L'A3F (Alan's Friends & Founders Forum) 2026 fait venir à Zurich Steve Wozniak, l'un des pionniers de la technologie les plus connus au monde. Le cofondateur d'Apple se produira le 6 mai 2026 au Kaufleuten dans le cadre d'un Fireside Talk exclusif et parlera des débuts d'Apple, qui fête cette année ses 50 ans d'existence. En outre, Wozniak donnera un aperçu de son point de vue actuel sur le potentiel et les risques de l'intelligence artificielle.

La présence de Steve Wozniak doit rendre Zurich plus visible au niveau international en tant que site de l'entrepreneuriat, de l'innovation et de la deep tech. Jusqu'à 500 fondateurs, investisseurs et visionnaires des domaines de la deep tech, de l'intelligence artificielle, de la robotique et de la blockchain se réuniront au Kaufleuten, un lieu riche en traditions.

Renforcer Zurich en tant que hub d'innovation

La conférence a été initiée par l'entrepreneur et investisseur Alan Frei, qui souhaite délibérément contribuer au renforcement de la scène suisse des créateurs d'entreprise avec l'A3F. Après plusieurs petites éditions du forum, l'A3F se tiendra cette année pour la première fois au Kaufleuten.

«Steve Wozniak est une icône de l'histoire de la technologie. Le fait qu'il vienne à l'A3F à Zurich est pour nous quelque chose de très spécial et pour moi personnellement, c'est un rêve qui se réalise», déclare Alan Frei. «Son histoire, son influence sur la technologie que nous utilisons, sa perspective sur l'innovation et son regard nuancé sur l'intelligence artificielle font de lui un invité exceptionnel».»

Wozniak n'est pas considéré comme un adversaire de l'IA, mais comme un optimiste critique : il voit un grand potentiel dans la technologie, mais met en garde contre la confiance aveugle, le manque de transparence et l'abus par les escroqueries, la désinformation et les deepfakes. C'est précisément pour cette raison que son intervention ne promet pas seulement une rétrospective historique, mais aussi un débat très actuel sur la responsabilité dans un monde de plus en plus marqué par l'IA.

Pour les créateurs d'entreprise et ceux qui veulent le devenir

Le forum offre une plateforme pour de nouvelles idées et des aperçus pratiques. Avec un programme varié de keynotes, de panels, de fireside-chats, de masterclasses et de formats de networking organisés, l'A3F poursuit l'objectif de renforcer Zurich en tant que hub mondial de la deep-tech et de l'innovation.

«En Suisse, il y a un nombre incroyable de bonnes idées et de personnes talentueuses», affirme Frei. «Mais souvent, le courage de mettre réellement ces idées en œuvre fait défaut, car la peur de l'échec est grande. Par ma propre expérience, je sais pourtant très bien que l'on peut aussi progresser en échouant. Avec ce forum, nous souhaitons inspirer les gens à se mettre en réseau et à lancer leurs projets malgré d'éventuelles inhibitions».»

Des intervenants de haut niveau et des formats curatés

Le coup d'envoi de la conférence sera donné par Kiki Mäder et Alan Frei lors de l'ouverture officielle. Le discours de bienvenue de Hans-Rudolf Merz, ancien conseiller fédéral suisse, constituera également un moment fort. Parmi les autres orateurs confirmés, on trouve notamment Peter Fankhauser (Anybotics) avec un keynote sur le thème «Building the Future with Robotics and AI», Alex Ilic (ETH AI Center) et Jürg Müller (Avenir Suisse) dans le panel sur l'avenir de la Suisse en tant que lieu d'innovation, ainsi que Lea-Sophie Cramer, Andrea Silberschmidt Buhofer et Bettina Hein dans le panel sur le financement des start-up AI évolutives. Andy Yen (Proton) parlera dans une session Fireside de la mise en place d'un produit global avec plus de 100 millions d'utilisatrices et d'utilisateurs.

Outre des aperçus stratégiques présentés par des leaders du secteur, la conférence propose également des masterclasses et des start-up pitches qui fournissent des outils concrets et des expériences pratiques. Un exemple est la masterclass de David Alonso, qui montre comment créer des apps en quelques minutes avec bloom.diy. En outre, un format particulier attend les participants : l'enregistrement en direct du podcast «Club Wasserdicht» avec Tobias Reichmuth, Adrian Locher, Marc Bernegger et Alan Frei.

La manifestation mise délibérément sur des sessions courtes et intensives et sur un grand espace d'échange, du petit-déjeuner de réseautage au déjeuner volant, en passant par des entretiens organisés par des curateurs avec des investisseurs, des fondateurs et des experts en technologie. Après une journée pleine d'idées, de discussions et de nouveaux contacts, l'A3F se terminera par une afterparty au Kaufleuten - avec de la musique, des boissons et d'autres discussions dans une atmosphère détendue. D'autres intervenants et points du programme seront annoncés progressivement d'ici mai.

Source et informations complémentaires : https://a3f.ch

Avec la création du Prix SVC Valais-Wallis, le SVC offre aux petites et moyennes entreprises du canton du Valais une plateforme attractive et valorisante pour rendre visibles leurs performances et leur esprit d'innovation. L'actuel Prix de l'Entreprise Valaisan, le «Prix Sommet UBS», sera intégré au Prix SVC Valais-Wallis dès 2027.

Engagement pour les PME suisses

Depuis 25 ans, le SVC s'engage en faveur de l'entrepreneuriat des PME en Suisse et depuis 2025, UBS est Presenting Partner du SVC. Les cérémonies de remise des prix du SVC, qui reflètent cet engagement, se sont imposées comme des événements phares au niveau national. «Pouvoir annoncer, en cette année de jubilé, que les régions lauréates du SVC s'enrichissent d'une dixième région, le Valais, et pouvoir ainsi récompenser également l'excellence économique valaisanne par le prestigieux Prix SVC, c'est merveilleux», se réjouit Franziska Bürki, directrice du SVC.

L'intégration du «Prix Sommet UBS» dans les remises de prix du SVC renforcera encore la visibilité et la portée de la manifestation, au bénéfice des PME valaisannes. «En rejoignant cette plateforme établie au niveau national, les entreprises valaisannes bénéficieront d'un rayonnement plus large, d'une meilleure mise en réseau et d'un positionnement encore plus fort», ajoute Iwan Willisch, directeur régional Valais d'UBS.

De plus, cette intégration permet de profiter de la notoriété et de l'expertise du SVC dans le domaine des PME, tout en assurant une continuité pour l'entrepreneuriat régional en Valais.

Première édition prévue pour fin 2027

UBS partage avec le SVC la passion de l'entrepreneuriat. En tant que partenaire solide de l'ensemble de l'économie suisse, UBS accompagne les entreprises de tous les secteurs et de toutes les tailles à chaque phase de leur développement - des start-up et de la création à l'accompagnement des entrées en bourse et des règlements de succession, en passant par la croissance et la maturité.

Le SVC et tous ses partenaires se réjouissent de la première édition du Prix SVC Valais-Wallis. De plus amples informations sur la procédure de nomination, le jury et la remise des prix suivront environ un an avant le Prix, c'est-à-dire à la fin de l'automne 2026.

En outre, une manifestation marquant la transition entre le «Prix Sommet UBS» et le Prix SVC Valais-Wallis aura lieu cet automne en Valais et sera consacrée à l'entrepreneuriat. De plus amples informations seront communiquées ultérieurement.

Informations de fond sur le CVS

L'organisme responsable et l'initiateur du Prix SVC est le SVC, une association indépendante à but non lucratif. Son objectif est de rendre visible et de promouvoir les PME en tant que force motrice de l'économie suisse. Le SVC est soutenu par le Presenting Partner UBS ainsi que par les Gold Partners Emil Frey, Forvis Mazars, IWB, la Mobilière et Swisscom, ainsi que par de nombreux autres partenaires nationaux et sponsors régionaux.

Le SVC a été fondé en 2001 à Berne et distingue depuis 2003 les meilleures PME de toutes les régions économiques et linguistiques de Suisse. Lors des 82 cérémonies du Prix SVC qui ont eu lieu jusqu'à présent, 478 entreprises au total ont été honorées pour leur «Business Excellence» en tant que lauréates du Prix SVC.

Plus d'informations : www.svc.swiss

Les fondations du secteur des RP commencent à se fissurer. Certes, la majorité des professionnels de la communication se sentent toujours en sécurité dans leur travail, mais l'insécurité augmente sensiblement. La raison principale en est la situation économique tendue dans le secteur ou chez l'employeur. Cela se reflète également dans les budgets de communication : près de la moitié des personnes interrogées s'attendent à ce que le budget de communication diminue fortement cette année. Parallèlement, plus d'un tiers s'attend à ce que l'année 2026 soit meilleure sur le plan professionnel. C'est la conclusion de l'étude actuelle Moniteur de tendances PR de News Aktuell, filiale de la dpa, et de P.E.R. Agency. 302 professionnels et cadres des RP de Suisse et d'Allemagne ont participé à l'enquête.

L'insécurité de l'emploi augmente nettement

La grande majorité des professionnels des RP (71 %) considèrent toujours leur travail comme très sûr ou sûr. C'est toutefois nettement moins que l'année précédente : en 2025, cette valeur était encore de 81 pour cent. Parallèlement, l'insécurité augmente : pas moins de 24 % des personnes interrogées indiquent qu'elles considèrent leur travail actuel comme très incertain ou incertain. À titre de comparaison, en 2025, seuls 14 % considéraient leur emploi comme menacé.

La situation économique tendue et les mesures d'économie ont des répercussions

La situation économique est de loin la raison la plus souvent citée pour expliquer l'insécurité de l'emploi, que ce soit dans le secteur en général ou chez l'employeur concerné (63 %). Mais les réductions de budget ou les mesures d'économie (44 %) et les restructurations (42 %) contribuent également à ce que les professionnels des RP se sentent de moins en moins en sécurité.

29 % observent une baisse de l'importance de la communication dans leur entreprise et 25 % estiment que les mesures d'externalisation - également à l'aide d'outils d'IA - pourraient mettre leur emploi en danger. A cela s'ajoutent 23 pour cent qui sont convaincus que des parties de leur domaine d'activité peuvent être remplacées par l'IA. 11 % craignent que leur contrat de travail à durée déterminée ou basé sur un projet soit menacé.

En revanche, ceux qui occupent des postes à durée indéterminée ou qui ont de nombreuses années d'ancienneté dans l'entreprise se sentent en sécurité : à la question de savoir pourquoi ils estiment que leur emploi actuel est sûr, 66 pour cent citent cette raison. En outre, 58 % pensent que leur domaine d'activité est stratégique pour l'entreprise. Un peu plus de deux cinquièmes (42 %) misent sur un profil de travail en constante évolution.

Les raisons supplémentaires d'un sentiment très sûr sont la stabilité économique de l'employeur (37 pour cent), la possibilité limitée d'automatiser les tâches (34 pour cent) ainsi que l'importance accrue du travail médiatique grâce à l'IA et à la désinformation (24 pour cent). 19 pour cent de ceux qui considèrent leur emploi comme sûr estiment en outre que leur secteur résiste à la crise.

Les budgets de communication toujours sous pression

Cette année encore, les budgets de communication n'affichent qu'une faible croissance : seuls 15 % des professionnels des relations publiques des entreprises et des agences s'attendent à une forte augmentation du budget. Plus d'un tiers (37 %) des personnes interrogées s'attendent à ce qu'il reste inchangé par rapport à l'année dernière. Près de la moitié d'entre eux, soit la grande majorité (47 %), s'attendent toutefois à ce que le budget de communication diminue fortement.

La raison la plus souvent invoquée par les communicateurs pour expliquer la baisse de leur budget est la mesure d'économie à l'échelle de l'entreprise (84 %). Viennent ensuite, loin derrière, les transferts de budget vers d'autres secteurs de l'entreprise (37 %), l'augmentation de l'efficacité grâce à des outils techniques comme par exemple les systèmes d'intelligence artificielle (35 %) et les investissements dans des canaux de communication moins coûteux (28 %). 24 pour cent indiquent avoir moins besoin d'un soutien RP externe.

En second lieu, ils citent une mesurabilité insuffisante des RP (16 %), une importance moindre de la communication (12 %) et la réduction des activités de communication en raison d'un besoin de communication moindre (5 %).

Un regard optimiste sur le développement des affaires

Malgré l'incertitude croissante et la baisse des budgets, la majorité des personnes interrogées sont optimistes pour l'exercice 2026. Un petit tiers estime que l'évolution générale des affaires de leur propre entreprise est très bonne ou plutôt bonne (31 %), la majorité (41 %) la juge tout de même satisfaisante. A l'inverse, un petit quart (24%) s'attend à une évolution très ou plutôt mauvaise des affaires.

Perspectives de carrière positives

Les perspectives de carrière personnelles sont également considérées comme majoritairement optimistes : 36% estiment que leur situation professionnelle s'améliorera clairement ou plutôt en 2026. 34 % ne s'attendent à aucun changement. En revanche, 22 % estiment que leurs perspectives professionnelles sont plutôt moins bonnes et 7 % les jugent même nettement moins bonnes.

À propos de PR-Trendmonitor

Le PR-Trendmonitor est un sondage en ligne réalisé par News Aktuell, filiale de la dpa, et l'agence de communication P.E.R. Agency. Des professionnels de la communication d'entreprises, d'organisations et d'agences de RP en Suisse et en Allemagne sont régulièrement interrogés. Les résultats de l'enquête donnent un aperçu fondé des tendances, des défis et des évolutions qui se dessinent dans le secteur de la communication. Les études sont publiées depuis plus de 20 ans et se sont établies comme un indicateur important pour le secteur des RP. Cette année, l'enquête en ligne a eu lieu en février 2026.

Selon l'indice des prix du camping-car de Comparis en collaboration avec l'institut KOF de l'EPF de Zurich, les prix du logement et de la mobilité en Suisse ont augmenté de 0,2 % en février 2026 par rapport au même mois de l'année précédente. Alors que de nombreux prix sont restés stables ou ont baissé récemment, l'assurance automobile fait partie des rares domaines où les prix ont massivement augmenté.

L'électronique dans les voitures neuves fait grimper les coûts

L'assurance automobile a augmenté de 7,4 pour cent par rapport au même mois de l'année précédente. Sur les cinq dernières années, la hausse a même atteint 18,9 pour cent. «Davantage d'électronique coûteuse dans les voitures neuves a entraîné des réparations plus compliquées et des pièces de rechange plus chères - et donc une forte hausse des primes», explique Dirk Renkert, expert financier chez Comparis. Ce sont surtout les rétroviseurs équipés de capteurs et de caméras, les phares à LED ainsi que le calibrage des systèmes d'assistance qui renchérissent les réparations.

Les fortes hausses de l'assurance automobile s'expliquent par l'augmentation des coûts des pièces de rechange et des réparations. Les pièces de rechange ont connu une hausse particulièrement forte de 19,1 % au cours des cinq dernières années. Les travaux de service et de réparation pour les véhicules à moteur ont également augmenté de 8,1 pour cent. De plus, l'augmentation des sinistres tels que les dommages causés par la grêle a entraîné une hausse des coûts.

Les loyers des logements augmentent plus que la moyenne

Au cours des cinq dernières années, l'indice des prix du camping-car s'est élevé à 10,3 % au total. A titre de comparaison, l'indice national des prix à la consommation (IPC) a augmenté de 7,3 pour cent durant cette période. Les loyers des logements, le poste de dépenses le plus important, ont augmenté de 1,4 pour cent par rapport au même mois de l'année précédente.

«La hausse des loyers d'habitation, supérieure à la moyenne, ne faiblit pas. C'est particulièrement amer pour les ménages à faibles revenus, car le loyer du logement représente le poste budgétaire le plus important», explique Renkert.

Parmi les produits dont le prix a le plus augmenté au cours des cinq dernières années figurent l'énergie pour le chauffage (gaz, mazout, bois de chauffage et chauffage urbain), avec une hausse de 41,2 %, et l'électricité, avec une hausse de 34,1 %.

Les prix des carburants en nette baisse

Tous les prix n'ont pas évolué à la hausse. Selon l'analyse de Comparis, les prix des carburants ont baissé de 5,3 % par rapport à l'année précédente. Les prix des autres biens de consommation courante ont connu la deuxième baisse la plus importante, avec moins 5,0 %.

Parmi les biens et services dont les prix ont fortement baissé au cours des cinq dernières années, on trouve le petit électroménager (moins 8,7%), les outils motorisés pour la maison et le jardin (moins 7,9%) ainsi que les bicyclettes et les vélos électriques (moins 3,1%).

Les ménages à faible revenu particulièrement touchés

En ce qui concerne les classes de revenus, on constate que c'est pour la classe de revenus la plus basse que le coût de la vie a le plus augmenté par rapport à l'année précédente. L'indice des prix du camping-car a augmenté de 0,4 % pour cette catégorie. La classe de revenus la plus élevée a été la moins touchée par le renchérissement, avec une hausse de 0,1 %.

Selon le type de ménage, les ménages d'une personne âgée de 65 ans et plus ont connu le renchérissement le plus élevé pour le logement et la mobilité au cours des douze derniers mois, avec un taux d'inflation de 0,5 % par rapport à l'année précédente.

Conseils pour les clients des assurances

Les personnes qui reçoivent une facture plus élevée pour leur assurance automobile ne devraient pas simplement accepter cette adaptation. En cas d'augmentation de la prime, il existe un droit de résiliation extraordinaire qui permet de changer de prestataire en toute simplicité.

Les différences sur le marché sont importantes. Une comparaison permet de savoir si l'on paie trop cher pour des prestations similaires ou si de meilleures couvertures sont possibles. Ceux qui sont chez le même prestataire depuis de nombreuses années devraient être particulièrement attentifs. La fidélité n'est pas automatiquement récompensée sur le marché de l'assurance.

Avec l'évolution technologique des voitures neuves, les propriétaires de modèles plus anciens sont de plus en plus appelés à passer à la caisse, prévient Renkert.

Source : www.comparis.ch

Culture Amp, une plateforme leader pour l'expérience des employés, a présenté un nouveau modèle d'analyse pour mesurer l'engagement et la performance dans les entreprises. Le Performance Culture Quadrant (PCQ) est un outil de diagnostic basé sur la science qui change fondamentalement la manière dont les entreprises peuvent concevoir et mettre en œuvre une culture performante.

S'appuyant sur plus de 15 ans de recherche de Culture Amp dans le domaine des sciences humaines et utilisant l'IA, le Performance Culture Quadrant offre une visualisation basée sur des données du type de culture d'une entreprise. L'outil distingue quatre types de culture : Peak Performance (performance de pointe) se caractérise par un engagement élevé des collaborateurs et une grande confiance dans la performance de l'entreprise. Le type Engaged Skepticism (scepticisme constructif) se caractérise par un engagement élevé des collaborateurs et une faible confiance dans les performances. Le type Strained (tendu) se caractérise par un faible engagement des collaborateurs et une grande confiance dans les performances. Enfin, le type Disconnected (déconnecté) se caractérise par un faible engagement des collaborateurs et une faible confiance dans la performance.

Intégration avec le coach IA pour des mesures concrètes

Pour passer du diagnostic à l'impact réel, le PCQ est intégré au puissant coach AI de Culture Amp. Lancé dès 2025, cet outil d'intelligence artificielle offre un coaching personnalisé, contextuel et scientifiquement fondé via une interface d'intelligence artificielle puissante et orientée vers le dialogue. L'intégration du PCQ dans AI Coach aide les entreprises à interpréter les résultats qu'elles obtiennent dans le cadre des enquêtes auprès des employés.

En outre, il est possible d'identifier des domaines de croissance concrets, comme par exemple promouvoir une compréhension commune de la stratégie au sein de l'entreprise ou développer une culture plus forte de la responsabilité d'équipe. Sur la base du type de culture identifié, l'AI Coach élabore des plans de mesures personnalisés permettant aux entreprises de développer leur culture de manière ciblée. Il est ainsi possible de libérer une performance de pointe durable et d'augmenter le succès de l'entreprise sans pour autant risquer de réduire l'engagement des collaborateurs ou d'augmenter le turnover.

Quatre domaines de soutien clés

Le Performance Culture Quadrant aide les entreprises à franchir plusieurs étapes : il établit un lien entre la culture d'entreprise et le succès commercial en faisant de l'état d'esprit des collaborateurs un indicateur mesurable de facteurs de succès commerciaux concrets tels que la fidélisation des collaborateurs, la productivité et l'efficacité opérationnelle. Il aide également à comprendre sa propre culture de la performance. Les entreprises obtiennent des réponses aux questions «Avons-nous une culture de la performance ?» et «A quel type de culture appartient notre entreprise ? Peak Performance, Engaged Skepticism, Strained ou Disconnected» ?»

Grâce à des recommandations d'action ciblées, les entreprises peuvent s'engager sur la voie de la peak performance. L'AI Coach de Culture Amp traduit le diagnostic en plans d'action concrets et accompagne individuellement les entreprises sur la voie d'une culture de l'excellence. L'accent est mis sur le levier le plus efficace pour chaque type de culture. La fonction d'évaluation démographique de Culture Amp indique en outre précisément à chaque cadre comment il peut développer son domaine de responsabilité de manière ciblée vers l'excellence.

La culture comme clé stratégique

«Les dirigeants du monde entier sont de plus en plus sous pression pour démontrer le retour sur investissement des ressources humaines. Beaucoup réagissent en traitant la culture d'entreprise et la performance comme une décision à prendre soit l'une soit l'autre», explique Caroline Rawlinson, CEO de Culture Amp. «Pourtant, la culture et la haute performance sont étroitement liées, car la culture est à la base de tous les aspects de la performance de l'entreprise dans lesquels les gens jouent un rôle. La culture est le système d'exploitation de base d'une entreprise. Elle détermine la manière dont les décisions sont prises, les comportements qui sont encouragés et, en fin de compte, la manière dont les personnes réalisent des performances».»

Préserver la culture d'entreprise et investir dans celle-ci est la clé stratégique de l'excellence durable, poursuit Rawlinson. C'est ainsi que les entreprises créent les conditions dans lesquelles les équipes peuvent donner le meilleur d'elles-mêmes de manière durable et obtenir des résultats économiques mesurables.

Culture Amp aide 25 millions de collaborateurs dans plus de 6800 entreprises - dont Canva, Asana, McDonald's et Nasdaq - à créer activement une culture d'entreprise performante dans un monde du travail qui évolue rapidement. La plateforme regroupe les données relatives à l'engagement des collaborateurs, aux performances, à l'expérience des collaborateurs et à la culture d'entreprise en une seule solution.

Plus d'informations : www.cultureamp.com/platform/engage/performance-culture-quadrant

«C'est précisément en période de difficultés économiques, comme celle que nous vivons actuellement, que la vente joue un rôle clé dans la réussite de l'entreprise», affirme Eckhart Hilgenstock, manager par intérim. Pourtant, dans une grande partie des PME, les potentiels de chiffre d'affaires sont négligés en raison d'un manque de direction dans le développement commercial, sait le professionnel de la vente grâce à son expérience lors de ses interventions dans des entreprises de taille moyenne. «Dans tous les cas, il a été possible d'augmenter le chiffre d'affaires de 20 pour cent ou plus», rapporte-t-il de sa pratique personnelle en tant que cadre temporaire.

L'erreur la plus fréquente selon ses observations : les entreprises utilisent l'IA dans la vente et en attendent automatiquement une augmentation du chiffre d'affaires. Eckhart Hilgenstock précise : «Le chiffre d'affaires résulte du leadership, l'IA n'est qu'un outil d'analyse et d'accélération». Selon lui, «le levier de chiffre d'affaires numéro 1 n'est pas l'intelligence artificielle en soi, mais le leadership en matière de vente couplé à l'IA. S'y ajoute une composante humaine primaire, à savoir la confiance. Malgré toute l'ardeur de la technologie, nous ne devons jamais oublier que le chiffre d'affaires est généré par des personnes en qui les clients ont confiance».»

La focalisation comme base de la croissance

En deuxième position sur la liste des erreurs en matière de business development, l'expert en vente voit le manque de focalisation des entreprises. «De nombreuses entreprises traitent tous leurs clients de la même manière, et c'est une grande lacune», déclare Eckhart Hilgenstock. Il fait référence au principe de Pareto, selon lequel environ 80 pour cent du chiffre d'affaires et surtout de la marge bénéficiaire sont générés par environ 20 pour cent de la clientèle. «Les chiffres sont un peu différents pour chaque entreprise, le principe de base est toujours valable», selon son expérience. Il précise en même temps : «Il existe aussi des rapports Pareto malsains». Ainsi, dans l'industrie, jusqu'à la moitié du chiffre d'affaires revient parfois à moins de cinq pour cent des clients. «Cela représente un risque trop important», prévient le manager intérimaire. Il cite en exemple l'industrie de la sous-traitance automobile, dans laquelle une telle orientation vers quelques gros clients n'est pas rare. «Ces entreprises souffrent énormément de la faiblesse des ventes des constructeurs automobiles», explique-t-il dans le cadre de projets. Son conseil : «Les entreprises qui ont un tel cumul de risques parmi leurs clients devraient orienter leur développement commercial avant tout vers de nouveaux marchés».»

La priorisation est une fonction de direction native

L'intelligence artificielle joue un rôle clé dans la focalisation sur des groupes de clients rentables ou sur de nouveaux marchés. Lorsqu'il s'agit d'identifier des segments à forte marge, le manager par intérim classe le rôle de l'IA dans le processus de vente. «La segmentation basée sur les données et l'analyse du potentiel font en principe partie du b.a.-ba du développement commercial moderne, mais sont négligées de manière coupable par de nombreuses entreprises de taille moyenne», s'étonne Eckhart Hilgenstock. Conséquence : les équipes de vente répartissent souvent leurs ressources de manière égale sur tous les segments de marché, «avec une marge faible en conséquence». A l'inverse, «l'allocation ciblée des ressources de distribution conduit à une meilleure rentabilité pour un même engagement», sait-il par expérience. Eckhart Hilgenstock : «La priorisation est une fonction de gestion native que tout responsable des ventes devrait maîtriser. Outre la segmentation du marché et de la clientèle, cela comprend également la distinction entre »urgent' et 'important', car cela marque souvent la ligne de démarcation entre la simple occupation et la productivité réelle. Ce sont toutes des tâches de gestion que l'IA ne peut pas prendre en charge".»

Les entreprises méconnaissent le potentiel de croissance des clients existants

Autre erreur fréquente selon Eckhart Hilgenstock : les entreprises négligent leur clientèle existante comme moteur de croissance. «La vente croisée et la vente incitative sont des leviers totalement sous-estimés pour augmenter les ventes et les bénéfices», dit-il, «les clients existants sont le meilleur moteur de croissance».»

Là encore, l'intelligence artificielle peut jouer un rôle clé en identifiant les déclencheurs d'achat et les fenêtres de demande. Pour cela, on utilise des modèles d'IA sur la probabilité d'achat. Pour simplifier, on propose toujours au client le produit pour lequel il a le plus de chances de se décider («Next Best Offer»). Des études montrent que les clients existants ont en moyenne une probabilité de conclusion cinq à sept fois plus élevée que les nouveaux clients. «La systématisation plutôt que le hasard est la clé du succès pour la croissance des affaires avec les clients existants», explique l'expert en vente.

Selon son expérience, beaucoup d'entreprises négligent ce point : La base de la croissance du portefeuille est souvent déjà présente dans le système CRM. «Pour tous les programmes actuels de gestion de la relation client, il existe désormais de nombreuses fonctions d'intelligence artificielle permettant d'évaluer le stock de données existant», explique le spécialiste de la vente qui encourage l'utilisation de ces fonctions. Les recommandations de cross-selling/up-selling, les propositions de Next Best Action et les prédictions de churn (probabilité de départ des clients existants) font partie du répertoire standard des combinaisons IA/CRM modernes.

Eckhart Hilgenstock en a fait l'expérience lors de ses interventions en entreprise : «Lorsque j'explique à l'équipe de vente le potentiel du système CRM qui peut être exploité grâce à l'IA, les yeux s'écarquillent généralement. Dès qu'ils comprennent comment l'IA peut être utilisée pour leur propre succès, l'enthousiasme est énorme. Déclencher cet enthousiasme est en fait une tâche classique de management».»

Pipeline des ventes au lieu de l'intuition pour une planification plus précise

«Le chiffre d'affaires est planifiable», explique Eckhart Hilgenstock, «mais pas avec l'intuition, mais avec une gestion précise du pipeline». La pratique de l'entreprise lui a appris que les prévisions de chiffre d'affaires sont souvent le fruit d'un vœu pieux plutôt que de se baser sur des hypothèses proches de la réalité. «Beaucoup de prévisions naissent sous la pression et sont poussées vers le haut pour répondre dans un premier temps aux attentes», dit-il, «mais dès qu'il devient clair que les prévisions restent irréalisables, la situation s'aggrave d'autant plus». Il renvoie à des études selon lesquelles environ 80 pour cent des entreprises ratent leurs prévisions de chiffre d'affaires jusqu'à 30 pour cent. Pour y remédier, le professionnel de la vente conseille de recourir aux prévisions de ventes prédictives basées sur l'IA. Dans ce cas, les leads réels du pipeline de vente sont analysés par l'intelligence artificielle afin d'évaluer les probabilités de conclusion et d'identifier à temps les deals à risque. Résultat : une planification optimisée des ressources, une meilleure qualité des prévisions et un taux de conclusion plus élevé grâce à une priorisation proche de la réalité.

Qualification des leads souvent insuffisante

Eckhart Hilgenstock a identifié une autre lacune fréquemment rencontrée dans le développement commercial : la qualification insuffisante des leads. «Les commerciaux perdent souvent beaucoup trop de temps avec de faux leads au lieu de se concentrer sur des deals avec une réelle opportunité», a-t-il constaté. Là encore, l'IA peut jouer un rôle clé pour améliorer le taux de conversion, c'est-à-dire pour convertir les leads de vente en clients réels, par exemple grâce au scoring de leads et aux données d'intention.

Le scoring évalue la probabilité de conclure un contrat à l'aide de facteurs tels que la démographie (par exemple l'entreprise et la position) et le comportement (par exemple les visites de sites web ou les téléchargements). Les données d'intention, généralement utilisées dans le secteur B-to-B, indiquent qui effectue des recherches actives et permettent ainsi d'aborder les entreprises ayant des intentions d'achat actuelles. Les réseaux sociaux fournissent dans la plupart des cas de nombreux signaux comportementaux qui permettent de tirer des conclusions sur les intérêts thématiques, la proximité des décisions et les problèmes concrets.

«L'éventail des possibilités disponibles aujourd'hui pour une somme relativement modeste en matière de développement commercial est large, mais la plupart des entreprises restent figées dans leurs canaux de distribution traditionnels», s'étonne Eckhart Hilgenstock. Il recommande «plus de leadership et plus d'esprit de décision pour essayer de nouvelles voies». Selon son expérience, l'intelligence artificielle représente à cet égard une clé pour plus de succès. «Mais en fin de compte, le chiffre d'affaires n'est pas généré par la technologie, mais par sa mise en œuvre conséquente», dit-il, «l'IA accélère, mais elle ne remplace pas la direction».»

Eckhart Hilgenstock compte parmi les managers intérimaires les plus demandés en Allemagne. Les entreprises font régulièrement appel à lui en tant que cadre temporaire lorsqu'il s'agit d'aborder les thèmes de la croissance rentable et de la distribution ainsi que de la numérisation et de l'utilisation de l'IA dans les organisations. «Eckhart Hilgenstock est considéré comme un modèle du genre», a écrit le magazine WirtschaftsWoche à son sujet. Il a acquis son expérience entre autres en tant que General Manager EMEA Sales Global Accounts chez Microsoft et auparavant en tant que Managing Director DACH chez Lotus Development et IBM Allemagne. Eckhart Hilgenstock est membre du Diplomatic Council, un groupe de réflexion mondial avec statut de conseiller auprès des Nations Unies (ONU) et auteur du livre «KI-Einsatz in Unternehmen : Opportunités, risques, succès» (ISBN 978-3-98674-114-3), paru aux éditions du think tank. Il fait partie du cercle restreint des auteurs du très remarqué «United Interim Economic Report 2025». La Diplomatic Council Future Academy lui a décerné le titre de «Top Interim Manager 2025/26».

https://hilgenstock-hamburg.de

Le 31 juillet 2026, Peter Gassmann, actuellement responsable du secteur Solution Engineering (SOE) et membre de la direction d'Abraxas, quittera l'entreprise. Il relèvera un nouveau défi dans le secteur financier. Depuis avril 2020, Gassmann dirige le développement de logiciels chez Abraxas et est membre de la direction depuis 2022.

Forte évolution sous la direction de Gassmann

«Je regrette beaucoup la décision de Peter Gassmann», a déclaré Reto Gutmann, CEO, en commentant le départ annoncé de son collègue de la direction. «Le secteur SOE s'est fortement développé sous la direction de Peter Gassmann et se présente aujourd'hui bien positionné pour les tâches stratégiques clés actuelles et futures d'Abraxas».»

Sous la direction de Peter Gassmann, le nombre de collaborateurs du secteur SOE a doublé pour atteindre environ 110 personnes. Outre des thèmes tels que la sécurité des logiciels et les services transversaux, ce secteur se concentre entre autres sur le développement d'applications d'intelligence artificielle et d'offres correspondantes sur mesure pour le secteur public.

La recherche d'un successeur est en cours

Jusqu'à son changement de branche, Peter Gassmann assurera la continuité avec son équipe de direction et préparera une transmission sans heurts de la direction de ce secteur, qui revêt une importance stratégique croissante pour Abraxas, à de nouvelles personnes. «Nous abordons la réoccupation de ce poste si important pour nous avec le soin et la minutie qui s'imposent», souligne le CEO Gutmann. La recherche d'un successeur approprié débutera dans les prochains jours.

Abraxas Informatik, dont le siège est à Saint-Gall, emploie environ 1000 collaborateurs dans toutes les régions linguistiques. L'entreprise est le plus grand fournisseur de solutions informatiques de bout en bout pour le secteur public en Suisse et met en réseau les administrations suisses, les autorités, les entreprises et la population avec des solutions et des services informatiques efficaces, sûrs et de bout en bout.

https://www.abraxas.ch

Dans six mois, la Suisse aura les yeux rivés sur la Chine. Du 22 au 27 septembre 2026, Shanghai accueillera les WorldSkills, les plus grands championnats des métiers du monde. 42 jeunes Suisses et Suissesses représenteront leur pays dans 38 Skills face à quelque 1 400 participants de plus de 60 pays. Depuis sa sélection, l'équipe nationale SwissSkills s'est préparée de manière intensive à cette comparaison internationale - avec l'objectif clair d'obtenir à nouveau un classement dans le top 3 du classement par nation.

La diversité suisse dans 38 disciplines

Les 42 jeunes talents professionnels sont sur le point de participer à la compétition de leur vie. Ils ne représentent pas seulement leur pays, mais aussi leur métier et leur passion. De l'art floral à la mécatronique automobile, en passant par la cybersécurité, la polymécanique, la création de vêtements ou la réception d'hôtel, 64 compétitions au total sont au programme. Les WorldSkills sont considérés comme la plus grande comparaison internationale dans le domaine de la formation professionnelle. Pour la Suisse, il s'agit d'une occasion unique de mettre en évidence la force du système de formation dual et de placer la relève professionnelle sous les feux de la rampe.

1’000 heures d'entraînement pour l'élite mondiale

Jusqu'à la compétition internationale de septembre, les jeunes professionnels suivent un programme d'entraînement intensif. Au cours des prochains mois, ils investiront environ 1 000 heures dans leur préparation, avec le soutien de leurs experts, des associations professionnelles, des employeurs et des chefs d'équipe. Outre la perfection technique, l'accent sera mis sur la force mentale, l'esprit d'équipe et la persévérance. Plusieurs week-ends en commun renforcent en outre la cohésion de l'équipe. L'objectif est clair : la Suisse doit à nouveau faire partie des nations les plus performantes à Shanghai et défendre en même temps son titre de meilleur pays européen.

Ambassadeurs de la formation professionnelle

L'équipe nationale SwissSkills est bien plus qu'une sélection de compétiteurs. Les jeunes talents sont les ambassadeurs et ambassadrices de leurs métiers. Par leur engagement, ils inspirent les jeunes à faire un apprentissage professionnel et à exploiter leur talent. Leurs histoires montrent que l'excellence professionnelle et la passion peuvent mener à quelque chose de très grand.

Plus d'informations : https://www.swiss-skills.ch

La course actuelle à la productivité est souvent menée sur le front de la technologie. Mais alors que les entreprises investissent massivement dans des outils d'IA pour automatiser les flux de travail, elles passent à côté du plus grand dévoreur d'efficacité : une communication interne qui envoie, mais n'atteint pas. Lorsque les collaborateurs ne comprennent pas les priorités ou perdent de vue le sens de leur travail, les performances baissent, quelle que soit la rapidité de l'informatique.

La psychologie derrière l'efficacité

D'un point de vue psychologique, le storytelling est le système d'exploitation le plus efficace pour le cerveau humain. Les chercheurs appellent cela le «transport narratif» : nous retenons mieux les contenus et agissons avec plus de détermination lorsque nous les ressentons, plutôt que de les traiter de manière abstraite.

Un exemple tiré de la pratique : l'annonce «Nous devons optimiser les processus» suscite rarement l'enthousiasme. Mais si un cadre raconte : «L'autre jour, j'ai parlé avec Anna du service clientèle ; elle passe deux heures par jour à saisir des données de manière redondante, ce que nous voulons maintenant lui épargner», l'objectif devient tangible. Le storytelling permet ainsi d'économiser des explications et des questions interminables - et donc un temps précieux.

Les chiffres concrets : 23% de rentabilité en plus

Le storytelling n'est pas une «compétence douce», mais un facteur économique dur. Des études de Gallup montrent que les équipes qui s'engagent fortement sont jusqu'à 18 % plus productives et 23 % plus rentables. La clé réside dans le «purpose to touch», comme le montre par exemple l'entreprise de chauffage Viessmann : «We co-create living spaces for generations to come». Du monteur au développeur, cette phrase est systématiquement traduite en histoires et ancrée dans le quotidien.

Les meilleures pratiques : Comment les leaders du marché racontent en interne

Satya Nadella, CEO de Microsoft, a transformé toute une culture d'entreprise en utilisant la simple métaphore du «Know-it-all» (celui qui sait) au «Learn-it-all» (celui qui veut apprendre). DB Systel, la filiale informatique des chemins de fer, a accompagné sa transformation en s'éloignant des hiérarchies non pas avec des diapositives de changement, mais avec des récits d'apprentissage ouverts issus des cercles «Working out Loud». Siemens a créé une identité avec la «Ownership Culture», dans laquelle les collaborateurs se sentent copropriétaires - un récit qui éveille la responsabilité et la fierté.

Cinq impulsions pour une communication plus productive

Comment intégrer immédiatement le storytelling dans la gestion quotidienne ? Il s'agit tout d'abord de clarifier les quatre questions clés : Qui sommes-nous ? Pourquoi maintenant ? Que voulons-nous atteindre ? Qu'est-ce que cela signifie pour moi ? Au lieu d'utiliser des mots vides de sens comme «innovation», il faut utiliser des images tangibles - des exemples concrets tirés du travail quotidien.

La répétition est plus importante que le flux d'informations : une histoire n'a d'effet que si elle est racontée suffisamment souvent pour que les collaborateurs puissent la raconter à leur tour. Une culture de l'erreur ouverte, dans laquelle on raconte aussi des histoires sur des approches qui ont échoué, renforce la confiance et accélère considérablement les processus d'apprentissage. Les histoires courtes ont leur place dans chaque réunion d'équipe et dans le rapport annuel.

L'efficacité par l'empathie

Pour survivre à l'ère de la communication de masse pilotée par l'IA, il faut emballer les stratégies de manière à ce qu'elles restent en mémoire. La véritable productivité ne résulte pas de la quantité d'informations envoyées, mais de la clarté du récit commun.

Source/auteur

Miriam Schwellnus est la fondatrice et la directrice de l'agence berlinoise Mashup Communications. Auteur du best-seller «Storytelling für Unternehmen», elle allie depuis près de 20 ans les relations publiques modernes à un marketing de contenu fondé et à des stratégies narratives. Plus d'informations sous www.mashup-communications.de.

Le Gislerprotokoll a présenté son analyse annuelle des stéréotypes pour l'année 2025. L'étude s'est concentrée sur la question de savoir si un soi-disant Woke Backlash se fait sentir dans le paysage publicitaire suisse et si la branche est peut-être revenue à des modèles de rôles traditionnels des années 1950.

La réponse est claire : „En 2025, 87% des spots analysés étaient exempts de stéréotypes de genre - un point de pourcentage de plus que l'année précédente. On ne ressentait donc pas (encore) de backlash dans la publicité suisse“, explique Nina Bieli, co-initiatrice et présidente de l'association du Protocole Gisler.

Les hommes s'occupent, les femmes expliquent le monde

Les rôles les plus populaires restent, comme les années précédentes, ceux du «Funny Guy» et de la «Careuse». Mais le thème des soins a connu un changement notable : Dans 17 spots, des hommes ont assumé des tâches liées au ménage, aux enfants ou aux proches - dépassant ainsi les 10 femmes qui apparaissaient dans des rôles d'assistance. L'inverse est vrai pour les rôles explicatifs : En 2025, 21 femmes expertes se sont chargées d'expliquer - un domaine longtemps considéré comme dominé par les hommes. Seuls deux hommes ont pu faire de même dans les spots analysés.

Pourtant, certains clichés ont la vie dure : „Nous continuons à ne voir que très peu de femmes dans des rôles humoristiques et très peu d'hommes qui apprécient quelque chose, par exemple le chocolat“, explique Bieli. Certains bastions de l'image traditionnelle des sexes sont manifestement plus tenaces que d'autres.

Petits progrès, grandes lacunes

En 2025, le protocole Gisler a continué d'examiner les publicités suisses d'images animées non seulement à la lumière des stéréotypes de genre, mais aussi d'un large éventail de dimensions de la diversité, tant sur le plan quantitatif que qualitatif.

Identité et orientation sexuelles

A trois reprises, une personne ne correspondant pas visuellement aux représentations binaires des sexes est apparue - à chaque fois en tant que partie d'un grand casting montrant différentes situations quotidiennes, jamais dans un rôle principal. Par rapport à l'année précédente (deux spots, un rôle principal), rien ou presque n'a changé.

Classement statistique :
Selon une étude de l'institut de sondage Ipsos, 6 % de la population suisse s'identifient comme transgenre, non-binaire, gender-fluid ou autre que masculin ou féminin. Avec trois spots (ce qui correspond à 0,9 % des spots analysés), il n'y a pas de représentation adéquate des personnes genderqueer dans la publicité suisse.

Six situations de couples homosexuels ont été montrées. Aucun des spots n'avait pour thème l'homosexualité. Les couples faisaient plutôt partie d'un large casting illustrant des situations quotidiennes. Des situations de couples hétérosexuels ont été montrées 59 fois.

Classement statistique :
On peut supposer que 3 à 10 % de la population ne sont pas hétérosexuels. Il n'existe pas de chiffres précis pour la Suisse ou à l'échelle mondiale. Si l'on considère le nombre total de situations de couple présentées (65), les six couples homosexuels présentés correspondent à environ 9 % - ce qui peut être considéré comme représentatif.

Origine

Des personnes non lues en blanc sont apparues dans 26 % des spots analysés (année précédente : 17 %).

Une partie de ces personnes ont tenu des rôles principaux. Contrairement aux années précédentes, il s'agissait rarement d'aide au développement ou de célébrités, mais de sujets quotidiens comme la recherche d'un logement, les abonnements de téléphonie mobile ou les courses hebdomadaires.

Classement statistique :
On ne dispose pas de chiffres fiables sur la proportion de personnes BIPOC en Suisse. On sait toutefois que 41 % de la population sont issus de l'immigration. La représentation des personnes non blanches s'est améliorée, tant sur le plan quantitatif que qualitatif. Il n'en reste pas moins que certains exemples continuent de reproduire, consciemment ou non, des stéréotypes racialisés.

Capacités physiques et mentales

Les personnes avec un handicap visible n'apparaissaient que dans très peu de spots, parfois avec un lien direct avec le thème.

Classement statistique :
22 % de la population suisse vivent avec un handicap. On ne sait pas combien d'entre eux ont un handicap visible. Pourtant, il s'avère que les personnes handicapées ne sont guère prises en compte dans la publicité, que ce soit en tant que protagonistes ou en tant que destinataires.

Vieux

Des personnes d'âge mûr (plus de 70 ans) sont apparues dans environ 14 % des spots - à peu près au même niveau que l'année précédente. Une partie d'entre elles ont tenu des rôles principaux.

Ils ont été représentés dans des contextes différents et généralement mis en scène comme étant intéressés par la vie, pleins d'humour et techniquement compétents.

Classement statistique :
En Suisse, les plus de 65 ans représentent 19,3 % de la population. La représentation quantitative des personnes âgées dans la publicité est donc en principe acquise.

La société SSP Kälteplaner d'Oensingen met en œuvre son règlement de succession par un management buy-out. Après 32 ans sous la direction de Beat et Jeannine Schmutz, l'entreprise suisse de planification et d'ingénierie en technique du froid passe aux mains d'une équipe interne de trois personnes. Les collaborateurs de longue date Fabian von Allmen, Mario Bernhofen et Michael Moser reprennent la responsabilité en tant que nouveaux propriétaires.

L'annonce de la solution de succession a eu lieu le 21 mars 2026 devant quelque 200 invités dans le cadre de la fête du solstice d'été de SSP et a constitué, avec le feu d'artifice, l'un des points forts de l'événement. Pour l'entreprise, cette transmission marque une étape importante de son histoire.

Un transfert soigneusement planifié

Tourné vers l'avenir, comme SSP a toujours planifié des solutions de réfrigération, le règlement de la succession a également été soigneusement préparé, mis en place de manière durable et réalisé selon les valeurs vécues de l'entreprise. Avec la solution choisie, SSP mise sur la continuité issue de ses propres rangs. Les nouveaux propriétaires travaillent depuis de nombreuses années dans l'entreprise, disposent de larges compétences professionnelles dans la planification du froid ainsi que d'une expérience de direction et ont largement contribué au développement technique et entrepreneurial de SSP au cours des dernières années.

Fabian von Allmen prend la direction de l'entreprise, Mario Bernhofen et Michael Moser sont membres de la direction et responsables des domaines de la technique, de l'assurance qualité et des finances.

La continuité, un atout majeur

Les propriétaires actuels, Beat et Jeannine Schmutz, restent actifs dans l'entreprise et accompagnent la phase de transition - Beat Schmutz en tant que président du conseil d'administration et membre de la direction. Jeannine Schmutz-Zäch est responsable de la comptabilité en tant que membre de la direction. La responsabilité opérationnelle incombe dès à présent à la nouvelle équipe de propriétaires.

«Avec cette solution de succession, nous assurons la continuité et l'indépendance de l'entreprise tout en créant les bases d'un développement stable à long terme. Nous avons toujours souhaité résoudre la succession de l'entreprise en interne par un MBO. Nous sommes convaincus qu'avec Fabian, Mario et Michael, SSP est entre de bonnes mains», résume Beat Schmutz.

L'équipe de collaborateurs existante, avec son vaste savoir-faire et ses compétences professionnelles étendues, est maintenue. Pour les clients et les partenaires commerciaux, cela signifie des interlocuteurs de confiance, une continuité en matière de qualité, de fiabilité et de gestion de projet.

Focalisation sur la décarbonisation et les réfrigérants naturels

Sur le plan stratégique, SSP continue de suivre un cap clair : l'entreprise est gérée de manière indépendante, durable et avec une grande profondeur professionnelle. L'accent est mis sur une croissance organique saine, des relations clients à long terme et l'excellence technique. Parallèlement, les compétences existantes sont développées de manière ciblée et de nouveaux champs d'activité sont ouverts dans le domaine de la décarbonisation. Il s'agit notamment de systèmes globaux efficaces sur le plan énergétique, du développement conséquent de réfrigérants naturels ainsi que de solutions intégrales pour la réduction des émissions de CO₂ dans les bâtiments industriels et commerciaux.

«SSP compte aujourd'hui parmi les entreprises de planification les plus importantes dans le domaine de la technique du froid. Si nous pouvons participer à la planification des plus grandes installations frigorifiques industrielles de Suisse, nous le devons en premier lieu à l'ancien propriétaire Beat Schmutz. Nous reprenons une entreprise fortement positionnée et jouissant d'une grande crédibilité professionnelle et nous allons tout mettre en œuvre pour développer cette base de manière ciblée», résume Fabian von Allmen, représentant de l'équipe MBO, quant à l'objectif visé.

La nouvelle équipe de propriétaires

Fabian von Allmen (35 ans), directeur de SSP Kälteplaner, a suivi des formations continues en gestion de la construction et en gestion d'entreprise après sa formation de monteur en froid. Après avoir obtenu un bachelor en technique du bâtiment à la Haute école de Lucerne, il a poursuivi son parcours professionnel depuis 2017 en tant que chef de projet au sein de SSP. En 2024, il a pris le poste de directeur adjoint chez SSP.

Mario Bernhofen (49 ans), membre de la direction de SSP Kälteplaner, a étudié la technique énergétique, spécialité TGA, à la HTWK de Leipzig et a obtenu son diplôme d'ingénieur. Il fait partie de l'équipe de SSP depuis 2011 et est membre de la direction depuis 2017. Cet expert expérimenté en technique du froid et de l'énergie est responsable chez SSP de la direction technique et de l'assurance qualité.

Michael Moser (33 ans), membre de la direction de SSP Kälteplaner, travaille depuis 2021 en tant que chef de projet pour la planification du froid chez SSP et est responsable de la réalisation de projets exigeants pour les clients industriels de SSP. Planificateur en chauffage à l'origine, Moser a poursuivi sa formation à l'École supérieure de technique du bâtiment, GIBB Berne, pour devenir technicien ES spécialisé dans le froid.

Depuis 32 ans, SSP planifie et réalise des solutions de réfrigération sur mesure pour l'industrie et le commerce - en mettant l'accent sur l'efficacité énergétique, la durabilité et la qualité technique. C'est pourquoi elle utilise exclusivement des fluides frigorigènes naturels. L'entreprise est réputée pour sa profondeur technique, son suivi personnalisé et son exigence de développer des solutions de réfrigération qui font vraiment sens.

Plus d'informations : www.kaelteplaner.ch/

Les entrepôts modernes génèrent d'énormes quantités de données provenant de systèmes d'automatisation, de logiciels d'entreposage et d'applications d'entreprise. Or, ces informations sont souvent réparties entre différents fournisseurs et outils de surveillance, ce qui complique la tâche des exploitants d'entrepôts pour identifier rapidement les problèmes et comprendre les causes des écarts de performance. Dematic, leader mondial des solutions d'automatisation intelligentes et membre du Kion Group, présente le Dematic Command Center, une plate-forme d'intelligence centralisée indépendante des fabricants pour les opérations d'entrepôt.

La solution intègre la surveillance en temps réel, l'aide à la décision basée sur l'IA et l'analyse opérationnelle dans une seule interface utilisateur. L'objectif est d'aider les centres de distribution et de logistique à comprendre, surveiller et gérer plus efficacement des processus complexes.

Des données aux décisions éclairées

« Les responsables d'entrepôt disposent aujourd'hui de plus de données que jamais - mais les données seules n'augmentent pas automatiquement les performances », a déclaré Chris Steiner, Senior Vice President Product Management chez Dematic. « Le Dematic Command Center regroupe les informations provenant des solutions d'automatisation, des systèmes logiciels et des processus manuels, créant ainsi un niveau unique d'intelligence opérationnelle pour prendre des décisions éclairées. Grâce à la capacité d'identifier non seulement ce qui s'est passé, mais aussi pourquoi, les collaborateurs peuvent résoudre les problèmes plus rapidement et gérer leurs opérations au plus haut niveau de performance».»

Le Dematic Command Center permet aux entreprises de distribution et de fulfillment de prendre des décisions éclairées grâce à des analyses centralisées et des indicateurs de performance transparents. Les problèmes émergents sont détectés à un stade précoce, ce qui renforce la résilience de l'entreprise et garantit la productivité. Les problèmes de performance peuvent être résolus plus rapidement, car les causes sont identifiées de manière ciblée.

Optimisation par des modèles opérationnels

Les ressources et les flux de travail peuvent être optimisés grâce à une meilleure compréhension des modèles opérationnels, tandis que le débit et les niveaux de service sont maintenus grâce à une surveillance en temps réel et à une vision opérationnelle. Le Dematic Command Center relie les systèmes et les technologies d'automatisation existants, ce qui permet d'obtenir une vue unifiée des opérations, sans avoir à remplacer les investissements existants. De plus, l'infrastructure basée sur le cloud garantit la fiabilité à l'échelle de l'entreprise et une mise à l'échelle sûre des opérations.

Expérience de 9000 projets

Le Dematic Command Center utilise les connaissances opérationnelles de plus de 9000 projets d'automatisation dans le monde entier. Grâce à cette base de données, le système identifie les modèles de performance dans l'entrepôt et oriente les exploitants de manière ciblée vers les mesures les plus efficaces.

Alors que la première version offre déjà une transparence totale et une vision approfondie de tous les processus de l'entrepôt, les versions futures élargiront cette base : des aides à la décision basées sur l'IA, une orchestration avancée et des jumeaux numériques pour des analyses «What-if» sont prévus. Les entreprises mono-site et multi-sites disposeront ainsi d'un outil puissant pour traduire directement les données en stratégies coordonnées.

Le Dematic Command Center sera présenté lors des prochains salons professionnels LogiMAT à Stuttgart (hall 1 / H61) et Modex à Atlanta (stand B11919), où les visiteurs pourront découvrir la plateforme lors de démonstrations en direct.

Plus d'informations : www.dematic.com/de