cartacea di m&k 1-2/2025.

Il Barometro delle startup EY Svizzera 2025 mostra: Il numero di round di finanziamento è sceso di 6,7% a 513 nel 2024, mentre il capitale investito è diminuito di 15% a 2,3 miliardi di franchi svizzeri. "Per la seconda volta consecutiva, la scena delle startup svizzere ha subito un calo dei round di finanziamento e del volume. Tuttavia, la situazione si sta stabilizzando in modo significativo e non può essere paragonata al crollo del 2023", afferma Alexander Schatt, responsabile del settore startup e scale-up di EY Svizzera.

Si conferma una chiara tendenza, in particolare nel campo dell'intelligenza artificiale: più di un round di finanziamento su cinque (22%) è confluito in startup focalizzate sull'AI nel 2024 - il doppio rispetto all'anno precedente. "Nonostante il calo generale degli investimenti in startup, stiamo assistendo a un forte interesse degli investitori per le startup legate all'IA. Ciò indica una crescente fiducia degli investitori nella Svizzera come sede di prim'ordine per gli investimenti in startup AI", prosegue Schatt.

Il settore sanitario rimane l'industria dominante con un volume di finanziamenti di 1.039 miliardi di franchi svizzeri, seguito da software & analytics (397 milioni di franchi svizzeri) e fintech/insurtech (193 milioni di franchi svizzeri). Nell'elenco dei dieci maggiori round di finanziamento, le start-up biotecnologiche occupano i primi posti, con Alentis Therapeutics (158 milioni di franchi svizzeri) in testa.

Un'altra attenzione è rivolta alla partecipazione delle donne nei team fondatori: 7% delle start-up finanziate sono state fondate esclusivamente da donne, 18% da team misti.

Nel confronto internazionale, la Svizzera ha registrato il calo più contenuto dei finanziamenti, pari a -6,7% (Germania: -12,3%, Austria: -19%). Anche se il volume dei finanziamenti è diminuito di 15%, le condizioni generali per gli investimenti nelle start-up svizzere rimangono solide.

Il nuovo "Aachener Marktspiegel Business Software - Supply Chain Management 2025", pubblicato da Trovarit AG in collaborazione con l'Istituto Fraunhofer per l'ingegneria manifatturiera e l'automazione IPA e la FIR e.V. dell'Università RWTH di Aquisgrana, offre un aiuto decisionale per tutte le aziende che vogliono ottenere un vantaggio competitivo con una nuova soluzione SCM.

Panoramica completa del mercato - Orientamento in un ambiente dinamico

L'edizione aggiornata della rassegna di mercato analizza e confronta quasi 160 soluzioni SCM di oltre 130 fornitori SCM. Ciò fornisce alle aziende una guida fondata e indipendente per la scelta del software. L'analisi di mercato esamina sia i sistemi SCM specializzati sia i sistemi ERP con funzionalità SCM integrate, al fine di mostrare quali soluzioni sono adatte alle esigenze delle aziende.

Software SCM: aumentare l'efficienza attraverso la digitalizzazione

I moderni software SCM supportano le aziende in diversi modi: dalla pianificazione della domanda al controllo della produzione e della distribuzione, fino al monitoraggio in tempo reale delle catene di fornitura. Trasparenza, flessibilità e resilienza della catena di fornitura sono essenziali, soprattutto in considerazione delle incertezze globali e della volatilità dei mercati. L'analisi del mercato analizza le funzioni principali delle soluzioni SCM e fornisce alle aziende una base sistematica per il confronto e la valutazione.

Assistenza pratica per la selezione del software

Il gran numero di soluzioni SCM presenti sul mercato non rende facile decidere quale software scegliere. L'analisi del mercato mostra quali soluzioni sono particolarmente adatte a requisiti specifici e fornisce una metodologia strutturata per una selezione affidabile ed efficiente del software SCM. L'analisi si basa su criteri chiave quali funzionalità, facilità d'uso, capacità di integrazione e sicurezza dell'investimento.

La panoramica del mercato è ora disponibile all'indirizzo https://www.trovarit.com/studien/marktspiegel/supply-chain-management/ essere acquisiti.

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/scm-fast-160-software-loesungen-im-vergleich/

Andrea Vetsch è da molti anni il volto della Giornata svizzera della qualità (TSQ) e, in qualità di presentatrice, unisce persone e argomenti. In un'intervista con Prisca Zammaretti, direttore generale della SAQ, parla della sua visione della qualità, delle sfide della moderazione e dei suoi punti di forza personali.

Prisca Zammaretti: Andrea, il termine "qualità" suona spesso astratto. Che cosa significa per te - professionalmente e privatamente?

Andrea Vetsch: Per me la qualità nel mio lavoro è sinonimo di cura, correttezza e precisione. Al Tagesschau ogni parola deve essere giusta, per questo lavoriamo secondo il principio dei sei occhi. Altre due persone - il produttore e il "servizio di correzione delle bozze" - controllano il contenuto e il linguaggio dei programmi. Nella mia vita privata, la salute è la mia priorità assoluta: per me, è la qualità massima della vita.

Da diversi anni lei ospita la Giornata svizzera della qualità. Cosa trova sempre entusiasmante in questo compito?

Per me, ogni moderazione è come un'ulteriore formazione. Imparo moltissimo, che si tratti di economia circolare, nuovi lavori o tecniche di creatività. È anche emozionante vedere su quali argomenti stanno lavorando le altre aziende. Questa diversità è molto divertente!

Come vi preparate alla moderazione? Avete dei rituali?

Telefono in anticipo a tutte le persone con cui avrò conversazioni più lunghe sul palco: questo crea fiducia e una buona base. Il giorno stesso cerco di essere ben riposata e sono grata che qualcuno si occupi dei miei capelli e del trucco. In questo modo posso concentrarmi completamente sul contenuto della presentazione.

Un'intera giornata al congresso: come si fa a rimanere calmi e fiduciosi?

La sfida più grande è mantenere la concentrazione e la freschezza per tutto il giorno. Arrivare ben riposati è essenziale. Una buona preparazione crea sicurezza. Ho scoperto che brevi pause all'aria aperta mi fanno particolarmente bene.

Cosa fa di un moderatore un buon moderatore, soprattutto quando si tratta di un argomento complesso come la qualità?

Un buon moderatore accompagna le persone e affronta le domande che sorgono nel pubblico. È vario - a volte serio, a volte umoristico - e riesce a guardare dietro la facciata dell'altra persona. La cosa più importante è creare un dialogo genuino, qualcosa che tocchi e commuova.

C'è un momento sul palco che ricorda in modo particolare?

All'ultimo TSQ, la neuroscienziata Barbara Studer ci ha mostrato quanto sia liberatorio uscire dalla propria zona di comfort, tanto che abbiamo cantato spontaneamente "Blowing in the Wind" insieme sul palco. Anche Kathrin Lehmann, ex atleta di punta e imprenditrice, ha colpito per il suo modo di fare semplice e alla mano. Il suo messaggio sull'importanza di celebrare il successo mi ha lasciato un'impressione duratura.

Quest'anno il motto del TSQ è "Decollare con lungimiranza". Che cosa significa per lei personalmente?

Quest'anno ho preso a cuore la previsione: ad aprile partirò per un viaggio di un mese per acquisire nuove prospettive e ricaricare le batterie. Rifletterò su ciò che è importante per me e su quali obiettivi voglio ancora raggiungere.

Il tema dell'intelligenza artificiale è onnipresente. Che ruolo ha nel suo lavoro di presentatore e professionista dei media?

Ad essere onesti, sono "vecchia scuola" da questo punto di vista: Non ho mai usato strumenti come ChatGPT o simili prima d'ora.

Infine, perché non dovreste perdervi il TSQ?

Il TSQ dà nuovi impulsi, vi fa uscire dalla vostra bolla di sapone e vi offre l'opportunità di incontrare persone e progetti stimolanti. E naturalmente: networking!

Sono spunti interessanti, Andrea. È impressionante il modo in cui vivi la qualità dentro e fuori dal palco e arricchisci la Giornata svizzera della qualità. Grazie mille per l'intervista stimolante! 

La persona

Andrea Vetsch ha studiato lingua e letteratura tedesca, giornalismo e pedagogia sociale a Zurigo. Ha presentato il notiziario Tagesschau dal 2005, anche a "Schweizweit" e "10vor10". Dopo una pausa, dal 2020 è di nuovo il volto dell'edizione principale di Tagesschau. Dal 2021 è la presentatrice della Giornata svizzera della qualità.

 

Giornata della qualità svizzera

La Giornata svizzera della qualità è stata lanciata nel 2008 dall'Associazione svizzera per la qualità SAQ. L'obiettivo dell'evento è quello di promuovere uno scambio intersettoriale sul tema della qualità come uno dei cardini dell'economia svizzera. Il congresso annuale è organizzato dall'Associazione Svizzera per la Qualità SAQ in collaborazione con Shift Svizzera.

Ulteriori informazioni e registrazione

 

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/frische-ideen-und-starke-begegnungen/

La campagna d'immagine intende trasmettere il nuovo posizionamento di PostFinance in modo emozionale e con il principio guida "Sapere ciò che conta". Al centro vi è l'attenzione e la comprensione delle esigenze e dei valori individuali delle persone in Svizzera. Nell'ambito della campagna, il nuovo marchio di PostFinance appare per la prima volta anche nell'ambiente pubblicitario.

Con questo riorientamento strategico, PostFinance mira ad ampliare ulteriormente la propria posizione di esperto finanziario orientato al cliente e ad adattare i propri servizi in modo più preciso ai diversi gruppi target.

In collaborazione e all'altezza degli occhi

"Siamo molto grati per la fiducia accordataci da PostFinance e non vediamo l'ora di implementare in modo creativo la loro nuova strategia di marchio", afferma Nicolas Hostettler, amministratore delegato di Sir Mary. "La campagna d'immagine lancia un segnale chiaro con il motto 'Sapere ciò che conta': La banca è orientata alla vita dei suoi clienti - avvicinabile, autentica e all'altezza degli occhi".

Anche in PostFinance c'è grande attesa: "Con Sir Mary abbiamo trovato un partner forte che comprende i nostri valori e porta alla realizzazione di idee innovative", afferma Dennis Lengacher, responsabile della comunicazione di marketing (co-lead). "Questa campagna d'immagine è il primo passo di una collaborazione a lungo termine in cui continueremo a rafforzare e sviluppare la nostra comunicazione di marketing", aggiunge Yves Ekmann, responsabile della comunicazione di marketing (co-lead).

Numerose altre campagne in fase di pianificazione

Dopo la campagna d'immagine, sono già previste altre misure per l'intero periodo della strategia, per una comunicazione di marketing olistica e integrata su tutti i gruppi target e i temi strategici di PostFinance.

La campagna d'immagine sarà visibile nelle prossime settimane in TV, cinema, OOH, digitale e sui social media.

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Responsabile presso PostFinance: Jelena Mesic (Marketing Manager / Project Management), Dennis Lengacher e Yves Ekmann (Head of Marketing Communications come co-leader), Taru Koch (Head of Branding & Communications), Andreas Badstoeber (Senior Brand Manager), Alessandro Di Leta (Head of Customer Centricity & Innovation Design), Julia Mehr (Market Manager), Sarah Bucher (Head People Attraction), Laura von Allmen (Employer Branding Specialist). Responsabile di Sir Mary: Adrian Merz (Direttore creativo esecutivo), Katrin Espelage (Direttore creativo), Lukas Wietlisbach (Direttore artistico), Sandro Heierli (Direttore artistico), Tobias Natterer (Copywriter), Caro Ellert (Copywriter), Sebastian Bouchareb (Copywriter), Jacqueline Willimann (Account Director), Nicolas Hostettler (Managing Director), Daniel Zuberbühler (Managing Partner). Produzione: Akkurat Studios; Nina Klein (Produttrice), Marc Fischer (Responsabile della post-produzione), Kyra Bartley (Regista), Carlos Feher (DOP), Leonidas Befeldt (Montaggio), Gustav Karlström (Compositore), Dubdub Studios (Sound Design & Mix), Sam Gilling (Grading), Delia Baum (Fotografia). Media: Havas Media, Webrepublic.

m&k: Roger Hämmerli, sono passati cinque anni da quando abbiamo realizzato la nostra prima intervista nel suo primo ufficio su pallet di legno.

Roger Hämmerli: Ah, i buoni vecchi pallet di legno. Sinceramente. Non riesco nemmeno a ricordare cosa facevo prima di Andy. O è un buon segno, o è un pessimo segno e sto invecchiando. (ride). In questo lasso di tempo sono successe cose incredibili e a volte si pensa "Cosa? Solo 5 anni", mentre altre volte ci si sente già un veterano dell'ambiente di mercato. Mentirei se dicessi che è stato un periodo facile. Dai pochi mesi prima della Covid-19 alla guerra in Ucraina e al secondo mandato di Donald J. Trump, ne abbiamo passate di tutti i colori - oserei dire che ci sono situazioni di mercato più facili.

Dovete semplicemente partire con la ferma convinzione di avere l'idea migliore.

 

Ma il fatto che abbia funzionato non depone forse a suo favore? Con clienti come UBS, Axpo o Fisherman's Friend, potreste essere accusati di "brontolare ad alto livello".

In particolare, i grandi mandati che siamo riusciti ad aggiudicarci nel 2024, con Axpo e UBS come social lead, spiccano naturalmente nel portafoglio. Oppure Fisherman's Friend, che sosteniamo da anni - quasi dalla sua fondazione - ma di cui si vedono solo i risultati. (sorride). È stato necessario un grande lavoro di fondo. Ore e ore in cui le idee venivano scartate, così come gli investimenti fatti nella speranza che funzionasse. Abbiamo sempre dovuto navigare vicino al vento. In qualità di giovane agenzia indipendente, non si dispone di elogi anticipati o di riserve di budget come gli attori affermati con cui si compete. Dovete semplicemente partire con la ferma convinzione di avere l'idea migliore per questo problema. In sintesi, hai ragione: se cinque anni fa mi avessi chiesto se avrei firmato per la posizione di partenza di oggi, non avrei esitato a prendere la penna. Ma ora siamo pronti per il prossimo capitolo.

 

Il prossimo capitolo?

Le giovani agenzie e i loro fondatori, me compreso, credono ancora di fare le cose in modo un po' diverso e migliore. Questo fa parte del fascino del nuovo. A partire da una certa dimensione e posizione nel mercato, però, bisogna anche seguire le regole e gli standard per poter partecipare a gare più grandi e a strutture di mandato più complesse. E su questo abbiamo lavorato nel 2024. Con una nuova identità del marchio, nuove strutture e nuove discipline nei nostri team, stiamo facendo il passo verso il grande tavolo.

 

In termini concreti?

Nel 2025 Andy sarà più coraggioso e affronterà il panorama del mercato con un taglio netto. Il nostro nuovo look è il primo passo e ci sono altri progetti in arrivo di cui presto potremo parlarvi.

 

Si ha la sensazione che le cose stiano ancora andando avanti con Andy. Non vi accontentate mai?

Ad essere sinceri, siamo stati in silenzio per troppo tempo. Questo mi infastidisce. Ecco perché ora parliamo (ride). Ma è stato autoinflitto. Abbiamo investito una quantità enorme di tempo nella nuova "coscienza di Andy" nel 2024. La conquista di importanti mandati ci ha costretti a crescere. E questo richiede molta energia, tempo e pazienza all'interno dell'azienda.

Sono ancora guidato dall'idea che ci sono approcci sempre più innovativi per raccontare storie in digitale - e non dobbiamo e non possiamo restare fermi. L'era degli agenti AI e simili è alle porte. È il momento - anche se fa male - di sfidare strutture, processi e vecchi modi di pensare. Anche per un'agenzia che è sul mercato da soli cinque anni. Sono fermamente convinto che il 2025 potrebbe essere un anno rivoluzionario per noi agenzie.

Le piattaforme sociali ci stanno mostrando uno specchio in faccia e ne esce un quadro piuttosto sporco.

 

Cosa ci aspetta nel 2025, soprattutto per quanto riguarda i social media?

Il 2025 e gli anni successivi saranno certamente impegnativi sotto molti aspetti. Tuttavia, sono fiducioso che affronteremo questo problema come industria e come società. In qualità di fornitori di servizi di comunicazione, è nelle nostre mani sviluppare soluzioni adeguate insieme ai nostri partner.

 

Qual è l'argomento che più vi sta a cuore?

Attualmente sto assistendo a un grande movimento e a un cambiamento di comportamento nell'ecosfera delle piattaforme di social media. Da X a Meta e TikTok, le conversazioni, i contenuti e i feedback della comunità stanno cambiando. I fratelli tecnologici della Silicon Valley e il nuovo governo degli Stati Uniti hanno molti piani in questo momento, ma la regolamentazione non è certo uno di questi. Mark Zuckerberg ed Elon Musk stanno accennando a ciò che la società dovrà affrontare nei prossimi anni: falsità, stupidità, bullismo, bot di propaganda e internet puro e senza filtri. Le piattaforme sociali ci stanno mostrando uno specchio in faccia, ed è un'immagine piuttosto sporca.

 

Cosa intende con la sua ultima affermazione - lo specchio davanti alla faccia della società? Siamo noi stessi a essere colpevoli della nostra infelicità?

Per dirla in modo pragmatico: sì, lo siamo. Nessuna piattaforma vi obbliga a scrivere battute o commenti dispregiativi sull'aspetto di un influencer sul profilo di qualcun altro o a tormentare una persona con centinaia di commenti perché ha commesso un errore in pubblico. Ma Internet non ci ha mai mostrato alcuna conseguenza reale per questo comportamento, tranne in alcuni casi estremi che sono stati perseguiti. Grazie al fact-checking, ai team di moderazione, all'apprendimento automatico, all'educazione e a molto altro, le piattaforme sociali hanno sempre cercato di intervenire contro i discorsi d'odio, i contenuti pornografici, la violenza e simili. Con un discreto successo, che ora viene messo da parte in alcune parti del mondo, dato che Meta e altre piattaforme smantellano fact-checkers, iniziative e team di moderazione.

I social media stanno diventando una vera e propria tavola degli habitué digitali, con tutti i partecipanti che si conoscono solo per le imbarazzanti riunioni di famiglia.

 

Quali saranno le conseguenze di tutto ciò?

Che possiamo seguire il processo di pensiero sociale senza filtri sui social media. Ma con una differenza fondamentale rispetto alla vita reale: Non c'è nessuna barriera o ostacolo per far conoscere le proprie opinioni. Direi che tutti noi abbiamo avuto dei pensieri su qualcosa e poi abbiamo pensato che fosse meglio non condividerli con la persona che si trovava nella stessa stanza, giusto? Ebbene, sì. I social media stanno diventando un vero e proprio tavolo degli habitué digitali, con tutti i partecipanti che conoscete solo per le imbarazzanti riunioni di famiglia. E le opinioni che vi fanno stringere i denti con nervi d'acciaio.

 

Quindi l'intera faccenda è piuttosto cupa?

Per niente. Semplicemente non credo che si possa passare il tempo con luoghi comuni e canti kumbaya in un momento come questo. Dopotutto, nemmeno i negazionisti, i terresti piatti e i discepoli di Elon Musk lo fanno. Bisogna chiamare le cose con il loro nome. Sono convinto che noi come società, ma soprattutto il nostro settore, abbiamo l'opportunità di plasmare questo nuovo paesaggio sociale. E i marchi svolgeranno un ruolo decisivo in questo senso. I marchi devono tornare a essere padroni della narrazione e dei fatti e non limitarsi a lasciarli accadere. In un momento in cui la fiducia nella politica e nei media tradizionali vacilla, le aziende possono farsi avanti e convincere con valori e argomenti chiari. Non è mai stato così importante come ora.

 

C'è un po' di ottimismo qui?

Mi definirei un ottimista pragmatico. Non potrei essere un imprenditore in un altro modo. Immaginate che fossi pessimista. Allora fondare un'agenzia in quel momento sarebbe stata la mia rovina personale. (ride). Ma per tornare alla sua domanda: Sì, c'è ottimismo. Perché so dal comportamento sociale che la stragrande maggioranza degli utenti sono lettori silenziosi e non contribuiscono attivamente al discorso o alla condivisione dei contenuti. Queste persone hanno bisogno di essere raccolte. Non la minoranza molto rumorosa, a volte estrema. Non ha senso discutere o "combattere" con chi nega i fatti nelle colonne dei commenti. È importante segnare punti con informazioni ben preparate, storie emozionanti e ben raccontate. E noi agenzie, insieme ai nostri brand partner, possiamo farlo meglio di chiunque altro, non è vero? Ora abbiamo il dovere di migliorare in modo sostenibile il consumo dei media e il comportamento delle nuove generazioni sui social media. In modo che la politica, il quarto settore e, in ultima analisi, la nostra società abbiano di nuovo il panorama comunicativo che meritiamo.

 

Era la tua ultima parola?

La mia ultima parola? Il 2025 sarà difficile, ma quale anno del recente passato non lo è stato? È il momento di andare avanti con coraggio e carattere, anche e soprattutto come marchio. Andy e io non vediamo l'ora di affrontare la sfida e sono sicuro che quest'anno ha ancora molti assi nella manica per noi. Un piccolo suggerimento in anticipo: abbiamo già qualcosa in cantiere per quanto riguarda la guida con coraggio e carattere. Presto ne parleremo. Come sempre, è stato un piacere chiacchierare con lei. Grazie per essere passati di qui, anche se non si tratta più delle scomode ma affascinanti europallet. (sorride).

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Andy aveva ragione è un'agenzia di contenuti indipendente che riunisce sotto lo stesso tetto tutte le discipline relative alle storie digitali. L'agenzia vive e ama la cultura pop e le tendenze, e il contenuto è l'elemento principale, non una questione secondaria. Mentre altri gestiscono gli stakeholder, Andy preferisce gestire le comunità e raggiungerle con contenuti che le emozionino davvero.

Anche quest'anno l'Associazione svizzera di marketing dialogico SDV premia il lavoro innovativo, creativo e strategicamente ben congegnato nel campo del marketing dialogico.

Le iscrizioni sono aperte da venerdì. Possono essere presentate le campagne realizzate e pubblicate tra il 1° gennaio 2024 e il 31 gennaio 2025.

Il La registrazione avviene online. In un Vernissage virtuale l'SDV mostrerà anche le campagne vincenti dell'anno scorso, dove i partecipanti potranno trovare ispirazione.

Il "Global Pay Transparency Report" pubblicato da Mercer si basa sulle risposte di oltre 1.000 aziende di tutto il mondo. In sostanza, conclude che la trasparenza retributiva sta diventando sempre più importante per le aziende di tutto il mondo, non solo per rispettare le normative locali di alcuni Paesi, ma anche per attrarre e trattenere i dipendenti.

La trasparenza salariale è solo una risposta alle pressioni normative?

Secondo l'indagine, per il 77% delle aziende a livello globale la conformità alle normative è la ragione principale della loro strategia di trasparenza retributiva. Oltre il 50% considera importanti il miglioramento della soddisfazione dei dipendenti e l'allineamento con i valori aziendali. I valori delle aziende svizzere sono ampiamente in linea con i risultati globali.

"È tempo che le aziende agiscano sulla trasparenza retributiva. La retribuzione equa è il secondo motivo più importante per cui i dipendenti scelgono un'azienda. I datori di lavoro dovrebbero dare priorità a questo aspetto per continuare a operare con successo", afferma Mikolaj Jaszczuk, Principal Consultant Rewards di Mercer Svizzera.

Deficit significativi

Sebbene i datori di lavoro riconoscano le crescenti aspettative sulla trasparenza retributiva, c'è ancora un divario significativo nell'attuazione. Meno di un terzo (32%) delle aziende ha dichiarato di essere pronto a soddisfare i requisiti di trasparenza globale. In Svizzera, la percentuale era del 50%.

Nonostante le differenze nella legislazione sulla trasparenza retributiva, le aziende statunitensi sono all'avanguardia, con una società su cinque che dispone di una strategia di trasparenza retributiva. In Europa (esclusi Regno Unito e Irlanda), solo il 7% delle aziende ha una strategia di trasparenza retributiva, anche se la legislazione in materia entrerà in vigore nell'UE nel 2026.

Principali differenze e limiti degli attuali requisiti di parità retributiva

Il requisito della parità retributiva in Svizzera, che fa parte della revisione della legge sulla parità di genere, è un passo nella giusta direzione, ma la sua natura una tantum e la mancanza di trasparenza richiesta possono limitarne significativamente l'efficacia. In un articolo, Mikolaj Jaszczuk e Stefanie Schweitzer, Managing Consultant Rewards and Pay Equity, fanno luce sulle differenze tra la legge svizzera sulla parità retributiva e la direttiva europea sulla parità retributiva. Mentre la Svizzera prescrive un'analisi della parità retributiva una tantum, l'UE si basa su una revisione continua per garantire la parità a lungo termine.

La legge svizzera sull'uguaglianza di genere, rivista nel 2020, prevede che le aziende con più di 100 dipendenti effettuino una volta sola un'analisi della parità retributiva. Questa deve essere effettuata con un metodo scientificamente validato e sottoposta a un audit esterno. Le aziende che superano l'audit non devono effettuare altre analisi. Ciò significa che non esiste un meccanismo di monitoraggio regolare e di ulteriore sviluppo, il che rende la legge meno efficace.

La direttiva UE, invece, obbliga le aziende a effettuare analisi regolari, con cadenza annuale o triennale, a seconda delle dimensioni dell'azienda. Promuove inoltre la trasparenza imponendo alle aziende di divulgare informazioni sui salari, che dovrebbero portare a una struttura salariale più equa. Anche i candidati hanno diritto a informazioni sulle strutture salariali, mentre i datori di lavoro non possono chiedere informazioni sulla storia salariale. Questo riduce le asimmetrie informative tra aziende e dipendenti.

La Svizzera deve rivedere il suo modello?

L'articolo di Mercer individua le seguenti quattro differenze principali tra la normativa svizzera e la direttiva europea:

1. Frequenza delle analisi: Mentre la Svizzera richiede un'ispezione una tantum, l'UE preferisce un monitoraggio continuo.
2. Metodo di analisi: La Svizzera richiede un'analisi di regressione scientificamente validata, mentre l'UE prescrive un test di parità retributiva più generale.
3. Ambito e trasparenza: L'UE attribuisce grande importanza alla trasparenza, obbligando le aziende a divulgare le informazioni sugli stipendi. La Svizzera richiede solo la comunicazione interna dei risultati.
4. Monitoraggio e controllo: In Svizzera non esiste un centro di monitoraggio ufficiale. Tuttavia, l'UE obbliga gli Stati membri a istituire centri di monitoraggio per garantire il rispetto dei regolamenti.

Gli autori concludono che l'analisi una tantum in Svizzera non è sufficiente a garantire una parità retributiva sostenibile. Mentre la direttiva europea può portare a un cambiamento di vasta portata nella struttura salariale, il modello svizzero rimane uno strumento una tantum senza effetti a lungo termine. Potrebbe quindi essere necessario adattare la normativa svizzera per stare al passo con gli standard internazionali e garantire una retribuzione più equa.

Fonte: Mercer

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/lohntransparenz-noch-etliche-defizite/

La Mobiliare gode della migliore reputazione mediatica tra le principali compagnie assicurative svizzere. Swiss Re, Zurich, AXA e Swiss Life seguono ai primi posti. La KPT ha ottenuto il punteggio più alto tra le assicurazioni malattia, davanti a CSS, Visana, Sanitas e Atupri. Lo studio si basa sulla valutazione di oltre 40.000 dichiarazioni rilevanti sui media online e cartacei in tedesco, francese e italiano.

L'analisi mostra che le cinque compagnie assicurative in cima alla classifica hanno profili di reputazione complessivamente equilibrati. La Mobiliare ha ottenuto il miglior punteggio in "ESG & Sostenibilità", Swiss Re in "Management & Leadership", Zurich, Swiss Re e Swiss Life in "Performance economica". Sebbene Suva e Baloise abbiano ottenuto i migliori punteggi in "Prodotti e servizi" e "Innovazione", non sono riuscite a entrare nella top 5.

Nel caso delle compagnie di assicurazione sanitaria, il quadro mediatico complessivo è più negativo, caratterizzato da questioni quali l'aumento dei premi o singoli casi di mancata copertura delle prestazioni. KPT guida la classifica, mentre CSS ottiene un punteggio elevato in "Innovazione" e "ESG & Sostenibilità", ma è in ritardo in "Prodotti e servizi" e "Performance economica". Visana ha un profilo equilibrato, Sanitas mostra debolezze in "Ambiente di lavoro" e Atupri è in ritardo in "Performance economica".

Lo studio utilizza analisi supportate dall'intelligenza artificiale per valutare gli argomenti, la tonalità e la visibilità delle aziende. Secondo l'amministratore delegato di Swissreputation.group Lukas Zihlmann, una forte reputazione mediatica non è un successo sicuro: "Bisogna guadagnarsela di nuovo ogni anno".

Lo studio "Edelman Trust Barometer" 2025 mostra una chiara crisi globale di malcontento causata dal fallimento istituzionale degli ultimi 25 anni. Questa crisi è alimentata da vari fattori che portano a un diffuso senso di ingiustizia e di mancanza di speranza.

Ecco le principali cause di questo risentimento, identificate nelle fonti:

• Il crescente divario tra le masse e le élite: Lo studio mostra una crescente disuguaglianza di reddito e la sensazione che "il sistema favorisca i ricchi". Questo porta all'impressione che "i ricchi non pagano la loro giusta quota di tasse" e che "l'egoismo dei ricchi è la causa di molti dei nostri problemi".
• Mancanza di informazioni di alta qualità: È sempre più difficile distinguere tra notizie credibili e disinformazione. Le persone hanno la sensazione che le organizzazioni giornalistiche vogliano attirare un vasto pubblico piuttosto che fornire le informazioni necessarie. È sempre più difficile riconoscere se le notizie provengono da media affidabili o da individui che cercano di ingannare.
• Profondo scetticismo nei confronti del sistema politico: Molte persone vedono il sistema politico come "rotto". Questa percezione porta a una perdita di fiducia nei confronti dei leader del governo, soprattutto quando "dicono cose che sanno essere false o grossolane esagerazioni".
• Pessimismo diffuso sul futuro: Molte persone non hanno alcuna speranza che la loro famiglia possa stare meglio tra cinque anni. Secondo lo studio, "il 60 % dei nostri intervistati dichiara di essere avvilito, di non credere che il sistema funzioni, di sentirsi sotto pressione per quanto riguarda le bollette, di faticare a orientarsi in questo mondo di disinformazione e di non avere speranza per il futuro".
• Aumento della precarietà del lavoro: Molti dipendenti sono preoccupati per la sicurezza del proprio posto di lavoro, poiché si sentono minacciati da conflitti commerciali internazionali, concorrenti stranieri, trasferimenti all'estero, minacce di recessione, automazione e mancanza di formazione continua.

Lo studio sottolinea che questo risentimento porta a un pensiero "a somma zero", in cui il guadagno di una persona è visto come una perdita per un'altra. Ciò è particolarmente evidente nelle persone con alti livelli di invidia, che sono più propense a credere che "ciò che promuove i loro interessi va a scapito degli altri". Inoltre, lo studio mostra che la paura di essere discriminati è ai massimi storici, con un aumento di 10 punti percentuali dal 2021.

Uno dei risultati principali dello studio è il calo globale senza precedenti della fiducia nei confronti dei datori di lavoro. Rispetto al 2018, la fiducia dei dipendenti nei confronti dei loro datori di lavoro è diminuita. Lo studio afferma che le aziende possono svolgere con successo il loro ruolo "solo se creano le condizioni che consentono loro di avere successo. In altre parole, devono ascoltare i propri dipendenti per scoprire cosa vogliono". Lo studio mostra inoltre che la maggioranza delle persone in 23 Paesi su 26 ha un livello medio o alto di disfavore verso le aziende, i governi e i ricchi. Lo studio ha anche rilevato che le persone con livelli più elevati di disfavore hanno maggiori probabilità di essere sospettose nei confronti dell'uso dell'intelligenza artificiale.

Lo studio sottolinea anche la necessità che tutte le istituzioni collaborino per superare la crisi di fiducia. Le aziende dovrebbero concentrarsi sulle loro competenze principali, come "creare buoni posti di lavoro con retribuzioni dignitose", investire nelle comunità locali e "creare condizioni eque per tutti". I governi devono adempiere ai loro doveri, i media devono tornare a riferire i fatti e le ONG devono "risanare il tessuto sociale". Solo così "l'ottimismo potrà prevalere sul disfavore" e si potrà ripristinare una visione positiva del futuro.

L'intero studio è disponibile qui.

Doodle, fornitore internazionale di software per la programmazione professionale, annuncia un cambio al vertice dell'azienda. Renato Profico, che ha guidato l'azienda come CEO dalla fine del 2019, lascerà l'incarico a metà del 2025.

Sotto la sua guida, Doodle si è trasformata da una piattaforma finanziata dalla pubblicità a un modello di abbonamento di successo. In questo periodo sono stati raggiunti traguardi significativi: modernizzazione tecnica, rafforzamento della presenza sul mercato in Nord America e in Europa e vendite a due cifre.

Con il completamento di questa trasformazione e le attuali dinamiche di mercato nel settore SaaS, il Consiglio di Amministrazione ha deciso di avviare la prossima fase di crescita con un nuovo leader. La ricerca di un successore con esperienza nel settore SaaS e nella crescita è già in corso. Renato Profico rimarrà in Doodle durante la fase di transizione per garantire un passaggio di consegne senza problemi.

Daniel Mönch, Presidente del Consiglio di Amministrazione di Doodle AG e Chief Portfolio Officer di TX Group, sottolinea: "Desideriamo ringraziare Renato per il suo instancabile impegno e il suo lavoro visionario. Non solo ha dato forma a Doodle dal punto di vista strategico, ma l'ha anche arricchita con la sua personalità stimolante. TX Group guarda con fiducia alla prossima fase di Doodle".

 

In qualità di fornitore leader di soluzioni tecnologiche per il settore dell'ospitalità, Oracle presenta le sue previsioni per il settore dell'ospitalità nel 2025. Sulla base della nostra esperienza e delle conoscenze acquisite lavorando con diverse aziende del settore alberghiero, ci aspettiamo i seguenti sviluppi nei prossimi 12 mesi.

1 AI: dall'esperimento all'effetto

La forte attenzione all'automazione guidata dall'IA nel settore dell'ospitalità si evolverà da parole d'ordine ed esperimenti a iniziative concrete che risolvono i problemi acuti del settore e creano nuove opportunità.

Dallo snellimento dei processi di check-in alla personalizzazione dell'esperienza degli ospiti, l'intelligenza artificiale migliorerà il servizio clienti e offrirà suggerimenti su misura, come l'upgrade della camera o consigli per la ristorazione, in tempo reale. I gesti sofisticati, che sono stati a lungo studiati e implementati da personale di portineria esperto, in passato erano limitati alle dimensioni o alle risorse dell'hotel. Tuttavia, l'intelligenza artificiale può aiutare a pianificare, trovare e implementare in modo efficiente servizi reali in hotel di tutte le dimensioni, con uno sforzo minimo e costi contenuti.

In futuro, l'intelligenza artificiale aiuterà gli albergatori a prendere decisioni importanti, riconoscendo e monitorando problemi che altrimenti potrebbero passare inosservati. In questo modo, gli hotel potranno organizzare i loro processi in modo più efficiente, reagire in modo flessibile e prendere decisioni rapide e basate sui dati. L'intelligenza artificiale cambierà anche la pianificazione del personale, ottimizzando i processi lavorativi e assumendo compiti di routine. In questo modo il personale avrà più tempo per concentrarsi su compiti più impegnativi e preziosi.

Grazie alle API aperte e ai mercati di plug-in, gli hotel possono testare le tecnologie AI in modo rapido ed economico e ricevere i risultati entro poche settimane, consentendo di decidere più rapidamente se introdurre o passare a soluzioni alternative.

2. il percorso controllato dell'ospite: dall'arrivo al follow-up del soggiorno

Le prime innovazioni nel campo delle applicazioni incentrate sugli ospiti hanno incontrato esitazioni, resistenze e ostacoli. Gli albergatori, ad esempio, erano preoccupati di sacrificare il servizio agli ospiti e di interrompere le operazioni. Quei giorni sono finiti. Il successo dell'adozione di soluzioni tecnologiche nel settore dell'ospitalità ha dissipato queste preoccupazioni, consentendo un servizio migliore e un controllo dettagliato dell'esperienza degli ospiti, ottimizzato per soddisfare le esigenze degli albergatori.

In futuro, gli ospiti avranno più controllo e influenza per personalizzare i loro viaggi e renderli indimenticabili. Grazie alla moltitudine di piattaforme di prenotazione online e a nuovi fornitori nel settore dei viaggi, come le società di carte di credito con premi di viaggio e offerte speciali, si aprono nuove opportunità soprattutto per i viaggiatori esperti di tecnologia. Utilizzando abilmente diversi programmi di fidelizzazione, possono combinare vari vantaggi e adattare i loro viaggi perfettamente ai loro desideri personali.

Gli albergatori che abbracciano l'innovazione e si concentrano sulla creazione di esperienze uniche per gli ospiti stanno aprendo opportunità significative. Utilizzando la tecnologia per supportare nuove esperienze prima e durante il soggiorno, gli hotel possono migliorare la loro offerta. La tecnologia, sia all'interno che all'esterno della proprietà, consente di adottare un approccio di vendita incentrato sul cliente e basato sugli attributi, che permette agli hotel di andare oltre le tipologie di camere e i prezzi tradizionali. Questa evoluzione consente agli ospiti di personalizzare il proprio soggiorno selezionando attributi specifici come un piano più alto, un balcone, una camera comunicante o una mini-cucina in base alle proprie preferenze ed esigenze. Gli hotel che riconoscono e sfruttano queste opportunità di partnership si troveranno in prima linea. Non solo in termini di crescita dei ricavi, ma anche di esperienze memorabili per gli ospiti.

3. Consolidamento tecnico: razionalizzazione dei processi, miglioramento della soddisfazione degli ospiti.

L'industria dell'ospitalità è a un punto di svolta e la tecnologia è al centro del cambiamento. Gli hotel hanno riconosciuto il ruolo critico della tecnologia nel successo e nel miglioramento dell'esperienza degli ospiti. Poiché le aspettative degli ospiti sono in continua evoluzione, è fondamentale per gli hotel e le aziende del settore alberghiero rimanere al passo con i tempi. Ciò significa non solo introdurre soluzioni innovative, ma anche collaborare strategicamente con fornitori di tecnologia in grado di semplificare le operazioni e ampliare le offerte.

Consolidando i propri ecosistemi tecnologici e selezionando fornitori che offrono una suite completa di soluzioni di base, è possibile evitare la necessità di duplicare le interfacce e di mappare i dati tra i sistemi, con il rischio di creare attriti e silos. In questo modo, i marchi dell'ospitalità possono semplificare le loro operazioni e ridurre la complessità spesso associata alla gestione di più fornitori.

Questo approccio razionalizzato può portare numerosi vantaggi. Lavorare con fornitori che hanno un'ampia gamma di capacità può aumentare l'efficienza dei costi. Accorpando i servizi e le soluzioni, i fornitori possono offrire prezzi più competitivi e pacchetti flessibili, adattati alle esigenze individuali delle strutture ricettive. Questo non solo semplifica l'aspetto finanziario della gestione dei fornitori, ma apre anche opportunità di risparmio che possono essere reinvestite per migliorare l'esperienza degli ospiti.

Un altro importante vantaggio delle partnership strategiche con i fornitori è il potenziale di innovazione. Quando gli hotel e le aziende ricettive lavorano a stretto contatto con i fornitori di tecnologia, possono sviluppare congiuntamente soluzioni che affrontano le sfide specifiche del settore e soddisfano le esigenze uniche dei loro ospiti. Questo approccio collaborativo promuove una cultura dell'innovazione che aiuta le aziende alberghiere a rimanere all'avanguardia degli ultimi sviluppi e a offrire ai loro ospiti un'esperienza eccezionale e differenziata.

4. la sostenibilità e le innovazioni ecocompatibili compiranno grandi progressi

Con gli obiettivi di sostenibilità del 2030 a soli cinque anni di distanza, ci sarà una rinnovata attenzione alle pratiche di sostenibilità e verranno integrate negli hotel innovazioni tecnologiche più attente all'ambiente. Ciò può comprendere diverse aree, come i sistemi di gestione dell'energia e di monitoraggio intelligente dell'acqua che aiutano gli albergatori a ottimizzare il consumo di energia e di acqua rispettivamente.

Inoltre, gli hotel adotteranno sempre più spesso piattaforme digitali e basate su cloud in grado di ridurre il consumo energetico in loco, promuovere operazioni senza carta e ridurre al minimo i rifiuti. Particolare attenzione sarà rivolta all'uso di materiali sostenibili e riciclati nei prodotti, per rendere l'industria dell'ospitalità più rispettosa dell'ambiente fin dalle fondamenta.

5. La sicurezza come vantaggio competitivo

Diverse violazioni della sicurezza degne di nota avvenute nell'ultimo anno hanno ricordato ai settori dell'ospitalità e del gioco d'azzardo che sono obiettivi interessanti per i criminali informatici. L'esposizione dei dati degli ospiti, l'interruzione delle operazioni e i danni alla reputazione del marchio sono serviti a ricordare che la sicurezza rimane una priorità fondamentale e una sfida continua per il settore alberghiero.

Sebbene la sicurezza sia una necessità, fare di più può essere un vantaggio competitivo in un mondo digitale sempre più rischioso. Gli ospiti sono sempre più sensibili ai loro dati personali e una violazione della fiducia può portare a una perdita di fedeltà e a un significativo danno alla reputazione. Trattando la sicurezza come un aspetto fondamentale dell'esperienza degli ospiti, gli albergatori possono garantire che le loro attività rimangano resilienti e affidabili per gli anni a venire.

Come risposta diretta a questa situazione, ci aspettiamo un'accelerazione dello sviluppo di soluzioni cloud in data center sicuri. Il cloud offre funzioni di sicurezza avanzate che spesso le soluzioni on-premise non possono eguagliare. Grazie alla crittografia avanzata, all'autenticazione a più fattori e ai solidi controlli di accesso, le soluzioni cloud possono fornire una protezione più forte contro gli attacchi informatici.

Sfruttando l'esperienza e l'infrastruttura di fornitori di cloud come Oracle, le aziende del settore alberghiero possono beneficiare di data center sicuri e costruiti ad hoc. Queste strutture sono progettate per proteggere i dati sensibili e ridurre i rischi, in modo che le informazioni degli ospiti rimangano protette e riservate.

Nel 2025, stiamo quindi rafforzando il messaggio che la sicurezza è in gioco. È la base su cui si costruiscono la fiducia degli ospiti e la reputazione del marchio. Dando priorità alla sicurezza, le aziende ricettive possono non solo proteggersi, ma anche promuovere una cultura di fiducia e affidabilità che risuona con gli ospiti.

 

Autore:
Yvan Cognasse è un esperto di trasformazione digitale con oltre 30 anni di esperienza. È a capo del team Business Insights ed Enterprise Architects nella regione del Nord Europa di Oracle e responsabile della crescita delle soluzioni e della massimizzazione dell'eccellenza operativa. Yvan Cognasse è anche docente di trasformazione digitale presso la HEG di Ginevra e relatore di conferenze sul tema dell'intelligenza artificiale.

 

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/hospitality-in-der-schweiz-2025-was-bringt-die-zukunft/