Quatre livres qui pourraient vous intéresser

Teamhacks en ligne Impulsions et outils pour la collaboration en ligne. Auteur : Brigitte Berscheid et Kathrin Strehlau Éditeur : managerSeminare Verlag, 2021 Pages : 272 ISBN : 9783958910980 La collaboration en ligne depuis le bureau à domicile est efficace et permet de gagner du temps. Les possibilités numériques pour les équipes en ligne exigent toutefois des cadres et des collaborateurs qu'ils apprennent de nouvelles méthodes de travail, de nouveaux processus et de nouvelles compétences. Ce livre explique en détail, [...]
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Rédaction - 3 février 2022

Piratage d'équipe en ligne Impulsions et outils pour la collaboration en ligne.

Auteur : Brigitte Berscheid et Kathrin Strehlau
Maison d'édition : managerSeminare Verlag, 2021
Pages : 272
ISBN : 9783958910980

La collaboration en ligne à partir d'un bureau à domicile est efficace et permet de gagner du temps. Les possibilités numériques pour les équipes en ligne exigent toutefois des cadres et des collaborateurs qu'ils apprennent de nouvelles méthodes de travail, de nouveaux processus et de nouvelles compétences. Ce livre explique en détail comment fonctionne la collaboration numérique et quels sont les outils réellement nécessaires. Il propose également des outils de travail à télécharger ainsi qu'un aperçu et une évaluation de différents programmes. Un guide pratique pour tous ceux qui souhaitent s'orienter sur le marché inextricable des outils numériques - clair et facile à mettre en œuvre. Quatre livres

L'entreprise centrée sur le client Un manuel pratique.

Auteur : Dirk Johannsen et Werner Katzengruber
Maison d'édition : Wiley-VCH, 2021
Pages : 240
ISBN : 9783527510894

Amazon et Apple montrent l'exemple : Avec des produits entièrement adaptés au client et à ses souhaits et un excellent service, ils ont perfectionné le centrage sur le client. Ce manuel pratique est un guide utile pour ceux qui veulent faire de même. Les auteurs expliquent en détail quelles stratégies, quelles structures et quelle culture sont nécessaires pour devenir vraiment centré sur le client. Malheureusement, ils sont trop avares d'exemples pratiques. Ceux-ci auraient rendu la matière plus digeste - tout à fait dans l'intérêt du client, en l'occurrence du lecteur. Quatre livres

Le sens est le nouveau marketing Une source d'inspiration pour les marques, les organisations et les personnes qui cherchent à donner un sens à leur travail.

Auteur : Yousef Hammoudah et Nico Zeh
Maison d'édition : Campus Verlag, 2021
Pages : 256
ISBN : 9783593514697

Oubliez les instruments de marketing classiques, car ils ne fonctionnent plus, affirment Yousef Hammoudah et Nico Zeh. Selon eux, le secret de la réussite réside dans une communication de marque durable, basée sur des valeurs. Pour cela, les deux auteurs ont développé un modèle qu'ils présentent avec passion et euphorie. Le livre est parsemé d'excursions dans les théories les plus diverses et plonge profondément dans la biographie des auteurs. Mais surtout, il suscite l'envie d'un marketing différent qui contribue à une société ouverte, équitable et durable. Organiser de manière post-bureaucratique Formes et conséquences des méthodes de travail agiles.

Auteur : Judith Muster, Finn-Rasmus Bull et Jens Kapitzky (éd.)
Maison d'édition : Vahlen Verlag, 2021
Pages : 248
ISBN : 9783800663767

Les approches de gestion dites post-bureaucratiques, telles que l'agilité ou Scrum, sont censées aider à surmonter les problèmes de bureaucraties et de hiérarchies rigides. Ce recueil présente les expériences de plusieurs entreprises avec des méthodes post-bureaucratiques. Celles-ci sont souvent reléguées au rang de "modes de management". Sur ce point, l'ouvrage va plus loin que d'autres en réfléchissant aux approches postbureaucratiques également d'un point de vue théorique. La critique des modes de gestion exprimée dans plusieurs contributions est particulièrement intéressante.

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Certification de personnes : exigences plus élevées pour les conseillers à la clientèle des banques

Le thème important de la durabilité a été présent dès le début dans le Body of Knowlegde (aperçu des exigences de connaissances) de la certification personnelle pour les conseillers à la clientèle des banques, qui est déterminant pour le contenu. Dans la révision des exigences de cette année, la SAQ et le secteur bancaire ont accordé une attention supplémentaire à cet élément. Le thème de la durabilité a été approfondi à tous les égards et les exigences [...].
La contribution Certification de personnes : exigences plus élevées pour les conseillers à la clientèle des banques est d'abord apparu sur MQ Gestion et qualité.

Rédaction - 3 février 2022

Le thème important de la durabilité a été présent dès le début dans le Body of Knowlegde (aperçu des exigences de connaissances) de la certification personnelle pour les conseillers à la clientèle des banques, qui est déterminant pour le contenu. Dans la révision des exigences de cette année, la SAQ et le secteur bancaire ont accordé une attention supplémentaire à cet élément. Le thème de la durabilité a été approfondi à tous les égards et les exigences posées aux conseillers à la clientèle ont été encore renforcées.

Sustainable Finance, un facteur de compétitivité pour la place financière suisse

Grâce à la collaboration avec Swiss Sustainable Finance pour la révision des exigences en matière de connaissances durables, les objectifs fixés ont désormais été atteints et des avantages à plusieurs niveaux peuvent être créés, peut-on lire dans un communiqué de presse. Les conseillers et conseillères sont équipés pour relever les défis à venir. Les clients des banques bénéficient d'un conseil optimal sur leurs besoins en matière de services financiers durables. Pour les banques, cela signifie une certitude encore plus grande que leurs conseillers s'y retrouvent dans la palette toujours plus grande de produits durables et qu'ils conseillent en fonction des besoins, dans l'intérêt du client. L'Association suisse des banquiers approuve les exigences accrues imposées aux conseillers à la clientèle des banques en matière de finance durable. "L'ASB salue le fait que les thèmes de la durabilité soient au premier plan de cette importante certification. Cela apportera une nouvelle contribution essentielle à la qualité élevée du conseil à la clientèle en Suisse", indique une prise de position de l'association. "Le Conseil fédéral considère l'intégration de la finance durable dans la formation et le perfectionnement financiers comme un critère de qualité ainsi qu'un facteur de compétitivité important pour la place financière suisse", peut-on également lire du côté de l'Office fédéral de l'environnement (OFEV). "L'OFEV soutient les initiatives de formation à la finance durable et se réjouit de cette évolution importante, qui permet aux conseillers à la clientèle certifiés SAQ* de jouer un rôle actif dans les efforts de la Confédération pour développer une place financière suisse durable".

Compléter l'état des connaissances pour la prochaine certification de personne

Les Body of Knowledge adaptés sont valables depuis le 1.1.2022 et doivent être mis en œuvre dans les examens de certification dans un délai d'un an. Les titulaires actuels de certificats disposent d'une large offre de formations de recertification sur le thème de la durabilité. La SAQ Swiss Association for Quality, l'Association suisse des banquiers, Swiss Sustainable Finance et l'Office fédéral de l'environnement OFEV recommandent à toutes les personnes titulaires d'un certificat SAQ de conseiller à la clientèle Banque de mettre à jour leurs connaissances sur le thème de la durabilité dans le cadre de la prochaine recertification. Source et informations complémentaires : www.saq.ch La contribution Certification de personnes : exigences plus élevées pour les conseillers à la clientèle des banques est d'abord apparu sur MQ Gestion et qualité.

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/personenzertifizierung-hoehere-anforderungen-fuer-bankkundenberater/

Terre ferme pour Iconomix : l'économie pour tous

Plus de 1600 enseignants qui donnent des cours d'économie au niveau secondaire II utilisent activement la plateforme web Iconomix.ch, une offre de formation de la Banque nationale suisse BNS. Afin d'enthousiasmer encore davantage les utilisateurs* et d'ouvrir ainsi le prochain chapitre de la success story, Iconomix a développé, en collaboration avec Festland, une nouvelle stratégie de marque qui est résolument "user first". Des interviews ciblées et une enquête en ligne ont d'abord été menées [...].
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Rédaction - 3 février 2022

Plus de 1600 enseignants qui donnent des cours d'économie au niveau secondaire II utilisent activement la plateforme web Iconomix.ch, une offre de formation de la Banque nationale suisse BNS. Afin d'enthousiasmer encore davantage les utilisateurs* et d'ouvrir ainsi le prochain chapitre de la success story, Iconomix a développé, en collaboration avec Festland, une nouvelle stratégie de marque qui est résolument "user first". Des interviews ciblées et une enquête en ligne ont d'abord été menées afin de dresser un tableau actuel de toutes les parties prenantes et de leurs attentes. Une recherche documentaire sur les concurrents est venue compléter le tableau. Lors de l'atelier stratégique, les personas ont été profilés et les valeurs de la marque ont été définies. On a constaté que ces dernières étaient certes en harmonie avec les valeurs de la BNS, mais qu'elles étaient axées sur le marché de l'éducation. Grâce à la méthode de l'océan bleu, des messages clés différenciateurs, axés sur les personas, ont été élaborés et condensés dans le Brand Purpose "L'économie pour tous".

Un rafraîchissement complet de la marque

L'étape suivante a consisté à rafraîchir l'image de la marque dans le but de rendre la stratégie de la marque plus perceptible à l'extérieur. Tant le "Purpose", qui est devenu le nouveau slogan, que les valeurs et les messages clés ont été intégrés de manière transparente dans la communication. La forme circulaire, dérivée du logo, a donné naissance à un nouveau signe formel de la marque. Dans le cadre du processus stratégique, une mesure clé s'est avérée être un relancement complet de la marque. Plate-forme web. Afin d'améliorer l'expérience utilisateur, l'architecture de l'information et le design UX ont été repensés et les contenus et fonctions optimisés. Parmi les points forts, on trouve le module de recherche interactif, des fonctions étendues pour les enseignants enregistrés ainsi qu'une zone d'actualités élargie. La conception et la réalisation techniques ont été effectuées par CS2, le partenaire web d'Iconomix. Le post Terre ferme pour Iconomix : l'économie pour tous appeared first on Semaine publicitaire m&k.

Au fait, que signifie... "brutalisme" ?

Ceux qui visitent des sites web branchés et se demandent pourquoi la navigation est si difficile et pourquoi de grands mots en gras leur crient dessus, ne comprennent pas ce qui se passe actuellement dans le design UI/UX. C'est ce qu'on appelle le brutalisme, qui consiste à ne pas concevoir les sites web "trop fatigués" comme les utilisateurs ordinaires viennent de l'apprendre. Fini le temps où [...]
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Rédaction - 1er février 2022

Ceux qui visitent des sites web branchés et se demandent pourquoi la navigation est si difficile et pourquoi de grands mots en gras leur hurlent dessus, ne comprennent pas ce qui se passe actuellement dans le design UI/UX. C'est ce qu'on appelle le brutalisme, qui consiste à ne pas concevoir les sites web "juste désolés" comme les utilisateurs ordinaires viennent de l'apprendre. L'époque de la navigation horizontale ou verticale est révolue, et même le hamburger est un design des années zéro. Le brutalism ou "design brutal" est en effet plein d'interactions brutes qui, associées à des micro-interactions, rompent délibérément avec nos habitudes visuelles. Fini donc la convivialité ! Bonjour le courage créatif et la résistance aux habitudes des utilisateurs.

Les bétonneuses créatives sont demandées

Si l'on disait autrefois en marketing "Brick & Mortar vs. Online", c'est-à-dire le monde réel contre le monde numérique, cela s'appelle aujourd'hui le marketing omni-canal. Le numérique et l'analogique doivent fonctionner ensemble. C'est peut-être pour cette raison que la communauté UI/UX s'est servie d'un mot issu du monde analogique et quelque peu dépassé : le brutalisme. Dans le domaine de l'architecture, il était autrefois soit célébré comme un modèle d'architecture moderne, soit taxé de bunker en béton. Rien d'étonnant à cela, puisque le terme provient justement de ce matériau de construction : le "béton brut", en français béton apparent. Le précurseur de ce style est Le Corbusier qui, à partir de 1947, en tant qu'œuvre tardive, a modifié durablement le paysage urbain de Marseille avec ses blocs d'habitation gris Unité d'Habitation et a ainsi cimenté lui-même la voie d'un nouveau style de construction. Les designers UI/UX, quant à eux, misent sur une navigation simple dans leur interprétation du brutalisme et transforment le HTML codé à la main en béton numérique. Espérons que les Le Corbusier en ligne adoptent non seulement son anticonformisme et son goût de l'expérimentation, mais aussi son génie. Alors peut-être que les utilisateurs de tels sites accepteront les inconvénients qui en découlent - dans le respect de l'art.

* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit tout simplement pour le plaisir. Le post Au fait, que signifie... "brutalisme" ? appeared first on Semaine publicitaire m&k.

Brandpulse crée une nouvelle identité visuelle globale pour Hugo Boss

Le logo Boss, inchangé depuis les années 1970, était très reconnaissable dans le monde entier. Récemment, la marque a toutefois atteint ses limites à l'époque de la communication "digtial first" et a ainsi été perdue de vue, en particulier par les groupes cibles plus jeunes. Brandpulse a modernisé le branding des deux marques dans le cadre d'un projet global de rafraîchissement de la marque. L'objectif stratégique d'Hugo Boss est [...].
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Rédaction - 1er février 2022

Le logo Boss, inchangé depuis les années 1970, était très reconnaissable dans le monde entier. Dernièrement, la marque a toutefois atteint ses limites à l'époque de la communication "digtial first" et a ainsi été perdue de vue, en particulier par les groupes cibles plus jeunes. Brandpulse a modernisé le branding des deux marques dans le cadre d'un projet global de rafraîchissement de la marque. L'objectif stratégique de Hugo Boss est clair : dans les années à venir, le potentiel des marques doit être davantage exploité. La modernisation de l'image de marque doit également y contribuer : Brandpulse a renouvelé l'ensemble de l'image des marques avec un look & feel concis, avec pour prémisse un impact fort et sûr de soi selon la devise "Be Bold". La nouvelle image de marque doit en premier lieu permettre de gagner en pertinence, de s'adresser de manière plus ciblée aux jeunes générations et de positionner de manière unique les deux marques Boss et Hugo avec leurs propres histoires de style de vie.

Une structure de marque simplifiée

Avec une différenciation claire des marques Boss et Hugo et de la marque du groupe Hugo Boss, la base d'un positionnement plus clair a été créée : La structure des marques se focalise sur les marques Hugo Boss en tant que marque corporate et de plateforme d'une part, et Boss et Hugo en tant que marques de style de vie d'autre part.

Logo modernisé

Le logo Boss a subi un lifting et se présente désormais sans empattement et de manière concise. L'ancre de groupe Hugo Boss et les logos Boss et Hugo, utilisés auparavant, ne seront plus utilisés à l'avenir. La présentation plus moderne du logo représente une mise à jour contemporaine pour une marque de mode orientée vers l'avenir grâce à une utilisation optimale également dans les applications numériques.

La couleur, un élément fort du brand design

L'utilisation des couleurs de l'ancien brand design a été affinée par un concept de couleurs clair avec le noir, le blanc et le camel avec une utilisation différente des couleurs selon les vêtements masculins et féminins de la marque Boss. Ainsi, la couleur principale Camel caractérise l'image de la marque Boss dans l'habillement féminin, tandis que le noir est la couleur dominante de l'image Boss dans l'habillement masculin. Le concept de couleurs de marque modernisé avec du blanc et du rouge pour Hugo doit également permettre de se différencier et d'être plus clair. Dans l'ensemble, les marques se présentent désormais de manière nettement plus frappante, sûre d'elles et forte, et donc prêtes à conquérir le monde de la mode avec une nouvelle force.

Expérience de marque à 360 degrés

Brandpulse a redéfini tous les principes de design dans l'ensemble de l'expérience de marque à 360 degrés. L'agence a élaboré des concepts détaillés et des lignes directrices pour les points de contact pertinents, jusqu'aux hangtags, aux inserts de produits ainsi qu'au branding de produits avec des brand patterns pour le développement de la collection. Le post Brandpulse crée une nouvelle identité visuelle globale pour Hugo Boss appeared first on Semaine publicitaire m&k.

Too Good To Go : Ramseier devient une marque Waste Warrior

Selon un communiqué publié mardi, Ramseier rejoint une association lancée par Too Good To Go et regroupant des entreprises qui luttent ensemble contre le gaspillage alimentaire. Selon le communiqué, l'entreprise utilise déjà depuis 2021 l'application de Too Good To Go, qui permet aux clients d'acheter des aliments et des boissons restants à prix réduit. Selon le communiqué, l'entreprise souhaite [...].
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Rédaction - 1er février 2022

Grâce à une collaboration plus étroite avec Too Good To Go, Ramseier Suisse veut agir encore plus fortement contre le gaspillage alimentaire. (Image : Ramseier Suisse)

Selon un communiqué publié mardi, Ramseier rejoint une association lancée par Too Good To Go et regroupant des entreprises qui luttent ensemble contre le gaspillage alimentaire. Selon le communiqué, l'entreprise utilise déjà depuis 2021 l'application de Too Good To Go, qui permet aux clients d'acheter des aliments et des boissons restants à prix réduit. Selon le communiqué, l'entreprise veut désormais former son personnel sur ce thème et communiquer davantage vers l'extérieur sur ses efforts dans la lutte contre le gaspillage alimentaire. Pour ce faire, Ramseier s'associe à Too Good To Go dans les domaines de l'engagement interne, de la communication externe et des mesures. (SDA/swi) Le post Too Good To Go : Ramseier devient une marque Waste Warrior appeared first on Semaine publicitaire m&k.

Journée de la protection des données 2022 : la règle des 3-2-1-1-0 pour les sauvegardes

La nouvelle année n'a que quelques semaines - et déjà de nombreux cas de ransomware sont à nouveau connus. Le renforcement de la ligne de défense n'empêche pas forcément les attaques, mais démolit le modèle commercial des pirates. Les systèmes attaqués sont en effet remis en ligne en l'espace de quelques minutes, avec les données actuelles. C'est pourquoi la règle de sauvegarde étendue 3-2-1-1-0 est à privilégier. Toutes les entreprises devraient l'adopter en 2022 [...].
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Rédaction - 28 janvier 2022

A l'occasion de la Journée de la protection des données 2022, Rick Vanover, expert de Veeam, recommande vivement la règle du 3-2-1-1-0. (Image : Veeam)

La nouvelle année n'a que quelques semaines - et déjà de nombreux cas de ransomware sont à nouveau connus. Le renforcement de la ligne de défense n'empêche pas forcément les attaques, mais démolit le modèle commercial des pirates. Les systèmes attaqués sont en effet remis en ligne en l'espace de quelques minutes, avec les données actuelles. C'est pourquoi la règle de sauvegarde étendue 3-2-1-1-0 est à privilégier. Toutes les entreprises devraient l'introduire et l'appliquer en 2022. La règle 3-2-1-1-0 est considérée comme une bonne pratique importante pour les entreprises qui souhaitent maintenir des niveaux de service très élevés tout en se protégeant contre les pertes de données.

3 : Conservez au moins trois copies de vos données

En plus des données primaires, il devrait y avoir au moins deux autres fichiers de sauvegarde pour être suffisamment protégé. La probabilité que quelque chose "tourne mal" sur trois appareils en même temps est beaucoup plus faible que sur deux appareils - surtout si, comme c'est souvent le cas, la sauvegarde primaire se trouve à proximité des données primaires. En cas de catastrophe, les données primaires et la sauvegarde primaire pourraient être perdues. La sauvegarde secondaire ne devrait donc pas se trouver à proximité immédiate des données primaires.

2 : Enregistrer les sauvegardes sur deux supports différents

Il est recommandé de sauvegarder l'une des copies de sauvegarde sur un disque dur interne et l'autre sur un support de stockage amovible (bande, disque dur externe, stockage en nuage). Si les deux versions de la copie de sauvegarde sont conservées sur le même type de support de stockage, le risque de perdre toutes les données de sauvegarde en cas de panne ou de cyberattaque augmente. Une autre solution consiste à placer la sauvegarde primaire sur les disques durs internes d'un serveur physique et la sauvegarde secondaire sur les disques durs internes d'un NAS, les disques durs des deux systèmes devant être de marque, de taille et de type différents.

1 : Conservez au moins une copie de sauvegarde en dehors du site.

Au moins une copie de sauvegarde ne devrait pas être conservée à l'endroit où se trouvent les données primaires et la sauvegarde primaire. En effet, en cas de catastrophe (naturelle) - comme un incendie ou une inondation - tout ce qui se trouve à cet endroit pourrait être détruit. Par conséquent, si les données primaires, la sauvegarde primaire et la sauvegarde secondaire se trouvent toutes dans le même établissement, elles seront perdues à jamais. Les entreprises qui ne disposent pas de plusieurs sites peuvent conserver une copie de leurs données de sauvegarde dans un nuage privé via un fournisseur de services ou dans le nuage public.

1 : Enregistrez au moins une copie hors ligne

Il est recommandé de conserver au moins une copie de sauvegarde hors ligne, c'est-à-dire séparée du réseau et de toute infrastructure informatique. Des exemples de supports hors ligne sont les disques durs externes rotatifs USB, les bandes analogiques et les mémoires d'objets dont la fonctionnalité est l'inaltérabilité. En effet, si un pirate informatique parvient à accéder à l'environnement informatique, tout ce qui se trouve sur le réseau est potentiellement vulnérable. Pour protéger totalement les données, la copie hors ligne doit être protégée par une clé de cryptage afin d'empêcher les menaces externes ou internes d'y accéder via le réseau. C'est ce que l'on appelle communément la sauvegarde "air-mapped".

0 : Assurez-vous que vos sauvegardes sont exemptes d'erreurs

La qualité des sauvegardes dépend de la méthode utilisée pour les vérifier. Premièrement, les sauvegardes doivent être surveillées quotidiennement afin de détecter les erreurs et de les corriger le plus rapidement possible. Deuxièmement, il convient de s'assurer que les données peuvent être restaurées à partir de la sauvegarde en effectuant des tests de restauration à intervalles réguliers.

Adopter la règle du 3-2-1-1-0

La règle 3-2-1-1-0 est une évolution logique de la règle plus connue 3-2-1, conçue par le photographe de renommée mondiale Peter Krogh. Cette règle originale stipule qu'il faut toujours conserver trois copies des données sur deux supports différents et une copie hors site. Compte tenu de l'ampleur et de la diversité des menaces qui pèsent sur la continuité des activités dans l'économie numérique, cette directive devrait être considérée comme un point de départ. Pour atteindre le haut niveau de résilience exigé par le paysage des menaces de plus en plus volatile, les entreprises doivent ajouter un 1 et un 0 supplémentaires. Non seulement une copie doit être conservée en dehors de l'entreprise, mais une copie hors ligne doit également être créée, qui est inaltérable - en gardant toujours à l'esprit qu'il ne doit pas y avoir de surprises dues à des erreurs lors de la récupération des données. Il faut donc utiliser une solution de vérification de la restauration pour être sûr que toutes les données stockées peuvent être intégralement restaurées dans les plus brefs délais. Source : Veeam La contribution Journée de la protection des données 2022 : la règle des 3-2-1-1-0 pour les sauvegardes est d'abord apparu sur MQ Gestion et qualité.

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/datenschutztag-2022-die-3-2-1-1-0-regel-fuer-backups/

Un leadership sain : motivé et performant malgré un travail intense

Après le burn-out et la gestion des générations, le "leadership sain" est le nouveau mot d'ordre dans le contexte du travail. Compte tenu de l'augmentation des arrêts de travail pour cause de surcharge psychique et de la pénurie anticipée de personnel qualifié, les entreprises doivent trouver de nouvelles voies pour être durablement productives.

Luise Deiters - 3 janvier 2017

Le comportement de la direction est l'un des principaux facteurs d'influence de l'entreprise sur la santé et la satisfaction des collaborateurs.

Les solutions sont recherchées dans le domaine de la direction : De nombreuses études ont démontré que le comportement de la direction est l'un des principaux facteurs d'influence de l'entreprise sur la santé des collaborateurs. Les cadres peuvent avoir une influence considérable sur l'état de santé et les performances de leurs collaborateurs : D'une part, par leur comportement direct en tant que dirigeants, d'autre part, en exerçant une influence positive sur les conditions de travail.

Combien d'efforts supplémentaires doivent être fournis par les cadres qui souhaitent diriger de manière saine ? La bonne nouvelle, c'est que cela ne change pas grand-chose pour les bons dirigeants ! En effet, une gestion saine repose sur une bonne gestion. Les enquêtes et les études montrent clairement quels sont les facteurs qui favorisent la motivation et la performance. Les bases d'un leadership sain sont constituées par un comportement de leadership orienté vers les résultats et inspirant. Et ce, quel que soit le secteur d'activité.

Communiquer clairement et honnêtement

Un bon leadership repose sur un comportement caractérisé par une communication claire et honnête, un feedback différencié, des félicitations et des critiques constructives. Les bons dirigeants parviennent en outre à motiver et à inspirer leur personnel en donnant du sens et en proposant des perspectives d'avenir passionnantes. Un bon dirigeant aime les gens et a une attitude valorisante. Cela se traduit par un intérêt général et une attention envers ses collaborateurs. Il a confiance en ses collaborateurs et leur accorde de l'autonomie et une marge de manœuvre. La résolution de conflits orientée vers les objectifs fait également partie du catalogue de tâches d'un bon dirigeant.

Un bon leadership s'apprend dans une certaine mesure. C'est pourquoi il est essentiel de promouvoir et de former à la direction des personnes qui possèdent les qualités nécessaires.

Une gestion saine

Qu'est-ce qu'un leadership sain peut apporter de plus ? L'aspect de la santé doit être examiné de plus près. Il n'est pas rare que le poste de travail soit à l'origine d'un surmenage psychique. Le supérieur hiérarchique est généralement proche du collaborateur et peut percevoir des signaux d'alerte précoces et y réagir.

Pour un management sain, il ne s'agit pas d'agir soi-même en gourou du fitness et d'inciter les collaborateurs à faire plus d'exercice ou à se nourrir sainement. Il est important de montrer l'exemple par un comportement réfléchi lorsqu'il s'agit des conditions de travail : par exemple, lutter contre l'obsession d'être joignable, encourager activement les pauses et prendre soin de sa propre santé.

Remarquer les signaux d'alarme

Les cadres devraient tenir compte des effets sur la santé lorsqu'ils prennent des décisions opérationnelles, comme par exemple l'attribution de la charge de travail, et essayer de protéger activement les collaborateurs contre le stress et l'épuisement. Pour ce faire, il convient de promouvoir de manière ciblée les ressources telles que les connaissances, les compétences et le soutien social, et de réduire les contraintes telles que la pression temporelle et les instructions peu claires. Les cadres ont un œil sur leurs collaborateurs. Un supérieur intéressé et attentif remarque lorsqu'un collaborateur ne va pas bien. Il remarque des signaux d'alarme tels que l'accumulation de courtes absences, d'erreurs d'inattention ou d'irritabilité, qui signalent une surcharge de travail. Le cadre qui dirige de manière saine remarque ces signes et les aborde. Sur la base d'une attitude valorisante, les raisons sont clarifiées ensemble et des solutions possibles sont recherchées. La recherche de solutions individuelles est stimulée, tout en offrant un soutien.

Un climat de travail sain permet de mieux atteindre les objectifs

Les cadres ne peuvent et ne doivent pas soigner les burn-outs ou les dépressions de leurs collaborateurs. Mais ils doivent être attentifs et sensibles et savoir ce qu'il faut faire lorsque les collaborateurs montrent des signes de baisse de performance ou de disponibilité. C'est là leur responsabilité en tant que cadres responsables de la promotion de la santé. Outre la sensibilité, il faut aussi de bonnes capacités de communication, que la plupart des bons cadres possèdent de toute façon comme compétence de base.

Les chefs en bonne santé ne sont pas seulement récompensés par la présence de leurs collaborateurs pour leur comportement favorable. Les collaborateurs de tels dirigeants sont plus performants, plus engagés, plus motivés et mieux attachés à l'entreprise. Ils font confiance à leur chef, dont ils sont convaincus qu'il est bienveillant à leur égard. Dans un tel climat de travail, les objectifs communs peuvent être mieux réalisés, même en période de difficultés économiques.

Séminaire-Excellence pour les conseils d'administration et de fondation le 03.02.2017

Le séminaire concentré sur l'Excellence présente les principales relations de Business Excellence ainsi que les objectifs, l'utilité et les principales procédures et instruments pour atteindre l'Excellence.

Rédaction - 19 décembre 2016

Excellence pour les conseils d'administration et de fondation

Le séminaire concentré sur l'Excellence présente les principales relations de Business Excellence ainsi que les objectifs, l'utilité et les principales procédures et instruments pour atteindre l'Excellence.

Personne de contact Ruth Buholzer

Téléphone 041 229 30 40

Courrier électronique swiss@excellence-forum.ch

Site web http://www.swiss-excellence-forum.ch/seminare/details/?a=986

Lieu de la manifestation Hôtel Cascada, Bundesplatz 18, 6003 Lucerne, Suisse

20 ans de recherche sur la gestion du travail et l'organisation

Le Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) fête son anniversaire. Depuis 1996, l'institut a fait avancer le projet de recherche collaborative Office 21 en collaboration avec des partenaires économiques. La question centrale était et reste toujours : à quoi ressemble l'avenir de notre monde du travail ? Le centre d'information et de démonstration "Office Innovation Center" a été créé afin de rendre ces développements non seulement compréhensibles sur le plan scientifique, mais aussi réellement palpables.

Rédaction - 19 décembre 2016

L'Institut Fraunhofer pour la gestion du travail et l'organisation (IAO) a été créé en 1996 à Stuttgart. (Image : IAO)

Dans leur étude actuelle 'Travail numérique. Motifs et effets des modes de travail sans papier', les chercheurs de l'IAO se penchent sur un nouveau thème d'avenir, le bureau sans papier.

"Nous avons ainsi créé pour la première fois non seulement un centre de démonstration pour la présentation de nouveaux concepts et produits sur le thème de l'aménagement des bureaux, mais aussi un terrain de jeu pour évaluer en détail la pertinence de solutions de bureau innovantes et les développer", explique le professeur Wilhelm Bauer, initiateur du projet et directeur de l'IAO à Stuttgart. Depuis ses débuts, l'IAO essaie ainsi d'être à la pointe du progrès et d'imaginer les scénarios de travail du futur.

Voici un aperçu des grandes étapes de 20 ans de recherche de l'OIT :

2000 : De la société industrielle à l'ère de la connaissance

Le temps de la société industrielle est révolu - nous sommes en train d'entrer dans l'ère du savoir. Avec ce pronostic, le premier travail de recherche d'Office 21 pose la première pierre de l'entrée dans l'ère numérique. Dans leur publication 'Büroarbeit in der dotcom-Gesellschaft gestalten', les auteurs Hans-Jörg Bullinger, Wilhelm Bauer, Peter Kern et Stephan Zinser diagnostiquent un bouleversement dans le monde du travail. Le charbon et l'acier appartiennent au passé, les matières premières du futur s'appellent désormais savoir et information. La créativité remplace la chaîne de montage comme facteur de productivité.

Ainsi, même les employés d'unités isolées deviennent des "knowledge workers" qui se déplacent comme des nomades dans des réseaux.

2003 : Le collaborateur comme ressource principale

Le facteur humain est de plus en plus au centre du monde du travail. C'est la deuxième grande prévision que fait l'IAO. 'Plus de performance dans des environnements de travail innovants' est le titre du manuel avec lequel l'institut s'adresse avant tout aux entreprises. Celles-ci y trouvent des aides pratiques et des pratiques éprouvées pour motiver les collaborateurs dans les entreprises. L'idée sous-jacente est que l'homme est devenu la ressource la plus importante dans les entreprises.

Seules la motivation, les connaissances et la créativité des employés déterminent le succès et la productivité de l'entreprise. Cela signifie également que les besoins des employés doivent être pris au sérieux. Une belle voiture de société ne suffit plus comme récompense. Les employés demandent plus de flexibilité, plus d'espace de création et plus de liberté de décision dans leur travail.

"Change Management" est le mot magique qu'Office 21 souhaite mettre en avant dans sa deuxième grande publication. Sous l'impulsion de nouvelles formes de bureaux, de progrès révolutionnaires dans les technologies de l'information et de la communication et de la connaissance du "facteur de réussite" qu'est l'être humain, les entreprises doivent changer de mentalité. Celles qui veulent réussir dans le monde du travail de demain doivent donc placer le "facteur bien-être humain" au centre de leurs préoccupations.

2010 : les bureaux se mettent au vert

Les entreprises veulent créer des emplois durables. Dans un autre jalon de leur recherche sur les bureaux, les scientifiques de l'IAO constatent : "Il existe encore d'énormes potentiels d'exploitation pour augmenter la durabilité écologique dans l'entreprise et dans le travail de bureau". Dans leur étude 'Green Office', les chercheurs ont interrogé les entreprises allemandes sur leurs idées en matière d'espaces de travail durables. A cette occasion, 42% des entreprises interrogées ont répondu que les technologies respectueuses de l'environnement et ménageant les ressources étaient très importantes pour elles.

Cela montre une évolution des entreprises purement axées sur le profit vers des entreprises engagées sur le plan écologique. Le lieu de travail devient ainsi également un lieu social. Les collaborateurs et les clients ne se soucient plus de savoir où ils travaillent et quels produits ils achètent. Le consommateur et le collaborateur conscients veulent savoir exactement quelle est la contribution sociale d'une entreprise. C'est souvent ce qui décide de l'achat d'un produit ou de la collaboration au sein d'une entreprise.

Nous nous identifions davantage à notre travail et exigeons donc plus d'engagement de la part des entreprises. Le pronostic pour le lieu de travail du futur en 2010 était donc socialement engagé et écologique.

2012 : Des environnements de travail visionnaires

A quoi ressemblera notre avenir dans dix ans ? C'est la question que se posent les chercheurs d'Office 21 dans leur étude 'Arbeitswelten 4.0 - Wie wir morgen arbeiten und leben'. Leur vision est claire : notre monde devient plus numérique. Cela n'a pas seulement des répercussions sur notre travail, mais aussi sur notre moi numérique. Notre apparence sur la toile est notre future carte de visite. Les chercheurs parlent d'une "aura numérique".

Une autre prévision est la domination des technologies cloud. Nos technologies mobiles s'auto-alimentent en informations. En fonction de l'endroit où nous nous trouvons et de qui nous sommes, nous recevons en permanence des informations pertinentes pour nous. Même si cela fait un peu trop penser à "Minority Report" pour certains, les chercheurs parlent avec optimisme de la manière dont tout se déroulera "de manière transparente et sans fil".

En outre, les chercheurs prévoient que les travailleurs âgés resteront actifs, notamment dans la vie professionnelle. Leur savoir-faire est donc considéré comme une ressource importante pour les entreprises. Le lieu de travail évolue également : dans dix ans, nous n'aurons plus de bureaux en open space rigides, notre bureau sera dynamique, convivial et adapté à chaque collaborateur. Bienvenue dans le monde du travail du futur !

2014 : Le bureau devient un espace de coworking

Après s'être intéressés de très près à l'évolution de l'espace de bureau, les chercheurs d'Office 21 constatent une toute nouvelle tendance : l'abandon du bureau classique au profit du travail en commun dans un espace de coworking. Dans leur publication 'Faszination Coworking', les chercheurs se penchent sur le modèle à succès du coworking.

C'est justement l'ouverture de tels espaces de travail et l'organisation lâche qui attirent de plus en plus d'entreprises et de freelances dans les bureaux partagés. Il semble que l'on retrouve ici la tendance à une plus grande liberté d'épanouissement. Les travailleurs peuvent organiser leurs horaires de travail de manière plus individuelle et échanger de manière beaucoup plus dynamique avec leurs collègues. Mais ce n'est pas tout : l'échange avec des coworkers étrangers à la branche semble justement orienter la créativité vers de toutes nouvelles voies.

De nouveaux concepts commerciaux et des coopérations insoupçonnées voient le jour. L'espace de coworking devient ainsi un atelier de bricolage créatif du monde du travail.

2016 : L'adieu au papier

Dans leur étude actuelle 'Travail numérique. Motifs et effets des méthodes de travail sans papier', les chercheurs de l'IAO se penchent sur un nouveau thème d'avenir, le bureau sans papier. Ils s'intéressent en particulier aux relations entre le travail numérique ou sur papier et la performance personnelle. En d'autres termes : avons-nous plus de succès lorsque nous notons tout au stylo sur papier et imprimons des documents ou travaillons-nous de manière plus productive lorsque nos notes et informations restent numériques ? Avec ce thème, Office 21 suit à nouveau une tendance.

La tendance à la société du savoir, la numérisation de notre monde et le développement de nouvelles formes de travail ne sont que quelques-unes des nouvelles tendances qui vont restructurer le monde du travail. La recherche de l'IAO est et restera donc un baromètre passionnant du monde du travail actuel et futur.

http://www.iao.fraunhofer.de

Tendances en matière de sécurité informatique : souvent contre-productives

Le changement d'année approche et il est donc temps de réfléchir aux tendances 2017 en matière de sécurité également : Quels sont les dangers qui menacent les entreprises l'année prochaine ? À quelles nouvelles attaques doivent-elles se préparer ? Où sont-elles particulièrement vulnérables ? De nouveaux ransomwares menacent-ils ou faut-il s'attendre à de nouvelles attaques DDoS ? Un expert en sécurité donne son avis.

Rédaction - 19 décembre 2016

Patrick Schraut, expert en sécurité chez NTT Security (Image : NTT Security)

Tous les ans, divers fournisseurs de solutions pour la sécurité informatique se poursuivent en analysant les tendances. Mais NTT Security (Switzerland) AG, qui fait partie du groupe NTT, déclare : pas de tendances pour 2017. Le spécialiste de la sécurité de l'information et de la gestion des risques ne croit pas aux tendances en matière de sécurité informatique. Au lieu de prendre des mesures ponctuelles, les entreprises devraient enfin mettre en place une stratégie à long terme pour leur protection de base. Suivre des tendances concrètes est même contre-productif dans cette situation, fait savoir l'entreprise.

D'abord faire ses devoirs...

"La recherche annuelle de tendances en matière de sécurité informatique est avant tout l'expression d'un bon travail de lobbying de la part des fabricants respectifs ; cela ne contribue en rien à l'amélioration de la situation en matière de sécurité", estime l'expert en sécurité Patrick Schraut de NTT Security. "Ceux qui agissent déjà au plus haut niveau en matière de sécurité peuvent tout au plus réfléchir à de telles tendances. Mais la plupart des entreprises n'ont même pas encore fait leurs devoirs de l'année dernière".

De nombreuses entreprises ne disposent pas d'une protection de base complète

Selon NTT Security, les entreprises doivent d'abord assurer une protection de base complète. Mais la grande majorité des entreprises en est encore très éloignée, car dans environ 90% des entreprises, cette protection de base est lacunaire. Les entreprises se laissent alors séduire par ce que l'on appelle les tendances et prennent des mesures ponctuelles. Elles mettent en place des projets à court terme et investissent beaucoup d'argent dans de nouveaux outils qui ciblent certes un vecteur d'attaque concret, mais qui négligent inévitablement le reste.

"La sécurité informatique n'est pas établie par des projets isolés", conclut Patrick Schraut, "mais par des stratégies à long terme. En ce sens, je pense même que de telles tendances sont contre-productives".

Source et informations complémentaires : www.nttsecurity.com

Atelier de leadership au Tessin le 10.5.2017

Pour les entrepreneurs et les leaders du futur. Ce qui caractérise les futurs leaders. Discutez du leadership de demain avec des experts.

Rédaction - 19 décembre 2016

10 mai (17h) - 12 mai 2017 (17h), Hôtel Belvedere, Locarno

Groupe cible
L'atelier s'adresse aux entrepreneurs et aux cadres qui souhaitent approfondir le thème du leadership et d'une direction tournée vers l'avenir.

Situation de départ
Le monde du travail de demain est soumis à des changements radicaux. La complexité et la multiplicité augmentent en raison de la mondialisation et de la numérisation. Comment les cadres peuvent-ils s'affirmer dans un monde de plus en plus complexe et multidimensionnel ? Quelles sont les compétences clés nécessaires à un leadership d'avenir ?

Objectif
Des intervenants de haut niveau discuteront avec vous des conditions et des facteurs de réussite du leadership moderne ainsi que des méthodes pour développer les compétences de leadership de demain et l'esprit d'entreprise comme moteur de résultats exceptionnels durables.

Avantages
Les participants réfléchissent à leur comportement personnel de direction et développent leurs compétences futures afin de maîtriser les tâches encore plus exigeantes à l'avenir dans un environnement en constante évolution. Outre les inputs, learnings et growth, l'échange et l'inspiration sont importants pour nous. Le Tessin, avec son ambiance méridionale, offre à cet égard un environnement idéal et peut-être aussi un peu d'ambiance de vacances.

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Prospectus http://www.swiss-excellence-forum.ch/__/frontend/handler/document.php?id=1518&type=116&attachment=1

Hotel Belvedere, Via ai Monti della Trinità 44, 6600 Locarno, Suisse