Il fornitore di servizi di consulenza e IT adesso Switzerland rafforza il proprio team dirigenziale con Syrian Hadad come nuovo Chief Technology Officer. L'esperto di tecnologia vanta oltre 20 anni di esperienza nei settori dell'architettura, dello sviluppo di piattaforme e della trasformazione digitale.

Dal cantone di Argovia a adesso

Syrian Hadad ha lavorato di recente presso il Cantone di Argovia come CTO e responsabile dello sviluppo tecnologico e delle soluzioni. È stato responsabile delle iniziative centrali in materia di cloud, architettura e intelligenza artificiale e ha gestito circa 40 ingegneri in vari team. Ha inoltre gestito progetti di trasformazione interdivisionali. Nel 2023, il team del Cantone di Argovia è stato premiato con il Digital Economy Award.

Il nuovo CTO ha conseguito un Master in Business Administration presso la FHNW e un Bachelor of Science in Business Information Technology. Lavora anche come docente, tra l'altro presso l'Università di Scienze Applicate di Berna, e fa parte del consiglio di amministrazione di una PMI in Argovia.

Concentrarsi sull'innovazione e sulla consegna

«Non vedo l'ora di affrontare la mia nuova sfida in adesso Svizzera. Il mio obiettivo è quello di tradurre costantemente l'innovazione e la tecnologia in offerte scalabili e commercializzabili, di ridurre il time-to-value per i nostri clienti, di sviluppare ulteriormente la consegna insieme ai team in modo mirato e di rendere adesso ancora più visibile come partner tecnologico leader nel mercato svizzero», commenta Syrian Hadad sul suo nuovo ruolo.

Il CEO Michaela Gasser aggiunge: «Con Syrian Hadad come nuovo CTO, acquisiamo un leader forte con una solida esperienza tecnologica e di implementazione. Syrian combina la leadership con il pensiero strategico e l'esperienza di fornitura operativa e porta con sé una vasta esperienza in architettura IT, piattaforme, cloud e AI.»

adesso è stata fondata a Dortmund nel 1997 e attualmente il Gruppo adesso impiega oltre 10.400 persone. Come azienda nazionale, adesso Svizzera è specializzata nella consulenza e nello sviluppo di software individuali per i processi aziendali principali di aziende e amministrazioni pubbliche. Tra i suoi clienti più importanti figurano le FFS, Swisscom, la Posta Svizzera, PostFinance, la Confederazione Svizzera, Roche, Helsana, Swiss Life e la Mobiliare.

Ulteriori informazioni: www.adesso.ch

Bernhard Kletzmair è il nuovo amministratore delegato di Mondelez Austria e Svizzera dal 2 febbraio 2026. In questo ruolo, è responsabile delle attività dei due mercati in rapida crescita con marchi famosi come Milka, Philadelphia e Toblerone.

Focus su crescita e innovazione

«In linea con la nostra Visione 2030, continueremo a concentrarci sulla crescita del cioccolato, dei biscotti e degli snack da forno, per diventare il leader del mercato globale degli snack. A tal fine, ci concentreremo sui nostri marchi principali, come Milka, Philadelphia e Toblerone, e su innovazioni interessanti per i nostri consumatori», afferma Kletzmair.

Un'esperienza completa grazie a posizioni manageriali internazionali

Il qualificato economista aziendale internazionale è stato recentemente amministratore delegato di Heidi Chocolat Niemetz Schwedenbomben in Austria e in precedenza ha lavorato come responsabile europeo delle vendite e del marketing presso il Gruppo Hain Celestial. Kletzmair vanta anche una lunga esperienza di gestione e di vendita, maturata in posizioni manageriali nazionali e internazionali presso aziende come Red Bull e Procter & Gamble, dove ha lavorato, tra l'altro, come Direttore Vendite in Svizzera.

Michael Baumgartner, che negli ultimi mesi ha diretto l'attività di Mondelez Austria in qualità di amministratore delegato ad interim, continuerà a gestire le agende di vendita come responsabile delle vendite in Austria. Nella business unit svizzera, Lukas Henle è responsabile delle vendite come National Account Manager. Kletzmair succede ad Anna van Riesen come Amministratore Delegato in Svizzera, che ha annunciato la sua partenza dall'azienda all'inizio dell'anno.

«Non vedo l'ora di lavorare insieme ai team di Austria e Svizzera per sviluppare ulteriormente i nostri forti marchi preferiti e ispirare i nostri consumatori», afferma Bernhard Kletzmair.

Mondelez International ha registrato un fatturato netto di circa 38,5 miliardi di dollari nel 2025 ed è leader nel settore degli snack in oltre 150 Paesi. Con la sua strategia «Snacking Made Right», l'azienda offre ai consumatori lo snack giusto per ogni occasione.

Ulteriori informazioni: www.mondelezinternational.com

Con House of AI, il Gruppo Serviceplan apre per la prima volta una componente centrale della sua strategia di AI alle piccole e medie imprese. A partire da marzo 2026, agenti AI specializzati inizieranno a lavorare sulla piattaforma di agenti Sokosumi, assumendo compiti di marketing specifici come «coworker AI» digitali - dalla ricerca e gestione dei progetti all'implementazione operativa.

Sokosumi è la piattaforma self-service di Serviceplan per agenti AI standardizzati che fa parte di House of AI, l'approccio integrato all'AI del Gruppo Serviceplan che combina strumenti AI, agenti specializzati e servizi data-driven lungo l'intera catena del valore del marketing. La prima offerta del livello Agentic AI della House of AI è rivolta in particolare alle piccole e medie imprese.

Agenti AI con competenze di agenzia

«Molte piccole e medie imprese in Germania non stanno ancora realizzando il potenziale dell'IA nel marketing. Spesso mancano di tempo o di risorse proprie. Con i nostri AI coworker, per la prima volta portiamo la potenza di House of AI direttamente alle PMI - facile da usare e supportata da una reale esperienza di agenzia», afferma Sebastian Küpers, Managing Partner di Plan.Net Studios.

A differenza di strumenti di AI generici o chatbot, i coworker di AI sono agenti di AI specializzati che pensano in modo critico, con ruoli chiaramente definiti, standard di qualità e competenze di agenzia del Gruppo Serviceplan. Cosa lo rende speciale: La collaborazione avviene attraverso canali già noti come e-mail, WhatsApp o ambienti Microsoft 365: nessun nuovo software, nessuna formazione aggiuntiva, nessuna conoscenza tecnica preliminare richiesta e nessuna interruzione dei media. Questi coworker AI sono gestiti in Europa e soddisfano i requisiti europei di protezione dei dati e di conformità.

Hannah ed Elena alla partenza

Hannah ed Elena sono le prime due collaboratrici specializzate in IA a partire dalla piattaforma Sokosumi. Come partner per le ricerche di marketing, Hannah è specializzata in analisi del mercato, della concorrenza e dei gruppi target. Supporta le aziende nel prendere decisioni di marketing basate su dati affidabili e accede a fonti di dati premium come Statista, GWI, dpa o DataForSEO - dati che altrimenti non sono economicamente accessibili per molte piccole e medie imprese. Hannah classifica gli insight, rende trasparenti le contraddizioni e sottolinea apertamente quando i dati non sono sufficienti per prendere decisioni affidabili.

Elena opera come Account Management & Project Partner ed è specializzata nella gestione di progetti e attività, nonché nel coordinamento e nella garanzia di qualità. Dà struttura ai progetti di marketing, stabilisce le priorità dei compiti, rende trasparenti i budget e organizza tutte le attività, comprese quelle degli altri agenti AI, su una task board centrale. In questo modo, garantisce che agenti, processi e fasi di lavoro interagiscano senza problemi.

Entrambi i coworker dell'IA non lavorano in modo isolato, ma si completano a vicenda in ruoli chiaramente definiti come una squadra ben oliata. A seconda del compito da svolgere, coordinano altri AI coworker specializzati. L'obiettivo è quello di rendere le decisioni di marketing più affidabili e di evitare decisioni sbagliate in una fase iniziale, soprattutto nelle organizzazioni che non dispongono di un grande dipartimento di marketing.

Mercato per agenti AI

La House of AI è composta da quattro pilastri: Insight.AI fornisce una base di dati per il processo decisionale, Creative.AI consente una creazione scalabile, Activate.AI ottimizza l'attivazione delle campagne e Agentic.AI costituisce il livello generale in cui agenti AI specializzati assumono il controllo e orchestrano le attività in modo indipendente.

Sokosumi è stato lanciato nell'estate del 2025 come marketplace per agenti AI e offre accesso non solo agli agenti del Gruppo Serviceplan, ma anche a numerosi partner come Statista, GWI, NMKR e altri fornitori dell'ambiente di marketing.

Per le aziende di medie e grandi dimensioni, il Gruppo Plan.Net offre anche soluzioni personalizzate per lo sviluppo e l'integrazione di agenti di intelligenza artificiale nel panorama marketing, dati e tecnologia esistente. Questi sistemi individuali di IA agenziale sono adattati specificamente alle esigenze di organizzazioni complesse e consentono di orchestrare senza soluzione di continuità dati, processi e flussi di lavoro creativi lungo l'intera catena del valore.

«Con House of AI abbiamo creato un ecosistema che integra l'AI in tutte le aree del nostro lavoro. I nostri collaboratori AI su Sokosumi sono il logico passo successivo: stiamo aprendo questo sistema alle PMI e rendendo i servizi di agenzia professionali più accessibili che mai attraverso gli agenti AI», afferma Florian Haller, CEO Serviceplan Group.

sokosumi.com

Lo Swiss Venture Club è noto soprattutto per il Prix SVC, che viene regolarmente assegnato a PMI esemplari in varie regioni economiche della Svizzera. Negli ultimi anni, le cerimonie di premiazione si sono trasformate in un importante appuntamento per l'economia, la politica, la società e i media. Tutto è iniziato nel 2001, 25 anni fa. In occasione dell'anniversario, abbiamo parlato con il presidente dell'USC Hans Baumgartner.

Signor Baumgartner, qual è stato l'effettivo «momento di fondazione» dell'USC?

L'idea risale a Hans-Ulrich Müller. Nel 2001 ho lavorato con lui nel settore delle PMI del Credit Suisse. A quel tempo, tuttavia, le PMI avevano uno status piuttosto insignificante nelle grandi banche. Le PMI non comparivano nelle relazioni trimestrali; tutto era dominato dalle divisioni di wealth management, asset management e investment banking. Hans-Ulrich Müller, in particolare, riteneva che ciò non rendesse abbastanza giustizia alle prestazioni delle PMI. Era consapevole dell'importanza economica delle PMI e voleva onorare le aziende particolarmente esemplari. Volevamo in particolare sottolineare il fatto che la ricchezza si crea attraverso l'imprenditorialità e non cade semplicemente nel piatto.

E questa è ancora oggi la motivazione di base del lavoro dell'SVC?

Sì, assolutamente. Nel frattempo, la consapevolezza delle PMI è aumentata nel panorama politico. Ma bisogna continuare a coltivarla. Non dobbiamo arrenderci, altrimenti questa consapevolezza sarà presto dimenticata.

Come è stato accolto l'SVC nel panorama delle PMI svizzere, soprattutto perché il Credit Suisse, una grande banca, ha svolto un ruolo non trascurabile nel suo sviluppo?

La SVC è stata subito accolta con entusiasmo. Molte persone volevano aderire. Ci siamo quindi impegnati a creare un'organizzazione valida: Abbiamo fondato un'associazione e messo insieme un gruppo di esperti neutrali. Tutti hanno recepito il messaggio: Le PMI costituiscono una parte importante dell'ecosistema economico svizzero. Insieme a McKinsey, abbiamo elaborato un catalogo di criteri per la valutazione delle PMI e CS ci ha generosamente sostenuto con le sue risorse, senza mai darci specifiche. Abbiamo avuto mano libera.

Come sono stati convinti gli altri sponsor?

L'ampia rete di Hans-Ulrich Müller si è rivelata un vantaggio. Per noi era importante trovare partner che fossero fortemente radicati nel settore delle PMI, non solo oggi ma anche in futuro. Anche l'accesso personale ai responsabili delle decisioni di questi partner è stato fondamentale. Solo così siamo riusciti a convincerli del nostro progetto.

Quanto è difficile oggi la ricerca di nuovi partner in un contesto di budget di sponsorizzazione sempre più ristretti?

Siamo molto grati ai nostri Gold Partner di lunga data e a UBS come nostro attuale Presenting Partner. Dobbiamo ancora riuscire a convincere tutti gli sponsor che stanno utilizzando il loro denaro in modo mirato e orientato ai benefici. Gli impegni devono sempre essere valutati con attenzione. Tuttavia, le nostre offerte di sponsorizzazione sono concepite in modo tale da poter essere personalizzate.

Quando c'è stata la vera svolta dell'USC, ad esempio in termini di numero di iscritti e di percezione pubblica?

Il primo Prix SVC assegnato a Berna nel 2003 è stato una pietra miliare, ma definirei il 2006 come il vero anno della svolta. In quel periodo, CS celebrava il suo 150° anniversario. In questa occasione, l'USC ha ricevuto un finanziamento significativo che ci ha permesso di assegnare un Prix SVC in sette regioni. Oltre 10.000 persone hanno partecipato a questi eventi. Si è trattato di una grande spinta. In seguito abbiamo introdotto altri formati di eventi: alcuni si sono sviluppati bene, altri sono stati cancellati. Si aggiungono continuamente altre regioni: Ginevra nel 2021 e Argovia-Soletta nel 2026. Il numero di soci è salito a 3.800 oggi, e le nostre attività sui social media ci hanno permesso di aumentare la nostra portata.

Come riesce l'USC a posizionarsi come rete indipendente?

Il Consiglio di amministrazione prende sempre decisioni senza interessi personali. Tutti i membri del Consiglio di amministrazione sono a proprio agio nel mondo degli affari e hanno interesse a mantenere e promuovere la forza innovativa delle PMI. Le cerimonie di premiazione e le attività non sarebbero possibili senza il sostegno dei nostri partner. Essi contribuiscono in modo significativo a garantire che l'orgoglio dei finalisti e dei vincitori del premio sia sempre al centro degli eventi. Questo incoraggia le altre aziende a continuare e a diventare sempre migliori. Questo è l'unico modo per entrare nel radar della giuria e far parlare di sé.

Quali sono state alcune delle sue storie di successo personale?

Ce ne sono alcuni, come la presentazione inaugurale del Prix SVC Zurich Economic Area. Quando mi è venuta questa idea, inizialmente mi è stato detto che nessuno sarebbe stato interessato e che comunque c'erano troppi eventi a Zurigo. Ma le cose sono andate diversamente. Abbiamo riempito l'Hallenstadion con 1.500 ospiti e le PMI zurighesi hanno convenuto di non aver mai avuto un'opportunità così buona per fare rete. Le giornate della giuria, in cui visitiamo tutte le aziende finaliste, erano e sono tuttora impressionanti. Ho anche un bel ricordo dei viaggi in Asia, dove abbiamo potuto vedere come si sono sviluppate le PMI svizzere in Vietnam o in Cina. Un'altra cosa che mi rende sempre felice è vedere l'impegno delle persone nei confronti di un'azienda che hanno nominato.

Ma ci sono state anche fasi difficili nella storia dell'SVC, come la pandemia di coronavirus o la fine del Credit Suisse. Cosa è stato particolarmente difficile in questi momenti?

Sì, erano tempi turbolenti. Corona è stata una sfida importante. Ma abbiamo dovuto rimandare solo la cerimonia di premiazione del Prix SVC Espace Mittelland; siamo riusciti a organizzare tutti gli altri eventi, anche se con delle condizioni. È stato un momento difficile per l'SVC, che si basa sui contatti personali e sulle reti. Siamo poi riusciti a organizzare con successo il Prix SVC Espace Mittelland 2021 nel Kursaal di Berna nel 2023. Anche la storia con Credit Suisse, che ha portato all'acquisizione di CS da parte di UBS, si è svolta nel 2023. In seno all'USC c'è stata una breve incertezza su come procedere, ma da UBS sono arrivati rapidamente segnali positivi per continuare a coinvolgere CS. Siamo quindi riusciti a concludere un nuovo accordo a lungo termine nel corso del 2024. Oggi UBS è il partner di presentazione dell'USC.

Come detto, l'USC è attivo in diverse regioni della Svizzera. Cosa significa questo per la gestione della rete, anche come associazione?

Le caratteristiche specifiche delle regioni devono essere sempre riconosciute. Lo garantiamo attraverso i presidenti dei comitati organizzatori regionali, che hanno un'ottima rete di contatti a livello locale. Dietro le quinte, l'ufficio dell'USC, diretto da Franziska Bürki, tira le fila. È anche responsabile dell'assistenza ai membri. Le giurie, con un totale di 130 membri, sono organizzate a livello regionale. Attualmente, 500 partner e sponsor sono coinvolti nell'SVC.

Come si può rendere visibile il «colore locale» delle rispettive regioni durante le cerimonie di premiazione?

Le cerimonie di premiazione seguono un copione standardizzato. Questo è importante per la qualità degli eventi e la reputazione del premio. Tuttavia, ci sono naturalmente variazioni regionali e spazio per i contributi individuali. Queste vengono discusse in anticipo in stretta collaborazione con la sede centrale.

Quest'anno per la prima volta viene assegnato un Prix SVC alla regione Argovia-Soletta. In quale contesto?

A nostro avviso, ha senso che questi cantoni ricevano un premio comune. Entrambi i cantoni costituiscono un «peso massimo» economico: Argovia come «cantone dell'energia» e Soletta con le sue numerose e forti PMI dell'industria di precisione.

Come verrà celebrato il 25° anniversario? Quali attività speciali sono previste?

Vogliamo sfruttare l'anno dell'anniversario per aumentare ulteriormente il profilo pubblico dell'SVC. Quest'anno si terranno quattro cerimonie di premiazione. Inoltre, nell'agosto 2026 si terrà una celebrazione del 25° anniversario in occasione dell'Assemblea generale. Insieme guarderemo al passato, ma anche al futuro. Sono previste le presenze di un oratore e di personalità di spicco del mondo economico.

Quali sono i prossimi obiettivi - qualitativi e quantitativi?

Con il motto «Noi ispiriamo le PMI», vogliamo posizionare l'USC come la più importante rete di imprenditori in Svizzera. Uno dei nostri obiettivi è quello di aumentare il numero di membri a oltre 4000. Vogliamo essere un attore per gli imprenditori e dialogare con loro. Presenteremo un maggior numero di storie di successo di PMI e forniremo una vetrina per l'imprenditorialità che è responsabile della prosperità e del successo del nostro Paese.

La persona

Hans Baumgartner presiede l'SVC dal 2023. È il terzo presidente del CSV dopo il fondatore del CSV Hans-Ulrich Müller e Andreas Gerber. Hans Baumgartner è Senior Advisor di UBS e in precedenza ha lavorato per oltre 30 anni per Credit Suisse. Qui ha ricoperto diverse posizioni manageriali nel settore della clientela privata e aziendale.

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